TOMA DE DECISIONES EN LOS PROCESOS GERENCIALES
INDICE 1
LIST LISTA A DE CUA CUADR DROS OS…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. …...
2
viii viii
LIST LISTA A DE CUA CUADR DROS OS…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. …...
2
viii viii
LIST LISTA A DE GRÁ GRÁFI FICO COS… S……… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …….. LIST LISTA A DE FIG FIGUR URAS AS.. ...… .……… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …….. RESU RESUME MEN… N……… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …….. .... .... .... .... .... .. INTR INTROD ODUC UCCI CIÓN ÓN…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. …...
ix x xi 1
MOME MOMENT NTO O I APR APRO OXIMA XIMACI CIÓN ÓN AL OBJ OBJET ETO O DE DE ESTU ESTUDI DIO… O……… ………… …….. Pro Pro!" !"i#i#o" o" $%& $%& E"# E"#'$ '$io io…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ……… … R%&% R%&%v) v)*+ *+i) i) $%& $%& E"#' E"#'$i $io… o……… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. …...
3 ( ,
MOME MOMENT NTO O II CO CONT NTEX EXTO TO TEÓR TEÓRIC ICO O DE LA IN-E IN-EST STIG IGAC ACIÓ IÓN… N……… …… E"#' E"#'$i $io" o" Pr%vi Pr%vio" o"…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. …. F'*$ F'*$)/ )/%*# %*#)+ )+i! i!* * #%! #%!ri ri+) +) $%& $%& %"# %"#'$ '$io io…… ………… ………… ………… ………… ………… ……… …
1 1 10
MOME MOMENT NTO O III III ESTR ESTRA ATEGIA EGIAS S METO METODO DOLÓ LÓGI GICA CAS… S……… ………… ………… ………. …... 2 T%or) or) F'*$ F'*$)/ )/%*# %*#)$ )$)… )……… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …… ( M4#o M4#o$o $o Co/ Co/)r) )r)#i#ivo vo Co*"# Co*"#)* )*#% #%…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …….. .... 5 Mi+ro)* Mi+ro)*6&i 6&i"i" "i"……. ……..…… .…………… ……………… ……………… ……………… ……………… …………… ………… …… 71 Co$i8i Co$i8i+)+ +)+i!* i!* 9 C)#%:o C)#%:ori; ri;)+i )+i!*… !*………… ……………… …………… …………… ……………… ………… … 71 T4+* T4+*i+ i+)" )" $% R%+o R%+o&% &%++ ++i! i!* * $% &) I*8o I*8or/ r/)+ )+i!* i!*…… ………… ………… ………… ………… …… 72 A+%r+)/i%*#o +o* %& O<=%#o $% E"#'$io…………………………….. E"#'$io…………………………….. 7, Tr)# Tr)#)/ )/i% i%*# *#o o $% $% &) &) I*8 I*8or or/) /)+i +i!* !*…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. …... 75 L) -)&i$%; &i$%;…… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …….. 20 MOME MOMENT NTO O II- PRES PRESEN ENT TACIÓN CIÓN > ANÁLI NÁLISI SIS S DE RESU RESUL LTADO DOS… S….. .... .. Co$i8i Co$i8i+)+ +)+i!* i!* S%&%+# S%&%+#iv) iv)?? E* E* <'"+) <'"+) $% &) I*#%:r I*#%:r)+i )+i!*… !*………… …………… ……... ...
23 (1
MOME MOMENT NTO O - RECO RECONS NSTR TRUC UCCI CIÓN ÓN TEÓR TEÓRIC ICA… A……… ………… ………… ………… ………. …... L) P)r# P)r#i+ i+i i)+ )+i! i!*? *? E&%/ E&%/%* %*#o #o %*#r %*#r%& %&); );)$ )$or or $% &) To/) $% D%+i"io*%" 9 &o" Pro+%"o" Pro+ %"o" G%r%*+i)&%"……………………………..
(2
PUNTUA PUNTUALI@ LI@ACI ACIONE ONES S DEL PROCES PROCESO.. O..……… ……………… ……………… ……………. …….... ...... .....
,1
SUGE SUGERE RENC NCIA IAS… S……… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………. …... .... .... ..
,0
REFE REFERE RENC NCIA IAS… S……… ………… ………… ………. …..… .……… ………… ………… ………… ………… ………… ………… …….. ..
,3
ANEXOS………………………………………………… ANEXOS……………………… ……………………………………………… ……………………
,2
. 3
(2
1. 0. 3. .
Mi+ro)*6&i"i"………………………………………………………….. C!$i:o" A
,( 57 5( 55
LISTA DE CUADROS C')$ro 1 0 3 7
P6:.
Di8%r%*+i)" %*#r% '*) "o+i%$)$ +oo%r)#iv) 9 '*) "o+i%$)$ 0 /%r+)*#i& For/)#o M)#ri; $% Mi+ro)*6&i"i"……………………………………… 2 For/)#o M)#ri; G') $% R%&)+io*%" Co*$i+io*)&%"………………… 2 D%8i*i+io*%" $% I*#%rro:)*#%" $% &) M)#ri; G') $% R%&)+io*%" 21 Co*$i+io*)&%"…………………………………………………………… For/)#o M)#ri; I*#%rr%#)#iv)………………………………………… 21 4
2
M)#ri; G') $% R%&)+io*%" Co*$i+io*)&%" )r) &) C)#%:or) To/)
(
$% D%+i"io*%"…………………………………………………………… S%&%++i!* $% $)#o" $%& M'%"#r%o T%!ri+o )r) &) C)#%:or) To/)
,
$% D%+i"io*%"…………………………………………………………… M)#ri; G') $% R%&)+io*%" Co*$i+io*)&%" )r) &) C)#%:or)
5
Pro+%"o" G%r%*+i)&%"………………………………………………….. S%&%++i!* $% $)#o" $%& M'%"#r%o T%!ri+o )r) &) C)#%:or)
Pro+%"o" G%r%*+i)&%"………………………………………………….. 1 M)#ri; G') $% R%&)+io*%" Co*$i+io*)&%" )r) &) C)#%:or) 11
P)r#i+i)+i!*..................................................................................... S%&%++i!* $% $)#o" $%& M'%"#r%o T%!ri+o )r) &) C)#%:or)
27 22 2( 2, 25
( P)r#i+i)+i!*……………………………………………………………. 10 M)#ri; I*#%rr%#)#iv) C)#%:or) C%*#r)&? P)r#i+i)+i!*……………... (0
LISTA DE GRÁFICOS Gr68i+o 1 0 3 7 2 ( , 5
P6:.
