PEMERINTAH KOTA SURABAYA DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS TANAH KALIKEDINDING Jl. H.M. Noer No. 226 Surabaya (60129 TELP.( 0!1 "1"01!#$
HASIL SU%&E' IDENTIIKASI KE)UTUHAN DAN HA%APAN MAS'A%AKAT TE%HADAP KEGIATAN UKM UPTD PUSKESMAS TANAH TANAH KALIKEDINDING
1
)A) I PENDAHULUAN
1.1La*ar 1.1 La*ar )ela+a,)ela+a,-
Dalam upaya perbaikan mutu dan kinera pelayanan ke!e"atan# kepedulian ter"adap pelan$$an adala" %akt&r utama yan$ "aru! diterapkan# adi pelan$$an menadi %&ku! utama dalam penyelen$$araan pelayanan' Pelan$$an ek!ternal (pa!ien) tidak "anya men$in$inkan ke!embu"an dari !akitnya yan$ merupakan luaran (&ut*&me) pelayanan# tetapi u$a mera!akan dan menilai ba$aimana ia diperlakukan dalam pr&!e! pelayanan' Untuk dapat men$$ali kebutu"an dan "arapan pelan$$an ter!ebut' Terpenu"inya kebutu"an# "arapan# dan penilaian pelan$$an ter"adap kinera dan man%aat pr&duk atau pelayanan yan$ diberikan akan men$"a!ilkan kepua!an' Setiap pelan$$an mempunyai !tandar pembandin$ untuk menilai kinera pelayanan yan$ diterimanya' Ha!il penilaian ter!ebut menunukkan per!ep!i apaka" kebutu"an dan "arapan dipenu"i atau tidak# yan$ akan men$"a!ilkan kepua!an atau ketidakpua!an yan$ akan menentukan apaka" k&n!umen akan membeli kembali pr&duk kita# memberikan puian# men$aukan k&mplain# atau akan men*eritakan apa yan$ dialaminya kepada &ran$ lain' Semua itu akan berpen$aru" ter"adap ek!i!ten!i &r$ani!a!i pemberi pelayanan' UPTD Pu!ke!ma! Tana" Kalikedindin$ merupakan !ala" !atu pu!ke!ma! di k&ta Surabaya den$an +ilaya" kera , kelura"an dan merupakan pu!ke!ma! ra+at inap PONED !e"in$$a !an$atla" perlu untuk diadakan !ur-ey kebutu"an dan "arapan ma!yarakat untuk men$eta"ui apaka" pelayanan yan$ tela" diberikan !e!uai den$an kebutu"an dan "arapan ma!yarakat a$ar !enantia!a mendapatkan keper*ayaan dan kepua!an dari ma!yarakat dalam memberikan pelayanan' Berda!arkan uraian ter!ebut# maka UPTD Pu!ke!ma! Tana" Kalikedindin$ akan melak!anakan !ur-ey pelan$$an untuk ta"un ./,0'
1.2 Tuua,
Men$eta"ui kebutu"an dan "arapan ma!yarakat ter"adap pelayanan ke!e"atan !e"in$$a UPTD Pu!ke!ma! Tana" Kalikedindin$ !eba$ai pemberi layanan ke!e"atan di Ke*amatan Keneran mampu memberikan pelayanan ke!e"atan yan$ bermutu# adil# nyaman dan aman !e!uai den$an kebutu"an dan "arapan ma!yarakat'
2
)A) I PENDAHULUAN
1.1La*ar 1.1 La*ar )ela+a,)ela+a,-
Dalam upaya perbaikan mutu dan kinera pelayanan ke!e"atan# kepedulian ter"adap pelan$$an adala" %akt&r utama yan$ "aru! diterapkan# adi pelan$$an menadi %&ku! utama dalam penyelen$$araan pelayanan' Pelan$$an ek!ternal (pa!ien) tidak "anya men$in$inkan ke!embu"an dari !akitnya yan$ merupakan luaran (&ut*&me) pelayanan# tetapi u$a mera!akan dan menilai ba$aimana ia diperlakukan dalam pr&!e! pelayanan' Untuk dapat men$$ali kebutu"an dan "arapan pelan$$an ter!ebut' Terpenu"inya kebutu"an# "arapan# dan penilaian pelan$$an ter"adap kinera dan man%aat pr&duk atau pelayanan yan$ diberikan akan men$"a!ilkan kepua!an' Setiap pelan$$an mempunyai !tandar pembandin$ untuk menilai kinera pelayanan yan$ diterimanya' Ha!il penilaian ter!ebut menunukkan per!ep!i apaka" kebutu"an dan "arapan dipenu"i atau tidak# yan$ akan men$"a!ilkan kepua!an atau ketidakpua!an yan$ akan menentukan apaka" k&n!umen akan membeli kembali pr&duk kita# memberikan puian# men$aukan k&mplain# atau akan men*eritakan apa yan$ dialaminya kepada &ran$ lain' Semua itu akan berpen$aru" ter"adap ek!i!ten!i &r$ani!a!i pemberi pelayanan' UPTD Pu!ke!ma! Tana" Kalikedindin$ merupakan !ala" !atu pu!ke!ma! di k&ta Surabaya den$an +ilaya" kera , kelura"an dan merupakan pu!ke!ma! ra+at inap PONED !e"in$$a !an$atla" perlu untuk diadakan !ur-ey kebutu"an dan "arapan ma!yarakat untuk men$eta"ui apaka" pelayanan yan$ tela" diberikan !e!uai den$an kebutu"an dan "arapan ma!yarakat a$ar !enantia!a mendapatkan keper*ayaan dan kepua!an dari ma!yarakat dalam memberikan pelayanan' Berda!arkan uraian ter!ebut# maka UPTD Pu!ke!ma! Tana" Kalikedindin$ akan melak!anakan !ur-ey pelan$$an untuk ta"un ./,0'
