Aprende cómo escribir y persuadir en Internet: www.cursowebcopy www.cursowebcopywriti writing.com ng.com
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0. Introducci ntro ducci ón: ¿Cómo ¿Cómo suena tu si tio web? Las imágenes, los colores y el logo son importantes en tu sitio web, pero son los textos los que tienen el potencial de persuadir a tus visitas. Si ves la televisión con el sonido apagado te darás cuenta. Son los diálogos, y no las imágenes, los que transmiten con claridad y emoción la mayor parte de la información. En tu web, el contenido textual equivale al sonido de los anuncios de televisión. Los textos son la herramienta que te permite conversar de tú a tú con cada visitante que accede a tu sitio. Son, sin duda, tu arma de persuasión más eficaz.
En Internet, el contenido es el rey (siempre (siempre lo ha sido). Es el ingrediente fundamental para el SEO, la venta y los beneficios.
En este sencillo manual vamos a ver 5 claves fundamentales que no puedes pasar por alto en la página más importante de tu sitio web: la página de Inicio. Y tomaremos como ejemplo la página principal de nuestro sitio web http://cursowebcopywriting.com/
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· Clave 1· ¿Qué ¿Qué contenido con tenido d ebo pon er en en mi página de Inicio? La pregunta parece complicada, ¿verdad?. De toda la información que tengo en mi sitio web, ¿qué destaco o quito de la página principal?. ¿Pongo las novedades?. ¿Muestro las garantías principales?. ¿Muchos enlaces?. ¿Pocos?. Cada caso es un mundo, pero esta regla te ayudará con la tarea.
Debes De bes dar dos respuestas Sea como fuere que las visitas han llegado a tu sitio web, lo más probable es que sea la primera vez y todavía no te conozcan. Así que la primera pregunta que se harán será: ¿Estoy en el sitio adecuado o salgo de aquí aquí y sigo busc ando?
Su segunda pregunta será: ¿Qué puedo hacer aquí?
Eso es todo.
Como verás, no es necesario dar mucha información para responder estas dos preguntas, pero debes saber que ya en el e l año 2006, Jupiter Research descubrió que los usuarios daban de media un tiempo de 5 segundos a un sitio web para mostrar sus primeras… “reacciones”. Teniendo esto en mente, el verdadero reto consiste en contestar esas dos preguntas de forma clara, directa y lograrlo... lograrlo... ¡en sólo 5 segundos! Ummm... eso hace la tarea algo más complicada, ¿verdad? ¿verdad?
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Veamos como eje Veamos ejemplo mplo la página de inici o de cursowebcopywriting.com :
Los usuarios llegan desde una búsqueda en Google (piensa que lo normal es que más de la mitad de tus visitas provengan a través de los buscadores). Es muy posible que busquen información información sobre algo así como: "Cómo escribir en Internet" o "Cómo redactar buenos titulares en mi web"... etc. Las variaciones pueden ser muchas y, en cierto modo, incontrolables. Aterrizan a la página de inicio del curso y su diálogo interno podría ser algo así: - "Ummm... parece que esta página puede responder mis dudas. Ya veo, no es un post, tampoco un e-book. Es un curso on-line." (¿Estoy en el sitio adecuado adecuado o salgo y sigo buscando?)
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- "Ah, pero no es un recurso gratis." (¿Qué puedo hacer aquí?)
En este momento tomará su primera decisión: si está dispuesto a pagar o no para resolver su necesidad. En caso negativo hará clic en volver. Si pudiera estar dispuesto a pagar algo… "Bueno, ya veremos, quizá me interese. Ah! Puedo ver un vídeo de ejemplo (menú de navegación). A ver..."
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· Clave 2 · Tu titul tit ular ar no debe ser ser un puzzle puzzle Los usuarios on-line normalmente se centran en una tarea, de decisión cisión o problema particular que quieren resolver. Su estado de ánimo es de impaciencia, no navegan para deleitarse con tu prosa. Están concentrados - en resolver sus dudas -, pero no tan relajados como para hacer ser más una lectura excesivamente profunda al principio, de ahí que tu mens aje debe ser llano, claro y concreto qu e en en los textos impr esos.
Los titulares son, sin duda, la parte del contenido que más atención atrae y deberemos trabajarlos a fondo.