Pri*+iio" $% &)" Coo%r)#iv)"…………………………………………. E& ro+%"o )$/i*i"#r)#ivo……………………………………………….. E"#r'+#'r) Or:)*i;)#iv) A"o+i)+i!* Coo%r)#iv) Por A/or A L) Ti%rr) 503 RL……………………………………………..…………….. Pro+%"o $% +o$i8i+)+i!* %* %& /4#o$o +o/)r)#ivo +o*"#)*#%……... Pro+%"o $% Co$i8i+)+i!* A
5
00 31 3( 70 7 7 77 72 ,
LISTA DE FIGURAS Fi:'r) 1 0 3
P6:.
S/
6
1 (1 ( (7
TOMA DE DECISIONES EN LOS PROCESOS GERENCIALES
RESUMEN L) i*#%*+io*)&i$)$ $% &) i*v%"#i:)+i!* %" &) #o/) $% $%+i"io*%" +o* &o" ro+%"o" :%r%*+i)&%". D%"$% %& '*#o $% vi"#) /%#o$o&!:i+o &) /i"/) 8'% )
% i*#%:r)+i!* "'r:i%ro* #r%" +)#%:or)"? &) #o/) $% $%+i"io*%" &o" ro+%"o" :%r%*+i)&%" 9 &) )r#i+i)+i!* %"#) H&#i/) +o/o %&%/%*#o %*#r%&);)$or %*#r% )/
Descriptores: To/) $% D%+i"io*%" Pro+%"o" G%r%*+i)&%".
INTRODUCCIÓN
E* %& /'*$o $% o9 &)" or:)*i;)+io*%" +'/&%* '* )%& /'9 i/or#)*#% ro& '% &%" ) %r/i#i$o +o&o+)r"% %* &) '*#) $%& i+%<%r: %* +')*#o ) %+o*o/) $% )" "% r%8i%r%K #)*#o &)" or:)*i;)+io*%" H<&i+)" +o/o riv)$)" "o* &)" v%r$)$%r)" ro#):o*i"#)" $%& ro+%"o $% $%")rro&&o 9 )v)*+% $% '*) *)+i!* ro:r%"o '% v) $% &) /)*o +o* &)" o&#i+)" %+o*!/i+)" :'<%r*)/%*#)&%". So* %"#)" /%$i$)" &)" '% r%v%&)r)* %&
8
r'/
$% &) i*v%"#i:)+i!*. S%:'i$)/%*#% "% r%)&i;)r6 #o$o '* )
MOMENTO I
3
APROXIMACIÓN AL OBJETO DE ESTUDIO
A+#')&/%*#% vivi/o" %* '* /'*$o $% +)/
%$:%"#i!* ) *iv%& %+o*!/i+o "'r:i%*$o )" '* /ovi/i%*#o
)&#%r*)#ivo '% %r/i#ir) &) 8'*$)+i!* $% *'%v)" )"o+i)+io*%" )r) &o:r)r $i"/i*'ir &o" *iv%&%" $% $%"%/&%o %rr)$i+)r %& )*)&8)<%#i"/o 9 ro/ov%r '*) /%=or +)&i$)$ $% vi$). E" )" +o/o "'r:% %& $%*o/i*)$o /ovi/i%*#o +oo%r)#ivo %& +')& #'vo "'" i*i+io" %* %& "i:&o XIX %* )"%" %'ro%o" +o/o Fr)*+i) A&%/)*i) B4&:i+) A'"#ri) I#)&i) Di*)/)r+) Fi*&)*$i) Nor'%:) 9 S'%+i) $)*$o )"o ) '*) *'%v) i$%o&o:) +o/o &o %" %& "o+i)&i"/o %* +o*#r)o"i+i!* )& ri*+iio $%& +)i#)&i"/o. >) )r) 8i*)&%" $%& "i:&o XIX %& +oo%r)#ivi"/o &&%:) ) L)#i*o)/4ri+) :%"#6*$o"% %* ri/%r &':)r %* &o" )"%" Ar:%*#i*) Ur':')9 S'r $% Br)"i& 9 Ci&%K o"#%rior/%*#% &&%:) ) M4xi+o Co"#) Ri+) 9 P'%r#o Ri+o )"%" %* &o" +')&%" "% &o:r)ro* +i%r#o" *iv%&%" $% +r%+i/i%*#oK or H&#i/o "% %x#i%*$% )"#) &o" )"%" )*$i*o" Co&o/
4
E* %& +)"o %x+&'"ivo $% -%*%;'%&) +)<% $%+ir '% &) +ri"i" 8i*)*+i%r) )+#')& ) o<"#)+'&i;)$o %& %+o $% :)r)*#i;)r ) #o$o" &o" v%*%;o&)*o" ro#%++i!* $%"$% %& '*#o $% vi"#) $% &) ")&'$ &) %$'+)+i!* %& %/&%o &) )&i/%*#)+i!* %#+. %=%" 8'*$)/%*#)&%" %* &o" '% "% )* )8i)*;)$o &)" o&#i+)" :'<%r*)/%*#)&%" )r) :)r)*#i;)r /%=or%" +o*$i+io*%" $% vi$)K #)& "i#')+i!* %xi:% '*) r%vi"i!* +o*+%#')& %* +')*#o ) %"#r)#%:i)" "o+i)&%" "% r%8i%r% 9) "%) )r) +orr%:ir&)" o r%+o*"#r'ir&)". E* %"#% "%*#i$o %& :o
*%+%"i$)$%" +o&%+#iv)" $%"$% %& '*#o $% vi"#) $% &) %$'+)+i!* 9 &) )&i/%*#)+i!* or "o&o /%*+io*)r )&:'*o". Po"#%rior/%*#% 9 9) )r) %& )o 15, "% 8'*$) &) F%$%r)+i!* N)+io*)& $% Coo%r)#iv)" $% S%rvi+io" MH&#i&%" $% -%*%;'%&) FECOSE-EN or:)*i"/o +o*8or/)$o or )"o+i)+io*%" +oo%r)#iv)" $% &o" %"#)$o" L)r) C)r)
)r)+'9 )r) 8o/%*#)r %& $%")rro&&o 9 8or#)&%+i/i%*#o $% &)" +oo%r)#iv)" ) *iv%& *)+io*)&. E" oor#'*o "%)&)r %*#o*+%" '% &)" +oo%r)#iv)" )* "i$o ) &o &)r:o $% #o$) "' i"#ori) or:)*i;)+io*%" $% )r#i+i)+i!* vo&'*#)ri) $i"%)$)" +o/o /o$%&o )&#%r*)#ivo ) &) +o/%#%*+i) +)i#)&i"#) )$%/6" $% %&&o +o*"#i#'9%* '*) %x+%&%*#% )&#%r*)#iv) $% ro:r%"o '% /'%"#r) '* /o$%&o $%/o+r6#i+o $% #r)<)=o )H* +')*$o r%"%*#% +)r)+#%r"#i+)" /'9 "i/i&)r%" ) &) $% '*) or:)*i;)+i!* riv)$). C)<% $%+ir '% )& i:')& '% %/r%")" $% o#r) *)#'r)&%;) &)" )"o+i)+io*%" +oo%r)#iv)" #)/
6
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7
D% &o )*#%" $%"+ri#o "% $%riv)* &)" "i:'i%*#%" i*#%rro:)*#%"? C'6& %" %& %*#r%&);)/i%*#o $% &) #o/) $% $%+i"io*%" +o* &o" ro+%"o" :%r%*+i)&%" %* &) Coo%r)#iv) ')r)+'9 '4 ro+%"o" :%r%*+i)&%" "% &&%v)* ) +)
Propsitos !e" Est#!io
General
D%v%&)r %& %*#r%&);)/i%*#o $% &) #o/) $% $%+i"io*%" +o* &o" ro+%"o" :%r%*+i)&%" $%*#ro $% &) +oo%r)#iv) U)r)+'9.
