1. ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓ N Y CONTEXTUALIZACIÓN DEL MÓDULO 1.1 1.1. Ins Instit tituto uto Superi perio or Tecno cno!"i !"icco #$% #$%ic ico o 1.'. C(rrer( #ro)esion( 1.*. M!+uo #ro)esion( CA#ACIDADES TERMINALES Planif Planifica icarr el servic servicio io de soport soporte e técnico para la optimización de los recursos
-
-
$la%orar un plan de mantenimiento consi consideran derando do las las cara caract cterí erística sticas s técnicas.
Computación e Informática Gestión de soporte técnico, seguridad y tecnologías de la información y comunicación
CONTENIDOS ,-SICOS
-
Clasificar los recursos informáticos teniendo en cuenta las necesidades de tra%a'o
& & &
-
Administración Administración de centros de cómputo Administración Administración de los recursos informáticos en la empresa. Planeación, organización organización e instalación de un centro de cómputo elección de !ard"are y soft"are de un centro de cómputo #anual de organización y funciones de un centro de cómputo. $rgonomía de un centro de cómputo. ervicio de consultoría y soporte técnico de un centro de cómputo fuera y dentro de una empresa. (a sociedad de la información Convergencia de las telecomunicaciones telecomunicaciones )IC *undamentos $lectrónica Informática )elecomunicaciones Computador y sus componentes +ard"are y soft"are $structura del computador nidad Central de Proceso. nidad de Control. nidad Aritmético-(ógica. #icroprocesadores. #icroprocesadores. #emoria Principal. uses. Placa ase. Periféricos. oft"are istemas operativos (engua'es de Programación Programación Aplicativos #antenimiento. )ipos de mantenimiento
CRITERIOS DE EALUACIÓN -
-
-
$la%ora un plan de actividades para implementar el servicio Identifica, analiza y determina los recursos necesarios &escri%e procedimientos de organización y distri%ución de funciones
&iagnostica el funcionamiento de los recursos de !ard"are y soft"are de la organización. Propone la optimización de los recursos en función a las necesidades de tra%a'o.
&escri%e el principio de funcionamiento de los recursos informáticos seg/n la ar0uitectura. ar0uitectura. *ormula el plan de mantenimiento en forma clara
$la%orar un plan de contingencia considerando los puntos críticos de la organización asegurando la continuidad del servicio Analizar e identificar el pro%lema técnico resolviendo o via%ilizando la solución.
-
$la%orar programas de capacitación en el uso de los nuevos recursos informáticos. &ise7ar redes de comunicación de acuerdo a los estándares esta%lecidos.
-
-
#antenimiento físico y lógico #antenimiento preventivo y correctivo. Programa de mantenimiento Influencia de los *actores am%ientales +umedad, polvo, magnetismo, calor. &escargas electrostáticas 1$&2. so de razaletes o guantes de láte3. Aterriza'e al c!asis Aspectos de seguridad durante la manipulación de componentes. $la%oración de fic!as. 4eparación de e0uipos de cómputo. *undamentos de &iagnostico Pasos a seguir durante un &iagnóstico so de instrumentos de medición. #ediciones )écnicas de medición5 Prue%a de continuidad Prue%a de aislamiento 1o de cortocircuito2 Prue%a de descarte 1reemplazo2 *allas 4eferidas al +ard"are *allas comunes en los e0uipos de cómputo. *allas en la fuente de alimentación *allas en la placa *alla del CP *alla de la memoria *alla de la tar'eta de video *allas en las unidades de disco *allas en la tar'eta de red *allas 4eferidas al oft"are ecuencia de arran0ue del computador 166)2 so del P6) para el diagnóstico. Código de errores. #ensa'es en la pantalla y sonidos *allas en el sistema operativo *undamentos de electrónica %ásica. Plan de contingencia5 definición, ciclo de vida, contenido, e'emplos, Conceptos de capacitación de )IC. $la%oración de programas de capacitación en las )IC. Conceptos de redes de comunicación. )opologías de las redes. Protocolos de las redes de computadoras #odelo 6I de I6.
