1.4.- LOS INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD Un índice de productividad puede utilizarse para comparar el nivel de eficiencia de la empresa, ya sea en su conjunto, o respecto de la administración de uno o varios recursos en particular. Se tomaron en cuentas las siguientes características: Los índices de productividad se pueden usar para comparar la productividad de la empresa u organización con la de los competidores, esto es, para saber si en la empres empresa a se está está realiz realizand ando o una una buen buena a admin administ istrac ració ión n de los recurs recursos os con con respecto a la competencia. Los índices de productividad productividad permiten al administrador administrador controlar el desempeo desempeo de la empresa, para detectar alg!n cambio en la productividad de la empresa.
Los índices de productividad pueden usarse para comparar los beneficios relativos "ue pueden obtenerse con alg!n cambio en la utilización de los factores de producción #j. La utilización de materia prima diferente, la compra de un nuevo e"uipo. Los índices índices de product productivid ividad ad pueden pueden usarse usarse para para propósit propósitos os administ administrati rativos vos internos como #j. la negociación con el personal.
INDICADORES ASOCIADOS A LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD C ALIDAD #$isten tres criterios com!nmente utilizados en la evaluación del desempeo de un sistema, los cuáles están muy relacionados con la calidad y la productividad: eficiencia, efectividad y eficacia. Sin embargo a veces, se les mal interpreta, mal util utiliz iza a o se cons consid ider eran an sinó sinóni nimo mos% s% por por lo "ue "ue cons consid ider eram amos os conv conven enie ient nte e puntualizar sus definiciones y su relación con la calidad y la productividad.
Eficiencia: Se
le utiliza para dar cuenta del uso de los recursos o cumplimiento de
actividades con dos acepciones o cumplimiento de actividades con dos acepciones: la primera, como la &relación entre la cantidad de recursos utilizados y la cantidad de recursos estimados o programados'% la segunda como &grado en el "ue se aprovec(an los recursos utilizados transformándose en productos'. Efectividad:
#s la relación entre los resultados logrados y los resultados
propuestos, o sea nos permite medir el grado de cumplimiento de los objetivos planificados. )uando se considera la cantidad como !nico criterio se cae en estilos efectivistas, a"uellos donde lo importante es el resultado, no importa a "u* costo. La efectividad se vincula con la productividad a trav*s de impactar en el logro de mayores y mejores productos +seg!n el objetivo% sin embargo, adolece de la noción del uso de recursos. Eficacia:
-alora el impacto de lo "ue (acemos, del producto o servicio "ue
prestamos. o basta con producir con /001 de efectividad el servicio o producto "ue nos fijamos, tanto en cantidad y calidad, sino "ue es necesario "ue el mismo sea el adecuado% a"uel "ue logrará realmente satisfacer al cliente o impactar en el mercado. La gestión se define como la ejecución y el monitoreo de los mecanismos, las
acciones y las medidas necesarios para la consecución de los objetivos de la institución. La gestión, por consiguiente, implica un fuerte compromiso de sus actores con la institución y tambi*n con los valores y principios de eficacia y eficiencia de las acciones ejecutadas. 2esde este marco conceptual se entiende "ue la conducción de toda institución supone aplicar t*cnicas de gestión para el desarrollo de sus acciones y el alcance de sus objetivos.
LOS INDICADORES DE GESTIÓN. Los indicadores de gestión son medidas utilizadas para determinar el *$ito de un proyecto o una organización. Los indicadores de gestión suelen establecerse por los líderes del proyecto u organización, y son posteriormente utilizados
continuamente a lo largo del ciclo de vida, para evaluar el desempeo y los resultados.
Los indicadores de gestión suelen estar ligados con resultados cuantificables, como ventas anuales o reducción de costos en manufactura.
TIPOS DE PRODUCTIVIDAD 3un"ue el t*rmino productividad tiene distintos tipos de conceptos básicamente se consideran dos: como productividad laboral y como productividad total de los factores +456. La productividad laboral se define como el aumento o disminución de los rendimientos, originado en la variación de cual"uiera de los factores "ue intervienen en la producción: trabajo, capital, t*cnica, etc. Se relaciona con el rendimiento del proceso económico medido en unidades físicas o monetarias, por relación entre factores empleados y productos obtenidos. #s uno de los t*rminos "ue define el objetivo del subsistema t*cnico de la organización. La productividad en las má"uinas y e"uipos está dada como parte de sus características t*cnicas.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PRODUCTIVIDAD 3demás de la relación de cantidad producida por recursos utilizados, en la productividad entran a juego otros aspectos muy importantes como:
)alidad: La calidad del producto y del proceso se refiere a "ue un producto se debe fabricar con la mejor calidad posible seg!n su precio y se debe fabricar bien a la primera, o sea, sin re7procesos.
4roductividad 8 Salida9 #ntradas. #s la relación de eficiencia del sistema, ya sea de la mano de obra o de los materiales.
#ntradas: ano de ;bra, ateria prima, a"uinaria, #nergía, )apital, )apacidad t*cnica.
Salidas: 4roductos o servicios.
isma entrada, salida más grande.
#ntrada más pe"uea misma salida.
2isminuir la salida en forma menor "ue la entrada.
MEDICIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD La diversidad de funciones, medidas, interpretaciones y usos de la información sobre la productividad es tan grande "ue debemos manejar los aspectos de medición de la productividad en cuatro niveles diferentes:
acional
