Psicopedagogia Docente: Professora Celeste Duque
Discentes: - Luís Moreira - Marta Simenta - Noémia Sanches - Paula Filipe
Faro, 29 de Maio de 2007
Psicopedagogia Docente: Professora Celeste Duque
ÍNDICE
Introdução......................................................................................................2 Definição de Equipa.......................................................................................3 Equipa/Grupo………………………………………………………………………4 Disponibilidade para trabalhar em equipa......................................................5 Requisitos da Equipa……………………………………………………………...5 Objectivos do trabalho em equipa..................................................................6 Obstáculos ao Trabalho em Equipa…………………………………………….6 Competências Interpessoais na Equipa.........................................................7 O Técnico na equipa de Saúde......................................................................8 Conclusão………………………………………………………………………….9 Referências Bibliográficas………………………………………………………10
Introdução
Uma equipa é um grupo de trabalho em que todos têm funções próprias e se orientam para obter certos objectivos comuns a todos os membros. Cada pessoa da equipa ocupa uma certa posição em relação aos outros membros. Como se trata de um grupo de trabalho, formado por adultos responsáveis, normalmente a posição profissional de cada um é aceite e respeitada pelos outros. Os próprios regulamentos da Instituição também pesam na posição que alguns membros ocupam e nas funções que exercem. O grupo está organizado de tal modo que as posições e as funções sejam diferentes umas das outras e concorram todas para o mesmo objectivo.
Definição de Equipa
Equipa é um conjunto de pessoas competentes (a competência conduz a bons resultados) e motivadas que definem claramente entre si, os seus papéis, que são interdependentes (nomeadamente no que respeita à partilha de informação) numa actividade comum, que trabalham de um modo coeso e desenvolvem relações de confiança entre si. Esta confiança tem a ver não só com o assumir de riscos a nível individual, como também o partilhar do risco de toda a equipa. Neste aspecto é fundamental que o líder deposite confiança nos outros elementos, ao fazê-lo, está também ele a assumir riscos. Os membros da equipa exercem uma disciplina pessoal e fazem sacrifícios individuais em nome da equipa, o que conduz a um aumento do “espírito” de equipa.
Equipa/Grupo
Equipa não é sinónimo de grupo, o quadro seguinte ilustra as principais diferenças entre um e outro: GRUPO Liderança centralizada
EQUIPA Liderança partilhada
(gestão hierárquica)
(gestão de consenso)
Responsabilidade individual
Responsabilidade individual e mútua
Resultados individuais
Resultados colectivos
(cada um vale por si)
(avaliação colectiva)
Metas comuns à organização
Metas específicas da equipa
Estratégia de decisão por consulta ao grupo
Estratégia de decisão por consenso
Avaliação indirecta da Eficácia / Eficiência Delegação de funções e
Responsabilidades
Avaliação directa da Eficácia / Eficiência
Facilitação (comunicação e afirmação)
Disponibilidade para Trabalhar em Equipa
O trabalho em equipa tem algumas características fundamentais para um bom desempenho: Saber ouvir; Ceder território (autonomia e clareza de papéis); Ceder informação; Confiar; significa criar confiança: Competência Coerência Constância Empatia Integridade moral; Sentido de humor (desdramatizar situações mais difíceis); Consciência dos pontos fortes e fracos; Motivação para o sucesso.
Requisitos da Equipa
Para que uma equipa seja funcional é fundamental que se verifiquem os seguintes aspectos: Objectivos comuns; Liderança eficaz; Interacção e envolvimento de todos os membros; Manutenção da auto - estima individual ( não haver favoritismo ); Comunicação aberta; Poder dentro do grupo para tomar decisões; Confiança mútua; Respeito pelas diferenças; Resolução construtiva de conflitos.
Objectivos do Trabalho em Equipa
O objectivo mais global de uma equipa é exercer controlo relativamente à mudança organizacional (do ponto de vista funcional, isto implica esforços acrescidos, no sentido de melhorar a tomada de decisão e a capacidade para solucionar problemas) de modo a obter-se como efeito secundário um aumento da produtividade dos indivíduos. Tais como: Assegurar o trabalho de todos os profissionais através da participação; Favorecer a humanização dos cuidados de saúde através da interacção profissional; Centralizar as responsabilidades de cada um dos seus elementos; Fortalecer as relações entre os vários profissionais e o utente para alcançar os objectivos propostos; Aumentar a capacidade profissional através de um trabalho coeso; Favorecer o relacionamento interprofíssional e interpessoal.