Específicos
A*)&i;)r &o" ro+%"o" :%r%*+i)&%" 9 $% #o/) $% $%+i"io*%" r%"%*#%" %* %& /o$%&o +oo%r)#ivi"#).
8
A#ri<'ir "i:*i8i+)$o" ) &) r%&)+i!* '% %xi"#% %*#r% %& ro+%" o $% #o/) $% $%+i"io*%" 9 &o" ro+%"o" :%r%*+i)&%" )r#i%*$o $% &) +o*+%+i!* $% "'" )+#or%".
Re"e$%&ci% !e" Est#!io
E* -%*%;'%&) "% viv%* /o/%*#o" $% +)/
9
Lo '% )+6 "% &)*#%) %" '* /o$%&o %+o*!/i+o $% $%")rro&&o ori%*#)$o )& +r%+i/i%*#o ro$'+#ivo +o* i*+&'"i!* "o+i)& %& +')& "% 8'*$)/%*#) %* %& )%& r%+#or 9 ori%*#)$or $%& E"#)$o )r) &) +r%)+i!* $% '* *'%vo #%=i$o ro$'+#ivo $o*$% )r#i+i%* "%+#or%" vi*+'&)$o" ) &) %+o*o/) o'&)r. E"#% /o$%&o )8i)*;)$o %* %& /)r+o $% &) )r#i+i)+i!* $%/o+r6#i+) 9 ro#):!*i+) %r/i#% ) &)" %r"o*)" ):r')r"% )r) )/&i)r "'" oor#'*i$)$%" $% 8or/) "o&i$)ri) #r)*")r%*#% 9 +orr%"o*")<&% %* &)" '% "% r)+#i'% 9 "% +'&#iv% '*) #o/) $% $%+i"io*%" $% 8or/) "'"#)*#iv). E" )+6 $o*$% &) )r#i+i)+i!* ro#):!*i+) vi%*% $)$) <)=o &o" &i*%)/i%*#o" $%& o$%r o'&)r +%*#r)$o %* &) +i'$)$)*) o#or:6*$o&% '* +)r6+#%r &)*i8i+)$or $%+i"or :%"#or. E"#% /)r+o )r#i+i)#ivo &% o#or:) )& +i'$)$)*o +o/H* "' &%:#i/o $%r%+o $% i*#%rv%*ir %* %& $%")rro&&o %+o*!/i+o $%& )" 9 +o* %&&o ro/ov%r &) or:)*i;)+i!* "o+i)& )o9)*$o "' ro+%"o $% #o/) $% $%+i"io*%" %* &) 8or/'&)+i!* $% &o" &)*%" '% :o;)* $% %r#i*%*+i) "o+i)& 9 $% +o*"%*"o )+#ivo ) &) v%; '% "% )#i%*$%* &)" *%+%"i$)$%" /6" "%*#i$)" $% &)" :r)*$%" /)9or)". D%"$% %"#) %r"%+#iv) "% r%#%*$% $%"+'
10
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11
MOMENTO II
CONTEXTO TEÓRICO DE LA IN'ESTIGACIÓN
ESTUDIOS PRE'IOS
To$) i*v%"#i:)+i!* i/or#)*#% r%'i%r% +o*"'&#)r %"#'$io" r%&)+io*)$o" +o* %& #%/) '% )*#%+%$%* ) %"#% %"#'$io #)&%" +o/o r%:i"#ro" $% &i
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A"o+i)+io*%" Coo%r)#iv)" '% o%r)* %* %& M'*i+iio Iri<)rr%* E"#)$o L)r) %"#'$io '% #'vo +o/o o<=%#ivo ri*+i)& roo*%r &i*%)/i%*#o" $% +o*#ro& i*#%r*o +o* &) 8i*)&i$)$ $% roor+io*)r ) %"#)" )"o+i)+io*%" "':%r%*+i)" '% %r/i#)* /%=or)r "' 8'*+io*)/i%*#o %* +')*#o ) &o" ro+%$i/i%*#o" )$/i*i"#r)#ivo" $% &)*%)+i!* or:)*i;)+i!* %=%+'+i!* 9 +o*#ro&. A+6 "% &)*#%) '% #o$) )"o+i)+i!* +oo%r)#iv) $%<% +o*#)r +o* '*) i*"#)*+i) $% +o*#ro& %r/)*%*#% '% %r/i#% i*"%++io*)r &o" $%/6" ro+%"o" '% ) &) &)r:) #%r/i*)* "i%*$o )r#% $% &) #o/) $% $%+i"io*%". E*#r% #)*#o Ar)'=o C. 0( r%"%*#o '* #r)<)=o $% i*v%"#i:)+i!* $%*o/i*)$o Si"#%/) $% I*$i+)$or%" )r) Ev)&')r &) G%"#i!* $% &) Coo%r)#iv) $% T'ri"/o Mi '%r%*+i) >A0 RL %* %"#% #r)<)=o "% %r+i<% &) *%+%"i$)$ $% +r%)r '* "i"#%/) $% i*$i+)$or%" )r) %v)&')r &) :%"#i!* $% &) +oo%r)#iv) +o/o %rr)/i%*#) )r) o#i/i;)r #)*#o &o" ro+%"o" ro$'+#ivo" +o/o )$/i*i"#r)#ivo" <)"6*$o"% "i%/r% %* &o" ri*+iio" +oo%r)#ivo" '% vi%*%* ) r%:'&)r &o" +o/or#)/i%*#o" $%*#ro $% &)" )"o+i)+io*%" +oo%r)#iv)". Por o#ro &)$o Pi%ro O. 1552 r%)&i;)ro* '* %"#'$io )& '% $%*o/i*)ro* G%r%*+i) %* &)" Coo%r)#iv)" $%& E"#)$o L)r) $o*$% "%)&) '% #o$) )"o+i)+i!* +oo%r)#iv) $%<% +o*#)r +o* &) 8i:'r) $% '* :%r%*#% 9) '% 4"#% %" $% vi#)& i/or#)*+i) )r) /%=or)r &o" )"%+#o" )$/i*i"#r)#ivo" $% &) or:)*i;)+i!* +r%)r /)*')&%" $% 8'*+io*%" 9 $% ro+%$i/i%*#o" 8o/%*#)r &) %$'+)+i!* +oo%r)#iv) r%)&i;)r i*#%r+)/