De media, media, sólo 2 de cada 10 perso nas leerán más allá del titu lar pr inc ipal, así que tu pr imer objetivo será que el mensaje mensaje tenga tenga un signif icado comp leto desde el primer momento.
¿Usarías slogans en tus ventas personales? Si la respuesta es no, no n o los uses en Debes evitar que tu c opy parezca publicidad. tu publicidad o en tu web: Debes No pierdas la perspectiva final: Tu objetivo es persuadir, pero si tu mensaje suena exagerado o parece otro anuncio más, harás saltar todas las alarmas. Y perder credibilid ad es lo último q ue quieres que pase pase en en tu sit io web.
"La técnica de vender por medio de la prensa es la misma que la de vender personalmente. El estilo, pues, estorba. Cualquier cosa que distraiga la atención del objeto, reduce la impresión impresión que se esperaba producir. Indica falta de sinceridad y un esfuerzo manifiesto para vender. Naturalmente, Naturalmente, todos nos ponemos en guardia."
Claude C. Hopkins
Si la claridad es el primer requisito, el segundo es que se refleje el beneficio principal: Será la motivación que les enganchará a seguir leyendo.
Veámoslo Ve ámoslo en nu estro ejemplo
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La primera línea no tiene nada de particular a nivel sintáctico, pero fíjate en que cada palabra cuenta: Curso
-
Web + Copywriting
-
on-line
Se trata de un curso, sobre escritura + web, y es on-line (no presencial). Es la segunda frase la que lleva todo el peso persuasivo: Aprende cómo escribir en tu página web para atraer visitas y convertirlas convertirlas en clientes
Se trata de una apelación directa a modo de recomendación condicional: Apelación-recomendación: Aprende Condicional: si... [ aprendes a escribir en tu página web ] entonces... [ atraerás visitas y las convertirás en clientes ] De manera indirecta contiene una promesa (aprenderás), y un beneficio final (más ventas.)
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Tienes que decirles con tu diseño donde debe mirar primero y por dónde continuar después: Éste es el mensaje principal. principal. Si tienes más tiempo, éste es el segundo. Y si sigues interesado en seguir leyendo, puedes continuar por aquí…
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· Clave 3 · Haz Haz un menú q ue les lleve ll eve a querer qu erer saber más Internet es una herramienta de comunicación con un potencial enorme. Su flexibilidad flexibilidad nos permite conectar unas piezas p iezas de información con otras, creando múltiples caminos de navegación a disposición de nuestros usuarios. Ellos tienen el poder de elegir, e legir, nosotros la obligación de seducirles. Disponemos de un arma fundamental: el enlace. Y la Arquitect A rquitectura ura de la Persuasión es la encargada de organizar los contenidos para llevar las visitas del escaparate a la caja registradora. registradora.
Fíjate Fí jate en el el menú de curso webcopy writi ng.com Vender un producto/servicio producto/servicio concreto nos permite hacer un discurso sencillo, muy lineal:
- Inicio 2. Por qué vas a querer este curso 3. Lo que aprenderás 4. Vídeo ejemplo 5. ¿Más dudas? Piensa en el el “ viaje” que hará el usuario por tu sit io web. La clave está en en ir desgranando la infor mación. De lo más general general al mayor d etalle posible.
De ahí la famosa regla publicitaria “the more you tell, the more you sell”. “Cuanto más dices, más vendes” se cumple a rajatabla en Internet.
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· Clave Clav e 4 · Cuidado con co n un l lamada a la acci acci ón pr ecipit ada El diseño web es Marketing Directo. Directo. Su propósito es atraer visitas y convertirlas en clientes. Pero el trabajo duro comienza después de la promoción, cuando la visita llega a tu sitio web y tenemos que transformarla en una venta.
El propó sito d e tu p ágina PRIN PRINCI CIPAL PAL no es cerrar la venta sino iniciar una conversación.
La venta tradicional se fundamenta en sólo dos aspectos: saber preguntar y saber escuchar. En Internet tenemos que plantear las cuestiones nosotros y ofrecer todas las respuestas posibles para que el usuario se sirva. Lo contrario, dar escasa información, genera dudas. En psicología lo llamamos fricción, porque frena la decisión de compra. No estamos lo suficientemente convencidos y nos quedamos a un paso (o más) de completar la transacción. Ésa es la razón principal por la que las garantías de devolución (si no queda satisfecho le devolvemos su dinero) son tan poderosas. El riesgo se reduce a cero.
