Zara Swot Analysis

SWOT Analysis Strengths:













จุดแข็ง

สินค้ นค้ามีดไซน์ ไี ซน์ท ี ี ทันสมั นสมัยตามกระแสแฟชั   ยตามกระแสแฟชันตลอดเวลา นตลอดเวลา และมีการควบคุมคุ มคุณภาพทั ณภาพทังในการออกแบบและการผลิ ง ในการออกแบบและการผลิต สามารถสร้างความพึงพอใจให้ งพอใจให้แก่ลูลกค้ ูกค้าทังในด้ ง ในด้านดีไซน์ ไซน์และคุณภาพที  ณภาพที อยุ ่ ่ยุในระดั ในระดับสู บสูง แต่มีมรี าคาที  าคาที สมเหตุสมผล สมผล ณฑ์ใหม่ ที ท มี ีความทั ความทันสมั นสมัยอยู ่ ่ ยอยูเสมอ เสมอ Innovation & Freshness: ออกแบบผลิตภัณฑ์ มีการนาเสนอผลิตภั ตภัณฑ์ ณฑ์ท ี ีไม่ซซากั   น เน้นความสดใหม่และทั และทันสมั นสมัย และสินค้ นค้าจะอยู ่ ่ จะอยูในร้ ในร้านไม่นาน นาน สินค้ นค้าที ที ขายไม่ได้ ได้จะถูกน กนาออกจากชันวางขายอย่ น วางขายอย่างรวดเร็ างรวดเร็ว เพื  เพื อที ที จะสามารถนาสินค้ นค้าใหม่มาแทนที   มาแทนที ทาให้ลกค้ ูกค้าของ ZARA จะต้องคอยติดตามความเคลื   ดตามความเคลือนไหวและต้ อนไหวและต้องคอยแวะมาเช็ คสิ คสินค้ นค้าที ที ร้ านของ านของ ZARA อยู ่ ่ อยูเสมอ เสมอ เพื  เพื อไม่ให้ ให้พลาดดีไซน์ ไซน์ท ี ี ถูกใจ กใจ ก่อให้ อให้เกิดเป็นความภักดี กดีต่ตอตราสิ อ่ ตราสินค้ นค้า (Brand Loyalty) ไปโดยปริยาย Design, Quality & Reasonable price:

Fast, Fast, Fast in all aspect:

การดาเนินกิ นกิจกรรมหลักทุ กทุกอย่ กอย่างของบริ างของบริษัทจะเน้ ทจะเน้นความรวดเร็วตลอดทั งกระบวนการ งกระบวนการ เพื  เพื อที ที จะสามารถตอบสนองต่อความต้ อความต้องการของลูกค้ กค้าในตลาดได้อย่างรวดเร็ างรวดเร็ว โดยเริ  โดยเริ มตัตังแต่ ง แต่การหาข้ การหาข้อมูล การออกแบบการผลิต การกระจายสินค้ นค้า จนไปถึงการจั งการจัดสิ ดสินค้าในร้าน ให้ลกค้ กู ค้าสามารถเลือกซือให้ อ ให้ได้เร็วที ที สุด Prime location & Beautiful Display can layout: ร้านค้าของ ZARA จะเน้นการเลือกโลเกชั นที   น  ทีอยู ่ ่ อยูที ท แี หล่งช้ งช้อปปิง ใจกลางเมืองหลักๆ กๆ และเป็ และเป็ นศูนย์ นย์รวมแฟชั น  ซึ  ซึงเป็ งเป็นจุดที  ดที ดึงดู งดูดให้ ดให้กลุ ่ ่ลุมลู มลูกค้ กค้าเป้ าหมายของ ZARA มารวมกันอยู ่ ่ นอยูแล้ แล้ว ทาให้ ให้มีโ อกาสที  อกาสที ลูกค้ กค้าใหม่ๆ จะเดินเข้ นเข้าร้านของ ZARA มากขึน รวมไปถึงการจั งการจัดตกแต่ ดตกแต่งร้ งร้านที   นทีสวยงาม สวยงาม โอ่อ่อ่าและสะดุ าและสะดุดตา ดตา ก็เป็นอีกหนึ   หนึงในจุ งในจุดเด่ ดเด่นของ นของ ZARA ที ที ดึงดู งดูดให้ ดให้ลกค้ กู ค้าเดินเข้ นเข้ามาในร้าน One Stop Shopping: มีสนค้ ินค้าให้เลือกหลากหลาย ครบทุกหมวดหมู ่ ่ กหมวดหมู ทาให้ลกค้ ูกค้าไม่ต้ต้องไปเดินหาซื นหาซือสิ อ สินค้ นค้าที ที ร้ านอื  านอื นอีก ที ชัดเจนและมี ดเจนและมีประสิทธิ ทธิภาพ Effective Business Model: ZARA มี Business model ที  ซึ  ซึงมี งมีกญแจหลั ญ ุ แจหลักส กสาคั าคัญ 5 ประการคือ Customers, Store, Design/ Production, Logistics และ Team

