Tesis Cableado Estructurado - Juan Diego Palomino Delgado

DISEÑO DEL SISTEMA DEL CABLEADO ESTRUCTURADO DE LA RED DE DATOS Y TELEFONÍA IP UTILIZANDO LA METODOLOGÍA PMI PARA LA RED DE SALUD CANAS CANCHIS ESPINAR

INDICE GENERAL DEDICATORIA RESUMEN

8

ABSTRACT

9

CAPÍTULO I 1.1 1.2 1.3 1.4

CAPÍTULO II 2.1 2.2

2.3

2.4 CAPÍTULO III 3.1 3.2 3.3

3.4 3.5

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

10

Identificación del problema Justificación e Importancia del problema Limitaciones del proyecto Objetivos del proyecto 1.4.1 Objetivo General 1.4.2 Objetivos Específicos

11 11 12 12 12

MARCO TEÓRICO

13

Referencia de red de comunicación en la Institución 2.1.1 Antecedentes Aspectos Fundamentales sobre las Redes de Comunicación 2.2.1 Clasificación de las Redes 2.2.2 Redes Inalámbrica / alámbricas 2.2.3 Aspectos para definir una red de datos 2.2.4 Diseño de una red local (LAN) 2.2.5 Objetivos del diseño de una red de datos 2.2.6 Redes Virtuales (VLANS) 2.2.7 Telefonía IP Investigación Actual 2.3.1 PMI 2.3.2 Asociación de industrias de Telecomunicaciones / Asociación de industrias electrónicas (TIA/EIA) 2.3.3 Metodología para el diseño de una LAN CCNA – CISCO Hipótesis

14 14 14 14 15 15 16 16 16 16 17 17

METODOLOGÍA

21

Tipo de Investigación Diseño de la Investigación Población y Muestra 3.3.1 Descripción de la Población 3.3.2 Muestra y método de muestreo Instrumentos Procedimientos de recolección de datos

22 22 22 22 22 22 23

20 20 20

1


3.6 CAPÍTULO IV 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8

CAPÍTULO V 5.1

5.2

CAPÍTULO VI 6.1 6.2

Procedimientos de análisis de datos

23

Gestión en PMI Acta de Constitución Gestión de los Stakeholders Lista de Actividades Estructura de Desglose del Trabajo Estructura de Desglose de Recursos Gestión de Calidad Gestión de las Comunicaciones Cierre del proyecto

27 32 35 41 51 54 57 61

SITUACIÓN ACTUAL DE LA INSTITUCIÓN

63

Diagnóstico de la situación actual 5.1.1 Identificación de la Institución 5.1.1.1 De la naturaleza, finalidad y objetivos 5.1.1.2 De la estructura Orgánica Descripción de la situación actual 5.2.1 Antecedentes sobre las redes y tecnologías en la Institución 5.2.2 De los documentos y planos de la institución 5.2.3 Del personal a cargo 5.2.4 Descripción de la red de datos y la arquitectura lógica y física actual 5.2.4.1 Ductería 5.2.4.2 Cableado 5.2.4.3 Dispositivos de interconexión 5.2.4.4 RACKS y Gabinetes 5.3.5 Descripción de los sistemas administrativos en la Institución 5.3.5.1 Sistema Integral de gestión administrativa (SIGA) 5.3.5.2 Sistema Integral de Administración Financiera (SIAF) 5.3.5.3 Programa de declaración telemática Web 5.3.5.4 Sistema de Focalización de Hogares Web (SISFOH) 5.3.5.5 Sistema Integrado de Aseguramiento del SIS 5.3.5.6 Base de datos de la Institución

64 64 64 65 69 69 72 72 72 72 74 75 76 77 77 79 80 80 81 81

ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS

83

Requerimientos de terminales de la red Especificación de requerimientos por área de trabajo 6.2.1 Dirección 6.2.2 Secretaría 6.2.3 Estadística e Informática 6.2.4 Administración de servidores 6.2.5 Mantenimiento

84 86 86 86 86 86 86

2


6.3

6.2.6 Oficina de Control Institucional 6.2.7 Oficina de Control Integral 1 6.2.8 Oficina de control Integral 2 6.2.9 Planificación 6.2.10 Asesoría legal 6.2.11 Administración 6.2.12 RRHH / Escalafón / Control de Asistencia 6.2.13 Remuneraciones 6.2.14 Seguros 6.2.15 Economía 6.3.16 Logística 6.3.17 Patrimonio 6.3.18 Saneamiento Ambiental Especificación de las redes virtuales según los requerimientos

CAPÍTULO VII EVALUACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE COMUNICACIÓN PARA EL PROYECTO 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6

Cable categoría 5 Cable categoría 6 Cable categoría 7 Tráfico de la red actual Especificaciones a tomar en cuenta ELECCIÓN ENTRE CATEGORÍA 5E Y CATEGORÍA 6

CAPÍTULO VIII DISEÑO LÓGICO 8.1

CAPÍTULO IX 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.7

87 87 87 87 87 88 88 88 88 88 89 89 89 91

94 95 95 95 96 97 98 99

Propuesta de VLANS en la institución 8.1.1 VLAN servidores 8.1.2 VLAN Logística 8.1.3 VLAN Recursos humanos 8.1.4 VLAN economía 8.1.5 VLAN estadística e informática 8.1.6 VLAN administrativa 8.1.7 VLAN telefonía IP 8.1.8 VLAN impresoras

100 100 100 100 100 101 101 103 103

DISEÑO FÍSICO

106

Sistema de cableado estructurado Cableado Horizontal Áreas de trabajo Nodo de comunicaciones Topología Longitud del cable Tipo de cable

107 107 107 107 107 107 108

3


9.8 CAPÍTULO X 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 10.7 CAPÍTULO XI 11.1

11.2 11.3

11.4 11.5 11.6

11.7

CAPÍTULO XII 12.1 12.2 12.3 12.4

Consideraciones adicionales

108

POLÍTICAS DE SEGURIDAD DE LA RED

109

Políticas de seguridad Capacitación de usuarios Respuesta ante incidentes Acceso a usuarios Responsabilidad de los usuarios Uso de correo electrónico Mantenimiento

110 111 111 111 112 112 113

ELABORACIÓN DEL EXPEDIENTE TÉCNICO

114

Cableado Horizontal 11.1.1 Cable UTP 11.1.2 JACKS 11.1.3 Placas de toma (FACE PLATE) 11.1.4 Latiguillos (LINECORD) 11.1.5 PATCH CORD Ductos 11.2.1 Canaletas Equipos para la transmisión de datos 11.3.1 SWITCH CORE 11.3.2 SWITCH DE BORDE Equipos de protección 11.4.1 FIREWALL Dispositivos Telefónicos 11.5.1 Teléfonos IP Dispositivos de contingencia 11.6.1 UPS 11.6.2 Pozo a tierra Sala de servidores 11.7.1 Cuarto de equipos 11.7.2 Gabinetes de piso

115 115 116 116 116 117 117 117 118 118 118 119 119 120 120 120 120 120 121 121 121

PRESUPUESTO Cableado Dispositivos de contingencia Cuarto de equipos Total

122 123 124 124 125

CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS REQUERIMIENTOS Y PLANOS

126 128 129 131

4


ÍNDICE DE ILUSTRACIONES Ilustración 01 : Dispositivos, medios y servicios 14 Ilustración 02 : PMI 19 Ilustración 03 : Actividades para el desarrollo del proyecto 42 Ilustración 04 : Diagrama de desglose de recursos 52 Ilustración 05 : Diagrama del equipo responsable 56 Ilustración 06 : Responsables del proyecto 60 Ilustración 07 : ORGANIGRAMA DE LA DIRECCIÓN DE RED DE SERVICIOS DE SALUD 68 Ilustración 08 : Diseño actual de la red de datos de la institución 70 Ilustración 09 : Cableado en el 2do y tercer piso respectivamente 72 Ilustración 10 : Servidores 1 y 2 en el cuarto de equipos del 2do piso 73 Ilustración 11 : Estado del tendido del cableado en diferentes áreas de la institución 74 Ilustración 12 : Estado de los SWITCHS Primer segundo y tercer nivel 75 Ilustración 13 : Estado de los routers 1 y 2 ubicados en el cuarto de servidores del 2do piso 75 Ilustración 14 : Rack en la pared del primer piso 76 Ilustración 15 : Interfaz sistema SIGA usada por la unidad de Economía 78 Ilustración 16 : Interfaz sistema SIGA usada por la unidad de Logística 78 Ilustración 17 : Interfaz sistema SIGA usada por la unidad de Economía 79 Ilustración 18 : Interfaz sistema SIGA usada por la unidad de RRHH 79 Ilustración 19 : Interfaz sistema SIAF usada por la unidad de Economía 80 Ilustración 20 : Interfaz sistema SIAF usada por la unidad de Economía 80 Ilustración 21 : Página web del sistema SISFOH utilizada por la unidad de seguros 81 Ilustración 22 : Interfaz sistema de Aseguramiento del SIS usada por la unidad de Seguros 81 Ilustración 23 : Base de datos de la institución de las personas aseguradas en el SIS, utilizada por la unidad de Seguros 82 Ilustración 24 : Diseño de la nueva red de comunicación 105

5


ÍNDICE DE CUADROS Cuadro 01: Especificación de requerimientos Cuadro 02: Requerimiento unidad dirección Cuadro 03: Requerimiento unidad Secretaría Cuadro 04: Requerimiento unidad Estadística e Informática Cuadro 05: Requerimiento unidad administración de servidores Cuadro 06: Requerimiento unidad mantenimiento Cuadro 07: Requerimiento unidad Oficina de Control Institucional Cuadro 08: Requerimiento unidad Oficina de desarrollo integral 1 Cuadro 09: Requerimiento unidad Oficina de desarrollo integral 2 Cuadro 10: Requerimiento unidad Planificación Cuadro 11: Requerimiento unidad Asesoría Legal Cuadro 12: Requerimiento unidad Administración Cuadro 13: Requerimiento unidad RRHH/Escalafón/control de asistencia Cuadro 14: Requerimiento unidad Remuneraciones Cuadro 15: Requerimiento unidad Seguros Cuadro 16: Requerimiento unidad Economía Cuadro 17: Requerimiento unidad Logística Cuadro 18: Requerimiento unidad Patrimonio Cuadro 19: Requerimiento unidad Saneamiento Ambiental Cuadro 20: Consolidado puntos de red en toda la institución

85 86 86 86 86 86 87 87 87 87 87 88 88 88 88 88 89 89 89 90

6


DEDICATORIA

A mis padres, Irma Luz y Abdón, porque siempre creyeron en mí y porque me sacaron adelante dándome lecciones diarias de superación y porque gracias a ellos hoy puedo ver mi primera meta alcanzada.

A mi hermana Andrea porque el verla todos los días es un claro ejemplo de superación

A mis abuelos Fernando y Felipe y a mi tío Edwin que desde arriba me indican el camino correcto.

A mis tías, tíos y primos tanto de Cusco como de Ayacucho. Ellos me incentivaron siempre porque culmine mi formación profesional.

7


RESUMEN El presente trabajo de Tesis propone el diseño de la red de comunicaciones tanto física como lógica, para la cual se estudió las diferentes tecnologías existentes en el medio para escoger la que más se adecúa a la realidad de la Institución. Se ha utilizado los estándares del Project Management Institute (PMI) y la metodología data por CISCO mediante su academia de certificación CCNA. La institución para la cual se realizó este proyecto tiene diferentes deficiencias en cuanto a los servicios de red se refiere, razón por la cual se optó por realizar el presente trabajo. El PMI se desarrolla en base al PMBOK que contiene una descripción general de los fundamentos de la gestión de proyectos. El PMI orienta a conocer y manejar de mejor manera todos los recursos que conforman nuestro proyecto de una forma ordenada y de acuerdo a las necesidades que esta significa. CISCO ofrece la guía CCNA, la cual es para certificarse en CISCO Systems. Esta guía sirvió de apoyo para lograr los diseños físico y lógico de la red, los cuales son respaldados por los estándares ANSI/TIA/EIA.

8


ABSTRACT

The present thesis proposes a communications network design considering practice and logic. For this reason we have studied different existent technologies, to choose the best and one that fits at the actual situation of the company; many standards were used from the project management institute (PMI), methods from CISCO trough their certification institute CCNA. The company for wich this project was made is having different weaknesses about the network system, for this reason has been decided to work on it and present this thesis. The PMI works based on PMBOK which contains many general descriptions about projects fundaments. The PMI show us to know and manage or handle in a better way all the methods that conforms our project in simple stages covering different needs and giving solutions . CISCO offered the guided CCNA, which is use to certificate in CISCO systems, this guided helped us as a support to get a physically and logic design of the network communication which is supported by ANSI/TIA/EIA standards.

9


CAPÍTULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

10


1.1

Identificación del problema La Red de Salud Canchis, Canas y Espinar, no tiene un sistema bien definido de cableado estructurado. Los sistemas de información en dicha institución no son aprovechados de manera adecuada ya que el sistema de cableado estructurado fue hecho a demanda. Este precario sistema de cableado funciona de manera deficiente por las siguientes razones: • La improvisación del poco cableado para la red de datos actual y el tamaño de la estructura arquitectónica dela Red de Salud, ha generado desorden, lo cual imposibilita ampliar la red a las demás áreas del mismo. • El incumplimiento de normas en la instalación de los equipos y el cableado. Esto provoca pérdida de información en algunas áreas. • No se cumplió ninguna norma de seguridad en la instalación de los equipos de comunicación así como tampoco existen normas de seguridad en la administración de la red. • El cableado se realizó a demanda, sin pensar acabarlo, solo se hizo para comunicar algunas áreas. • El caos que presenta la red muestra faltas evidentes de características fiables, manejables y escalables, por lo que su funcionalidad es deficiente.

