7 - Personal Organizer Business

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Personal Or Or anizer Home Como Gerenciar Seu Negócio

2 Objetivos

2 Objetivos

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O ue faz um Or anizador Profissional?

Perspectivas e Tendências do Mercado 

Definição de Organização Profissional

Espaços e Tarefas

Organiza espaços ou tarefas residenciais ou empresariais com o objetivo de aumentar a praticidade, praticidade, agilidade, economia, produtividade e bem estar das pessoas que deles se utilizam.

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5


Perfil do Organizador Profissional

98% formado por mulheres. Faixa etária diversificada. Pesquisa Mercado OZ!

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Carismático Comunicativo Fluência Verbal

7



Organizado Criativo Empreendedor

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Atividades mais desenvolvidas

HOME

Office

Espaços Residenciais

Espaços Corporativos

Mudança ou Reforma

Pequenas Empresas

Treinamento de Empregados

Organização de Arquivos

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Forma de Trabalho

Modelo de Negócio 80% 70% 60% 40% 30% 20% 10% 0% Sozinho

Tem Tem empregados subcontratados

Ambos

Outros

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Perspectivas e Tendências do Mercado

HOME • • Terceira Idade • Divorciados • Gestantes • Noivas • Expatriados • Homens • Pessoas com deficiência • Estudantes • Pets

OFFICE • • Pequenas Empresas • Descartes • Estoques • Arquivos • Gerenciamento de Tempo • Otimização de espaço

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Crianças

• • • • • • •

Design do armário Lista de roupas e Planejamento alimentar Roteiro de estudos Organização da Agenda Relacionamento Familiar Atividades de lazer




Aproveite suas habilidades naturais ou formação

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13 Perspectivas e Tendências do Mercado 

Exemplo de Mix de Serviços Divorciados

Plano Alimentar Organização doméstica Assessoria compra de presentes

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Exemplo de Mix de Serviços

Reforma do design do interior de armários

Passeios e cuidados com animais domésticos

Digitalização de acervos de fotos e músicas


Atuação: Organizadores Profissionais

Cathi Nelson Associação de Organizadores de Fotos Pessoais www.appo.org

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Lisa Montanaro Organização da casa, escritório e coaching www.LMOrganizingSolutions.com

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Débora Monique Organização de Documentação Corporativa www.organizup.com.br



Benfatto Treinamento de Empregadas em Domicílio www.benfattoorganiza.com.br

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Barry J. Izsak,CPO Especialização em Organização de Garagem www.ArrangingItAll.com

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Conclusão: Tendências de Mercado

Soluções cada vez mais completas através de inovação e criatividade. DIFERENCIAL COMPETITIVO!


Conclusão: Tendências de Mercado

•

Compromisso social

•

comerciais e valores éticos Uso da tecnologia e ferramentas interativas na organização de espaços e tarefas •


Conclusão: Tendências de Mercado Exemplo de compromisso social

Desafio NAPO 50.000 pares de sapatos para a Soles4Souls

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Conclusão: Tendências de Mercado Exemplo uso da tecnologia

www.listplanit.com

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24 Planejamento do Negócio 

Assuntos que serão abordados

•

Modelo de Negócios

•

O que significa ter sócio ou assistente

•

Quando abrir uma empresa

•

Opções de enquadramento tributário

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Planejamento do Negócio 

Pesquise seu Mercado Qual é seu público alvo?

Qual o tamanho do seu mercado?

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Pesquise seu Mercado

Analise sua concorrência

Identifique ameaças


O Modelo de Negócio ou Canvas, como também é conhecido, é um instrumento que ajuda a iniciar bem um empreendimento.


Exemplo de estruturas operacionais

Sócio

Assistente

Ambos executam o serviço e tomam decisões

Executa o serviço com supervisão

Ambos executam o serviço Combinam percentuais para cada trabalho

Dividem o lucro

Dividem responsabilidades

Parceria com outros organizadores

Recebe por trabalho/diária

A responsabilidade e o cliente é de quem captou o projeto


Quando abrir uma empresa

Prestação de serviços exclusivo a empresas Comprovação da origem de entrada em conta corrente

Limitações a sua expansão

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Para uma empresa aderir ao regime do Supersimples, o que vale agora é o teto de faturamento. da participação no PIB brasileiro. - Amapá e Roraima: R$1,26 milhão - Acre, Alagoas, Mato Grosso do Sul, Pará, Piauí, Rondônia, Sergipe e Tocantins: R$1,8 milhão - Ceará, Maranhão e Mato Grosso:R$2,52 milhões - Outros estados e Distrito Federal:R$ 3,6 milhões

Simples Nacional São oito tributos pagos em um único documento de arrecadação, sendo seis federais, um estadual e um municipal.