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FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DEL ESTUDIO E& +oo%r)#ivi"/o %" '* "i"#%/) %+o*!/i+o "o+i)& <)")$o %* &) +o*8or/)+i!* $% )"o+i)+io*%" %+o*!/i+)" +oo%r)#ivi"#)" %* &)" '% #o$o" &o" /i%/
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El símbolo del cooperativismo
E& %/<&%/) +oo%r)#ivo %" '* "i:*o /'9 $i8'*$i$o ) *iv%& /'*$i)& %ro *o #i%*% +)r6+#%r '*iv%r")&. S% %/%;! ) '#i&i;)r %* 1500. M'%"#r) &) i$%*#i8i+)+i!* o"i#iv) $% &o" +oo%r)#ivi"#)" 9 "' "%*#i$o $% ro!"i#o 9 #r)<)=o +o/H*. La imagen El árbol del pino %" '* )*#i:'o "/
%$8%+'*$i$)$. R%r%"%*#) &) %r%**i$)$ &) %r"%v%r)*+i) 9 &) "o&i$)ri$)$ #r%" $% &o" :r)*$%" i&)r%" "o
i$%)& $% %r"%v%r)*+i) +oo%r)#ivi"#) $% %"+)&)r &)" )&#'r)" $% '*) i$%). Los dos pinos unidos "i/
$% '* #r)<)=o +o*='*#o. El círculo #i%*% &) +)&i$)$ i*#%r/i*)<&% $% &) %#%r*i$)$ "i* ori;o*#%
8i*)&. R%r%"%*#) )$%/6" %& /'*$o '% #o$o &o +o*#i%*% 9 #o$o &o )<)r+).
15
El fondo amarillo oro $%& +r+'&o r%+r%) &) i$%) $%& "o& +o/o 8'%*#%
%$&'; 9 $% vi$). Y el color verde oscuro "% )"%/%=) )& +o&or $% &) +&oro8i&) $o*$% *)+%
%& ri*+iio vi#)& $% &) *)#'r)&%;).
Fi(#r% )* S+,-o"o !e" Cooper%ti$is,o El cooperativismo en la historia
L) i"#ori) $%& /ovi/i%*#o +oo%r)#ivo &)#i*o)/%ri+)*o "% $ivi$% %* +')#ro :r)*$%" /o/%*#o"? 1 De finales del siglo XIX a 19 %rio$o %* %& "% i*i+i) 9 "% $%")rro&&) %& +oo%r)#ivi"/o %* &o" )"%" )'"#r)&%" $% Ar:%*#i*) Br)"i& Ur':')9 9 Ci&% ro/ovi$o or i*/i:r)*#%" %'ro%o". E"%+i)&/%*#% 8r)*+%"%" )&%/)*%" 9 "'i;o". U* "%:'*$o %rio$o '% "% +o/r%*$% ! partir de la gran depresión de 19" a 19#" $o*$% +o/o r%"'&#)$o $% &) :r)* $%r%"i!* %+o*!/i+) i*i+i)$)
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8*0 Preoc#p%ci& por "% co,#&i!%! L)" +oo%r)#iv)" )#i%*$%* &)" *%+%"i$)$%" $% "'" )"o+i)$o" 9 #r)<)=)* %* ro $%& $%")rro&&o "'"#%*#)<&% $% "'" +o/'*i$)$%" /%$i)*#% o&#i+)" )ro<)$)" or %&&o". Mi*i"#%rio $% Co/'*i+)+i!* % I*8or/)+i!* 07
25
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Cooperació n entre cooperativ as
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"oma de Decisiones en el Modelo Cooperativista
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MOMENTO III
ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS
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La "eoría %undamentada Como Estrategia Metodol#gica para la Creaci#n de +uevos Conocimientos
L) #%or) 8'*$)/%*#)$) %" '*) $% &)" /%#o$o&o:)" +')&i#)#iv)" /6" +o/&%#)"K rovi%*% $%& +)/o $% &) "o+io&o:) 9 8'% $%")rro&&)$) ori:i*)&/%*#% or G&)"%r S#r)'"" 9 S#r)'"" 9 Cor
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T)*#o &) +o$i8i+)+i!* +o/o &) +)#%:ori;)+i!* "o* &o" ro+%"o" '% "% r%)&i;)* )r) i$%*#i8i+)r 9 +&)"i8i+)r '* +o*='*#o $% $)#o". S% %x)/i*)* &)" 59
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Gr2.ico 4* Proceso !e co!i.ic%ci& e& e" M?to!o Co,p%r%ti$o Co&st%&te INCIDENTE 0 INDICADOR CATEGOR@A CONCEPTO TEOR@A FUNDAMENTADA EN DATOS
F'%*#%? C)rr%ro Tri*i$)$ 9 Sori)*o 02.