-
-
y precisa. &etermina los puntos críticos de una organización esta%leciendo prioridades de los servicios &escri%e los procedimientos de contingencia a seguir. &iagnostica los pro%lemas de funcionamiento de los recursos informáticos &escri%e los pro%lemas más frecuentes de un recurso informático puesta en marc!a. 4esuelve o via%iliza la solución del pro%lema diagnosticado y actualizando el !istorial
$la%ora el plan de capacitación seg/n las necesidades. $la%ora manuales de operación de los recursos informáticos. Identifica los componentes de una red de comunicación. &ise7a redes de comunicación utilizando !erramientas de planificación.
-
Instalar, configurar y modificar la conectividad de las redes de comunicación.
-
#odelo de referencia )CP8IP &ireccionamiento IP Ar0uitectura de una red de comunicación. )ecnología $t!ernet, )o9en 4ing para redes de comunicación. )ipos de redes Internet, características, protocolos y servicios 4edes convergentes Proceso de dise7o y planeación Ca%leado estructurado Instalación de una red de computadoras &ispositivos de intercone3ión de redes Prue%as de instalación, configuración y administración %ásica de una red
-
-
-
-
Instalar y configurar servidores de redes de comunicación
Aplicar !erramientas necesarias para la administración de redes de comunicación.
-
-
$la%orar el plan de aplicación de seguridad de información de acuerdo a las medidas adoptadas por el oficial de seguridad.
-
Conceptos de ervidores de 4ed. Instalación de ervidores de 4ed. Configuración y Administración de ervicios de ervidores de 4ed.
Conceptos de las !erramientas de gestión y monitoreo de comunicación. Gestión de 4edes. Criterios de seguridad y privacidad de las redes de comunicación. &iagnostico y monitoreo de una red de comunicación. Conceptos de seguridad informática. Políticas de seguridad. Conceptos de Informes.
-
-
-
-
-
Analiza y determina los re0uerimientos de acuerdo a las necesidades de los usuarios. $la%ora el informe técnico del dise7o de una red de comunicación.
&etermina los re0uerimientos necesarios para el acondicionamiento físico y eléctrico de la red de comunicaciones. Contrasta los componentes ad0uiridos con los definidos en la ar0uitectura de la red de comunicación. :erifica el correcto funcionamiento de los componentes de la red de comunicaciones. Instala servidores en la red de comunicaciones de acuerdo a los re0uerimientos de la organización. Configura los servicios de un servidor de red de acuerdo a las políticas de seguridad y privacidad en la transmisión y almacenamie nto de datos. Identifica y utiliza adecuadamente !erramientas para la administración de redes de comunicación. &etermina y aplica los criterios de seguridad y privacidad para la transmisión y almacenamiento de datos. 6rganiza y configura las redes de comunicación de datos Interpreta los lineamientos de políticas de seguridad. $la%ora el informe de sucesos relacionados con las medidas de seguridad.
'. IDENTI/ICACIÓN DE UNIDADES DID-CTICAS CA#ACIDADES TERMINALES
UNIDADES DIDACTICAS
Planificar el servicio de soporte técnico para la optimización de los recursos
CONTENIDOS ,-SICOS -
-
Or"(ni0(ci!n (+2inistr(ci!n +e soporte t3cnico -
-
Clasificar los recursos informáticos teniendo en cuenta las necesidades de tra%a'o
Inte"r(ci!n +e (s tecnoo"4(s +e in)or2(ci!n co2unic(ci!n.
Administración de centros de cómputo Administración de los recursos informáticos en la empresa. Planeación, organización e instalación de un centro de cómputo elección de !ard"are y soft"are de un centro de cómputo #anual de organización y funciones de un centro de cómputo. $rgonomía de un centro de cómputo. ervicio de consultoría y soporte técnico de un centro de cómputo fuera y dentro de una empresa.
