PEMERINTAH KABUPATEN BOMBANA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH Jl. Poros Rumbia - Tinanggea, Ds. Kalaero Kec. Lantari Jaya Kontak: 0853 9944 7239, e-mail:
[email protected] 93771
Kerangka Acuan Penggalangan Komitmen I.
PENDAHULUAN Dalam Eraglobalisasi tantangan terbesar dalam satu lembaga baik pemerintah maupun swasta adalah kemanpuan untuk menjamin kepuasan pelanggan atau mitra kerja. Tantangan global yg dihadapi didunia tidak dapat dihindari.baik dari sector pemerintah atau swasta. Mau tidak mau pihak dituntut untuk mempersiapkan diri untuk manpu bertahan (survie)dalam dalam menghadapi kondisi tersebut. Seiring dengan globalisasi, standarnisasi manajemen telah menjadi isu utama, lebih khusus lagi standarnisasi tentang system manejemen mutu. Untuk mencegah timbulnya, hambatan internal perlu diselesaikan dengan pendekatan lebih intrpersonal selain digunakan pendekatan teori, pengalaman biasa menjadi panutan yang baik keterbatasan human relation personale kesehatan di lapangan dapat dikurangi dengan jalan melakukan pengglangan komitmen bersama baik dalam kerangka sebagai individu maupun organisasi. Upayah ini memerlukan peningkatan kemanpuan dari dua kutub, yaitu dari peminpin untuk untuk itu pengglangan komitmen bersama dalam rangka menyamakan persepsi terhadap suatu system yang akan diterapkan sangat penting. Ada banyak hal yang dapat diterapkan dalam menggalang komitmen bersama. Salah satunya dengan cara outboand
II.
LATAR BELAKANG Tanggung jawab Puskesmas sebagai unit pelaksana tehnis adalah menyelenggarakan sebagai tugas pembangunan kesehatan yang di bebangkan oleh dinas kesehatan kabupaten bombana Sedangkan kepatuhan terhadap standar prosedur opersional yang diukur melalui compliance rate beberapa unit menunjukan hasil dibawah 65 % persen, sedangkan indeks kepuasan masyarakat untuk mengukur kepuasan masyarakat diperoleh hasil belum memuaskan masih ada dengan nilai 58 % sehingga masih ada beberapa pengunjung mengungkapkan rendahnya kualitas pelayanan di puskesmas.
III.
Tujuan umum dan Tujuan khusus a. Tujuan umum Setelah melakukan penggalangan komitmen diharapkan terjadi persamaan persepsi dan trwujudnya peningkatan pengelolaan menejemen mutu di puskesmas lombakasih secara berkesinambungan yang akan menjamin pelaksanaan kegiatan mutu dan kinerja secara konsistem dan sistematis. b. Tujuan khusus Setelah melaksanakan penggalangan komitmen di puskesmas, maka diharapkan : 1. Trinformasikanya semua pengukuran mutu dan kinerja secara berkesinambungan. 2. Terlaksanaya audit internal mutu dan kinerja secara konsistem dan sistematis 3. Terwujudnya kepatuhan pelaksanaan kegiatan kontrak dengan pihak ketiga 4. Terwujudnya peningkatan kemanpuan pegawai dalam mutu pelayanan
IV. No. A.
Kegiatan pokok dan rincian kegiatan
RINCIAN KEGIATAN Menetapakan indicator mutu pelyanan Menetapkan sasaran Menetapkan instrument Mecatat data melaksanakan pengukuran Melakukan analisis Melakuakan tindak lanjut B. Peningkatan Pelaksanaan audit Menetapkan tim audit internal Penetapan periodisasi audit internal Pelaksanaan audit internal C. peningkatan pengelolaan Idntifikasi kegiatan masalah kegiatan yang kontrak pihak ketiga dukungan memerlukan pihak ketiga Penetapan spesifikasi Penyusunan dokumen kontrak Penetapan pihak ketiga Pelaksan kegiatan Evaluasi kegiatan Rencana tindak lanjut D. Peningkatan kemanpuan Identifikasi kapasitas masing – masing pegawai dalam mutu pelayanan staf Penetapan standar kompetensi Penetapan kapasitas staf Penyusunan recana kerja staf pelaksanaan rencana kerja Penilaian hasil kerja Rencana tindak lanjut
V.
