2. La Innovacion y La Empresa. Creatividad en La Organizacion

Unidad 2. La innovación y la empresa: creatividad en la organización

Nombre del programa educativo Licenciatura en Gestión y Administración de Pequeñas y Medianas Empresas

Programa de la asignatura: Creatividad e innovación empresarial

Clave: 07144845

Unidad 2 La innovación y la empresa: creatividad en la organización

Universidad Abierta y a Distancia de México UnADM

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Índice

Unidad 2. La innovación y la empresa: creatividad creatividad en la organización............................... 3 Presentación Presentación .................................................................................................................. 3 Competencia Competencia a desarrollar ............................................................................................. 4 Problematización Problematización ............................................................................................................ 4 Propósitos ...................................................................................................................... 5 Metodología Metodología ................................................................................................................... 5 Actividad 1. El papel papel que juega juega la innovación innovación para para el desarrollo desarrollo empresarial empresarial ................. 6 2.1. Generalidades Generalidades y tipología tipología de la innovación ............................................................. 8 2.2. Fuentes y recursos de la innovación innovación ....................................................................... 8 Actividad 2. Innovación Innovación en la empresa ......................................................................... 14 2.3. Limitaciones para desarrollar la innovación en las empresas ................................ 16 1.4. Proyectos innovadores .......................................................................................... 20 Autoevaluación Autoevaluación............................................................................................................. 23 Actividad integradora. integradora. Propuesta Propuesta de innovación innovación en la empresa ................................... 24 Cierre de la unidad ....................................................................................................... 26 Cierre ........................................................................................................................... 27 Fuentes de consulta ..................................................................................................... 28

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Unidad 2. La innovación y la empresa: creatividad en la organización Presentación Bienvenido(a) a la Unidad 2. La innovación y la empresa: creatividad en la organización. Has tratado el tema de la creatividad en la Unidad 1, y con ello se abre un mundo de posibilidades para su aplicación en un ámbito profesional y empresarial, buscando romper las barreras y limitaciones que el propio ser humano provoca para actuar.

Si la creatividad es poner en operación nuestra mente como capacidad innata para resolver problemas y atender nuestra necesidades cotidianas con diversas soluciones, la innovación se convierte en la estrategia de las empresas y organizaciones para activar ese pensamiento individual y colectivo buscando dar respuestas a las necesidades del mercado con soluciones proactivas y que abran el camino a la competitividad, también dentro de una perspectiva individual y colectiva. Si un país estimula la innovación empresarial, esta dinámica trasciende la esfera local y puede posicionar a una región en una condición económica preponderante. Sin embargo, las empresas no siempre están preparadas para activar la innovación en su interior y se colocan en una posición cómoda y de poca visión estratégica a futuro, por ello es necesario promoverla igualmente aplicando técnicas adecuadas y sistematizadas que, con una gestión cotidiana, lleven a la generación de proyectos, procesos y estrategias que brinden respuestas verdaderamente creativas hacia el mercado y al país en su conjunto

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Competencia a desarrollar

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Aplica técnicas creativas para el diseño o mejoramiento de proyectos y procesos comerciales u operativos de la empresa dentro de un marco referencial (teórico y contextual) sobre la innovación.

Problematización En la unidad 2 resaltaremos el valor e importancia de la innovación como promotora de la investigación y el progreso humano. Por ello, representa un asunto al que debe darse especial interés en el terreno empresarial debido a los cambios continuos en las necesidades del mercado generados por un entorno mundial que se mueve velozmente por las fuerzas tecnológicas, económicas, financieras, políticas, sociales y culturales siempre cambiantes.

La innovación es una necesidad fundamental en las empresas porque representa una posibilidad de cambio continuo, de mejora y progreso que perfila a las organizaciones a ser más competitivas y a hacer frente con mayor determinación a los embates de las diversas variables del micro y macro entorno local, regional y mundial. Desafortunadamente no siempre se estimula el pensamiento creativo con las personas ni con los equipos de trabajo por apatía, lo que se debe a falta de liderazgo, a limitarse al trabajo rutinario y a la falta de conocimiento y capacitación sobre técnicas creativas aplicables en la empresa en todos los niveles. Las organizaciones lineales y tradicionales son renuentes a desarrollar ideas creativas, carecen de trabajo colaborativo, dan poco valor a la investigación y al desarrollo tecnológico.


