Trik Wawancara Kerja

5/28/2018

TrikWawancaraKerja-slidepdf.com

STRATEGI JITU INTERVIEW KERJA (Trik Menjawab 50 Pertanyaan Yang Paling Sering Diajukan)

Penulis

: Carole Martin

Penerjemah

: Syafruddin Hasani

www.bisnisbukudigital.wordpress.com www.download-buku-elektronik.blogspot.com

http://slidepdf.com/reader/full/trik-wawancara-kerja

1/114

5/28/2018


STRATEGI JITU INTERVIEW KERJA _____________________________________________________________________

Dari Penerjemah Puji syukur ke hadhirat Allah SWT – Tuhan Yang Maha Esa – atas selesainya terjemahan ebook Strategi Jitu Interview Kerja ini. Saya telah berusaha untuk menerjemahkan ebook ini sebaik mungkin, namun ada saja kemungkinan terjadi kekhilafan dan kesalahan teknis di sana-sini. Oleh sebab itu, kepada para pembaca yang lebih paham tentang materi ini saya sangat mengharap dengan rendah hati agar Anda memberikan masukan agar ada perbaikan pada edisi selanjutnya. Sebelumnya, ebook ini dijual melalui situs saya www.ebook-indonesia.tk namun dengan kerjasama dari para sponsor maka kini telah dapat di-download bebas oleh siapa saja. Bagi Anda yang berminat menjadi sponsor atas penerbitan ebook-ebook saya dan ingin agar bisnis atau situs bisnis Anda dapat dibaca oleh jutaan orang pembaca yang terus-menerus mengkopi ebook ini dalam waktu yang tak terbatas silakan kontak saya via e-mail ke [email protected]

Selamat membaca dan semoga sukses! Yogyakarta, 6 April 2009 Syafruddin Hasani

N.B. Untuk hasil terbaik dalam membaca ebookgratis ini gunakan software Foxit 1.3 Beta atau sejenisnya. Bisa Anda download di: www.bisnisbukudigital.wordpress.com

www.bisnisbukudigital.wordpress.com http://slidepdf.com/reader/full/trik-wawancara-kerja

2 2/114

5/28/2018



PENDAHULUAN Lakukan Tes Ini Dan Ukurlah Kemampuan Wawancara Anda Jika Anda melakukan tes wawancara ini, Anda akan memiliki gambaran tentang seberapa bagus Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan dalam wawancara kerja. Baik Anda adalah orang yang baru pertama kali mengikuti wawancara maupun yang sudah berpengalaman, tes dalam buku ini akan memberikan pemahaman yang mendalam tentang hal-hal apa saja yang biasanya muncul dalam pertanyaan pertanyaan pewawancara. Jawaban yang diberikan di dalam buku ini tidak dimaksudkan untuk diingat atau dikutip, melainkan berfungsi sebagai panduan utama dalam trik menjawab pertanyaan wawancara kerja. Nantinya, Anda diharapkan mampu mengembangkan jawaban-jawaban Anda sendiri. Jangan sampai Anda terjebak dalam jawaban-jawaban klise.

Jawaban klise gampang sekali ditebak, karena merupakan jawaban yang sering dilontarkan banyak orang. Contoh pertanyaan sang pewawancara: “Apa yang Anda cari dalam pekerjaan baru Anda nantinya?” Jawaban klise: “Saya ingin bekerja pada perusahaan yang berorientasi pada pertumbuhan, sehingga saya dapat menggunakan kemampuan saya dan belajar serta dapat mengembangkan kemampuan-kemampuan baru. Instruksi Setiap pertanyaan pewawancara akan diikuti dengan 3 pilihan Jawaban, yakin (A), (B), dan (C). Tugas Anda adalah memilih jawaban yang Anda anggap paling efektif dalam setiap situasi. Pilihlah jawaban yang Anda anggap paling kuat. Ketika Anda mencermati setiap pilihan, berpikirlah dengan cara sang pewawancara berpikir. Dari jawaban tersebut akan terpampang informasi mendalam tentang kemampuan dan pengalaman si calon karyawan. Setelah menyelesaikan tes ini, cek jawaban yang telah Anda pilih. Kemudian lihatlah skor Anda dan kategori peringkat kemampuan tes wawancara Anda.

www.download-buku-elektronik.blogspot.com http://slidepdf.com/reader/full/trik-wawancara-kerja

3 3/114

5/28/2018



Abaikanlah hasil tes pertama Anda, lalu lakukanlah tes kedua dan lihatlah apakah Anda dapat meningkatkan skor wawancara Anda. Dengan mempelajari beberapa kali contoh-contoh yang diberikan di buku ini, Anda akan menjadi terbiasa dengan jenis-jenis pertanyaan yang nantinya mungkin akan Anda hadapi dan memberi Anda gagasan tentang jawaban-jawaban yang paling kuat untuk pertanyaan-pertanyaan itu.

Cobalah untuk membaca ulang tes wawancara Anda satu hari sebelum Anda menjalani wawancara kerja yang sesungguhnya untuk menyegarkan kembali ingatan Anda, tetapi yang terpenting adalah hal apa yang membuat suatu jawaban menjadi sebuah jawaban yang paling kuat. Setelah Anda puas dengan skor yang berhasil Anda capai, Anda akan siap untuk menyusun cerita Anda sendiri. Lihatlah Bagian 2 untuk mempelajari gagasan rahasia dan kajian mendalam tentang trik bercerita yang akan memudahkan Anda dalam menyampaikan cerita Anda sendiri secara fokus dan ringkas.


4 4/114

5/28/2018



DAFTAR ISI Dari Penerjemah..........................................................................................................................................2

PENDAHULUAN ..........................................................................................................................................3 DAFTAR ISI ...................................................................................................................................................5

Bagian 1 ...........................................................................................................................................................8 R u a n g S p o n s o r .............................................................................................................................10

1. “Mari kita mulai dengan menceritakan tentang siapa Anda.” .........................................18 2. “Mengapa Anda meninggalkan—atau mengapa Anda berencana meninggalkan— pekerjaan terakhir Anda?” .........................................................................................................19 3. “Mengapa Anda ingin bekerja di sini?” .................................................................................. 20 4. “Apa tujuan yang hendak Anda capai?” ..................................................................................21 5. “Apa keunggulan yang Anda miliki?” ........................................................................................ 22 6. “Apa kelemahan terbesar Anda?” ............................................................................................ 23 7. “Kapankah Anda pernah merasa paling termotivasi?” ....................................................... 24 8. “Bagaimanakah Anda akan memberikan gambaran tentang kepribadian Anda?” ...... 25 9. “Apakah Anda pernah dipecat?” .............................................................................................. 26 10. “Mengapa begitu lama baru Anda menemukan sebuah pekerjaan?” ............................. 27 11. “Pengalaman apa yang Anda miliki sehingga Anda memenuhi syarat untuk menempati posisi ini?” ....................................................................................................................................... 28 12. “Bagaimanakah atasan Anda yang sekarang atau mantan atasan Anda akan memberikan gambaran tentang kinerja Anda?” ................................................................... 29 13. “Apa yang Anda ketahui tentang perusahaan ini?” ............................................................ 30 14. “Menurut Anda apakah kualitas kunci bagi seorang support person (pribadi pendukung)?” .................................................................................................................................... 31 15. “Berikan gambaran tentang gaya kepemimpinan atau manajemen Anda.” .................. 32 16. “Dengan cara bagaimana pekerjaan Anda yang sekarang ini atau pekerjaan Anda yang lalu membuat diri Anda siap untuk menambah beban tanggung jawab?”.......... 33 17. “Apa yang paling Anda nilai pada diri seorang rekan dalam satu tim?” ..................... 34 18. “Bagi Anda hal apakah yang terpenting dalam suatu pekerjaan/perusahaan?” ........ 35 19. “Bagaimana cara yang Anda lakukan untuk senantiasa dapat mengikuti perkembangan mutakhir tentang industri dan teknologi yang sedang tren?” ............ 36 20. “Apakah Anda yakin bahwa diri Anda overqualified (melampaui persyaratan yang diperlukan) untuk posisi ini?” ..................................................................................................... 37 21. “Jika saya bertanya kepada teman-teman sekerja Anda tentang tiga hal positif

pada diri Anda, apa yang akan mereka katakan?” ............................................................ 38


5 5/114

5/28/2018



22. “Mengapa kami harus menerima Anda?” ................................................................................ 39 23. “Jika saya hanya ingat satu hal saja tentang diri Anda, maka apakah itu?” .......... 40 24. Anda minta?” ............................................................................................... 41 25. “Berapa “Apakah gaji Andayang punya pertanyaan?” ......................................................................................... 42 Pertanyaan-Pertanyaan Wawancara Yang Berhubungan Dengan Sikap Dan Perilaku (Behavioral Interview Questions ) ......................................................................................................... 43 26. “Ceritakan kepada saya proyek terbesar yang pernah Anda kerjakan mulai dari awal hingga akhir.” ....................................................................................................................... 44 27. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda harus mengatasi hambatanhambatan untuk menyelesaikan pekerjaan.” ......................................................................... 45 28. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda harus menangani sebuah situasi yang membuat stres.” ................................................................................................................. 46 29. “Di dalam resume, Anda menyatakan bahwa Anda adalah seorang ‘pekerja keras.’ Dapatkah Anda memberikan sebuah contoh pengalaman kerja keras Anda kepada saya?” ............................................................................................................................................... 47 30. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda tidak sependapat atau mengalami konfrontasi dengan seorang atasan atau teman kerja.” .................................................. 48 31. “Apakah masalah paling sulit yang pernah Anda tangani? Bagaimana cara Anda mengatasinya?” .............................................................................................................................. 49 32. “Coba ceritakan sebuah............................................................................................................... pengalaman ketika Anda harus beradaptasi dengan cepat50 atas suatu perubahan.” 33. “Dapatkah Anda berikan kepada saya sebuah contoh bekerja dalam lingkungan yang bergerak dengan cepat?”.............................................................................................................51 34. “Pernahkah Anda berhasil menjual sebuah ide baru kepada atasan Anda? Bagaimana cara Anda melakukannya?” ................................................................................... 52 35. “Kapankah terakhir kalinya Anda mengubah gaya pribadi Anda untuk beradaptasi dengan seseorang? Berilah gambaran situasinya.” ............................................................. 53 36. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda melakukan lebih banyak pekerjaan dari yang diperlukan.” ................................................................................................................. 54 37. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda harus mengorbankan kualitas untuk menepati tenggat waktu.” .............................................................................................. 55 38. “Apakah pelatihan atau kursus paling sulit yang pernah Anda ikuti?” ........................ 56 39. “Berikan saya sebuah contoh strategi pemasaran yang pernah Anda gunakan.” ..... 57 40. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda membantu perkembangan seorang rekan kerja atau anak buah Anda.” ....................................................................................... 58 41. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda mengoordinasikan sebuah proyek atau acara.”.................................................................................................................................... 59


6 6/114

5/28/2018



42. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda harus membuat sebuah keputusan yang tidak populer.” ..................................................................................................................... 60 43. kepada proyek paling kreatif yangbaik pernah kerjakan.” 61 44. “Coba “Anda ceritakan mengatakan bahwasaya Anda memiliki keahlian yang dalamAnda melayani pelanggan. Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda menggunakan keahlian melayani pelanggan yang baik itu dalam pekerjaan Anda.”............................................. 62 45. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika keahlian komunikasi Anda memainkan peranan yang penting.” ................................................................................................................ 63 46. “Coba ceritakan suatu tugas yang membuat Anda harus mengawasi secara ketat rincian pekerjaan yang sangat banyak.” ................................................................................ 64 47. “Coba berikan contoh kepada saya tentang bagaimana mengurusi bisnis sehari-hari namun juga berpikir jangka panjang.” .................................................................................... 65 48. “Coba berikan kepada saya sebuah contoh yang spesifik tentang suatu saat ketika Anda mengambil inisiatif.” ......................................................................................................... 66 49. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda pernah terdorong untuk mencapai sesuatu dan berhasil.”................................................................................................................. 67 50. “Coba ceritakan penjualan paling sulit yang harus Anda lakukan. Apa yang Anda lakukan ketika itu agar berhasil melakukannya?”............................................................... 68 Pertanyaan Umum .................................................................................................................................. 69 Pertanyaan Mengenai Perilaku (Behavioral Questions ) .............................................................. 70 Bagian 2 ........................................................................................................................................................ 72 Langkah Langkah Langkah Langkah

1: ............................................................................................................................................... 73 2: ............................................................................................................................................... 82 3: ............................................................................................................................................... 89 4 ................................................................................................................................................ 101

Tentang Penulis .........................................................................................................................................105 R u a n g S p o n s o r ...........................................................................................................................106

Ebook-ebook lain yang bisa Anda download: ..................................................................................... 114


7 7/114

5/28/2018



Bagian 1 Latihan Tes Wawancara


8 8/114

5/28/2018



TES WAWANCARA 50 pertanyaan yang paling sering diajukan Pertanyaan-pertanyaan wawancara berikut ini telah dibagi menjadi 2 kategori, yaitu: pertanyaan yang bersifat umum (25 soal pertama) dan pertanyaan-pertanyaan tentang perilaku atau behavioral questions (25 soal berikutnya). Ketika Anda membaca seluruh pertanyaan dan jawaban, Anda akan merasakan perbedaan antara pertanyaan yang bersifat umum dengan pertanyaan tentang perilaku dan mengetahui bagaimana trik menjawab masing-masing jenis pertanyaan tadi. Anda akan mendapati bahwa tidak ada jawaban yang “benar” atau “salah”, namun akan Anda lihat bagaimana sebagian jawaban ternyata lebih kuat dan lebih efektif dibandingkan dengan yang lain.

Pertanyaan Umum Pertanyaan umum adalah pertanyaan yang paling lazim ditanyakan dalam wawancara. Tak ada jaminan bahwa pertanyaan-pertanyaan sejenis inilah yang akan diajukan oleh sang pewawancara, tetapi jika Anda mampu menjawab pertanyaan-pertanyaan mendasar ini, Anda akan mampu menjawab sebagian besar pertanyaan lain dengan mudah. Inilah pertanyaan untuk “mengenal diri Anda” di mana sang pewawancara mengetahui kemampuan, keunggulan, kelemahan, motivasi, dan gaya Anda. Pertanyaan-pertanyaan ini juga melibatkan informasi tentang hal apa saja yang memotivasi Anda. Dengan kata lain, mereka bertanya, “Siapa Anda?”, “Apa yang Anda cari?”, dan “Bagaimana Anda nantinya cocok di sini?” Bukalah halaman berikut ini untuk melakukan tes wawancara.


9 9/114

5/28/2018



R uang Sponsor MENGAPA DIET ORGANIK ? Diet organik adalah suatu pola hidup seperti yang dilakukan oleh orang-orang jaman dahulu yaitu mengkonsumsi makanan & minuman yang tidak mengandung bahanbahan kimia seperti zat perasa, zat pewarna, zat pengawet, zat pemanis serta bahan kimia lainnya yang umumnya bisa kita temukan di hampir semua bahan makan yang kita konsumsi sekarang. Hal tersebut kita kenal dengan istilah naturopati. Bahkan dengan konsumsi makanan organik kita bisa menjaga kesehatan tubuh kita secara preventif maupun pengobatan. Itulah mengapa orang-orang jaman dahulu bisa hidup lebih lama daripada orang-orang jaman sekarang serta lebih sehat. Kita juga tahu bahwa dulu orang tidak mengenal penyakit yang aneh-aneh seperti halnya jaman sekarang kita mengenal berbagai macam penyakit kronis seperti tumor, kanker, diabetes, ginjal, kolesterol, wasir, stroke dsb. Lebih dari 25 tahun yang lalu, sekitar 200 perintis makanan organik di Amerika mendirikan pertanian organik di Arizona dengan tujuan untuk menyebarkan dan menjalankan gaya hidup bebas dari pencemaran. Hal tersebut menjadi titik balik dimulainya era revolusi makanan organik.

Diet organik sangat bertentangan dengan dasar-dasar teknologi makanan modern di mana seringkali produksi produk makanan menggunakan unsur-unsur berbahaya bagi kesehatan manusia. Dasar-dasar makanan organik cenderung kembali menuju alam dengan cara penanaman pertanian yang bebas dari pencemaran lingkungan, pencemaran bahan makanan serta pada waktu pemrosesan produk makanan tersebut.


10 10/114

5/28/2018



Filsafat penyembuhan alami menyatakan bahwa makanan terbaik adalah obat terbaik dan makanan terbaik adalah makanan organik. Ini disebabkan karena makanan organik bisa berfungsi sebagai pembersih toksin yang sangat mengagumkan serta dapat menghilangkan lemak yang tidak diinginkan di dalam tubuh. Hasilnya adalah pembersihan toksin secara menyeluruh dalam tubuh. Selain itu, makanan organik bisa memberikan makanan bergizi tinggi bagi tubuh, mengaktifkan sel-sel tubuh, meningkatkan system regenerasi dalam tubuh serta menyeimbangkan system hormon. Selain itu bisa meningkatkan fungsi organ dalam sekaligus memelihara keseimbangan kesehatan. Hidup dengan diet organik dapat menjadi dasar yang ampuh untuk mencegah penyakit, sehingga seorang dokter hanya membantu kita dalam proses penyembuhan. Karena pemrosesan di dalam tubuh sangat penting untuk keseluruhan kesehatan Anda, maka saya mengajak pembaca yang budiman untuk segera menjalankan diet organik, sehingga tubuh akan tumbuh sehat terhindar dari berbagai macam penyakit modern. Diet organik adalah kunci Hidup Sehat, Penyembuhan Alami dan Panjang Umur: 1. Hidup harmoni dengan alam 2. Banyak minum air putih 3. Sinar matahari dan udara segar yang cukup 4. Olahraga untuk kesehatan dan panjang umur 5. Kontrol emosi dan tingkah laku yang baik untuk mengurangi tekanan 6. Hindari rokok, minuman beralkohol dan obat-obatan terlarang 7. Mengkonsumsi makanan organik yang tidak tercemar

Info lengkap kunjungi:

www.dietorganik.wordpress.com


11

11/114

5/28/2018



PENYEBAB SAKIT MANUSIA Menurut filsafat penyembuhan organik, diyakini bahwa pada saat kita sakit, kesehatan kita diserang oleh toksin-toksin yang mengendap dalam tubuh kita. Toksin dapat berasal dari udara di sekitar kita serta makanan yang kita makan yang mungkin berasal dari sumber-sumber yang telah terkena pencemaran. Makananmakanan tersebut seringkali mengandung bahan pengawet, pewarna, perasa buatan, hewan ternak dan tumbuh-tumbuhan yang berkembang biak dengan pakan atau pupuk yang berasal dari bahan kimia. Ketika manusia memakan makanan dengan bahan-bahan kimia atau bernafas dalam unsur-unsur tersebut, secara bertahap toksin-toksin akan menumpuk pada organ tubuh Anda dan dalam waktu singkat akan menyerang sel-sel tubuh dan sistem kekebalan tubuh.

Dalam waktu yang tidak lama toksin/racun akan dapat menemukan jalan masuk ke dalam darah, dan menyerang 3 (tiga) fungsi toksifikasi; 1. Sistem Pencernaan (perut, isi perut, usus besar) 2. Sistem Endokrin (kelenjar pituary, kelenjar adrenal, kelenjar tiroid/gondok, kelenjar pankreas dan kelenjar seks) 3. Sistem Penyaringan (hati, kulit, rahim dan ginjal) Penyerangan tersebut akan melemahkan badan yang menyebabkan Anda mudah sakit, lesu, lemah dan terjadi penuaan dini, mempengaruhi fungsi sistem pencernaan, membahayakan kesehatan dan dapat menyebabkan sakit yang serius dalam jangka panjang. Para dokter percaya bahwa toksin-toksin yang terkumpul didalam tubuh adalah penyebab utama datangnya penyakit bukannya kuman-kuman. Bakteri atau kuman-kuman hanya berdampak ketika terlalu banyak sisa-sisa pembuangan (toksin) didalam tubuh kita sehingga menyebabkan tubuh kita lemah dan daya tahan tubuh menurun.

Sumber penyakit manusia 90% berasal dari USUS (kolon) yang tidak bersih/tidak sehat.


12 12/114

5/28/2018



Makanan yang dimakan tiap hari akan meninggalkan sisa pada permukaan dinding usus. Tumpukan sisa makanan mengendap dari waktu ke waktu yang akan menyebabkan toxid (bahan beracun). Selanjutnya toxid (bacteri, fungi, dan parasit) akan lepas ke dalam sistem peredaran darah sehingga menghasilkan toxin(racun) dalam darah. Sirkulasi yang berulang ini merupakan sumber timbulnya berbagai penyakit, antara lain: kanker, tumor, sembelit, wasir, jerawat, stroke, lumpuh, terlalu gemuk dan terlalu kurus, rematik, ngilu-ngilu, lupus, penyakit jantung, bintik-bintik penuaan, flek-flek pada wajah, haid tidak normal, menopause, dan penuaan dini, glukoma, penyakit liver (hati), masalah pada usus dan pencernaan, penyakit maag (lambung), kencing manis (diabetes), penyakit kulit dan alergi, insomnia, sulit tidur. Panjang saluran pencernaan manusia (dari kerongkongan – lambung – usus – dubur) 6 kali tinggi badan (sekitar 10 m). Dalam jangka waktu panjang, usus akan dikotori sisa makanan yang tak terbuang (termasuk makanan yang mengandung sumber penyakit). Beratnya berkisar 3 - 11 kg, yang membusuk dan mengeluarkan zat beracun di dalam usus kita. Zat racun / toksin ini terserap usus kita dan menjadi sumber segala penyakit yang sangat berbahaya. Harvey W Kellog seorang dokter terkemuka telah meneliti usus besar 22.000 pasien, ternyata belum pernah menemukan usus besar dalam kondisi normal, sehingga dari hasil penelitian bisa disimpulkan bahwa 90% segala penyakit saat ini bermula dari usus besar. Para dokter percaya bahwa toksin yang terkumpul dalam tubuh dan bukannya kuman adalah penyebab utama datangnya penyakit. Bakteri dan patogen hanya berdampak ketika kita terlalu banyak sisa-sisa pembuangan di dalam tubuh. Hal itu menyebabkan kita lemah dan kurangnya daya tahan tubuh. Henry B Beyler seorang Doktor di USA telah membuat 4 (empat) kesimpulan dari pengalaman beliau di bidang kesehatan selama 55 (lima puluh lima) tahun: 1. Penyebab segala penyakit bukan dari bakteri, melainkan racun/toksin yang berawal dari keracunan makanan. Toksin/racun ini menyebabkan rusaknya sel tissu sehingga terjangkit bakteri. 2. Dalam banyak kasus penggunaan obat untuk penyembuhan penyakit berbahaya, efek samping dari obat tersebut dapat membawa kematian.


13

13/114

5/28/2018


STRATEGI JITU INTERVIEW KERJA _____________________________________________________________________ 3. Makanan organik adalah pilihan terbaik untuk mengusir penyakit dan menguatkan tubuh.

4. Naturopati memadukan teori dan toksin praktikyang pemahaman pengobatan alami, manusia mengalami sakit karena terkumpul secara terus-menerus di dalam tubuh.


www.dietorganik.wordpress.com DETOKS ORGANIK UTK PENYEMBUHAN ALAMI Makanan yang kita konsumsi setiap hari pada dasarnya terdiri dari 2 jenis yakni nutrisi/gizi yang diperlukan oleh tubuh dan toksin yang merusak tubuh. Sebagian toksin akan dibuang melalui ginjal (saluran urine berupa kencing), usus (dubur berupa tinja), rahim (berupa darah kotor) dan kulit (berupa keringat). Namun masih banyak toksin yang tertinggal dan melekat kuat pada sel saluran pencernaan usus, organ tubuh, kelenjar, urat nadi, pembuluh vena dan beredar dalam darah. Toksin tersebut menjadi kerak yang mempersempit saluran pencernaan dan mempersempit serta memperkeras saluran peredaran darah, mengakibatkan penyakit komplikasi yang kronis dan menahun. Toksin inilah yang akan menyebabkan berbagai penyakit. Jika toksin mengendap di usus akan merusak sistem pencernaan dan menimbulkan penyakit pencernaan maag, tukak lambung, infeksi usus. Apabila toksin berada dalam HATI akan menyebabkan penyakit hati dan pengerasan hati (HEPATITIS). Jika toksin terus berada di dalam darah akan mengeraskan dan menyempitkan saluran darah (ATHEROSKLEROSIS) menyebabkan jantung koroner.


14 14/114

5/28/2018



Jika terus berada dalam PARU-PARU akan menghasilkan lendir dan gejala ASMA. Jika sistem Filterisasi tubuh (HATI-GINJAL-RAHIM)) tidak berfungsi normal maka toksin tersebut melalui kulit menyebabkan macam PENYAKIT KULITakan yangdikeluarkan menjijikkan.Bagi penderita diabetes ini berbagai paling menakutkan karena amputasi hampir pasti harus dilakukan pada anggota tubuh yang terinfeksi. Jika toksin terus berada di dalam GINJAL akan menyebabkan BATU GINJAL dan kerusakan ginjal selanjutnya akan menyerang pankreas. Apa yang terjadi jika PANKREAS diserang toksin? Sistem hormon akan terganggu, hormon insulin menjadi tidak normal dan menyebabkan penyakit DIABETES MELITUS, HAID TAK NORMAL, MENOPAUSE DINI, GONDOK Setiap manusia pasti mengandung toksin tersebut di atas sesuai usia manusia masing-masing. Jika dalam usia manusia tahun makadengan kita harus mengeluarkan seluruh toksin tersebut dari tubuh, 40 sering dikenal DETOKSIFIKASI. KELUARKAN TOKSIN dari dalam tubuh Anda supaya sehat, jika setiap orang melakukan DETOKS maka 95% dokter dan rumah sakit akan kehilangan pasien.

LAKUKAN DETOKS sebelum Anda sakit. Menurut DR. Henry Chang, ahli naturopati kesehatan dari USA, detoks yang paling bagus adalah DETOKS ORGANIK, selanjutnya beliau mengatakan: 1. Mengkonsumsi Makanan Organik selama 7 hari secara benar akan mengeluarkan seluruh toksin dari tubuh manusia, termasuk di dalamnya kolesterol, sel rusak, sel mati, kerak usus, kerak saluran darah, kelebihan gula darah, lendir paru-paru, dan cemaran kotoran lainnya) 2. Mengkonsumsi makanan organik selama 4-5 hari secara benar akan mengeluarkan toksin dari hati dan jantung 3. Mengkonsumsi makanan organik selama 2-3 hari secara benar akan mengeluarkan toksin dari saluran darah Manfaat Apa Setelah Anda Melakukan Detoks Organik? Sistem metabolisme tubuh dan sistem hormon kembali normal, sel tubuh akan menghasilkan bioenergi yang memancar keluar melalui wajah dan kulit Anda. Wajah dan kulit Anda menjadi lebih halus, lembut dan bercahaya. sehingga Anda tampak lebih muda dan cantik. Inilah yang disebut INNER BEAUTY.


15

15/114

5/28/2018



TAMPILKAN INNER BEAUTY ANDA HANYA DALAM 7 HARI, DENGAN DETOKS ORGANIK -

Makanan yang tersumbat dalam usus tubuh, akan berubah menjadipenyakit, toksin berbahaya yang secara tidak langsung meracuni menyebabkan dan mempercepat penuaan. (Mal Nikoff, ahli patologi pemenang Nobel)

- Sumber dari segala penyakit adalah perut. Perut adalah gudang penyakit dan berpuasa adalah obat (Nabi Muhammad SAW. – HR Muslim) - Bakteri dan parasit berkembang biak dalam perut yang kotor. (Dr. Robert Gray, USA) - Cuci usus akan menghilangkan sembelit, lesu, lemah pencernaan, sakit sendi, sakit pinggang, perut kembung, kencing manis, dll. (DR Norman Walker, Dsc.PhD, USA) - Banyak kasus pembedahan dapat dihindari dengan cara mencuci usus, karena 90% penyakit manusia masa kini disebabkan oleh usus yang kotor dan tidak berfungsi normal. (Sir Arbuthnot Lane, MD, London) - Cucilah usus Anda supaya Anda merasa 20 tahun lebih muda. Jika setiap orang menjalankan cuci usus, niscaya 95 % rumah sakit akan tutup karena kekurangan pasien. (DR. Victor Iron, USA) - Mengkonsumsi makanan yang tidak tercemar (0% cemaran) akan membantu tubuh untuk: 1. Melakukan detoksifikasi (pembuangan racun dari dalam tubuh) 2. Memperkuat sistem kekebalan 3. Membentuk pola hidup seimbang 4. Membantu proses peremajaan sel-sel tubuh dan menghambat penuaan secara berkesinambungan. (Dr. Barlev Lenson, Jakarta)

Makanan 0% cemaran adalah makanan organik terbaik.




