APLIKASI CBT CB T 2018 2018
Puspendik – Balitbang Kemendikbud
TROUBLESHOOTING
Peny Penyeba ebab b: 1. Adapter setting ke jaringan lokal belom diberikan IP dengan segmen 0 2. Waiting Waiting VHD Services Ready disebebakan Karena salahnya pengaturan pengaturan di VM untuk Adapter1. 3. VM tidak tidak berhas berhasil il dijala dijalank nkan an
Penan Penangan ganan an 1 : 1. Masuk ke pengaturan Network And Connection Hosts Server 2. Pada Adapter NIC yang terhubung client klik klik kana kanan n -> Properties
3. Double klik “Internet Protocol Version 4” 4. Setting IP dengan Segment 0.xxx
Penan Penanga ganan nan 2 : Cek kembali pengaturan Network di VirtualBox, apakah sudah benar bridged yang tertuju ke arah client.
Penan Penanga ganan nan 3 : Remove aplikasi yang berjalan di port 80 Penan Penanga ganan nan 4: Restart VM dan biarkan UNBK Starter dalam keadaan menyala Penan enang ganan anan 5 : Restart Server lalu coba jalankan kembali UNBK Starter dan VM
Penyebab : 1. Tidak di temukannya temukannya Browser Google Chrome 2. Tidak di temukannya Aplikasi Oracle Oracle VirtualBox
Penan enanga gana nan n: 1. Klik kanan pada google chrome, pilih properties 2. Copy kan URL Chrome. 3. Buka aplikasi CBTSync Admin, klik Setting 4. Pastekan di dalam Browser Url tanpa tanda ( “ )
Pena Penang ngan anan an : 1. Klik setting pada ExambrowAdmin. 2. Klik Browse pada VboxManage Path. 3. Cari installasi VirtualBox C:\Program C:\Program Files\Oracle\VirtualBox Files\Oracle\VirtualBox 4. Klik Ok dan Save.
Peny Penyeba ebab b: 1. Resouce memory yang ada di Virtual melewati batas maksimum. 2. Terlalu banyaknya aplikasi yang berjalan. Penan Penanga ganan nan : 1. Kuran Kurangi gi pemakai pemakaian an memory pada VirtualBo VirtualBox. x. 2. Hapus aplikasi yang sedang berjalan sekiranya sekiranya tidak terlalu penting
Perma Permasala salahan han : Error/Tidak berhasil masuk CBTSync Pena Penang ngan anan an (Memb (Membua uatt konek oneksi si star starte terr titi titikk-ti titi tik k “….”): 1. Cek Adpater 1 di VirtualBox, pastikan pastikan sudah terhubung 2. Pastikan Pastikan mendapatkan IP 0.200 pada Adapter 1 3. Tutup Aplikasi CBT Tools kemudian Buka kembali 4. Cek IP pada LAN yang yang tertuju ke ke Client
Penyebab: Penyebab: Saat membuat virtual mesin terdapat error “cannot cannot creat create e the machine machine”. Hal ters tersebu ebutt terja terjadi di kare karena na terdapa terdapatt nama nama yang yang sama sama yang yang sudah sudah pernah pernah dibuat dibuat sebelumnya. Penanganan: Memb Membua uatt virt virtua uall mesi mesin n baru baru deng dengan an nama nama yang ang tida tidak k pern pernah ah digu diguna nak kan sebelumnya.
Penyebab: Penyebab: Saat Saat membu membuat at virtua virtuall mesin mesin terd terdapa apatt error error “cannot cannot creat create e the tersebut ut terjadi terjadi karena karena sudah sudah ada Virtua Virtuall yang yang pernah pernah dibuat dibuat machine”. Hal terseb sebelumnya. Penanganan : Klik Klik OK OK,, lal lalu prok prokttor meruba rubah h meng mengha hapu puss Virtu irtual al yang ang sebelumnya sebelumnya dan membuat Virtual baru dengan nama yang berbeda.
Penyebab: Penyebab: Terjadi Inaccessible di mesi mesin n virt virtua ual, l, hal hal ini ini terj terjad adii karen arena a VHD VHD tida tidak k dapa dapatt ditemukan dilokasi VHD berada. Penanganan: Extrak ulang VHD baru dan tempatkan dimana file VHD berada saat pertama kali membuat mesin.