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Propósitos Al término de esta unidad lograrás: 

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Analizar la necesidad de la innovación para el desarrollo empresarial de un país. Determinar las condiciones que se observan en las empresas para aplicar la innovación. Proponer soluciones innovadoras aplicables a proyectos y procesos en la empresa usando técnicas creativas

Metodología

En la unidad 2 la problematización continúa ubicada en el contexto empresarial, resaltando la necesidad de estimular la creatividad en los empleados y directivos para atender necesidades de diversa índole a las que se enfrenta la organización con base en el manejo sistemático de la innovación. La unidad 2 está estructurada de manera semejante a la unidad 1, de tal manera que el estudiante desarrollará una participación activa, enfrentando situaciones relacionadas con la realidad empresarial. Cada actividad incluye propósito; instrucciones sobre cómo debes realizarlas; material que debes revisar para poder llevarlas a cabo (lecturas, videos, documentos, lecciones, presentaciones); asimismo, se presentan los lineamientos de entrega, y la evaluación será a través de los criterios de evaluación. Recuerda que puedes contactar a tu Docente en línea para resolver cualquier duda; no olvides llevar a cabo las autorreflexiones después de cada actividad integradora.


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Actividad 1. El papel que juega la innovación para el desarrollo empresarial

Propósito de la actividad

Analizar los entornos económico, social, tecnológico, nacional e internacional que favorecen o frenan la innovación a nivel empresarial.

Indicaciones de la actividad

1. Redacta un artículo donde analices los entornos económico, social, tecnológico, nacional e internacional que favorecen o frenan la innovación a nivel empresarial. 2. Para escribir el artículo, considera lo siguiente: a. Desarrolla un contenido temático que refleje una investigación sostenida por al menos ocho fuentes de información de carácter documental, tanto físicas como electrónicas, con posibilidad de ser publicado en una revista académica. b. Plantea una postura personal sobre las condiciones económicas, sociales y tecnológicas en las que se gesta la innovación empresarial en México. c. Integra entre 10 y 12 cuartillas con un tamaño de letra 12 e interlineado de 1.5 con tipo de letra Arial. d. Incluye una portada, índice temático y numeración de las páginas. e. Agrega elementos ilustrativos como esquemas, tablas, cuadros, fotografías o recursos que hagan de tu artículo un texto creativo e innovador


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Unidad 2. La innovación y la empresa: creatividad en la organización Recursos Revisa el siguiente material donde encontrarás recursos de interés que te servirán para el desarrollo de tu actividad: Revisa los siguientes temas: 2.1 Generalidades y tipología de la innovación 2.2 Fuentes y recursos de la innovación Negocios en Tele Medellín (2012). Cómo innovar en las empresas pequeñas y medianas (pymes) [archivo de video]. Consultado el 27 de agosto de 2014 de https://www.youtube.com/watch?v=HsvYz-10LTA (s. a.). (2011). Programa Nacional de Innovación . Consultado el 27 de agosto de 2014 de http://www.economia.gob.mx/files/comunidad_negocios/innovacion/Program a_Nacional_de_Innovacion.pdf. Innova, Bio. (2012). Qué es la innovación [archivo de video]. Consultado el 27 de agosto de 2014 de https://www.youtube.com/watch?v=m2EuvrKtPe0 Criterios de evaluación

No olvides consultar los criterios de evaluación de la actividad.

Lineamientos de entrega 1. Guarda tu documento con la nomenclatura GCIE_U2_A1_XXYZ y envíalo 2. Espera retroalimentación por parte de tu Docente en línea *Tu archivo no debe pesar más de 4 MB.


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2.1. Generalidades y tipología de la innovación

El contenido del tema 2.1. Generalidades y tipología de la innovación, se encuentra en la

pestaña de la unidad.

2.2. Fuentes y recursos de la innovación La innovación como estrategia empresarial coloca a las organizaciones en una postura proactiva para lograr su desarrollo, y con ello se genera un ambiente competitivo más dinámico para las ciudades y las regiones. Por ello, los gobiernos que buscan un desarrollo económico a través del crecimiento de las empresas promueven la innovación en diversos ámbitos y orientan esfuerzos para posicionar bienes y servicios dentro de los mercados internacionales globalizados.

(s. a.). (s. f.). [Imagen]. Consultada el 27 de agosto de 2014 de elempresario.mx.