Tipos !e co!i.ic%ci& E& ro+%"o $% +o$i8i+)+i!* "% $ivi$% "'"#)*+i)&/%*#% %* #r%" 8)"%"? )
%$61
/)9or *iv%& $% )<"#r)++i!*. E"#% %+o %r/i#% #r)"&)$)r %& )*6&i"i" $% &o" $)#o" $% '* *iv%& $%"+ri#ivo ) '*) i*#%rr%#)+i!* +o*+%#')& o #%!ri+). C)rr%ro -. 9 O#ro". %odificación abierta y primer nivel de categori(ación
E" %& ro+%"o )*)&#i+o or /%$io $%& +')& "% i$%*#i8i+)* &o" +o*+%#o" 9 "% $%"+'
Gr2.ico 5* Proceso !e Co!i.ic%ci& A-iert%
62
C%te'or%s S)bc%te'or%s
%odificación a+ial o relacional y segundo nivel de categori(ación
E"#) "% '%$% $%8i*ir +o/o %& ro+%"o $% r%&)+io*)r &)" +)#%:or)" ) "'" "'<+)#%:or)". L) $%*o/i*)+i!* !+ial rovi%*% $%& %+o $% '% %"#) +o$i8i+)+i!* "% r%)&i;) )&r%$%$or $% '*) +)#%:or) ) &) +')& "% %*&);)r6* "'<+)#%:or)" #o/)*$o %* +o*"i$%r)+i!* "'" roi%$)$%" 9 $i/%*"io*%". E& ro!"i#o $% &) +o$i8i+)+i!* )xi)& %" +o/%*;)r %& ro+%"o $% ):r')r &o" $)#o" '% "% 8r)+#'r)ro* $'r)*#% &) +o$i8i+)+i!* )
S)bc%te'or%s Di(ensiones
Gr2.ico 7* Proceso !e Co!i.ic%ci& Ai%" %odificación selectiva y tercer nivel de categori (ación
E" %& ro+%"o %* %& +')& &)" +)#%:or)" ri*+i)&%" "% i*#%:r)* )r) 8or/)r '* %"'%/) #%!ri+o. E"#% ro+%"o "% &&%v) ) +)
'*#o $% saturación teóricaK %" $%+ir )& '*#o %* &) +o*"#r'++i!* $% &) +)#%:or) %* &) +')& *o %/%r:%* roi%$)$%" $i/%*"io*%" o r%&)+io*%" *'%v)" $'r)*#% %& )*6&i"i". S#r)'"" 9 Cor
Constr)cción S%t)r%ción eóric% Co#i"c%ción ,i%l Co#i"c%ción Selecti% #e n)eos conoci(ientos
Gr2.ico 8* Proceso !e Co!i.ic%ci& se"ecti
%$!todo Comparativo C
$eoría %undamentada
icroanálisis
64
Codi"cación Abierta Desco($oner C%te'or%s S)bc%te'or%s
Codi"cación A#i Rel%cion%r Pro$ie#%#es Di(ensiones
Gr2.ico * Proceso p%r% (e&er%r Teor+% F#&!%,e&t%!%
T?c&ic% !e Reco"ecci& !e "% I&.or,%ci& Entrevista en !rofundidad
Por %*#r%vi"#)" %* ro8'*$i$)$ %*#%*$%/o" r%i#%r)$o" %*+'%*#ro" +)r) ) +)r) %*#r% %& i*v%"#i:)$or 9 &o" i*8or/)*#%" %*+'%*#ro" 4"#o" $iri:i$o" )+i) &) +o/r%*"i!* $% &)" %r"%+#iv)" '% #i%*%* &o" i*8or/)*#%" r%"%+#o ) "'" vi$)" %x%ri%*+i)" o "i#')+io*%" #)& +o/o &)" %xr%")* +o* "'" roi)" )&)
65
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66
Las preguntas descriptivas ? Co*"i"#%* %* "o&i+i#)r&% )& %*#r%vi"#)$o '%
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67
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PRESENTACIÓN ANÁLISIS DE RESULTADOS
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(firmaciones/%rases/",rminos/E)presiones conte)tualizadas
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6na ve( todos en la !samblea procedemos a e+poner el o cada uno de los temas, cada u de los socios da su opinión y sugiere una posible solución7
76
s e & o i s i c e D%<)#% D e ! % D%+i"i!* , o T
6:participar, a decidir, nos brinda la oportunidad de ser escuc;ados y esto nos conllev comprometernos:7
6%uando tenemos más de una alternativa planteada procedemos a discutir los pro y contras de cada una de manera de ir saturando para ma+imi(ar la toma de decisiones-7
6'ues:, a mi modo de ver y como ya ;abrás podido notar, contamos con una toma decisiones en grupo:7 6: invita a todos a participar, a decidir, nos brinda la oportunidad de ser escuc;ados:7
6!
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6:por llamarlo de alguna manera, lo
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6:así n dise?amos las estrategias para alcan(arlos- En esta eta estaríamos prácticamente sentando las bases para proceder a organi(ar-7
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6%omo es bien sabido la administración es un proceso en el
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6:tambi>n es la responsable de velar por
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& % i c % p i c i Co/'*i+)+i! t r * % P
6:uno de los socios da su opinión y sugiere una posible solución-7 6La comunicación nos permite ;acernos escuc;ar, poder e+presar a los demás soc nuestras in
Coo%r)+i!*
65ueno: nosotros partimos de un tema de discusión para el cual es necesario convoca una asamblea para entre todos buscar una solución,:7
Co*"%*"o
6Es el espacio ideal para la toma de decisiones por
81
6En nuestro caso la presencia del Estado estaría representada por el /&!%**', y sí, e de alguna manera podría incidir en las decisiones como ente rector y supervisor
I*+&'"i!*
6:a la ;ora de controlar intervienen órganos del Estado representados por el /&!%* así como tambi>n la comunidad ;aciendo valer el derec;o
Co!i.ic%ci& Se"ecti$%: E& -#sc% !e "% I&te(r%ci&
E* %"#% '*#o $%& r%+orri$o "% i*i+i) &) Co$i8i+)+i!* S%&%+#iv) %" $%+ir %& ro+%"o $% i*#%:r)+i!*. L) +)#%:or) '% %/%r:% +o/o +%*#r)& o /%$'&)r %"? L) P)r#i+i)+i!* %&&o $%
82
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76
MOMENTO '
RECONSTRUCCIÓN TEÓRICA
La !articipaci#n0 Elemento Entrelazador de la "oma de Decisiones y los !rocesos Gerenciales
L)" +oo%r)#iv)" o$r)* $%8i*ir"% +o/o '*) )"o+i)+i!* )'#!*o/) $% %r"o*)" '% "% )* '*i$o vo&'*#)ri)/%*#% )r) )+%r 8r%*#% ) "'" *%+%"i$)$%" 9 )"ir)+io*%" %+o*!/i+)" "o+i)&%" 9 +'&#'r)&%" +o/'*%" or /%$io $% '*) %/r%") $% roi%$)$ +o*='*#) 9 $%/o+r6#i+)/%*#%. E"#)
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Gr%.ico =* E&tre"%;%,ie&to To,% !e Decisio&es 0 Procesos Gere&ci%"es
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B)A #e"nición (%nej%s sobre lo ?)A es o #ebe ser )n% coo$er%ti% P%r% ( )n% coo$er%ti% es )n% %soci%ción #e $erson%s ?)e se )nen $%r% $erse')ir )n "n co(En
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n tAr(inos 'ener%les BCó(o s)r'ió est% coo$er%ti% Fn% e& ?)e el Presi#ente C/e& #io c%rt% %biert% % l% or(%ción #e coo$er%ti%s. (i %(ili%. )nos %(i'os * *o estb%(os j)st%(ente en eso #e ?)erer (ont%r )n ne'ocio. )e entonces c)%n#o #eci#i(os (ont%rnos en eso * cre%r n)estr% $ro$i% coo$er%ti%. $%r% ello nos #iri'i(os % S%n Geli$e #on#e se enc)entr% l% o"cin% #el SFN,COOP $%r% %eri')%r los tr(ites ?)e ten%(os ?)e /%cer
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BC)les son los #eberes * #erec/os #e los %soci%#os ,?) to#os so(os i')%les. 'o&%(os #e i')%l#%# #e con#iciones. #es#e el $resi#ente /%st% los oceros. no /%* $riile'ios $%r% n%#ie! N)estros #eberes * #erec/os estn #escritos en el ,ct% Constit)ti% * en los est%t)tos! ,#e(s nos re'i(os $or lo #is$)esto en l% >e* #e Coo$er%ti%s
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BCó(o est conor(%#% l% Coo$er%ti% N)estr% coo$er%ti% est conor(%#% 'ener%l(ente $or #oce (ie(bros los c)%les % l% e& conor(%(os lo ?)e nosotros (is(os ll%(%(os l% ,s%(ble% ener%l #e ,soci%#os! ,#e(s cont%(os con tres 03 inst%nci%s+ l% inst%nci% #e %#(inistr%ción. l% inst%nci% #e e%l)%ción * control. * l% inst%nci% #e e#)c%ción * $reisión soci%l!