1.2 Tuua,
Men$eta"ui kebutu"an dan "arapan ma!yarakat ter"adap pelayanan ke!e"atan !e"in$$a UPTD Pu!ke!ma! Tana" Kalikedindin$ !eba$ai pemberi layanan ke!e"atan di Ke*amatan Keneran mampu memberikan pelayanan ke!e"atan yan$ bermutu# adil# nyaman dan aman !e!uai den$an kebutu"an dan "arapan ma!yarakat'
2
1.!Ma,/aa*
1eni! layanan yan$ diberikan !e!uai den$an kebutu"an dan "arapan ma!yarakat di +ilaya" kera Pu!ke!ma! Tana" Kalikedindin$ K&ta Surabaya'
3
)A) II METDE SU%&E'
2.1Saara 2.1 Saara, , %eo,3e, %eo,3e,
1umla" re!p&nden !ebanyak 2 KK per+ilaya" p&!yandu# den$an umla" ,32 re!p&nden# yaitu ma!yarakat yan$ berada di +ilaya" kera Pu!ke!ma! Tana" Kalikedindin$# k&ta Surabaya'
2.2Lo+a4
4ilaya" kera Pu!ke!ma! Tana" Kalikedindin$# Kelura"an Tana" Kalikedindin$# Ke*amatan Keneran# K&ta Surabaya'
2.!5a+*u
Sur-ey dilakukan pada bulan De!ember ./,0
2.#I,*rue,
Kui!i&ner
2."Me*o3e 2." Me*o3e Pela+a,aa, Pela+a,aa,
Kui!i&ner di!era"kan kepada ma!yarakat yan$ bertempat tin$$al di +ilaya" kera Pu!ke!ma! Tana" kalikedindin$ k&ta Surabaya' 5ara pen$i!ian kui!i&ner dipandu den$an pelak!ana ke$iatan6bidan kelura"an'
4
)A) III HASIL SU%&E'
5
Noor %eo,3e , 1 2 ! # " 6 $ 9 10 11 12 1! 1# 1" 16 1$ 1 19 20 21 22 2! 2# 2" 26 2$ 2 29 !0 !1 !2 !! !# !"
Noor
a -
b -
-
7
1 3
e -
-
/ -
-
-
Pro-ra Pro+e No Soal 2 ! a b a b 7 3 e - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6 - - - - - - - -
/
-
-
-
-
Pro-ra Kee8a*a, L4,-+u,-a,
8
a
-
# b
7
Noor %eo,3e , 1 2 ! # " 6 $ 9 10 11 12 1! 1# 1" 16 1$ 1 19 20 21 22 2! 2# 2" 26 2$ 2 29 !0 !1 !2 !! !# !"
a -
Noor %eo,3e , 1 2 ! # " 6 $ 9 10 11 12 1! 1# 1" 16 1$ 1 19 20 21 22 2! 2#
b -
7
1 3
e
/ -
-
-
-
-
-
1 a -
2 b
a -
-
-
b
-
Pro-ra Pro+e No Soal 2 ! a b a b 7 3 e - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 6 - - - - - - - -
/
-
-
-
-
Pro-ra Kee8a*a, L4,-+u,-a, No. Soal ! # " a b 7 a b a b -
8
# b
a
7
-
6 a -
$ b
a -
7 -
-
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
-
7
-
7
2"
-
-
-
-
-
b
Noor %eo,3e , 1 2 ! # " 6 $ 9 10 11 12 1! 1# 1" 16 1$ 1 19 20 21 22 2! 2#
1 a -
2 b
a -
-
b
-
Pro-ra Kee8a*a, L4,-+u,-a, No. Soal ! # " a b 7 a b a b -
6 a -
$ b
a -
7 -
-
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
-
-
-
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
-
-
7
-
7
2" 26 2$ 2 29 !0 !1 !2 !! !# !" !6 !$ ! !9 #0 #1 #2 #! ## #" #6 #$ # #9 "0 "1 "2
-
-
-
-
-
-
-
8
"!
-
-
-
-
b
2" 26 2$ 2 29 !0 !1 !2 !! !# !" !6 !$ ! !9 #0 #1 #2 #! ## #" #6 #$ # #9 "0 "1 "2
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
8
"! "# "" "6 "$ " "9 60 61 62 6! 6# 6" 66 6$ 6 69 $0 $1 $2 $! $# $" $6 $$ $ $9 0
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
-
7
-
9
1
-
-
-
-
-
"! "# "" "6 "$ " "9 60 61 62 6! 6# 6" 66 6$ 6 69 $0 $1 $2 $! $# $" $6 $$ $ $9 0
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
9
1 2 ! # " 6 $ 9 90 91 92 9! 9# 9" 96 9$ 9 99 100 101 102 10! 10# 10" 106 10$ 10
-
-
-
-
-
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
-
-
-
-
-
7
-
-
10
109
-
-
-
1 2 ! # " 6 $ 9 90 91 92 9! 9# 9" 96 9$ 9 99 100 101 102 10! 10# 10" 106 10$ 10
-
-
-
-
-
-
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
-
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
-
-
-
-
-
-
7
-
-
10
109 110 111 112 11! 11# 11" 116 11$ 11 119 120 121 122 12! 12# 12" 126 12$ 12 129 1!0 1!1 1!2 1!! 1!# 1!" 1!6 1!$
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
7 7 7 7 7 7
11
1!
-
-
-
109 110 111 112 11! 11# 11" 116 11$ 11 119 120 121 122 12! 12# 12" 126 12$ 12 129 1!0 1!1 1!2 1!! 1!# 1!" 1!6 1!$
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
1" 9
7 7
7 7 7 7 7 7
11
1! 1!9 1#0 1#1 1#2 1#! 1## 1#" 1#6 1#$ 1# 1#9 1"0 1"1 1"2 1"! 1"# 1"" 1"6 1"$ 1" 1"9 160 161 162 16! 16# To*al
16!