La estructura del proceso de innovación involucra, tanto los aprendizajes internos de la empresa, como los del “[…] entorno socio -institucional y su influencia en el proceso de construcción de competencias. Ambos planos están vinculados a partir del conjunto de interacciones entre los agentes que intervienen” (CEPAL, s. f.).


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Es importante tomar en cuenta datos duros:


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Unidad 2. La innovación y la empresa: creatividad en la organización Sistema de innovación A decir de Johnson y Lundvall (1992), el ambiente constituido por el conjunto de instituciones, agentes y relaciones existentes entre ellos influye de manera decisiva en el grado de desarrollo de actividades innovadoras, concebidas como un proceso social e interactivo en un entorno específico y sistémico. El concepto de “sistema de innovación” surge para tratar de reflejar, de forma más

apropiada, la dinámica de la innovación en un territorio. Primer nivel del sistema de innovación En un primer nivel se ubica la estructura de la producción, en la cual tienen lugar los procesos de interacción y aprendizaje de tipo acumulativo que refuerza las tendencias a la especialización del sistema. La condición necesaria para lograr un aprendizaje interactivo es la existencia de un sistema de comunicación entre los agentes que van generando un conocimiento mutuo basado en aumentar la confianza y que permita el desarrollo de relaciones de cooperación.

Segundo nivel del sistema de innovación En un segundo nivel se identifica la organización institucional, que se define como el conjunto de rutinas, normas, reglas y leyes que rigen el comportamiento de los agentes y que determinan la forma en que se realiza el aprendizaje interactivo, el ritmo y la dirección de la innovación.

En el 2009 se modificó la Ley de Ciencia y Tecnología para seleccionar objetivos específicos que establecen las bases de una política de Estado que sustente la integración del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, donde se concibe la innovación como un eje rector de la economía y elemento trascendente de vinculación con el incremento de la productividad y la competitividad de los sectores productivos y de servicios.

(s. a.). (s. f.). [Imagen]. Consultada el 27 de agosto de 2014 de www. conacyt.mx/.


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(s. a.). (s. f.). [Imagen]. Consultada el 27 de agosto de 2014 de www.mfm.com.mx

En el Plan Nacional de Desarrollo 20132018 el gobierno de México propone unir los esfuerzos para articular la educación, la ciencia y el desarrollo tecnológico para lograr una sociedad más justa y próspera, con la oportunidad para que el país sea más productivo.

El Programa Nacional de Innovación (PNI), cuyos objetivos son establecer políticas públicas para fortalecer la innovación en los procesos productivos y de servicios e incrementar la productividad y la competitividad del aparato productivo nacional. Por medio de este programa se está fortaleciendo la vinculación entre educación, ciencia básica y aplicada, tecnología e innovación.

Pilares de la estrategia de innovación a partir del Programa Nacional de Innovación Mercado nacional e internacional. Con el objetivo de fortalecer la demanda interna y externa por productos, servicios, modelos y negocios innovadores creados en México, intervienen consumidores, empresas y gobierno. Generación de conocimiento con orientación estratégica. Para incrementar la disponibilidad y posibilidad de aplicar el conocimiento dirigido a la innovación, se involucra a las instituciones de educación superior, centros de investigación y empresas.


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Unidad 2. La innovación y la empresa: creatividad en la organización Fortalecimiento a la innovación empresarial. Se demanda la generación de ideas y soluciones innovadoras para llevarlas al mercado por las empresas y entes públicos. Para lograr este objetivo es necesaria la creación y operación de Unidades de Vinculación y Transferencia de Conocimiento (UVTC). Pilares de la estrategia de innovación a partir del Programa Nacional de Innovación Financiamiento a la innovación. Con el objetivo de promover la concurrencia de recursos públicos y privados que permitan incrementar las fuentes de financiamiento necesarias para el emprendimiento y la innovación, participan gobierno, inversionistas privados y mercado financiero. Capital humano. Para mejorar e incrementar las contribuciones productivas, creativas e innovadoras de las personas. Quienes participan en áreas estratégicas de innovación, como trabajadores, estudiantes, empresarios o instituciones educativas. Marco regulatorio e institucional. Su normatividad jurídica facilita las acciones de todos los actores a través de reglas claras y simples que garantizan la protección de los derechos de propiedad. Para cerrar el tema, piensa en las 50 empresas más innovadoras de Information Week México: Del listado de las cincuenta empresas innovadoras, 28 se iniciaron y tienen su sede en el Distrito Federal, lo que muestra un alto nivel de centralización; cinco son de Monterrey; tres de Sinaloa e igual número de Michoacán, dos de Guadalajara; y las nueve restantes se ubican en diferentes estados de México.