VI.
VII.
KEGIATAN POKOK Peningktan pengukuran kinerja
CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN a) Cara melaksanakan kegiatan Secara umum dalam melaksanakan kegiatan perbaikan mutu pelayanan adalah mengikuti siklus Plan,Do,Cek,Action adapun cara yang ditetapkan adalah : 1) Pengukuran kinerja melalui PKP 2) Pelaksanaan Audit internal secara periodic semester 3) Pelaksanaan kepatuhan kontrak pada pihak ketiga 4) Peningkatan kemanpuan kinerja dalam mutu pelayan SDM SASARAN 1) Terwujudnya status penilaian kinerja pelayanan puskesmas yang berkategori baik 2) Terlaksananya audit mutu internal secara periodic semesteran tepat deng waktu 3) Pelaksanaan kepatuhan kontrak pihak ketiga 100 % 4) Jumlah karyawan puskesmas yang ikut peningkatan kompetensi mutu 40% per tahun kegiatan JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN Kegiatan dialaksanakan sekali setahun atau juga dapat dilakukan sekali sebulan pada kegiatan tertentu
N O 1. .
2.
3.
4.
KEGIATAN
WAKTU JAN
Peningkatan pengukuran kinerja
V
Pertemuan pembahasan indicator, sasaran, instrument Pencatatan data
V
Pengukuran kinerja
V
Penganalisaan
V
Penyusunan rekomendasi tindak lanjut Peningkatan pelaksanaan audit internal Penetapan Tim Penentuan jadwal Pelaksanaan audit Rekomendasi tindak lanjut Peningkatan pengelolaan pihak ketiga Penetapan pihak ketiga dalam penyusunan dokumen kontrak Penyusunan rekomendasi dan tindak lanjut Peningkatan kemanpuan pegawai dalam mutu pelayanan Rapat pembahasan hasil kinerja bulanan,triwulan melaui minlok Pertemuan pembahasan standar kompetensi oleh coordinator dan kepala puskesmas Tugas beljar/ijin belajar pelatihan teknis/ administras, workshop, magang. Penugasan penyusunan rencana kerja
V
Melksanakan tugas Pemantauan kerja di unit kerja
FEB
MAR
APR
MEI
JUN
JUL
V
V
V
V
AGS
SEP
V
V V
V
V
V
V
V
V
V
V
V
V
Penyusunan rekomendasi dan tindak lanjut
VIII.
IX.
V
V
V
V
EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN Evaluasi dilaksanakan sesui jadwal yang telah ditetapkan dan disusun pelaporan tentang hasil yang capai pada bulan tersebut, sedangkan untuk tugas belajar dan ijin belajar adalah laporan nilai akademik dan perilaku tempat belajar oleh pihak institusi pendidikan dimana staf belajar. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI HASIL KEGIATAN Catatan harian pelaksanaan indikator mutu pengukuran kinerja dilakukan tiap hari, catat audit internal dua kali dalam satu tahun kegiatan. Catatan kontrak dengan pihak ketiga dilakukan pada awal penandatangan kontrak, pelaksanaan kontrak dan monev tiap bulan. Catatan peningkatan kemanpuan staf dalam mutu pelayanan dilakukan pada awal tahun dan akhir tahun kegiatan. Dilakukan pencatatan dan pelaporan indicator pelayanan dari tiap unit kerja. Dilakukan pelaporan hasil pengkuran kinerja tiap unit setiap bulan oleh koordinator unit dan dilaporkan kepada wakil manejemen mutu dan diketahui oleh kepala puskesmas. Pelaporan tahunan hasil analisis penilaian kinerja oleh wakil menejemen mutu.
