URAIAN TUGAS UNIT KERJA STAF HUMAS DAN MARKETING RUMAH SAKIT ISLAM AL-IKHLAS PEMALANG Nama Jabatan : STAF HUMAS DAN MARKETING Bertanggung Jawab kepada : Kepala Bagian Humas dan Marketing Tugas Pokok : 1. Membantu Kepala Bagian Humas dan Marketing untuk merencanakan, menyusun kebijakan dan prosedur sesuai dengan kebijakan Rumah Sakit Islam Al-Ikhlas Pemalang. 2. Pelaksana lapangan internal dan eksternal Rumah Sakit Islam Al-Ikhlas Pemalang dan bagian / unit kerja lain yang terkait secara lisan dan tertulis. 3. Pelaksana pelayanan front office, informasi, penanganan keluhan pelanggan, sosio medis, survey kepuasan pelanggan internal. Uraian Tugas : 1. Menjalin hubungan baik dengan dengan dokter, meliputi : a. Memberikan kartu ucapan selamat ulang tahun dan selamat hari raya kepada masing-masing dokter b. Mengirimkan kalender, brosur setiap akhir tahun yang menggambarkan tentang profil Rumah Sakit secara singkat dan pelayanan kesehatan serta alat medis yang dimiliki rumah sakit c. Mengirimkan bulletin berisikan artikel yang ditulis sendiri oleh para dokter dan kegiatan yang dilakukan dan prestasi yang telah diraih rumah sakit 2. Melakukan kegiatan press release, yaitu informasi dalam bentuk berita yang dimuat oleh humas rumah sakit yang disampaikan ke pengelola pers atau redaksi media massa untuk dipublikasikan dalam media massa tsb, seperti : Radar Tegal, radio, dll. 3. Memberikan laporan bulanan, yang berisi tentang kegiatan dan kunjungan humas dan marketing. Meliputi : nama kegiatan, tanggal, tempat kegiatan, pembicara, nama tempat/instansi kunjungan, contact person pamong desa, hasil kunnjungan. 4. Memberikan laporan bulanan tentang media promosi yang digunakan, meliputi : jumlah brosur / leaflet, biaya yang digunakan untuk menggandakan brosur / leaflet, dll. 5. Memberikan laporan bulanan tentang publikasi media massa atau media cetak yang digunakan, meliputi : tanggal dimuat, berita / isi berita. 6. Menganalisa dan mengkliping berita