16 16/114

5/28/2018



BERAT BADAN TURUN 10 KG DLM 14 HARI DG DIET ORGANIK - Cara alami utk menurunkan berat badan melalui diet organik makanan nabati. - Sudah terbukti efektif menurunkan berat badan hingga 10 kg dlm 14 hari. - Banyak orang yg telah merasakan hasilnya. - Juga terbukti efektif membantu penyembuhan penyakit-2 kronis spt: kanker,

diabetes, myom, gangguan pencernaan, dsb. - AMAN, ALAMI, DAN TANPA EFEK SAMPING !

Info lengkap kunjungi: www.dietorganik.wordpress.com


17

17/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 1. “Mari kita mulai dengan menceritakan tentang siapa Anda.” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya lahir di Bandung. Ibu saya usaha katering dan ayah saya seorang dosen. Selepas SMA saya kuliah di UGM jurusan akuntansi. Saya sudah bekerja selama 5 tahun di perusahaan asing sebagai asisten auditor. Kemudian saya pindah ke bank swasta nasional dan bekerja 2 tahun sebagai auditor internal. Dan di perusahaan terakhir ini saya baru bekerja selama setahun sebagai manajer keuangan. (B) Saya pernah bekerja di bidang pelayanan pelanggan selama 7 tahun. Dalam pekerjaan terakhir, saya memimpin sebuah tim beranggotakan 8 orang. Saya memiliki kemampuan komunikasi dan hubungan antarpersonal yang luar biasa, dan itulah yang memungkinkan saya bekerja dengan orang banyak pada beragam tingkatan. Saya punya latar belakang bekerja di perusahaan besar maupun kecil. Keunggulan saya adalah kemampuan dalam mengorganisasi dan mengoordinasikan proyek untuk memastikan agar tenggat waktu terpenuhi. (C) Senang sekali. Apakah Anda ingin mengetahui kehidupan pribadi saya atau pengalaman kerja saya? Mana yang Anda inginkan? EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (B) Jawaban ini paling kuat karena ia menampilkan ringkasan yang bagus tentang apa yang harus Anda tawarkan. Sang pewawancara mengetahui berapa tahun pengalaman Anda, jenis-jenis perusahaan di mana Anda pernah bekerja, dan apa yang menjadi keunggulan Anda berkaitan dengan pekerjaan itu. Di dalam jawaban itu juga terdapat kombinasi antara kemampuan berbasis pengetahuan, kemampuan yang dapat ditransfer (transferable skills) dan watak pribadi Anda. Di sini tampak bahwa Anda sedang berupaya menampilkan kesan yang bagus tentang diri Anda. Jawaban Pertengahan (A) Jawaban ini benar adanya, namun tidak sekuat jawaban (B). Ini adalah model jawaban yang mengacu pada resume atau CV: “Saya lahir, masuk universitas, dan bekerja.” Akan lebih bagus jika Anda memberikan informasi yang lebih detail dan spesifik, seperti jenis perusahaan tempat Anda pernah bekerja. Jawaban yang ideal berisi gambaran yang ringkas dan padat tentang diri Anda sekarang ini. Jawaban Terlemah (C) Ini jawaban paling umum namun lemah. Jawaban ini tidak menunjukkan persiapan atau perencanaan sesuai yang ingin diketahui pewawancara. BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____


18 18/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 2. “Mengapa Anda meninggalkan—atau mengapa Anda berencana meninggalkan—pekerjaan terakhir Anda?”

Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Perusahaan melakukan reorganisasi, dan departemen saya dihapus. Pekerjaan mulai membingungkan, dan itu tidaklah mengejutkan. Saya menyukai pekerjaan saya dan orang-orang yang bekerja dengan saya, sehingga saya berharap hal itu tidak mempengaruhi kami, tetapi sayangnya kami semua harus pergi. Saya akan mencari pekerjaan yang sama dengan pekerjaan itu. (B) Saya sedang mencari tantangan baru. Saya telah bekerja di perusahaan itu selama 2 tahun dan tidak mendapati pekerjaan itu semenarik yang pernah saya lakukan. Saya mencari sebuah perusahaan di mana saya dapat menghadapi tantangan-tantangan baru dan berkembang. Pekerjaan saya yang sekarang ini benar-benar sudah buntu bagi saya. (C) Karena tidak ada peluang lagi di perusahaan itu, saya akhirnya memutuskan bahwa inilah waktunya untuk mencari pekerjaan baru. Saya telah menetapkan beberapa jenjang karir untuk diri saya dan itu tidak dapat saya capai di perusahaan itu. Yang saya cari adalah sebuah pekerjaan di perusahaan besar di mana saya dapat memberikan kontribusi, namun juga dapat menjajaki jalan karir yang memiliki lebih banyak tanggung jawab. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (A) Inilah jawaban terkuat, bukan karena perampingan itu, melainkan adanya kesan kemantapan. Anda menyukai apa yang Anda lakukan dan berharap perampingan itu tidak terjadi. Dengan kata lain, jika masalah itu tidak berada di luar kendali Anda, Anda masih beradai di sana. Jawaban ini mengisyaratkan adanya sikap yang bagus terhadap kejadian yang tidak menguntungkan. Jawaban Pertengahan (C) Ini jawaban yang dapat diterima. Memang alamiah mencari tanggung jawab yang lebih, sebagaimana halnya dapat diterima untuk meninggalkan sebuah pekerjaan. Seorang pewawancara yang ahli akan melanjutkannya dengan pertanyaan tentang tujuan-tujuan karir Anda dan mengapa Anda beranggapan hal itu dapat Anda peroleh di perusahaan yang baru. Sudah siapkah Anda untuk menjawab pertanyaan itu? Jawaban Terlemah (B) Inilah jawaban terlemah karena terdengar klise. Salah satu jawaban paling umum untuk pertanyaan ini adalah bahwa Anda “sedang mencari tantangan.” Seorang pewawancara mungkin akan beranggapan bahwa jika Anda bosan pada pekerjaan terakhir, Anda akan menganggap pekerjaan ini juga membosankan, atau setidaknya tidak cukup “menantang” lagi. BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____


19 19/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 3. “Mengapa Anda ingin bekerja di sini?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya melakukan riset dan memilih perusahaan-perusahaan yang paling membuat saya tertarik, dan perusahaan Anda berada di puncak daftar saya. Saya melakukan riset itu berdasarkan reputasi perusahaan, tingkat kehandalan produknya, dan stabilitas industri. Demikian juga bagaimana karyawankaryawannya memandang pekerjaan di perusahaan itu. Saya melakukan pekerjaan yang terbaik ketika tujuan dan nilai-nilai saya selaras dengan tujuan dan nilai-nilai perusahaan. Saya tahu bahwa saya dapat menyesuaikan diri dengan kultur perusahaan dan memiliki banyak kontribusi. (B) Saya melihat lowongan kerja itu di internet. Pekerjaan ini sangat tepat untuk keahlian dan kemampuan saya. Saya melihat ini sebagai kesempatan nyata untuk menemukan tantangan. Saya ingin bekerja untuk perusahaan di mana saya dapat tumbuh, berkembang, dan tertantang. Saya mencari perusahaan dengan catatan finansial yang solid dan prestasi industri—seperti perusahaan Anda. Saya tahu saya akan cocok di sini dan mampu “menyatu sampai ke dasar.” (C) Ketika saya melihat lowongan itu di koran, saya sadar itulah pekerjaan yang tepat untuk saya. Saya adalah penggemar produk kain Anda dan selalu membelinya di toko. Saya akan senang sekali dapat bekerja di sini. Sangat penting bagi saya bahwa perusahaan tempat saya bekerja mempunyai reputasi dan produk yang bagus. Saya melihat ini sebagai kesempatan besar bagi saya untuk bekerja di perusahaan besar yang benar-benar saya kagumi. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (A) Inilah jawaban paling kuat, karena menggambarkan perencanaan dan kontrol di pihak Anda. Bukan sekadar sikap “ada lowongan dan saya akan melamar.” Anda menunjukkan bahwa Anda mengetahui apa yang Anda inginkan dan bagaimana Anda mendapatkannya. Anda memilih perusahaan ini dengan melakukan riset dan mengecek bagaimana karyawan menilai perusahaan itu. Jawaban ini menunjukkan keyakinan pada keahlian dan kemampuan Anda untuk menyesuaikan diri dengan kultur perusahaan tersebut. Namun harus diperhatikan, terlalu percaya diri (over confidence) bisa menimbulkan masalah besar sebagaimana kekurangan kepercayaan diri. Jawaban Pertengahan (C) Inilah jawaban yang sangat umum. Jawaban ini memberi tekanan pada “Anda” dan apa yang bisa Anda dapatkan dari peluang itu. Meskipun menjadi pengagum atau pelanggan sebuah perusahaan adalah bagus dari kacamata konsumen, namun akan lebih kuat jika Anda menambahkan hal-hal spesifik yang Anda kagumi, misalnya favorit yang mereka buat atau cara mereka mengalahkan kompetitor—sesuatu yang mengindikasikan bagaimana peran Anda sebagai konsumen memiliki kaitan dengan pekerjaan

yang Anda cari. Menjadi pengagum atau pelanggan tidak memberi nilai tambah dari kacamata pewawancara. Sedikit merayu tidak apalah, namun ingat Anda sedang melihat sisi bisnis itu bukan dari sisi konsumen. Jawaban Terlemah (B) Inilah terlemah. Penekanan ada pada “Apa tujuan Anda—mencari tantangan, tumbuh, dan berkembang.” Dasar dari proses wawancara adalah “Apa yang dapat Anda lakukan terhadap perusahaan?” bukan “Apa yang dapat dilakukan perusahaan untuk Anda?” BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____


20 20/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 4. “Apa tujuan yang hendak Anda capai?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. A). Tujuan saya adalah bekerja untuk perusahaan di mana saya dapat tumbuh dan akhirnya menjadi seorang manajer marketing. Saya ingin memimpin sebuah tim yang terdiri dari orang-orang terampil dan memiliki pengaruh besar terhadap perusahaan. Saya tertarik pada perusahaan yang berpikiran ke depan dan berorientasi pada pertumbuhan. B). Saya ingin bekerja di sebuah departemen yang mempercayai pelatihan lintas fungsi. Saya beranggapan bahwa itulah cara terbaik untuk belajar dan melihat gambaran yang lebih besar dalam sebuah perusahaan. Pada akhirnya, saya berharap kembali ke sekolah untuk mendapatkan gelar MBA. Saya pikir itu akan memperluas ilmu saya, sehingga suatu hari saya dapat memiliki perusahaan konsultan sendiri, yang bekerja secara nasional maupun internasional. C). Saya membagi tujuan ke dalam tujuan-tujuan jangka pendek dengan tujuan jangka panjang di kepala. Saat ini saya mencari sebuah posisi dalam sebuah perusahaan dengan catatan prestasi yang solid. Saya ingin memberikan kontribusi pengalaman-pengalaman saya di bidang ini. Tujuan jangka panjang akan bergantung pada perjalanan karir yang ada di perusahaan ini. Idealnya, saya ingin berkembang secara progresif dalam sebuah perusahaan. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat C). Inilah jawaban terkuat di antara tiga pilihan. Karena ini adalah pertanyaan terbuka, tidak ada jawaban benar atau salah. Jawaban ini adalah yang terbaik karena sifatnya yang terbuka atas peluang pertumbuhan, namun tidak membuat tujuan Anda tampak tidak realistis, kaki atau spesifik. Jawaban Pertengahan A). Masalah yang berkaitan dengan jawaban ini adalah terlalu spesifik dan dapat menjadi faktor yang tidak menguntungkan jika perusahaan tidak memiliki jenjang karir yang memungkinkan seorang karyawan mencapai tujuan ini. Lebih baik Anda menghindari jawaban-jawaban yang sempit atau tidak fleksibel. Jawaban Terlemah B). Jawaban ini awalnya bagus, namun kemudian agak senonoh. Meski jujur, jawaban ini akan mengecewakan sang pewawancara. Pihak perusahaan sedang mencari seseorang yang bersedia bertahan dan memberikan kontribusi pada perusahaan. Bukanlah tujuan perusahaan itu untuk menyewa seseorang dan melatihnya untuk menjadi pesaing di kemudian hari. BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____


21

21/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 5. “Apa keunggulan yang Anda miliki?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. A). Keunggulan saya adalah keahlian mengelola sumber daya manusia. Saya suka bekerja dengan orang banyak dan membantu mereka menyelesaikan persoalan. Pelanggan sangat penting bagi saya, dan saya pun mengatakan hal itu kepada mereka. Saya menerima banyak umpan balik yang positif tentang keahlian saya dari para pelanggan. B). Keunggulan saya adalah kombinasi antara keahlian teknis dan kemampuan untuk bekerja dengan beragam pelanggan. Saya memandang diri saya sebagai ahli pengumpul data, tetapi apa yang membuat daya saing saya adalah kemampuan untuk bekerja secara langsung dengan para pelanggan dan mencari akar persoalan. Saya mampu mengolah permasalahan-permasalahan yang rumit ke dalam bahasa yang sederhana dan mudah dipahami, sehingga pelanggan dapat memahami apa yang saya katakan. Selama 2 tahun terakhir ini saya telah menerima penghargaan di bidang pelayanan pelanggan. C). Saya memiliki latar belakang yang kuat dalam pelayanan kepada konsumen. Baik konsumen internal maupun eksternal. Saya dapat membanggakan kemampuan yang saya miliki dalam hal bekerja dengan orang banyak dan menyelesaikan persoalan. Selama 2 tahun terakhir ini saya telah terpilih sebagai tenaga pelayanan pelanggan

terbaik setiap kwartal.

EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat B). Ini adalah jawaban yang paling kuat karena ia memberi gambaran luas tentang apa yang Anda bawa untuk posisi tersebut. Bukan hanya yang disyaratkan keahlian teknis—tetapi juga nilai tambah dari kemampuan Anda untuk bekerja secara langsung dengan konsumen. Demikian juga kemampuan yang kuat untuk menyampaikan informasi teknis dalam konteks makna sederhana dalam ketatnya persaingan kerja. Sangatlah perlu bagi Anda untuk memikirkan keunggulan Anda lebih dari sekadar memenuhi kualifikasi. Apa lagi yang dapat Anda tawarkan yang tidak dapat ditawarkan kandidat lain. Semakin banyak keahlian yang Anda masukkan dalam jawaban Anda, semakin banyak informasi yang akan dinilai sang pewawancara baik yang menjadi prasyarat atau di luar itu. Jawaban Pertengahan C). Meskipun jawaban ini kuat, namun tidak sekuat jawaban (B). Jawaban ini bagus, karena memberitahukan kepada sang pewawancara bahwa Anda memiliki kemampuan yang kuat untuk bekerja dengan konsumen internal dan eksternal, serta menyelesaikan segala persoalan. Jawaban ini akan lebih kuat jika Anda menggabungkannya dengan beberapa keahlian yang berasal dari pengalaman atau pengetahuan Anda, seperti pengetahuan tentang industri atau produk. Jawaban Terlemah A). Ini adalah jawaban yang sangat umum, yang dapat digunakan dalam posisi apa pun. “Saya suka berbagi dengan orang, telah terbiasa membantu orang lain menyelesaikan masalah,” juga merupakan konsep yang terlalu umum untuk membuat kesan bagus pada sang pewawancara.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____

Cara yang baik untuk mempersiapkan “kekuatan” yang Anda miliki adalah dengan memperkirakan apa yang dapat Anda tawarkan. Ini berarti tidak hanya pengetahuan Anda— keahlian berbasis ilmu, pengalaman, dan pendidikan—tetapi juga keahlian yang biasanya digunakan hampir di semua bidang pekerjaan—dialihkan atau keahlian yang mudah dibawa, seperti keterampilan berkomunikasi, manajemen waktu, dan memecahkan masalah.


22 22/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 6. “Apa kelemahan terbesar Anda?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. A). Kelemahan bukanlah sesuatu yang menjadi pikiran saya. Saya menyadari, saya dapat meningkatkan kesabaran saya pada saat bekerja dengan orang yang tidak memiliki kesamaan langkah dengan saya. Saya suka membantu anggota tim yang punya masalah. Saya justru dapat bergerak maju daripada menjadi seorang yang frustasi dan tidak melakukan apa pun. B). Saya adalah seseorang yang suka melakukan pekerjaan dengan benar sejak awal. Saya akan menjadi sangat frustrasi ketika pekerjaan orang lain mempengaruhi kemampuan saya untuk melakukan pekerjaan dengan benar. Saya biasanya bekerja dengan mencoba untuk lebih memahami dan menyimpulkan suatu masalah sebelum saya memberikan pendapat atau keputusan. C). Kelemahan saya adalah bekerja terlalu keras untuk menyelesaikan pekerjaan dengan baik. Karena dengan beban kerja yang ada saya harus bekerja tiap malam dan tiap pekan agar pekerjaan saya selesai tepat waktu. Saya mencoba untuk bekerja secara bijak, cerdas, bukan keras. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat A). Di dalam jawaban ini terdapat penjelasan yang amat sungguh-sungguh dan jujur. Saat pemikiran ke masa depan tertuang dalam jawaban ini. Jawaban ini juga menunjukkan keinginan Anda untuk melakukan perbaikan dan tindakan apa yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan persoalan dalam pekerjaan. Jawaban Pertengahan B). Ini bukanlah suatu jawaban yang buruk. Bagaimanapun, sang pewawancara akan mengira bahwa Anda adalah orang yang mandiri dan sempurna, dan hal itu dapat menyebabkan suatu masalah. Hindari mengeluarkan pernyataan yang bersifat pribadi, yang di kemudian hari dapat menyulitkan diri Anda untuk menuju ke perubahan. Dalam menjawab pertanyaan, hal terbaik adalah menunjukkan sesuatu yang dapat memperbaiki kelemahan Anda dalam bekerja: “Saya dapat melakukannya.” Jawaban Terlemah C). Ini adalah sebuah jawaban yang sangat kuno dan sepantasnya dihindari “bekerja terlalu keras”. Ini adalah sebuah pemikiran yang kedengarannya lucu. Sang pewawancara mungkin akan peduli tentang bagaimana Anda bekerja keras, apakah karena beban kerja yang terlalu berat atau karena kebiasaan malas bekerja Anda. BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____

Pertanyaan tentang “kelemahan adalah pertanyaan yang paling banyak ditakuti oleh semua orang. Di dalam menjawab pertanyaan ini sebaiknya hindari mengatakan bahwa Anda lemah dalam beberapa hal, di mana hal itu dapat berpengaruh pada pekerjaan Anda—seperti tampak pada posisi jawaban. Sebagai contoh “Saya membutuhkan seseorang untuk memperbaiki manajemen waktu saya,” akan menjadi hal yang dapat melemahkan Anda jika Anda mengatakannya karena Anda mengakui bahwa Anda mungkin tidak sanggup untuk melakukan pekerjaan itu.


23

23/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 7. “Kapankah Anda pernah merasa paling termotivasi?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Pada pekerjaan yang sebelumnya saya bertugas untuk berhadapan langsung dengan para pelanggan dan masalah-masalah mereka. Yang saya sukai adalah memecahkan masalah dan membantu orang lain. Kadang-kadang susah juga karena orang-orang itu selalu saja mengeluh dan merasa kesal terhadap saya. Saya berusaha untuk tidak menganggapnya sebagai persoalan pribadi, tetapi saya akui ada kalanya juga hal itu merupakan suatu tantangan. Yang memotivasi saya adalah tatkala para pelanggan tersebut meluangkan waktu untuk mengatakan kepada saya bahwa mereka menghargai pelayanan yang diberikan. (B) Tahun yang lalu saya terlibat dalam sebuah proyek yang sangat mengasyikkan. Saya ditugaskan untuk bekerja dalam sebuah tim, dan kami harus melakukan brainstorming tentang sebuah produk yang tidak mendapat sambutan hangat oleh para pelanggan. Saya akan bangun pada pagi hari sambil memikirkan cara-cara kreatif untuk mengatasi masalah kami. Bagian terbesar istimewa dari proyek ini adalah tim yang bekerja dengan saya. Tim ini dan pemecahan masalah kreatif adalah hal yang paling menonjol dalam memberikan motivasi kepada saya. (C) Saya cukup termotivasi di sepanjang waktu. Saya merasa senang membantu memecahkan masalah bagi para pelanggan. Saya menyukai tantangan dari sebuah masalah baru dan peluang untuk memikirkan kiat-kiat memecahkan masalah. Saya benar-benar merasa tidak termotivasi manakala yang saya miliki hanyalah potongan-potongan dari masalah orang lain yang mesti dibereskan. Saya menyukai mengambil sebuah proyek dari awal sampai akhir. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena inilah jawaban yang paling spesifik. Anda dapat merasakan adanya antusiasme dan energi yang kuat di balik motivasi dan kepuasan ini. Coba pikirkan saat Anda terakhir kali merasa termotivasi. Bagaimanakah rasanya? Jawaban Pertengahan (A) Jawaban ini cenderung memberikan tekanan pada segi-segi negatif pekerjaan yang hampir sama besarnya dengan segi-segi positif yang memotivasi dari pekerjaan tersebut. Akan menjadi jawaban yang lebih kuat bila Anda hanya membicarakan tentang membantu orang lain dan memecahkan masalah, khususnya saat-saat di mana orang lain menghargai pelayanan Anda. Jawaban Terlemah (C) Ini adalah jawaban yang paling lemah dari ketiga jawaban di atas tadi karena hampir semua orang dapat mengatakan hal ini. Jawaban ini juga bisa berbalik menjadi negatif tatkala mulai fokus pada menjadi

“tidak termotivasi.” Karena hal itu bukanlah bagian dari pertanyaan, maka bukanlah sebuah ide yang bagus untuk memberikan informasi yang dapat ditafsirkan sebagai keluhan atas tugas-tugas harian, yang mana merupakan bagian dari hampir semua pekerjaan. BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____


24 24/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 8. “Bagaimanakah Anda akan memberikan gambaran tentang kepribadian Anda?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya adalah seseorang yang berenergi tinggi dan pekerja keras. Saya sangat cepat belajar dan beradaptasi dengan baik. Saya sangat bertanggung jawab atas tenggat waktu. Saya punya kemampuan bergaul dengan baik. Saya punya perilaku yang sangat optimistis yang dapat membantu menjaga moral departemen tetap tinggi. Saya punya kemampuan bergaul baik dengan setiap orang. (B) Saya adalah seseorang yang punya energi tinggi yang termotivasi oleh tantangan-tantangan dan masalah-masalah baru. Saya dapat berlari lebih kencang dari siapa pun yang saya kenal. Saya punya catatan kesuksesan yang telah terbukti dan reputasi dalam hal menepati tenggat waktu. Sikap saya terhadap pekerjaan adalah “apa pun akan ditempuh agar pekerjaan selesai.” Siapapun di departemen saya akan memberitahu Anda bahwa saya adalah seseorang yang benar-benar mendukung semangat tim. (C) Saya adalah seorang ahli dalam memecahkan masalah yang cepat dalam menganalisis data dan mengubahnya ke dalam bentuk informasi yang berguna. Kekuatan saya adalah kemampuan dalam hal mengubah rincian yang rumit menjadi bahasa yang sederhana dan mudah dipahami. Selama ini saya mampu menghemat waktu dan uang

perusahaan dengan memberikan solusi-solusi yang jitu.

EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena energi yang diperlihatkannya. Jawaban ini memberikan gambaran tentang kepribadian Anda dengan cara yang unik: bukan hanya seorang pekerja keras yang memiliki sikap yang baik namun juga seorang pribadi yang dapat beradaptasi dengan sikap “apa pun akan ditempuh agar pekerjaan selesai.” Hal ini diikuti lagi dengan adanya endorsemen dari teman-teman sekerja Anda tentang kemampuan Anda sebagai seorang “pemain dalam tim.” Jawaban Pertengahan (A) Tak ada apa pun dalam jawaban ini yang membuat Anda unik. Jika Anda bandingkan kata-kata dalam jawaban (B) dengan kata-kata dalam jawaban (A), akan Anda perhatikan bahwa secara mendasar keduanya mengatakan hal yang sama. Bedanya adalah adanya tambahan “kecepatan.” Istilah-istilah yang digunakan dalam jawaban ini terasa kering. Orang-orang dalam persentase yang tinggi akan menjawab dengan “pekerja keras.” Jika Anda memang mengatakan bahwa Anda adalah seorang pekerja keras, maka jawabannya akan lebih kuat bila Anda menunjukkan waktu kapan Anda bekerja melampaui yang dibutuhkan: “Saya sering bekerja 10 jam sehari.” Secara keseluruhan jawaban ini membutuhkan adanya suatu penekanan. Jawaban Terlemah (C) Jawaban ini lebih banyak menunjukkan kemahiran dibandingkan kepribadian Anda. Dalam jawaban ini terdapat fokus yang kuat pada kemampuan menganalisis pemecahan masalah namun satu dimensi. Dengan memberikan tambahan ciri-ciri kepribadian yang lebih dapat ditransferkan, seperti keahlian berkomunikasi, Anda akan memberikan gambaran diri Anda yang lebih baik dan lengkap.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA

Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____

Memberikan gambaran tentang kepribadian Anda adalah bagaikan menulis sebuah iklan untuk sebuah produk. Apa yang membuat Anda unik? Membuat sebuah daftar yang berisi ciri-ciri kepribadian spesifik Anda adalah sebuah latihan yang baik untuk mempersiapkan sebuah wawancara.


25

25/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 9. “Apakah Anda pernah dipecat?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya menerima pekerjaan terakhir sebagian karena saya memiliki hubungan yang baik dengan atasan saya. Setelah saya bekerja di sana enam bulan, dia meninggalkan perusahaan tersebut. Sejak dari awal sudah tampak jelas bahwa antara saya dan atasan baru saya akan saling bertentangan. Kami memiliki tipe kepribadian yang berbeda. Dia sering mengganti-ganti aturan. Suatu hari dia inginnya begini, dan pada hari berikutnya dia maunya begitu. Orang ini benar-benar arogan dalam gaya pendekatan manajemennya. Pada suatu hari dia memanggil saya dan memberitahu bahwa saya dipecat, tanpa penjelasan apa pun. Dia memecat saya, itu saja! (B) Salah seorang manajer yang melapor kepada saya telah melakukan kesalahan yang besar sehingga menyebabkan perusahaan kehilangan uang dalam jumlah besar. Karena saya adalah atasannya, kami berdua dipecat. Pada awalnya saya pikir ini tidak adil. Kini saya menyadari bahwa orang itu berada di bawah pengawasan saya dan hal itu berada pada giliran saya, dan saya bertanggung jawab penuh atas apa yang terjadi. Saya telah meletakkan insiden itu di belakang saya dan kini saya sedang melangkah ke depan untuk mencari peluang-peluang baru. (C) Saya melakukan kesalahan dalam memberikan penilaian yang bertentangan dengan kebijakan perusahaan dan dipecat. Saya tidak bangga atas apa yang saya lakukan itu dan bersikap keras terhadap diri saya atas kesalahan tersebut, namun saya juga telah belajar banyak dari kesalahan insiden tersebut. Tak ada gunanya tetap bergantung pada masa lalu. Saya akan lebih berhati-hati atas tindakan yang saya lakukan pada masa depan. Saya siap untuk kesempatan kedua dan saya tahu bahwa kini saya akan menjadi seorang karyawan yang lebih baik akibat pengalaman ini.

EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena di dalamnya ada kejujuran dan kebijakan untuk menerima keadaan yang berada di luar kendali Anda dan bersedia bertanggung jawab. Memiliki kemampuan untuk menatap mata sang pewawancara dan mengakui bahwa Anda telah melakukan suatu kesalahan bukanlah suatu hal yang mudah, namun dalam jangka panjang hal itu akan mendapat ganjaran yang sepadan. Jawaban Pertengahan (C) Jawaban ini tidak berbelit-belit dan jujur apa adanya. Berterus terang adalah cara yang lebih baik dalam mengatasi situasi ini dibandingkan berbohong karena satu kebohongan akan mengarah pada kebohongankebohongan lainnya. Cara Anda menyampaikan jawaban ini akan sama pentingnya dengan jawaban itu sendiri. Anda telah melanggar kebijakan perusahaan. Beberapa perusahaan tidak akan memberi peluang kepada Anda begitu Anda pernah dipecat. Akan tetapi, akan ada perusahaan-perusahaan yang menghargai kejujuran dan ketulusan Anda dan bisa saja melihat hal ini sebagai sebuah sikap yang terpuji. Jawaban Terlemah (A) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena menimpakan kesalahan ke pundak orang lain. Walaupun ini di luar kendali Anda dan Anda pun merasa tidak patut untuk dipecat, bukanlah sebuah ide yang bagus mencelah pihak manajemen perusahaan. Yang terbaik adalah dengan mengatakan bahwa tatkala atasan yang dulu mempekerjakan Anda telah pergi maka posisi telah berubah dan sudah tidak cocok lagi dengan nilai-nilai dan tujuan Anda. Bila Anda dikejar lagi dengan pertanyaan, Anda dapat mengatakan bahwa atasan baru Anda memiliki gaya bekerja yang berbeda dengan Anda.


_____

Setiap hari ada orang dipecat. Mereka pindah dan mendapatkan pekerjaan baru. Tak peduli bagaimanapun keadaannya, cara terbaik adalah meletakkannya di belakang Anda. Atasi dulu perasaan hati Anda tentang masalah pemecatan tersebut sebelum menghadapi tes wawancara, dan begitu Anda sudah mempersiapkan naskah Anda, maka Anda akan merasa lebih percaya diri dan kurang emosional atas situasi tersebut.


26 26/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 10. “Mengapa begitu lama baru Anda menemukan sebuah pekerjaan?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Karena pasar tenaga kerja begitu ketat, saya tidak mau asal-asalan dan berusaha untuk mencari sembarang pekerjaan. Saya menunggu saat yang tepat, sambil memikirkan untuk menemukan pekerjaan “tepat.” Saya mendatangai beberapa wawancara informasional untuk mencari tahu peluang-peluang apa yang ada di luar sana dan ke arah mana industri tersebut diarahkan. Saya juga mengikuti beberapa kursus jarak jauh melalui internet dan beberapa kursus singkat lainnya. Harus saya akui bahwa saat-saat untuk melakukan riset dan penjelajahan merupakan saat-saat yang menyenangkan bagi saya. (B) Saya benar-benar tidak yakin. Saya punya latar belakang yang sangat bagus dengan pengalaman lima tahun di industri ini dan pengetahuan mengenai beberapa program perangkat lunak. Saya tahu bahwa di luar sana ada banyak orang yang memiliki keahlian serupa, namun yang membedakan saya dengan orang-orang itu adalah kemampuan saya dalam menjalin hubungan dan bekerja dengan para pelanggan dari beragam latar belakang. Dengan memiliki kombinasi keahlian teknis dan keahlian bergaul dengan orang telah membantu saya untuk maju. Saya sedang mencari sebuah peluang di perusahaan yang menaruh penghargaan atas pelayanan pada pelanggan. (C) Di luar sana bursa tenaga kerja benar-benar ketat, dan tidaklah mudah mendapatkan pekerjaan. Selama ini seluruh waktu saya tercurah untuk mencari kerja. Saya cuma belum beruntung saja. Saya telah melakukan semua hal yang semestinya seperti membangun jaringan dan pergi ke klub-klub dan pertemuan-pertemuan pekerjaan, namun tampaknya keahlian saya belum dibutuhkan. Saya tahu bahwa di luar sana ada banyak orang yang juga sedang mencari kerja. Persaingan sangat ketat. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (B) Ini adalah jawaban yang paling jujur. Jawaban ini juga mengelak dari pertanyaan dan fokus pada apa yang harus Anda tawarkan, khususnya apa yang membedakan diri Anda dari semua orang lain yang sedang melamar pekerjaan ini. Membicarakan tentang apa yang dapat Anda berikan pada pekerjaan ini, bukannya apa yang telah Anda tempuh untuk sampai pada tahapan tes wawancara ini adalah sebuah teknik yang baik. Jawaban Pertengahan (A) Ini adalah sebuah jawaban yang lumayan bagus karena menerangkan apa yang selama ini Anda kerjakan selama Anda masih menganggur. Jawaban ini dapat memberikan keuntungan dari informasi tentang apa yang telah Anda temukan dalam pencarian informasi yang Anda lakukan atau apa yang harus Anda tawarkan sebagai hasil dari pencarian Anda. Jawaban Terlemah (C) Ini adalah jawaban paling lemah karena di sini Anda menyalahkan perekonomian atas “ketidakberuntungan” Anda. Dalam jawaban ini juga disebutkan bahwa keahlian Anda belum dibutuhkan dan bukannya memberikan gambaran apa yang telah Anda lakukan untuk meningkatkan keahlian-keahlian yang Anda miliki guna membuat diri Anda menjadi lebih mudah memperoleh pekerjaan. Jawaban ini memiliki suatu nada yang pasif. Sang pewawancara bisa saja berpikiran bahwa tak ada orang lain yang mau mempekerjakan Anda dan barangkali diri Anda bukanlah produk yang diminati. BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin.

Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____


27

27/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 11. “Pengalaman apa yang Anda miliki sehingga Anda memenuhi syarat untuk menempati posisi ini?”

Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Pengalaman saya sangat pas dengan syarat-syarat yang dibutuhkan bagi posisi ini. Saya memenuhi semua persyaratan Anda. Saya pikir, saya dapat memberikan nilai tambah pada posisi ini melalui pemahaman dan pengetahuan saya di bidang bisnis internasional di negara-negara Asia. Memiliki kemampuan bahasa dan pemahaman atas norma-norma budaya akan menjadi sebuah aset yang sangat berguna dalam berhadapan dan bernegosiasi dengan perusahaan-perusahaan dari negara-negara tersebut. (B) Saya tahu bahwa saya mampu melakukan pekerjaan ini. Saya memiliki keahlian-keahlian dan pengalaman yang diperlukan untuk berhasil di sini. Saya ingin bekerja untuk perusahaan ini, dan saya rasa posisi ini akan menjadi sebuah peluang dan sebuah tantangan bagi diri saya. Saya adalah orang yang suka tantangan, dan saya pun berkeinginan untuk terus tumbuh dan mempelajari keahlian-keahlian baru. Saya memiliki kekuatan dalam memecahkan persoalan dengan menggunakan data analitis. Saya suka bekerja dalam tim dan menyumbangkan solusi. (C) Dengan pengalaman enam tahun bekerja di industri elektronika, saya telah bekerja pada tipe-tipe sistem yang dibutuhkan bagi pekerjaan ini. Kekuatan saya adalah pada keahlian kepemimpinan yang saya miliki. Saya telah menjadi pengawas bagi para teknisi dan para petugas tester dengan jadwal 24/7. Jika Anda bertanya pada para anggota staf saya tentang diri saya, mereka akan mengatakan kepada Anda bahwa saya selalu ada manakala mereka membutuhkan saya. Saya sangat mudah beradaptasi dan telah bekerja sampai 70 jam dalam sepekan sehingga kami dapat menepati tenggat waktu. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (C) Ini adalah jawaban yang paling kuat. Jawaban ini memberikan gambaran yang luas tentang diri Anda dan

bagaimana keahlian-keahlian yang Anda miliki akan memenuhi apa yang dibutuhkan oleh sang pewawancara. Di sini ada contoh-contoh tentang kekuatan-kekuatan di area teknologi, keahlian kepemimpinan (yang dipandang sebagai keahlian yang transferable), dan kesediaan Anda untuk melakukan “apa pun agar pekerjaan selesai.” Adanya “endorsemen pihak ketiga” dari orang-orang yang pernah bekerja bersama Anda sangat membantu. Berbicara melalui komentar-komentar dari orang lain adalah sebuah teknik yang kuat untuk digunakan manakala Anda sedang menjawab pertanyaan. Jawaban Pertengahan (A) Jawaban ini memiliki titik kuat, namun ia tidak memberikan gambaran yang menyeluruh sebagaimana halnya pada jawaban (C) tadi. Kapan saja Anda bisa berbicara tentang “nilai tambah” bagi sebuah perusahaan, entah itu dengan kemampuan berbahasa, keahlian bergaul dengan orang, atau kemampuan melakukan sesuatu yang hampir semua calon lainnya tidak dapat, hendaknya Anda menjual hal itu sebagai sebuah titik kuat. Dengan menggantungkan betapa besarnya nilai Anda pada posisi tersebut, hal ini dapat menunjukkan keistimewaan Anda sebagai calon yang terpilih. Jawaban Terlemah (B) Jawaban ini terlalu terfokus pada apa yang dapat dilakukan oleh pekerjaan itu bagi Anda. Penekanan terbaik seharusnya pada apa yang dapat Anda lakukan bagi perusahaan itu. Jawaban ini akan lebih kuat bila menyertakan informasi yang spesifik tentang pengalaman Anda selama bertahun-tahun dan tipe-tipe masalah yang telah dipecahkan.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____


28 28/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 12. “Bagaimanakah atasan Anda yang sekarang atau mantan atasan Anda akan memberikan gambaran tentang kinerja Anda?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya dan atasan saya yang terakhir memiliki kepribadian yang sangat berbeda, dan kadang-kadang hal itu menimbulkan konflik. Saya pikir dia akan mengatakan kepada Anda bahwa saya di atas semua itu adalah seorang profesional dalam hal berhubungan dengan para pelanggan, baik internal maupun eksternal. Dia juga akan mengatakan kepada Anda bahwa saya menepati semua tenggat waktu yang diberikan. (B) Dia akan mengatakan kepada Anda bahwa saya adalah “tangan kanan”-nya. Dia yang akan membuat keputusan dan sayalah yang mengerjakan latar belakang dan pekerjaan teknisnya—dia mengandalkan saya untuk melakukan semua kalkulasi dan proses pemasukan data pada berbagai proyek. Saya akan meluruskannya manakala dia hendak menyimpang dari jadwal, dan saya akan datang menolong manakala dia membutuhkan bantuan. Dia akan mengatakan kepada Anda bahwa saya tetaplah temannya walaupun kami sudah bekerja bersama selama lima tahun. (C) Dia akan mengatakan kepada Anda bahwa saya memiliki keahlian-keahlian yang sangat baik dalam bekerja dengan semua orang dari beragam latar belakang. Dia menominasikan saya untuk menerima penghargaan dalam hal pelayanan terhadap para pelanggan yang sangat baik yang telah saya lakukan selama ini di perusahaan. Dia memperlakukan saya dengan penuh hormat dan memberikan umpan balik yang saya perlukan untuk belajar dan tumbuh dalam pekerjaan saya. Dia juga akan mengatakan kepada Anda bahwa saya sangat dapat diandalkan dan senantiasa menepati tenggat waktu yang diberikan.

EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena memberikan gambaran yang jelas bagaimana Anda bekerja dengan pihak yang punya otoritas: suportif dan bertanggung jawab. Jawaban ini memberikan informasi kepada sang pewawancara tentang keahlian-keahlian dan kemampuan-kemampuan teknis Anda serta kelenturan dan kesediaan Anda. Jawaban ini juga menyampaikan hubungan yang Anda bangun dengan atasan Anda. Tidak semua pekerjaan berakhir dengan hubungan pribadi, namun jika Anda dapat mengutip atasan Anda atau menyebutkan sesuatu yang positif yang dikatakan oleh seorang atasan dalam suatu tinjauan kinerja, maka hal itu akan memperkuat jawaban Anda. Jawaban Pertengahan (C) Ini adalah sebuah jawaban yang dapat diterima namun tidaklah sekuat jawaban (B) tadi karena tidak spesifik. Jawaban ini menunjukkan adanya keahlian yang bagus dalam berkomunikasi dan bergaul dengan orang serta bahwa Anda adalah orang yang dapat diandalkan dan mampu menepati tenggat waktu, yang mana itu adalah suatu hal yang baik, namun perlu diperkuat oleh adanya contoh. Fakta bahwa Anda dinominasikan untuk menerima suatu penghargaan sudah tentu suatu hal yang sangat patut disebutkan. Jawaban Terlemah (A) Ini adalah jawaban yang lemah. Yang terbaik adalah hindari untuk membicarakan tentang adanya perbedaan perbedaan dengan cara yang negatif. Walaupun jawaban ini tidak benar-benar “mengkritik” atasan atau perusahaan tempat kerja Anda, namun ini menunjukkan bahwa ada masalah. Titik perhatian sang pewawancara bisa jadi adalah bahwa Anda tidak dapat bergaul dengan baik dengan para atasan Anda. Jawaban ini memiliki sudut positif karena bicara tentang sikap profesional dan kemampuan menepati tenggat waktu. Seorang pewawancara yang baik akan meneropong lebih jauh lagi dan mencari tahu seperti apakah konflik yang terjadi.


_____


29 29/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 13. “Apa yang Anda ketahui tentang perusahaan ini?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya telah melakuan riset atas perusahaan ini dan mengecek misi yang Anda nyatakan serta ide-ide, nilai-nilai, dan prinsip-prinsip yang Anda dukung. Saya sangat akrab dengan produk-produk Anda dan perusahaan-perusahaan pesaing Anda. Saya meneliti latar belakang kedua orang pendiri perusahaan ini dan menyusuri jejak karir dan kesukesan mereka. Saya tahu bahwa saat ini harga saham Anda sedang turun namun Anda sedang bersiap-siap meluncurkan sebuah produk baru. Saya tahu bahwa saya sangat tertarik untuk bergabung dengan perusahaan ini. (B) Minat saya terhadap perusahaan ini dimulai semenjak saya masih kuliah dan membuat makalah penelitian tentang berbagai perusahaan dan saham. Saya telah mengikuti perkembangan perusahaan ini: pasang-surutnya. Saya bahwa akhir-akhir ini ada beberapa deal yang dilakukan guna mengubah penampilan perusahaan ini serta posisinya di dunia industri. Saya telah menargetkan perusahaan ini sebagai tempat untuk berkarir. (C) Tatkala saya melihat iklan lowongan kerja di Internet, saya tidak begitu akrab dengan perusahaan ini. Saya mulai menanyai teman-teman dan rekan sejawat tentang apa yang mereka ketahui tentang perusahaan ini. Mereka semua punya komentar yang positif tentang peluang kerja di perusahaan ini. Saya telah mendengar bahwa perusahaan ini benar-benar memperlakukan para karyawannya dengan baik dan kompensasi yang ditawarkan di perusahaan ini berada pada tataran yang tertinggi. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (A) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena mendemonstrasikan keahlian yang dimiliki: bukan hanya melakukan riset atas perusahaan tersebut namun menggali lebih dalam informasi tentang para pendirinya, persaingan, produk-produk masa depan, dan saham. Jawaban ini memberikan informasi dan pengetahuan yang melampaui

apa yang ada di website. Jawaban Pertengahan (B) Ini bukanlah sebuah jawaban yang buruk. Ada rasa antusias terhadap perusahaan dan sejarah penelitian. Jawaban ini kurang memberikan informasi tentang apa yang sekarang sedang terjadi di perusahaan, persaingan dengan kompetitor, dan posisi perusahaan di dunia industri. Semua informasi tadi dapat diperoleh dengan mencari secara on-line di Internet atau di perpustakaan umum. Jawaban Terlemah (C) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena tidak memberikan fakta-fakta apa pun. Sayangnya, kurangnya informasi yang dikuasai tentang perusahaan ini lazim terjadi pada para pelamar kerja. Sekurang-kurangnya, membuka situs perusahaan di Internet merupakan suatu hal yang esensial. Mengandalkan “ucapan” dari temanteman dan rekan sejawat bukanlah suatu aktivitas penelitian yang baik. Jawaban ini juga terfokus pada “keuntungan yang bisa dipetik” dengan bekerja di perusahaan, bukan pada perusahaannya itu sendiri.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____

Internet merupakan sumber informasi yang sangat baik atas suatu perusahaan. Jadikan diri Anda memiliki kelebihan yang kompetitif dengan mengerjakan “pekerjaan rumah” Anda dan melakukan penelitian atas perusahaan tersebut sebelum menjalani tes wawancara.


30 30/114

5/28/2018



31/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 15. “Berikan gambaran tentang gaya kepemimpinan atau manajemen Anda.” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya adalah seorang yang “sangat terdorong dari bawah.” Pelanggan adalah produk yang paling penting dan satu-satunya yang memungkinkan untuk membayar tagihan. Ada sejumlah permainan. Makin banyak pelanggan yang Anda miliki, makin banyak pula pendapatan yang dihasilkan. Saya percaya pada pelayanan pelanggan. Saya percaya pada pemberdayaan tim saya untuk melakukan apa pun yang diperlukan untuk memuaskan pelanggan. Saya percaya bahwa bila Anda memiliki basis pelanggan yang solid, Anda memiliki bisnis yang menguntungkan. (B) Saya memimpin dengan memberikan teladan. Saya bekerja keras dan menepati tenggat waktu, dan saya mengharap para bawahan saya juga melakukan hal yang sama. Saya tidak keberatan membantu bila memang ada masalah, namun saya tidak percaya pada gaya membimbing seseorang dalam melakukan pekerjaannya. Saya memberikan penugasan dan berharap pekerjaan itu akan dirampungkan. Bila saya harus selalu mengawasi agar orang-orang menepati jadwal, saya bukanlah seorang manajer yang baik. Gaya yang saya sukai sebagai seorang atasan adalah pendekatan “bebas.” Berikan saja penugasan pada saya dan biarkan saya mengerjakannya. (C) Jika Anda menanyai anggota tim saya, mereka akan mengatakan bahwa saya adalah seorang manajer yang fair dan terbuka. Saya setiap hari selalu ada. Tujuan saya adalah mengenali kekuatan orang-orang. Baru-baru ini saya mempromosikan seorang anggota tim yang mulanya adalah seorang karyawan yang bermasalah namun melalui suatu pelatihan secara pribadi dari saya, disertai dengan kemauan dari pihaknya untuk menambah waktu, dia kini telah menjadi seorang bintang. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena ada contoh spesifik dan endorsemen tidak langsung dari tim Anda. Ini adalah teknik yang baik untuk digunakan manakala Anda sedang menjawab sebuah pertanyaan subyektif seperti yang satu ini. Ini juga menunjukkan adanya sebuah komitmen yang tulus pada para anggota tim dan membiarkan mereka tahu bahwa pekerjaan mereka dihitung dalam gambaran yang lebih besar dan memberikan contoh yang spesifik tentang bagaimana Anda melakukannya. Jawaban Pertengahan (A) Jawaban ini tidak memperlihatkan adanya pemahaman dasar tentang kepemimpinan. Ia tentu saja bicara tentang kemana fokus manajemen: “menghasilkan uang melalui para pelanggan.” Akan tetapi, ia tidak bicara tentang pelanggan internal: sang pekerja. Ia bicara tentang pemberdayaan orang, yang mana hal itu positif. Jawaban Terlemah (B) Dengan menggantungkan pada bagaimana deskripsi jabatan yang ditulis dan apa yang sedang mereka cari, jawaban ini menunjukkan pendekatan manajemen yang sangat bebas. “Beri mereka kerja dan biarkan mereka berjuang” begitulah pesan yang disampaikan di sini. Hampir semua perusahaan lebih menyukai para manajer yang bekerja sama dengan dan membangun orang-orangnya. BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____


32 32/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 16. “Dengan cara bagaimana pekerjaan Anda yang sekarang ini atau pekerjaan Anda yang lalu membuat diri Anda siap untuk menambah beban tanggung jawab?”

Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya punya pengalaman yang sangat luas dalam bekerja dengan para pelanggan pada pekerjaan saya yang terakhir. Pada awalnya saya harus belajar untuk menghadapi orang-orang yang sangat frustrasi dan ingin meluapkan perasaan mereka kepada saya. Harus saya akui bahwa pada mulanya memang sakit hati tatkala seseorang bersikap kasar. Sejak saat itu, saya telah mengikuti beberapa kursus tentang cara menjual dan perilaku manusia yang telah sangat membantu. Saya merasa perlu bahwa pengalaman itu dapat digunakan lebih lanjut pada pekerjaan seperti yang satu ini. (B) Pekerjaan yang sekarang benar-benar tidak cocok buat saya. Saya di atas standar untuk melakukan hal itu dan agak bosan. Saya mengambil pekerjaan karena tahu bahwa saya dapat melakukannya tanpa perlu memulai dari awal. Pekerjaan sebelum yang satu ini benar-benar sebuah tipe lingkungan yang “melelahkan”, dan saya membutuhkan sebuah pekerjaan yang posisinya tidak tinggi. Saya tidak siap untuk bergerak maju dan memberikan segala yang saya miliki untuk pekerjaan ini. Saya tahu bahwa saya dapat melakukan pekerjaan ini dan mendatangkan nilai tambah pada departemen ini. (C) Pekerjaan saya yang terakhir adalah sebuah batu loncatan yang sangat bagus bagi saya untuk menambah tantangan-tantangan baru yang akan ditawarkan oleh pekerjaan ini. Saya pernah harus mengatasi segala jenis situasi dan orang pada pekerjaan saya yang terakhir. Setelah lima tahun pada pekerjaan itu saya siap untuk beberapa tantangan baru di sebuah industri baru. Saya tahu bahwa saya siap untuk naik ke atas dan akan baik pada pekerjaan ini karena saya punya kesabaran yang diperlukan untuk menghadapi orang-orang yang sulit. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (A) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena memberikan contoh yang jelas tentang perkembangan dan pengalaman. Ia juga bicara tentang pelatihan dan perkembangan untuk memperoleh pemahaman yang melampaui pekerjaan itu sendiri. Ini adalah sebuah contoh yang baik dalam memperlihatkan bagaimana pengalaman masa lalu Anda sebagai sebuah indikator dari kesuksesan masa depan Anda. Jawaban Pertengahan (C) Ini bukanlah jawaban yang buruk, namun fokusnya pada “apa yang ada di sana untukku.” Hampir semua orang menginginkan “tantangan-tantangan baru” pada pekerjaan yang selanjutnya. Manakala fokus terlalu banyak pada tantangannya, maka menghilangkan apa yang Anda bawa untuk pekerjaan itu. Kalimat inti dalam proses wawancara ini adalah “Apa yang dapat Anda bawa pada perusahaan ini?” Jawaban Terlemah (B) Jawaban ini memiliki semua indikator dari seseorang yang menderita “kelelahan” dan mengambil pekerjaan apa saja sekadar untuk bertahan hidup. Sang pewawancara bisa saja punya alasan untuk berpikir bahwa hal ini akan terjadi lagi. Yang terbaik adalah jangan membicarakan hal-hal negatif dari suatu pekerjaan. Letakkan fokus pada pengalaman dan keahlian yang dapat Anda bawa pada posisi baru ini: “Saya dapat membawa nilai tambah pada pekerjaan ini karena pengalaman kerja terakhir saya di lingkungan yang berpacu dengan cepat.” BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____


33

33/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 17. “Apa yang paling Anda nilai pada diri seorang rekan dalam satu tim?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya telah bekerja dengan beraneka ragam orang, dan mereka yang paling bernilai bagi saya adalah mereka yang dapat diandalkan. Salah satu yang membuat saya kesal adalah menyerahkan sesuatu dan mendapati bahwa ternyata hal itu tak pernah diurus dengan baik. Saya tak mengerti bagaimana sebagian orang tetap bisa mempertahankan pekerjaannya padahal dirinya tak dapat diandalkan untuk menyelesaikan pekerjaan itu. (B) Saya benar-benar menghargai teman satu tim yang suportif dan mau melakukan apa saja yang dibutuhkan. Salah satu proyek pada perusahaan saya yang terakhir benar-benar menguji kesolidan tim kami manakala salah seorang dari anggotanya mengalami kecelakaan dan harus beristirahat. Walaupun kami masing-masing punya tenggat waktu sendiri, kami semua terjun untuk mengisi kekokosongan manakala hal itu terjadi. Itu berarti dua akhir pekan panjang tambahan, namun kami memiliki tujuan yang sama. Kami mampu menepati tenggat waktu dan merasa senang bisa menolong seseorang yang ditimpa masalah. (C) Saya menghargai keahlian komunikasi dalam suatu pekerjaan yang saya lakukan, namun khususnya lagi manakala saya bekerja dalam tim. Saya pikir adalah suatu hal yang esensial bagi siapa pun pada tim itu untuk bisa mengekspresikan dirinya secara jelas dan mampu menyimak dan mengikuti arahan. Manakala komunikasi terputus maka tim itu sudah tidak ada lagi. Keahlian berbahasa adalah bagian yang paling tim dalan usaha suatu tim. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena di dalamnya ada contoh yang jelas untuk mendukung pendapat Anda. Jawaban ini sekunder pada pesan yang disampaikannya. Kerja tim artinya adalah bergaul dan bekerja bersama. Jawaban Pertengahan (A) Jawaban ini dapat dipandang sebagai keluhan atau negatif. Dapat diandalkan adalah sebuah ciri yang penting, namun jawaban ini akan menjadi lebih kuat bila dikemukakan dengan cara yang lebih positif: “Saya menghargai adanya sifat dapat diandalkan dari teman-teman satu tim karena itu berarti pekerjaan diselesaikan dan setiap orang dapat memetik manfaat.” Jawaban Terlemah (C) Jawaban ini takes on a life on its own dan keluar dari jalur. Jawaban ini lebih menekankan pada komunikasi yang efektif dibandingkan “nilai teman satu tim.” Jawaban ini tidak salah—keahlian berkomunikasi sangat diinginkan. Hanya saja hal itu tidak ada hubungannya dengan pertanyaan yang

diajukan. BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____


34 34/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 18. “Bagi Anda hal apakah yang terpenting dalam suatu pekerjaan/perusahaan?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya mencari perusahaan yang berorientasi pada pertumbuhan, sebuah tempat yang aman, di mana saya tumbuh bersama perusahaan itu. Ada banyak perubahan yang sedang berlangsung di dalam industri sehingga saya mencari sebuah perusahaan yang memiliki sebuah reputasi dan pondasi yang solid. Saya mencari pekerjaan yang mana tingkat perputarannya rendah karena hal itu biasanya adalah sebuah indikator dari bagaimana cara mereka dalam memperlakukan para karyawan dan memberikan kompensasi. (B) Hal pertama yang saya cari dari sebuah pekerjaan adalah peluang ditawarkannya. Agar dapat berkesempatan bekerja pada sesuatu yang benar-benar menarik yang membuat berbeda dalam kehidupan pribadi atau profesional adalah ide saya tentang kepuasan kerja. Saya bukannya bermaksud bahwa saya ingin menyelamatkan dunia, namun bila saya dapat memberikan kontribusi pada sebuah perusahaan dan tujuan dari perusahaan itu, saya tahu di sana saya dapat menemukan kepuasan. (C) Hal pertama yang saya cari adalah kepuasan kerja. Yang saya maksudkan dengan hal itu adalah sebuah perasaan bahwa pekerjaan saya ini faktanya adalah penting atau skema besar. Saya juga mencari pekerjaan yang memiliki peluang untuk maju. Saya ingin tumbuh bersama perusahaan tersebut. Terakhir, saya ingin membina hubungan yang menyenangkan dengan teman-teman sekerja saya. Saya menghabiskan banyak waktu pada pekerjaan saya dan ingin hal itu menjadi sebuah pengalaman yang baik. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena menawarkan nilai-nilai yang lebih luas dibandingkan yang lainnya. Kepuasan kerja menduduki puncak nilai bagi hampir semua pelamar kerja. Karena Anda menerangkan apa artinya kepuasan kerja bagi Anda, sang pewawancara memiliki ide yang lebih baik tentang minat karir Anda. Bacalah pada iklan lowongan kerja dan tentukanlah nilai-nilai apa yang penting di perusahaan tersebut. Bila nilai-nilai Anda sejalan dengan nilai-nilai perusahaan tersebut, ini adalah peluang untuk membuat sang pewawancara tahu bahwa Anda akan “merasa cocok” dan menikmati bekerja di sana.