Obstáculos ao Trabalho em Equipa
O insucesso de uma equipa é muitas vezes resultante de uma liderança ineficaz, no entanto algumas vezes deve-se também a uma subordinação ineficaz (subordinado no sentido de colaborador, não de subalterno). Quando existem colaboradores insubordinados ou negligentes há como que uma “avaria” no sistema o que leva mais tarde ou mais cedo a uma rotura no processo produtivo da equipa. Alguns dos factores que influenciam essa “avaria” são: Individualismo: tendência para cada um trabalhar por si; Tradicionalismo; Autoritarismo;
Falta de reconhecimento do seu trabalho; Desconfiança; Competição; Falta ou excesso de confiança; Ausência de solidariedade; Falta de motivação.
Competências interpessoais na Equipa
Cada elemento da equipa deve assumir determinados comportamentos que levarão a um trabalho mais produtivo e gratificante, entre eles temos: Assumir riscos; Criticar construtivamente; Dar o beneficio da dúvida; Dar apoio aos outros; Reconhecer / gratificar o sucesso dos outros; Escuta activa: significa ouvir activamente, ou seja nunca desvalorizar o que a outra pessoa nos diz. Tem a ver com o princípio da confirmação e da empatia; Reconhecer e gratificar os esforços da equipa; Encorajar e apreciar os comentários relativamente ao desempenho da equipa. Numa equipa as pessoas não são vistas como indivíduos isolados mas como membros
cooperativos
dum
sistema
social
comum,
com
responsabilidades. As relações interpessoais dentro da equipa podem ser de dois tipos: Positivas: Amizade e protecção;
iguais
Profissionalismo respeitador; Respeito pelos papéis de cada um. Negativas: Ciúme; Manipulação; Competição; Vingança; Submissão.
O Técnico na Equipa de Saúde
Dentro da equipa de saúde cada profissional tem diferentes funções, pertencendo ao técnico uma grande responsabilidade. Cada grupo profissional assume as suas competências delimitando o seu papel específico na equipa. Sem duvida que a participação cada vez mais empenhada e oportuna do técnico de diagnóstico e terapêutica na equipa leva em última análise a uma melhoria dos cuidados de saúde prestados. Certo é, no entanto que a crescente intervenção deste grupo profissional tem gerado algumas quezílias com outros profissionais, nomeadamente os médicos que até à algum tempo se julgavam donos e “senhores” dos serviços onde trabalham não vendo portanto com “bons olhos” a participação mais activa que o técnico reivindica uma vez que possui competências e autonomia para tal. Importa também referir que a atitude subalterna ainda hoje adoptada por alguns técnicos quer seja por comodismo, insegurança ou mesmo por falta de conhecimentos, em nada contribuem para a clara definição do nosso papel dentro da equipa de saúde.
Conclusão
Não podemos esquecer que o aperfeiçoamento individual do Técnico em todas as situações em que se encontre, principalmente quando está em relação com outros colegas, superiores hierárquicos, pessoas de família, etc é fundamental e peça angular para o seu sucesso. Metade do segredo deste sucesso está na competência profissional, a outra metade esta nas relações com as outras pessoas.
Referências Bibliográficas
AVIS, KEITH ”Human relations at work : The dinamics of organizational behavior” New York, McGraw-Hill 1972 p.317 HUSE, Edgar F. &Bowditch, James L. “Behavior in organisations: a system aproch to managing” Reading, Adisson-Wesley 1973 p.73 HICKS, HERBERT G. & GULLET, C. RAY “The manegement of organisation” New York, McGraw-Hill 1976 p.13 a 15 CHIAVENATO,IDALBERTO “Recursos Humanos na Empresa. Pessoas, Organizações JEAN MAISONNEUVE ”A dinâmica dos grupos “ Colecção “Vida e Cultura Edição “Livros do Brasil “ LISBOA ALI AIT ABDELMALED, JEAN –LOUIS GERARD” Ciências Humanas e Cuidados de Saúde” Manual para profissionais de Saúde Piaget
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