1.2

Justificación e Importancia del problema El trabajo se justifica porque plantea una alternativa de solución a los problemas que presentan los procesos y servicios que brinda la Red de Salud Canchis, Canas y Espinar, dicha entidad consciente del desarrollo de la tecnología piensa en ser más eficiente aprovechando los últimos avances de la tecnología en comunicación para desempeñarse de mejor forma para sus usuarios. Existe una gran demanda para agilizar, garantizar y desarrollar las actividades y procesos de las áreas especializadas de la Red de Salud, debido a la importancia que tiene en la sociedad, la automatización de las tecnologías de telecomunicaciones para las tareas que obedecen las funciones de dicha institución, exigen a plantear una propuesta de construcción de infraestructuras de telecomunicaciones que permita a todos los usuarios y asegurados recibir una atención adecuada y oportuna de los servicios del mismo.

11


1.3

Limitaciones del proyecto • •

• • 1.4

No se cuenta con los planos arquitectónicos de la Red de Salud en formato digital. Algunos ambientes en el plano no coinciden con la realidad. Se encontraron cuartos en el plano y que al ir a constatar son baños u otras cosas. Falta de interés de algunas autoridades para facilitar información. Falta de presupuesto para la implementación.

Objetivos del proyecto 1.4.1 Objetivo General Formular el proyecto y el expediente técnico del sistema de cableado estructurado de la red y teléfono IP, para la Red de Salud, que servirá como base técnica para la implementación y ejecución de un proyecto para cableado estructurado. 1.4.2

Objetivos Específicos

1. Realizar una descripción y evaluación de la situación actual de la estructura física y lógica de la red de datos de la Red de Salud. 2. Realizar un diagnóstico de los requerimientos y demandas para establecer la tecnología adecuada para la solución de la propuesta. 3. Utilizar los Estándares PMI para tener un mejor control durante todo el proceso del Proyecto. 4. Integrar los servicios de voz y de datos para que funcione bajo una misma tecnología o plataforma de red. 5. Formular políticas de gestión para la red. 6. Formular el expediente técnico para el proyecto. 7. Validar el diseño mediante simulación.

12


CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO

13


2.1

Referencia de red de comunicación en la Institución 2.1.1 Antecedentes En la Red de Salud Canchis, Canas y Espinar o se ha tratado de hacer ningún proyecto de este tipo, solo algún intento de comunicación entre algunas de las áreas. Se está tomando como referencia los proyectos realizados en la ciudad del Cusco, los cuales son del Hospital Nacional del Sur Este EsSalud Cusco y el proyecto de cableado Estructurado del Colegio Salesianos el cual ha sido desarrollado utilizando PMI.

2.2

Aspectos Fundamentales sobre las Redes de Comunicación Es el conjunto de dispositivos informáticos conectados entre sí para compartir, recibir o enviar información. Una ruta para enviar mensajes, puede ser algo tan sencillo como un cable de conecta 2 computadoras; como también una red compleja a nivel mundial (1). Se tienen 3 elementos: dispositivos, medios y servicios - Dispositivos y medios: Son los elementos físicos o hardware de la red. El hardware es generalmente el componente visible de la plataforma de red, como una computadora personal o laptop, switch, o el cableado para conectar los dispositivos. Hay casos en que estos medios no se pueden ver, caso de los medios inalámbricos (1). - Servicios : Son los programas de comunicación que se ejecutan en los dispositivos, también llamado software. Hoy en día existe una gama de servicios que los usuarios utilizan diariamente para comunicarse ejemplo email y servicios de host (1).

ILUSTRACIÓN 01 FUENTE 2.2.1

1

DISPOSITIVOS, MEDIOS Y SERVICIOS : Internet Clasificación de las Redes1 Las redes se clasifican según su tamaño, entre las más importantes tenemos: redes de área amplia (wide área network), redes de área

CCNA Exploration 4.0 Aspectos Básicos del networking

14


metropolitana (metropolitan área network) y redes de área local (local área network. Redes de Área Amplia o WAN (Wide Area Network).- Esta cubre áreas de trabajo dispersas en un país o varios países o continentes. Para lograr esto se necesitan distintos tipos de medios: satélites, cables interoceánicos, radio, etc.. Así como la infraestructura telefónica de larga distancias existen en ciudades y países, tanto de carácter público como privado. Redes de Área Metropolitana o MAN (Metropolitan Area Network).Tiene cubrimiento en ciudades enteras o partes de las mismas. Su uso se encuentra concentrado en entidades de servicios públicos como bancos. Redes de Área Local o LAN (Local Area Network).- Permiten la interconexión desde unas pocas hasta miles de computadoras en la misma área de trabajo como por ejemplo un edificio. Son las redes más pequeñas que abarcan de unos pocos metros a unos pocos kilómetros.

2.2.2

Redes Inalámbrica / alámbricas Redes alámbricas Se comunica a través de cables de datos (generalmente basada en Ethernet. Los cables de datos, conocidos como cables de red de Ethernet o cables con hilos conductores (CAT5, CAT6), conectan computadoras y otros dispositivos que forman las redes. Las redes alámbricas son mejores cuando usted necesita mover grandes cantidades de datos a altas velocidades, como medios multimedia de calidad profesional (2). Redes inalámbricas Las redes inalámbricas no es más que un conjunto de computadoras, o de cualquier dispositivo informático comunicados entre sí mediante soluciones que no requieran el uso de cables de interconexión. En el caso de las redes locales inalámbricas, es sistema que se está imponiendo es el normalizado por IEEE con el nombre 802.11b. A esta norma se la conoce más habitualmente como WI-FI (Wiriless Fidelity). Con el sistema WI-FI se pueden establecer comunicaciones a una velocidad máxima de 11 Mbps, alcanzándose distancia de hasta cientos de metros. No obstante, versiones más recientes de esta tecnología permiten alcanzar los 22, 54 y hasta los 100 Mbps (2).

2.2.3

Aspectos para definir una red de datos Las redes forman sistemas de interconexión de dispositivos separados, lo que permite poder transmitir datos, compartir información. Una red bien

15


implementada puede brindar rapidez, seguridad y confiabilidad para todos los usuarios que utilizan esta. La red debe cumplir con estándares tanto nacionales como internacionales y debe ser capaz de evolucionar según las necesidades de la empresa (2).

2.2.4

Diseño de una red local (LAN) Para diseñar una LAN hay q tener en cuenta varios aspectos • Topología.- Es la estructura física de la red, las más comunes son bus, anillo y estrella • Estudio de requerimientos • Establecer la tecnología que más se adecua a las necesidades • Normas y Protocolos a usar.

2.2.5

Objetivos del diseño de una red de datos El objetivo de este proyecto es que haya una comunicación eficiente dentro de toda la institución, ya que algunas áreas no están conectadas a la red, teniendo en cuenta las normas y estándares existentes, entre los aspectos que la red tenga tenemos: • Escalabilidad.- La red debe ser capaz de crecer. • Adaptabilidad.- Debe ser implementado viendo a tecnologías futuras, no debe contener ningún elemento que puede limitar la implementación con tecnologías futuras.

2.2.6

Redes Virtuales (VLANS) Son redes virtualmente segmentadas en la misma red, podemos definir una VLAN por áreas, tipo de personal, etc. La finalidad de una VLAN es que los equipos pertenecientes a esta tengan comunicación aunque estén o no estén conectadas al mismo conmutador. Las VLANS se configuran mediante software lo que las hace flexibles, cua2ndo una máquina es cambiada físicamente de lugar puede seguir perteneciendo a la misma VLAN sin la necesidad de cambiar de IP (2).

2.2.7

2

Telefonía IP

CCNA Exploration 4.0 Aspectos Básicos del networking

16


La Telefonía IP es una tecnología que permite integrar en una misma red basada en protocolo IP - las comunicaciones de voz y datos. Cuando hablamos de un sistema de telefonía IP estamos hablando de un conjunto de elementos que debidamente integrados permiten suministrar un servicio de telefonía (basado en VoIP) a la empresa. Los elementos básicos que forman este sistema son: la central IP, el Gateway IP y los dispositivos finales (teléfonos IP) (2). Se realiza cambiando la voz de señal analógica a digital, se empaqueta y es enviada al receptor. Para todo este procedimiento se usa teléfonos IP y softphones (software que permite realizar llamadas mediante una computadora conectada a internet) (2).

2.3

Investigación Actual 2.3.1 PMI Esta institución internacional sin fines de lucro asocia a profesionales con la gerencia de proyectos, su función es formular estándares profesionales en gestión de proyectos. Su estructura se define así: • •

•

•

Un producto, bien o artículo producido, que es cuantificable y que puede ser un elemento terminado o un componente o un servicio prestado (3). La capacidad de prestar un servicio como, por ejemplo, la capacidad de producción o de prestación de servicio de las funciones del negocio, que respaldan la producción, la distribución, etc (3). Un resultado que puede ser obtenido de diversas formas: salidas, documentos, ideas, etc. Por ejemplo, de un proyecto de investigación se obtienen conocimientos que pueden usarse para determinar si existe o no una tendencia, o si un nuevo proceso beneficiará a la sociedad (3). La singularidad es una característica importante de los productos o entregables de un proyecto. Por ejemplo, se han construido muchos miles de edificios de oficinas, pero cada edificio individual es único: diferente propietario, diferente diseño, diferente ubicación, diferente contratista, etc. Por otra parte se prestan miles3 de horas de servicio de consultoría, etc., pero cada consultoría es diferente, con diferentes clientes y diferentes consultores, resolviendo situaciones diferentes, etc., etc. La presencia de elementos repetitivos -en la

2 CCNA Exploration 4.0 Aspectos Básicos del networking 3 GUÍA DEM PMBOK-Project Management Institute (2008)

17


•

producción de bienes o en la prestación de servicios- no cambia la condición fundamental de único (3). La elaboración gradual, que es una característica de los proyectos que acompaña a los conceptos de temporal y único. “Elaboración gradual” significa desarrollar en pasos e ir aumentando mediante incrementos. Por ejemplo, el alcance de un proyecto se define de forma general al comienzo del proyecto, y se hace más explícito y detallado a medida que el equipo del proyecto desarrolla un mejor y más completo entendimiento de los objetivos y de los productos -bienes y/o servicios- y entregables asociados. La elaboración gradual no debe confundirse con lentitud ni corrupción del alcance.

18


DIRECCIÓN DE PROYECTOS 4 Gestión de la integración del proyecto

5 Gestión del alcance del proyecto

6Gestión del tiempo del proyecto

4.1 Desarrollar acta de constitución del proyecto. 4.2 Desarrollar el enunciado del alcance del proyecto 4.3 Desarrollar el Plan de Gestión del Proyecto 4.4 Dirigir y Gestionar la Ejecución del proyecto 4.5 Supervisar y Controlar el Trabajo del Proyecto 4.6 Control Integrado de

5.1 Planificación del alcance 5.2 Definición del alcance 5.3 Crear EDT 5.4 Verificación del Alcance 5.5 Control del Alcance

6.1 Definición del Tiempo de las actividades 6.2 Establecimiento de secuencia de las actividades 6.3 Estimación de recursos de las Actividades 6.4 Estimación de duración de las actividades 6.5 Desarrollo del Cronograma 6.6 Control del cronograma

7Gestión de los costes del proyecto

8Gestión de la calidad del proyecto

9Gestión de los RRHH del proyecto

7.1 Estimación de costes 7.2 Preparación del presupuesto de costes 7.3 Control de costes

8.1 Planificación de calidad 8.2 Realizar aseguramiento de calidad 8.3 Realizar un control de calidad

9.1 Planificación de los recursos humanos 9.2 Adquirir el equipo del proyecto 9.3 Desarrollar el equipo del

10 Gestión de las comunicaciones

11 Gestión de los riesgos del proyecto

12 Gestión de las adquisiciones

10.1 Planificación de las comunicaciones 10.2 Administrar las comunicaciones 10.3 Controlar las comunicaciones

11.1 Planificación de riesgos 11.2 Identificación de riesgos 11.3 Análisis cualitativo de riesgos 11.4 Análisis cuantitativo de riesgos 11.5 Planificación de la

12.1 Planificar compras y adquisiciones 12.2 Planificar la contratación 12.3 Solicitar respuesta de vendedores 12.4 Selección de vendedores 12.5 Administración del contrato

13 Gestión de los Stakeholders 13.1 Identificar a los stakeholders 13.2 Planear la gestión de los stakeholders 13.3 Administrar el involucramiento de los stakeholders

ILUSTRACIÓN 02 FUENTES

PMI : PMBOK CUARTA EDICIÓN

19


2.3.2

Asociación de industrias de Telecomunicaciones / Asociación de industrias electrónicas (TIA/EIA) Son asociaciones industriales que desarrollan y publican una serie de estándares sobre el cableado estructurado para voz y datos para las LAN. Tanto la TIA como la EIA están acreditadas por el Instituto Nacional Americano de Normalización (ANSI) para desarrollar estándares voluntarios para la industria de las telecomunicaciones. Muchos de los estándares están clasificados ANSI/TIA/EIA. Los distintos comités y subcomités de TIA/EIA desarrollan estándares para fibra óptica, equipo terminal del usuario, equipo de red, comunicaciones inalámbricas y satelitales.

2.3.3

Metodología para el diseño de una LAN CCNA – CISCO Esta metodología nos muestra como una LAN puede ser eficaz y sirva a las necesidades de los usuarios, debe estar diseñada e implementada de acuerdo a una serie de pasos sistemáticos planificados Esta metodología incluye los siguientes pasos: • Obtención de requerimientos tanto de la empresa como de los usuarios • Análisis de requerimientos • Diseño de la estructura LAN en las capas 1,2 y 3 • Documentación de la implementación lógica y física de la red.