CRITERIOS DE EALUACIÓN -
-
-
-
;ociones %ásicas de las ;tics, :enta'as, desventa'as +istoria de las ;tics (os nativos digitales oft"are y tipos5 editores rápidos de fotos 1e'em. p!otoscape picassa2 lectores ocr 1e'm. A%%y, finerady, omnipage2, conversores de video1totalvideo converter,2 editores de pdf, convertidores de sonido 1sounforge, mp< converter2 +ard"are y tipos Correcto uso de periféricos5 . 1mane'o de cámaras digitales, filmadoras, scanner, "oofer, impresoras multifuncionales, (as telecomunicaciones Aplicaciones en la sociedad
-
$la%ora un plan de actividades para implementar el servicio Identifica, analiza y determina los recursos necesarios &escri%e procedimientos de organización y distri%ución de funciones
&iagnostica el funcionamiento de los recursos de !ard"are y soft"are de la organización. Propone la optimización de los recursos en función a las necesidades de tra%a'o.
-
-
$la%orar un plan de mantenimiento considerando las características técnicas.
#(ni)ic(ci!n 2(nteni2ientos +e e5uipos +e c!2puto
-
$la%orar un plan de contingencia considerando los puntos críticos de la
-
actual, en la industria, en la educación, en el área técnica, etc. (as tics y el desarrollo científico. oft"are li%re, conceptos y aplicaciones )ecnología movil
$l desa (a sociedad de la información Convergencia de las telecomunicaciones )IC *undamentos $lectrónica Informática )elecomunicaciones Computador y sus componentes +ard"are y soft"are $structura del computador nidad Central de Proceso. nidad de Control. nidad Aritmético-(ógica. #icroprocesadores. #emoria Principal. uses. Placa ase. Periféricos. oft"are istemas operativos (engua'es de Programación Aplicativos #antenimiento. )ipos de mantenimiento #antenimiento físico y lógico #antenimiento preventivo y correctivo. Programa de mantenimiento Influencia de los *actores am%ientales +umedad, polvo, magnetismo,
-
-
-
&escri%e el principio de funcionamiento de los recursos informáticos seg/n la ar0uitectura. *ormula el plan de mantenimiento en forma clara y precisa. &etermina los puntos críticos de una organización esta%leciendo prioridades de los servicios
organización asegurando la continuidad del servicio Analizar e identificar el pro%lema técnico resolviendo o via%ilizando la solución.
-
-
Rep(r(ci!n +e e5uipos +e c!2puto
-
-
calor. &escargas electrostáticas 1$&2. so de razaletes o guantes de láte3. Aterriza'e al c!asis Aspectos de se guridad durante la manipulación de componentes. $la%oración de fic!as. 4eparación de e0uipos de cómputo. *undamentos de &iagnostico Pasos a seguir durante un &iagnóstico so de instrumentos de medición. #ediciones )écnicas de medición5 Prue%a de continuidad Prue%a de aislamiento 1o de cortocircuito2 Prue%a de descarte 1reemplazo2 *allas 4eferidas al +ard"are *allas comunes en los e0uipos de cómputo. *allas en la fuente de alimentación *allas en la placa *alla del CP *alla de la memoria *alla de la tar'eta de video *allas en las unidades de disco *allas en la tar'eta de red *allas 4eferidas al oft"are ecuencia de arran0ue del computador 166)2 so del P6) para el diagnóstico. Código de errores. #ensa'es en la pantalla y sonidos *allas en el sistema operativo *undamentos de electrónica %ásica.
-
-
-
&escri%e los procedimientos de contingencia a seguir. &iagnostica los pro%lemas de funcionamiento de los recursos informáticos &escri%e los pro%lemas más frecuentes de un recurso informático puesta en marc!a. 4esuelve o via%iliza la solución del pro%lema diagnosticado y actualizando el !istorial
$la%orar programas de capacitación en el uso de los nuevos recursos informáticos.