1
1" !
-
-
-
-
6
1"6
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
20
-
-
-
12
"
!
10 6
12
$
7 7 7 7 7 7 7 -
"
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 1" 1
$
1! 1!9 1#0 1#1 1#2 1#! 1## 1#" 1#6 1#$ 1# 1#9 1"0 1"1 1"2 1"! 1"# 1"" 1"6 1"$ 1" 1"9 160 161 162 16! 16# To*al
16!
1" !
1
-
-
-
-
6
1"6
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
12
20
"
!
10 6
$
1" 9
7 7 7 7 7 7 7 7 7 -
"
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 1" 1
$
12
13
Noor %eo,3e , 1 2
1 A
b
7
3
2 e -
/
-
8
A -
)
Pro-ra KIA:K) No Soal ! a b 7 3 e /
-
a
b
# ;
3
e -
A
b
" 7
3
e -
13
Noor %eo,3e , 1 2 ! # " 6 $ 9 10 11 12 1! 1# 1" 16 1$ 1 19 20 21 22 2! 2# 2" 26 2$ 2 29 !0 !1 !2 !! !# !"
1 A
7 7 7 7 -
b
-
7
-
3
-
-
-
-
-
-
-
2 e -
/
-
-
-
-
-
-
8
-
-
-
-
-
-
A -
-
-
-
-
-
-
)
Pro-ra KIA:K) No Soal ! a b 7 3 e /
-
-
-
-
-
-
-
-
a
-
b
3
-
7 7 7 7
-
-
-
-
-
b
-
-
3
-
-
7
-
-
e -
-
-
-
-
A
-
-
14
e -
" 7
-
-
-
-
# ;
-
7 7
-
-
-
-
-
-
-
-
Noor %eo,3e , 1 2 ! # " 6 $ 9 10 11 12 1! 1# 1" 16 1$ 1 19 20 21 22 2! 2# 2" 26 2$ 2 29 !0 !1 !2 !! !# !"
No %e o,3e , 1 2
1 A
7 7 7 7 -
b
-
1 a -
7
3
-
-
-
-
-
-
-
-
2 e -
a -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
8
-
-
-
-
-
-
2 b
/
-
-
a -
)
-
-
-
-
! b
A -
a -
-
-
-
-
-
-
-
-
b
# ;
3
-
-
-
-
-
Pro-ra G4<4 No Soal " 6 A ) a b -
A
b
3
e -
7 7 7 7
-
-
-
-
7
-
-
-
7 7
$ a -
-
-
-
-
e -
" 7
-
-
-
b
a
-
14
-
-
-
-
# )
Pro-ra KIA:K) No Soal ! a b 7 3 e /
-
-
-
-
b
a
-
-
-
-
9 b -
a -
-
-
10 b
a -
15
!
-
-
-
-
-
-
-
-
b
No %e o,3e , 1 2
1 a -
2 b
a -
! b
a -
# )
a -
b
Pro-ra G4<4 No Soal " 6 A ) a b -
$ a -
b
a
9
10
b -
a -
b
a -
-
-
-
-
-
-
15
! # " 6 $ 9 10 11 12 1! 1# 1" 16 1$ 1 19 20 21 22 2! 2# 2" 26 2$ 2 29 !0 !1
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
16
!2
-
-
-
-
-
b
! # " 6 $ 9 10 11 12 1! 1# 1" 16 1$ 1 19 20 21 22 2! 2# 2" 26 2$ 2 29 !0 !1
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
16
!2 !! !# !" !6 !$ ! !9 #0 #1 #2 #! ## #" #6 #$ # #9 "0 "1 "2 "! "# "" "6 "$ " "9 60
-
-
-
-
-
-
17
61
-
-
-
-
-
-
!2 !! !# !" !6 !$ ! !9 #0 #1 #2 #! ## #" #6 #$ # #9 "0 "1 "2 "! "# "" "6 "$ " "9 60
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
17
61 62 6! 6# 6" 66 6$ 6 69 $0 $1 $2 $! $# $" $6 $$ $ $9 0 1 2 ! # " 6 $ 9
-
-
-
-
-
-
18
90
-
-
-
-
-
61 62 6! 6# 6" 66 6$ 6 69 $0 $1 $2 $! $# $" $6 $$ $ $9 0 1 2 ! # " 6 $ 9
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
18
90 91 92 9! 9# 9" 96 9$ 9 99 100 101 102 10! 10# 10" 106 10$ 10 109 110 111 112 11! 11# 11" 116 11$ 11
-
-
-
-
-
-
19
119
-
-
-
-
-
90 91 92 9! 9# 9" 96 9$ 9 99 100 101 102 10! 10# 10" 106 10$ 10 109 110 111 112 11! 11# 11" 116 11$ 11
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
19
119 120 121 122 12! 12# 12" 126 12$ 12 129 1!0 1!1 1!2 1!! 1!# 1!" 1!6 1!$ 1! 1!9 1#0 1#1 1#2 1#! 1## 1#" 1#6 1#$
-
-
-
-
-
-
20
1#
-
-
-
-
-
-
119 120 121 122 12! 12# 12" 126 12$ 12 129 1!0 1!1 1!2 1!! 1!# 1!" 1!6 1!$ 1! 1!9 1#0 1#1 1#2 1#! 1## 1#" 1#6 1#$
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
16#
1"
16!