2.4

Hipótesis La formulación del proyecto y la propuesta del expediente técnico, para el diseño de un sistema de cableado estructurado basado en la aplicación de normas y estándares internacionales ANSI/TIA/EIA, y bajo las normas de PMI (Project Management Institute) permitirá tener sistemas altamente estables y escalables con tasas de transmisión de datos adecuadas e índices de seguridad y calidad óptimas.

20


CAPÍTULO III METODOLOGÍA

21


3.1

Tipo de Investigación Según Tevni Grajales un Trabajo de tesis aplicativo es cuando se utilizan los conocimientos adquiridos. Nos percatamos de esto por que presenta o se necesita un marco teórico de referencia. Por consiguiente el presente trabajo es de tipo aplicativo y se desarrollará bajo los estándares del PMI en el aspecto de la gestión y documentación, y para el diseño de la red se tomará la metodología propuesta por CISCO.

3.2

Diseño de la Investigación Permitió usar en su mayoría la observación y entrevistas con todos los interesados en la institución, así determinamos el tamaño de la población, los requerimientos por cada área de trabajo y finalmente los requerimientos a nivel de toda la organización. Durante todo este proceso se tuvo en cuenta el PMI, que gracias a sus formatos y técnicas se pudo obtener una mayor visión de los requerimientos de la institución.

3.3

Población y Muestra 3.3.1 Descripción de la Población En cuanto a la población y muestra se tomó en cuenta a todas las áreas de la institución, entrevistando a todos los jefes o encargados de área (16 jefes o encargados de áreas), también se les entregó una encuesta en la cual mostraban sus requerimientos (ver en anexos). Nota. No se tomó en cuenta ningún cliente por que el trabajo en la institución es netamente administrativo, los clientes no intervienen en ningún proceso. 3.3.2

3.4

Muestra y método de muestreo Siendo la población pequeña se tomó en cuenta a los 16 jefes o encargados de área como la muestra para el proyecto. Los estándares de PMI determinan que el muestreo se realice a las personas interesadas de la institución(stakeholders), en este caso se hizo a la Directora de la Red de Salud, así como a todos los jefes o encargados de cada área (nombrados y contratados).

Instrumentos Se procedió a documentar la situación actual de la Red de Salud en cuanto a tecnologías de comunicación y estado de la red actual, con la que se obtuvieron algunas conclusiones y se pasó a la entrevista con todos los interesados en el

22


proyecto. Los requerimientos se realizaron mediante la elaboración de un cuestionario, con lo cual se pasó a encuestar a cada uno de los jefes de las diferentes áreas. 3.5

Procedimientos de recolección de datos La elaboración del cuestionario fue la herramienta mas usada, ya que los datos de esta provenían directamente de las personas interesadas, pero también se utilizó: • • • •

3.6

Observación directa Fotografía Encuesta Reuniones con los interesados (stakeholders)

Procedimientos de análisis de datos Con los datos de fotografía y observación directa se tuvo un primer plano de las necesidades de la institución. Luego con la encuesta ya se tuvo una idea más clara de todos los requerimientos de la institución, siempre apoyados en PMI.

23


CAPÍTULO IV Gestión en PMI

24


Acta de Constitución Es un documento en el que se define el alcance, los objetivos y los participantes del proyecto. Nos da una visión preliminar de los roles y responsabilidades de cada involucrado en el proyecto. Sirve como referencia de autoridad para el futuro del proyecto. Gestión de los Stakeholders Incluye los requerimientos que se han obtenido con los stakeholders (interesados del proyecto), mediante las encuestas y reuniones. Lista de Actividades Incluye todos los procesos por los cuales el proyecto tiene que pasar desde el momento que se realiza el acta de constitución del proyecto, hasta el cierre del proyecto. Estructura de Desglose del Trabajo Según a la lista de actividades obtenida, describimos cada proceso y se le da un tiempo aproximado para la duración de este, también se menciona a las personas que deben intervenir en este proceso. Estructura de Desglose de Recursos Se define los roles o responsabilidades de las personas que desarrollan o supervisan el proyecto: Jefe del proyecto. Coordinador del proyecto. Supervisor del proyecto Gestión de Calidad Incluye los procesos y actividades de la organización ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y políticas de calidad a fin de que el proyecto satisfaga las necesidades por la cuales fue emprendido. Gestión de las Comunicaciones Incluye los procesos requeridos para garantizar que la generación, la recopilación, la distribución, el almacenamiento, la recuperación y la disposición final de la información del proyecto sean adecuados, oportunos y entregada a quienes corresponda (interesados del proyecto o stakeholders).

25


Cierre del proyecto En este documento se realiza varias preguntas al sponsor, el cual nos indica si se han realizado o no satisfactoriamente los procesos del proyecto, y si estos cumplen los requerimientos.

26


ACTA DE CONSTITUCION DEL PROYECTO

Proyecto: DISEÑO DEL SISTEMA DEL CABLEADO ESTRUCTURADO DE LA RED DE DATOS Y TELEFONÍA IP UTILIZANDO LA METODOLOGÍA PMI PARA LA RED DE SALUD CANAS CANCHIS ESPINAR

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Información general Nombre del Proyecto: Código: Patrocinador:

REDSALUDCCE Red de Salud Canas Canchis Espinar

Identificación del documento Rol Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Nombre Juan Diego Palomino Delgado Ing. Edwin Carrasco Poblete Ing. Wilfredo Jr. Yépez Vásquez

Fecha 01/06/2012 01/06/2012 01/06/2012

Historial de cambios Versión Autor 01 Juan Diego Palomino Delgado Descripción del producto o servicio

Descripción Versión Original del Documento

Fecha 01/06/2012

El trabajo se justifica porque plantea una alternativa de solución a los problemas que presentan los procesos y servicios que brinda la Red de Salud Canchis, Canas y Espinar, dicha entidad consciente del desarrollo de la tecnología piensa en ser más eficiente aprovechando los últimos avances de la tecnología en comunicación para desempeñarse de mejor forma para sus usuarios.

Alineamiento del proyecto Objetivos estratégicos de la organización Brindar servicios administrativos óptimos para el mejor manejo de los recursos de los Hospitales de su jurisdicción

Propósito del proyecto Cumplir con todos los Estándares sobre cableado estructurado En base a los requerimientos, establecer la tecnología más adecuada a utilizar en la Institución

Objetivos del proyecto Se tienen los siguientes objetivos: • Realizar una descripción y evaluación de la situación actual de la estructura física y lógica de la red de datos de la Red de Salud. • Realizar un diagnóstico de los requerimientos y demandas para establecer la tecnología adecuada para la solución de la propuesta. • Evaluar la infraestructura arquitectónica de la Red de Salud para plantear una distribución óptima de los equipos y rutas del cableado, el cual garantice el cumplimiento de las normas ISO/IEC 14165-114 • Integrar los servicios de voz y de datos para que funcione bajo una misma tecnología o

28


• • •

plataforma de red. Formular políticas de gestión para la red. Formular el expediente técnico para el proyecto. Validar el diseño mediante simulación.

Factores críticos de éxito del proyecto Apoyo de la Dirección y Administración de la Red de Salud Canas Canchis Espinar Apoyo por parte de encargados de cada área para la recolección de datos y establecimiento de los requerimientos.

Requisitos de alto nivel La red debe cumplir estándares y normas de redes. La red debe contar con redes virtuales (VLANS) para un mejor control de las áreas de trabajo. La red debe contar con telefonía IP. La red debe contar con políticas de gestión de red. La red debe contar con un expediente técnico. La red debe ser validada mediante una simulación.

Fases y entregables del proyecto Fases Gestión del proyecto

Evaluar las tecnologías de comunicación existentes.

Diseño lógico y físico de la red Formular las políticas de gestión de la red. Desarrollar el expediente técnico Validar el diseño mediante una simulación

Entregables Acta de constitución Diccionario EDT (estructura de desglose del trabajo) Descripción de la situación actual. Requerimientos de la institución. Establecer la tecnología más adecuada para el proyecto. Diseño lógico de la red. Diseño físico de la red. Políticas de gestión de la red. Expediente técnico de la red Simulación de la red.

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Interesados claves Red de Salud Canas Canchis Espinar

Lista de riesgos No existen políticas de gestión, administración y gestión de la red existente. No se cuenta con los planos de la institución con medidas reales, lo que imposibilita cuantificar los recursos a utilizar.

Hitos principales Inicio del proyecto (01/06/2012) Evaluación de requerimientos para dar solución con la tecnología más adecuada. Diseño lógico y físico Formulaciónde las políticas de gestión para la red. Formulación de expediente técnico del proyecto. Validación de diseño mediante una simulación. Fin de proyecto (28/09/2012)

Presupuesto del proyecto El presupuesto se detallará en el capítulo de expediente técnico del proyecto.

Requerimientos de aprobación del proyecto. Los entregables de cada fase del proyecto debe ser revisado y aprobado. En cada de alguna observación se deberá realizar la corrección en un tiempo límite dado.

Jefe del proyecto. Juan Diego Palomino Delgado Br. Ing. De Sistemas Autoridad asignada al Jefe del proyecto. Gestionar y planificar el proyecto para el cumplimiento de objetivos, tiempo y dinero.

30


Autorización del proyecto Nombre Francisca Cueva Mamani

Firma

Ing. Edwin Carrasco Poblete Supervisor Ing. Wilfredo Jr. Yépez Vásquez Supervisor

31


______________________________________________________

PLAN DE GESTIÓN DE LOS STAKEHOLDERS


32



Nombre del proyecto

Red de Salud Canas Canchis Espinar Bach. Juan Diego Palomino Delgado Administradora General Francisca Cueva Mamani Descripción del proyecto Servirá como base técnica para la implementación y ejecución de un proyecto para cableado estructurado. Cliente Necesidad del cliente Gustavo Cáceres (RRHH) 3 puntos de red adicionales CPC Omar Limache (Economía) 3 puntos de red adicionales Amílcar Choque (Logística) 7 puntos de red adicionales Irvin Calderón Uribe (Seguros) 3 puntos de red adicionales Adolfo Ramos (Saneamiento ambiental) 2 puntos de red adicionales Francisca Cueva Mamani (Administración) 2 puntos de red adicionales Néstor Cáceres (Remuneraciones) 2 puntos de red adicionales Baltazar La Torre (Asesoría Legal) 3 puntos de red adicionales Javier Dianderas (Planificación) 5 puntos de red adicionales Fredy Vilca (ODI1) 3 puntos de red adicionales Fredy Vilca (ODI2) 5 puntos de red adicionales Alcides Flórez Rondán (OCI) 2 puntos de red adicionales José Luis Luza (Secretaría) 3 puntos de red adicionales Fernando Macedo (Mantenimiento) 2 puntos de red adicionales Narcisa Bustamante Meza (Patrimonio) 2 puntos de red adicionales Jorge Lovatón (Estadística e informática) 2 puntos de red adicionales Jorge Lovatón (Sala de servidores) 2 puntos de red adicionales Juana Sonia Fernández Alarcón (Dirección) 1 punto de red adicionales Definiciones del proyecto Objetivos del proyecto • Realizar una descripción y evaluación de la situación actual de la estructura física y lógica de la red de datos de la Red de Salud. • Formular políticas de gestión para la red. • Formular el expediente técnico para el proyecto. • Validar el diseño mediante simulación. Sponsor Jefe del proyecto Interesados primarios

Alcance del proyecto Plan de comunicación Planificar las comunicaciones Administrar las comunicaciones Controlar las comunicaciones Personal Jefe del proyecto

Responsabilidades y roles del equipo de proyecto Rol y responsabilidad Definir el proyecto y evaluar sus necesidades. Redactar las especificaciones del proyecto. Calcular el costo del proyecto. Contratar al equipo de producción. Realizar un seguimiento e informes del progreso del proyecto, en términos de calidad, costo y plazos de

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entrega. Coordinar del proyecto

Supervisor del proyecto

Supervisar y coordinar la correcta ejecución de todas las actividades que se realicen, en coordinación con el jefe del proyecto. Identificar los recursos requeridos para el correcto desarrollo de las actividades. Coordinar las reuniones con el jefe del proyecto e interesados. Verificar que las fases del proyecto se cumplen de acuerdo al cronograma. Controlar si los tiempos y costosestán dentro de lo establecido.

34


LISTA DE ACTIVIDADES


35


LEYENDA

:

JP

JEFE DEL PROYECTO

SP

SUPERVISOR DEL PROYECTO

Actividades x paquete de trabajo Paquete de Trabajo 1.1 Iniciación Lista de Actividades Código Descripción 1.1.1

Reunión con los interesados

1.1.2

Elaboración del acta de constitución

…

……

Paquete de Trabajo 1.2 Planificación Lista de Actividades Código Descripción

Predecesora

Sucesora

Dependencia

Responsable

Recurso

Duración (días)

Discrecional

Adelanto/Atraso (días) 0

-

1.1.2

JP

1

-

Discrecional

0

JP

JP SP JP SP

1.1.1

….

…..

….

….

….

…

….

Predecesora

Sucesora

Dependencia

Responsable

Recurso

Duración (días)

-

1.2.2

Discrecional


JP

JP SP JP SP JP SP …

1 1 1 1 1 1 ….

1.2.1


1.2.2

Elaboración de cronograma de planificación del proyecto

1.2.1

1.2.3

Discrecional

0

JP

1.2.3


1.2.2

-

Discrecional

0

JP

…

……

….

…..

….

….

….

1 1

36


Paquete de Trabajo 1.3 Ejecución Lista de Actividades Código Descripción

Predecesora

Sucesora

Dependencia

Responsable

Recurso

Duración (días)

Discrecional


-

1.3.2

JP

20

1.3.1

Ejecución

1.3.2

Reunión con el director y administrador de la institución

1.3.1

1.3.3

Discrecional

0

JP

1.3.3

Reunión con encargados o jefes de área

1.3.2

-

Discrecional

0

JP

…

……

….

…..