Algunos ejemplos son: Banorte, Totalplay, Bancomer BBVA, Satélites Mexicanos y Ferrocarriles del Valle de México. Se colocaron en 2013, en ese orden, en las primeras cinco posiciones del ranking.


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(s. a.). (s. f.). [Imagen]. Consultada el 27 de agosto de 2014 de www.las50innovadoras.com.mx.

Para que las ideas creativas se transformen en innovación en cualquiera de los tipos en que ésta se manifieste, es necesario conciliar un trabajo colaborativo y un liderazgo que estimule la creatividad a través de una cultura organizacional positiva que fomente el autorreconocimiento individual y colectivo en donde se producirán ideas y escenarios para que éstas puedan llevarse a cabo con los recursos de la empresa.


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Actividad 2. Innovación en la empresa Propósito de la actividad

En esta actividad realizarás entrevistas a ejecutivos que ocupen posiciones medias o superiores en un entorno laboral determinado con la intención de reconocer las necesidades de innovación en la empresa y como incentivarlas, promoverlas o potenciarlas. Indicaciones de la actividad 1. En la empresa donde aplicaste el sondeo de la unidad 1, selecciona de tres a cuatro mandos medios y/o superiores susceptibles de ser entrevistados sobre el tema de la innovación dentro de la organización. 2. Planea la ejecución de las entrevistas, acordando con las personas seleccionadas el lugar y momento para su realización y los propósitos que se buscan cubrir con ellas. 3. Prepara un guion de entrevista o cuestionario con preguntas abiertas en las que se pregunte sobre temas como: La opinión sobre la posición que guarda la empresa en términos de innovación. ¿Es una empresa que promueve y aplica la innovación?, ¿cuáles son los productos, servicios, procesos, proyectos o áreas de la empresa más innovadoras? Los principales bloqueos u obstáculos a los que se enfrentan cotidianamente para incentivar la innovación. ¿Conoce los bloqueos que enfrenta el personal para activar la creatividad y, por consecuencia, la innovación? Las áreas, departamentos con mayores necesidades u oportunidades para la innovación. ¿En dónde se reconocen mayores oportunidades para innovar y en dónde mayores frenos?, ¿qué tipo de innovaciones se pueden promover? Las competencias profesionales que se requieren para incentivar la innovación. ¿Qué tipo competencias se requieren estimular para generar innovación en la empresa? 

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Unidad 2. La innovación y la empresa: creatividad en la organización 

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Propuestas para mejorar la empresa aplicando e incentivando la innovación y la creatividad. ¿Existen propuestas concretas para innovar?, ¿cuáles? El futuro de la empresa en función de su comportamiento actual y su nivel de innovación. ¿Tiene futuro la empresa en el campo de la innovación?, ¿vale la pena intentar cambios para lograr mejores resultados?, ¿vale la pena innovar?

4 Aplica y graba las entrevistas. Éstas podrán tener una duración de 10 a 15 minutos. 5 Concentra los hallazgos u opiniones recabados en un cuadro de resultados que resalte las respuestas relevantes por la precisión para aportar ideas de cada entrevistado. 6 Redacta tu informe respondiendo a la pregunta: ¿qué condiciones, consideraciones o particularidades debe cumplir la empresa para transformarse o consolidarse como innovadora de acuerdo con la postura de los mandos medios y superiores? 1. Redacta una reflexión sobre las principales problemáticas observadas en la empresa para desarrollar y estimular la innovación, incluyendo posibilidades para intervenir en el cambio y la mejora. Recursos Revisa el siguiente material, donde encontrarás recursos de interés, que te servirán para el desarrollo de tu actividad: Revisa los temas 2.3. Limitaciones para desarrollar la innovación en las empresas PwC España. (2013). Encuesta Mundial de la Innovación 2013 [archivo de video]. Consultado el 27 de agosto de 2014 de https://www.youtube.com/results?search_query=PwCEspa%C3%B1a Ayneto, X. (2010). ¿Por qué no innovan las empresas? Consultado el 27 de agosto de 2014 de http://www.innocamaras.org/metaspace/file/45074.pdf Guerra, P. (2010). Estudio Sobre la Percepción en Innovación y Desarrollo entre los Administradores de las Pequeñas y Medianas Empresas: Caso de Estudio Monterrey, Nuevo León. Consultado el 27 de agosto de 2014 de http://www.spentamexico.org/v5-n2/5(2)246-276.pdf Corresponsables México TV. (2013). Entrevista a Rafael Sánchez, director de Innovación Comercial de Natura Cosméticos [archivo de video]. Consultado el 27 de agosto de 2014 de https://www.youtube.com/watch?v=3iCY3h1B94U