19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
;ree(ente ?)A )nción c)($le c%#% inst%nci% >% %s%(ble% es. co(o lo (encione %nterior(ente. es l% re)nión #e to#os los socios * en c%#% coo$er%ti% %s co(o en l% n)estr% re$resent% l% %)tori#%# s)$re(%! s el es$%cio i#e%l $%r% l% to(% #e #ecisiones $or?)e $%rtici$%(os to#os@ ,?) to(%(os #ecisiones con res$ecto % $l%nes. $oltic%s. %l $res)$)esto #e l% coo$er%ti%. * c)%l?)ier otro %s)nto ?)e se #eb% #isc)tir sie($re * c)%n#o ten'% ?)e er #irect%(ente con l% coo$er%ti% * nos inol)cre % to#os los socios! >% Inst%nci% #e ,#(inistr%ción se enc%r'% #e ejec)t%r l%s #ecisiones ?)e to(e(os en l% ,s%(ble%. t%(biAn es l% res$ons%ble #e el%r $or?)e to#o (%rc/e bien! Si te $ones % er. es l% inst%nci% sobre l% ?)e rec%e (%*or $eso! >% Inst%nci% #e %l)%ción * Control co(o s) $%l%br% lo #ice. se enc%r'% #e i'il%r ?)e c%#% )no #e nosotros c)($l%(os con n)estros #eberes * obli'%ciones! ,?) entr% l% "')r% #el contr%lor el c)%l )n% e& #e /%ber e%l)%#o to#os los $rocesos ?)e (%nej%(os en l% coo$er%ti%. #ebe e(itir )n inor(e * $l%nte%rlo %nte l% %s%(ble% 'ener%l! $or Elti(o tene(os l% Inst%nci% #e #)c%ción * Preisión Soci%l l% c)%l en n)estro c%so se enc%r'% #e $l%ni"c%r * #es%rroll%r $ro'r%(%s #e c%$%cit%ción ?)e se %(eriten $%r% l% $re$%r%ción #e los socios! n este c%so el Coor#in%#or #ebe tr%b%j%r #e l% (%no con el INCS $%r% coor#in%r l% ejec)ción #e #ic/os $l%nes #e %#iestr%(iento!
89
2 ($res%s $ro#)ctor%s 3 cre%n#o $e?)e-%s * (e#i%n%s e($res%s 4 s)r'en l%s coo$er%ti%s 5 %$o*o #e entes ')bern%(ent%les
7 ,soci%ción #e $erson%s 7 "n co(En 8H11 #ecisión #e %soci%rse
12 i')%l#%# #e con#iciones 13 ,ct% Constit)ti%. est%t)tos 14 >e* #e Coo$er%ti%s 16 ,s%(ble% ener%l #e ,soci%#os 17 inst%nci% #e %#(inistr%ción. e%l)%ción * control. e#)c%ción * $reisión soci%l 19 es l% re)nión #e to#os los socios 20 %)tori#%# s)$re(% 20 s el es$%cio i#e%l $%r% l% to(% #e #ecisiones 21 $%rtici$%(os to#os 21 $l%nes. $oltic%s. %l $res)$)esto 24 ejec)t%r #ecisiones 25 res$ons%ble #e el%r $or?)e to#o (%rc/e bien 26 es l% inst%nci% sobre l% ?)e rec%e (%*or $eso 27 i'il%r 28 "')r% #el contr%lor 29 e%l)%#o to#os los $rocesos 29 e(itir )n inor(e
90
ANEXO 1 CÓDIGOS ABIERTOS
atriz Códigos Abiertos &nformante ' 2 ($res%s $ro#)ctor%s
35 conoc%r % )n%
91
59 #e(ocr%ci%
88 se%(os
%s%(ble%
%)tóno(os
3 cre%n#o $e?)e-%s * (e#i%n%s e($res%s 4 s)r'en l%s coo$er%ti%s
36 entre to#os b)sc%r )n% sol)ción 36 res$ons%bili#%# #e conoc%r
59 i')%l#%#
5 %$o*o #e entes ')bern%(ent%les
37 e$oner el o c%#% )no #e los te(%s
61 to#os so(os i')%les
8H11 #ecisión #e %soci%rse 7 ,soci%ción #e $erson%s 7 "n co(En 7 "n co(En
7 ,soci%ción #e $erson%s
38 c%#% )no #e los socios #% s) o$inión
39 #isc)tir los $ro * los contr%s 40 s%t)r%r $%r% (%i(i&%r l% to(% #e #ecisiones 40 so(ete(os % ot%ción
64 $o#r% inci#ir en l%s #ecisiones 64 ente rector * s)$erisor
41 ?)ór)(
68 (%nejo %#(inistr%tio 72 $re$%r%ción * c%$%cit%ción 72 #e(ocr%ti&%n#o el conoci(iento
59 e?)i#%#
89 interienen ór'%nos #el st%#o 90 co()ni#%#@ #erec/o in(isc)irse en los %s)ntos $Eblicos 92 s%tis%cer n)estr%s necesi#%#es * l% #e l%s co()ni#%#es 63 $resenci% #el st%#o
44 consenso
73 se or'%ni&% en b%se % los rec)rsos
95 $ro#)ctores * co(erci%li&%#ores 97 l% co()ni#%# ellos $o#r%n ser i'il%ntes 101 l% co()nic%ción es esenci%l 102 nos $er(ite /%cernos esc)c/%r 103 e$res%r@ n)estr%s in?)iet)#es 103 Nos $er(ite inter%ct)%r con el ()n#o eterno 105 se #% en to#%s l%s #irecciones
75 to#os /%ce(os #e to#o
106 nos $er(ite %ct)%r
21 $l%nes. $oltic%s. %l $res)$)esto
44 to#os o$in%(os. $%rtici$%(os 44 entre to#os #eci#i(os 45 %lter%ti% (s i%ble 46 Inst%nci% #e ,#(inistr%ción 48 %s%(ble% 'ener%l #e %soci%#os
106 %n%li&%r $rocesos 107 $o#er 'ener%r J)jos * re#es 107 i#enti"?)en l%s ort%le&%s@ 108 nos $er(ite ser cre%tios
24 ejec)t%r #ecisiones
48 est%t)tos
77 %ct)%(os #e(ocrtic%(ente 77 $l%nte%(os los objetios 78 #ise-%(os l%s estr%te'i%s 80 n%#ie se #esinc)l% #el $roceso 80 to#os $l%ni"c%(os