La llamada a la acc acció ión n (CTA) (CTA) es un p aso más La llamada a la acción es ese botón destacado que pones en tu sitio web. Su propósito es invitar al usuario que haga clic en él para que avance en el recorrido que has preparado para él. En una única página web puedes sugerir varias llamadas a la acción, pero siempre habrá una más interesante que el resto para tus propósitos.
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Cierto, la llamada a la acción más importante de todo el sitio web NO APARECE en la página de Inicio. Y la razón es que hacerlo sería pecar de ilusos: No esperes que nadie gaste un solo céntimo en tu web sin antes evaluar su compra. ¿Para qué perder un valioso espacio en la página principal con un botón que nadie va a usar? primera opor tunidad. Ésta es la idea: No te precipites en c errar la venta a la primera No es sólo que resultará un esfuerzo vano, lo peor es parecer un vendedor acelerado. No hay nada que genere más desconfianza que eso. En tiendas on-line es diferente, porque la valoración de los productos pueden hacerla informándose en otros sitios y comprarte luego a ti. Eso no sucede en los servicios, porque cada producto es diferente y las comparaciones comparaciones resultan mucho más complejas.
La llamada a la acción (CTA) (CTA) de tu página pr incipal es un a invitación a seguir el camino, no a tomar la decisión decisión de “ cómpr ame ahora” .
La conversación cuelga de un hilo muy fino. Un paso en falso y tu visita saldrá volado a otro sitio tan rápido como el pajarito de twitter. Se siente, más suerte en la próxima ocasión...
El objetivo de mos trar el precio es la transparencia Significa lo siguiente: “Has llegado aquí porque quieres aprender a escribir mejor en tu web. Éste es un curso on-line, pero no es gratuito. Si buscabas un post con cuatro consejos básicos o
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· Clave 5 · El SEO de tu págin a prin cipal También desde el punto de vista de los buscadores, la página de inicio es la más importante del sitio web. Y es la que más visitas recibe porque, aun en el caso de que muchos usuarios aterricen en otra de tus páginas, irán luego a orientarse desde ahí. Para que posicione lo mejor posible debes considerar la principal p rincipal frase que tu público escribirá para buscar tu producto / servicio y centrar su contenido en esas palabras clave. Piensa en el menú, las imágenes y el titular. Ve directo al grano y deja para otras páginas contenidos que no aporten signif icado al mensaje mensaje principal.
Un pequeño truco Quizá sepas que existe código oculto en las páginas web que se utiliza para dar pistas al buscador de su contenido. Se las conoce como meta tags. Actualmente los buscadores no conceden mucha importancia a esta información debido al uso engañoso que se ha hecho de ellas. No obstante, una etiqueta en concreto, “ description”, indica el contenido que aparecerá debajo del enlace de los resultados de búsqueda. En el ejemplo lo he señalado en amarillo:
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Fíjate que cada página tiene una descripción ligeramente diferente. Además de ser recomendable recomendable para el posicionamiento en buscadores, la filosofía que subyace es que cada página debe tener una función única y claramente definida en el sitio web (y por ello queda señalada por la etiqueta " description".)
Llamo a esta etiqueta "Descript "Descript ion Banner" , porque hace la labor labor de completar el signif icado del enlace enlace superior y persuadir de que se haga haga clic en él. Igual Igual que hacemos en los anuncios de coste por clic de AdWords.
Un último consejo antes de acabar: Se trata de atraer, pero siempre de forma honesta con el contenido que los usuarios van a encontrar. De no ser así volverán por donde han venido, lo que aumentará el porcentaje de rebotes en tu página principal (visitas que entran y salen sin hacer nada señalará tu página como u n resultado n o relevante más). Eso Google lo sabe, y señalará para esa búsqueda.
Esto ha sido todo amigo. Espero que este documento te haya dado alguna buena idea para mejorar tu página de inicio. Y recuerda: ¡Tu mensaje es lo más imp ortante!
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