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Criterios de evaluación No olvides consultar los criterios de evaluación de la actividad.

Lineamientos de entrega 1. Sube tu documento a partir de las instrucciones de la actividad, con la nomenclatura GCIE_U2_A2_XXYZ 2. Espera la retroalimentación de tu docente en línea. * Tu documento no deberá exceder los 4 MB.

2.3. Limitaciones para desarrollar la innovación en las empresas Las empresas se orientan hacia la seguridad y estabilidad porque es una perspectiva que frena los riesgos; sin embargo, un entorno diverso, con cambios continuos, como la innovación, las coloca en límite entre la comodidad y el cambio. Sin embargo factores psicológicos, culturales, sociales y económicos son limitantes para el desarrollo de actividades innovadoras en las empresas.

(s. a.). (s. f.). [Imagen]. Consultada el 27 de agosto de 2014 de burnout.comocombatir.com.

“Al hablar de innovación en las organizaciones, es frecuente escuchar de

las personas que participan en ellas decir que hay intención de mejorar y desarrollar nuevas ideas hacia la innovación, pero que existen limitaciones, obstáculos o barreras que impiden alcanzar dicho objetivo” (Guerra, 2010).


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Andrews (1996) detecta cinco limitaciones u obstáculos para desarrollar la innovación en la empresa: 1. Fondos insuficientes Es necesario darle importancia a la innovación en las organizaciones y que sea impulsada desde el interior hacia exterior de la organización. Los fondos económicos son fundamentales para apoyar a aquellas industrias en donde la investigación es de suma importancia para convertir a las empresas en competitivas y sustentables. 2. Evitar riesgos Es importante reconocer que los riesgos siempre existirán en cualquier situación, y en mayor grado en los negocios; pero hay que buscar la mayor certidumbre y el mejor de los escenarios para tomar una decisión y que el riesgo sea calculado hasta donde sea posible predecir con base en un planteamiento científico.

3. Obstruir


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Unidad 2. La innovación y la empresa: creatividad en la organización Dentro de las organizaciones existen formas y maneras de hacer las cosas; éstas se van convirtiendo en acciones arraigadas y se consolidan en un status quo, que las personas que conforman la organización defienden férreamente, lo que las convierte en una obstrucción para la innovación. 4. Tiempo para comprometerse La búsqueda constante de una actitud positiva en las organizaciones ha sido un reto, por eso se busca una actitud de compromiso de las personas que en ella trabajan, pero esta actitud debe ser cultivada con propuestas de mejora efectiva en la calidad de vida laboral para que esto impacte en el quehacer diario de la organización a través de resultados obtenidos. 5. Medidas incorrectas Desconocimiento de las necesidades del cliente. Poco apoyo a la investigación. Poca información sobre tecnología. La rutina de las actividades cotidianas. La complejidad de la propia empresa. La burocracia y la imposición de reglas sobre valores. El miedo al cambio. La desmotivación y la falta de habilidades para innovar.

Un elemento esencial en la innovación de las organizaciones será el elemento humano. Se pueden tener laboratorios, equipo, tecnología, recursos económicos, pero si no está presente la actividad intelectual y el esfuerzo del ser humano, ninguna actividad relacionada con el trabajo será significativa para el éxito de la organización, pero cuando se le da su verdadera dimensión y valor a la persona, sus resultados saltan a simple vista y demuestra su ánimo a través de sus acciones cotidianas.

(s. a.). (s. f.). [Imagen]. Consultada el 27 de agosto de 2014 de www.educavia.es.