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•

O código CNAE para a atividade de organização profissional está dentro do grupo Serviços Domésticos : (9700-5/00 SERVIÇO DE ORGANIZAÇÃO DE GUARDA-ROUPAS E ARMÁRIOS EM GERAL – ORGANIZER).

•

Simples Nacional

Esta atividade será tributada na tabela IV, pois a sua principal característica é a empresa quanto mais funcionários a empresa tiver, menor será a alíquota do imposto. Link receita federal: http://www.receita.fazenda.gov.br/pessoajuridica/cnaefiscal/cnaef.htm

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•

Atualmente o Personal Organizer não pode se classificar no MEI porque já tem um código específico desta atividade no SIMPLES NACIONAL.

•

A solicitação ao Comitê Gestor do Simples Nacional para que esta atividade também tenha um código no MEI já está em estudo.

Empreendedor Individual http://www.portaldoempreendedor.gov.br

33 Marketing Básico 

Assuntos que serão abordados Conceitos básicos Canais de Prospecção: • Rede de contatos • • • •

Parcerias Internet- Redes Sociais Internet- Site Marketing Busca

34 Marketing Básico 

Onde está meu cliente?



Onde gastar minha (pequena) verba para marketing?



Qual o primeiro passo?



Que estratégia de marketing devo usar?

35 Marketing Básico Em parte por causa do acesso à internet , o processo de tomada de decisão do consumidor mudou, hoje ele tem mais capacidade de se informar sobre as pessoas, produtos, marcas e serviços.

O seu cliente está pesquisando cada vez mais!

36 Marketing Básico

Constrói uma imagem positiva sobre você ou sua marca através de conteúdo relevante e de valor para o público antes da abordagem da venda.

Fala direto do produto ou serviço sem focar no interesse real do seu público.

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Marketing Básico Marketing atual

Marketing tradicional

Acabe com a bagunça! Organizamos closets, cozinha, área de serviço , salas e home-office! Agende uma visita sem compromisso e saiba como uma Personal Organizer pode otimizar sua vida. FONE: (011) 3333-33333

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Marketing Básico  Listas e Ofertas

Prospects

Prod/Serv

As essoas ue querem a solução que seu Produt Produto o oferece

A solu ão ara o problema proble ma de seus prospects

Problema

Solução

Ofertas

O que que você vai o er erec ecer er ao aoss prospects para atraí-los ao seu negócio

Imã

Retôrno

O que seus prospects devem fazer faz er par paraa aproveitar aprov eitar sua oferta

Resposta

Veículos

Como você você vai chega che garr at atéé se seu u prospect para entrega entr egarr a sua of oferta erta

Entrega

Métricas

A forma forma como você test te staa e an anaa isa sua suass ações de marketing marketing

Análise

As pessoas compram coisas que elas querem comprar, de quem elas conhecem conhecem,, gostam e confiam

Canais de prospecção  



Utilize sua rede de contatos existente

Faça uma lista de amigos, colegas, familiares, relacionamentos profissionais, contatos casuais Não pare no no primeiro nível, investigue investigue os contatos dos seus contatos

Segmente sua rede, rede, separe seus contatos em categorias. 

 

Filie-se a comunidades na internet, associações de bairro, associações de classe etc. Participe de eventos, palestras, feiras e expanda seus contatos Aproxime-se de formadores de opinião

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Formas de prospecção

40

41 Formas de prospecção 

Artigos ou entrevistas

Formas de prospecção 

Parcerias

O serviço ou produto dos parceiros... ...se complementam e não competem entre si ... agregam valor e apresentam diferenciais diante dos concorrentes ... o empenho, as metas e valores dos parceiros estão alinhados ... a relação é de equilíbrio: ganha/ganha

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Ideias - Parcerias Organizer

Parceiro

Organização de armários

Decoradora/Personal Stylist

Organização de arquivos

Consultoria de empresas

acote rec m casa os

mo

ra

Organização de cozinha

Nutricionista

Organização de estoque

Loja equipamentos para lojistas

Organização infantil

Pedagogas/ Pediatras/ Psicólogas

Organização de Materiais/ Housekeeping

Empresas de treinamento empresarial


Como usar a Internet – Redes Sociais


Como usar a Internet – Redes Sociais


Como usar a Internet – Marketing de Busca Link patrocinado

Portais de classificados Vídeos

Serviços de SEO

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Como usar a Internet – Marketing de Busca

SEO Search Engine Optimization . A otimização de uma página (ou até do site inteiro) para ser melhor compreendido pelas ferramentas de busca de sites especializados como por exemplo o Google.