….

….

….


Predecesora

Sucesora

Dependencia

Responsable

Recurso

Duración (días)

-

1.3.1.2

Discrecional


JP

1

1.3.1.1

-

Discrecional

0

JP

JP SP JP SP

….

…..

….

….

….

…

….

Predecesora

Sucesora

Dependencia

Responsable

Recurso

Duración (días)

-

1.3.2.2

Discrecional


JP

JP SP JP SP JP

1 1 1 1 1

Paquete de Trabajo 1.3.1 Evaluación de tecnologías existentes Lista de Actividades Código Descripción 1.3.1.1

Estudios de tecnologías

1.3.1.2


…

……

Paquete de Trabajo 1.3.2 Establecer la tecnología mas adecuada para el proyecto Lista de Actividades Código Descripción 1.3.2.1

Estudio de la situación actual

1.3.2.2

Elaboración de requerimientos

1.3.2.1

1.3.2.3

Discrecional

0

JP

1.3.2.3


1.3.2.2

-

Discrecional

0

JP

1 1 ….

1

37


…

……

Paquete de Trabajo 1.3.3 Diseño lógico y físico de la red Lista de Actividades Código Descripción

….

…..

….

….

….

SP …

….

Predecesora

Sucesora

Dependencia

Responsable

Recurso

Duración (días)

JP

1 1 1 1 1 1 ….

1.3.3.1

Diseño lógico de la red

-

1.3.3.2

Discrecional


1.3.3.2

Diseño físico de la red

1.3.3.1

1.3.3.3

Discrecional

0

JP

1.3.3.3


1.3.3.2

-

Discrecional

0

JP

…

……

….

…..

….

….

….


Predecesora

Sucesora

Dependencia

Responsable

Recurso

Duración (días)

-

1.3.4.2

Discrecional


JP

1

1.3.4.1

-

Discrecional

0

JP

JP SP JP SP

….

…..

….

….

….

…

….

Paquete de Trabajo 1.3.4 Diseño lógico y físico de la red Lista de Actividades Código Descripción 1.3.4.1

Elaboración de políticas de la red

1.3.4.2


…

……

1

38


Paquete de Trabajo 1.3.5 Formulación del expediente técnico Lista de Actividades Código Descripción 1.3.5.1

Elaboración del expediente técnico

1.3.5.2


…

……

Paquete de Trabajo 1.3.6 Validar mediante la simulación Lista de Actividades Código Descripción 1.3.6.1


1.3.6.2

Simulación de la red

…

……

Predecesora

Sucesora

Dependencia

Responsable

Recurso

Duración (días)

Discrecional


-

1.3.5.2

JP

-

Discrecional

0

JP

JP SP JP SP

1 1 1

1.3.5.1

….

…..

….

….

….

…

….

Predecesora

Sucesora

Dependencia

Responsable

Recurso

Duración (días)

-

1.3.6.2

Discrecional


JP

1

1.3.6.1

-

Discrecional

0

JP

JP SP JP SP

….

…..

….

….

….

…

….

1

39


Paquete de Trabajo 1.4 Control y seguimiento Lista de Actividades Código Descripción 1.4.1

Elaboración de un plan de seguimiento (monitoreo)

1.4.2


…

……

Paquete de Trabajo 1.5 Cierre del proyecto Lista de Actividades Código Descripción 1.5.1

Elaboración de un plan de cierre del proyecto

1.5.2


…

……

Predecesora

Sucesora

Dependencia

Responsable

Recurso

Duración (días)

Discrecional


-

1.4.2

JP

1

-

Discrecional

0

JP

JP SP JP SP

1.4.1

….

…..

….

….

….

…

….

Predecesora

Sucesora

Dependencia

Responsable

Recurso

Duración (días)

-

1.5.2

Discrecional


JP

1

1.5.1

-

Discrecional

0

JP

JP SP JP SP

….

…..

….

….

….

…

….

1

1

40


Estructura de Desglose de Trabajo EDT Proyecto: DISEÑO DEL SISTEMA DEL CABLEADO ESTRUCTURADO DE LA RED DE DATOS Y TELEFONÍA IP UTILIZANDO LA METODOLOGÍA PMI PARA LA RED DE SALUD CANAS CANCHIS ESPINAR

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Estructura de Desglose de Trabajo

ILUSTRACIÓN 03

Actividades para el desarrollo del proyecto

FUENTE

: Elaboración propia

Diccionario de la EDT Código Nombre Descripción Responsable Entregables Actividades

1.1 Iniciación Recolección de documentación para el entregable de iniciación del proyecto. Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado Acta de constitución del proyecto Reunión con los interesados ( directora, administradora y encargados de las diferentes áreas de la institución) Elaboración del acta de constitución

42


Supuestos Recursos Duración Hitos Costos Criterios de aceptación Referencias técnicas Información del contrato Interdependencia (antes) Interdependencia (después) Aprobado por

Código Nombre Descripción Responsable Entregables Actividades Supuestos Recursos Duración Hitos Costos Criterios de aceptación Referencias técnicas Información del contrato Interdependencia (antes) Interdependencia

Disponer del tiempo necesario para la reunión con las autoridades interesadas. Jefe del proyecto Supervisor del proyecto. 3 días Iniciación del proyecto 01/06/2012 Entregable: Acta de constitución 05/06/2012 75 dólares americanos Acta de constitución firmada por los interesados (sponsors) Los entregable diseñados en una plantilla estándar Los entregables deben estar de acuerdo al PMBOK del PM No se aplica No se aplica 1.3 planificación Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado

1.2 Planificación Recolección de documentación para el entregable de planificación del proyecto. Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado Cronograma del proyecto Reuniones con los interesados para la planificación del proyecto. Elaboración de un cronograma de planificación del proyecto. Disponer del tiempo necesario para las reuniones con las autoridades interesadas. Jefe del proyecto Supervisor del proyecto. 6 días Planificación del proyecto 07/06/2012 Entregable: cronograma de planificación del proyecto 14/06/2012 100 dólares americanos Cronograma de planificación firmada por los interesados (sponsors) Los entregable diseñados en una plantilla estándar Los entregables deben estar de acuerdo al PMBOK del PM No se aplica No se aplica 1.4 Ejecución

43


(después) Aprobado por

Código Nombre Descripción Responsable Entregables

Actividades Supuestos Recursos

Duración Hitos Costos Criterios de aceptación Referencias técnicas Información del contrato Interdependencia (antes) Interdependencia (después) Aprobado por

Código Nombre Descripción Responsable Entregables Actividades

Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado

1.3 Ejecución Recolección de documentación para el entregable de ejecución del proyecto. Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.3.5 1.3.6 Reunión con el director y administrador de la institución Reuniones con encargados o jefes de cada área Disponer del tiempo necesario para las reuniones con las autoridades interesadas. Jefe del proyecto Supervisor del proyecto. Coordinador del proyecto. 20 días Planificación del proyecto 15/06/2012 Entregable: cronograma de planificación del proyecto 12/07/2012 345 dólares americanos Plan de elaboración del proyecto firmada por los interesados (sponsors) Los entregable diseñados en una plantilla estándar Los entregables deben estar de acuerdo al PMBOK del PMI No se aplica No se aplica 1.5 Control y seguimiento Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado

1.3.1 Evaluación de tecnologías existentes Recolección de documentación para el entregable de tecnologías existentes. Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado Evaluación de tecnologías existentes Estudio de tecnologías.

44




Supuestos Recursos Duración Hitos Costos Criterios de aceptación Referencias técnicas

Reunión con los interesados. Disponer del tiempo necesario para las reuniones con las autoridades interesadas. Jefe del proyecto Coordinador del proyecto. 2 días Estudio de tecnologías 15/06/2012 Entregable: Evaluación de tecnologías existentes 18/06/2012 30 dólares americanos Estudio de las tecnologías existentes (diferencias y beneficios) firmada por los interesados (sponsors) Los entregable diseñados en una plantilla estándar Los entregables deben estar de acuerdo al PMBOK del PM No se aplica No se aplica


1.3.2 Establecer la tecnología más adecuada para el proyecto Recolección de documentación para el entregable de establecer la tecnología mas adecuada del proyecto. Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado Tecnología más adecuada para el proyecto. Estudio de la situación actual. Elaboración de requerimientos. Reunión con los interesados. Disponer del tiempo necesario para las reuniones con las autoridades interesadas. Jefe del proyecto Coordinador del proyecto. 5 días Establecer que tecnología es más adecuada para la institución 19/06/2012 Entregable: cronograma de planificación del proyecto 25/06/2012 75 dólares americanos Tecnología más adecuada para el proyecto firmada por los interesados (sponsors) Los entregable diseñados en una plantilla estándar Los entregables deben estar de acuerdo al PMBOK del PM

45


Información del contrato Interdependencia (antes) Interdependencia (después) Aprobado por



No se aplica No se aplica


1.3.3 Diseño lógico y físico de la red Recolección de documentación para el entregable del diseño lógico y físico de la red. Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado Diseño lógico y físico del proyecto. Diseño lógico de la red Diseño físico de la red Reunión con los interesados Disponer del tiempo necesario para las reuniones con las autoridades interesadas. Jefe del proyecto Coordinador del proyecto. 6 días Planificación del proyecto 26/06/2012 Entregable: diseño lógico y físico de la red 03/07/2012 90 dólares americanos Diseño lógico y físico de la red firmada por los interesados (sponsors) Los entregable diseñados en una plantilla estándar Los entregables deben estar de acuerdo al PMBOK del PM No se aplica No se aplica


46


Código Nombre Descripción Responsable Entregables Actividades Supuestos Recursos Duración Hitos Costos Criterios de aceptación Referencias técnicas Información del contrato Interdependencia (antes) Interdependencia (después) Aprobado por

Código Nombre Descripción Responsable Entregables Actividades Supuestos Recursos Duración Hitos Costos Criterios de aceptación Referencias

1.3.4 Formulación de políticas de la red Recolección de documentación para el entregable de políticas de la red. Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado Políticas de la red Elaboración de políticas de la red Reunión con los interesados Disponer del tiempo necesario para las reuniones con las autoridades interesadas. Jefe del proyecto Coordinador del proyecto. 2 días Elaboración de políticas de la red 04/07/2012 Entregable: políticas de la red 05/07/2012 30 dólares americanos Políticas de la red firmada por los interesados (sponsors) Los entregable diseñados en una plantilla estándar Los entregables deben estar de acuerdo al PMBOK del PM No se aplica No se aplica


1.3.5 Formulación de expediente técnico Recolección de documentación para el entregable de expediente técnico. Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado Expediente técnico del proyecto Expediente técnico Disponer del tiempo necesario para las reuniones con las autoridades interesadas. Jefe del proyecto Coordinador del proyecto. 3 días Elaboración expediente técnico 06/07/2012 Entregable: expediente técnico del proyecto 10/07/2012 45 dólares americanos Expediente técnico firmado por los interesados (sponsors) Los entregable diseñados en una plantilla estándar Los entregables deben estar de acuerdo al PMBOK del PM

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técnicas Información del contrato Interdependencia (antes) Interdependencia (después) Aprobado por

Código Nombre Descripción Responsable Entregables Actividades Supuestos Recursos Duración Hitos Costos Criterios de aceptación Referencias técnicas Información del contrato Interdependencia (antes) Interdependencia (después) Aprobado por


No se aplica No se aplica


1.3.6 Validar mediante la simulación Elaboración de la red en un simulador. Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado Simulación de la red Reunión Simulación de la red Disponer del tiempo necesario para las reuniones con las autoridades interesadas. Jefe del proyecto Coordinador del proyecto. 2 días Elaboración de la red en un simulador 11/07/2012 Entregable: simulación de la red del proyecto 12/07/2012 75 dólares americanos Cronograma de planificación firmada por los interesados (sponsors) Los entregable diseñados en una plantilla estándar Los entregables deben estar de acuerdo al PMBOK del PM No se aplica No se aplica


1.4 Control y seguimiento Recolección de documentación para el entregable de control y seguimiento del proyecto. Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado Plan de control y seguimiento del proyecto Elaboración de un plan de seguimiento del proyecto(monitoreo)

48


Supuestos Recursos

Duración Hitos Costos Criterios de aceptación Referencias técnicas Información del contrato Interdependencia (antes) Interdependencia (después) Aprobado por

Código Nombre Descripción Responsable Entregables Actividades Supuestos Recursos Duración Hitos Costos Criterios de aceptación Referencias técnicas Información del

Reuniones con los interesados Disponer del tiempo necesario para las reuniones con las autoridades interesadas. Jefe del proyecto Supervisor del proyecto. Coordinador 2 días Planificación del proyecto 13/07/2012 Entregable: cronograma de planificación del proyecto 16/07/2012 80 dólares americanos Plan de control y seguimiento del proyecto firmada por los interesados (sponsors) Los entregable diseñados en una plantilla estándar Los entregables deben estar de acuerdo al PMBOK del PM No se aplica No se aplica 1.6 Cierre del proyecto Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado

1.5 Cierre del proyecto Recolección de documentación para el cierre del proyecto. Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado Plan de control y seguimiento del proyecto Elaboración de un plan de cierre del proyecto Reunión con los interesados Disponer del tiempo necesario para las reuniones con las autoridades interesadas. Jefe del proyecto Supervisor del proyecto. 2 días Planificación del proyecto 17/07/2012 Entregable: cronograma de planificación del proyecto 18/07/2012 80 dólares americanos Plan de elaboración de cierre del proyecto firmada por los interesados (sponsors) Los entregable diseñados en una plantilla estándar Los entregables deben estar de acuerdo al PMBOK del PM No se aplica

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contrato Interdependencia No se aplica (antes) Interdependencia (después) Aprobado por Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado Los estándares de PMI no tienen un cuadro de costos, por lo que para la elaboración del siguiente cuadro se empleó criterio propio.