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1.4. Proyectos innovadores La innovación se manifiesta en todo tipo de empresas y organizaciones, y ha estimulado el desarrollo empresarial sobre todo cuando interviene la tecnología como parte del proceso innovador. Por ello es altamente significativo estimular procesos creativos al interior de las empresas como fuente inagotable de ideas que puedan prosperar en innovación.

s. a.). (s. f. ). [Imagen]. Consultada el 27 de agosto de 2014 de http://www.noticias24.com/tecnologia/noticia/683/en-google-les-pagan-por-viviry-trabajar-asi/

Se revisarán algunos ejemplos de proyectos innovadores con base en datos de Alfredo Vela Zancada proporcionados en las Jornadas de Animación y Dinamización Empresarial en Tierra de Pinares, realizadas los días 19 y 23 de mayo de 2012. Posteriormente, se analizarán técnicas que podrías emplear para la generación de ideas creativas en tu empresa. Apple estuvo a punto de quebrar hace algunos años. No obstante, basa parte de su estrategia en la creatividad, el diseño y la rápida adaptación a los cambios. A lo largo de su historia, la compañía ha logrado una elevada fidelidad de sus clientes, a pesar de que no basa su estrategia de mercado en el precio del producto. Apple maneja diversidad de colores en su publicidad; conserva el diseño minimalista y la mezcla de colores blancos y grises en sus productos, generando un contraste en la imagen de la marca y el producto. Por todo lo anterior, se ha convertido en la compañía con mayor valor en la Bolsa en el mundo.

(Apple (s. f.). [Imagen]. Consultada el 15 de diciembre de 2014 de http://www.iosbit.com/wpcontent/uploads/2011/12/applelogo-20113.png

Instagram, es una empresa que actualmente cuenta con 11 trabajadores y que a los 17 meses de su creación fue vendida a Facebook por 1.000 millones de dólares.

(Instagram.)(2014). Consutada el 15 de diciembre de 2014 de http://d36xtkk24g8jdx.cloudfront.net/bluebar/a19 68ef/images/homepage/brand-headersimple.png

La empresa apuesta por estimular la creatividad visualmente. Tan sólo es necesario echar un vistazo a los estímulos visuales que sus trabajadores tienen en sus instalaciones de San Francisco.


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De Wikipedia nadie pensaba que una enciclopedia colaborativa y gratuita era capaz de desbancar instituciones de tradición en el sector, como la Enciclopedia Británica y la Enciclopedia Encarta de Microsoft. A pesar de que tiene bastantes detractores, Wikipedia se ha convertido, sin duda, en el referente del sector. La apuesta de Wikipedia ha sido novedosa en el sector de la información, puesto que ha confiado en la experiencia y conocimiento de los ciudadanos en línea y ha puesto una plataforma a su alcance para sistematizar sus saberes.

(Wikipedia) (s. f.). [Imagen]. Consultada el 15 de diciembre de 2014 de http://www.madrimasd.org/blogs/ma tematicas/files/2014/12/wikipedia2.png

Éstos son sólo algunos ejemplos de empresas innovadoras.

Existe una gran variedad de técnicas para la generación de ideas creativas a partir del grupo de trabajo con el que cuenta tu empresa. Por lo tanto, te invitamos a revisar el manual de: Andrés Fernández Romero, Creatividad e innovación en empres as org anizacionales : técnicas para la res olución de problemas .

Luis Gonzáles Seara expresa en el prologo del manual:

“El libro de Andrés Fernández Romero encierra una gran

experiencia acumulada y una reflexión aplicada al ambito empresarial, pero que va más allá, al servirse de la creatividad como impulso de una innovación indispensable para competir en el mercado, pero también para subsistir en la insegura sociedad del siglo XXI. Se trata de orientar las ideas, la intuición y la capacidad de invención hacia un buen planteamiento y definición de los problemas empresariales y del mercado, dado que la 'suerte ayuda a la mente preparada', según el sagaz aforismo de Blas Pascal . Soló así será eficaz la búsqueda de soluciones, creando el clima estimulante y adecaudo para ello, capaz de vencer las barreras y los bloques de la creatividad, que han dificultado siempre el progreso humano.”