Link Patrocinado Anúncio publicitário veiculado na internet. O anunciante paga apenas quando um usuário clica no anúncio. Esse valor é chamado de Custo por Clique (CPC)

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Como usar a Internet – Marketing de Busca

Portais de Classificados A maioria dos anúncios usa , possibilita serem compreendidos pelas ferramentas de busca de sites especializados , principalmente o Google.

Vídeos Além de permitir o recurso de palavras - chave e novamente ser compreen o por erramen as e busca, a qualidade do vídeo não afeta o nível de interesse se a ideia ou conteúdo são bons.


Como usar a Internet – Site





Vídeos e Entrevistas

Layout

claro e leve



Fotos de antes e depois



Formulário Agendamento

Material de Divulgação

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55 Material de Divulgação 

Sua Imagem a Porta de Entrada

•

A qualidade do material vai dizer sobre a qualidade do seu serviço;

•

Não economize na criação da imagem da sua marca;

•

Use fotos profissionais;

•

Escreva textos curtos e objetivos em forma de tópicos;

•

Foque nas soluções e não na descrição do serviço;

•

Deixe claro seus diferenciais.

56 Material de Divulgação Planejamento

Metas/ Objetivos

Público Alvo Criação

Imagem 60%

Texto 40% Suporte

Internet/Parceiros

Telefone

Material de Divulgação 

Cartão de Visita Qualidade do Material

57

Material de Divulgação 

Flyer

Meta e público alvo definidos

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Flyer - Foco em solução


Como utilizar seu material CANAL

CARTÃO

FOLHETO

ANÚNCIO

Palestra

sim

sim

sim

Parceiro

sim

sim

sim

Contato Pessoal

sim

Network

sim

Feiras Especializadas

sim

Internet Revistas/Jornais

sim sim depende

61 Conclusão: Prospecção de clientes e Material de Divulgação 1. Crie identificação com seu público-alvo 2. Estimule o contato imediato com o organizador 3. Não desista da estratégia no primeiro fracasso 4. Invista em vários meios de divulgação e meça as taxas de retorno 5. Estabeleça metas reais de retorno 6. Identifique problemas da comunicação

Organização Pessoal e Financeira 

Assuntos que serão abordados Organização Pessoal: •

Por que utilizar um método?

•

Método OZ! Faça Já

•

Princípio dos 4 C´s

•

Como se Organizar : Estrutura Física

•

Como se Organizar : Cadastros

•

Uso da agenda

•

Organize-se para trabalhar em casa

Organização Financeira: • Princípios Financeiros • Controles Financeiros Básicos

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Organização Pessoal

Utilizar um Método

O método OZ! Faça Já

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MÉTODO OZ! FAÇA JÁ PARA ORGANIZAR O PROCESSO DE TRABALHO

Organize-se antes Para que o processo Faça Já! funcione bem é necessário que você se prepare, se organize.

Vamos considerar uma caixa de entrada (virtual) única, onde você recebe todas as atividades que tem pra fazer. Elas entram ali e ficam esperando pela sua decisão.

1. Se uma determinada tarefa ou documento chegou até você mas não é sua, devolva Já ou encaminhe ao destinatário. Resumindo: tire logo da frente

Devolva Já

Atenção! 5. Jogue o lixo no lixo, Já! Parece simples, mas não é. Não acumule papéis, arquivos eletrônicos ou objetos que não servem para nada e vão ficar ocupando seu espaço e gastando o seu tempo.

4. Se recebeu um documento, e-mail, ou qualquer informação que vai precisar no futuro, arquive imediatamente, mas arquive no lugar certo, de forma que possa recuperar facilmente depois.

Descarte Já

Faça Já

Caixa de Entrada E-mails Solicitações Documentos Tarefas Compromissos

Arquive Já

Agende Já

Planeje Já! .

Quando a tarefa envolve outras pessoas ou diversas etapas, será necessário fazer um planejamento. Neste caso separe algum tempo para isso em sua agenda e prepare-se adequadamente.

2. Se a tarefa é sua, tome uma ação imediata, antes que ela se torne urgência ou pendência . Responda, encaminhe, resolva. Se não der pra fazer Já, então a ende mas tome uma ação. Deixar pra depois o que deveria ser feito agora é procrastinar e isso pode virar uma péssima mania!

3. Crie o hábito de anotar as coisas na sua agenda imediatamente, na mesma hora em que recebe a informação ou lembra de algo importante. Anote Já, e no lugar certo. Tenha sua agenda o tempo todo com você. Seja consistente, anote tudo, anote a qualquer hora. Deixe sua mente livre para pensar nas coisas importantes!