Penyebab: Penyebab: jaringan berubah “Failed to open the internal network ”. ”. Hal ini terjadi karena driver jaringan / driver jaringan jaringan dihapus / LAN card dirubah dirubah / adapter a dapter network di di disable, sehingga setting adapter di dalam virtual mesin ikut berubah.
Penanganan: 1. Masuk ke menu menu adapter adapter setting di dalam host server, server, pastikan pastikan adapter adapter setting sudah dalam keadaan enable dan terhubung ke klien 2. Klik tombol setting di virtual mesin 3. Klik Klik ta tab b Network , lalu masuk ke adapter 2 4. Pili Pilih h adapter yang yang menuju ke klien lalu klik OK 5. Jalankan kembali virtual mesin
Penyebab: Penyebab: “virtual machine inaccesible”. Hal ini terjadi Karena file .vbox yang ada di VirtualBox VMs hilang / berubah extension. Di karenakan komputer komputer / PC mati paksa.
Penanganan: 1. Buka folder folder VirtualBox VirtualBox VMs yang yang ada di C:\Users\( C:\Users\( Nama PC )\VirtualBox )\VirtualBox VMs\( Nama VM yang bermasalah ) VBOX-PREV menjadi VBOX. VBOX. 2. Rubah file Extensio Extension n yang yang VBOX-PREV menjadi Contoh : -> SIMULAS 2017.vbox SIMULASI 2017.vbox-prev -> SIMULAS Keterangan Keterangan : SIMULASI 2017 adalah Nama VM yang di buat.
Penyebab: Tidak ada pilihan untuk windows 64bit saat membuat virtual mesin.
Penan Penanga ganan nan 1: Pastikan Pastikan menggunakan operating system 64 bit di server. Bit di Operating System bisa dicek melalui “dxdiag ” atau klik kanan properties di “my computer”. Penan Penanga ganan nan 2: Mengaktifkan Mengaktifkan fitur Virtualization / VTD / Virtualization Technology di BIOS server host.
Penyebab: Penyebab: Terja erjadi di err error saat saat pros proses es boot bootin ing g virt virtua uall mesi mesin. n. Ha Hall ini ini terj terjad adii karen arena a saa saat pembuatan virtual mesin, menggunakan sistem windows 32 bit.
Penanganan: 1. Close virtual mesin dengan klik tombol tombol “Machine -> ACPI Shutdown”. 2. Klik kanan kanan di virtual mesin mesin yang tadi tadi dibuat, dibuat, lalu klik button button Remove dan Remove Only 3. Membuat virtual mesin mesin kembali kembali dengan dengan mengklik tombol tombol “New” 4. Operator menginput nama virtual mesin (catatan: Nama virtual mesin harus berbeda dengan sebelumnya) 5. Pa Pada da kolom olom Type pilih Microsoft Windows 6. Pa Pada da kolom Version pilih Windows 2012 (64Bit) 7. Lalu lanjutkan lanjutkan seperti seperti yang yang terter tertera a di panduan Keterangan : jika tidak ada pilihan untuk 64bit, operator unbk melakukan restart server dan masuk ke dalam sistem BIOS. Ak Akti tifk fkan an fi fitu turr Vi Virt rtua uali liza zati tion on VTD / Virtual Techcnology
Pen Penyeba yebab b: Mematikan Mematikan VM yang tidak sesuai prosedur sehingga menyebabkan menyebabkan kerusakan pada VHD Penan Penanga ganan nan : Ganti VHD.
Peny Penyeba ebab b: Patching Gagal Penanganan 1. Tutup browser browser 2. Buka Buka kembal kembalii cbtsync. cbtsync. 3. Jika ada pop up pembaharuan pembaharuan kembali kembali langsung klik klik Pembaharuan, Pembaharuan, jika jika tidak ada langsung klik submit untuk login 4. Jika setelah patching patching mengalami error”sistem sedang bermasalah” silakan cek panduan troubleshooting troubleshooting halaman sistem sedang bermasalah
Penyebab : Penyebab : Error tersebut dikarenakan client belum diberikan IP Address Penan enanga gana nan n : Masuk ke menu pengaturan adapter di host. Berikan IP Client dengan segment 192.168.0.xxx
Peny Penyeba ebab b 1 : Exambrowser yang digunakan masih versi lama, seharusnya versi 16.1030 Peny Penyeba ebab b 2 : VM Server belum berjalan Peny Penyeba ebab b 3 : Salah setting adapter di VM yang seharusnya bridged ke NIC Client Peny Penyeba ebab b 4 : Kabel bermasalah sehingga VM dan client tidak terhubung. Lakukan ping dari server VM ke IP Client untuk melakukan pengecekan.