16#
-
20
1# 1#9 1"0 1"1 1"2 1"! 1"# 1"" 1"6 1"$ 1" 1"9 160 161 162 16! 16# To*al
1"0
1#
16#
0
16#
0
16#
0
16#
-
0
21
160
#
0
6
0
0
1# 1#9 1"0 1"1 1"2 1"! 1"# 1"" 1"6 1"$ 1" 1"9 160 161 162 16! 16# To*al
1"0
1#
16#
0
16#
16#
0
0
16#
160
0
21
Noor %eo,3e , 1 2 ! # " 6 $
a -
b -
1 7 -
Pro-ra P2M = PTM No Soal 2 ! 3 e A b a b -
# A
7
22
-
-
-
-
-
-
b -
#
16#
0
6
1"
16!
0
16#
0
Noor %eo,3e , 1 2 ! # " 6 $
a -
b -
1 7 -
Pro-ra P2M = PTM No Soal 2 ! 3 e A b a b -
# A
b -
7
22
9 10 11 12 1! 1# 1" 16 1$ 1 19 20 21 22 2! 2# 2" 26 2$ 2 29 !0 !1 !2 !! !# !"
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
23
!6
-
-
-
-
-
-
9 10 11 12 1! 1# 1" 16 1$ 1 19 20 21 22 2! 2# 2" 26 2$ 2 29 !0 !1 !2 !! !# !"
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
23
!6 !$ ! !9 #0 #1 #2 #! ## #" #6 #$ # #9 "0 "1 "2 "! "# "" "6 "$ " "9 60 61 62 6!
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
24
6#
-
-
-
!6 !$ ! !9 #0 #1 #2 #! ## #" #6 #$ # #9 "0 "1 "2 "! "# "" "6 "$ " "9 60 61 62 6!
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
24
6# 6" 66 6$ 6 69 $0 $1 $2 $! $# $" $6 $$ $ $9 0 1 2 ! # " 6 $ 9 90 91
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
7 7 7 7
-
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 25
92
-
-
-
-
-
-
7
6# 6" 66 6$ 6 69 $0 $1 $2 $! $# $" $6 $$ $ $9 0 1 2 ! # " 6 $ 9 90 91
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
7 7 7 7
-
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 25
92 9! 9# 9" 96 9$ 9 99 100 101 102 10! 10# 10" 106 10$ 10 109 110 111 112 11! 11# 11" 116 11$ 11 119
-
-
-
-
-
-
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 26
120
-
-
-
-
-
-
-
92 9! 9# 9" 96 9$ 9 99 100 101 102 10! 10# 10" 106 10$ 10 109 110 111 112 11! 11# 11" 116 11$ 11 119
-
-
-
-
-
-
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 26
120 121 122 12! 12# 12" 126 12$ 12 129 1!0 1!1 1!2 1!! 1!# 1!" 1!6 1!$ 1! 1!9 1#0 1#1 1#2 1#! 1## 1#" 1#6 1#$
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
27
1#
-
-
-
-
-
-
120 121 122 12! 12# 12" 126 12$ 12 129 1!0 1!1 1!2 1!! 1!# 1!" 1!6 1!$ 1! 1!9 1#0 1#1 1#2 1#! 1## 1#" 1#6 1#$
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
27
1# 1#9 1"0 1"1 1"2 1"! 1"# 1"" 1"6 1"$ 1" 1"9 160 161 162 16! 16# To*al
1# 6
-
-
12 0
12 $
2
16 1
2
16 1
-
-
-
2
22
28
10 9
1# 1#9 1"0 1"1 1"2 1"! 1"# 1"" 1"6 1"$ 1" 1"9 160 161 162 16! 16# To*al
1# 6
-
-
12 0
16 1
-
12 $
2
16 1
2
-
-
-
2
10 9
22
28
)AT%A No. %eo,3e , 1 2 ! # " 6 $ 9 10 11 12
No. Soal 1 a -
2 b
a
! b -
-
a -
-
-
-
# b
a
-
" b -
a -
b
29
1!
-
-
-
-
-
)AT%A No. %eo,3e , 1 2 ! # " 6 $ 9 10 11 12
No. Soal 1 a -
2 b
a
! b -
-
a -
-
-
-
# b
a
-
" b -
a -
b
29
1! 1# 1" 16 1$ 1 19 20 21 22 2! 2# 2" 26 2$ 2 29 !0 !1 !2 !! !# !" !6 !$ ! !9 #0
-
-
-
7
-
-
-
7 7 7 7 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
30
#1
-
-
-
-
-
1! 1# 1" 16 1$ 1 19 20 21 22 2! 2# 2" 26 2$ 2 29 !0 !1 !2 !! !# !" !6 !$ ! !9 #0
-
-
-
7
-
-
-
7 7 7 7 -
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
30
#1 #2 #! ## #" #6 #$ # #9 "0 "1 "2 "! "# "" "6 "$ " "9 60 61 62 6! 6# 6" 66 6$ 6
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
31
69
-
-
-
-
#1 #2 #! ## #" #6 #$ # #9 "0 "1 "2 "! "# "" "6 "$ " "9 60 61 62 6! 6# 6" 66 6$ 6
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
31
69 $0 $1 $2 $! $# $" $6 $$ $ $9 0 1 2 ! # " 6 $ 9 90 91 92 9! 9# 9" 96
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
32
9$
-
-
-
-
-
69 $0 $1 $2 $! $# $" $6 $$ $ $9 0 1 2 ! # " 6 $ 9 90 91 92 9! 9# 9" 96
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
32
9$ 9 99 100 101 102 10! 10# 10" 106 10$ 10 109 110 111 112 11! 11# 11" 116 11$ 11 119 120 121 122 12! 12#
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
33
12"
-
-
-
-
-
9$ 9 99 100 101 102 10! 10# 10" 106 10$ 10 109 110 111 112 11! 11# 11" 116 11$ 11 119 120 121 122 12! 12#
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
33
12" 126 12$ 12 129 1!0 1!1 1!2 1!! 1!# 1!" 1!6 1!$ 1! 1!9 1#0 1#1 1#2 1#! 1## 1#" 1#6 1#$ 1# 1#9 1"0 1"1 1"2
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
34
1"!