Mengetahui : Kepala UPTD Puskesmas Lombakasih
AMSAL,SKM Nip. 19800617 200502 1 003
PEMERINTAH KABUPATEN BOMBANA DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH Jl. Poros Rumbia - Tinanggea, Ds. Kalaero Kec. Lantari Jaya Kontak: 0853 9944 7239, e-mail:
[email protected] 93771 NOTULEN Notulen Seusunan acara
Pembahasan
Kesimpulan Rekomendasi
Nama Pertmuan : komitmen bersama untuk peningkatan kinerja tanggal 1. Pembukaan 2. Penyampaian Kepala Kepala Puskesmas 3. Pembahasan 4. Diskusi dan kesepakatan 5. Kesimpulan dan kesepakatan Kepala puskesmas lombaksih dan penanggung jawab program upayah kesehatan masyarakat/berkomitmen untuk meningkatkan kinerja yang berkesinambungan dalam proses akreditasi : Berkomitmen dalam melaksanakan pelayanan sesuai dengan tata nilai puskesmas Bekerja sesuai dengan SPO Bekerja sesuai dengan motto puskesmas Setiap pegawai harus bekerja tepat waktu sesuai jadwal yang telah ditetapkan yaitu : senin- kamis jadwal masuk jam 07.30- 14.00 WITA, juma’at 07.3011.00 WITA kemudian sabtu 07.30- 13.00 WITA Menyetor laporan tiap bulan pada akhir bulan berjalan. Semua pegawai berkomitmen untuk meningkatkan kinerja yang berkesinambungan Ka. Puskesmas Merekomendasikan kepada seluruh pegawai untuk bekerja sesuai dengan komitmen yang dibuat.
Mengetahui : Kepala UPTD Puskesmas Lombakasih
Penanggungjawab UKM
AMSAL Nip. 19800617 200502 1 003
RINI ASTUTI Nip. 19810705 200604 2 025
PEMERINTAH KABUPATEN BOMBANA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH Jl. Poros Rumbia - Tinanggea, Ds. Kalaero Kec. Lantari Jaya Kontak: 0853 9944 7239, e-mail:
[email protected] 93771
KOMITMEN BERSAMA PEGAWAI PUSKESMAS LOMBAKASI UNTUK MELAKSANAKAN PROSES AKREDITASI Kami Pegawai Puskesmas Lombakasih kabupaten Bombana Menyatakan Berberkomitmen untuk Meningkatkan kinerja, Meningkatkan kualitas kesehatan di Puskesmas Lombakasih melalui akreditasi. Adapun Nama - Nama pegawai Puskesmas Lombakasih yang berkomitmen untuk meningkatkan kinerja terlampir
Mengetahui : Kepala puskesmas lombakasih
AMSAL Nip. 19800617 200502 1 003
NAMA – NAMA PEGAWAI PUSKESMAS LOMBAKASIH YANG BERKOMITMEN MENINGKATKAN MUTU DAN KINERJA TAHUN 2017
NO
NAMA-NAMA
1. 2. 3.
Dr. Anwar satari Zaenab M.S,S.Farm,Apt Drg.A.Astri I.S.Manggabarani Rini Astuti, SKM Eliasari,S.Si,Apt Nur Hifmawati Arief,S.kep,Ns. Hasbiati,STr,Keb Sangkala,S.Kep Andi Syamsiar,S.Farm Milsa,Am.Keb Nita Heriyanti,B Nurul Widayati,Amd.Kep Agus H.B, AMAK Sri Surya Ibrahim,STr,Keb Andriani,AM,Keb Gusti Ayu Kristiani,AMK Rusdawati,AMF Hasmaniar,Amd.Keb Fatmawati,Amd,Keb Sitti Aisyah,Amd.Keb Fitrianti,Amd.Keb Helmiah,SKM Nyoman Sarka,S.Kep Rohani,AMK Dewa Made. S. S.kep Umi Kalsum,Amd.Keb Indrayanti Amnur,AMG Karmila Azis, Amd.Kep Indah retno Sari,Amd.Keb Syamsinar,Amd.Kep Ayu Hasriani,Amd.Kep Fitriani,Amd.Keb Rusna,AMKG Enis,Amd.Keb Hasniar,Amd.Keb Nurbayani,SKM Vera Listiana,Amd.Kep Basri Damri,AMK Dewa Nyoman Sri PR,Amd,Keb Linda Reza Riski,Amd.Keb Desak Putu Suciani,Amd.Keb Elvi Amir, Amd,Kep Asni Wati,S.Kep.Ns Riski Andi,AMKL
4 5 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44.