Penyebab : Terdapat salah setting di dalam exambrowser Pena Penang ngan anan an : 1. Buka Exambro, Klik tombol Settings, Settings, Lalu masukan password password 12345 2. Rubah kolom “Browser File Name” dikarenakan terjadi perbedaan dengan path browser di client.
Penyebab : Membuka link UNBK tidak menggunakan aplikasi Exambrowser Pena Penang ngan anan an : Jalankan exambrowser exambrowser untuk melaksanakan ujian
Penyebab: 1. Belum ada daftar tes yang dipiilih 2. Siswa sudah selesai mengerjakan ujian Penan Penanga ganan nan 1: 1. Masuk ke menu Status Status tes, pilih daftar daftar tes yang yang sesuai dengan dengan jadwal 2. Klik tombol tombol simpan, simpan, lalu klik klik ok ok 3. Login kembali kembali di komputer komputer klien Penan Penanga ganan nan 2: Siswa tidak akan bisa mengerjakan ujian kembali karna hanya bisa 1x ujian
Penan Penanga ganan nan 1: Pastik astikan an bahw bahwa a host host serv server er suda sudah h terk terkon onek eksi si ke inte intern rnet et deng dengan an cara cara ping ping www.ubk.kemdikbud.go.id Jika mendapat pesan request time out, silakan untuk mengecek status jaringan dan juga modem internet
Penan Penanga ganan nan 2: Cek ping dari host server ke 192.168.0.200 melalui command prompt (cmd), jika mendapat pesan request time out . Pastikan kembali bahwa adapter 1 di virtual mesin sudah terhubung ke jaringan lokal, dan adapter 2 ter-setting NAT. Penan Penanga ganan nan 3: Pastikan tidak ada IP konflik dengan ip 192.168.0.200 dengan mengecek kembali IP di sem semua adap adaptter di hos host serv server er(V (Vir irtu tual albo boxx hos host only only,, wifi wifi,, ether therne net) t) dan dan IP komputer klien. Penan Penanga ganan nan 4: Pastikan jika menggunakan router, tidak terdapat halaman login untuk bisa internet Penan Penanga ganan nan 5: Ubah Ubah sett settin inga gan n adap adapte terr 2 di vm yang yang ta tadi diny nya a NAT NAT menj menjadi adi Brid Bridge ge ke jari jaring ngan an internet Penan Penanga ganan nan 6: Jika koneksi internet tidak ada masalah, tetapi CBTSync masih memunculkan error tidak terhubung dengan internet, silahkan telepon posko UNBK.
Penan Penanga ganan nan : 1. Naika Naikan n RAM di dalam dalam settin settingan gan VM
Penan Penanga ganan nan : 1. Tutup lalu buka kembali kembali browser browser 2. Cek adapter adapter di VM, pastikan pastikan mendapatk mendapatkan an IP 192.168.0 192.168.0.200 .200.. 3. Pisa Pisahk hkan an jik jika ada ada serv server er laen laen yang yang berj berjal alan an berb berbar aren enga gan n di satu satu jari jaring ngan an local.
Penan Penanga ganan nan : 1. Sekolah Sekolah meminta meminta unlock id id server yang ke tim provinsi / tim pusat. 2. Permin Permintaan taan unlock dari dari sekolah dibatasi.
Penyebab: 1. Sekolah memasukkan beberapa id server di dalam 1 server sehingga menyebabkan terdapat 2 atau lebih serial number yang sama. 2. Setelah berhasil sinkronisasi, sekolah mengganti server/ melakukan instalasi instalasi OS / mengganti motherboard / menjalankan exambrowser admin yang berbeda versi dari sebelumnya. sebelumnya.
Penyebab: 1. Serve Serverr pusat pusat sedang sedang di tutup tutup 2. Waktu GMT yang tidak tidak sesuai sesuai dengan dengan waktu waktu local local 3. VM tidak tidak mendapa mendapatka tkan n IP 192.168. 192.168.0.20 0.200 0 4. Penulis enulisan an ID Serve Serverr salah salah Penanganan: 1. Menunggu Menunggu sampai sampai waktu waktu pembuka pembukaan an server server pusat. pusat. 2. Cek kembali kembali waktu GMT setempat, setempat, pastikan pastikan sudah +7 +8 +9. 3. Pa Pastik stikan an VM mendapatk mendapatkan an IP 192.168 192.168.0.2 .0.200 00 4. Salah dalam penulisan ID Server, Server, pastikan pastikan tidak ada spasi di di depan depan dan belakang
Penyebab: Akses sinkronisasi sekolah ditutup. Dikarenakan sekolah sudah pernah melakukan sinkronisasi sampai data 9 lalu menghapus data. Penanganan: Melakukan request request untuk membuka akses sinkronisasi ke tim provinsi / tim pusat.