REDSALUDCCE COSTOS POR ETAPA COSTO UNITARIO COSTO TOTAL EN DÓLARES DÍAS DÓLARES

DESCRIPCIÓN Iniciación

75.00

3

75.00

100.00

6

100.00

Evaluación de tecnologías existentes

30.00

2

Establecer tecnología adecuada

75.00

5

Diseño lógico y físico

90.00

6

Políticas de la red

30.00

2

Expediente técnico de la red

45.00

3

Simulación de la red

75.00

2

Control y seguimiento

80.00

2

80.00

Cierre

80.00

2

80.00

Planificación

Ejecución

345.00

TOTAL

680.00

50


ESTRUCTURA DE DESGLOSE DE RECURSOS RBS Proyecto: DISEÑO DEL SISTEMA DEL CABLEADO ESTRUCTURADO DE LA RED DE DATOS Y TELEFONÍA IP UTILIZANDO LA METODOLOGÍA PMI PARA LA RED DE SALUD CANAS CANCHIS ESPINAR

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REDSALUDCCE

RECURSOS HUMANOS

EQUIPOS UTILIZADOS

JEFE DEL PROYECTO COMPUTADORA PERSONAL (01

IMPRESORA

COORDINADOR DEL PROYECTO SUPERVISOR DEL PROYECTO

ILUSTRACIÓN 04 DIAGRAMA DE DESGLOSE DE RECURSOS FUENTE : Elaboración propia Especificación de personas que interviene en el desarrollo del proyecto, y equipos utilizados para la documentación del mismo.

52


Leyenda del RBS – Recursos Humanos

Código JP

Rol Jefe del Proyecto

CP

Coordinador del Proyecto

SP

Supervisor del Proyecto

Funciones Definir el proyecto y evaluar sus necesidades. Redactar las especificaciones del proyecto. Calcular el costo del proyecto. Contratar al equipo de producción. Realizar un seguimiento e informes del progreso del proyecto, en términos de calidad, costo y plazos de entrega. Supervisar y coordinar la correcta ejecución de todas las actividades que se realicen, en coordinación con el jefe del proyecto. Identificar los recursos requeridos para el correcto desarrollo de las actividades. Coordinar las reuniones con el jefe del proyecto e interesados. Verificar que las fases del proyecto se cumplen de acuerdo al cronograma. Controlar si los tiempos y costosestán dentro de lo establecido.

Leyenda del RBS – Equipos

Código MAQ01 IMP 1

Descripción Computadora personal 01 Impresora 1

Propósito Documentar todas las fases del proyecto según el cronograma. Documentar cualquier incidente bueno o malo que suceda. Impresiones de los avances

53


GESTIÓN DE CALIDAD DEL PROYECTO Proyecto:


54


CONTROL DE VERSIONES Versión

Hecha por

Revisada por

Aprobada por

Fecha

Motivo

01

JP

SP

SP, CP

21-09-12

Versión original

NOMBRE DEL PROYECTO DISEÑO DEL SISTEMA DEL CABLEADO ESTRUCTURADO DE LA RED DE DATOS Y TELEFONÍA IP UTILIZANDO LA METODOLOGÍA PMI PARA LA RED DE SALUD CANAS CANCHIS ESPINAR

SIGLAS DEL PROYECTO REDSALUDCCE

ROLES PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: especificar los roles que serán necesarios en el equipo de proyecto para desarrollar los entregables y actividades de gestión de la calidad. Para cada rol especificar: objetivos, funciones, niveles de autoridad, a quien reporta, a quien supervisa, requisitos de conocimientos, habilidades, y experiencia para desempeñar el rol

ROL NO 1 : SPONSOR

Objetivos del rol: Responsable ejecutivo y final por la calidad del proyecto

Funciones del rol: Revisar, aprobar, y tomar acciones correctivas para mejorar la calidad Niveles de autoridad: Aplicar a discreción los recursos del proyecto, renegociar contratos Reporta a: Directorio ( directo, administrador) Supervisa a: Jefe del proyecto Requisitos de habilidades: Liderazgo, Comunicación, Negociación, Motivación, y Solución de Conflictos Requisitos de experiencia: más de 7 años de experiencia Objetivos del rol: Gestionar operativamente la calidad

ROL NO 2 :

Funciones del rol:

EQUIPO DEL PROYECTO ( jefe, supervisor y coordinador del proyecto)

Revisar estándares, revisar entregables, aceptar entregables o disponer su reproceso, deliberar para generar acciones correctivas, aplicar acciones correctivas

55


Niveles de autoridad : Cumplimiento de entregables Reporta a: Sponsor Supervisa a: Requisitos de conocimientos: Gestión de Proyectos Requisitos de habilidades: Liderazgo, Comunicación, Negociación, Motivación, y Solución de Conflictos

SPONSOR

EQUIPO DEL PROYECTO

JEFE DEL PROYECTO

SUPERVISOR DEL PROYECTO

COORDINADOR DEL PROYECTO

ISLUSTRACIÓN 05 Fuente

DIAGRAMA DEL EQUIPO RESPONSABLE DEL DESARROLLO DEL PROYECTO : Elaboración propia

56


PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES Proyecto: DISEÑO DEL SISTEMA DEL CABLEADO ESTRUCTURADO DE LA RED DE DATOS Y TELEFONÍA IP UTILIZANDO LA METODOLOGÍA PMI PARA LA RED DE SALUD CANAS CANCHIS ESPINAR

57


Plan de Gestión de las Comunicaciones

Siglas: REDSALE Nombre: Proyecto REDSALUDCCE

2. Jefe de Proyecto.

Nombre: Juan Diego Palomino Delgado

3. Requisitos de información de los interesados.

-CPC FRANCISCA CUEVA MAMANI administradora de la Red de Salud Canas Canchis Espinar

Estimación de Costos. Cronograma delproyecto. Hitos del proyecto.

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4. Información que será comunicada.

Acta de constitución Estimación de Costos. Cronograma delproyecto. Avances del proyecto Diseño lógico Diseño físico. Políticas de la red. Expediente técnico Hitos del proyecto.

5. Responsables de distribuir la información.

- Jefe del proyecto: Juan Diego Palomino Delgado

6. Métodos o tecnologías para transmitir la información.

- Correo electrónico de los responsables de la institución. - Llamadas telefónicas o a celular - Documentos impresos y entregados físicamente.

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7. Frecuencia de comunicación.

Por lo menos una vez por semana : Informe de avances del proyecto. 8. Proceso de Escalamiento

- Según el organigrama de la ejecución de este proyecto (se adjunta al final)

9. Método para actualizar y refinar el plan de comunicaciones.

- Mediante reuniones presenciales cada 15 días para monitorear el proyecto.

ORGANIGRAMA DEL PROYECTO

SPONSOR

COORDINADOR DEL PROYECTO

JEFE DEL PROYECTO

SUPERVISOR DEL PROYECTO ILUSTRACIÓN 06 FUENTES

RESPONSABLES DEL PROYECTO : Elaboración propia

60


CIERRE DEL PROYECTO Proyecto: DISEÑO DEL SISTEMA DEL CABLEADO ESTRUCTURADO DE LA RED DE DATOS Y TELEFONÍA IP UTILIZANDO LA METODOLOGÍA PMI PARA LA RED DE SALUD CANAS CANCHIS ESPINAR

61


Cierre del proyecto por parte del SPONSOR

Comentario

Sí/No

El proyecto ha cumplido los objetivos requeridos por la institución

Sí

___________________________________________

Entrega de todos los entregables hacia la institución

Sí

___________________________________________

El proyecto ha cumplido con el cronograma establecido

Sí

___________________________________________

El proyecto se mantiene dentro de los costos establecidos

Sí

___________________________________________

RECOMENDACIÓN

Observaciones

____________________________________________________

FIRMAS: Nombre CPC Francisca Cueva Mamani (Sponsor) Administrador General

Firma

Br. Juan Diego Palomino Delgado Jefe del Proyecto Ing. Wilfredo Yépez Vásquez Supervisor del Proyecto Ing. Edwin Carrasco Poblete Supervisor y Coordinador

62


CAPÍTULO V SITUACIÓN ACTUAL DE LA INSTITUCIÓN

63


5.1

Diagnóstico de la situación actual 5.1.1 Identificación de la Institución Red de Salud Canas, Canchis Espinar en la Ciudad de Sicuani. 5.1.1.1 De la naturaleza, finalidad y objetivos Naturaleza La dirección de Servicios de Salud Canas, Canchis y Espinar, es un órgano desconcentrado de la Dirección de Salud del Gobierno Regional Cusco que depende técnica, administrativa, funcional y normativamente de la dirección Regional de Salud Cusco; y presupuestalmente del Gobierno del Cusco Finalidad Orientar y determinar los lineamientos y prioridades a seguir por la Red de Salud Canas Canchis Espinar, y el logro de los objetivos generales y objetivos específicos planteados a corto plazo en el Plan Operativo Institucional del año fiscal 2012. Dentro del marco presupuesto por resultados. Objetivos - Lograr los resultados esperados en la visión, misión y objetivos estratégicos, Plan Operativo cumpliendo las políticas y normas sectoriales de salud. - Identificar y proponer a la Dirección Regional de Salud Cusco las políticas, objetivos, metas y estrategias de salud a nivel sectorial. - Lograr que las personas naturales y jurídicas, de gestión pública y privada, que prestan servicios de salud a la población asignada, cumplan las políticas, normas y objetivos funcionales de salud. - Lograr los objetivos de atención integral a la salud por Etapas de Vida de la población asignada. - Establecer los órganos desconcentrados para la atención integral de salud de acuerdo a sus niveles de resolución y complejidad para la población asignada y referenciada, en el marco del planeamiento estratégico regional y nacional de salud y del sistema de referencia y contrareferencias. - Lograr la mejora continua de los procesos de promoción, protección, recuperación y rehabilitación de la salud, de la población asignada.

64


5.1.1.2 De la estructura Orgánica Dirección Ejercer la autoridad por delegación de la alta dirección de Dirección Regional de Salud Cusco, así mismo dirigir, orientar, formular y supervisar el cumplimiento de la política de Salud en armonía con la normatividad vigente, con el fin de lograr la efectividad del sistema de salud, misión, visión, objetivos, metas, estrategias nacionales y regionales. Secretaría Organiza y coordina las actividades de labores secretariales de la Dirección, con la finalidad de brindar atención adecuada y oportuna a los usuarios internos y externos. Estadística e Informática La Oficina General de Estadística e Informática es el órgano responsable de la producción, análisis y difusión de la información estadística del sector Salud, del desarrollo de tecnologías y sistemas de información y comunicaciones, así como la administración de los recursos Informáticos de la Red de Salud. Administración de servidores Depende la oficina de Estadística e Informática Mantenimiento Depende la oficina de Estadística e Informática Oficina de Control Institucional Planificar y Conducir los procesos de control interno que compete al ámbito jurisdiccional de su unidad orgánica, así como establecer metodología, normas e instrumentos para mejorar los procesos de control interno. En coordinación con la Contraloría General de la República Oficina de Control Integral Es la unidad orgánica de asesoría que depende de la Dirección Ejecutiva Proponer las políticas y normas complementarias de atención integral de salud en el marco de los lineamientos de la política y normas nacionales.

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Proponer los objetivos y metas de largo, mediano y corto plazo en la atención integral de salud y desarrollar estrategias regionales para lograrlos. Planificación Elaborar y evaluar normas y metodologías del proceso de planeamiento de alcance nacional o regional, así como formular y evaluar los lineamientos de políticas, estrategias sectoriales y planes estratégicos institucionales. Es la unidad orgánica de asesoría que depende de la Dirección Ejecutiva de la Red. Asesoría Legal -Prestar asesoramiento legal cuando lo requiera la Alta Dirección y los demás órganos de la Red de Salud Canchis, Canas y Espinar. -Preparar proyectos de dispositivos legales y visar las resoluciones y directivas administrativas de la Institución. -Emitir opinión legal respecto a las normas legales que se sometan a su consideración, pudiendo solicitar los alcances técnicos que estime necesario a los órganos de línea para la mejor comprensión de los temas en cuestión. -Efectuar el análisis legal de todas las iniciativas legales y reglamentarias que se sometan a su consideración. -Cumplir con otras funciones y atribuciones que le asigne la Red de Salud en el ámbito de su competencia. Administración Dirigir y administrar la oficina de administración de la Dirección de Red de Salud Canchis, Canas y Espinar, en forma eficiente de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos. RRHH / Escalafón / Control de Asistencia -Dirigir la ejecución de las actividades del Sistema de Desarrollo y Recursos Humanos, a nivel de la Red de Salud de Canchis, Canas y Espinar. -Coordinar y controlar la aplicación de Normas TécnicoAdministrativas y dispositivos. -Elaborar Directivas, Reglamentos, convenios y procedimientos internos tendientes a la correcta aplicación de documentos técnico-normativos relativos al Sistema, a fin de optimizar el funcionamiento de las diferentes Áreas. -Planear y organizar la ejecución de los procesos técnicos del sistema de Personal y capacitación.

66


Remuneraciones Son funciones del Departamento de Remuneraciones: - Operar el sistema de remuneraciones. - Revisión de haberes y descuentos. - Actualización de registro de remuneraciones. - Actualización mensual de tablas de cálculos provisionales e impuestos. - Revisión e impresión de liquidaciones sueldos.