(s. a.). (s. f.). [Imagen]. Consultada el 27 de agosto de 2014 de digital.gandhi.com.mx


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Unidad 2. La innovación y la empresa: creatividad en la organización Una técnica en específico: Scamper, también conocida como Lista de atributos resulta sumamente dinámica y práctica en su aplicación en la empresa para fomentar la creatividad, sobre todo en el mejoramiento de productos y servicios. Cabe subrayar que es una técnica que se trabaja en grupo para: • Sustituir • Combinar • Adaptar • Modificar o magnificar • Proponer para otros usos • Eliminar o reducir al mínimo • Reordenar

Las etapas de la técnica Scamper son las siguientes: 1. Se integra el grupo de trabajo (entre 5 y 10 personas). 2. Se plantea el tema a tratar: mejorar un producto o servicio, cambiar una estrategia promocional, mejorar un método de ventas, etc. 3. Se plantea cada una de las etapas de Scamper formulándose preguntas como las siguientes: Sustituir: ¿qué se puede sustituir Combinar: ¿con qué otro producto, servicio, proceso se puede combinar para crear algo distinto o novedoso? Adoptar: ¿qué se puede copiar o adaptar? Modificar: ¿qué se puede modificar para mejorar el funcionamiento? Proponer para otros usos: ¿para qué otra cosa o situación puede servir? Eliminar: ¿qué puede ser suprimido o bien reducido al mínimo? Reordenar: ¿qué otro orden o secuencia puede ser mejor? Piensa en un bien o servicio de tu empresa que pueda ser mejorado. ¿Es posible aplicar la técnica Scamper para trabajar su mejora?


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Unidad 2. La innovación y la empresa: creatividad en la organización En resumen, las grandes innovaciones nacen de las mentes creativas que comparten sus ideas con otros y de ejercicios de estimulación que, a través de técnicas creativas, logran potenciar el punto de partida. Una idea creativa puede partir de una persona; una gran innovación requiere colaboración y concilio de un equipo de trabajo que se encuentre conectado por una sinergia para la acción innovadora.

Autoevaluación Es momento de verificar el logro de tu aprendizaje durante la unidad 2 de esta asignatura. Selecciona falso o verdadero según corresponda. Pregunta

Falso

Verdadero

1. La innovación y la creatividad son procesos

fundamentales para el desarrollo de una organización, que sistematizados, pueden generar grandes cambios en la empresa. 2. La innovación es aplicable no sólo en el diseño y desarrollo de productos y servicios, ya que también involucra mejoras a lo existente, creación de nuevos procesos, nuevas formas de operación y comercialización en la empresa.

3. Cuando se logra generar valor en la empresa por medio

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de la consolidación de nuevas ideas que se relacionan con la productividad, competitividad y satisfacción de l os clientes, se puede hablar de innovación empresarial. De acuerdo con el Manual de Oslo, existe diversidad de tipologías para clasificar las innovaciones en la empresa. Para incentivar la innovación no sólo deben considerarse los factores internos de la empresa, también es necesario tomar en cuenta el entorno empresarial que no siempre estimula la innovación en las organizaciones. Un sistema de innovación en el contexto de un país o una región es definitivo y fundamental para que se generen y diseñen innovaciones en las empresas. Algunos de los pilares en los que se sustenta el Programa Nacional de Innovación son los mercados nacionales e internacionales, los marcos normativos, el capital humano, el conocimiento con orientación estratégica y el financiamiento. Las limitaciones y obstáculos para el desarrollo de la innovación provienen fundamentalmente del entorno empresarial en el que se circunscriben las organizaciones y que no permite el avance de nuevos productos y servicios o mejoras a los mismos.


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Unidad 2. La innovación y la empresa: creatividad en la organización 9. Una barrera significativa que limita la innovación en la

empresa está representada por el bajo presupuesto qu e se le asigna al trabajo para estimular ideas creativas y llevarla al terreno de la realidad empresarial. 10. Otra barrera importante para la innovación la representa el espacio geográfico donde realiza sus operaciones la empresa, ya que las condiciones sociales, demográficas y culturales pueden llegar a frenar los procesos innovadores. 11. Existen una gran diversidad de técnicas para estimular la creatividad empresarial y provocar ideas innovadoras siendo una de las más reconocidas la técnica Scamper, que trabajada en equipo puede resultar altamente productiva para la innovación.

Actividad integradora. Propuesta de innovación en la empresa Propósito de la actividad

En esta actividad aplicarás técnicas para generar una propuesta innovadora con el fin de desarrollar proyectos y procesos nuevos o mejorar los existentes con el objetivo de fortalecer el potencial innovador y generar valor en la empresa.

Indicaciones de la actividad 1. Genera una propuesta de innovación, ésta podrá ser: a. b. c. d.