25 res$ons%ble #e el%r $or?)e to#o (%rc/e bien 26 es l% inst%nci% sobre l% ?)e rec%e (%*or $eso 27 i'il%r
48 e%l)%r l% 'estión econó(ic% 50 ,s%(ble%s tr%or#in%ri%s 53 to(% #e #ecisiones en 'r)$o 54 c%rcter #e(ocrtico. Jeible * #e tr%ns$%renci% 55 nos )ne (s co(o %(ili%. co(o 'r)$o. co(o socios 56 $%rtici$%r. % #eci#ir 56 nos brin#% l%
8H11 #ecisión #e %soci%rse
12 i')%l#%# #e con#iciones
13 ,ct% Constit)ti%. est%t)tos 14 >e* #e Coo$er%ti%s 16 ,s%(ble% ener%l #e ,soci%#os 17 inst%nci% #e %#(inistr%ción. e%l)%ción * control. e#)c%ción * $reisión soci%l 19 es l% re)nión #e to#os los socios 20 %)tori#%# s)$re(% 20 s el es$%cio i#e%l $%r% l% to(% #e #ecisiones 21 $ %rtici$%(os to# os
28 "')r% #el contr%lor
29 e%l)%#o to#os los $rocesos 29 e(itir )n inor(e 32 $l%ni"c%r * #es%rroll%r
42 $roceso #e ot%ción 42 c%#% socio ot% $or )n% sol)ción
92
67 t%lleres #ict%#os $or el INCS
81 esenci% coo$er%ti% 82 b%sn#onos en los objetios 82 %si'n%ción #e t%re%s 83 cre%(os $e?)e-os 'r)$os #e tr%b%jo 83 #esi'n%(os res$ons%bili#%#es 85 eso nos retr%s%r% 85 #ii#i(os l%s
109 interc%(bi%r i#e%s. o$iniones * e$erienci%s 110 inol)cr%r 111 si($li"c%r 111 #%r o$ort)ni#%# 112 nieles #e co()nic%ción #eben ser ó$ti(os 113 %lor #e(ocrtico * $%rtici$%tio 35 te(% #e #isc)sión 59 co($ro(iso
$ro'r%(%s #e c%$%cit%ción 33 coor#in%r 34 $l%nes #e %#iestr%(iento
o$ort)ni#%# #e ser esc)c/%#os 56 nos conlle% % co($ro(eternos 58 Soli#%ri#%#
t%re%s 85 si($li"c%(os l%s %ctii#%#es 86 %(inor%(os )n $oco l% c%r'%
86 c%#% 'r)$o es res$ons%ble 94 $%rtici$%ción
ANEXOS 3 CATEGOR@AS Categorías $oma de decisiones 8H11 #ecisión #e %soci%rse
50 ,s%(ble%s tr%or#in%ri%s
80 n%#ie se #esinc)l% #el $roceso
12 i')%l#%# #e con#iciones
53 to(% #e #ecisiones en 'r)$o 54 c%rcter #e(ocrtico. Jeible * #e tr%ns$%renci% 55 nos )ne (s co(o %(ili%. co(o 'r)$o. co(o socios
85 si($li"c%(os l%s %ctii#%#es
16 ,s%(ble% ener%l #e ,soci%#os 19 es l% re)nión #e to#os los socios
Procesos (erenciales
Participación
17 inst%nci% #e %#(inistr%ción. e%l)%ción * control. e#)c%ción * $reisión soci%l 21 $l%nes. $oltic%s. %l $res)$)esto
68 (%nejo %#(inistr%tio
5 %$o*o #e entes ')bern%(ent%les
48 %s%(ble% 'ener%l #e %soci%#os
64 $o#r% inci#i en l%s #ecisiones
72 $re$%r%ción * c%$%cit%ción
7 ,soci%ción #e $erson%s
50 ,s%(ble%s tr%or#in%ri%s
64 ente rector s)$erisor
88 se%(os %)tóno(os
24 ej ec) t% r # eci si on es
73 s e o r' %n i& % e n b %s e % los rec)rsos
7 "n co(En
53 to(% #e #ecisiones en 'r)$o
72 $re$%r%ción c%$%cit%ción
92 s%tis%cer n)estr%s necesi#%#es * l% #e l%s co()ni#%#es 95 $ro#)ctores * co(erci%li&%#ores
25 res$ons%ble #e el%r $or?)e to#o (%rc/e bien
77 $l%nte%(os los objetios
16 ,s%(ble% ener%l #e ,soci%#os
54 c%rcter #e(ocrtico. Jeible * #e tr%ns$%renci%
72 #e(ocr%ti&%n#o conoci(iento
26 es l% inst%nci% sobre l% ?)e rec%e (%*or $eso
78 #ise-%(os l%s estr%te'i%s
21 $%rtici$%(os to#os
56 $%rtici$%r. % #eci#ir
75 to#os /%ce(os #e to#
56 nos brin#% l% o$ort)ni#%# #e ser esc)c/%#os 56 nos conlle% % co($ro(eternos
77 %ct)%(os #e(ocrtic%(en
63 $resenci% #el st%#o
80 n%#ie se #esinc)l% #el $roceso 85 s i( $l i"c% ( l%s %ctii#%#es 86 %(inor%(o )n $oco l% c%r'%
90 co()ni#%#@ #erec/o
89 interienen ór'%nos #el st%
20 %)tori#%# s)$re(%
56 $%rtici$%r. % #eci#ir
20 s el es$%cio i#e%l $%r% l% to(% #e #ecisiones 24 ejec)t%r #ecisiones
56 nos brin#% l% o$ort)ni#%# #e ser esc)c/%#os 58 So li #% ri #% #
101 l% co()nic%ción es esenci%l 10 2 no s $ er( it e /%cernos esc)c/%r
27 i'il%r
80 to#os $l%ni"c%(os
28 "')r % #el cont r%lo r
6 4 e nt e rect or * s)$erisor
35 conoc%r % )n% %s%(ble% 35 te(% #e #isc)sión
59 # e( ocr %c i%
29 e%l)%#o to#os los $rocesos 29 e(itir )n inor(e
82 b%sn#onos en los objetios 82 %si'n%ción #e t%re%s
40 s%t)r%r $%r% (%i(i&%r l% to(%
59 e?)i#%#
10 6 %n %l i& %r $rocesos 37 e$oner el o c%#% )no #e los te(%s 39 #isc)tir los $ro * los contr%s
36 entre to#os b)sc%r )n% sol)ción 38 c%#% )no #e los socios #% s) o$inión 40 so(ete(os % ot%ción 41 ?)ór)(