Seguros -Definir las funciones, atribuciones, responsabilidades a nivel de cada cargo, así como las relaciones internas y externas de todos sus integrantes. -Facilitar la coordinación y la línea de comunicación de todos sus integrantes, eliminando la duplicidad de esfuerzos, confusión e incertidumbre en el desarrollo de las funciones de los puestos de trabajo. Economía Coordinación y supervisión de las administrativas de la Unidad de Economía.

actividades

técnico

Logística Ejecuta, revisa, verifica, elabora y seguimiento al proceso de técnico de obtención, en forma eficiente de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos. Patrimonio Programar, dirigir, ejecutar, coordinar y evaluar las actividades relacionadas con los procesos de identificación, recuperación, consolidación, registro y enajenación del margesí de bienes muebles e inmuebles de la propiedad del a Red de Salud. Llevar, formular, evaluar y actualizar el registro e inventario de bienes muebles o inmuebles de la Red de Salud

Saneamiento Ambiental Dirección, coordinación, supervisión, monitoreo y evaluación de las actividades técnico administrativas de las Unidades que conforman la Oficina de Inteligencia Sanitaria.

67


ORGANIGRAMA DE LA DIRECCIÓN DE RED DE SERVICIOS DE SALUD DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD CUSCO ÓRGANODE CONTROL INSTITUCIONAL

DIRECCIÓN EJECUTIVA DE LA RED DE SERVICIOS DE

OFICINA DE DESARROLLO INTEGRAL DE SALUD OFICINA DE ADMINISTRACIÓN

UNIDAD DE GESTIÓN Y DESARROLLO POTENCIAL HUMANO

UNIDAD DE PLANEAMIENTO Y DESARROLLO DEL SISTEMA DE SALUD

UNIDAD DE ASESORÍA LEGAL

UNIDAD DE ECONOMÍA ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA

UNIDAD DE LOGÍSTICA, CONTROL PATRIMONIAL Y MANTENIMIENTO

SANEAMIENTO AMBIENTAL

MICRO REDES DE SALUD

HOSPITAL DE BAJA COMPLEJIDAD Ilustración 07 :ORGANIGRAMA DE LA DIRECCIÓN DE RED DE SERVICIOS DE SALUD FUENTE : Red de Salud Canchis Canas Espinar

68


5.2

Descripción de la situación actual 5.2.1 Antecedentes sobre las redes y tecnologías en la Institución Cuenta con un servicio de intranet en 2 servidores (Windows Server 2003), ubicados en la Administración de Servidores, y una red de datos que ha ignorado estándares y normas en su implementación.

69


Ilustración 08 : Diseño actual de la red de datos de la institución Fuente : Elaboración propia

SWITCH 1 SWITCH 2 SWITCH 3

ECONOMÍA, ADMINISTRACIÓN, DIRECCIÓN, SECRETARÍA, ASESORÍA, LEGAL MANTENIMIENTO, OCI, UNIDAD DE SEGUROS, LOGÍSTICA, PLANEAMIENTO, SANEAMIENTO AMBIENTAL OFICINA DE DESARROLLO INTEGRAL 1, OFICINA DE DESARROLLO INTEGRAL 2, PATRIMONIO

70


Los 2 servidores y 1 switch tienen características que pueden ser útiles en la elaboración del proyecto. Poseen las siguientes características. Servidor DNS FTP Procesador (máx.)

Intel Xeon E3-1200 (cuatro cores) de hasta 3,5 GHz/8 MB/1333 MHz o Intel Core i3 2100 (dos cores) de hasta 3,3 GHz/3 MB/1333 MHz

Número de procesadores (de serie/máx.)

Dos/dos

Caché (máx.) Memoria (máx.) Ranuras de expansión

8 MB Uno × 2 GB o uno × 4 GB de serie, máximo 32 GB1 1333 MHz Double Data Rate 3 (DDR-3) Unregistered Dual InlineMemory Modules (UDIMM) a través de 4 ranuras Dual InlineMemory Module (DIMM) Cuatro ranuras PCIe Gen 2 (x162, x82, x4, x1)

Bahías de discos (total/hot-swap) Cuatro Serial Advanced Technology Attachment (SATA) Almacenamiento interno máximo 12 TB3 SATA Interfaz de red Gigabit Ethernet (GbE) dual integrado Fuente de alimentación (de serie/máx.)

350 W fijos ó 300 W fijos certificado 80-PLUS (depende del modelo)

Compatibilidad con RAID

ServeRAID-C100 para System x soporta RAID -0, 1 integrado; RAID-0, -1, -5 por hardware para ofrecer una protección de datos avanzada

Gestión de sistemas

Módulo de gestión integrada (IMM) IBM versión 2 con soporte de actualización a presencia remota

Sistemas operativos compatibles

Microsoft® Windows® Server 2008 R2/ Microsoft Windows Server 2008, Red Hat Linux® y SUSE Linux

Garantía Fuente

Un año de unidad sustituible por el cliente (CRU) y garantía in situ limitada : Inventario Red de Salud Canas Canchis Espinar

Servidor Web Número de procesadores Núcleo de procesadores Ranuras de memoria Memoria instalada

2 4, 2 4 ranuras DIMM RDIMM DDR3 PC3-8500R/10600R;UDIMM DDR3 PC3-10600E

71


Ranuras de expansión

(4) ranuras PCI-E y (2) ranuras PCI-X opcionales, con ampliador PCI X (usa 1 ranura PCI-E) Controlador de red (8) SAS/SATA LFF; sin conexión en caliente o conexión en caliente Unidad de almacenamiento instalado ((4) SAS/SATA - 1TB Controlador de almacenamiento (1) RAID SATA B110i Smart Array; (1) Smart Array P410/Memoria cero Formato (totalmente configurado) Rack 5U Fuente : Inventario Red de Salud Canas Canchis Espinar

5.2.2

De los documentos y planos de la institución Actualmente la institución no cuenta con: • Planos arquitectónicos de la institución. • Documentos técnicos de la red implantada y puntos de red existentes. • Políticas de seguridad de la red. • Reportes de mantenimiento de la red. • Reportes de problemas frecuentes en la red. 5.2.3

Del personal a cargo No se tiene un personal a tiempo completo para el cuidado y mantenimiento de la red. Se tiene un personal con conocimientos básicos de informática que de vez en cuando a pedido de los usuarios realiza una breve y no muy detallada revisión de la red, dispositivos y servicios

5.2.4

Descripción de la red de datos y la arquitectura lógica y física actual 5.2.4.1 Ductería y cuartos de equipo El cableado no cuenta con ninguna protección además que se encuentra lado a lado con el cableado eléctrico.

Ilustración 09 : Cableado en el 2do y tercer piso respectivamente Fuente : Elaboración propia

72


Ilustración 10 : Servidores 1 y 2 en el cuarto de equipos del 2do piso Fuente : Elaboración propia Trangresión

Definición

NORMATIVA 569-A. para ductos. (Norma de Edificios Comerciales para Canalizaciones y Espacios de Telecomunicación)

Este estándar describe los elementos de diseño para trayectos (ductería) y cuartos dedicados a equipos de telecomunicaciones. Esta norma regula los siguientes elementos para espacios y recorridos de telecomunicaciones en construcciones: Recorridos Horizontales. Armarios de Telecomunicaciones. Recorridos para Backbones. Sala de Equipos. Estación de Trabajo. Sala de Entrada de Servicios. Recorridos Horizontales Implican en infraestructuras para instalación de cable de telecomunicaciones proveniente del armario de las mismas y destinado a una toma/conector de telecomunicaciones. Los recorridos horizontales pueden ser de dos tipos: canaleta debajo del piso, piso de acceso, conducto eléctrico, bandejas y tuberías de cableado, cielo raso y perímetro. Las directrices y los procedimientos de proyecto se especifican directamente para estos tipos de recorridos Consisten en los recorridos internos (dentro de un edificio) y entre edificios (externos). Dan los medios para la colocación de cables Backbonesa partir de: -La sala o espacio de acceso para armarios de telecomunicaciones. -La sala de equipo para la sala o espacio de acceso, los armarios de telecomunicaciones. Están compuestos de conducto eléctrico, manga de conexión, aberturas y bandejas. Recorridos entre los Edificios Están compuestos de recorridos de cables subterráneos, enterrados, aéreos o en túneles.

73


5.2.4.2 Cableado El cableado existente es mixto, ya que existen cables de cat5 y cat6 respectivamente, y no cumplen las normas establecidas por la ANSI/TIA/EIA. Por otro lado, el tendido en las áreas es completamente inapropiado ya que se encuentran instaladas muy precariamente y al aire.

Ilustración 11 : Estado del tendido del cableado en diferentes áreas de la institución Fuente : Elaboración propia

Trangresión

Definición

NORMATIVA 568-B ANSI/TIA/EIA-568-B.2 (Componentes de cableado UTP)

La que especifica la característica de los cables UTP y los componentes de conexión para trabajar a frecuencias de hasta 500 MHz., necesarios para soportar aplicaciones de 10 GBase-T, hasta 100m de distancia. a) Características de los cables UTP: - ANSI/TIA/EIA-568-B.2 (Cat. 6) Detalla los requerimientos específicos de los cables de pares trenzados balanceados, a nivel de sus componentes y de sus parámetros de transmisión Categoría 6. -100 HZ cables y sus accesorios de conexión. -ancho de banda hasta 200mhz. Se especifica para esta categoría parámetros de transmisión hasta los 500mhz. Pensada para ambientes de hasta 10 giga bit Ethernet. b) Características mecánicas c) Características eléctricas d) Parámetros que afectan al cable UTP -Atenuación -Perdida por retorno -Diafonía (Cross-talk) -Power Sum Cross-talk -Delay Propagation -DelaySkew La norma también describe cada una de las partes estructurales que componen este tipo de sistema de cableado. - Área de Trabajo WA -Cableado Horizontal -Cuarto de Telecomunicaciones -cableado Vertical

74


5.2.4.3 Dispositivos de interconexión SWITCHS Y ROUTERS Existen 3 switch (uno en cada nivel) los cuales no cuentan con rack, o algún medio para ser protegidos, además de encontrarse en lugares donde fácilmente pueden desconectados. Existen 2 routers ubicados en la Administración de servidores, los cuales tampoco cuenta con algún rack o algún medio para ser protegidos.

Ilustración 12 : Estado de los switchs primer, segundo y tercer nivel Fuente : Elaboración propia

Ilustración 13 : Estado de los routers 1 y 2 ubicados en el cuarto de servidores del 2do piso Fuente : Elaboración propia

75


Trangresión

Definición

NORMATIVA 568-B ANSI/TIA/EIA-568-B.1 (Requerimientos Generales)

Se debería proveer información acerca del planeamiento, instalación y verificación de cableados estructurados para edificios comerciales. El estándar identifica seis componentes funcionales: • Instalaciones de Entrada (o “Acometidas”) • Distribuidor o repartidor principal y secundarios (Main / Intermediate Cross-Connect) • Distribución central de cableado (“Back-bonedistribution”) • Distribuidores o repartidores Horizontales (Horizontal Corss-Connect) • Distribución Horizontal de cableado (Horizontal Distribution) Áreas de trabajo Distribuidor o repartidor principal y secundarios (Main / Intermediate Cross-Connect) La estructura general del cableado se basa en una distribución jerárquica del tipo “estrella”, con no más de 2 niveles de interconexión. El cableado hacia las “áreas de trabajo” parte de un punto central, generalmente la “Sala de Equipos”. Aquí se ubica el Distribuidor o Repartidor principal de cableado del edificio. Partiendo de éste distribuidor principal, para llegar hasta las áreas de trabajo, el cableado puede pasar por un Distribuidor o Repartidor secundario y por una Sala de Telecomunicaciones. El estándar no admite más de dos niveles de interconexión, desde la sala de equipos hasta la sala de Telecomunicaciones. Estos dos niveles de interconexión brindan suficiente flexibilidad a los cableados de back-bone.

5.2.4.4 RACKS y Gabinetes Como se puede apreciar los dispositivos tienen racks muy precarios, solo para sostenerlos, más no para protegerlos.

Ilustración 14 : Rack en la pared del primer piso Fuente : Elaboración propia

76


Trangresión

Definición

NORMATIVA 569 ESPACIOS Y CANALIZACIONES PARA TELECOMUNICACIONES EN EDIFICIOS COMERCIALES.

Este estándar reconoce un precepto de fundamental importancia: De manera que un edificio quede exitosamente diseñado, construido y equipado para telecomunicaciones, es imperativo que el diseño de las telecomunicaciones se incorpore durante la fase preliminar de diseño arquitectónico. Provee especificaciones para el diseño de los espacios locativos y de las canalizaciones para los componentes de los sistemas de cableado para edificios comerciales Se definen 6componentes: • Facilidades de Entrada • Sala de equipos • Backbone • Armarios de telecomunicaciones • Canalizaciones horizontales • Áreas de Trabajo Armarios de Telecomunicaciones • Es el espacio que actúa como punto de transición entre la montante y las canalizaciones horizontales • Estos armarios pueden tener equipos de telecomunicaciones, equipos de control y terminaciones de cables para realizar interconexiones. • La ubicación debe ser lo más cercana posible al centro del área a ser atendida. • Se recomienda por lo menos un armario de telecomunicaciones por piso. Sala de equipos • Es el espacio donde residen los equipos de telecomunicaciones comunes al edificio (PBX, Servidores centrales, Centrales de vídeo, etc.) • Solo se admiten equipos directamente relacionados con los sistemas de telecomunicaciones • En su diseño se debe prever lugar suficiente para los equipos actuales y para los futuros crecimientos • El tamaño mínimo recomendado es de 13.5 m2 • Se recomienda un tamaño de 0.07 m2por cada10 m2de área utilizable.

•

5.3.5

Si un edificio es compartido por varias empresas, la sala de equipos puede ser compartida.

Descripción de los sistemas administrativos en la Institución Actualmente la Red de Salud Canchis Canas Espinar cuentas con diversos sistemas administrativos y una base de datos precaria los cuales detallo a continuación: 5.3.5.1 Sistema Integral de gestión administrativa (SIGA) Este sistema cuenta con 4 módulos: • Subsistema de presupuestos Utilizado por la unidad de Economía Utilizado para ver los ingresos y egresos de la entidad, también permite efectuar el seguimiento y control respectivo. Finalmente muestra reportes sobre lo ejecutado y presupuestado facilitando la evaluación.