Jawaban Pertengahan (B) Jawaban ini tidak buruk, namun mungkin terasa sedikit terlalu ideal atau seperti “hafalan.” Itu seperti menjawab bahwa Anda menginginkan perdamaian dunia. Memang ide yang bagus untuk berminat pada gambaran perusahaan yang lebih besar dan menjadi bagian dari gambaran tersebut, namun Anda akan terdengar lebih masuk akal dan realistik jika Anda sebutkan beberapa nilai yang memiliki basis yang lebih luas, seperti kerja tim, otentisitas, keseimbangan, atau kebutuhan atas adanya sebuah tantangan.

Jawaban Terlemah (A) Ini adalah yang paling lemah karena terlalu fokus pada keuntungan-keuntungan apa yang dapat Anda peroleh dari perusahaan. Jawaban ini dapat dilihat sebagai sebuah indikator dari rasa ketidakamanan Anda, menampilkan diri Anda sebagai seseorang yang sedang mencari keamanan di dalam sebuah perusahaan. Tak ada satu pun perusahaan yang dapat menjamin keamanan dalam situasi dunia yang suka berubah pada saat ini; hal itu adalah tujuan yang tidak realistis. Menanyakan tentang tingkat perputaran adalah sebuah ide yang bagus, namun jangan katakan itu sebagai salah satu kriteria Anda dalam sebuah tes wawancara.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____

Iklan lowongan kerja adalah hadiah yang diberikan kepada Anda oleh perusahaan/pemberi kerja. Ini adalah sebuah daftar dari kualitas-kualitas yang diinginkan bagi pekerjaan tersebut. Jika Anda membuat perbandingan antara apa yang sedang mereka cari dan apa yang Anda inginkan dalam sebuah pekerjaan, Anda akan mendapat ide apakah hal ini cocok bagi Anda. Jika pekerjaan ini tidak cocok, mungkin Anda ingin mempertimbangkan kembali untuk melamar pekerjaan itu. Apakah Anda memang menginginkan pekerjaan ini?


35

35/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 19. “Bagaimana cara yang Anda lakukan untuk senantiasa dapat mengikuti perkembangan mutakhir tentang industri dan teknologi yang sedang tren?”

Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya melakukan semua hal yang standar. Saya membaca rubrik bisnis di koran setiap harinya. Saya meriset Internet untuk menggali informasi atas industri tersebut. Saya mengikuti organisasi jaringan lokal dan berlangganan jurnal sebuah industri. Saya adalah anggota sebuah organisasi profesional dan mengikuti pertemuan bulanan untuk membangun jaringan dan tetap menjaga kontak. Saya benar-benar menyukai apa yang saya lakukan, dan maka hal itu menarik bagi saya untuk belajar dan tetap mengikuti perkembangan mutakhir dari dunia kita yang senantiasa berubah ini. (B) Saya memanfaatkan Internet dan mencek situs-situs berita untuk melihat apa yang sedang terjadi di dunia. Saya tidak baca koran, namun saya berlangganan majalah beritu mingguan sehingga saya tetap dapat mengikuti perkembangan mutakhir dengan cukup baik. Saya rasa saya lebih tahu banyak informasi dibandingkan orang rata-rata. (C) Tidak banyak waktu tersisa setiap harinya setelah jam kerja saya yang panjang. Tahun kemarin saya bekerja lembur. Kehidupan saya yang sibuk tidak memungkinkan melakukan banyak hal selain menonton berita malam untuk mengejar peristiwa-peristiwa yang mutakhir. Saya selalu membaca newsletter dan buletin yang diedarkan oleh perusahaan agar tetap dapat mengikuti apa yang sedang terjadi di perusahaan tersebut. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (A) Jawaban ini sangat natural dan terdengar rileks, namun meliputi setiap basis yang mungkin dan menyatakan bahwa Anda adalah orang yang “ada di luar sana” dan mengikuti informasi. Dengan melibatkan diri dalam kelompok-kelompok dan organisasi-organisasi Anda juga sedang melebarkan jaringan Anda, yang mana hal ini adalah cara nomor satu dalam mendapatkan pekerjaan. Tentu saja, dalam tes wawancara Anda mesti menyebutkan nama-nama spesifik dari newsletter-newsletter dan organisasi-organisasi itu. Jawaban Pertengahan (B) Jawaban ini tidak buruk; hanya saja jawaban ini membatasi informasi yang Anda peroleh pada sumbersumber yang Anda gunakan untuk tetap mengikuti perkembangan informasi. Anda benar bahwa Anda mungkin memiliki informasi yang lebih banyak dibandingkan orang rata-rata, namun Anda sedang berkompetisi untuk berada di atas rata-rata dalam proses wawancara itu. Seringkali sebuah perusahaan mencari seseorang yang punya koneksi ke industri dan melihat pada kelompok-kelompok yang Anda ikuti. Jawaban Terlemah (C) Walaupun ini mungkin adalah jawaban yang “sebenarnya,” ini bukanlah posisi yang tepat sebagai seorang yang tetap mengikuti informasi. Tanpa memandang posisi yang Anda pegang di sebuah perusahaan, tetap mengikuti perkembangan informasi tentang tren dan isu mutakhir adalah suatu hal yang krusial bagi kesuksesan pekerjaan. BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____


36 36/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 20. “Apakah Anda yakin bahwa diri Anda overqualified (melampaui persyaratan yang diperlukan) untuk posisi ini?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Apakah Anda khawatir pada kemampuan saya untuk berhasil pada posisi ini? Saya dapat menjamin Anda bahwa saya selalu bekerja keras dan menyelesaikan pekerjaan saya tak peduli apa gelar atau gaji saya. Pekerjaan saya sangat penting bagi saya, dan saya ingin tampil beda. Manakala Anda bicara tentang overqualified , saya tidak yakin apa itu maksudnya. Jika Anda pikir gaji saya terlalu tinggi, saya dapat menjamin pada Anda bahwa peluang ini jauh lebih penting daripada bayarannya. Saya ingin pekerjaan ini, dan jika Anda memilih saya, akan saya buktikan bahwa saya dapat melakukan pekerjaan ini, sambil membawa pengalaman dan kesuksesan yang saya miliki. (B) Sejak pertama kali saya membaca iklan untuk posisi ini, saya tahu bahwa saya dapat melakukan pekerjaan ini dan mengerjakannya dengan baik. Saya memiliki pengalaman yang luas yang akan meningkatkan posisi ini sebagaimana digambarkan, dengan membawa ide-ide dan metode-metode baru. Saya punya catatan bukti keberhasilan dalam menata kekacauan dan mengatur pekerjaan agar berjalan secara efisien. Dari apa yang kita bicarakan selama hari ini, saya merasa bahwa saya dapat menjadi solusi bagi masalah Anda. Saya tidak akan menyebut hal itu sebagai overqualified . Saya akan menyebutnya sebagai suatu kelebihan yang ada pada diri saya. (C) Hal itu tergantung pada definisi overqualified . Saya sudah lama berada di industri ini. Saya ingat masa-masa tatkala kami bekerja tanpa komputer. Saya sudah belajar dengan bersusah payah, bukan hanya dengan bersekolah seperti anak-anak muda itu, namun dengan kerja keras dan proses trial and error . Saya punya etika kerja yang sangat baik, dan siapa pun yang pernah bekerja pada saya akan mengatakan kepada Anda bahwa saya adalah seorang yang berdedikasi dan sangat dapat diandalkan. Saya selalu menepati tenggat waktu dan tujuan yang saya tetapkan bagi diri saya sendiri. Saya diajari untuk bekerja mencari penghasilan, bukan hanya mengumpulkannya dengan cara sekadar datang.

EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena terdengar penuh semangat dan persuasif. Anda dapat membawa sesuatu yang dibutuhkan oleh perusahaan baru tersebut, dan Anda dapat memberikan nilai tambah. Salah satu yang menjadi titik kekhawatiran tatkala seseorang itu overqualified adalah bahwa dia tidak akan betah tinggal

lama-lama. Kekhawatiran itu dapat disampaikan pada jawaban-jawaban berikutnya. Jawaban Pertengahan (A) Jawaban ini tidak buruk; hanya saja ada nada putus asa, hampir seperti mengemis untuk mendapatkan pekerjaan. Situasi ini hendaknya bersifat win-win bagi setiap orang: “Ini apa yang hendak saya tawarkan. Apa yang sedang Anda cari?” Salah satu yang menjadi titik kekhawatiran dari seseorang yang telah memiliki pengalaman bertahun-tahun adalah bahwa gaji yang diminta akan terlalu tinggi. Bagaimanapun, yang terbaik adalah tidak mengangkat pokok pembicaraan ini hingga sang pewawancara menanyakan hal itu. Jawaban Terlemah (C) Jawaban ini terdengar usang dan perlu disegarkan. Tatkala seseorang berpikir bahwa Anda overqualified , mungkin saja dia sedang menghubungkannya dengan berapa tahun pengalaman Anda. salah satu hal yang mungkin dikhawatirkan oleh sang pewawancara adalah kemampuan Anda untuk be cutting-edge. Tatkala Anda bicara tentang tidak adanya komputer pada “masa-masa lalu yang indah,” pewawancara mulai berpikir bahwa kecurigaan mereka itu benar. BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____

Kosa kata memegang peranan penting dalam tes wawancara. Janganlah membuat Anda tampak lebih tua dengan mengatakan hal-hal seperti “anak-anak muda” atau mengutip pepatah-pepatah kuno. Menggunakan bahasa yang pas bisa menjadi pembeda antara keberhasilan dan kegagalan. Ceklah beberapa iklan lowongan kerja untuk melihat bahasa yang sedang dipakai di perusahaan atau industri.


37

37/114

5/28/2018



38/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 22. “Mengapa kami harus menerima Anda?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya dapat melakukan pekerjaan ini. Saya tahu saya bisa. Karena saya orang yang cepat belajar, saya punya kemampuan untuk menangkap segala sesuatu lebih cepat dibandingkan hampir semua orang. Sekarang ini saya sedang ikut kursus untuk belajar beberapa program komputer yang tidak saya ketahui. Saya dapat mempelajari pekerjaan ini dengan sangat cepat dan siap bekerja dalam waktu yang sesegera mungkin. Saya sedang mencari sebuah peluang untuk mencoba sesuatu yang baru. (B) Keahlian saya berhubungan dengan orang adalah apa yang dapat saya bawa pada pekerjaan dan perusahaan ini. Saya punya kemampuan untuk mempelajari orang-orang dan memperlakukan mereka secara individual dengan cara yang hampir semua orang lain tidak bisa. Para pelanggan saya selalu bertanya kepada saya secara pribadi karena mereka tahu saya akan memberikan pelayanan yang terbaik kepada mereka. Tatkala saya melihat iklan lowongan kerja ini di Internet, saya tahu bahwa pekerjaan ini adalah “milik saya.” (C) Jika Anda bandingkan antara kualifikasi yang saya miliki dengan persyaratan yang Anda perlukan, akan Anda lihat bahwa saya adalah orang paling mendekati sempurna untuk menduduki posisi ini. Anda sedang mencari seseorang yang memiliki pengalaman bertahun-tahun dan keahlian yang saya miliki dalam industri ini, dan di samping itu saya memiliki keahlian menulis yang sangat baik. Saya punya kemampuan untuk bekerja dengan beragam orang dari semua lapisan. Jika Anda hendak bertanya kepada mantan kolega-kolega saya, mereka akan mengatakan kepada Anda, “Dialah orangnya. Dia selalu membuat suasana penuh semangat dan pekerjaan mengalir.” EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (C) Ini adalah jawaban yang paling kuat. Cara terbaik untuk mempengaruhi sang pewawancara bahwa diri Anda adalah yang terbaik untuk mendapatkan pekerjaan itu adalah dengan menampilkan diri sebagai orang yang paling cocok dengan persyaratan yang diperlukan sedekat mungkin. Buatlah agar mereka tahu bahwa Andalah orang yang cocok dengan mengatakan kepada mereka tentang keahlian-keahlian Anda, khususnya pada area-area spesifif yang dibutuhkan. Jika Anda memiliki suatu hal yang dapat ditambahkan pada pekerjaan itu, maka ini akan menjadi suatu keistimewaan; mungkin saja hal itu bisa menjadi faktor yang menentukan apakah Anda akan mendapatkan pekerjaan itu atau tidak. Dengan mengutip pendapat dari teman-teman sekerja atau atasan membantu membuktikan poin yang Anda miliki tanpa Anda harus mengatakannya. Jawaban Pertengahan (B) Jawaban ini tidak sekuat (C), namun memiliki nada kebenaran. Pertimbangkanlah untuk menyatakan satu atau dua poin yang kuat yang Anda miliki di luar deskripsi pekerjaan: sebuah “nilai tambah.” Jawaban ini juga memperlihatkan adanya rasa percaya diri yang kuat dan kemampuan Anda untuk melakukan pekerjaan tersebut. Jawaban Terlemah (A) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena ada nada putus asa. Sulit untuk menjual manakala Anda tidak memiliki persyaratan yang dibutuhkan bagi pekerjaan itu. Jawaban ini memang memperlihatkan adanya sikap yang bersemangat dan sebuah kemampuan yang terbukti untuk belajar dengan cepat, yang mana hal itu merupakan pendekatan yang tepat untuk diambil manakala Anda kurang memiliki keahlian. Ingatlah bahwa perusahaan tersebut tidak punya urusan untuk mengajari Anda hal-hal baru namun yang diinginkan adalah bagaimana pekerjaan itu selesai.


_____


39 39/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 23. “Jika saya hanya ingat satu hal saja tentang diri Anda, maka apakah itu?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya punya hobi tidak lazim yang mungkin Anda ingat untuk menyebut saya. Saya mengoleksi perangko-perangko yang ada kesalahan cetaknya. Saya memiliki koleksi yang bernilai jutaan rupiah. (B) Orang dapat mengenang saya karena keahlian komunikasi saya dan pengalaman kerja saya dengan beragam orang yang sangat luar biasa. Saya benar-benar ingin menolong orang lain. (C) Saya memiliki dua keahlian yang berbeda jauh namun keduanya itu merupakan ciri khas diri saya. Saya seorang pemain piano yang piawai dan “ahli” komputer. Saya dikenal orang karena kegandrungan saya pada keyboard. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (C) Ini adalah jawaban yang paling kuat, khususnya bila keahlian komputer diperlukan untuk pekerjaan tersebut. Tentu saja, Anda tidak akan selalu bisa mengaitkan hobi Anda dengan pekerjaan, namun dapat Anda lihat bagaimana hal ini akan membuat sang pewawancara mengingat diri Anda setelah wawancara tersebut selesai. Idenya adalah mencari suatu hal yang membuat Anda beda dengan orang lain. Jawaban Pertengahan (A) Ini adalah sebuah jawaban yang sangat menarik yang memenuhi syarat sebagai sebuah pernyataan yang “berkesan,” namun tidak sekuat jawaban (C) karena tidak ada hubungannya secara langsung dengan pekerjaan tersebut. Andaikata Anda entah bagaimana caranya dapat mengaitkan hobi Anda dengan fungsi pekerjaan itu, maka jawaban Anda akan menjadi lebih kuat. Contohnya, Anda dapat mengatakan, “Saya memiliki koleksi perangko berharga yang langka karena saya hanya mengoleksi perangko perangko yang cetakannya salah. Saya mulai melakukan kegiatan ini karena saya punya perhatian yang sangat kuat pada hal-hal yang rinci dan kemampuan dalam menangkap adanya kesalahan. Itu suatu tantangan bagi saya.” Anda telah memberikan sebuah keahlian—“perhatian pada hal-hal yang rinci”— yang relevan dengan hampir semua pekerjaan. Jawaban Terlemah (B) Masalahnya pada jawaban ini adalah bahwa banyak orang lain yang juga dapat mengatakan hal serupa itu. Tak ada satu hal yang unik di situ. Ide bahwa Anda dapat bergaul baik dengan orang-orang dan punya keahlian berkomunikasi adalah suatu hal yang baik, namun Anda perlu menjabarkannya agar pernyataan itu jadi kuat: “Karena keahlian komunikasi saya yang sangat luar biasa saya mampu memecahkan masalah-masalah yang kompleks menjadi konsep-konsep sederhana yang mudah dicerna oleh orang lain yang memerlukannya. Saya dikenal sebagai ‘kamus berjalan’ di perusahaan saya yang sekarang ini.” BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____


40 40/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 24. “Berapa gaji yang Anda minta?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Gaji saya sekarang adalah Rp5.000.000,00. Saya juga memiliki saham dan mendapat bonus dan paket tunjangan yang sangat besar. Saya ingin membandingkan paket gaji dan tunjangan yang Anda tawarkan sebelum saya menyebutkan angka pastinya. (B) Saya benar-benar membutuhkan informasi yang lebih dalam lagi tentang pekerjaan ini dan tunjangantunjangan lainnya sebelum saya bisa menyatakan angkanya. Saya pikir setelah saya mendapatkan faktafaktanya kita dapat membuat kesepakatan soal angkanya. Bisakah Anda beritahukan kepada saya rentang gaji yang telah Anda anggarkan untuk posisi ini? (C) Saya yakin bahwa berapapun yang Anda tawarkan akan berupa jumlah yang layak bagi seseorang yang memiliki pengalaman dan kualifikasi seperti saya. Saya lebih tertarik untuk bekerja pada perusahaan ini dan peluang-peluang yang diberikannya. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena Anda menunda menjawab perbincangan soal gaji itu hingga tersedia fakta-fakta yang lebih banyak. Pihak pemberi kerja pun juga diberi beban dengan menanyakan berapa rentang yang telah dianggarkan. Sebelum Anda memiliki pemahaman yang menyeluruh mengenai tanggung jawab pekerjaan itu dan rentang gaji yang dibuat bagi seseorang yang memiliki latar belakang pengalaman seperti Anda, Anda tidak bisa memberikan angka yang akurat kepada sang pewawancara. Jawaban Pertengahan (C) Memang sikap yang manis dengan berkata, “Saya percaya Anda memperlakukan saya dengan fair,” yang dapat dipandang sebagai suatu sikap pasif. Tatkala tiba saatnya, Anda dapat menekan lebih kuat lagi untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan. Pastikan Anda tahu “berapa tarip” yang sedang berlaku bagi seseorang yang memiliki pengalaman dan kualifikasi di bidang Anda dengan mencek beberapa situs tentang gaji di Internet. Anda dapat menemukan tarip gaji yang sedang berlaku sekarang ini dengan melakukan pencarian “gaji” dengan menggunakan search engine favorit Anda di Internet. Jawaban Terlemah (A) Ada aturan dalam wawancara yang bunyinya, “Jangan pernah menyebutkan angkanya terlebih dahulu. Orang yang menyebutkan angka pertama kali, dia kalah.” Tatkala Anda memberi angka seperti Rp5.000.000,00, maka Anda mengambil risiko karena bisa saja angka itu terlalu tinggi bagi posisi ini atau mungkin juga terlalu rendah. Yang terbaik adalah membuat sang pewawancara untuk menyebutkan jumlahnya dengan menanyakan “rentang gaji yang tersedia.” BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____


41

41/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 25. “Apakah Anda punya pertanyaan?” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya ingin tahu bagaimana bonus yang disediakan dan bagaimana menentukan siapa yang akan menerima bonus dan siapa yang tidak. Saya juga ingin tahu lebih dalam lagi tentang pembayaran premi asuransi kesehatan. (B) Anda tadi sudah sangat rinci dalam menjelaskan tentang syarat-syarat yang dibutuhkan untuk pekerjaan ini. Saya tidak punya pertanyaan lebih jauh lagi pada saat ini. Saya yakin nanti setelah mulai bekerja saya akan ada pertanyaan yang lebih banyak lagi. (C) Salah satu hal yang telah dibicarakan selama proses wawancara ini adalah soal “branding” produk Anda. Dapatkah Anda katakan kepada saya apa maksudnya dan apa yang Anda ingin lihat untuk dikerjakan secara berbeda? EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena memperlihatkan bahwa Anda selama ini telah menyimak dan menyadari bahwa salah satu proyek pertama Anda adalah bekerja pada isu “branding.” Pertanyaan mendasar dalam proses wawancara ini adalah “Apa yang dapat Anda lakukan untuk kami?” Dengan menanyakan apa yang telah dilakukan dan apa yang belum, Anda memperlihatkan kemampuan untuk menyimak masalahnya, dan kemudian Anda dapat menyampaikan apa yang diperlukan untuk memecahkan masalah tersebut. Jawaban Pertengahan (A) Tergantung di mana Anda berada dalam proses wawancara itu, jawaban ini bisa saja tepat. Mungkin akan tidak baik jadinya mengajukan pertanyaan pada wawancara pertama sebelum dirasakan adanya suatu kepentingan yang menarik. Pertanyaan ini fokus pada apa yang akan Anda dapatkan dari bekerja pada perusahaan ini. Pada akhirnya Anda akan memerlukan informasi tersebut; tunggu saja hingga tiba saatnya untuk mengutarakannya, seperti pada wawancara kedua atau setelah pertanyaan itu ditawarkan. Jawaban Terlemah (B) Ini adalah jawaban yang paling umum dikemukakan oleh para pelamar kerja—“Tidak, saya tidak punya pertanyaan”—dan ini adalah jawaban yang salah. Sangat penting bagi Anda untuk mengajukan pertanyaan untuk memperlihatkan perhatian Anda dan biarkan sang pewawancara tahu bahwa Anda selama ini menyimak. BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila beri nilai nilai diri diri Anda Anda 0 3 poin. poin. Bila Anda Anda memilih memilih jawaban jawaban (A) (B),, beri

_____

Pertanyaan-pertanyaan terbaik yang diajukan adalah yang berasal dari apa yang tadi disimak selama wawancara berlangsung. Perhatikan baik-baik pada pertanyaan-pertanyaan yang diajukan selama wawancara itu. Anda dapat memetik informasi berharga dengan menyimak apa yang dikatakan dan apa yang tidak dikatakan. Bacalah di antara kalimat-kalimat dan kemudian bertanyalah untuk menggali informasi lebih lanjut.


42 42/114

5/28/2018



43/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 26. “Ceritakan kepada saya proyek terbesar yang pernah Anda kerjakan mulai dari awal hingga akhir.” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Perusahaan tempat saya kerja dulu menerima sebuah order besar; sesungguhnya, itu adalah order terbesar pernah diterima oleh perusahaan itu. Order itu dari klien besar, dan penyelesaian dari order itu akan menjadi sebuah bonus besar bagi kami dan aliran pendapatan pada masa depan. Tantangan kami adalah pada isu penetapan harga. Untuk membuat desain apa yang kami mulai untuk didesain menjadi tidak masuk akal karena besarnya biaya untuk material dan tenaga kerjanya. Setelah banyak melakukan rapat kami pun mampu mengombinasikan beberapa ciri produk itu dan tetap memuaskan sang pelanggan. Saya tak pernah bekerja lebih keras pada sebuah proyek untuk memenuhi sebuah keinginan yang tidak masuk akal. (B) Kami pernah mengerjakan sebuah proyek keselamatan yang hampir kami semua memiliki sedikit atau tidak punya pengalaman dalam hal itu sebelumnya. Kami benar-benar harus berkumpul dan berbagi informasi dan sumber daya untuk menggarap pekerjaan yang satu ini. Untunglah, kami semua dapat bekerja sama dengan baik dan saling mendukung. Kami mampu menggarap proyek ini dengan banyak mengerahkan upaya. Kami bekerja lembur dan tidak libur selama dua bulan. Kami bekerja erat dengan departemen-departemen lain di perusahaan itu guna memastikan bahwa kami memenuhi apa yang dibutuhkan oleh sang pelanggan. Kabar baiknya adalah bahwa saat itu kami mampu merampungkannya. Setiap orang benar benar merasa senang dalam menggarap proyek ini. (C) Saya diserahi tanggung jawab untuk membuat desain program keselamatan untuk sebuah order besar yang diterima oleh perusahaan terakhir saya. Hal pertama yang saya lakukan adalah menyeleksi tiga orang teknisi papan atas untuk bekerja bersama saya. Kami bekerja sebagai sebuah tim, di mana masing-masing dari kami mendapat tugas menggarap satu bagian dari proyek tersebut. Saya memimpin kelompok itu dengan mengoordinasikan jadwal-jadwalnya dan memastikan bahwa semua tenggat waktu ditepati. Saya senantiasa berkomunikasi dengan para anggota tim saya dan selalu ada untuk membantu mencarikan jalan keluar yang dibutuhkan. Karena adanya keterbukaan komunikasi di antara kami berempat, kami pun mampu merampungkan proyek tersebut sebelum tanggal pengirimannya.

EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena memberikan sebuah gambaran yang sangat jelas, dengan rincian situasinya. Walaupun ini adalah sebuah situasi di dalam tim, sang pewawancara dapat melihat peran “Anda” dalam memecahkan masalah. Dengan menggunakan kata ganti “saya” Anda memberikan sebuah gambaran yang lebih jelas tentang keahliankeahlian yang Anda gunakan. Contoh ini membicarakan tentang beberapa keahlian yang dulu Anda gunakan: kepemimpinan, koordinasi, mengikuti hingga selesai ( follow-through), mengikuti alur (tracking ), komunikasi, memecahkan masalah, manajemen waktu, dan menangani masalah-masalah yang sulit. Jawaban Pertengahan (B) Ada satu masalah yang khas dalam jawaban ini: Ada terlalu banyak kata “kami” (tepatnya ada tujuh kata) dan tidak cukup kata “saya” (tak ada satupun). Sang pewawancara tidak tahu apa peran Anda saat itu. Sementara penting untuk memberikan kredit poin bila memang layak, maka juga perlu memberikan gambaran apa yang telah Anda lakukan dalam menggarap proyek ini sebagai anggota tim atau pimpinan. Jawaban Terlemah (A) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena terlalu banyak menekankan pada perusahaan dan proyek itu dan tidak cukup penekanan pada peran “Anda.” Apa persisnya peran Anda dalam upaya yang dilakukan oleh tim ini? Salah satu kesalahan terbesar yang dibuat oleh pelamar kerja adalah tidak mengatakan apa peran yang mereka mainkan pada saat itu. Diperlukan lebih banyak rincian tentangt tindakan-tindakan yang telah Anda lakukan agar jawaban ini menjadi kuat. BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____

Penggunaan yang tepat kata-kata ganti “saya” dan “kami” dalam menceritakan pengalaman Anda adalah suatu hal yang kritis. Sementara adalah yang penting untuk tidak memberikan kredit pada sesuatu yang dilakukan oleh tim, maka sama pentingnya untuk memberikan kredit kepada diri Anda sendiri atas peran Anda dalam proyek itu. Manakala Anda menggunakan “kami” dan bukannya “saya,” maka sang pewawancara pun mengalami kesulitan untuk menentukan peran yang Anda mainkan.


44 44/114

5/28/2018



45/114

5/28/2018



46/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 29. “Di dalam resume, Anda menyatakan bahwa Anda adalah seorang ‘pekerja keras.’ Dapatkah Anda memberikan sebuah contoh pengalaman kerja keras Anda kepada saya?”

Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya selalu berusaha agar pekerjaan selesai tepat waktu. Kadang-kadang itu berarti bekerja lembur. Kadang-kadang saya tak dapat menyelesaikan semua pekerjaan saya pada hari itu dan saya bersedia bertahan di kantor hingga larut malam untuk merampungkannya. Pernah adakalanya di mana saya tak mampu merampungkan segalanya tak peduli betapapun kerasnya saya bekerja. Saya selalu melakukan yang terbaik untuk menepati tenggat waktu, namun kadang-kadang Anda terpaksa harus melepaskannya. Saya lebih suka melakukannya dengan benar dan terlambat daripada mengerjakannya dengan salah dan tepat waktu. (B) Saya adalah seorang pekerja yang sangat keras. Saya selalu tepat waktu dan menyelesaikan pekerjaan saya. Makin ketat tenggat waktunya, maka makin keras saya bekerja. Saya membuat perencanaan hari saya sehingga saya tak pernah terlambat dalam mengerjakan pekerjaan saya, dan saya selalu menepati tenggat waktu. Jika Anda bertanya kepada atasan saya yang terakhir, dia akan mengatakan betapa saya adalah seorang pekerja keras. Saya melakukan apa pun yang harus saya lakukan agar pekerjaan itu selesai. (C) Waktu itu atasan saya memiliki sebuah proyek yang sangat penting, dan tampaknya kami tak akan sanggup menepati tenggat waktu yang ditetapkan. Saya menawarkan diri untuk bekerja beberapa hari hingga larut malam dan mengorbankan liburan akhir pekan. Atasan saya dan dua orang teman sekerja lainnya bekerja tujuh hari penuh tanpa berhenti. Bagian yang garap dari proyek itu adalah mengoordinasikan semua informasi dan memasukkan datanya. Itu benar-benar kerja tim yang sesungguhnya, namun kami sanggup menepati tenggat waktu yang ditetapkan, dan hal itu membuat atasan saya tampak bagus. Dia memberi penghargaan kepada kami semua atas usaha kami itu. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena ada contoh spesifik tentang memberikan sesuatu yang “di atas dan melampaui” apa yang diharapkan. Beberapa keahlian yang tampak dalam jawaban ini adalah inisiatif, kerja tim, keahlian koordinasi, kebesaran jiwa, dan semangat kerjasama—dan kesediaan untuk membuat sang atasan tampak bagus. Jawaban Pertengahan (B) Ini bukanlah jawaban yang kuat. Jawaban ini memberikan semua ciri yang baik—tepat waktu, kecermatan, sikap yang baik—namun tidak ada contoh dalam menggunakan ciri-ciri tadi dalam situasi yang sesungguhnya. Jawaban ini memang menarik keuntungan dari endorsemen atasan Anda.