-
-
-
-
12" 126 12$ 12 129 1!0 1!1 1!2 1!! 1!# 1!" 1!6 1!$ 1! 1!9 1#0 1#1 1#2 1#! 1## 1#" 1#6 1#$ 1# 1#9 1"0 1"1 1"2
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
34
1"! 1"# 1"" 1"6 1"$ 1" 1"9 160 161 162 16! 16# To*al
1"9
-
-
"
119
-
#"
110
-
"#
"1
11!
16!
1
35
1"! 1"# 1"" 1"6 1"$ 1" 1"9 160 161 162 16! 16# To*al
1"9
"
119
#"
110
-
-
-
"#
"1
11!
1
16!
35
Noor %eo,3e , 1 2 ! # " 6 $ 9 10 11 12 1! 1# 1" 16 1$ 1
Pro-ra Poya,3u %eaa No Soal 1 2 ! a b ; a b a b -
Pro-ra %ua8 %eaa No Soal 1 2 a b a ) -
1 a -
b
Pro-ra UKS No Soal 2 a b 7 -
! a -
36
19
-
-
-
-
-
-
-
-
b
Noor %eo,3e , 1 2 ! # " 6 $ 9 10 11 12 1! 1# 1" 16 1$ 1
Pro-ra Poya,3u %eaa No Soal 1 2 ! a b ; a b a b -
Pro-ra %ua8 %eaa No Soal 1 2 a b a ) -
1 a -
b
Pro-ra UKS No Soal 2 a b 7 -
! a -
36
19 20 21 22 2! 2# 2" 26 2$ 2 29 !0 !1 !2 !! !# !" !6 !$ ! !9 #0 #1 #2 #! ## #" #6
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
37
#$
-
-
-
-
-
-
b
19 20 21 22 2! 2# 2" 26 2$ 2 29 !0 !1 !2 !! !# !" !6 !$ ! !9 #0 #1 #2 #! ## #" #6
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
37
#$ # #9 "0 "1 "2 "! "# "" "6 "$ " "9 60 61 62 6! 6# 6" 66 6$ 6 69 $0 $1 $2 $! $#
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
7 7 -
-
7
-
-
-
-
-
38
$"
-
-
-
-
-
-
-
-
#$ # #9 "0 "1 "2 "! "# "" "6 "$ " "9 60 61 62 6! 6# 6" 66 6$ 6 69 $0 $1 $2 $! $#
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
7 7 -
-
7
-
-
-
-
-
-
38
$" $6 $$ $ $9 0 1 2 ! # " 6 $ 9 90 91 92 9! 9# 9" 96 9$ 9 99 100 101 102
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
39
10!
-
-
-
-
-
-
$" $6 $$ $ $9 0 1 2 ! # " 6 $ 9 90 91 92 9! 9# 9" 96 9$ 9 99 100 101 102
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
39
10! 10# 10" 106 10$ 10 109 110 111 112 11! 11# 11" 116 11$ 11 119 120 121 122 12! 12# 12" 126 12$ 12 129 1!0
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
40
1!1
-
-
-
-
-
10! 10# 10" 106 10$ 10 109 110 111 112 11! 11# 11" 116 11$ 11 119 120 121 122 12! 12# 12" 126 12$ 12 129 1!0
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
40
1!1 1!2 1!! 1!# 1!" 1!6 1!$ 1! 1!9 1#0 1#1 1#2 1#! 1## 1#" 1#6 1#$ 1# 1#9 1"0 1"1 1"2 1"! 1"# 1"" 1"6 1"$ 1"
-
-
-
-
-
-
-
-
41
1"9
-
-
-
-
-
-
1!1 1!2 1!! 1!# 1!" 1!6 1!$ 1! 1!9 1#0 1#1 1#2 1#! 1## 1#" 1#6 1#$ 1# 1#9 1"0 1"1 1"2 1"! 1"# 1"" 1"6 1"$ 1"
-
-
-
-
-
-
-
-
16 #
1#
-
-
-
41
1"9 160 161 162 16! 16# To*al
1## 19
-
-
0
1"$
$
1"1 10
"
1" $
161
42
!
0
!0
!
16#
0
1"9 160 161 162 16! 16# To*al
1## 19
-
-
0
1"$
$
1"1 10
"
1" $
161
!
16 #
0
1#
!0
!