PENDIDIKAN
STATUS
TEMPAT TUGAS
GOLO NGAN
TANDA TANGAN
Dokumentasi pertemuan penggalangan komitmen Bersama untuk meningkatkan Kinerja Puskesmas Lombakasih
PEMERINTAH KABUPATEN BOMBANA DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH Jl. Poros Rumbia - Tinanggea, Ds. Kalaero Kec. Lantari Jaya Kontak: 0853 9944 7239, e-mail:
[email protected] 93771
SURAT KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS LOMBAKASIH Nomor : / / /2016 TENTANG PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA PUSKESMAS LOMBAKASIH Menimbang
:
Mengingat
:
a. Bahwa dalam rangka menjaga dan meningkatkan pelayanan PuskesmaS Lombakasih, peningkatan kinerja sangat dibutuhkan untuk menilai suatu kegiatan operasional perusahaan berupa tindakan dan aktivitas suatu organisasi. b. Bahwa untuk maksud huruf (a) diatas, perlu ditetapkan suatu Surat Keputusan Kepala Puskesmas Lombakasih; 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063); 2. PermenkesNo. 1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit; 3. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun 2014, tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1457/MENKES/SK/2003 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota. MEMUTUSKAN
Menetapkan
:
Kesatu
:
Kedua
:
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS LOMBAKASIH TENTANG PENINGKATAN KINERJA Peningkatan kinerja diPuskesmasLombakasih sebagaimana tercantum dalam Lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini. Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Lantari Jaya Pada tanggal : Kepala UPTD Puskesmas Lombakasih
AMSAL Nip. 19800617 200502 1 003 LAMPIRAN NOMOR TENTANG
: 1 : / / /2016 : PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA
SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH
Dalam upaya meningkatkan kinerja diPuskesmas Lombakasih sebagai berikut : 1. Pelaksanaan pelayanan di Puskesmas disesuaikan dengan visi dan misi organisasi yaitu meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan prima. 2. Pelaksanaan pelayanan harus mencakup komitmen untuk memenuhi persyaratan dan perbaikan terus-menerus untuk efektifitas dan efisiensi pelayanan. 3. Penyediaan kerangka kerja untuk menetapkan dan meninjau sasaran mutu berdasarkan standar pelayanan minimal (SPM) dan standar prosedur operasional (SPO).
Ditetapkan di : Puskesmas Lombakasih Pada tanggal : Kepala UPTD Puskesmas Lombakasih,
AMSAL Nip. 19800617 200502 1 003
PEMERINTAH KABUPATEN BOMBANA DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH Jl. Poros Rumbia - Tinanggea, Ds. Kalaero Kec. Lantari Jaya Kontak: 0853 9944 7239, e-mail:
[email protected] 93771
KEPUTUSAN UPTD KEPALA PUSKESMAS LOMBAKASIH NOMOR : / / / 2016
TENTANG VISI, MISI, TUJUAN DAN TATA NILAI PUSKESMAS LOMBAKASIH DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH Menimbang
:
a. bahwa untuk meningkatkan mutu Kesehatan di Puskesmas Lombakasih, diperlukan visi, misi, tujuan dan tata nilai yang dilaksanakan di puskesmas Lombakasih; b. bahwa untuk pelaksanaan visi, misi, tujuan dan tata nilai yang dilaksanakan di puskesmas Lombakasih; c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a dan huruf b, perlu menetapkan keputusan kepala Puskesmas tentang visi, misi, tujuan dan tata nilai puskesmas Lombakasih.
