PEMERINTAH KABUP KABU PATEN LEBAK DINAS KESEHATAN
PUSKES PUS KESMAS MAS RAW RAWAT INAP IN AP CIPANAS Jl. Raya Gajrug – Muncang Km. 1 Telp (0252) 204424 Kode Po 42!"2 #ma$l% pu&emad'pc$panagma$l.com #ma$l% pu&emad'pc$panagma$l.com e*$'e% +''p%,,pu&emad'pc$pana.*logpo'.com
Notulen Pertemuan
Susunan '(ara
Notulen Sebelumnya
Pembahasan
Nama Pertemuan 1. Sosialis Sosialisasi asi SOP SOP Pendaf Pendaftara taran n pada pada pasien pasien 2. Sosialis Sosialisasi asi hak hak dan dan kewaj kewajiban iban pasien pasien 3. Pemberian informasi kepada pasien/ keluarga keluarga tentang tentang alur alur pelayanan klinis anggal! " #esember 2$1% 1. Pembukaan 2. Penya Penyampa mpaia ian n sosial sosialisa isasi si 3. Penutup )
Pukul! 11.$$ & selesai
1. Pembukaan 2. Penyampaian Penyampaian sosialisas sosialisasii disampaikan disampaikan oleh dr. dr. *o(h. *o(h. +kbal +kbal a,. SOP pendaftaran 1. Pasien datang ke puskesmas mengambil nomor antrian 2. -ntuk Pasien Pasien ansia dan pasien pasien disabilitas disabilitas diberikan diberikan nomor antrian khusus oleh satpam dan langsung diarahkan ke loket pendaftaran setelah didaftarkan Pasien ansia dan pasien disabilitas langsung menunggu di pelayanan yang di tuju 3. Petugas memanggil pasien sesuai urutan pendaftaran ". Petugas meminta nomor urut pendaftaran ) Pasi Pasien en baru aru ! petu petuga gas s mena menany nyak akan an iden identi tita tas s pasi pasien en seperti 00/0P ) Pasi Pasien en lam lama a ! petu petuga gas s memin meminta ta kart kartu u berob berobat at . Petugas menginput identitas dan pelayanan tujuan pasien bila pasien umum bayar administrasi di pendaftaran . Petugas rekam medis men(ari berkas rekam medis pasien %. Petugas mempersilahkan pasien menuju pelayanan tujuan . Petugas Petugas mendistr mendistribus ibusikan ikan berkas berkas rekam rekam medis medis pasien pasien ke pelayanan tujuan. b,. SOP 4ak dan 0ewajiban Pasien
Hak pasien !
1, *emper *emperole oleh h inform informas asii mengen mengenai ai tata tata tertib tertib dan dan perat peratura uran n yang berlaku di Puskesmas 2, *emperol *emperoleh eh informas informasii tentang tentang hak dan kewajiban kewajiban pasien/ pasien/ pelanggan 3, *emperol *emperoleh eh layanan layanan yang manusiaw manusiawi i adil jujur jujur dan tanpa tanpa diskriminasi
", *emilih tenaga medis sesuai dengan keinginannya 5 bila memungkinkan, , *emperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional , *emperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi %, *engajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan , *eminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain 5se(ond opinion, baik di dalam maupun di luar Puskesmas 6, *endapatkan
pri7asi
dan
kerahasiaan penyakit
yang
diderita termasuk data)data medisnya 1$,*emberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya 11,*endapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata (ara tindakan medis tujuan tindakan medis alternatif tindakan risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan 12,#idampingi keluarganya dalam keadaan kritis 13,*emperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Puskesmas 1",*engajukan
usul
saran
perbaikan
atas
perlakuan
Puskesmas terhadap dirinya
Kewajiban pasien/ pelanggan
1, *emberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya 2, *ematuhi nasihat dan petunjuk tenaga medis 3, *ematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas 8awat +nap 9ipanas ", *emberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima sesuai dengan peraturan yang berlaku
(,. Pemberian informasi kepada pasien/ keluarga tentang alur pelayanan klinis 1. Pasien datang mengambil nomor antrian dan pasien menunggu di ruang tunggu
2. 'pabila ada pasien yang darurat atau pasien bersalin langsung menuju ruang tindakan atau ruang poned terlebih dahulu setelah mendapat tindakan pasien/keluarga pasien menuju bagian loket untuk melakukan pendaftaran 3. Petugas loket memanggil pasien sesuai nomor urut dan mendaftarkan pasien sesuai SOP Pendaftaran ". Petugas loket mendistribusikan rekam medis pada masing) masing pelayanan yang dituju . Petugas pada masing)masing pelayanan memeriksa pasien . Petugas pelayanan mendiagnosa dan membuat resep untuk pasien %. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai dengan kebutuhan pasien . :ika pasien tidak dapat ditangani di puskesmas rujuk ke 8umah Sakit 6. Pasien diarahkan untuk ke ruang obat untuk mengambil
0esimpulan
obat 1$.Pasien pulang 3. Penutup 1. 0egiatan sosialisasi berjalan lan(ar 2. Pasien memahami materi yang disampaikan oleh petugas *engetahui
9ipanas " #esember 2$1%
0epala Puskesmas 8awat +nap 9ipanas
Notulen
H. SUPRIATNA, SKM
WARJONO
N+P. 16$"$316$31$2