Un proyecto nuevo Proyecto de mejora Estrategia operativa Estrategia comercial

2. La propuesta deberá integrar las siguientes características:


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Unidad 2. La innovación y la empresa: creatividad en la organización a. b. c. d. e.

Debe ser de carácter innovador. Se realizable en la empresa. Debe recuperar el informe de la Actividad integradora de la unidad 1. Debe recuperar el sondeo de opinión de la Actividad 2 de la unidad 1. Debe recuperar las entrevistas de la Actividad 2 de esta misma unidad.

*La propuesta puede derivarse de las ideas creativas que se produjeron en la Actividad integradora de la unidad 1. 2 Selecciona tres técnicas para la generación de ideas creativas y comenta ventajas y posibilidades de cada una para ser aplicadas en la empresa. 3 La propuesta innovadora deberá cumplir con los siguientes requisitos: a. Definir tipo de innovación. b. Definir área o departamentos involucrados para su implementación. c. Analizar beneficios que pueden generarse a partir de la propuesta innovadora. d. Valorar la utilidad de las técnicas creativas para generar ideas para la propuesta. e. Redactar por qué se considera que puede ser una innovación para la empresa. f. Identificar qué recursos humanos técnicos y financieros son necesarios para llevar a cabo la innovación. g. Identificar alcances y limitaciones previstos para la propuesta innovadora. 4. Realiza una reflexión personal sobre el potencial que tiene la empresa para generar proyectos y estrategias innovadoras y tu posición dentro de la misma. Recursos Revisa el siguiente material, donde encontrarás recursos de interés que te servirán para el desarrollo de tu actividad: Psicología terapias. (2013). Mecanismos mentales para ver y resolver problemas. Consultado el 10 de julio de 2014 de https://www.youtube.com/watch?v=WShehoSa9do Especialistas en creatividad e innovación. Consultado el 27 de agosto de 2014 de http://www.neuronilla.com/


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Unidad 2. La innovación y la empresa: creatividad en la organización Fernández, A. (2005). Creatividad e innovación en empresas y organizaciones. Técnicas para la resolución de problemas . MadridBuenos Aires: Díaz de Santos. Consultado el 27 de agosto de 2014 de http://www.editdiazdesantos.com/wwwdat/pdf/9788479787240.pdf Criterios de evaluación

No olvides consultar la escala de evaluación.

Lineamientos de entrega

Una vez que has elaborado tu actividad integradora, sube tu archivo con la siguiente nomenclatura: GCIE_U2_AI_XXYZ. Recuerda que deberás atender las observaciones hechas por parte de tu docente en línea y enviar una segunda versión que permitirá emitir tu evaluación. *Tus documentos no deberán exceder los 4 MB.

Autorreflexiones Recuerda que debes hacer tu Autorreflexión al terminar la evidencia de aprendizaje. Para ello, ingresa al foro Preguntas de autorreflexión y consulta las preguntas de tu Docente formule. A partir de ellas debes elaborar tu Autorreflexión en un archivo de texto llamado ATR_U#_XXYZ. Deberás enviar tu archivo mediante la herramienta Autorreflexiones. Cierre de la unidad


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Cierre En esta unidad se resaltó la importancia de la creatividad aplicada al ámbito empresarial (innovación), así como las diferentes posibilidades que ésta presenta, ya sea para el diseño y mejoramiento de productos y servicios, ya sea para la generación de nuevos procesos y estrategias operativos y comerciales que generen beneficios a la empresa.

(s. a.). (s. f.). [Imagen]. Consultada el 27 de agosto de 2014 de www.intelectogt.com.

Se ha resaltado el valor económico que presenta la innovación, no sólo al nivel particular de las organizaciones, sino también como un mecanismo y una herramienta que detona una mayor productividad y competitividad a nivel mundial. Asimismo, a lo largo de la unidad analizaste que existen barreras y obstáculos que frenan la innovación y que se generan por situaciones intrínsecas a la propia organización, o bien, por contextos que estimulan e incentivan poco la innovación. Para superarlos, se requiere la aplicación de técnicas que estimulen la creatividad al interior de la empresa, pero que se canalicen hacia propósitos comunes. Por lo anterior, en la unidad 3 analizarás cómo es posible inocular y potenciar la innovación a partir de una gestión sistemática y bien planeada en la empresa


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Fuentes de consulta 

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2. La Innovacion y La Empresa. Creatividad en La Organizacion

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