32 $l%ni"c%r * #es%rroll%r $ro'r%(%s #e c%$%cit%ción
83 cre%(os $e?)e-os 'r)$os #e tr%b%jo
42 $roceso #e ot%ción
59 i')%l#%#
93
59 co ($ ro (i so
#e #ecisiones 44 entre to#os #eci#i(os
59 co($ro(i so
45 %lter%ti% (s i%ble 48 %s%(ble% 'ener%l #e %soci%#os
113 %lor #e(ocrtico * $%rtici$%tio
33 coor#in%r
83 #esi'n%(os res$ons%bili#%#es
61 to#os so(os i')%les
34 $l%nes #e %#iestr%(iento
85 eso nos retr%s%r%
64 $o#r% inci#ir en l%s #ecisiones
35 conoc%r % )n% %s%(ble%
85 #ii#i(os l%s t%re%s
36 res$ons%bili#%# #e conoc%r
85 si($li"c%(os l%s %ctii#%#es
46 Inst%nci% #e ,#(inistr%ción 48 %s%(ble% 'ener%l #e %soci%#os
97 l% co()ni#%# ellos $o#r%n ser i'il%ntes 101 l% co()nic%ción es esenci%l
48 e%l)%r l% 'estión econó(ic% 50 ,s%(ble%s tr%or#in%ri%s
1 06 %n%li& %r $ro cesos
94
42 c%#% socio ot% $or )n% sol)ción 44 consenso
44 to#os o$in%(os. $%rtici$%(os 44 entre to#os #eci#i(os 86 c%#% 'r)$o es res$ons%ble 103 e$res%r@ n)estr%s in?)iet)#es 111 #%r o$ort)ni#%# 112 nieles #e co()nic%ción #eben ser ó$ti(os
in(isc)irse en los %s)ntos $Eblicos 95 $ro#)ctores * co(erci%li&%#ores 101 l% co()nic%ción es esenci%l 102 nos $er(ite /%cernos esc)c/%r 107 $o#er 'ener%r J)jos * re#es 107 i#enti"?)en l%s ort%le&%s@ 109 interc%(bi%r i#e%s. o$iniones * e$erienci%s 11 1 s i( $l i"c% r
103 Nos $er(i inter%ct)%r con ()n#o eterno 105 se #% en to#%s l%s #irecciones 106 nos $er(it %ct)%r 109 interc%(bi i#e%s. o$iniones e$erienci%s 106 %n%li&%r $rocesos 108 nos $er(it ser cre%tios 11 0 i n ol )cr %r
ANEXO 4 SUBCATEGOR@AS
Categorías o(% #e Decisiones
)ubcategorías Cons)lt%
Códigos Abiertos 16 ,s%(ble% ener%l #e ,soci%#os 37 e$oner el o c%#% )no #e los te(%s
95
Deb%te
Decisión
K%lores
Pl%ni"c%ción
Or'%ni&%ción Procesos erenci%les
jec)ción
Control * %l)%ción
Co()nic%ción
P%rtici$%ción
Coo$er%ción
Consenso
Incl)sión
50 ,s%(ble%s tr%or#in%ri%s 56 nos brin#% l% o$ort)ni#%# #e ser esc)c/%#os 102 nos $er(ite /%cernos esc)c/%r 35 te(% #e #isc)sión 39 #isc)tir los $ro * los contr%s 40 s%t)r%r $%r% (%i(i&%r l% to(% #e #ecisiones 24 ejec)t%r #ecisiones 45 %lter%ti% (s i%ble 53 to(% #e #ecisiones en 'r)$o 56 $%rtici$%r. % #eci#ir 64 $o#r% inci#ir en l%s #ecisiones 12 i')%l#%# #e con#iciones 54 c%rcter #e(ocrtico. Jeible * #e tr%ns$%renci% 55 nos )ne (s co(o %(ili%. co(o 'r)$o. co(o socios 58 Soli#%ri#%# 59 #e(ocr%ci% 59 i')%l#%# 59 e?)i#%# 59 co($ro(iso 61 to#os so(os i')%les 21 $l%nes. $oltic%s. %l $res)$)esto 32 $l%ni"c%r * #es%rroll%r $ro'r%(%s #e c%$%cit%ción 34 $l%nes #e %#iestr%(iento 35 conoc%r % )n% %s%(ble% 77 $l%nte%(os los objetios 78 #ise-%(os l%s estr%te'i%s 80 to#os $l%ni"c%(os 33 coor#in%r 73 se or'%ni&% en b%se % los rec)rsos 82 %si'n%ción #e t%re%s 83 cre%(os $e?)e-os 'r)$os #e tr%b%jo 83 #esi'n%(os res$ons%bili#%#es 85 #ii#i(os l%s t%re%s 85 si($li"c%(os l%s %ctii#%#es 24 ejec)t%r #ecisiones 46 Inst%nci% #e ,#(inistr%ción 17 inst%nci% #e e%l)%ción * control 25 res$ons%ble #e el%r $or?)e to#o (%rc/e bien 27 i'il%r 28 "')r% #el contr%lor 29 e%l)%#o to#os los $rocesos 48 %s%(ble% 'ener%l #e %soci%#os 97 l% co()ni#%# ellos $o#r%n ser i'il%ntes 38 c%#% )no #e los socios #% s) o$inión 72 #e(ocr%ti&%n#o el conoci(iento 101 l% co()nic%ción es esenci%l 102 nos $er(ite /%cernos esc)c/%r 103 e$res%r@ n)estr%s in?)iet)#es 105 se #% en to#%s l%s #irecciones 106 nos $er(ite %ct)%r 107 $o#er 'ener%r J)jos * re#es 108 nos $er(ite ser cre%tios 109 interc%(bi%r i#e%s. o$iniones * e$erienci%s 110 inol)cr%r 112 nieles #e co()nic%ción #eben ser ó$ti(os 7 ,soci%ción #e $erson%s 36 entre to#os b)sc%r )n% sol)ción 80 n%#ie se #esinc)l% #el $roceso 7 "n co(En 21 $%rtici$%(os to#os 44 entre to#os #eci#i(os 53 to(% #e #ecisiones en 'r)$o 85 si($li"c%(os l%s %ctii#%#es 5 %$o*o #e entes ')bern%(ent%les 63 $resenci% #el st%#o 64 ente rector * s)$erisor 90 co()ni#%#@ #erec/o in(isc)irse en los %s)ntos $Eblicos 95 $ro#)ctores * co(erci%li&%#ores 103 Nos $er(ite inter%ct)%r con el ()n#o eterno
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