16#
0
42
)A) I& ANALISA HASIL SU%&E' KE)UTUHAN
Pro-ra
Ha4l Sur>ey
Seba$ian be!ar ma!yarakat men$atakan ba"+a penyulu"an ke!e"atan perlu dilakukan di P&!yandu Balita' Seba$ian be!ar ma!yarakat
ya,- 34bu*u8+a, ayara+a*
Optimali!a!i pelak!anaan Penyulu"an ke!e"atan di P&!yandu Balita
menyatakan ba"+a perlu dilakukan
Pelak!anaan !ur-ei PHBS
!ur-ei PHBS (Perilaku Hidup Ber!i"
!e*ara rutin dan berkala
dan Se"at)' Seba$ian be!ar ma!yarakat P%MKES
A,al4a Laya,a,? Ke-4a*a,
men$atakan ba"+a pembinaan ke!e"atan ma!yarakat yan$ perlu dilakukan &le" Pu!ke!ma! Tana" Kalikedindin$ adala" P&!yandu Balita' Seba$ian be!ar ma!yarakat men$atakan ba"+a upaya
Pelati"an dan pemberian m&ti-a!i ba$i kader p&!yandu !erta pemantauan !e*ara berkala' Pemberian pen$ara"an dan pelati"an kepada pelak!ana
)A) I& ANALISA HASIL SU%&E' KE)UTUHAN
Pro-ra
Ha4l Sur>ey
Seba$ian be!ar ma!yarakat men$atakan ba"+a penyulu"an ke!e"atan perlu dilakukan di P&!yandu Balita' Seba$ian be!ar ma!yarakat
ya,- 34bu*u8+a, ayara+a*
Optimali!a!i pelak!anaan Penyulu"an ke!e"atan di P&!yandu Balita
menyatakan ba"+a perlu dilakukan
Pelak!anaan !ur-ei PHBS
!ur-ei PHBS (Perilaku Hidup Ber!i"
!e*ara rutin dan berkala
dan Se"at)' Seba$ian be!ar ma!yarakat P%MKES
A,al4a Laya,a,? Ke-4a*a,
men$atakan ba"+a pembinaan ke!e"atan ma!yarakat yan$ perlu dilakukan &le" Pu!ke!ma! Tana" Kalikedindin$ adala" P&!yandu Balita' Seba$ian be!ar ma!yarakat men$atakan ba"+a upaya pen$emban$an kelura"an !ia$a meliputi ke$iatan SMD# MMD Kel!i# !&!iali!a!i# inter-en!i dan implementa!i dari "a!il MMD'
43
Pelati"an dan pemberian m&ti-a!i ba$i kader p&!yandu !erta pemantauan !e*ara berkala' Pemberian pen$ara"an dan pelati"an kepada pelak!ana kelura"an !ia$a terkait upaya pen$emban$an kelura"an !ia$a'
Pro-ra
Ha4l Sur>ey
A,al4a Laya,a,? Ke-4a*a, ya,- 34bu*u8+a, ayara+a*
Seba$ian be!ar ma!yarakat (,38 re!p&nden) menyatakan ba"+a
Dilakukan ke$iatan pelati"an
terdapat man%aat pada ke$iatan
bumantik !e*ara rutin dan
bumantik (ibu pemantau entik) di
terad+al'
+ilaya" mereka' Seba$ian be!ar ma!yarakat (,08 re!p&nden) menyatakan perlu dilakukan pemerik!aan kualita! air minum di dep&t air i!i ulan$' Seba$ian be!ar ma!yarakat (,.9 re!p&nden) menyatakan ba"+a
Dilakukan pemerik!aan kualita! air minum dep&t i!i ulan$ !e*ara terad+al'
Dilakukan pemerik!aan entik
ke$iatan men$ura! bak penampun$ air berkala' dilakukan !emin$$u !ekali' Seba$ian be!ar ma!yarakat (,/3 r!p&nden)menyatakan ba"+a KESLING
penyempr&tan atau %&$$in$ dilakukan !ebelum mu!im pen$"uan# !eba$ai
Perlunya penyulu"an tentan$ PSN dan ba"aya %&$$in$
pen*e$a"an' Seba$ian be!ar ma!yarakat (,03 re!p&nden) menyatakan ba"+a perlu
Dilakukan pemerik!aan ba"an
dilakukan pemerik!aan ba"an tamba"
tamba" pan$an !e*ara
pan$an6pen$a+et berba"aya dari
terad+al'
petu$a! !anita!i ' Seba$ian be!ar ma!yarakat (,0:
Dilakukan penyulu"an terkait
re!p&nden) menyatakan ba"+a
pentin$nya pen$$unaan amban
amban !e"at adala" amban6kl&!et
yan$ !e"at dalam men*e$a"
den$an !epti* tank' Seba$ian be!ar ma!yarakat (,0,
penyakit'
re!p&nden) menyatakan ba"+a perlu
Dilakukan pemerik!aan kualita!
dilakukan pemerik!aan kualita! air
air PDAM !e*ara terad+al'
PDAM'
44
Pro-ra KIA:K)
Ha4l Sur>ey
A,al4a Laya,a,? Ke-4a*a, ya,- 34bu*u8+a, ayara+a*
Seba$ian be!ar ma!yarakat (,8. re!p&nden) menyatakan ba"+a pemerik!aan ibu "amil yan$ "aru!
Perlunya diadakan penyulu"an
mereka dapatkan adala"
kepada ibu "amil !eputar
pemerik!anaan tekanan dara" (ten!i)
ke!e"atan dan ba"aya
dibandin$kan den$an pemerik!aan
ke"amilan
lainnya !eperti timban$ badan dan tin$$i badan !erta lila' Pu!ke!ma! membuat ad+al rutin terkait !enam "amil dan Seba$ian be!ar ma!yarakat (,.;
petu$a! perlu melakukan
re!p&nden) menyatakan ba"+a ibu
!&!iali!a!i adanya ke$iatan
"amil perlu men$ikuti !enam "amil dan
ter!ebut kepada ibu "amil
kela! ibu "amil'
yan$ AN5 dan pa!ien yan$ ber&bat di Pu!ke!ma! Tana"
Seba$ian be!ar ma!yarakat
Kalikedindin$ Pu!ke!ma! membuat ad+al
menyatakan ba"+a ke$iatan yan$
rutin terkait kunun$an ibu
bi!a dilakukan &le" petu$a!