Membawa-bawa atasan ke dalam cerita ini adalah cara yang hebat untuk memperkuat cerita ini. Jawaban Terlemah (A) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena tidak menyertakan contoh dari kerja keras dan menekankan pada menepati tenggat waktu, yang mana hal itu bukanlah suatu keahlian yang cukup sama. Sang pewawancara bisa punya pikiran bahwa Anda sering tidak menepati tenggat waktu dan punya kesulitan untuk mengikuti aliran beban kerja. Jawaban ini perlu menekankan saat-saat di mana Anda bekerja hingga malam dan mengapa beban kerja itu terlalu besar untuk ditangani. BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____


47

47/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 30. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda tidak sependapat atau mengalami konfrontasi dengan seorang atasan atau teman kerja.”

Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Waktu itu atasan saya tidak mau mengambil tindakan atas seorang karyawan yang melakukan sesuatu yang bertentangan dengan kebijakan perusahaan. Saya jengkel dengan situasi tersebut. Saya merasa bahwa setiap orang hendaknya mendapat perlakuan yang setara dan adalah suatu hal yang salah jika orang ini boleh berbuat bebas sementara kami yang lainnya ini harus mematuhi aturan. Saya bicarakan hal ini dengan atasan saya, namun hal ini tidak berhasil. Akhirnya saya pun mendatangi bagian sumber daya manusia dan menyampaikan keluhan saya. Atasan saya merasa tidak senang karena saya melangkahinya, namun tindakan telah diambil dan karyawan tadi didisiplinkan. Akhirnya atasan saya melupakan hal itu. (B) Saya adalah salah seorang yang berusaha untuk dapat bergaul dengan baik dengan siapa saja. Saya berusaha mengabaikan orang-orang yang punya sifat yang menyakitkan hati. Tidak ada gunanya memusingkan tentang hal itu. Saya berusaha untuk bersikap seprofesional mungkin di tempat kerja. Jika saya merasa jengkel, saya pergi jalan-jalan atau rehat sejenak untuk melepaskan diri dari situasi itu. Saya memang tidak menyukai konfrontasi.

(C) Pernah ada seorang teman kerja yang molor setelah jam istirahat makan siang dan menjadi masalah bagi saya karena saya adalah pendukungnya. Agar hal itu tidak membuat suasana jadi buruk, saya minta kepadanya apakah kami dapat bicara setelah jam kerja. Saya menerangkan kepadanya dengan cara yang tidak menuduh bahwa ada masalah. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia tadi sedang berusaha merampungkan persoalan pribadi pada jam makan siang yang ternyata memakan waktu lebih lama daripada yang diduga dan bahwa dia akan berhenti melakukan hal itu lagi. Dia tak berpikir tentang dampak yang terjadi pada pekerjaan saya. Keadaan berubah menjadi lebih baik setelah kami mendiskusikannya. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat. Keahlian berkomunikasi adalah keahlian yang paling penting dalam hampir semua pekerjaan. Jawaban ini memperlihatkan adanya kemampuan dalam menghadapi situasi yang sulit dan “meredam masalahnya” sebelum meledak. Jawaban Pertengahan (A) Ini adalah jawaban yang baik karena bersifat spesifik, namun agak berisiko karena memberikan sebuah contoh suatu waktu manakala Anda sedang bertentangan dengan atasan Anda. Insiden ini memiliki hasil yang positif, namun bila Anda sedang melakukan tes wawancara dengan seorang manajer yang sedang mencari karyawan, mungkin hal itu akan menyebabkan timbulnya suatu keraguan dalam hal sifat kooperatif Anda sebagai seorang karyawan. Disarankan untuk menjauhkan diri dari cerita-cerita yang membuat atasan Anda tampak lemah, terutama bila Anda sedang melakukan tes wawancara dengan “calon” atasan Anda. Jawaban Terlemah (B) Jawaban ini tidak buruk, namun agak pasif, sebagaimana terlihat dari kalimat-kalimat “Saya berusaha tidak mempedulikan orang lain,” “Jika saya sedang kesal, saya pergi jalan-jalan,” dan “Saya memang tidak menyukai konfrontasi.” Mungkin sang pewawancara akan mendengar bahwa Anda adalah seseorang yang “ cuek” pada keadaan dan tidak mau ambil peduli daripada melakukan suatu tindakan. Beberapa orang karyawan yang pasif memiliki titik ledak manakala mereka sudah sampai pada batas kesabarannya; mereka dikenal sebagai “pasifagresif.” Tidak ada salahnya merasa sakit hati atas teman-teman sekerja. Isu adalah bagaimana cara Anda menangani situasi tersebut—keahlian Anda dalam berkomunikasi dan memberikan penilaian. BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____


48 48/114

5/28/2018



49/114

5/28/2018



50/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 33. “Dapatkah Anda berikan kepada saya sebuah contoh bekerja dalam lingkungan yang bergerak dengan cepat?”

Pilihlah jawaban yang paling kuat.

(A) Saya berkembang pesat dalam lingkungan yang bergerak dengan cepat di mana saya ditantang untuk menepati tenggat waktu. Makin besar tekanannya, makin baik respons saya. Saya pernah terlibat dalam lima proyek sekaligus, semuanya dengan tenggat waktu yang ketat. Saya selalu belajar dari setiap proyek yang telah saya rampungkan dan dapat menerapkan informasi baru itu pada proyek berikutnya agar lebih efisien. Saya memiliki kemampuan untuk berpikir dengan sangat cepat dan merespons situasi sebagaimana yang diperlukan, dengan sebuah kepekaan yang bagus atas apa yang diperlukan. Saya tak pernah memiliki penugasan yang mana saya tidak berhasil menjalankannya. Saya memiliki keahlian berorganisasi dan berkomunikasi yang sangat baik. Saya juga memiliki keahlian komputer yang sangat bagus yang dapat membantu dalam tracking sebuah proyek. (B) Sewaktu saya menjadi support person di sebuah biro jasa hukum, pernah suatu waktu kami harus mempersiapkan segala keperluan untuk sebuah kasus dan kami sedang dalam kekurangan tenaga karena salah seorang support person lainnya sedang sakit. Saya mengambil tanggung jawab dalam mengoordinasikan semua laporan. Hal pertama yang saya lakukan adalah duduk bersama para pengacara yang ikut terlibat dan meminta mereka untuk memberikan ide kepada saya tentang prioritas yang mereka perlukan untuk menyelesaikan bagian yang mereka kerjakan dalam proyek itu. Kemudian saya membuat spread-sheet untuk tugas itu dan bekerja sama dengan setiap orang agar mereka tetap berada di jalur yang telah ditetapkan. Kami bekerja hingga larut, pukul 2:00 pagi. Bukannya merasa lelah, saya merasa bertenaga selama pengalaman itu. Benar-benar puas rasanya tatkala kami menyelesaikan tugas itu dan menepati tenggat waktunya. Setiap orang benar benar terkesima atas betapa lancarnya saya melewati semua kendala tersebut. Saya menerima bonus yang menyenangkan atas usaha tersebut. (C) Kami pernah mengerjakan sebuah proyek, dan tampaknya segalanya tidak beres. Pertama-tama, kami memiliki tenggat waktu yang ketat dan kekurangan anggota staf. Kami pernah menangani tekanan yang seperti ini sebelumnya, namun untuk kasus yang ini benar-benar penting karena salah satu dari klien utama kami. Kasus ini mencakup banyak alat bantu visual, seperti bagan, grafik, dan foto. Para pengacara benar-benar berada dalam tekanan yang sangat berat, dan suasananya terasa sangat tegang di kantor. Pada satu titik saya rasanya ingin duduk saja dan menangis, namun itu tidak saya lakukan. Saya teruskan saja bekerja dalam suasana perasaan yang tidak karuan dan tegang. Saya tahu bahwa jika kami tidak bersama-sama bekerja keras pada waktunya, maka klien kami akan sangat kecewa. Kami semua bekerja lembur pada akhir pekan, namun kami merampungkan pekerjaan itu tepat pada waktunya.

EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (B) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena ada sebuah contoh yang sangat baik dalam hal kepiawaian dalam memainkan peran dan menyelesaikan suatu pekerjaan. Contoh ini menunjukkan adanya keahlian hal berorganisasi, inisiatif, kepemimpinan, penilaian, kemampuan berkomunikasi, dan kesediaan untuk melakukan “apa pun yang diperlukan agar pekerjaan selesai.” Cerita ini juga memberikan sebuah contoh dalam mengatasi kendala.

Jawaban Pertengahan (A) Jawaban ini secara mendasar memberikan informasi yang sama dengan jawaban (B), namun tanpa memberi suatu contoh. Anda mengatakan bahwa Anda “memiliki keahlian yang sangat baik dalam berorganisasi dan berkomunikasi.” Buktikan. Beri sebuah contoh. Siapa saja bisa bilang bahwa dirinya bagus dalam suatu tugas, namun tatkala Anda memberi sebuah contoh yang spesifik kapan waktunya Anda mengerjakan tugas itu, sang pewawancara menjadi lebih tahu bagaimana dulu Anda bekerja.

Jawaban Terlemah (C) Jawaban ini tidak mengungkapkan satu pun keahlian yang Anda miliki. Terlalu banyak penekanan pada masalah tanpa ada penjelasan tentang peran yang Anda mainkan. Terlalu banyak kata “kami” dan tidak cukup kata “saya.” Satu-satunya rujukan langsung tentang perilaku Anda adalah tatkala Anda mengatakan betapa stresnya Anda waktu itu: “Saya rasanya ingin duduk saja dan menangis.” Hal positif adalah bahwa Anda mengatakan, “Namun hal itu tidak saya lakukan,” yang menunjukkan bahwa Anda tidak lari meninggalkan arena dan bahwa Anda memiliki ketabahan.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 3 poin. Bila Anda memilih jawaban (C), beri nilai diri Anda 0 poin.

_____


51

51/114

5/28/2018



52/114

5/28/2018



53/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 36. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda melakukan lebih banyak pekerjaan dari yang diperlukan.” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya adalah orang yang suka dengan kesibukan. Tatkala beban kerja saya selesai, saya berusaha mengatur bagaimana caranya agar lebih efisien. Pada suatu hari sewaktu sedang memproses suatu klaim, saya mendapat ide bahwa para tenaga penjualan dapat memasukkan klaim secara on-line lewat Internet dan memperpendek seluruh proses. Saya menambahkan waktu ekstra untuk membuat desain sebuah sistem yang dapat digunakan sebagai sebuah prototipe. Saya memperlihatkannya kepada atasan saya, dan dia berpikir bahwa hal itu adalah sebuah ide dan desain yang hebat. Bahkan, dia juga memperlihatkannya kepada atasannya lagi. Akhirnya sistem itu dimasukkan ke dalam proses perusahaan. (B) Bekerja melebihi apa yang diharapkan adalah suatu hal yang selama ini saya lakukan. Saya selalu mendapat penilaian kinerja yang sangat bagus dan melaksanakan tugas sebagaimana yang diminta. Saya selalu berusaha menolong orang lain kapan pun mereka ada masalah. Saya merasa bahwa orang lain sangat penting bagi bisnis kami, dan saya sangat tanggap pada masalah-masalah para pelanggan. Saya adalah support person yang sangat berdedikasi yang dapat diandalkan untuk mengerjakan pekerjaan dan memberikan perhatian saya sepenuhnya. (C) Saya adalah orang yang membuat perencanaan di depan, dan saya selalu dapat menangani beban kerja dengan baik. Karena saya orang yang sangat terorganisir, saya tak pernah terlambat dan menepati semua tenggat waktu yang diberikan. Saya dapat membanggakan sifat yang dapat diandalkan. Saya selalu membuat perencanaan di depan, dengan menggunakan para pengingat bagi diri saya. Saya menambahkan berapa pun jumlah waktu yang diperlukan. Atasan saya akan mengatakan kepada Anda bahwa saya sangat efisien dan punya sikap yang sangat hebat dalam hal menyelesaikan pekerjaan saya dan melakukan apa pun yang dibutuhkan.

EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (A) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena ada contoh suatu waktu di mana Anda melakukan melebihi yang

dibutuhkan dalam pekerjaansolusi-solusi itu. Dalam untuk jawaban ini Anda memperlihatkan sebuah ini pendekatan yang sangat proaktif dalam memikirkan mengatasi berbagai masalah. Jawaban juga dapat digunakan bila Anda ditanya tentang kapankah Anda pernah memikirkan sebuah solusi untuk suatu masalah. Jawaban Pertengahan (B) Jawaban ini kurang memiliki sebuah contoh yang “spesifik.” Ada bahan-bahan untuk menyusun sebuah cerita yang bagus, namun dibutuhkan adanya rincian. Bila Anda memberikan sebuah contoh suatu waktu di mana Anda mau meluangkan waktu untuk membantu seorang pelanggan yang punya masalah, maka jawaban itu akan menjadi lebih relevan. Jawaban Terlemah (C) Ini adalah jawaban yang lemah karena tidak jelas. Di sini ada daftar sekian banyak keahlian yang bagus namun kekurangan contoh tentang waktu di mana keahlian-keahlian tersebut digunakan. Bagian terkuat dari jawaban ini adalah mengutip kata-kata atasan Anda. Biasanya memang berjalan bagus menggunakan “pihak ketiga” untuk mengendorsemen pekerjaan Anda.


_____

Menulis kisah-kisah keberhasilan Anda akan membuat diri Anda siap dalam menjawab sejumlah pertanyaan dan memperlihatkan bahwa Anda pernah melakukan pekerjaan yang serupa dengan berhasil pada masa lalu. Kisah pengalaman Anda kadang-kadang dapat dipakai berulang kali untuk menjawab lebih dari satu pertanyaan.


54 54/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 37. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda harus mengorbankan kualitas untuk menepati tenggat waktu.”

Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya tak dapat memikirkan suatu waktu kapan saya pernah meleset dari tenggat waktu. Tenggat waktu benar benar penting dalam bisnis kami. Sesungguhnya, saya akan lebih jauh lagi mengatakan bahwa pekerjaan saya benar-benar didorong oleh tenggat waktu. Saya harus membuat perencanaan pada setiap hari guna memastikan bahwa saya tidak meleset dari tenggat waktu. Baru-baru ini saya memperoleh penghargaan atas rekor saya dalam hal memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan mengantarkan barang secara tepat waktu.

(B) Dulu pernah ada sebuah tenggat waktu yang ketat, namun karena keadaannya di luar kendali kami, maka kami tak mampu mengantarkan pesanan sesuai dengan tanggalnya. Saya segera membuat analisis cepat dan menentukan bahwa satu-satunya cara agar kami dapat menepati tenggat waktu adalah dengan mengirimkan produk tersebut tanpa pengujian. Saya menelepon sang pelanggan dan menerangkan situasinya. Saya memberikan beberapa alternatif dengan sebuah rekomendasi untuk menunda tanggal

pengiriman guna memungkinkan dilakukan uji coba yang layak. Dengan memberikan beberapa alternatif pilihan waktu dan biaya, saya berhasil membuat mereka setuju untuk menambah masa tenggat waktunya. Akhirnya, produk tersebut dikirimkan dalam waktu tiga hari setelah itu. Sang pelanggan kemudian berterima kasih kepada saya atas pendapat yang saya berikan dalam perkara tersebut.

(C) Tenggat waktu tidak bergeser; hari kerja saya yang bergeser. Tatkala saya memiliki tenggat waktu yang tampaknya ketat, saya harus bekerja lebih keras. Seringkali saya harus bekerja sampai malam, kadang-kadang hingga dini hari, dan kadang-kadang pada akhir pekan. Kualitas bisa dikorban dari waktu ke waktu, namun kami selalu menepati tenggat waktu. Inilah sesungguhnya yang saya rasakan paling menantang tentang pekerjaan tersebut.

EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (B) Ini adalah jawaban yang paling kuat. Tenggat waktu tidak dipenuhi, namun proses dalam menangani

masalah tersebut membuat jawaban ini kuat. Keahlian yang tercantum dalam daftar adalah memenuhi tenggat waktu dan termasuk memberikan pendapat, memecahkan masalah, bernegosiasi, inisiatif, dan keahlian berkomunikasi. Salah satu alasan jawaban inilah yang terbaik adalah karena di sini dipaparkan dengan jelas apa masalahnya, apa peran yang Anda mainkan, dan bagaimana kesudahannya. Ini adalah sebuah contoh yang baik dari sebuah cerita yang lengkap. Jawaban Pertengahan (C) Jawaban ini tidak buruk, namun sang pewawancara mungkin bertanya-tanya mengapa Anda perlu bekerja sampai lembur begitu. Apakah karena Anda kekurangan tenaga staf ataukah Anda selalu tak dapat mengejar beban kerja Anda? Jawaban ini juga fokus pada tenggat waktu saja, dengan sedikit saja perhatian pada kualitas. Setiap pekerjaan dan perusahaan akan memiliki kebutuhan yang berbeda dalam hal kualitas versus kuantitas. Tergantung pada posisi dan pekerjaannya, pastikan bahwa Anda menjawab dengan fokus pada pertanyaannya, tentang kualitas atau kuantitas. Jawaban Terlemah (A) Ini adalah jawaban yang lemah karena mengindikasikan fokus pada tenggat waktu, bukan kualitas. Pada pekerjaan-pekerjaan tertentu di mana tenggat waktu mendorong bisnisnya jawaban ini mungkin cocok. Akan tetapi, dalam hal ini sang pewawancara bertanya tentang kualitas dan dia tidak mendapatkan jawaban yang spesifik. Bagaimanapun, dengan menyebutkan penghargaan yang diterima adalah sebuah poin positif.


_____


55

55/114

5/28/2018



56/114

5/28/2018



57/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 40. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda membantu perkembangan seorang rekan kerja atau anak buah Anda.” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Waktu itu saya punya tanggung jawab formal atas staf pendukung di departemen saya. Salah seorang wanita benar-benar sedang bergelut dengan beban kerjanya. Saya bicara dengannya dan mendapati bahwa dia sedang ada masalah di rumahnya; karena dia tak dapat menghadiri beberapa kelas pelatihan, dia pun berusaha untuk mencari informasi sendiri. Dia setuju untuk bekerja bersama saya pada waktu jam makan siangnya atau kapan pun waktu yang luang baginya. Saya membeberkan sebuah rencana yang mesti diikutinya dan mengajarinya pada bagian-bagian yang memerlukan penjelasan. Dia seorang yang cepat belajar dan mampu mengejar ketinggalan dalam waktu kurang dari tiga pekan. Dia sangat berterima kasih karena perhatian ekstra yang saya berikan, dan saya senang dengan peningkatan kinerjanya. (B) Salah satu kekuatan saya adalah keahlian melatih. Saya pernah melatih beberapa orang di dalam dan di luar departemen saya. Para karyawan tahu bahwa mereka dapat datang kepada saya untuk mendapatkan jawaban, dan hasilnya mereka pun berusaha mencari saya. Salah satu aturan dasar saya ketika membantu orang lain adalah bahwa mereka harus berusaha untuk menyelesaikan sendiri masalah mereka terlebih dahulu. Saya dapat mengetahui kapan seseorang sedang frustrasi dan tak mampu lagi menolong dirinya sendiri dan akan berusaha untuk bekerja bersamanya pada titik itu. Saya tidak percaya untuk memegangi tangan seseorang, namun saya akan menolong bila sebuah usaha yang jujur sudah dilakukan. (C) Baru-baru ini saya telah membantu seorang rekan kerja yang sedang benar-benar punya masalah dengan sistem baru untuk melacak telepon. Dia telah kehilangan beberapa sesi pelatihan dan tertinggal dalam menggunakan prosedur baru tersebut. Kami pun sudah begitu terbiasa dengan sistem lama yang dapat kami lakukan seperti robot saja. Namun sistem baru ini benar-benar rumit. Perusahaan memberikan pelatihan kepada kami selama empat pekan untuk mempelajari sistem tersebut, dan walaupun saya telah mengikuti semua sesi itu, saya tetap harus menambah usaha untuk mempelajari detailnya. Saya dan dia bekerja bersama, dan dia pun dapat meningkatkan keahliannya dengan sangat cepat.

EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (A) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena ada sebuah contoh yang jelas tentang bukan hanya bagaimana caranya membina seseorang namun melangkah lebih jauh lagi dalam melakukan hal itu. Cerita ini cukup jelas, dengan penjelasan tentang situasinya, sebuah rencana untuk melakukan tindakan, dan hasil yang dicapai. Ini juga sebuah contoh cerita yang akan berhasil jika Anda ditanya, “Ceritakan kepada saya suatu waktu ketika Anda melakukan sesuatu melampaui yang dibutuhkan oleh pekerjaan Anda.” Jawaban Pertengahan (C) Ini tidak sekuat jawaban (A) karena terlalu banyak menghabiskan waktu untuk menerangkan masalahnya dan tidak cukup tersedia rincian atas tindakan atau solusi. Sangat sedikit bukti atas apa yang telah Anda lakukan

dalam menolong teman kerja Anda tadi. Ini adalah sebuah masalah yang sangat umum dalam menuturkan cerita perilaku. Dengan menggunakan lebih banyak waktu pada tindakan dalam cerita itu (paling sedikit 60 persen) daripada pada masalah atau hasilnya adalah suatu hal yang krusial. Jawaban Terlemah (B) Jawaban ini tidak fokus pada pembinaan atau dalam membantu siapa pun. Di sini diberikan banyak rincian tentang filosofi cara Anda mengajar atau melatih namun sedikit saja bukti bahwa Anda benar-benar pernah membantu seseorang. Sang pewawancara tidak memiliki gambaran yang jelas kapan Anda pernah membantu membina keahlian seseorang.

BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (A), beri nilai diri Anda 5 poin.

Bila beri nilai nilai diri diri Anda Anda 0 3 poin. poin. Bila Anda Anda memilih memilih jawaban jawaban (C) (B),, beri

_____


58 58/114

5/28/2018



59/114

5/28/2018



60/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 43. “Coba ceritakan kepada saya proyek paling kreatif yang pernah Anda kerjakan.” Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Waktu itu saya membuat sebuah serial pelajaran multimedia yang berdasarkan pada sejarah film dengan memasukkan potongan-potongan gambar film dari berbagai film layar lebar dan acara TV yang sudah bertahun-tahun untuk mendukung saya dengan hal-hal baru yang sedang saya coba. Saya mendapat ide untuk mempersembahkan film-film yang pernah mendapat penghargaan selama 50 tahun terakhir dan memperlihatkan bagaimana komputerisasi dapat saja mengubah efeknya. Lalu saya menggunakan teknik-teknik yang dipakai pada zaman sekarang ini untuk mendemontrasikan seberapa jauh film telah maju. Kru yang bekerja bersama saya memberikan pujian yang sangat tinggi atas cara saya yang orisinil dalam mempresentasikan ide itu, dengan menggunakan teknologi mutakhir yang tersedia. (B) Saya berusaha untuk melakukan suatu hal yang baru pada semua proyek saya daripada mengulangulangi barang lama yang sama. Baru-baru ini saya menggarap sebuah proyek tentang sejarah perfilman yang hasilnya lebih baik dari yang diduga. Rahasia kreativitas saya adalah melihat pada apa yang pernah dikerjakan sebelumnya dan mencoba sesuatu yang sama sekali baru. Saya terkenal di kalangan teman-teman sekerja dan orang-orang yang bekerja bersama saya karena keorisinilan dan kreativitas yang saya miliki. Saya telah bekerja di panggung nasional dan internasional dan memiliki sebuah pandangan yang luas atas apa yang dibutuhkan untuk kreatif dalam bisnis ini. (C) Dalam bisnis saya adalah suatu hal yang benar-benar penting untuk “berpikir keluar dari kotak.” Setiap proyek yang saya kerjakan menghadirkan sebuah tantangan baru. Apakah saya bekerja untuk koleksi privat atau pameran musium atau bekerja pada film-film pendek aksi nyata, saya senang sekali dengan tantangan dari media tersebut. Saya terkenal karena pekerjaan saya dalam bidang perfilman dan selama ini mendapatkan pujian yang sungguh serius, termasuk dari kru kamera saya. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (A) Jawaban ini memberikan sebuah contoh yang jelas tentang apa yang Anda lakukan pada waktu itu dan metode-metode yang Anda gunakan untuk mencapai hasil yang sukses. Ini juga sebuah contoh yang bagus dengan membuat sang pewawancara tahu bahwa Anda pernah melakukan pekerjaan seperti ini sebelumnya dan dapat melakukannya kembali. Dengan menyebutkan bahwa sang kru sangat respek pada pekerjaan Anda adalah sebuah cara yang baik sebagai endorsemen dari orang yang pernah bekerja bersama Anda. Jawaban Pertengahan (B) Jawaban ini tidak sekuat (A) karena tidak jelas. Ia menyentuh sebuah proyek yang spesifik namun tidak memberikan rincian yang akan membuat sang pewawancara tahu keahlian-keahlian yang digunakan dan

metode kerja Anda. Jawaban ini memiliki materi yang bagus namun perlu ditambahi rincian untuk memberikan gambaran yang baik tentang diri Anda. Jawaban Terlemah (C) Jawaban ini gagal untuk fokus pada kreativitas. Ia memperlihatkan sebuah minat yang jelas pada film dan antusiasme pada media yang berbeda, namun tidak menyebutkan suatu proyek yang pernah Anda kerjakan yang akan membuat sang pewawancara tahu secara spesifik bagaimana cara Anda melakukan pekerjaan kreatif Anda. Bahkan endorsemen yang diberikan pun terlalu umum untuk bisa dibilang berarti.


_____


61

61/114

5/28/2018



62/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 45. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika keahlian komunikasi Anda memainkan peranan yang penting.”

Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya memiliki keahlian yang kuat dalam menulis dan komunikasi oral. Saya menulis banyak kurikulum untuk program pengajaran. Saya telah bekerja dengan banyak sekali tim dan fokus pada peran yang tak terkira harganya dalam seni sebagai sebuah sumber pengayaan kultural dalam kehidupan kita sehari-hari. Saya telah menulis latihan-latihan interaktif dan mengembangkan model-model tes kreatif yang digunakan sebagai standar di sekolah-sekolah di mana saya bekerja. Komunikasi dengan tim-tim yang pernah bekerja dengan saya telah menjadi sebuah hal yang sangat menonjol dalam kesuksesan proyek-proyek saya. Agaknya saya tak dapat menyelesaikannya tanpa kerjasama dan komunikasi dengan mereka. (B) Saya memiliki pengalaman lima tahun lebih dalam mengembangkan dan menyampaikan program untuk sekolahsekolah. Saya mengembangkan, mengorganisir, dan melakukan program-program tur pendidikan ke Eropa, yang berfokus pada penyampaian pesan peran seni dan sejarah sebagai pengayaan kultural dalam kehidupan kita sehari-hari. Saya pernah menulis buku bersama orang lain dan membantu memproduksi sebuah serial video-video seni yang digunakan dalam lembaga-lembaga pendidikan di seluruh Indonesia. Saya terkenal sebagai seorang pembicara dan sebagai presenter yang penuh memikat dalam menyampaikan materi yang selama ini dipandang tidak menarik manakala dipresentasikan oleh orang lain. Cara Anda mempresentasikan informasilah yang membuat beda. (C) Salah satu proyek yang saya garap adalah tentang pengembangan kurikulum untuk sebuah program yang berkenaan dengan kemiripan-kemiripan kultural dalam kehidupan sehari-hari. Tantangannya adalah bagaimana cara mengomunikasikannya kepada para anggota tim saya dan membuat mereka merasa senang dengan peran mereka dalam proyek itu sebagaimana halnya saya. Saya berbicara kepada mereka satu demi satu, sambil menarik minat-minat khusus yang mereka miliki. Saya menggunakan informasi ini untuk memberikan penugasan di mana terdapat adanya minat, yang memungkinkan saya untuk mendatangkan hasil-hasil yang sangat positif melalui kerja tim. Umpan balik dari tim adalah bahwa setiap orang merasa dirinya telah memberikan kontribusi dengan yang khas. Memang berharga meluangkan waktu tambahan untuk menyimak dan mendapatkan masukancaranya dari mereka.

EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena fokus dalam cara Anda menggunakan keahlian komunikasi untuk bekerja dengan orang lain secara individu, dengan menyimak dan mengimplementasikan ide-ide yang didengar. Karena keahlian komunikasi yang baik melibatkan menyimak dan menulis serta berbicara, Anda tadi telah mendemonstrasikan secara luas keahliankeahlian Anda. Jawaban ini juga memperlihatkan keahlian kepemimpinan yang kuat serta kemampuan dalam mengapresiasi perbedaan-perbedaan yang ada pada diri orang-orang dalam situasi ini.

Jawaban Pertengahan (A) Jawaban ini memiliki semua unsur yang diperlukan dalam membangun sebuah cerita yang bagus; yang diperlukan adalah perlunya penataan ulang agar fokus pada isu-isu komunikasi dan menjawab pertanyaannya. Jika Anda bandingkan contoh ini dengan jawaban yang lebih kuat (C), Anda dapat melihat adanya kesamaan informasi yang diberikan, namun dengan tekanan yang lebih banyak pada komunikasi dengan tim yang mendatangkan hasil-hasil yang sukses.

Jawaban Terlemah (B) Jawaban ini bicara tentang pengalaman-pengalaman Anda sebagaimana yang tertulis dalam resume, bukan sebagai sebuah contoh yang relevan dari pengalaman Anda. Sebuah contoh spesifik dari salah satu keahlian yang Anda sebutkan akan lebih kuat dibandingkan menceritakan kembali isi resume Anda. Bagian terakhir dari jawaban ini dapat dikembangkan sebagai sebuah contoh presentasi Anda pada sebuah kelompok dan umpan balik yang Anda peroleh dari cara penyampaian Anda yang bersemangat.


_____


63

63/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 46. “Coba ceritakan suatu tugas yang membuat Anda harus mengawasi secara ketat rincian pekerjaan yang sangat banyak.”

Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Anda tak dapat melakukan jenis pekerjaan yang saya lakukan dan tidak memberikan perhatian yang kuat pada detail. Saya terkenal sangat akurat. Sesungguhnya, para anggota tim saya membawa pekerjaan mereka untuk mencek keakuratannya. Saya memiliki mata yang alami untuk memeriksa detail. Selama ini saya sangat hebat dalam mengoreksi bacaan dan menangkap kesalahan. Saya telah bekerja dengan ribuan orang, dan saya terus bekerja keras hingga saya telah mengoreksi semua entri. Pada suatu ketika saya butuh waktu sepekan untuk melakukan pemeriksaan yang cermat atas fakta-fakta dan angka-angka, namun pada akhirnya saya memiliki produk yang berkualitas. Saya akan merasa sangat kepikiran bila pekerjaan saya ada salahnya. (B) Baru-baru ini saya bekerja pada sebuah proyek yang banyak detailnya. Cara kerja saya adalah dengan membuat spreadsheet dan penandaan pada detail dan kemajuan saya. Dengan memastikan bahwa semua entri sudah betul dan bahwa saya menepati tenggat waktu saya, saya sangat sukses dalam mengerjakan proyek-proyek. Proyek terakhir saya amat berpengaruh dalam hal efisiensi order reparasi pelanggan. Saya bangga dengan kemampuan saya dalam mencek dan mencek ulang detail kapan pun saya sedang menggarap sebuah proyek. Kadang-kadang saya meminta teman satu tim saya untuk mencek pekerjaan saya guna memastikan bahwa saya tidak membuat kesalahan apa pun. Dalam menilai kinerja saya, atasan saya selalu menyebut betapa saya sangat perhatian pada hal-hal yang detail. (C) Saya merancang sebuah in-house tracking system untuk unit-unit reparasi pelanggan. Saya mengorganisir semua data terbaru yang terkumpul dan memasukan waktu-waktu kapan pesanan itu diambil atas waktu yang lewat sebelum reparasi selesai. Memastikan keakuratan pada awal pemasangan sistem ini adalah hal yang penting, dan dengan demikian saya memilah-milah dan memasukkan sendiri semua informasinya dan meminta seorang anggota tim untuk mencek data yang saya masukkan tersebut. Kami menjalankan sebuah program percobaan untuk memastikan bahwa segalanya bekerja, dan hasilnya sempurna. Proyek ini mengurangi waktu perputaran pada pesanan pelanggan sampai 50 persen. Saya mendapat banyak pujian atas pekerjaan saya yang teliti, dan saya juga menerima bonus yang lumayan.

EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena detail yang diberikan. Ada indikasi yang kuat akan adanya kebutuhan untuk mencapai keakuratan namun bukan suatu sikap perfeksionis. Jawaban ini juga memperlihatkan kualitas-kualitas lainnya, seperti sikap terorganisir dan berkolaborasi dengan para anggota tim lainnya. Dengan menyebutkan angka penghematan yang didapatkan oleh perusahaan dan penghargaan yang diterima, Anda membuat sebuah kesan yang lebih kuat. Jawaban Pertengahan (B) Jawaban ini tidak kuat karena memberikan tekanan di tempat yang salah pada cerita dan mengubur informasi yang paling penting. Dimulai dengan spesifik dan kemudian bergulir menjadi informasi umum. Dengan berkata, “Proyek terakhir saya sangat berbeda dalam hal efisiensi order reparasi pelanggan,” Anda telah meminimalkan efek proyek tersebut. Jawaban (C) menyatakan bahwa proyek tersebut mengurangi waktu perputaran sampai 50 persen, yang mana jauh lebih spesifik dan mengesankan. Jawaban Terlemah (A) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena kurang memiliki detail yang spesifik namun juga dapat dilihat sebagai sesuatu yang agak perfeksionis. Dengan memberikan sebuah contoh spesifik dari suatu waktu ketika Anda mengerjakan proyek yang ada detailnya, Anda akan memperhalus kesan “selalu akurat.”


_____


64 64/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 47. “Coba berikan contoh kepada saya tentang bagaimana mengurusi bisnis sehari-hari namun juga berpikir jangka panjang.”

Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya adalah seorang manajer proyek yang terus mengawasi apa yang terjadi di pasaran. Kadangkala saya harus merespons dengan cepat untuk mendapatkan pangsa pasar, khususnya di tengah-tengah ketatnya perekonomian. Biasanya saya menghabiskan banyak waktu untuk mengerjakan anggaran, berupaya untuk memaksimalkan leverage. Saya selama ini terkenal sering mengambil risiko seperti membeli periklanan yang mahal agar produk kami diketahui khalayak. Saya bersedia melakukan apa saja yang dibutuhkan untuk bersaing di pasaran dan merasa bahwa pada jangka panjang ini akan impas. Saya telah berpengalaman memimpin beberapa kampanye yang sukses bahkan tatkala kondisi pasar sedang tidak menguntungkan bagi kami.

(B) Memelihara pelanggan adalah sebuah tantangan yang besar di perusahaan terakhir saya. Saya bekerja bersama para staf dan anggota dari departemen-departemen lainnya yang relevan untuk membuat strategi cara-cara mempertahankan dan membangun. Tim-tim telah dikirim untuk mewawancarai para

pelanggan, data yang diberikan kepada departemen pemasaran dianalisis. Kami memperolehdan umpan balik terkumpul dari para pelanggan kami yang menyatakan bahwauntuk mereka ingin ditanya terlebih dahulu atau ingin informasi bila diminta saja. Mereka tidak menyukai kampanye telemarketing kami yang sedang berjalan saat ini dan merasa terganggu karena mereka menerima informasi yang tidak mereka inginkan atau butuhkan. Dengan bekerja sama dan melibatkan departemen-departemen lainnya, saya mampu melihat masalah sehari-hari dengan sebuah dampak pada gambaran yang lebih besar.

(C) Saya telah memiliki banyak pengalaman dalam perencanaan jangka panjang, terutama dalam hal product branding . Kami menyewa beberapa orang atlet bintang untuk “menjadi merek” produk kami. Kami menjual merek itu, dan apa saja yang kami lakukan mendorong nama itu. Kami membeli mailing list dan mengirim ribuan iklan melalui surat dan e-mail. Kami mengeluarkan anggaran yang lumayan untuk mendorong merek itu. Setiap aktivitas yang kami lakukan selama kampanye tersebut berkisar di seputar merek itu. Kami berusaha untuk memantapkan kehadiran kami, dan berhasil. Kami fokus pada aktivitas sekarang dan sehari-hari pada proyek ini, dan hal itu sudah terbayar lunas.

EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat (B) Ini adalah jawaban yang paling kuat. Padat berisi dan langsung ke intinya. Ia bicara pada masalah yang spesifik dan menyebutkan solusinya. Contoh ini menunjukkan kemampuan Anda dalam melihat isu sehari-hari sambil mengawasi masa depan dan melakukan hal itu sambil bekerja bersama tim-tim dan departemen-departemen lintas fungsi untuk mendapatkan dampak yang maksimal. Jawaban Pertengahan (A) Jawaban ini tidak kuat karena tidak fokus pada atau menjawab pertanyaannya secara langsung. Jawaban

ini dapat diperkuat dengan menambahkan sebuah contoh dari salah satu dari “kampanye-kampanye yang sukses” yang Anda bicarakan tadi. Jawaban Terlemah (C) Ini adalah jawaban yang paling lemah karena terlalu banyak menggunakan kata ganti “kami.” Jika Anda hitung-hitung, Anda dapat menemukan sembilan kata “kami,” yang mana hal ini terlalu banyak untuk dicantumkan bila Anda ingin menunjukkan apa peran Anda dalam proses tersebut. Walaupun Anda bekerja dalam tim dan departemen lainnya, adalah suatu hal yang penting untuk membuat sang pewawancara mendengar apa yang Anda lakukan dalam kegiatan-kegiatan itu. BERILAH PENILAIAN PADA DIRI ANDA Bila Anda memilih jawaban (B), beri nilai diri Anda 5 poin. Bila Bila Anda Anda memilih memilih jawaban jawaban (A) (C),, beri beri nilai nilai diri diri Anda Anda 3 0 poin. poin.

_____


65

65/114

5/28/2018



66/114

5/28/2018



PERTANYAAN PEWAWANCARA 49. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda pernah terdorong untuk mencapai sesuatu dan berhasil.”

Pilihlah jawaban yang paling kuat. (A) Saya terdorong oleh keberhasilan saya sendiri. Manakala saya melakukan kinerja yang baik, saya terdorong untuk melakukan lebih baik lagi. Kami menulis rencana pemasaran dan tujuan setiap catur wulan, dan saya mengikuti rencana itu, dengan berusaha untuk melakukan penjualan sebanyak yang telah saya proyeksikan. Apabila saya ketinggalan dari perencanaan itu, saya harus menyesuaikan rencana saya untuk menutupi kekurangan tersebut, dan hal ini mendorong saya untuk lebih keras lagi. Hal ini berjalan bagus bagi saya. Saya merasa senang berhasil dan saya terdorong untuk terus melanjutkan selama saya terus mencapai hasil dan saya mendapat penghargaan atas segala jerih payah saya. (B) Kompetisi selalu menjadi pendorong terbesar bagi saya. Makin besar insentif yang ditawarkan kepada saya oleh perusahaan, maka saya pun makin terdorong untuk mengejar hasil. Saya dapat memotivasi diri saya sendiri dengan menetapkan kuota jumlah penjualan setiap harinya, namun bila ada penghargaan dalam bentuk bonus atau persentase penjualan akan membuat saya makin terdorong lagi. Saya bekerja keras dan melakukan apa saja yang dibutuhkan mempertahankan reputasi saya. Saya percaya bahwa rahasia penjualan yang baik adalah kegigihan dan tindak lanjut. Saya telah membangun reputasi untuk selalu siap sedia melayani para pelanggan.

(C) Saya perlu menstimulasi minat bersama para pelanggan saya dan memutuskan untuk berkompetisi. Secara pribadi saya telah mengumpulkan banyak sekali brosur dan mendapat ide untuk menawarkan sebuah insentif bagi para pelanggan agar saya dapat memperkenalkan produk baru. Kesepakatannya adalah bahwa setiap pelanggan yang mengizinkan saya mendemokan produk akan diikutkan dalam undian perjalanan ke Hawaii. Saya mengirimkan banyak surat dan e-mail yang menjelaskan kontes itu dan mendapatkan hasil yang luar biasa. Saya tahu bahwa begitu saya bisa mendemokan produk tersebut, saya dapat menjualnya. Saya berada pada urutan puncak di divisi saya. EVALUASI JAWABAN Jawaban Terkuat

(C) Ini adalah jawaban yang paling kuat karena memperlihatkan pemikiran yang orisinil dan memberikan sebuah contoh yang kuat suatu waktu ketika Anda terdorong untuk berhasil. Pertanyaan ini dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan lainnya, seperti “Coba ceritakan kapan ketika Anda mendapat sebuah strategi yang kreatif” atau “Coba ceritakan kapan Anda berpikir keluar dari kotak.” Jawaban Pertengahan (A) Jawaban ini bicara tentang bagaimana menjadi terdorong dan termotivasi namun tidak memberikan sebuah contoh yang spesifik untuk membuatnya lebih kuat. Kemampuan memotivasi diri sendiri adalah sebuah sifat yang bagus untuk disebutkan dalam cerita Anda, namun siapa saja dapat mengatakan bahwa dia dapat

memotivasi dirinya sendiri. Manakala Anda memberikan sebuah contoh dari suatu waktu yang aktual ketika Anda terdorong sebagaimana pada jawaban (C), maka dampaknya akan lebih kuat. Jawaban Terlemah (B) Ini adalah jawaban yang lemah karena bergantung pada jenis insentif apa yang dapat diberikan oleh perusahaan kepada Anda yang dapat membuat Anda termotivasi dan terdorong dibandingkan bagaimana caranya Anda memotivasi diri sendiri. Sang pewawancara hendaknya dibuat fokus pada apa yang dapat Anda lakukan untuk perusahaan, bukannya apa yang dapat dilakukan oleh perusahaan terhadap Anda.


_____


67

67/114

5/28/2018



68/114

5/28/2018



Berapakah Skor Anda Dalam Wawancara? Lembar penilaian: Masukkan skor Anda dari tiap-tiap pertanyaan ke dalam ruang kosong yang tersedia di bawahnya. Lalu hitunglah total poin yang Anda kumpulkan dari semua 50 pertanyaan tadi.

Pertanyaan Umum 1. “Mari kita mulai dengan menceritakan tentang siapa Anda.”

_____

2. “Mengapa Anda meninggalkan—atau mengapa Anda berencana meninggalkan—pekerjaan terakhir Anda?” _____ 3. “Mengapa Anda ingin bekerja di sini?”

_____

4. “Apa tujuan yang hendak Anda capai?”

_____

5. “Apa keunggulan yang Anda miliki?”

_____

6. “Apa kelemahan terbesar Anda?”

_____

7. “Kapankah Anda pernah merasa paling termotivasi?”

_____

8. “Bagaimanakah Anda akan memberikan gambaran tentang kepribadian Anda?”

_____

9. “Apakah Anda pernah dipecat?”

_____

10. “Mengapa begitu lama baru Anda menemukan sebuah pekerjaan?”

_____

11. “Pengalaman apa yang Anda miliki sehingga Anda memenuhi syarat untuk menempati posisi ini?”

_____

12. “Bagaimanakah atasan Anda yang sekarang atau mantan atasan Anda akan memberikan gambaran tentang kinerja Anda?” _____ 13. “Apa yang Anda ketahui tentang perusahaan ini?”

_____

14. “Menurut Anda apakah kualitas kunci bagi seorang support person (pribadi pendukung)?”

_____

15. “Berikan gambaran tentang gaya kepemimpinan atau manajemen Anda.”

_____

16. “Dengan cara bagaimana pekerjaan Anda yang sekarang ini atau pekerjaan Anda yang lalu membuat diri Anda siap untuk menambah beban tanggung jawab?” _____ 17. “Apa yang paling Anda nilai pada diri seorang rekan dalam satu tim?”

_____

18. “Bagi Anda hal apakah yang terpenting dalam suatu pekerjaan/perusahaan?”

_____

19. “Bagaimana cara yang Anda lakukan untuk senantiasa dapat mengikuti perkembangan _____ mutakhir tentang industri dan teknologi yang sedang tren?” 20. “Apakah Anda yakin bahwa diri Anda overqualified (melampaui persyaratan yang diperlukan) untuk posisi ini?” _____ 21. “Jika saya bertanya kepada teman teman sekerja Anda tentang tiga hal positif pada diri Anda, apa yang akan mereka katakan?” _____ 22. “Mengapa kami harus menerima Anda?”

_____

23. “Jika saya hanya ingat satu hal saja tentang diri Anda, maka apakah itu?”

_____

24. “Berapa gaji yang Anda minta?”

_____

25. “Apakah Anda punya pertanyaan?”

_____


69 69/114

5/28/2018



Pertanyaan Mengenai Perilaku (Behavi oral Questi ons ) 26. “Ceritakan kepada saya proyek terbesar yang pernah Anda kerjakan mulai dari awal hingga akhir.”

_____

27. pekerjaan.” “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda harus mengatasi hambatan hambatan untuk menyelesaikan

_____

28. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda harus menangani sebuah situasi yang membuat stres.”

_____

29. “Di dalam resume, Anda menyatakan bahwa Anda adalah seorang ‘pekerja keras.’ Dapatkah Anda memberikan sebuah contoh pengalaman kerja keras Anda kepada saya?”

_____

30. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda tidak sependapat atau mengalami konfrontasi dengan seorang atasan atau teman kerja.”

_____

31. “Apakah masalah paling sulit yang pernah Anda tangani? Bagaimana cara Anda mengatasinya?”

_____

32. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda harus beradaptasi dengan cepat atas suatu perubahan.”

_____

33. “Dapatkah Anda berikan kepada saya sebuah contoh bekerja dalam lingkungan yang bergerak dengan cepat?”

_____

34. “Pernahkah Anda berhasil menjual sebuah ide baru kepada atasan Anda? Bagaimana cara Anda melakukannya?”

_____

35. “Kapankah terakhir kalinya Anda mengubah gaya pribadi Anda untuk beradaptasi dengan seseorang? Berilah gambaran situasinya.”

_____

36. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda melakukan lebih banyak pekerjaan dari yang diperlukan.”

_____

37. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda harus mengorbankan kualitas untuk menepati tenggat waktu.”

_____

38. “Apakah pelatihan atau kursus paling sulit yang pernah Anda ikuti?”

_____

39. “Berikan saya sebuah contoh strategi pemasaran yang pernah Anda gunakan.”

_____

40. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda membantu perkembangan seorang rekan kerja atau anak

buah Anda.” 41. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda mengoordinasikan sebuah proyek atau acara.”

_____ _____

42. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda harus membuat sebuah keputusan yang tidak populer.” 43. “Coba ceritakan kepada saya proyek paling kreatif yang pernah Anda kerjakan.”

_____

44. “Anda mengatakan bahwa Anda memiliki keahlian yang baik dalam melayani pelanggan. Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda menggunakan keahlian melayani pelanggan yang baik itu dalam pekerjaan Anda.”

_____

45. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika keahlian komunikasi Anda memainkan peranan yang penting.”

_____

46. “Coba ceritakan suatu tugas yang membuat Anda harus mengawasi secara ketat rincian pekerjaan yang sangat banyak.”

_____

47. “Coba berikan contoh kepada saya tentang bagaimana mengurusi bisnis sehari hari namun juga berpikir jangka panjang.” 48. “Coba berikan kepada saya sebuah contoh yang spesifik tentang suatu saat ketika Anda mengambil inisiatif.”

_____ _____

49. “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika Anda pernah terdorong untuk mencapai sesuatu dan berhasil.”

_____

50. “Coba ceritakan penjualan paling sulit yang harus Anda lakukan. Apa yang Anda lakukan ketika itu agar berhasil melakukannya?”

_____

Total Poin

_____


70 70/114

5/28/2018



Berilah Penilaian Pada Diri Anda: Evaluasi Poin Evaluasilah total poin yang Anda kumpulkan sebagai berikut. Sistem Pemeringkatan Kemampuan Wawancara Poin 176 – 250: Tingkat Jenius Anda sudah paham. Kini gunakan teknik Anda untuk mempersiapkan cerita Anda sendiri. 

Poin 100 – 175: Tingkat Di Atas Rata-Rata Format “cerita” akan memperkaya kualitas jawaban Anda dan mendatangkan kesuksesan yang lebih besar kepada Anda dalam wawancara. Bacalah Bagian 2 dan ulangi lagi tes ini. Anda akan siap dalam mempersiapkan cerita Anda. 

Poin Di Bawah 100: Tingkat Rata-Rata Tidak masalah mulai pada tingkatan ini. Dengan melakukan persiapan dan latihan maka cerita, rasa percaya diri, dan hasil Anda akan makin baik. Bacalah Bagian 2 dan ulangi kembali tes ini hingga Anda mencapai skor yang lebih tinggi. Lalu tulislah cerita Anda sendiri. 


71

71/114

5/28/2018



72/114

5/28/2018



Langkah 1: Memahami Teknik-Teknik Wawancara Yang Sekarang Membuka Rahasia-Rahasia Sukses Wawancara Di atas segalanya, rahasia kesuksesan suatu wawancara adalah persiapan. Dapatkah Anda bayangkan membuat presentasi kepada sekelompok orang tanpa mengetahui apa yang hendak Anda katakan? Mungkin tidak. Namun bagaimana Anda mempersiapkan sebuah wawancara manakala Anda tidak tahu apa topik yang akan dibahas? Bagaimana Anda tahu apa yang akan mereka tanyakan kepada Anda? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan tadi akan diungkap pada bagian-bagian yang berikut ini. Walaupun tidak ada cara untuk menduga apa yang akan ditanyakan kepada Anda dalam sebuah wawancara, ada langkah-langkah persiapan yang akan membantu Anda untuk menjawab pertanyaan pertanyaan yang akan diajukan. Hal ini khususnya benar bila yang digunakan adalah teknik-teknik perilaku. Apakah Wawancara Perilaku (Behavior al I ntervi ewing ) Itu? Mari kita mulai dengan sebuah pembahasan apakah wawancara perilaku itu dan mengapa ini menjadi penting untuk dapat menentukan apakah Anda nanti akan ditanyai dengan pertanyaan yang bersifat perilaku. Wawancara perilaku adalah sebuah teknik wawancara yang digunakan oleh pihak pemberi kerja untuk menentukan apakah seorang pelamar kerja cocok untuk menempati posisi yang dilamarnya. Teknik ini melibatkan pertanyaan-pertanyaan untuk menentukan perilaku Anda—khususnya, perilaku Anda pada masa lalu—sebagai sebuah indikator keberhasilan Anda pada masa depan. Dengan kata lain, jawaban-jawaban yang Anda sampaikan tentang pengalaman Anda pada masa lalu akan digunakan untuk memperkirakan kinerja Anda pada masa depan: Jika Anda pernah melakukannya sebelum ini, Anda dapat melakukannya lagi. Hal ini termasuk perilaku yang positif dan negatif. Sejarah Singkat Wawancara Perilaku Sebelum kita membahas bagaimana caranya menyusun cerita Anda sendiri, mari kita mulai untuk mengkaji alasan mengapa perusahaan-perusahaan menggunakan teknik-teknik wawancara perilaku. Pada tahun 1970an para psikolog di dunia industri mengembangkan sebuah cara baru untuk membuat perkiraan secara akurat apakah seseorang akan berhasil dalam sebuah pekerjaan. Berdasarkan prinsip bahwa kinerja pada masa depan dapat diperkirakan dengan memeriksa perilaku pada masa lalu, para pelamar kerja diberi pertanyaan-pertanyaan yang menuntut adanya bukti, seringkali dalam bentuk berupa contoh-contoh, bahwa mereka pernah melakukan apa yang mereka klaim mampu mereka lakukan. Penelitian yang dilakukan selama lebih dari tiga dasawarsa menunjukkan bahwa manakala pertanyaan pertanyaan wawancara tradisional saja yang diajukan dalam sebuah wawancara, sampai 75 persen orang yang diterima tidak memenuhi kinerja yang diharapkan setelah mereka memulai pekerjaannya. Beberapa

orang pelamarkebolehannya, mampu melewati proses wawancara dengan baik, tatkala klaim tiba saatnya untuk menunjukkan ternyata kinerja mereka tidak seperti yangnamun dulu mereka tatkala sedang mengikuti tes wawancara. Menurut artikel yang berjudul “Improve at the Interview” yang dimuat pada Business Week yang terbit tanggal 3 Februari 2003, perusahaan-perusahaan yang telah mengadopsi teknik wawancara perilaku menyatakan bahwa mereka telah mengambil keputusan yang lebih baik dalam menerima karyawan dan memiliki keberhasilan lima kali lebih besar dalam hal tingkat kebetahan tinggal dan kinerja dibandingkan yang dulu mereka dapatkan tatkala mereka masih menggunakan gaya wawancara tradisional. Di pasaran kerja saat ini, di mana para calon pemberi kerja memiliki begitu banyak lamaran kerja yang masuk, mereka harus membuat keputusan menerima karyawan dengan akurat dan mengandalkan pada caracara yang lebih efektif untuk menyaring para pelamar kerja. Karena mahalnya harga yang harus dibayar bila melakukan kesalahan dalam menerima karyawan, pihak pemberi kerja kini makin berhati-hati dalam


73

73/114

5/28/2018



menerima karyawan atas dasar “insting.” Menurut Business Week , wawancara standar memiliki tingkat akurasi 7 persen dalam hal prediksi yang dibuat dibandingkan wawancara situasional, yang melibatkan permainan peran (role playing ) dan teknik wawancara perilaku, yang meningkatkan ketepatan dalam memprediksi kinerja hingga 54 persen. Seorang pewawancara menggunakan teknik-teknik wawancara perilaku untuk menarik contoh-contoh spesifik dari perilaku masa lalu seorang pelamar kerja untuk menentukan kemampuan kinerja sang pelamar dalam keadaan yang serupa. Dengan kata lain, perilaku masa lalu apa yang dapat dibawa oleh orang itu ke perusahaan ini? Keberhasilan apa yang akan diulangi lagi pada pekerjaan ini? Apakah keahlian dan pengetahuan yang sudah dimiliki oleh orang ini akan menghemat waktu, uang, dan tenaga kerja perusahaan? Sewaktu sang pewawancara menggali semakin dalam tentang bagaimana cara Anda bertindak, metode operasional yang Anda gunakan, dan bagaimana Anda menangani situasi, sebuah profil atau gambaran tentang Anda terbentuk dari jawaban-jawaban dan contoh-contoh yang Anda berikan. Profil ini memberikan indikasi yang cukup lumayan tentang keahlian yang Anda miliki, sikap, dan kemampuan dalam menghadapi berbagai situasi.

Jika sang pewawancara mengajukan sebuah pertanyaan yang diawali dengan “Coba ceritakan kapan Anda” atau “Dapatkah Anda memberi sebuah contoh?” hendaknya Anda segera berpikir: “Cerita.” Menggunakan Jawaban Perilaku Tatkala wawancara sudah selesai, sang pewawancara atau para pewawancara akan memberi nilai pada jawaban dan contoh-contoh Anda tadi dan mengevaluasi diri Anda dengan menggunakan suatu sistem pemeringkatan. Sebuah sampel evaluasi mungkin terlihat seperti yang satu di bawah ini, yang menggunakan sistem lima poin di mana setiap jawaban mendapatkan nilai poin khusus. Setiap pewawancara akan membuat peringkat kinerja Anda berdasarkan kesan yang diperolehnya dari contoh-contoh dan cerita-cerita Anda dalam wawancara tadi.