-
C(p(cit(ci!n en e uso +e recursos in)or26tico
&ise7ar redes de comunicación de acuerdo a los estándares esta%lecidos.
-
-
Dise7o +e Re+es +e co2unic(ci!n.
-
-
Instalar, configurar y modificar la conectividad de las redes de comunicación.
-
Inst((ci!n con)i"ur(ci!n +e re+es +e co2unic(ci!n.
-
Conceptos de capacitación de )IC. $la%oración de programas de capacitación en las )IC. Conceptos de redes de comunicación. )opologías de las redes. Protocolos de las redes de computadoras #odelo 6I de I6. #odelo de referencia )CP8IP &ireccionamiento IP Ar0uitectura de una red de comunicación. )ecnología $t!ernet, )o9en 4ing para redes de comunicación. )ipos de redes Internet, características, protocolos y servicios 4edes convergentes Proceso de dise7o y planeación Ca%leado estructurado Instalación de una red de computadoras &ispositivos de intercone3ión de redes Prue%as de instalación, configuración y administración %ásica de una red
-
-
-
-
-
-
-
Instalar y configurar servidores de redes de comunicación
Ser8i+ores +e Re+.
-
Conceptos de ervidores de 4ed. Instalación de ervidores de 4ed. Configuración y Administración de ervicios de ervidores de 4ed.
-
-
$la%ora el plan de capacitación seg/n las necesidades. $la%ora manuales de operación de los recursos informáticos. Identifica los componentes de una red de comunicación. &ise7a redes de comunicación utilizando !erramientas de planificación. Analiza y determina los re0uerimientos de acuerdo a las necesidades de los usuarios. $la%ora el informe técnico del dise7o de una red de comunicación.
&etermina los re0uerimientos necesarios para el acondicionamiento físico y eléctrico de la red de comunicaciones. Contrasta los componentes ad0uiridos con los definidos en la ar0uitectura de la red de comunicación. :erifica el correcto funcionamiento de los componentes de la red de comunicaciones. Instala servidores en la red de comunicaciones de acuerdo a los re0uerimientos de la organización. Configura los servicios de un servidor de red de acuerdo a las políticas de seguridad y
Aplicar !erramientas necesarias para la administración de redes de comunicación.
-
9err(2ient(s +e "esti!n +e re+es +e co2unic(ci!n
-
-
$la%orar el plan de aplicación de seguridad de información de acuerdo a las medidas adoptadas por el oficial de seguridad.
-
Se"uri+(+ in)or26tic(.
-
Conceptos de las !erramientas de gestión y monitoreo de comunicación. Gestión de 4edes. Criterios de seguridad y privacidad de las redes de comunicación. &iagnostico y monitoreo de una red de comunicación. Conceptos de seguridad informática. Políticas de seguridad. Conceptos de Informes.
-
-
-
privacidad en la transmisión y almacenamiento de datos. Identifica y utiliza adecuadamente !erramientas para la administración de redes de comunicación. &etermina y aplica los criterios de seguridad y privacidad para la transmisión y almacenamiento de datos. 6rganiza y configura las redes de comunicación de datos Interpreta los lineamientos de políticas de seguridad. $la%ora el informe de sucesos relacionados con las medidas de seguridad.
*. #ROGRAMACIÓN DE LAS UNIDADES DID-CTICAS *.1. UNIDAD DID-CTICA & *.'. CA#ACIDAD TERMINAL :1 & ELEMENTOS DE CA#ACIDAD
CONTENIDOS CONCE#TOS
#ROCEDIMIENTOS
ACTITUDES
ACTIIDADES DE A#RENDIZA;E
CRITERIOS DE EALUACIÓN
9ORAS