"amil ri!ti# ibu ni%a! ri!ti# bayi
Pu!ke!ma! Tana" kalikedindin$
ri!ti# ibu ni%a! belum ber
keruma" pa!ien yaitu kunun$an
pela*akan ibu "amil den$an
ruma" bumil yan$ men$alami
penyakit menular
k&mplika!i# kunun$an ruma" ibu yan$ tela" mela"irkan den$an k&mplika!i# kunun$an ruma" bayi yan$ men$alami k&mplika!i# kunun$an ruma" ibu yan$ ber"enti6 tidak berKB# kunun$an ruma" bayi6balita yan$ belum imuni!a!i# dan pela*akan bumil den$an penyakit menular'
45
Seba$ian ma!yarakat menyatakan ba"+a ke$iatan yan$ perlu dilakukan &le" petu$a! Pu!ke!ma! Takal diluar $edun$ yaitu p&!yandu# UKS# PIN# detek!i dini dan tumbu" kemban$ pada kel&mp&k Paud dan TK' Seba$ian be!ar ma!yarakat menyatakan ba"+a penyulu"an yan$ dibutu"kan untuk ke$iatan KIA6KB dan Ke!pr& yaitu penyulu"an tentan$ detek!i dini pada kanker pada +anita# penyulu"an ma*am
Pu!ke!ma! membuat ad+al rutin terkait p&!yandu# UKS# PIN# detek!i dini dan tumbu" kemban$ pada kel&mp&k Paud dan TK'
Pu!ke!ma! membuat ad+al rutin terkait pelak!anaan penyulu"an detek!i dini kanker pada +anita# alat k&ntra!ep!i# tanda ke"amilan dan k&mplika!i kebidanan ibu dan anak# !erta imuni!a!i'
imuni!a!i' Pro-ra
Ha4l Sur>ey
A,al4a Laya,a,? Ke-4a*a, ya,- 34bu*u8+a, ayara+a*
GI@I
Seba$ian be!ar ma!yarakat (,0/ re!p&nden) menyatakan perlu adanya dilakukan *ek kadar y&dium di dalam
Perlu dilakukan in!pek!i y&dium $aram dapur ruma" tan$$a'
$aram yan$ di$unakan !e"ari<"ari' Seba$ian be!ar ma!yarakat (,32 re!p&nden) menyatakan ta"u pentin$nya pemberian -itamin A di p&!yandu' Seba$ian be!ar ma!yarakat (,32 re!p&nden) menyatakan perlu dilakukan pemberian PMT kepada ibu "amil yan$ kuru!'
Pu!ke!ma! +aib melakukan pendataan dan pemberian -itamin A pada balita !e!uai den$an p&r!edur yan$ ada' Pu!ke!ma! melakukan pendataan dan pemantauan pada ibu "amil yan$ kuru!# !e"in$$a dapat dilakukan
Seba$ian be!ar ma!yarakat (,32
inter-en!i yan$ !e!uai' Pu!ke!ma! melakukan
re!p&nden) menyatakan pentin$ untuk
pendataan dan pemantauan
dilakukan pela*akan ka!u! B=M dan =i>i
bayi B=M dan =i>i buruk untuk
buruk' Seba$ian be!ar ma!yarakat (,32
!e$era ditan$ani' Pu!ke!ma! membuat ad+al
re!p&nden) menyatakan perlu untuk
rutin pr&$ram pembinaan kader
dilakukan pembinaan pada kader $i>i
=i>i !ebelum terun ke
a$ar terbentuk kadar>i'
ma!yarakat' 46
Seba$ian be!ar ma!yarakat (,3/ re!p&nden) menyatakan pentin$ untuk dilakukan pendataan penduduk yan$ ra+an $i>i# pendataan bayi# balita# ibu ni%a! dan ibu menyu!ui'
Pu!ke!ma! membuat buku k&"&rt k"u!u! terkait penduduk yan$ ra+an $i>i# pendataan bayi# balita# ibu ni%a! dan ibu menyu!ui a$ar muda" melakukan pemantauan'
Seba$ian be!ar ma!yarakat (,32 re!p&nden) menyatakan perlu dilakukan penyulu"an tentan$ $i>i dan k&n!elin$ ASI'
,09 re!p&nden menyatakan tuuan dibentuknya kela! ibu pintar adala" untuk menin$katkan pen$eta"uan ibu tentan$ pemberian makanan ber$i>i pada anaknya
Pu!ke!ma! merutinkan pelak!anaan penyulu"an $i>i dan k&n!elin$ ASI'
Ibu balita di +ilaya" Pu!ke!ma! Tana" Kalikedindin$ !uda" men$eta"ui tentan$ tuuan dan man%aat kela! ibu pintar' Pu!ke!ma! membuat ad+al rutin kembali kela! ibu pintar
Pu!ke!ma! mendata kembali ,38 re!p&nden menyatakan perlunya
umla" balita $i>i kuran$ dan
diberikan PMT pemuli"an pada balita
membuat ad+al untuk
kuran$ $i>i6$i>i kuran$
memerikan PMT pemuli"an untuk balita ter!ebut
,32 re!p&nden menyatakan perlu diadakan penyulu"an PMT di p&!yandu '
Pro-ra P%G%AM P2
Ha4l Sur>ey
Pu!ke!ma! merutinkan pelak!anaan penyulu"an PMT di p&!yandu' A,al4a Laya,a,? Ke-4a*a, ya,- 34bu*u8+a, ayara+a*
,0: re!p&nden menyatakan pa!ien yan$ palin$ perlu mendapatkan
Perlu dilakukan penad+alan
kunun$an ruma" atau pela*akan dari
untuk pela*akan pa!ien TB yan$
petu$a! ke!e"atan adala" pa!ien TB5
man$kir6tidak ambil &bat' Dan
yan$ baru ditemukan dan
dilakukan penyulu"an ke!e"atan
man$kir6tidak ambil &bat
tentan$ pentin$nya kunun$an ruma" pada pa!ien ku!ta# HI7# kanker6paliati% &le" petu$a! ke!e"atan 47