Sistem Skor Wawancara Perilaku 1. Sangat dapat diterima ( Much more than acceptable) Pengalaman masa lalu jauh melampaui kriteria yang dibutuhkan untuk kinerja yang berhasil. (5 poin) 2. Lebih daripada dapat diterima ( More than acceptable) Secara umum pengalaman masa lalu melebihi kriteria relatif atas kualitas dan kuantitas perilaku yang dibutuhkan. (3 poin) 3. Dapat diterima ( Acceptable) Pengalaman masa lalu memenuhi kriteria relatif atas kualitas dan kuantitas perilaku yang diperlukan. (2 poin) 4. Kurang dapat diterima ( Less than acceptable) Secara umum pengalaman masa lalu tidak memenuhi kriteria relatif atas kualitas dan kuantitas perilaku yang dibutuhkan. (1 poin) 5. Sangat tidak dapat diterima ( Much less than acceptable) Pengalaman masa lalu jauh di bawah kriteria yang dibutuhkan untuk kinerja yang berhasil. (tidak mendapat poin)


74 74/114

5/28/2018



75/114

5/28/2018



Menangkap Isyarat Dengan Cara Menyimak Apa Yang Ditanyakan Pertanyaan Tradisional: “Apa Yang Akan Anda Lakukan Andaikata…?” Manakala Anda mendapat pertanyaan seperti “Apa yang akan Anda lakukan andaikata hal yang berikut ini terjadi?” Anda dapat mereka-reka jawabannya. Anda dapat memilih apakah mengutip dari informasi yang telah Anda baca atau pelajari untuk menjawab pertanyaan tersebut. Dengan kata lain, Anda dapat mengatakan kepada sang pewawancara tentang sesuatu yang mana Anda tidak memiliki pengalaman tangan pertama. Anda dapat mengarang sebuah cerita.

Pertanyaan Sang Pewawancara “Apakah yang pertama kali akan Anda lakukan andaikata Anda mendapatkan posisi ini?” (Isyarat: Anda tahu bahwa pekerjaan yang spesifik ini membutuhkan penggunaan keahlian berkomunikasi, maka mengapa tidak dimulai saja dari sini?)

Jawaban Pertama-tama, saya akan mencari tahu tanggung jawab spesifik dari para anggota staf lainnya. Saya akan bicara dengan masing-masing dari mereka dan memastikan bahwa saya mempelajari apa yang mereka lakukan. Lalu saya akan membaca sebanyak mungkin tentang perusahaan ini dan melakukan riset untuk mempelajari kebijakan-kebijakan apa yang diimplementasikan pada masa lalu. Saya juga akan membaca buku panduan kebijakan dan mencari tahu aturan-aturan yang diterapkan oleh perusahaan. Saya yakin saya akan ngebut dalam 90 hari pertama. Sama sekali tak ada yang salah dengan jawaban ini. Ia menjawab pertanyaan yang diajukan. Sang pewawancara tidak meminta contoh atau waktu yang spesifik. Namun perhatikanlah bahwa sang pewawancara sama sekali tidak mendapatkan bukti konkret apa pun tentang cara kerja Anda atau nilai keahlian Anda sebagai kesimpulan dari jawaban tadi. Anda telah memberikan jawaban buku teks, dan hanya itulah yang dijadikan penilaian oleh sang pewawancara apakah Anda dapat melakukan pekerjaan itu dengan efektif dan cocok berada di perusahaan tersebut. Pertanyaan Perilaku: “Coba ceritakan sebuah pengalaman ketika….” Manakala Anda mendengar sebuah pertanyaan yang dimulai dengan meminta sebuah contoh, Anda akan tahu bahwa ada sesuatu yang dibutuhkan lebih dari sekadar mengarang sebuah jawaban. Sang pewawancara sedang menggali informasi tentang perilaku masa lalu Anda. Dengan kata lain, dia sedang meminta sebuah contoh “spesifik” suatu waktu tatkala Anda menghadapi dan menangani kejadian yang serupa. Jika Anda memberikan jawaban yang umum atau mengarang-ngarang sebuah jawaban atas pertanyaan jenis ini, jawaban tersebut bukan hanya akan gagal atas pertanyaan jenis ini, bahkan dapat saja hal itu menjadi bumerang manakala sang pewawancara mulai meneropong menggali informasi lebih dalam Manakala Anda mendengar sebuah pertanyaan perilaku,untuk ini adalah sebuah isyarat yang bagi Anda bahwa lagi. sang pewawancara sedang mencari sebuah contoh dari pengalaman spesifik dari Anda. Di sini Anda hendaklah memberikan jawaban yang ada hubungannya dengan suatu kejadian di mana diri Anda ikut terlibat di dalamnya. Berikut ini adalah sebuah contoh.

Pertanyaan Sang Pewawancara: “Coba ceritakan suatu waktu ketika Anda memulai sebuah pekerjaan baru dan harus bertemu dengan sekelompok orang yang belum pernah Anda temui sebelumnya.” (Isyarat: Anda tahu dari pertanyaan itu bahwa sang pewawancara sedang menggali informasi dari suatu waktu yang spesifik ketika Anda dulu memulai sebuah pekerjaan baru.)JawabanTatkala saya memulai pekerjaan saya yang terakhir, salah satu tantangan yang saya hadapi adalah mencari tahu sekelompok orang yang tidak begitu bahagia mendapati


76 76/114

5/28/2018



bahwa sayalah yang mendapatkan pekerjaan tersebut karena ada orang dalam yang selama ini berharap dirinyalah yang mendapatkan posisi ini. Maka boleh dibilang bahwa saya mendapatkan sambutan yang tidak ramah. Saya tidak membiarkan hal itu mengganggu saya, karena saya sudah sering mengalami situasi yang serupa ini di sepanjang perjalanan karir saya. Hal pertama yang saya lakukan adalah meluangkan waktu beberapa hari untuk mencari tahu siapa yang melakukan apa dan mengidentifikasi beberapa orang yang membutuhkan “penanganan” khusus. Atasan saya sangat membantu dalam memberitahu hal-hal yang belum saya ketahui dan memperkenalkan kepada saya berbagai departemen lainnya. Karena saya harus bertemu muka langsung dengan beberapa orang yang paling bermusuhan dengan saya sebagai bagian dari tanggung jawab saya, saya pun membuat beberapa janji untuk bertemu dengan orang-orang tersebut secara terpisah satu demi satu. Tatkala kami bertemu, hal pertama yang saya katakan kepada orang itu adalah bahwa saya adalah seorang pemain tim, dan saya pun mengutip beberapa hal yang diucapkan oleh para anggota tim saya terhadap saya. Saya terkenal seorang mitra yang baik. Para anggota tim saya yang sebelumnya menjuluki saya “Kawan yang dapat diandalkan” karena mereka tahu bahwa saya akan datang kepada mereka pada saat dibutuhkan. Pendekatan ini tampaknya dapat melembutkan sikap mereka. Saya lebih banyak mendengar daripada bicara selama pertemuan-pertemuan empat mata tersebut dan berhasil mendapatkan banyak sekali informasi yang berguna dan rasa percaya diri yang baru bahwa saya dapat bekerja bersama tim ini. Saya membuat beberapa janji kepada mereka dalam hal untuk memberikan beberapa bantuan tambahan yang dapat saya berikan, dan saya pastikan bahwa saya adalah orang yang selalu menepati janji. Akhirnya, saya berhasil merebut simpati dari setiap anggota tim tersebut dalam waktu sebulan. Saya pikir keberhasilan ini adalah buah dari kesabaran saya untuk menunggu dan tidak terburu-buru merangsek sebelum saya melihat tempat pendaratan. Atasan saya benar-benar terkesan dengan kemampuan saya dalam merebut simpati mereka. Perbedaan terbesar antara jawaban untuk pertanyaan tradisional dan jawaban untuk pertanyaan perilaku terletak pada adanya rincian pengalaman dan keahlian yang diutarakan. Jawaban perilaku yang dikemukakan pada contoh jawaban di atas tadi memberikan informasi tentang beberapa keahlian kepada sang pewawancara: kemampuan dalam menghadapi situasi yang sulit atau tantangan, kesabaran, perencanaan, keahlian komunikasi, pemahaman terhadap perbedaan orang, keahlian mendengarkan, mengikuti hingga selesai ( follow-through), keberanian, dan komitmen. Anda dapat melihat keuntungan dengan menceritakan pengalaman Anda untuk memberitahukan perilaku Anda: sang pewawancara mendapatkan gambaran yang lebih akurat tentang diri Anda dan mengolah informasi tentang berbagai keahlian dan kemampuan Anda dan bagaimana cara menggunakannya pada masa lalu. Ingatlah bahwa walaupun Anda tidak mendapatkan pertanyaan-pertanyaan perilaku, Anda tetap dapat menggunakan cerita Anda dengan mengatakan kepada sang pewawancara, “Izinkan saya ceritakan kepada Anda tentang suatu waktu ketika saya memecahkan masalah yang serupa ini untuk perusahaan saya yang terakhir.”

Cerita-Cerita Yang Memperlihatkan Keahlian Anda Cara terbaik dalam menyampaikan contoh-contoh pengalaman Anda adalah dalam bentuk cerita. Makin menarik dan relevan cerita Anda, maka sang pewawancara pun akan semakin ingin mendengarkan contohcontoh yang lebih lanjut lagi. Sebagaimana kita bahas di atas, sebuah pertanyaan yang meminta “contoh waktu” harus dijawab dengan “suatu waktu” ketika dulu Anda harus menangani suatu situasi. Jika Anda tidak memberikan sebuah contoh, Anda akan gagal dalam menjawab pertanyaan ini dan akan kehilangan sebuah peluang untuk menceritakan apa yang harus Anda bawa pada pekerjaan ini berdasarkan pengalaman kesuksesan Anda pada masa lalu.


77

77/114

5/28/2018



Jika Anda sebelumnya tidak memikirkan tipe pertanyaan seperti ini, mungkin Anda akan mendapatkan diri Anda seperti orang yang tertangkap basah dan tak mampu merespons dengan memberikan jawaban yang paling kuat. Tantangan dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan ini adalah memiliki cerita yang tepat: yaitu kisah pengalaman yang memperlihatkan berbagai keahlian dan kemampuan Anda dengan cara yang sebaik mungkin. Masalahnya adalah mungkin Anda telah memiliki sekian banyak pengalaman kerja dan telah memecahkan banyak masalah selama bertahun-tahun. Mungkin Anda akan bertanya-tanya tentang hal yang berikut ini: Manakah masalah yang ingin didengar oleh sang pewawancara? Senantiasalah mengaitkannya dengan deskripsi pekerjaan/iklan lowongan kerja dan apa yang sedang dicari pihak perusahaan. Jika perusahaan ingin fokus pada pelayanan pelanggan, bicarakanlah tentang saat-saat Anda mengalami kesuksesan besar dengan para pelanggan. Seberapa banyak rincian yang mesti saya berikan? Rincian memang penting sepanjang ada relevansinya. Jika pihak perusahaan sedang mencari seorang yang ahli dalam memecahkan masalah dan hal itu adalah kekuatan khas Anda, biarkanlah sang pewawancara mendengar tentang metode memecahkan masalah yang Anda miliki, seperti menganalisis, mengajukan pertanyaan, coba-coba, atau apa pun yang membuat Anda adalah seorang yang ahli dalam hal memecahkan masalah. Apa yang sedang dicari oleh sang pewawancara? Sang pewawancara sedang mencari orang yang dapat bergabung dan melakukan pekerjaan tersebut—memecahkan masalah—orang yang telah berpengalaman atau memiliki pengetahuan dan tahu bagaimana caranya membuat penilaian yang baik dan bekerja keras. Biarkanlah sang pewawancara tahu apa yang harus Anda bawa; hal ini termasuk transferable skills yang Anda miliki dan sifat-sifat pribadi Anda. Mempersiapkan contoh-contoh yang akan Anda kemukakan sebelum wawancara tersebut akan memungkinkan Anda berada pada urutan depan di garis start dalam menyediakan jawaban atas pertanyaan pertanyaan itu. Tak ada yang lebih buruk daripada Anda meninggalkan wawancara tersebut dan menyesali bahwa tadi Anda tidak menceritakan kepada sang pewawancara tentang suatu waktu ketika Anda melakukan sesuatu yang hebat. Jika Anda meninggalkan ruang wawancara dan belum meninggalkan gambaran yang lengkap tentang “diri Anda,” kepada sang pewawancara, maka itu berarti peluang Anda untuk kembali dan mengulanginya lagi sudah tidak mungkin. Mempersiapkan contoh-contoh Anda sebelum wawancara adalah suatu hal yang esensial bagi kesuksesan Anda. persiapan akan membuat sang pewawancara yakin bahwa Anda telah memiliki pengalaman yang dibutuhkan untuk pekerjaan ini. Untuk membuat persiapan, pikirkanlah tentang cerita-cerita Anda—dan tulislah—sebelum wawancara. Melakukan persiapan memungkinkan Anda untuk memilih cerita yang membuktikan klaim Anda bahwa Anda adalah seorang yang berpengalaman. Ini juga merupakan sebuah peluang untuk mendemonstrasikan berbagai keahlian dan kemampuan Anda melalui contoh-contoh kesuksesan masa lalu. Manakala Anda sudah siap sebelum menghadapi wawancara, Anda dapat menyeleksi mana cerita terbaik yang dapat memperlihatkan 





kemampuan Anda. Materi yang berikut ini membahas tentang unsur-unsur di dalam sebuah cerita yang kuat. Begitu Anda sudah menguasai unsur-unsur ini, maka halaman-halaman yang selanjutnya akan mengajari Anda bagaimana caranya mempersiapkan cerita Anda sendiri.


78 78/114

5/28/2018



79/114

5/28/2018



Tatkala saya telah menerima data dari tim itu, saya melakukan riset pada sistem tracking system. Saya melakukan pembicaraan dengan para petugas pelayanan pelanggan dari berbagai perusahaan lain dan melakukan beberapa panggilan telepon untuk mendapatkan kutipan-kutipan. Saya menulis proposal kepada manajer saya yang berisi penjelasan masalahnya dan merekomendasikan untuk membeli sebuah tracking system yang akan memecahkan masalah ini. Saya bertemu dengan manajer saya dan membeberkan masalah tersebut dengan data, fakta-fakta, dan kutipan-kutipannya. Beliau bisa menerima hasil temuan saya dan solusi yang saya tawarkan. Saya dan manajer saya kemudian mempresentasikan laporan saya itu kepada pihak manajemen puncak. Saya mempersiapkan presentasi dengan PowerPoint yang mencakup laporan penuh dari fakta-fakta dan angka-angka dan perkiraan biaya yang diperlukan untuk memperbaiki situasi tersebut. Sang pewawancara telah mendengar informasi yang berharga tentang diri Anda melalui contoh spesifik ini dari tindakan-tindakan Anda ini. Beberapa keahlian yang Anda ungkapkan melalui langkah-langkah yang Anda jalankan pada masa lalu termasuk keahlian memecahkan masalah, keahlian berkomunikasi, keahlian menyimak, keahlian analitis, keahlian kepemimpinan, inisiatif, keahlian riset, panjang akal, keahlian menulis, kemampuan mempengaruhi orang lain, keahlian melakukan presentasi, keahlian dalam hal finansial, dan kemampuan untuk menjalin komunikasi dengan semua tingkatan manajemen. Anda tadi telah mempresentasikan peran Anda, dalam contoh ini dengan berjalan melewati langkahlangkah spesifik yang Anda lakukan untuk memecahkan masalah tersebut. Sang pewawancara mulai mendengarkan bahwa Anda punya pengalaman yang Anda klaim dalam resume Anda. Ingat, siapa pun bisa saja bilang bahwa dia adalah seorang yang ahli dalam memecahkan masalah, namun tidak setiap orang dapat memberikan sebuah contoh yang spesifik dari suatu waktu kapan dia memecahkan sebuah masalah dengan memberikan rincian dan fakta-fakta yang spesifik sebagai buktinya. Langkah 3: Kisah ini belum selesai hingga Anda menceritakan hasilnya, dengan kata lain, bagaimana kesudahannya. Menutup sebuah cerita adalah suatu hal yang sangat penting. Jika Anda tinggalkan hasilnya, sang pewawancara akan bertanya-tanya, “Lalu apa yang terjadi? Bagaimana kesudahannya?” Jawaban yang Anda berikan hendaknya termasuk hasil atau umpan balik apa pun yang Anda terima. Penutup Jawaban Pihak manajemen puncak sangat terkesan dengan presentasi yang saya lakukan. Ada suatu penyesuaian anggaran, namun kami dapat lampu hijau untuk meneruskannya. Kini sistem baru itu telah terpasang, dan pesanan telah meningkat 25 persen pada saat jam-jam sibuk. Atasan saya benar-benar merasa senang kepada saya karena menemukan solusi tersebut dan menyusun sebuah paket yang lengkap. Saya pun menerima penghargaan pelayanan pelanggan pada suatu malam di kota. Saya benar-benar senang. Kalimat penutup ini membungkus contoh tadi dengan menunjukkan perbaikan-perbaikan apa yang telah dilakukan dan bagaimana perusahaan diuntungkan sebagai hasil dari upaya yang Anda lakukan. Dalam kasus ini pihak perusahaan meningkat pendapatannya melalui penggunaan sistem yang lebih efisien. Catat juga bahwa jika Anda dapat mengkuantifikasi suatu hasil (peningkatan pesanan sebesar 25 persen), maka hal itu dapat memberikan ruang lingkup keberhasilan Anda kepada sang pewawancara. Nilai tambah lainnya dari kisah pengalaman ini adalah adanya kutipan atau reaksi dari orang yang ikut terlibat dalam contoh tersebut: “Atasan saya benar-benar senang.” Kapan pun Anda mendapatkan penghargaan, seperti melalui promosi, bonus, atau penghargaan, maka pastikan hal itu ikut dimasukkan dalam jawaban Anda. Anda dapat melihat dari contoh ini seberapa banyak sang pewawancara dapat mempelajari cara kerja Anda dari sebuah cerita saja. Karena Anda menyusun cerita ini secara kronologis, maka menjadi lebih mudah bagi sang pewawancara untuk memahami permasalahannya, langkah-langkah yang Anda lakukan,

dan hasil Anda. Mempersiapkan cerita Anda sebelum mendatangi tes wawancara akan memungkinkan Anda


80 80/114

5/28/2018



81/114

5/28/2018



82/114

5/28/2018



83/114

5/28/2018



Kualifikasi-kualifikasi yang ditulis oleh pihak perusahaan Sarjana atau minimal berpengalaman selama tiga tahun sebagai account management di industri 

perhotelan. Disyaratkan memiliki keahlian-keahlian berorganisasi, berkomunikasi, dan bergaul dengan orang lain.

Bisa menjadi pemain tim Lebih disukai yang telah berpengalaman di bidang account and inventory management . Mampu

 

mengoperasikan MS Word dan Excel dengan lancar. Sanggup bekerja dan bisa sukses dalam lingkungan suasana kerja yang cepat dan beragam tugas. Profesional, memiliki sikap menyelesaikan pekerjaan, dan beretika kerja.

 

Enam Faktor Kunci Yang Disarankan 1. Komunikasi: termasuk keahlian bergaul dengan orang lain dan menyimak 2. Kemampuan beradaptasi: kemampuan menangani beragam tugas 3. Kemampuan mempengaruhi: fokus pada pelanggan—menjalin hubungan, menjual 4. Negosiasi/kemampuan dengan angka 5. Kemampuan analitis dalam memecahkan masalah: menganalisis data 6. Berpikir dalam gambaran besar: fokus pada hasil

Ringkasan Berbagai Keahlian Yang Diinginkan Untuk Posisi Ini Untuk Digunakan Dalam Iklan Lowongan Kerja Jabatan Manajer Pemasaran: Seseorang yang berpengalaman, outgoing, berenergi tinggi dengan keahlian komunikasi yang baik dan memiliki daya analisis dan rasa percaya diri. Seseorang yang berpikir apa yang “melampaui hari ini”—orang yang memiliki visi ke depan yang dapat mewujudkan sesuatu.

Iklan lowongan kerja/deskripsi pekerjaan bagaikan butiran-butiran emas; tambanglah itu dengan hati-hati untuk mendapatkan kata-kata yang terkandung di dalamnya.


84 84/114

5/28/2018



85/114

5/28/2018



86/114

5/28/2018



Keahlian Personal

Keahlian personal adalah kualitas-kualitas yang membuat diri Anda unik—siapa Anda. Ini adalah keahliankeahlian yang tak dapat diajarkan walaupun pihak perusahaan ingin melakukannya. Keahlian-keahlian ini sangat penting untuk kinerja yang menonjol namun kadang-kadang kurang begitu dihargai baik oleh sang pelamar kerja dan sang pewawancara. Pikirkanlah tentang sifat-sifat pribadi Anda. Berikut ini adalah beberapa contoh: Fleksibel, Ramah, Dapat diandalkan, Berperilaku baik, Dapat dipercaya, Tenang, Berenergi tinggi, Sabar, Dapat bekerja secara mandiri, Terorganisir, Cepat belajar, Berorientasi pada orang, Mengarah pada tujuan akhir, Memiliki selera humor yang baik. Buatlah daftar Anda sendiri: _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

 



_______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

  


87 87/114

5/28/2018



Latihan: Tiga P

Bagilah selembar kertas ke dalam tiga kolom dan berilah judul di atasnya “ Previous Education and Experience,” “ Portable/Transferable Skills,” dan “ Personal Traits.” Tiga hal ini akan menjadi alat bantu pemasaran Anda. Previous Education and Ex per ience (Pendidikan dan Pengalaman Sebelum Ini)

(Contoh: vendor management, product development, pakar komputer) _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________    

Portable/Transferable Ski ll s

(Contoh: menjalin manajemen waktu)hubungan dengan pelanggan, komunikasi, melakukan koordinasi, memecahkan masalah, _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________       

Per sonal Tr aits (Ciri-Ciri/Sifat-Sifat Pribadi)

(Contoh: mampu bekerja secara mandiri, ramah, terorganisir, cepat belajar, berperilaku baik) _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________      

Bila Anda sudah selesai menuliskannya, ceklah daftarnya untuk melihat sebuah ringkasan dari apa yang harus Anda tawarkan. Mungkin saja Anda terkejut tatkala melihat betapa mudahnya daftar tersebut tersusun. Tatkala Anda membagi keahlian-keahlian tersebut, tugas itu pun menjadi dapat dikelola. Ambillah faktor-faktor kunci yang Anda identifikasi dari iklan lowongan kerja dan bandingkanlah dengan apa yang harus Anda tawarkan. Langkah berikutnya adalah merencanakan sebuah strategi untuk memamerkan sifat-sifat tadi dalam bentuk cerita dan jawaban-jawaban yang akan Anda siapkan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan wawancara. Kinilah saatnya untuk mengorganisir dan mempersiapkan cerita Anda dengan melibatkan pengalaman masa lalu sehingga tatka tiba waktunya menghadapi tes wawancara, Anda akan meyakinkan orang-orang yang membuat keputusan untuk menerima karyawan bahwa Andalah orang terbaik untuk pekerjaan tersebut.


88 88/114

5/28/2018



Langkah 3: Menulis Kisah Pengalaman Kesuksesan Anda Dengan Menggunakan Faktor-Faktor Kunci Kisah Pengalaman Yang Sesuai Dengan Faktor-Faktor Kunci Pekerjaan Tersebut Bercerita terdiri dari mengisahkan sebuah insiden atau menghibur pendengar dengan sebuah cerita. Sebagian orang menganggap bahwa bercerita adalah sebuah “bentuk seni.” Untuk melebarkan tema itu, dan menggunakan alur cerita film sebagai sebuah contoh tentang bagaimana sebuah cerita diutarakan untuk menangkap dan memegang perhatian audiens, bab ini akan memperlihatkan bagaimana seni bercerita yang paling efektif. Dengan menganalisisis alur cerita pada sebuah film Anda dapat melihat bahwa hampir semua cerita memiliki format dasar yang dimulai dengan sebuah masalah atau kendala, kadangkala masalahnya sangat besar. Lalu pada suatu titik tertentu biasanya pada menit-menit awal film tersebut, alur cerita itu pun mulai menebal dan aksi pun dimulai. Inilah bagian di mana para tokohnya berusaha untuk mengatasi suatu situasi atau menyelesaikan sebuah masalah, kadangkala dengan melewati suatu kendala dan tantangan dan langkahlangkah diambil untuk menggerakkan alur cerita tersebut ke depan sambil memberikan rincian untuk tetap membuat perhatian para pemirsa terpaku ke sana. Semua cerita yang baik harus ada bagian penutupannya: sesuatu yang membuat para pemirsanya membawa sebuah perasaan, entah positif atau negatif. Bagian penutupan ini selalu krusial atas cerita tersebut sehingga sebuah solusi dapat terlihat di sana—dalam banyak kasus adalah kejayaan mengatasi tantangan dapat diraih. Anda dapat menggunakan format yang sama untuk menceritakan kisah pengalaman sukses Anda. Dengan menggunakan alur cerita sebuah film klasik The Wizard of Oz sebagai sebuah contoh, mari kita periksa bagaimana proses penceritaan dapat bekerja pada pencarian kerja Anda: Bagian awal film (masalahnya): Pada 30 detik pertama film itu masalahnya telah teridentifikasi: Seorang wanita jahat (yang berubah menjadi tukang sihir perempuan) sedang mengejar-ngejar Dorothy (sang pahlawan) dan anjingnya, Toto. Dorothy harus melindungi anjingnya dengan segala cara. Alur cerita atau bagian pertengahan (aksi): Dorothy mengalami banyak petualangan, penuh dengan rintangan dan tantangan, dia bertemu dan bekerja dengan banyak karakter lainnya. Ada banyak lika-liku, beserta tantangan-tantangan tersebut untuk mengatasi dan bertahan. Bagian penutupan (hasilnya): Dorothy berhasil lolos dan pulang ke rumah, sambil menolong sekian banyak orang lainnya di sepanjang perjalanannya. Anda dapat melihat bagaimana alur cerita ini berkembang dengan bagian awal, bagian pertengahan, dan bagian penutup. Demikianlah hendaknya cara menuturkan kisah pengalaman Anda dalam sebuah wawancara. Dengan menggunakan Dorothy sebagai pencari kerja, kita akan melihat bagaimana 





petualangannya membuktikan bahwa dia adalah orang yang tepat untuk mendapatkan pekerjaan tersebut.