Mengingat
:
1. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan. 2. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga kesehatan 3. Permenkes Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 4. tentang Konsep Dasar Puskesmas.
MEMUTUSKAN: Menetapkan
:
Kesatu
:
Kedua
:
Ketiga
:
KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH TENTANG VISI, MISI, TUJUAN DAN TATA NILAI PUSKESMAS LOMBAKASIH Menetapakan visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas Lombakasih kab.Bombana Kebijakan melaksanakan visi, misi, tujuan dan tata nilai sebagaiamana dalam lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini. Surat Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Lantari Jaya Pada Tanggal : Februari 2017. KEPALA UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH
AMSAL Nip. 19800617 200502 1 003 LAMPIRAN I NOMOR TENTANG
:1 :/ / / /2016 : VISI, MISI, TUJUAN DAN TATA NILAI PUSKESMAS LOMBAKASIH
SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH A. Visi Mewujudkan Kecamatan Lantari Jaya sebagai kecamatan sehat menuju kabupaten sehat B. Misi 1. Meningkatkan Derajat Kesehatan Ibu dan Anak
2. Meningkatkan Derajat Gizi masyarakat 3. Meningkatkan Kesehatan Lingkungan melalui Pemberdayaan dan Peran Serta Masyarakat 4. Meningkatkan Pemberantasan Penyakit Menular dan tidak Menular 5. Meningkatkan Peran Serta Masyarakat dalam peningkatan Derajat Kesehatan masyarakat 6. Pengobatan Dasar 7. Peningkatan profesionalisme SDM puskesmas 8. Meningkatkan Sistim Pencatatan dan Pelaporan 9. Tujuan Puskesmas Kecamatan Lombakasih bertujuan yakni tercapainya kemampuan untuk hidup sehat bagi setiap penduduk agar dapat mewujudkan derajat kesehatan masyarakat yang optimal sebagai salah satu unsur kesejahteraan umum dari tujuan nasional. 10.
Tata Nilai Puskesmas Lombakasih: (SIAP)
1. S
:
Senyum, sapa, salam.
2. I
:
Inisiatif
3. A
:
Akuntabel
4. P
:
Profesional
Selalu memberikan senyum, kemudian sapa, serta salam. Senantiasa melakukan tindakan pencegahan, pengendalian, dan perbaikan secara terus menerus tanpa menuggu perintah Memberikan pelayanan kesehatan sesuai Pedoman dan standar pelayanan yang ditetapkan, dapat diukur dan dipertanggung jawabkan. Memiliki kompetensi dan kemampuan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik.
Ditetapkan di : Lantari Jaya Pada Tanggal : Februari 2016 KEPALA UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH
AMSAL Nip. 19800617 200502 1 003
PEMERINTAH KABUPATEN BOMBANA DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS LOMBAKASIH Jl. Poros Rumbia - Tinanggea, Ds. Kalaero Kec. Lantari Jaya Kontak: 0853 9944 7239, e-mail:
[email protected] 93771 UPTD Puskesmas Lombakasih mempunyai rencana strategis, untuk pengembangan kedepan hal tersebut UPTD Puskesmas Lombakasih mempunyai Visi dan Misi yaitu :
Mewujudkan Kecamatan Lantari Jaya sebagai k ecamatan sehat menuju kabupaten sehat
1. Meningkatkan Derajat Kesehatan Ibu dan Anak 2. Meningkatkan Derajat Gizi masyarakat 3. Meningkatkan Kesehatan Lingkungan melalui Pemberdayaan dan Peran Serta Masyarakat 4. Meningkatkan Pemberantasan Penyakit Menular dan tidak Menular 5. Meningkatkan Peran Serta Masyarakat dalam peningkatan Derajat Kesehatan masyarakat 6. Pengobatan Dasar 7. Peningkatan profesionalisme SDM puskesmas 8. Meningkatkan Sistim Pencatatan dan Pelaporan