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Utilizar um Método Organize-se Primeiro

Consolidar Categorizar Princípio dos 4 C´s

Concretizar Conservar

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Utilizar um Método Organize-se Primeiro Telefone, internet, celular

Estrutura Física

Consolidar Categorizar

Material de Pesquisa Material de divulgação e Escritório Documentos

Se possui empresa aberta


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Utilizar um Método Organize-se Primeiro Clientes: cadastro, propostas,imagens ornece ores Cadastros Parcerias

Consolidar Categorizar

Jornalistas Artigos e Matérias


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Utilizar um Método Organize-se Primeiro 

Notebook ou Desktop?  Velocidade está ok?  Memória é suficiente?  Acessórios necessários (Pendrive, CDs, Hub USB etc)



Periféricos básicos estão ok? (teclado, mouse, monitor)

Conservar cuidar dos Equipamentos



Periféricos de apoio estão ok? (impressora, scanner etc)



Telefone atende às necessidades? (viva voz, rádio, memória etc ) Material de escritório

(clips, canetas, furador etc) 

Midias virgens, Papel, Cartucho impressora, Pilhas e baterias


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Utilizar um Método Organize-se Primeiro Papel x Eletrônica

Conservar Cuidar da Agenda

Escolha a agenda certa para voc • Inserção de dados • Busca • Backup • Troca de datas • Categorias


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Utilizar um Método Organize-se Primeiro Benefícios do Smartphone

Com um Smartphone você tem a garantia de que estará com sua agenda na hora que precisar, além de ser mais consistente nas suas anotações

sco a a agen a certa pra você


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sco a a agen a certa pra você

Agiliza a tomada de decisões


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sco a a agen a certa pra você Integra e administra suas tarefas, emails, compromissos, c ontatos e anotações numa só base de dados.


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sco a a agen a certa pra você Oferece mobilidade e conectividade., além de inúmeros recursos de multimídia


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Agende Já! Gestão do tempo

Tente centralizar as atividades para maior produtividade

Visita de Avaliação Prestação de Serviço

Visita de Retorno

Administração e Prospecção


Agende Já! Gestão do tempo

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Organização Pessoal 

Organize-se para trabalhar em casa!

Acorde e se arrume como se fosse sair para trabalhar. Estabeleça realmente um horário para o . Tenha seu material de trabalho organizado.

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77

Organização Financeira Pense assim: Você não é um prestador de serviços, você é o DONO de uma empresa que presta serviços.

78 Organização Financeira 

Princípios Financeiros

•

Separe o dinheiro pessoal da empresa. Passe a receber um pró-labore fixo.

Desde o início controle cada valor que entra ou sai do seu negócio. Você precisa saber esta informação para tomar decisões. •

•

Principalmente no início do negócio gaste bem menos do que você ganha, o ideal é ter isso como regra no decorrer da atividade.

•

Defina e documente o fluxo de entrada (recebimentos) e o fluxo de saída (pagamentos).

79 Organização Financeira 

Controles Financeiros Básicos

Contas a Receber e Recebidas

Contas a Pagar e Pagas

Fluxo de Caixa

Demonstrativo de Resultado

80 Seu roteiro 

Ações de Planejamento e Marketing

81 Seu roteiro 

Ações Operacionais

82 Seu roteiro 

Ações Permanentes

83 Pacotes de serviços com púbico alvo

Pacote Casa Nova • Supervisão da limpeza . • Organização dos ambientes

íntimos. • Treinamento da empregada/cliente da nova rotina doméstica • Sugestão de produtos e acessórios úteis na nova casa

5x de R$ 390,00 * Inclui 7 diárias contratadas


Pacote Melhor Idade • •

Manutenção da organização da casa. Acompanhamento em consultas, compras e passeios . • Assessoria na escolha de produtos e acessórios. • Assessoria na organização da alimentação (planejamento das refeições, compras de supermercado, organização de alimentos na despensa, geladeira, pratos e lanches prépreparados ,etc).

750,00 mensais * Inclui 4 sessões mensais


Pacote Viagem •

Orientação na escolha de roupas e acessórios para as diversas ocasiões da viagem. • Assessoria na compra e peças adicionais. • Organização da mala de viagem. • Supervisão dos serviços domésticos durante a viagem (correspondência, trato de animais, limpeza, manutenção de plantas ,etc) .

3x de R$ 400,00 * Inclui 2 diárias contratadas + 4 visitas de manutenção


Pacote New Baby •

Planejamento e organização do chá de bebê. • Or aniza ão do uarto do bebê. • Treinamento da babá ou mamãe (cuidados com roupas, bicos, mamadeiras, limpeza do quarto, etc) . • Assessoria em compras do enxoval .

5x de R$ 390,0 * Inclui 7 diárias contratadas

87 Benefícios e Suporte OZ!

•

Certificado de Qualificação em Organização Profissional;

•

Direito de anunciar seus serviços de Personal Organizer no Portal OZ! durante 6 meses.

7 - Personal Organizer Business

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