TEMA: 17 PSICOLOGÍA INDUSTRIAL/ORGANIZACIONAL Y FACTORES FACTORES HUMANOS HUMANO S
CAPACIDAD •
Analiza y desarrolla la competencias de valoración teórica y aplicativa en psicología industrial/organizacional y factores humanos.
INDICADOR DE LOGRO: •
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Reconocer la definición, teorías de la motivación para el trabajo, condiciones de trabajo, evaluación de desempeño, actitudes relacionadas al trabajo. Contextualizar desde la practica profesional y/o laboral los conceptos establecidos en psicología industrial/organizacional y factores humanos.
PSICOLOGÍA INDUSTRIAL / ORGANIZACIONAL Es la rama de la psicología que estudia todos los aspectos de la conducta en los escenarios laborales y la naturaleza de los propios escenarios.
FACTORES HUMANOS Rama de la psicología que aplica el conocimiento básico acerca de las capacidades y limitaciones humanas al diseño de herramientas, equipo, sistemas y productos.
Baron, Robert. Psicología. México. Editorial Prentice Hall. Tercera edición. 1996. Biblioteca UC: 150/B24-1996. Página 712.
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN PARA EL TRABAJO TEORÍA DE LAS NECESIDADES
LOS INDIVIDUOS TRABAJAN DURO SOLO SI SON SATISFECHAS SUS NECESIDADES BÁSICAS (DE DEFICIENCIA); POR EJEMPLO, LAS NECESIDADES FISIOLÓGICAS, LAS NECESIDADES DE SEGURIDAD.
Baron, Robert. Psicología. México. Editorial Prentice Hall. Tercera edición. 1996. Biblioteca UC: 150/B24-1996. Página 720.
TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS (Mitchell, 1983; Vroom, 1964)
Sugiere que “la motivación es una función de expectativas, nuestra creencia de que el esfuerzo dará por resultado un mejor desempeño; la relación instrumental, nuestra creencia de que el buen desempeño será reconocido y recompensado; y la valencia, el valor percibido de las recompensas que esperamos recibir” . Baron, Robert. Psicología. México. Editorial Prentice Hall. Tercera edición. 1996. Biblioteca UC: 150/B24-1996. Página 714.
EXPECTATIVA Creencia de que el esfuerzo adicional mejorará el desempeño
RELACIÓN INSTRUMENTAL Creencia de que el buen desempeño será notado y recompensado
MOTIVACIÓN
VALENCIA Valor asignado a las recompensa ofrecidas
Baron, Robert. Psicología. México. Editorial Prentice Hall. Tercera edición. 1996. Biblioteca UC: 150/B24-1996. Página 714.
TEORÍA DE ESTABLECIMIENTO DE METAS (LOCKE Y LATHAM, 1990) Se evidencio que las personas trabajaban mejor establecían metas, que cuando solo se le dijeran que trabajaran lo mejor que pudieran. Por lo tanto una importante ecuación que se presentó: la magnitud de la ganancias en el desempeño: en muchos casos la gente lo hacía mucho mejor cuando trabajaba con metas específicas que cuando no existían esas metas.
Baron, Robert. Psicología. México. Editorial Prentice Hall. Tercera edición. 1996-Biblioteca UC: 150/B24-1996. Página 715.
TEORÍA DE LA EQUIDAD: JUSTICIA Y MOTIVACIÓN (Copanzano y Randall, 1993; Greenberg, 1990) El tema central es la justicia percibida, las creencias de los individuos acerca de si están siendo tratados justa o injustamente por los demás. La teoría sugiere que a la gente le preocupa profundamente este tema, y esta sugerencia se ajusta a la vida cotidiana. La equidad sugiere que empezamos a hacer una comparación social: nos comparamos con los demás, también comparamos lo que aportamos con lo que recibimos con la proporción a lo que corresponde con otras personas. (Kulik y Ambrose, 1992). Baron, Robert. Psicología. México. Editorial Prentice Hall. Tercera edición. 1996. Biblioteca UC: 150/B24-1996. Página 717.
Comparé estas aportaciones
Mis aportaciones: Relativamente grandes (por ejemplo, trabaja más horas)
Mis resultados: Relativamente pequeños (por ejemplo, menor salario)
Las aportaciones del otro estudiante: Relativamente pequeñas (por ejemplo: salía temprano, tomaba períodos mayores para las comidas.
Los resultados del otro estudiante: Relativamente grandes (por ejemplo, mayor paga y otros beneficios que yo no recibía)
Baron, Robert. Psicología. México. Editorial Prentice Hall. Tercera edición. 1996. Biblioteca UC: 150/B24-1996. Página 718.
CONDICIONES DE TRABAJO FÍSICAS
ILUMINACIÓN RUIDO COLOR MÚSICA TEMPERATURA Y HUMEDAD CONTAMINACIÓN EN LUGARES CERRADOS
TEMPORALES
EMPLEO DE COMPLETO Y OTROS LA SEMANA DE LOS 4 DÍAS LABORABLES HORARIO FLEXIBLE DESCANSOS TRABAJOS POR TURNOS
PSICOLÓGICAS
ABURRIMIENTO MONOTONÍA FATIGA
Y
Schultz Duane P. Psicología Industrial. Colombia. Editorial McGraw-Hill. Tercera edición. 1991. Biblioteca UC: 150.1/S31. Página 305-337.
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Son calificaciones anuales o semestrales del desempeño de los empleados aunadas a la retroalimentación sobre las calificaciones que reciben (Balzer y Sulsky, 1990; Denisi, Cafferty y Meglino, 1984). Evaluaciones de desempeño: fuente potenciales de error Efecto de Halo.- es la tendencia a evaluar todos los rasgos o aspectos del desempeño de otra persona de manera consistente con nuestra percepción global de la misma. •
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Baron, Robert. Psicología. México. Editorial Prentice Hall. Tercera edición. 1996. Biblioteca UC: 150/B24-1996. Página 724.
ERRORES DE INDULGENCIA Tendencia a asignar a las personas evaluadas una calificación mayor de lo que realmente merecen.
ACTITUDES RELACIONADAS AL TRABAJO •
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Es la evaluación del mundo social y físico. (Judd et al., 1991). La gente puede tener actitudes relacionadas con el trabajo, hacia sus empleos, su compañía, sus colaboradores, subordinados y jefes. Pero según los expertos lo más importante es la satisfacción en el trabajo, es decir las actitudes de la gente hacia su empleo. Satisfacción en el trabajo.- son actitudes positivas o negativas de los individuos hacia su trabajo.
Baron, Robert. Psicología. México. Editorial Prentice Hall. Tercera edición. 1996. Biblioteca UC: 150/B24-1996. Página 731.
Influencia de factores relacionados con el trabajo sobre la satisfacción en el trabajo: Sistemas de recompensas Calidad percibida de la supervisión Estimulación laboral y social Escenarios laborables agradables. Influencia de los factores relacionados con la persona en la satisfacción en el trabajo.- aspectos de su personalidad, sus efectos: separación del empleo.
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Baron, Robert. Psicología. México. Editorial Prentice Hall. Tercera edición. 1996. Biblioteca UC: 150/B24-1996. Página 733-734.