77


Ilustración 15 : Interfaz sistema SIGA usada por la unidad de Economía Fuentes : Elaboración propia • Subsistema de logística Utilizado por la unidad de Logística Utilizado para ver el registro de proveedores, así como también la atención de pedidos por niveles y adquisiciones de todo tipo.

Ilustración 16 : Interfaz sistema SIGA usada por la unidad de Logística Fuente : Elaboración propia •

Subsistema de finanzas Utilizado por unidad de Economía Utilizado para el registro de ingresos y egresos, generación de asientos contables y registro en línea de las operaciones administrativas.

78


Ilustración 17 : Interfaz sistema SIGA usada por la unidad de Economía Fuente : Elaboración propia •

Subsistema de recursos humanos Utilizado por la unidad de RRHH y escalafón Utilizado para la elaboración de planillas, registro de todo el personal, generación automática de CTS y para generar bonos al personal.

Ilustración 18 : Interfaz sistema SIGA usada por la unidad de RRHH Fuente : Elaboración propia 5.3.5.2 Sistema Integral de Administración Financiera (SIAF) Utilizado por la unidad de economía Este sistema es utilizado permite ver todos los gastos realizados según la fecha especificada, estos gastos implican quien, como, porque, donde lo hizo determinada unidad encargada de administrar el dinero.

79


Ilustración 19 : Interfaz sistema SIAF usada por la unidad de Economía Fuente : Elaboración propia

5.3.5.3 Programa de declaración telemática Web Utilizado por la unidad de economía Este sistema permite la comunicación con la administración tributaria todo a través del internet. Estas operaciones se realizan con una plantilla electrónica. Todas las operaciones, gastos, ingresos o egresos son presentadas a la SUNAT mediante este sistema.

Ilustración 20 : Interfaz sistema SIAF usada por la unidad de Economía Fuente : Elaboración propia 5.3.5.4 Sistema de Focalización de Hogares Web (SISFOH) Sistema web para localizar a las personas aseguradas por el SIS

80


Ilustración 21 : Página web del sistema SISFOH utilizada por la unidad de seguros Fuentes : Elaboración propia 5.3.5.5 Sistema Integrado de Aseguramiento del SIS Sistema web para el llenado de fichas para asegurar una persona en el SIS

Ilustración 22 : Interfaz sistema de Aseguramiento del SIS usada por la unidad de Seguros Fuente : Elaboración propia 5.3.5.6 Base de datos de la Institución Pequeña base de datos donde se guarda información requerida por la institución.

81


Ilustración 23 : Base de datos de la institución de las personas aseguradas en el SIS, utilizada por la unidad de Seguros Fuente : Elaboración propia

82


CAPÍTULO VI ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS

83


6.1

Requerimientos de terminales de la red A continuación se definen los requerimientos de puntos de red según la encuesta hecha a todos los interesados:

84


USUARIO Saneamiento Ambiental Oficina de control Institucional Mantenimiento Seguros Patrimonio Oficina de Desarrollo Integral 1 Oficina de Desarrollo Integral 2 Estadística e informática Logística Planificación Secretaría Administración Dirección RRHH (Escalafón / Control de asistencia) Remuneraciones Asesoría legal Economía Administración de servidores Cuadro 01 Fuente

CONTROL DE RED

INTERNET

TRANSFERENCIA CORREO SISTEMA SISTEMAS TELEFONÍA DE DATOS FTP INTEGRADO ADMINISTRATIVOS

X X X X X X X X X X X X X X


X

X X X X

X X X X

X X X X

X X X X X X X X X



X

X X X

X X X X

X

X X X X X X X X X

X X

X X X X X X X X X X X X X X X X X X

: Especificación de requerimientos : Anexos Encuestas

85


6.2 UNIDAD

Especificación de requerimientos por área de trabajo 6.2.1 Dirección PUNTOS PUNTOS EXISTENTES REQUERIDOS

Dirección 1 Cuadro 02: Requerimiento unidad dirección FUENTE: Elaboración Propia 6.2.2 UNIDAD

Secretaría 1 Cuadro 03: Requerimiento unidad Secretaría FUENTE: Elaboración Propia 6.2.3

Estadística e Informática PUNTOS EXISTENTES

PUNTOS REQUERIDOS 2

PUNTOS REQUERIDOS

Estadística e Informática 8 0 Cuadro 04: Requerimiento unidad Estadística e Informática FUENTE: Elaboración Propia 6.2.4 UNIDAD

Administración de servidores PUNTOS PUNTOS EXISTENTES REQUERIDOS

Administración de servidores 2 4 Cuadro 05: Requerimiento unidad administración de servidores FUENTE: Elaboración Propia 6.2.5 UNIDAD

TOTAL

PUNTOS PARA IMPRESORA Y TELEFONO IP 2

TOTAL


TOTAL


TOTAL


TOTAL

4

Secretaría PUNTOS EXISTENTES

UNIDAD

1


Mantenimiento PUNTOS EXISTENTES

Mantenimiento 1 Cuadro 06: Requerimiento unidad mantenimiento FUENTE: Elaboración Propia

PUNTOS REQUERIDOS 1

5

11

6

4

86


6.2.6 UNIDAD

Oficina de Control Institucional PUNTOS PUNTOS EXISTENTES REQUERIDOS

Oficina de Control 1 0 Institucional Cuadro 07: Requerimiento unidad Oficina de Control Institucional FUENTE: Elaboración Propia 6.2.7 UNIDAD

Oficina de Control Integral 1 PUNTOS PUNTOS EXISTENTES REQUERIDOS

Oficina de desarrollo integral 10 3 1 Cuadro 08: Requerimiento unidad Oficina de desarrollo integral 1 FUENTE: Elaboración Propia 6.2.8 UNIDAD

Oficina de control Integral 2 PUNTOS PUNTOS EXISTENTES REQUERIDOS

Oficina de desarrollo integral 8 4 2 Cuadro 09: Requerimiento unidad Oficina de desarrollo integral 2 FUENTE: Elaboración Propia 6.2.9 UNIDAD

TOTAL


TOTAL


TOTAL


TOTAL


TOTAL

3

14

14

Planificación PUNTOS EXISTENTES

Planificación 4 Cuadro 10: Requerimiento unidad Planificación FUENTE: Elaboración Propia

UNIDAD


6.2.10 Asesoría legal PUNTOS EXISTENTES

Asesoría legal 1 Cuadro 11: Requerimiento unidad Asesoría Legal FUENTE: Elaboración Propia

PUNTOS REQUERIDOS 2

PUNTOS REQUERIDOS 2

10

5

87


UNIDAD

6.2.11 Administración PUNTOS EXISTENTES


TOTAL

PUNTOS PARA IMPRESORA Y TELEFONO IP RRHH (escalafón / asistencia) 3 1 3 Cuadro 13: Requerimiento unidad RR/ESCALAFÓN/CONTROL DE ASISTENCIA FUENTE: Elaboración Propia

TOTAL

Administración 1 Cuadro 12: Requerimiento unidad Administración FUENTE: Elaboración Propia

UNIDAD

UNIDAD

PUNTOS REQUERIDOS 1

6.2.12 RRHH / Escalafón / Control de Asistencia PUNTOS PUNTOS EXISTENTES REQUERIDOS

6.2.13 Remuneraciones PUNTOS EXISTENTES

Remuneraciones 2 Cuadro 14: Requerimiento unidad Remuneraciones FUENTE: Elaboración Propia

PUNTOS REQUERIDOS 1

4

7


TOTAL


TOTAL


TOTAL

5

6.2.14 Seguros UNIDAD

PUNTOS EXISTENTES

Seguros 4 Cuadro 15: Requerimiento unidad Seguros FUENTE: Elaboración Propia

PUNTOS REQUERIDOS 2

8

6.2.15 Economía UNIDAD

PUNTOS EXISTENTES

Economía 5 Cuadro 16: Requerimiento unidad Economía FUENTE: Elaboración Propia

PUNTOS REQUERIDOS 1

9

88


6.3.16 Logística UNIDAD

PUNTOS EXISTENTES

Logística 7 Cuadro 17: Requerimiento unidad Logística FUENTE: Elaboración Propia

PUNTOS REQUERIDOS 3


TOTAL


TOTAL


TOTAL

13

6.3.17 Patrimonio UNIDAD

PUNTOS EXISTENTES

Patrimonio 3 Cuadro 18: Requerimiento unidad Patrimonio FUENTE: Elaboración Propia

UNIDAD

6.3.18 Saneamiento Ambiental PUNTOS EXISTENTES

PUNTOS REQUERIDOS 2

PUNTOS REQUERIDOS

Saneamiento Ambiental 3 2 Cuadro 19: Requerimiento unidad Saneamiento Ambiental FUENTE: Elaboración Propia

8

6

89


TOTAL ÁREA

PUNTOS DE RED EXISTENTES

PUNTOS IMPRESORAS CON ADICIONALES PUNTO DE RED

SANEAMIENTO AMBIENTAL 3 OFICINA DE CONTROL INSTITUCIONAL (OCI) 1 MANTENIMIENTO 1 SEGUROS 4 PATRIMONIO 3 OFICINA DE DESARROLLO INTEGRAL (ODI 1) 10 OFICINA DE DESARROLLO INTEGRAL (ODI 2) 8 ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA 8 LOGÍSTICA 7 PLANIFICACIÓN 4 SECRETARÍA 1 ADMINISTRACIÓN 1 DIRECCIÓN 1 RRHH (ESCALAFÓN / CONTROL DE 3 ASISTENCIA REMUNERACIONES 2 ASESORÍA LEGAL 1 ECONOMÍA 5 ADMINISTRACIÓN DE SERVIDORES 2 TOTAL 65 Cuadro 20 : Consolidado puntos de red en toda la institución Fuente : Elaboración propia

TELEFONÍA IP

TOTAL

2 0 1 2 2 3 4 0 3 2 2 1 1 1

0 1 1 1 2 0 1 2 2 3 1 1 1 2

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

6 3 4 8 8 14 14 11 13 10 5 4 4 7

1 2 1 4 32

1 1 2 0 22

1 1 1 0 17

5 5 9 6 136

90


6.3

Especificación de las redes virtuales según los requerimientos • Vlan Servidores Unidades que conforman Administración de Servidores

VLAN SERVIDORES Control de red o Proxy Acceso a internet Compartir archivos Correo Sistema integrado Sistemas administrativos

TIEMPO DE SERVICIO Constante Constante Constante No disponible Constante Constante

ESTADO Fundamental Fundamental Fundamental No necesario Fundamental Fundamental

PRIORIDAD Alta Alta Alta Baja Alta Alta

ESTADO Fundamental Fundamental Fundamental Fundamental Fundamental Fundamental

PRIORIDAD Alta Alta Alta Alta Alta Alta

• Vlan Logística Unidades que conforman Unidad de logística VLAN LOGISTICA Control de red o Proxy Acceso a internet Compartir archivos Correo Sistema integrado Sistemas administrativos

TIEMPO DE SERVICIO Constante Constante Constante Constante Constante Constante

• Vlan RRHH Unidades que lo conforman Unidad de Recursos Humanos VLAN RRHH Control de red o Proxy Acceso a internet Compartir archivos Correo Sistema integrado Sistemas administrativos




91


• Vlan Economía Unidades que lo conforman Unidad de economía VLAN ECONOMIA Control de red o Proxy Acceso a internet Compartir archivos Correo Sistema integrado Sistemas administrativos




• VlanEstadística_informatica Unidades que lo conforman Unidad de estadística e informática VLAN ESTAD_INFOR Control de red o Proxy Acceso a internet Compartir archivos Correo Sistema integrado Sistemas administrativos




• Vlan administrativos Unidades que lo conforman Saneamiento ambiental Oficina de control institucional Mantenimiento Seguros Patrimonio Oficina de desarrollo integral 1 Oficina de desarrollo integral 2 Planificación Secretaría Administración Dirección Remuneraciones Asesoría Legal

92


VLAN ADMINISTRATIVA Control de red o Proxy Acceso a internet Transferencia de datos Correo Sistema integrado Sistemas administrativos • Telefonía

TIEMPO DE SERVICIO Constante Durante horas laborables Durante horas laborables Durante horas laborables Durante horas laborables Durante horas laborables

PRIORIDAD Alta Media Media Media Media Media

Vlan Telefonía Constante

•


Fundamental Alta

VlanImpresoras

93


CAPÍTULO VII EVALUACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE COMUNICACIÓN PARA EL PROYECTO

94


7.1

Cable categoría 5e Características • • • • • • • • • • • • • •

4 pares trenzados sección AWG24 Cada par de cable esta distinguido por colores, siendo estos naranja, verde, azul y marrón Aislamiento del conductor de polietileno de alta densidad, de 1,5 mm de diámetro. Cubierta de PVC gris o azul Disponible en cajas de 305 m - Tipo de aislamiento PVC. - Tipo de ensamble 4 pares. - Tipo de cubierta FEP con propiedades retardantes a la flama. - Para conexiones y aplicaciones IP. - Conductor de cobre sólido de 0.51 mm. - Diámetro exterior 5 mm. - Desempeño probado hasta 200 Mhz. - Impedancia: 100 Ω.

7.2

Cable categoría 6 • Calibre del conductor: 23 AWG. • Tipo de aislamiento: polietileno sin halógenos. • Tipo de ensamble: 4 pares con cruceta central. • Tipo de cubierta: LSZH con propiedades de baja emisión de humos sin halógenos. • Separador de polietileno para asegurar alto desempeño contra diafonía. • Para conexiones y aplicaciones IP. • Conductor de cobre sólido de 0.57 mm. • Diámetro exterior 6.1 mm. • Desempeño probado hasta 300 Mhz. • Impedancia: 100 Ω.