ซึ  ซึงทั งทังหมดทั ง หมดทังมวลจะประสานกั ง มวลจะประสานกันโดยมุ ่ ่ นโดยมุงเน้ งเน้นความสนใจและให้ความสาคัญกั คัญกับลู บลูกค้ กค้าเป็นหัวใจในกา วใจในกา รดาเนิ าเนินธุ นธุรกิ รกิจ ซึ  ซึงเป็ งเป็นรูปแบบการดาเนิ นธุ นธุรกิ รกิจที ที ทาให้ ZARA ประสบความสาเร็จเป็นอย่างสู างสูงมาจนทุ งมาจนทุกวั กวันนี น นี 

มีระบบโลจิสติกส์ที ดีเยี ยม มีการจัดส่งอย่างรวดเร็ว มีการกระจายของสินค้าให้กับสถานที ต่างๆ ที มีประสิทธิภาพ โดยใช้ระบบ JIT (Just-in-time) ที มีความซับซ้อนและมีประสิทธิภาพ



Fantastic logistics



Excellent IT System:

การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที มีความรวดเร็วและมีประสิ ทธิภาพในการสื อสาร ทาให้การเชื อมโยงข้อมูลระหว่าง ลูกค้าผ่านทางหน้าร้าน ไปจนถึงนักออกแบบ กระบวนการผลิตและการจัดส่ง มีประสิทธิภาพและความรวดเร็ว 

Young, Talent, Inspiration and Multicultural designers & staffs

การใช้ดไี ซน์เนอร์ในวัยยี สิบซึ งเป็นช่วงอายุเดียวกันกับกลุ ่มเป้ าหมายของแบรนด์ และมีพนักงานหลายเชือ ชาติอยู ่ในบริษัท ทาให้มกี ารออกแบบที ตรงใจกับกลุ ่มลูกค้าเป้ าหมายได้ในวงกว้าง ในแต่ละปี ดีไซน์เนอร์เหล่ า นีจ ะออกแบบเสือ ผ้าใหม่ ๆ กว่า 40,000 แบบ ซึ งจะถูกนาไปผลิตแบบละ 10,000 ชิ น เพื อป้ อนตลาดทั ว โลก การที  ZARA ผลิตเสือ ผ้าแบบละไม่มากเกินไป ทาให้สามารถทดสอบตลาดได้มากขึนโดยมี  ความเสี ยงน้อยลง Weaknesses 







ไม่มีทาการตลาดหรือจัดแคมเปญโฆษณา ใช้ระบบการกระจายสินค้าจากส่วนกลาง ทาให้ต้นทุน Logistics ระหว่างภูมภิ าคสูง ราคาของ ZARA ยังแพงกว่าคู ่แข่ง เช่น H&M และสาหรับบางประเทศยังแพงอยู ่ เช่น ประเทศไทย ราคายังแพงกว่าประเทศอื น ค่าจ้างแรงงานสูงกว่าที อนื  เนื องจากฐานการผลิตสินค้ากว่าครึ งหนึ งเป็นสินค้าที มีทันสมัยและซับซ้อน ผลิตอยู ่ภายในโรงงานที สเปน โปรตุเกส โมร็อกโก โดยพนักงานมีรายได้สูงถึง 1,650 เหรียญดอลล่าห์สหรัฐต่ อเดือน ซึ งนับว่าสูงมากเมื อเทียบกับจานวน 206 เหรียญดอลล่าห์สหรัฐ ของแรงงานในมณฑลกวานดอง ประเทศจีน

Opportunity 



จุดอ่อน

โอกาส

เปิดตลาดช้อปปิงออนไลน์เป็น E-Commerce ทาให้ง่ายและสะดวกสาหรับลูกค้ามากขึน  นาของแต่ละประเทศ Location ของร้านค้าของ ZARA ที อยู ่ในย่านธุรกิจและแหล่งช้อปปิง ชัน จะเป็นตัวดึงดูดให้ลกู ค้าเดินเข้ามาหา ZARA ได้ง่ายขึน