89 89/114

5/28/2018



Iklan Di Sebuah Koran Lokal DICARI—Seorang petualang berpengalaman yang luar biasa. Kami sedang mencari seorang yang berenergi tinggi untuk rangka memimpin sebuah tim yang terdiri dari orang-orang beragam untuk pencarian yang tidak lazim dalam meraih beragam tujuan akhir. Harus memilikiyang keahlian berkomunikasi yang sangat baik dan memiliki imajinasi yang besar. Panjang akal dan punya kebulatan tekad adalah esensial. Juga harus menyayangi binatang. Dorothy melamar untuk mendapatkan pekerjaan tersebut karena dia tahu bahwa dia dapat menangani hal itu sebagai hasil dari pengalamannya baru-baru ini yang sukses. Dia diundang untuk mengikuti tes wawancara karena resumenya yang mengagumkan. Dorothy adalah gadis yang cerdas dan melakukan persiapan sebelum wawancara. Hal pertama yang dilakukannya adalah menyusun daftar faktor-faktor kunci yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan tersebut, yang ditentukannya dengan menganalisis iklan lowongan kerja tadi. Dia membaca dengan sangat teliti dan memikirkan tentang apa yang nantinya dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan ini. Sebagaimana telah Anda lakukan dalam Langkah 2, dia membaca hal-hal yang tersirat dan mengidentifikasi enam faktor kunci: Dapat beradaptasi: harus berpengalaman beradaptasi pada situasi-situasi dan tantangan-tantangan yang baru. Pemain tim: mampu bekerja dengan tim yang terdiri dari orang-orang yang beragam. Panjang akal : memiliki keahlian memecahkan masalah yang baik—kemampuan untuk berpikir keluar dari kotak. Kepemimpinan: harus mampu menjadi pemimpin dalam mengatasi dan menangani berbagai kendala. Tegar : tidak menyerah walaupun menghadapi rintangan. Keahlian berkomunikasi: memiliki perhatian pada orang lain dan binatang. Dorothy mempersiapkan ceritanya dan merasa bahwa dirinya akan mampu menceritakannya kepada 

 

  

sang pewawancara sebagai bukti bahwa dirinya memiliki apa yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan tersebut. Dia merasa siap dan percaya diri sewaktu dia memasuki ruang wawancara. Salah satu pertanyaan pertama yang diajukan dalam wawancara adalah “Coba ceritakan suatu waktu ketika Anda pernah melakukan petualangan bersama tim.” Dorothy telah siap dengan jawabannya: Masalah: Baru-baru ini saya berpetualang di negeri Oz. Di sana ada seorang wanita jahat yang mengejarngejar saya dan anjing saya, dia ingin menyakiti kami. Satu-satunya alat bantu saya adalah membuat rencana untuk meloloskan diri kami berdua dan kemudian akhirnya mencari jalan pulang ke rumah. Aksi: Hal pertama yang saya lakukan adalah mengumpulkan informasi dari seorang tukang sihir wanita yang cantik dan baik hati yang saya jumpai sewaktu saya tiba di negeri Oz. Dia memberitahu agar saya mengikuti jalan raya yang terbuat dari batu bata kuning, saya pun menurutinya. Di sepanjang perjalanan saya bertemu dengan para anggota tim yang potensial. Masing-masing anggota tim memiliki agendanya sendiri-sendiri, namun kami sepakat pada satu tujuan akhir bersama: untuk menemui sang penyihir. Saya memimpin tim itu dengan menerangkan rencana yang telah saya buat dan menggunakan sumber daya yang saya miliki bilamana memungkinkan, termasuk mencipratkan air ke wanita penyihir jahat dan menghancurkannya. Sebagai sebuah tim kami harus mengatasi sekian banyak rintangan, seperti pohon pohon yang melempari kami dengan buah apel, monyet-monyet terbang, dan tanaman warna-warni yang bikin mengantuk. Saya tetap tenang dalam menghadapi beberapa situasi yang agak menegangkan. Saya tak pernah berhenti berkeyakinan bahwa kami dapat mencapai tujuan akhir kami. Ada kalanya para anggota tim kehilangan keyakinan dan mulai merasa ragu. Saya mampu mengangkat moral mereka lagi dengan meminta mereka agar fokus pada hasil akhir: mencapai impian-impian mereka. Saya selalu 



menjalin kontak dengan para anggota tim saya, dengan memberikan dukuangan dan dorongan kepada mereka bilamana diperlukan.


90 90/114

5/28/2018



91/114

5/28/2018



92/114

5/28/2018



93/114

5/28/2018



94/114

5/28/2018



Contoh Proporsi Cerita Menggunakan proporsi yang tepat dalam sebuah cerita adalah hal yang esensial dalam menyampaikan maksud Anda secara ringkas dan padat. Manakala Anda menghabiskan waktu terlalu banyak atau terlalu sedikit pada salah satu bagian, maka cerita itu pun kehilangan kekuatan yang semestinya ada padanya. Di bawah ini adalah dua buah contoh pertanyaan dan jawaban tentang perilaku. Yang satu adalah sebuah contoh yang buruk, sedangkan yang lainnya adalah sebuah contoh yang baik.

Sebuah Cerita Yang Disampaikan Dengan Cara Yang Buruk Pertanyaan Sang Pewawancara “Coba ceritakan suatu waktu ketika Anda menghadapi dan menangani seorang pelanggan yang tidak puas.”

Bagian awal: Memang demikianlah pekerjaan saya: menghadapi dan menangani para pelanggan yang sulit. Mungkin secara rata-rata saya menerima 25 panggilan telepon setiap harinya dari orang-orang yang tidak merasa puas dengan produk perusahaan kami, produknya rusak, ingin mendapatkan informasi tentang bagaimana caranya mengembalikan produk itu, atau membutuhkan informasi tentang bagaimana caranya mengoperasikan produk tersebut. Mereka menelepon dan berteriak kepada kami, dengan pikiran bahwa hal itu adalah tanggung jawab kami. Sepertinya mereka pikir kami ini berkuasa untuk melakukan sesuatu atas masalah tersebut. Kami memiliki kebijakan ABC untuk selalu berusaha memuaskan pelanggan. Bagian tengah: Tidak ada tindakan Bagian penutup: Kami bahkan lebih jauh lagi mengembalikan uang dalam beberapa kasus. Perusahaan perusahaan lain tidak akan sebaik hati kami, namun perusahaan kami sangat peduli terhadap reputasinya. Cerita ini bermasalah dengan proporsinya dan hasilnya kekurangan tatanan dan efektivitas. 

banyak memberikan penekanan pada permasalahannya/situasinya (lebih dari 20 persen cerita). Terlalu Tidak ada keahlian yang dapat diidentifikasi diberikan di sini (tidak ada tindakan). Bagian penutup fokus pada apa yang telah dilakukan oleh pihak perusahaan, bukan pada keahlian dan

 

pengetahuan yang Anda miliki.

Sebuah Cerita Yang Disampaikan Dengan Baik Pertanyaan Sang Pewawancara “Coba ceritakan suatu waktu ketika Anda menghadapi dan menangani seorang pelanggan yang tidak puas.”

Seorang pelanggan wanita pada suatu hari menelepon untuk mengeluhkan sebuah pesanan Bagian awal: yang telah kami kirim secara salah. Dia sangat kesal dan mulai berteriak kepada saya. Bagian tengah: Pertama kali yang saya lakukan adalah menyimak pembicaraannya dengan sangat hati-hati

dan membiarkannya melampiaskan kekesalannya. Saya berbicara kepadanya dengan nada yang tenang, memastikan bahwa saya bertindak sopan namun tidak angkuh. Tatkala dirinya sudah tenang, saya memintanya untuk menerangkan secara rinci situasinya. Kemudian saya ulangi kembali mengatakan masalah itu kepadanya dan menegaskan bahwa saya telah memahami semua rinciannya. Saya memastikan kepadanya bahwa saya akan meneleponnya kembali pada hari itu. Saya melakukan penelitian atas masalah tersebut dan keadaannya. Setelah saya mengumpulkan fakta-fakta, saya mendiskusikan situasi tersebut dengan penyelia saya. Saya merekomendasikan agar kami menyesuaikan tagihan sang pelanggan berdasarkan hasil temuan saya, dan penyelia saya pun sepakat.


95 95/114

5/28/2018



96/114

5/28/2018



tersebut. Manakala Anda terlalu banyak menggunakan kata “kami,” maka sulit, bila tidak mustahil, bagi sang pewawancara untuk mengetahui peran “Anda” dalam situasi tersebut. Berikut ini adalah sebuah contoh: “ Kami punya masalah dengan database yang kami garap, dan kami harus melakukan analisis yang cepat untuk menentukan penyebabnya. Pertama kali yang kami lakukan pada saat itu adalah menganalisis data sebelumnya. Kami menemukan ketidakberesan dalam waktu beberapa menit, dan kami mampu memecahkan masalah tersebut dalam yang waktu yang memecahkan rekor.” Di dalam contoh ini terdapat enam kata “kami” dan tidak ada kata “saya.” Apa peran Anda saat itu? Diri Anda hilang dalam contoh ini. Tak ada bukti kinerja Anda dalam cerita ini; ini artinya Anda telah kehilangan sebuah peluang untuk memperlihatkan kepada sang pewawancara serangkaian keahlian yang Anda miliki. Jika Anda merasa tidak enak terlalu sering menggunakan kata ganti “saya,” bicarakanlah tentang tim yang bekerja bersama Anda namun pada saat yang sama masukkanlah peran Anda dan apa yang telah Anda lakukan. Berikut ini adalah sebuah contoh: Saat itu saya bekerja dalam sebuah tim, dan peran saya adalah menganalisis produknya. Kami berkumpul, dan masing-masing orang mempresentasikan hasil temuannya. Saya menemukan bahwa terdapat sebuah kesalahan mendasar dalam sistemnya dan dapat bekerja bersama sang insinyur untuk mengatur ulang masalah tersebut. Titik kuat dalam cerita ini adalah adanya rasa tentang peran yang Anda mainkan pada saat itu di dalam tim. Anda tidak mengklaim diri sendiri sebagai pemberi solusi, namun tadi Anda telah memperlihatkan bahwa diri Anda ikut berperan dalam solusi tersebut. Latihan: Menulis Cerita Kini tiba saatnya bagi Anda untuk menulis kisah sukses Anda sendiri sehingga Anda dapat membuat sang pewawancara tahu bahwa Andalah orang terbaik untuk pekerjaan itu. Langkah 1. Langkah pertama adalah menentukan mana faktor-faktor yang krusial pada posisi tersebut. Begitu Anda telah menentukan mana keahlian dan kompetensi yang dibutuhkan, Anda dapat mulai menulis kisah pengalaman yang menunjukkan pengalaman Anda di bidang-bidang yang telah diidentifikasi.

Berikut ini adalah sebuah contoh: Komunikasi Pengambilan keputusan Inisiatif Membuat perencanaan dan mengorganisasi Fleksibilitas Kepemimpinan      

Langkah 2. Berdasarkan persyaratan-persyaratan ini, rumuskanlah paling sedikit dua pertanyaan yang mungkin untuk masing-masing dari keenam faktor tadi. (Jadikanlah rujukan pada Strategi Jitu Tes Wawancara untuk mendapatkan contoh-contoh pertanyaan.) Beberapa sampel pertanyaan termasuk yang berikut ini: “Coba ceritakan suatu waktu ketika keahlian berkomunikasi Anda sangat penting dan menentukan dalam mempengaruhi hasil akhir sebuah proyek.” “Dapatkah Anda berikan sebuah contoh suatu waktu tatkala Anda harus menjabarkan istilah-istilah yang sulit menjadi bahasa yang sederhana untuk berkomunikasi pada sebuah kelompok?” Langkah 3. Untuk masing-masing faktor kunci atau persyaratan kerja, persiapkanlah paling sedikit dua

cerita yang menggambarkan kesuksesan Anda dan menjawab pertanyaan yang telah Anda rumuskan.


97 97/114

5/28/2018



Langkah 4. Tinjaulah kembali cerita Anda untuk melihat mana contoh-contoh yang saling dipertukarkan dan dapat digunakan untuk menjawab lebih dari satu pertanyaan langsung. Latihan: Kisah Pengalaman Anda Dalam latihan ini Anda akan menuliskan kisah pengalaman kerja Anda sendiri, dengan memastikan bahwa proporsi ceritanya benar. Mungkin Anda dapati lebih mudah untuk mengerjakan latihan ini jika Anda menggunakan akronim SPARE. Situasi atau Problem: Bagian Awal (20 Persen atau Kurang) Apa landasan cerita ini? Kemukakanlah situasi atau problemnya pada awal cerita ini. Bagian ini hendaklah singkat dan padat. Saat itu saya menemui sebuah masalah dengan _______________________________________________________________

_______________________________________________________________ Aksi atau Sikap: Bagian Pertengahan (60 Persen atau Lebih) Gambarkanlah apa yang Anda lakukan saat itu untuk menghadapi masalah yang terjadi. Buatlah daftar tindakan-tindakan Anda. (Waspadalah pada kata ganti “kami,” yang mana hal ini dapat mengalihkan perhatian dari peran yang Anda mainkan dalam tindakan tersebut). Bagian dari kisah ini hendaknya mengandung pergerakan dan rincian.

Saya bekerja dalam sebuah tim dan peran saya adalah … _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Sebagian langkah-langkah yang saya ambil ketika itu adalah … _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Tantangan terbesar pada proyek ini ketika itu adalah … _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Dan selanjutnya saya … _______________________________________________________________ _______________________________________________________________


98 98/114

5/28/2018



Result (Hasil): Kesudahan (20 Persen atau Kurang) Apakah kesudahan dari kisah ini? Fokuslah pada peran Anda dalam proyek ini dan umpan balik apa saja yang Anda terima.

Hasilnya adalah … _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Umpan balik yang saya terima adalah … _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Enthusiasm (Antusiasme) Akhirilah dengan beberapa komentar tentang reaksi Anda atau perasaan Anda terhadap keberhasilan situasi

atas tugas tersebut. Bagian yang memuaskan dan membahagiakan dari situasi tersebut adalah … _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Tantangan terbesar bagi saya adalah … _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________

Hal-hal Apa Saja Yang Jangan Dikatakan Idealnya, cerita Anda akan memperlihatkan berbagai kemampuan dan kesuksesan Anda. Tatkala Anda pernah terlibat dalam sebuah proyek dan ternyata kesudahannya tidak seperti yang direncanakan namun hasil akhir itu tidak ada kaitannya dengan kinerja Anda (misalnya, uang yang harus dikeluarkan, pelanggan membatalkan pesanan), hendaknya Anda tetap fokus pada peran Anda dan bagaimana Anda memenuhi tugas Anda dalam proyek tersebut. Dengan kata lain, fokuslah pada apa yang menjadi tanggung jawab Anda dan bagaimana kesudahan bagian itu.


99 99/114

5/28/2018



100/114

5/28/2018



101/114

5/28/2018



terbaik untuk pekerjaan tersebut). Buatlah bukan hanya daftar pengetahuan dan pengalaman Anda dari berbagai posisi yang sebelum ini namun juga beberapa transferable skills serta sifat-sifat pribadi Anda, yang mana hal-hal tersebut adalah faktor-faktor yang penting bagi keberhasilan dalam suatu pekerjaan. Dengan mengidentifikasi faktor-faktor kunci dari posisi tersebut dan kemudian melandasi cerita Anda di atas kompetensi yang diidentifikasi itu, Anda akan mengambil langkah yang paling esensial dalam persiapan Anda. Dengan memusatkan persiapan tersebut pada apa yang sedang dicari oleh pihak pemberi kerja/perusahaan akan menjadi suatu hal yang sangat menonjol dalam cara Anda berkomunikasi, khususnya ketika tiba saatnya dalam menjawab pertanyaan. Dengan mengumpulkan beberapa iklan lowongan kerja (satu-satunya kriteria adalah bahwa Anda tertarik untuk melamar kesana, bukannya apa yang nantinya perlu Anda lamar), Anda akan mulai terbiasa dengan persyaratan-persyaratan pekerjaan tersebut di bidang Anda serta kosa kata-kosa kata yang digunakan. Ambillah kata-kata tersebut dan gunakanlah untuk meningkatkan kredibilitas Anda. Kata-kata yang Anda gunakan untuk mengemukakan tentang diri Anda mengirimkan sebuah pesan yang kuat tentang siapa Anda dan apa yang Anda tahu. Kosa kata Anda dan seberapa baik Anda dalam hal menggunakannya mengatakan lebih banyak tentang diri Anda dibandingkan pesan yang sedang Anda usahakan untuk mengomunikasikannya.

Latihan, Latihan, Latihan Melakukan wawancara adalah sebuah keahlian yang dapat dipelajari. Sebagaimana halnya suatu keahlian lainnya atau teknik yang dapat dipelajari, semakin banyak Anda berlatih, semakin besar pula kemajuan Anda. Anda akan mendapati bahwa menerima umpan balik yang obyektif dalam hal bagaimana Anda memberikan kesan akan membantu Anda untuk semakin efektif. Manakala Anda dapat menyimak secara obyektif atas suatu nasihat atau kritik yang Anda terima, Anda akan belajar banyak tentang kesan yang sedang Anda buat. Tak seorang pun yang suka dikritik, namun inilah saatnya di mana Anda perlu tahu apakah Anda mengirimkan pesan yang benar dan membuat kesan yang memang sengaja Anda buat. Berikut ini adalah beberapa metode yang dapat digunakan untuk mendapatkan umpan balik. Camkanlah bahwa sebagian daripadanya mungkin lebih efektif bagi Anda dibandingkan yang lainnya.

Wawancara Aktual Menggunakan wawancara untuk mendapatkan umpan balik adalah sebuah metode yang dapat sangat mahal. Anda dapat menggunakan wawancara kerja yang tidak begitu penting sebagai latihan bila Anda mendapatkan peluang untuk itu, namun hal itu dapat menjadi bumerang jika Anda mendapati bahwa hal ini akan menjadi sebuah peluang yang lebih baik untuk karir Anda dibandingkan yang semula Anda pikirkan. Anda bisa saja mendapati bahwa tatkala Anda tidak mempedulikan tentang apakah Anda mendapatkan pekerjaan itu atau tidak, Anda mungkin saja melakukan wawancara ini dengan sebaik mungkin karena Anda tidak akan kehilangan apa pun. Ambillah sikap tersebut terhadap wawancara untuk pekerjaan yang benar benar Anda inginkan dan Anda akannamun mendapatkan kesuksesan yang lebih besar. Umpan balik adalah penting, membuat sang pewawancara untuk memberikan umpan balik kepada Anda setelah Anda selesai bicara tidaklah mudah. Hampir semua pewawancara terusik perasaannya mendengar perkataan yang salah dan akhirnya merasa tidak sreg hatinya terhadap suatu bentuk klaim diskriminasi. Sesekali seseorang akan menggunakan kesempatan untuk memberitahu Anda di mana Anda tadi seharusnya dapat lebih efektif dan meyakinkan. Jika Anda cukup beruntung menerima jenis umpan balik yang seperti ini, bukalah pikiran Anda dan simaklah seobyektif mungkin. Belajarlah dari pengalaman tersebut.

Berlatih Sendiri Buatlah rekaman dan simaklah hasil rekaman itu. Walaupun teknik ini mungkin menantang, berusahalah untuk bersikap seobyektif mungkin tentang apa yang Anda dengar. Cobalah menjauhkan rekaman itu sehari


102 102/114

5/28/2018



103/114

5/28/2018



Pertanyaan Sang Pewawancara “Apa yang membuat Anda berpikir bahwa Anda mampu melakukan pekerjaan ini?” Jawaban Sayalah orang yang tepat untuk posisi ini dan memiliki ciri-ciri yang sedang Anda cari. Dari berbagai pengalaman saya pada masa lalu saya telah menjumpai tantangan-tantangan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan ini. Saya dikenal dengan kemampuan saya untuk belajar dengan cepat dan memecahkan rekor dalam hal kecepatan mendapatkan ide. Saya tahu bahwa saya dapat membuat sesuatu yang beda di departemen ini. Selama ini saya belum pernah menetapkan tujuan akhir yang tidak saya capai. Saya ada di sana pada waktu itu dan menyelesaikannya—dan dapat melakukannya kembali untuk Anda!” Strategi Jitu Tes Wawancara memberi Anda sebuah pandangan tentang proses wawancara dari sisi meja yang lain. Ini adalah jalan masuk Anda ke dunia sang pewawancara. Kekuatan jawaban-jawaban yang diberikan di dalamnya akan membantu Anda melakukan prediksi efektivitas jawaban-jawaban Anda. Gunakanlah tes ini sebagai sebuah alat bantu pembelajaran dan panduan dan gunakanlah sesering mungkin.

Belajarlah dari kesalahan-kesalahan jawaban-jawaban yang lebih lemah serta kekuatan dari jawaban jawaban yang lebih kuat. Dengan melakukan Strategi Jitu Tes Wawancara berkali-kali dan barangkali melakukan tinjauan atasnya sebelum setiap wawancara, Anda akan memiliki kepekaan yang lebih kuat tentang apa yang sedang dicari oleh sang pewawancara manakala dia berkata, “Coba berikan contoh suatu waktu ketika ….” Dengan membiasakan diri Anda dengan teknik-teknik wawancara perilaku, Anda akan siap untuk mendukung klaim Anda bahkan tatkala Anda tidak diminta untuk memberikan sebuah contoh. Sekali Anda telah merampungkan latihan-latihan ini dan mempersiapkan kisah pengalaman Anda sendiri, Anda akan memiliki sebuah paspor untuk melewati proses wawancara dengan berhasil. Terserah Anda untuk mempersiapkan diri dan berlatih hingga keahlian Anda sempurna dan siap untuk keluar mendatangi wawancara yang berikutnya dengan tenang dan penuh percaya diri.

Aturan-Aturan Dalam Wawancara Perilaku Contoh-contoh Anda harus spesifik . Contoh-contoh Anda hendaknya padat dan ringkas. Contoh-contoh Anda hendaknya memasukkan tindakan. Contoh-contoh Anda harus mendemonstrasikan peran Anda. Contoh-contoh Anda hendaknya relevan dengan pertanyaan yang diajukan. Contoh-contoh Anda harus ada hasil atau kesudahannya.      

Dongkraklah Kecerdasan Wawancara Anda dan tunjukkanlah kepada sang pewawancara bahwa Andalah orang terbaik untuk pekerjaan tersebut!


104 104/114

5/28/2018



Tentang Penulis Carole Martin adalah seorang pewawancara profesional dan pelatih. Di samping menjalankan bisnisnya sendiri, selama ini dia adalah seorang pakar bidang wawancara dan seorang kontributor tulisan di Monster.com selama tiga tahun yang lalu. Latar belakangnya yang unik termasuk lebih dari 15 tahun pengalaman di manajemen sumber daya manusia dan memiliki gelar master di manajemen karir. Dia pernah bekerja di industri teknis dan nonteknis, di perusahaan-perusahaan Fortune 500 serta di perusahaan perusahaan yang baru berdiri. Dia mengajar dan melatih keahlian berwawancara di dua universitas, UC Berkeley’s Haas School of Business dan John F. Kennedy University. Pekerjaannya telah mendunia sewaktu dia melatih orang melalui seminar satu demi satu dan berkelompok, secara tatap muka langsung atau melalui telepon. Dia adalah seorang presenter pada acara seminar persiapan bagi orang-orang yang akan di-PHK dari pekerjaan mereka. Dia juga menjadi konsultan bagi perusahaan-perusahaan di San Francisco Bay Area, mewawancarai para pelamar kerja untuk mendapatkan orang terbaik untuk pekerjaan itu. Motto wawancara favoritnya adalah: Persiapan = Rasa Percaya Diri Yang Meningkat = Wawancara Yang Sukses = Tawaran Kerja Untuk mendapatkan informasi tambahan tentang jasa Carole, lihatlah situsnya di: www.interviewcoach.com


105

105/114

5/28/2018



106/114

5/28/2018



Filsafat penyembuhan alami menyatakan bahwa makanan terbaik adalah obat terbaik dan makanan terbaik adalah makanan organik. Ini disebabkan karena makanan organik bisa berfungsi sebagai pembersih toksin yang sangat mengagumkan serta dapat menghilangkan lemak yang tidak diinginkan di dalam tubuh. Hasilnya adalah pembersihan toksin secara menyeluruh dalam tubuh. Selain itu, makanan organik bisa memberikan makanan bergizi tinggi bagi tubuh, mengaktifkan sel-sel tubuh, meningkatkan system regenerasi dalam tubuh serta menyeimbangkan system hormon. Selain itu bisa meningkatkan fungsi organ dalam sekaligus memelihara keseimbangan kesehatan. Hidup dengan diet organik dapat menjadi dasar yang ampuh untuk mencegah penyakit, sehingga seorang dokter hanya membantu kita dalam proses penyembuhan. Karena pemrosesan di dalam tubuh sangat penting untuk keseluruhan kesehatan Anda, maka saya mengajak pembaca yang budiman untuk segera menjalankan diet organik, sehingga tubuh akan tumbuh sehat terhindar dari berbagai macam penyakit modern. Diet organik adalah kunci Hidup Sehat, Penyembuhan Alami dan Panjang Umur: 1. Hidup harmoni dengan alam 2. Banyak minum air putih 3. Sinar matahari dan udara segar yang cukup 4. Olahraga untuk kesehatan dan panjang umur 5. Kontrol emosi dan tingkah laku yang baik untuk mengurangi tekanan 6. Hindari rokok, minuman beralkohol dan obat-obatan terlarang 7. Mengkonsumsi makanan organik yang tidak tercemar




107

107/114

5/28/2018



108/114

5/28/2018



Makanan yang dimakan tiap hari akan meninggalkan sisa pada permukaan dinding usus. Tumpukan sisa makanan mengendap dari waktu ke waktu yang akan menyebabkan toxid (bahan beracun). Selanjutnya toxid (bacteri, fungi, dan parasit) akan lepas ke dalam sistem peredaran darah sehingga menghasilkan toxin(racun) dalam darah. Sirkulasi yang berulang ini merupakan sumber timbulnya berbagai penyakit, antara lain: kanker, tumor, sembelit, wasir, jerawat, stroke, lumpuh, terlalu gemuk dan terlalu kurus, rematik, ngilu-ngilu, lupus, penyakit jantung, bintik-bintik penuaan, flek-flek pada wajah, haid tidak normal, menopause, dan penuaan dini, glukoma, penyakit liver (hati), masalah pada usus dan pencernaan, penyakit maag (lambung), kencing manis (diabetes), penyakit kulit dan alergi, insomnia, sulit tidur. Panjang saluran pencernaan manusia (dari kerongkongan – lambung – usus – dubur) 6 kali tinggi badan (sekitar 10 m). Dalam jangka waktu panjang, usus akan dikotori sisa makanan yang tak terbuang (termasuk makanan yang mengandung sumber penyakit). Beratnya berkisar 3 - 11 kg, yang membusuk dan mengeluarkan zat beracun di dalam usus kita. Zat racun / toksin ini terserap usus kita dan menjadi sumber segala penyakit yang sangat berbahaya. Harvey W Kellog seorang dokter terkemuka telah meneliti usus besar 22.000 pasien, ternyata belum pernah menemukan usus besar dalam kondisi normal, sehingga dari hasil penelitian bisa disimpulkan bahwa 90% segala penyakit saat ini bermula dari usus besar. Para dokter percaya bahwa toksin yang terkumpul dalam tubuh dan bukannya kuman adalah penyebab utama datangnya penyakit. Bakteri dan patogen hanya berdampak ketika kita terlalu banyak sisa-sisa pembuangan di dalam tubuh. Hal itu menyebabkan kita lemah dan kurangnya daya tahan tubuh. Henry B Beyler seorang Doktor di USA telah membuat 4 (empat) kesimpulan dari pengalaman beliau di bidang kesehatan selama 55 (lima puluh lima) tahun: 1. Penyebab segala penyakit bukan dari bakteri, melainkan racun/toksin yang berawal dari keracunan makanan. Toksin/racun ini menyebabkan rusaknya sel tissu sehingga terjangkit bakteri. 2. Dalam banyak kasus penggunaan obat untuk penyembuhan penyakit berbahaya, efek samping dari obat tersebut dapat membawa kematian.


109

109/114

5/28/2018



110/114

5/28/2018



111/114

5/28/2018



TAMPILKAN INNER BEAUTY ANDA HANYA DALAM 7 HARI, DENGAN DETOKS ORGANIK -

Makanan yang tersumbat dalam usus tubuh, akan berubah menjadipenyakit, toksin berbahaya yang secara tidak langsung meracuni menyebabkan dan mempercepat penuaan. (Mal Nikoff, ahli patologi pemenang Nobel)

- Sumber dari segala penyakit adalah perut. Perut adalah gudang penyakit dan berpuasa adalah obat (Nabi Muhammad SAW. – HR Muslim) - Bakteri dan parasit berkembang biak dalam perut yang kotor. (Dr. Robert Gray, USA) - Cuci usus akan menghilangkan sembelit, lesu, lemah pencernaan, sakit sendi, sakit pinggang, perut kembung, kencing manis, dll. (DR Norman Walker, Dsc.PhD, USA) - Banyak kasus pembedahan dapat dihindari dengan cara mencuci usus, karena 90% penyakit manusia masa kini disebabkan oleh usus yang kotor dan tidak berfungsi normal. (Sir Arbuthnot Lane, MD, London) - Cucilah usus Anda supaya Anda merasa 20 tahun lebih muda. Jika setiap orang menjalankan cuci usus, niscaya 95 % rumah sakit akan tutup karena kekurangan pasien. (DR. Victor Iron, USA) - Mengkonsumsi makanan yang tidak tercemar (0% cemaran) akan membantu tubuh untuk: 1. Melakukan detoksifikasi (pembuangan racun dari dalam tubuh) 2. Memperkuat sistem kekebalan 3. Membentuk pola hidup seimbang 4. Membantu proses peremajaan sel-sel tubuh dan menghambat penuaan secara berkesinambungan. (Dr. Barlev Lenson, Jakarta)

Makanan 0% cemaran adalah makanan organik terbaik.




112 112/114

5/28/2018



113/114

5/28/2018



114/114

Trik Wawancara Kerja

Recommend Documents