Penyebab: Error saat mengunduh data 5/6
Penan Penanga ganan nan 1: 1. Klik OK, lalu tutup exambrowser exambrowser admin 2. Tunggu unggu 30-60 detik setelah detik setelah exambrowser exambrowser admin ditutup. 3. Running exambrowser exambrowser admin 4. Masukan ID ID Server Server lalu submit, submit, pastikan pastikan status status menjadi aktif 5. Masuk ke menu status status download, lalu klik refresh refresh status status dan tutup pop up refresh status 6. Klik Start Sync untuk melanjutkan proses sinkronisasi. Note: proses sinkronisasi akan akan berlanjut, sesuai data terakhir yang yang telah didownload. Untuk memastikannya memastikannya dapat dilihat pada kolom sebelah kanan
Penan Penanga ganan nan 2: 1. Matikan Virtual Machine melalui exambr exambrowser owser admin. 2. Masuk ke menu setting setting -> System System lalu tab processor processor.. 3. Tambahkan CPU minimal 2 Penan Penanga ganan nan 3: 1. Jika saat sinkronisasi pada data 5 selalu 0 setelah diulangi beberapa kali maka sekolah melakukan : 2. Cek bahwa bahwa akses ftp tidak tidak ditutup ditutup oleh oleh provid provider er sekolah, sekolah, jika jika ditutup ditutup maka maka proktor melakukan melakukan setting agar akses ftp dibuka
Penyebab 1. Daftar tes yang diaktifkan tidak sesuai dengan jadwal. 2. Hanya memilih memilih daftar tes, tetapi tidak klik klik tombol simpan.
Penan enang ganan anan : 1. Cek web UNBK untuk melihat jadwal daftar tes yang sesuai. 2. Pilih daftar tes sesuai dengan jadwal yang ada di web UNBK 3. Klik tombol Simpan lalu klik OK. 4. Klik menu Logout yang ada pada halaman sebelah kanan 5. Klik submit untuk login kembali 6. Klik menu Status tes 7. Lalu klik Rilis Token
Penyebab: 1. Terdapat siswa yang sedang login sehingga tidak dapat mengganti daftar tes
Penanganan: 1. Masuk ke ke menu reset login, reset reset login semua siswa siswa
2. Setelah semua siswa siswa tereset, masuk ke ke menu status tes kembali kembali 3. Pada kolom kolom daftar tes klik klik tombol Simp Simpan an Semu Semua a
Pen Penyeba yebab b: Proktor melakukan pemilihan manual untuk melakukan upload Penanganan 1. Sekolah memilih tombol “Pilih Peserta” dan akan secara otomatis memilih seluruh siswa. 2. Klik tombol Upload
Penye enyeba bab b: 1. Salah memilih waktu waktu mulai dan waktu akhir sehingga sehingga tidak ditemukan data yang sudah terupload
Peny Penyeba ebab b: 1. Melakukan Melakukan patching patching manual manual 2. VHD telah mengalami mati paksa Penan enang ganan anan : 1. Mengganti VHD dengan yang masih fresh fresh
Perm Permasal asalaha ahan n : Muncul error seperti gambar di atas. Penan enang ganan anan : 1. Klik “disini ” untuk me-refresh, jika masih error lakukan langkah kedua 2. Restart Restart CBTSync CBTSync Admin dan tunggu 2 menit menit 3. Jika cara 1 dan 2 masih error, error, restart restart VM 4. Klik Akses Akses CBT CBT tools, tools, lalu masuk ke tab “Services” dan klik “Start&Stop Services” sehingga status menjadi Running Lalu restart CBTSync CBTSync 5. Jika Jika cara cara 4 masih masih gagal, gagal, maka maka klik klik tab “SQL Services Restart” klik “Start SQL Service” sehingga status menjadi Running lalu restart CBTSync 6. Jika cara 1,2,3,4 dan 5 masih error maka maka harus ganti VHD
SEKIAN DAN TERIMA KASIH