,,: re!p&nden menyatakan !an$at perlu !ekali dilakukan penyulu"an ABAT (Aku Ban$$a Aku Ta"u) HI76AIDS di !ek&la"
,,/ re!p&nden menyatakan pemerik!aan HI76AIDS di tempat "iburan !an$at diperlukan
Perlu dibentuk ad+al rutin penyulu"an ABAT dan k&n!elin$ HI76AIDS ba$i remaa'
Perlu dilakukan pen$auanke dina! Ke!e"atan untuk dilakukan in!pek!i HI76AIDS di tempat "iburan'
Membuat penad+alan rutin untuk ,38 re!p&nden meyatakan kelura"an tana" kalikedindin$ belum beba! TB5
penyulu"an pada ma!yarakat terkait pen*e$a"an TB# k&n!elin$ maupun "&me-i!it pada penderita TB'
Pro-ra
Ha4l Sur>ey
,0: re!p&nden menyatakan perlu dilakukan dem& t&$a di ma!yarakat umum'
A,al4a Laya,a,? Ke-4a*a, ya,- 34bu*u8+a, ayara+a*
Dilakukan penad+alan rutin dem& t&$a di ma!yarakat
,,: re!p&nden menyatakan perlu
Dilakukan penad+alan rutin
dilakukan dem& t&$a u$a di p&!yandu'
dem& t&$a di p&!yandu'
)AT%A
,,/ re!p&nden men$eta"ui ba"+a t&$a merupakan taman yan$ beri!i !e$ala ma*am tanaman yan$ berman%aat untuk ma!yarakat
48
Melakukan !&!iali!a!i dan pembinaan pembuatan taman t&$a di ma!in$
,,8 re!p&nden menyatakan men$eta"ui tentan$ bina Ke!trad (Ke!e"atan
Perlunya dilakukan bina
Tradi!i&nal) yaitu pen$&batan yan$
Ke!trad !e*ara rutin
dilakukan !e*ara tradi!i&nal' )AT%A
Dilakukan pendataan dan ,38 re!p&nden menyatakan ba"+a pu!ke!ma! perlu melakukan pembinaan ter"adap klinik tradi!i&nal'
pembinaan ter"adap klinik tradi!&nal di +ilaya" Pu!ke!ma! tana" Kalikedindin$ !e*ara rutin'
,22 re!p&nden menyatakan ba"+a
Pu!ke!ma! men$adakan dan
pr&$ram p&!yandu remaa !an$at
menad+alkan pelak!anaan
dibutu"kan &le" remaa
p&!yandu remaa'
,0; re!p&nden tela" mema"ami ke$iatan PS'ANDU %EMAJA
p&!yandu remaa yan$ terdiri dari penyulu"an tentan$ ke!pr& remaa# penyulu"an &le" antar remaa dan
Pu!ke!ma! memak!imalkan ke$iatan p&!yandu remaa
pembinaan kader remaa
,0, re!p&nden memperb&le"kan anak mereka untuk diadikan kader p&!yandu remaa'
Pu!ke!ma! melakukan !&!iali!a!i kepada ma!yarakat terkait pen$adaan kader p&!yandu remaa'
,0; re!p&nden tela" men$eta"ui arti ruma" remaa yaitu ruma" tempat
Penin$katan parti!ipa!i remaa
berkumpulnya para remaa untuk berba$i
dan ma!yarakat dalam
%UMAH
ilmu# !alin$ *ur"at# dan melakukan p&!iti%
ke$iatan ruma" remaa'
%EMAJA
ber!ama
Penin$katan parti!ipa!i remaa
mereka untuk ber$abun$ den$an Ruma"
dan ma!yarakat dalam
Remaa'
ke$iatan ruma" remaa'
49
USAHA KESEHATAN SEKLAH (UKS
,32 re!p&nden menyatakan pentin$
Diadakan pemerik!aan
untuk dilakukan pemerik!aan ke!e"atan
ke!e"atan di !ek&la" (UKS)
di !ek&la"'
!e*ara rutin dan terad+al'
,29 re!p&nden tela" men$eta"ui ba"+a
Diadakan pemerik!aan
keber!i"an diri# pemerik!aan kulit dan
ke!e"atan di !ek&la" !e*ara
pemerik!aan $i$i !eba$ai upaya
rutin dan terad+al'
pemerik!aan ke!e"atan di!ek&la"' ,32 re!p&nden menyatakan pendidikan
Diadakan pemerik!aan
ke!e"atan itu pentin$ dilakukan di
ke!e"atan di !ek&la" !e*ara
!ek&la"'
rutin dan terad+al'
50
)A) & %EN;ANA KEGIATAN UKM
51
)A) &I KESIMPULAN
I.KESIMPULAN
Ke$iatan !ur-ei kebutu"an yan$ dilak!anakan &le" UPTD Pu!ke!ma! Tana" Kalikedindin$ memper&le" "a!il ba"+a ke$iatan
52
&le" +ar$a ma!yarakat Ke*amatan Keneran memberikan "a!il yan$ baik ba$i penin$katan deraat ke!e"atan' A' 1eni!<1eni! Pelayanan di dalam =edun$ Penda%taran (?&ket) P&li Umum P&li =i$i P&li KIA6KB6PMT5T In!tala!i Obat P&li Batra U=D Ra+at Ber!alin PONET P&li Paliati% P&li TB5 P&li Ku!ta P&li =i>i P&&k ?akta!i P&li MTBS6Imuni!a!i P&li Ke!e"atan ?in$kun$an6Klinik Sanita!i Pelayanan Pu!ke!ma! Pembantu P&li IMS P&li 75T (K&n!el&r HI7) • • • • • • • • • • • • • • • • • •
B' 1eni! ?ayanan ?uar =edun$ P&!ke!kel P&!yandu Balita P&!yandu Remaa P&!yandu ?an!ia P&! UKK UKS6UK=S6UK=MD 5&mmunity Healt" Nur!in$ (5HN) Ke$iatan Penyulu"an M&bile Klinik Repr&duk!i STBM Penan$$ulan$an DBD • • • • • • • • • • •
II.
SA%AN A' Sur-ei kebutu"an dilakukan !e*ara berkelanutan !eta"un !ekali B' Sa!aran !ur-ei lebi" banyak dari !ekaran$ !upaya lebi" mendapatkan
ma!ukan'
53