Threats 







แฟชั น ไม่มีวันหยุดนิ ง การที ZARA วิ งตามกระแสแฟชั น โลกอย่างเกาะติด จะทาให้มีสินค้าดีไซน์ใหม่ ๆ ออกมาสู ่ท้องตลาดได้อย่างไม่ขาดสาย และทาให้มีลูกค้าคอยติดตามความเคลื อนไหวของ ZARA ตลอดเวลามากขึน เรื อยๆ ในยุคที ทังโลกเชื อมถึงกันด้วย Internet เป็นยุคไร้พรมแดนของข้อมูลข่าวสาร จะทาให้กระแสของแฟชั น กระจายเข้าถึงได้ทุก พืน ที  ทาให้ ตลาดสินค้าแฟชั น เปิดกว้างมากขึน เรื อยๆ แม้ในประเทศที ยังไม่ตนื  ตัวเรื องแฟชั น ก็อาจจะเกิดการตื นตัวและสนใจในกระแสและสินค้าแฟชั น เพิ มมากขึน ในอนาคตด้วยการรับรู  ้ ข้อมู ลข่าวสารจาก Internet ทาให้ ZARA ยังมีช่องว่างในตลาดที สามารถเข้าไปเปิ ดร้ านค้าเพื อนเข้าถึงลูกค้าในแต่ละพืน ที ได้มากขึน เรื อยๆ การเปิดสาขาใหม่ในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ซึ งเป็นเมืองที เป็นแหล่งท่องเที ยวที มีความนิยมแห่งหนึ งของโลก จะทาให้เ กิด การรับ  ้รู ตราสินค้า (Brand Awareness มากขึน  และเป็นการเปิดโอกาสในแบรนด์อนื  ๆในกลุ ่มได้เปิดตัวสู ่ตลาดในทวีปออสเตรเลียเพิ ม ขึน อีกด้วย การรวมกลุ ่มทางเศรษฐกิจต่างๆ เช่น AEC จะเป็นโอกาสให้ ZARA สามารถย้ายฐานการผลิตหรือศูนย์กระจายสินค้าไปยังภูมภิ าคต่างๆ ของโลกที มีการรวมตัวดังกล่าว เพื อใช้ประโยชน์จากสิทธิพิ เศษที ประเทศภายในได้รับ ซึ งจะเป็นการช่วยห้สามารถลดต้นทุนและเพิ มประสิทธิภาพและความรวดเร็วของการกระจายสิ นค้ าได้ อุปสรรค

มีคแู ่ ข่งในท้องถิ นและทั ว โลกของอุตสาหกรรมเสือ ผ้าแฟชั น เป็นจานวนมาก ตลาดเสือ ผ้าเป็นตลาดที มีการแข่งขันสูง   ้ผูแข่งขันรายใหม่สามารถเข้ามาในตลาดได้ง่ายโดยเฉพาะในตลาดตะวั นออก เสือ ผ้ามีความหลากหลายทังรูปแบบ และราคาที ถูกกว่าและมีจาหน่ายทั ว ไป   ้ผูแข่งขันรายใหม่จงึ สามารถออกสินค้าที เป็นสินค้าที บริษัทออกแบบดี ไซน์เองหรือลอกเลียนแบบได้เ ร็ว ความผันผวนของอัตราแลกเปลี ยน ทาให้เป็นอุปสรรคต่อการตัง ราคาสินค้าและการควบคุม Profit Margin ในแต่ละประเทศ คู ่แข่งส่วนใหญ่มีการทุ ่มงบประมาณในการโฆษณา และมีการจัดแฟชั นโชว์ของแบรนด์ ทาให้การรับ  ้รู ตราสินค้าของคู ่แข่งมีมากกว่า



การหาทาเลที ตัง เนื องจาก ZARA ให้ความสาคัญในส่วนของทาเลที ตัง ซึ งต้องเป็นทาเลทอง ดังนัน จึงต้องใช้วิธีการแบบร่วมทุนสาหรับประเทศที มีอุปสรรคในการเป็นเจ้าของโดยตรง เช่น ร้านในเยอรมัน หรือญี ป ่ นุ ซึ งมีการแบ่งกาไรกัน 50-50 รวมทัง ZARA มีสว่ นในการควบคุมบริหาร แต่ไม่ใช่เจ้าของ จึงอาจมีความซับซ้อนในบางเรื  อง