7.3

Cable categoría 7 • • • • •

Conductor: hilo de cobre desnudo, 23 AWG Aislamiento: SFS PO, 1.43 mm Cantidad de hilos: 8 Cantidad de pares: 4 Color de los pares trenzados:

- blanco - azul - blanco - naranja - blanco - verde - blanco - marrón

95


• • • • • • • • • • •

7.4 APLICACIÓN

Cada para está envuelto en una lámina de aluminio-poliéster (lámina de aluminio por fuera) que cubre el 100% del revestimiento del par trenzado 4 pares trenzados 23 AWG dispuestos alrededor del alambre de drenaje Pantalla exterior: revestimiento trenzado de cobre estañado, que cubre el 55% del revestimiento del cable Material del forro: LSZH (refractario, de baja emisión de humo, no contiene halógenos) Diámetro exterior del cable: 8.4 mm Peso del cable: 61 kg/km Temperatura de almacenaje: -30ºC - +70ºC Temperatura de instalación: -5ºC - +50ºC El cable está en conformidad con el estándar de protección contra incendios: UL VW-1, IEC 60332-1 Radio mínimo de curvatura: 10xØ durante la instalación, 8xØ en régimen operativo Esfuerzo durante el tendido del cable: 130 N máximo durante la instalación

Tráfico de la Red Actual ÁREA

SIGA

•

INTERNET

• • • • • • •

SYS

• • • • • • • • • • • Seguros

SIS FOH

Seguros

Saneamiento ambiental Patrimonio ODI1 ODI2 Logística Administración Remuneraciones Saneamiento ambiental Patrimonio ODI1 ODI2 Logística Administración Remuneraciones Dirección Asesoría legal Economía Secretaría OCI

PROTOCOLO

SERVIDOR

TCP/IP IPv4 TCP/IP IPv6

Aplicación

ANCHO DE BANDA APROXIMADO 256kbps


WEB

256kbps

TCP/IP IPv4 TCP/IP IPv6 TCP/IP IPv4 TCP/IP IPv6

Aplicación

256kbps

Aplicación

256kbps

96


SISTRAM

MÓDULO LOGÍSTICA SPSS

Patrimonio ODI1 ODI2 Logística Secretaría Patrimonio Logística Estadística e informática

DS-CONT

Estadística e informática

SIAF

SAT

• • • • • •

Logística Planificación Administración Remuneraciones Economía Administración de servidores Administración de servidores


Aplicación

256kbps

TCP/IP IPv4 TCP/IP IPv6 TCP/IP IPv4 TCP/IP IPv6 TCP/IP IPv4 TCP/IP IPv6 TCP/IP IPv4 TCP/IP IPv6

Aplicación

256kbps

Aplicación

256kbps

Aplicación

256kbps

• •

256kbps


Aplicación

Aplicación WEB

256kbps

7.5 Especificaciones a tomar en cuenta Las características de los cables en el aspecto físico son muy similares (grosor y/o peso), en tanto sea a la velocidad de transmisión es la diferencia más grande entre estos tipos de cables. Como podemos ver en la tabla de tráfico de la red, el ancho de banda no es demasiado, por lo que una tecnología nueva como la de cat7 sería innecesaria además de demasiada cara para una red de comunicación “mediada” como es la Red de Salud Canas Canchis Espinar. Además se debe tomar en cuenta lo siguiente: •

•

La categoría 7 está reconocida por las normas de la ISO/IEC desde el año 2002. A partir de entonces, las normas de varios países armonizaron sus especificaciones con esta norma internacional. No obstante la TIA decidió no adoptar dicha iniciativa. Esta postura de la TIA es en gran medida la causante de que muchas personas y empresas afirmen erróneamente que la categoría 7 no está reconocida por normas. Siemon es reconocido como el líder en la categoría 7 ya que ofrece desde 1999 un sistema completo de cableado balanceado categoría 7/clase F y ha liderado las iniciativas de la categoría 7 en comités normativos de todo el mundo. Esta posición ha provocado la reacción de que Siemon es el único que ofrece los productos relacionados con este sistema. Implementar el proyecto en base a categoría 7 estaría implicando un monopolio ya es al único proveedor que tendríamos para realizar el proyecto sería Siemon.

97


•

•

• •

Otro gran problema es debido a que no se puede acoplar directamente un plug RJ45 con Jack TERA. Se tendría que usar patchcord que tengan por un lado conectores TERA y por el otro lado conectores del tipo rj45( existentes pero solo distribuidos por SIEMON). La categoría 7 está totalmente reconocida y especificada pro las normas, el problema yace en que los componente son en su mayoría solo producidos por SIEMON, y en nuestro mercado el único al que podríamos recurrir para tener estos dispositivos. El cable cat7 está hecho para realizar velocidades muy superiores a lo que la Red de Salud Canas Canchis Espinar necesita. La cat7, no se orienta a dar soporte a nuevas tecnologías de redes, sino más bien se orienta a satisfacer los requerimientos de las redes futuras, las cuales tendrán un nivel de exigencia muy significativo por el tamaño de la red.

7.6 ELECCIÓN ENTRE CATEGORÍA 5E Y CATEGORÍA 6 Cat6 Se ha dado un paso importante extendiendo la frecuencia de barrido de prueba más allá de 200mhz, 2 veces los requerimientos de frecuencia exigidos para cat5. El cable UTP cat6 al estar ya normado, y al mostrar un pequeño pero importante paso por delante del cat5 (primer cable creado exclusivamente para velocidades gigabit) sería en este caso la mejor opción a usar. La institución debe contar con un sistema que nos garantice una vida útil de entre 10 ó 15 años, esto gracias a la utilización tecnologías que estén a la vanguardia. El cable cat5 ya está siendo remplazado por cat6 al ser este mejor desde el punto de vista de velocidad, y al usar los mismos componentes que cat5. CABLE CAT5 CAT6

Pares usados

Desempeño 200mhz 300mhz

Velocidad 100mbps semi dúplex 1000mbps full duplex

Estándar 100 BASE-T 1000 BASE-T

98


CAPÍTULO VIII DISEÑO LÓGICO

99


8.1

Propuesta de VLANS en la institución 8.1.1 VLAN servidores

HOSTNAME IP

VLAN

UNIDAD

VSERVI0501 VSERVI0502 VSERVI0503 VSERVI0504 VSERVI0505 VSERVI0506

SERVIDORES SERVIDORES SERVIDORES * SERVIDORES * SERVIDORES * SERVIDORES *

administración de servidores administración de servidores administración de servidores administración de servidores administración de servidores administración de servidores

192.168.1.1 192.168.1.2 192.168.1.3 192.168.1.4 192.168.1.5 192.168.1.6

SWITCH ENLAZADO Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01

192.168.1.1 Para el servidor 01 192.168.1.2 Para el servidor 02 * El resto de puntos fueron solicitados por el personal encargado de la sala de servidores para en un futuro aumentar equipos en esta VLAN. 8.1.2

VLAN Logística

HOSTNAME IP

VLAN

UNIDAD

VLOGI0401 VLOGI0402 VLOGI0403 VLOGI0404 VLOGI0405 VLOGI0406 VLOGI0407 VLOGI0408 VLOGI0409 VLOGI0410

LOGÍSTICA LOGÍSTICA LOGÍSTICA LOGÍSTICA LOGÍSTICA LOGÍSTICA LOGÍSTICA LOGÍSTICA LOGÍSTICA LOGÍSTICA

Logística Logística Logística Logística Logística Logística Logística Logística Logística Logística

192.168.2.1 192.168.2.2 192.168.2.3 192.168.2.4 192.168.2.5 192.168.2.6 192.168.2.7 192.168.2.8 192.168.2.9 192.168.2.10 8.1.3

VLAN Recursos humanos

HOSTNAME IP

VLAN

UNIDAD

VRRHH0301 VRRHH0302 VRRHH0303 VRRHH0304

RRHH RRHH RRHH RRHH

Recursos humanos y escalafón Recursos humanos y escalafón Recursos humanos y escalafón Recursos humanos y escalafón

192.168.3.1 192.168.3.2 192.168.3.3 192.168.3.4 8.1.4

HOSTNAME IP

SWITCH ENLAZADO Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01

SWITCH ENLAZADO Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01

VLAN economía VLAN

VECON0301 192.168.4.1 ECONOMÍA

UNIDAD Economía

SWITCH ENLAZADO Switch 01

100


VECON0302 VECON0303 VECON0304 VECON0305 VECON0401

192.168.4.2 192.168.4.3 192.168.4.4 192.168.4.5 192.168.4.8 8.1.5

ECONOMÍA ECONOMÍA ECONOMÍA ECONOMÍA ECONOMÍA

Economía Economía Economía Economía Economía

VLAN estadística e informática

HOSTNAME IP

VLAN

UNIDAD

VESIN0501 VESIN0502 VESIN0503 VESIN0504 VESIN0505 VESIN0506 VESIN0507 VESIN0508

ESTAD_INFOR ESTAD_INFOR ESTAD_INFOR ESTAD_INFOR ESTAD_INFOR ESTAD_INFOR ESTAD_INFOR ESTAD_INFOR

Estadística e informática Estadística e informática Estadística e informática Estadística e informática Estadística e informática Estadística e informática Estadística e informática Estadística e informática

192.168.5.1 192.168.5.2 192.168.5.3 192.168.5.4 192.168.5.5 192.168.5.6 192.168.5.7 192.168.5.8 8.1.6

Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01

SWITCH ENLAZADO Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01

VLAN administrativa

HOSTNAME IP

VLAN

UNIDAD

VADMI0401 VADMI0402 VADMI0403 VADMI0404 VADMI0405 VADMI0406 VADMI0407 VADMI0408 VADMI0409 VADMI0410 VADMI0411 VADMI0412 VADMI0413 VADMI0414 VADMI0115 VADMI0116 VADMI0117 VADMI0118 VADMI0119 VADMI0120

ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA

Saneamiento ambiental Saneamiento ambiental Saneamiento ambiental Saneamiento ambiental Saneamiento ambiental Oficina de control institucional Mantenimiento Mantenimiento Seguros Seguros Seguros Seguros Seguros Seguros Patrimonio Patrimonio Patrimonio Patrimonio Patrimonio Oficina de desarrollo integral 1

192.168.6.1 192.168.6.2 192.168.6.3 192.168.6.4 192.168.6.5 192.168.6.6 192.168.6.7 192.168.6.8 192.168.6.9 192.168.6.10 192.168.6.11 192.168.6.12 192.168.6.13 192.168.6.14 192.168.6.15 192.168.6.16 192.168.6.17 192.168.6.18 192.168.6.19 192.168.6.20

SWITCH ENLAZADO Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 01 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02

101


VADMI0121 VADMI0122 VADMI0123 VADMI0124 VADMI0125 VADMI0126 VADMI0127 VADMI0128 VADMI0129 VADMI0130 VADMI0131 VADMI0132 VADMI0133 VADMI0134 VADMI0135 VADMI0136 VADMI0137 VADMI0138 VADMI0239 VADMI0240 VADMI0241 VADMI0242 VADMI0243 VADMI0244 VADMI0445 VADMI0446 VADMI0447 VADMI0448 VADMI0449 VADMI0450 VADMI0351 VADMI0352 VADMI0353 VADMI0354 VADMI0355 VADMI0356 VADMI0357 VADMI0358 VADMI0359 VADMI0360

192.168.6.21 192.168.6.22 192.168.6.23 192.168.6.24 192.168.6.25 192.168.6.26 192.168.6.27 192.168.6.28 192.168.6.29 192.168.6.30 192.168.6.31 192.168.6.32 192.168.6.33 192.168.6.34 192.168.6.35 192.168.6.36 192.168.6.37 192.168.6.38 192.168.6.39 192.168.6.40 192.168.6.41 192.168.6.42 192.168.6.43 192.168.6.44 192.168.6.45 192.168.6.46 192.168.6.47 192.168.6.48 192.168.6.49 192.168.6.50 192.168.6.51 192.168.6.52 192.168.6.53 192.168.6.54 192.168.6.55 192.168.6.56 192.168.6.57 192.168.6.58 192.168.6.59 192.168.6.60

ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA

Oficina de desarrollo integral 1 Oficina de desarrollo integral 1 Oficina de desarrollo integral 1 Oficina de desarrollo integral 1 Oficina de desarrollo integral 1 Oficina de desarrollo integral 1 Oficina de desarrollo integral 1 Oficina de desarrollo integral 1 Oficina de desarrollo integral 1 Oficina de desarrollo integral 1 Oficina de desarrollo integral 1 Oficina de desarrollo integral 1 Oficina de desarrollo integral 2 Oficina de desarrollo integral 2 Oficina de desarrollo integral 2 Oficina de desarrollo integral 2 Oficina de desarrollo integral 2 Oficina de desarrollo integral 2 Oficina de desarrollo integral 2 Oficina de desarrollo integral 2 Oficina de desarrollo integral 2 Oficina de desarrollo integral 2 Oficina de desarrollo integral 2 Oficina de desarrollo integral 2 Planificación Planificación Planificación Planificación Planificación Planificación Secretaría Secretaría Secretaría Administración Administración Dirección Dirección Remuneraciones Remuneraciones Remuneraciones

Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02 Switch 02

102


VADMI0361 192.168.6.61 ADMINISTRATIVA Asesoría legal VADMI0362 192.168.6.62 ADMINISTRATIVA Asesoría legal VADMI0363 192.168.6.63 ADMINISTRATIVA Asesoría legal 8.1.7

VLAN telefonía IP

HOSTNAME IP

VLAN

UNIDAD

VTELE01 VTELE01 VTELE01 VTELE01 VTELE01 VTELE01 VTELE01 VTELE01 VTELE01 VTELE01 VTELE01 VTELE01 VTELE01 VTELE01 VTELE01 VTELE01 VTELE01

Telefonía Ip Telefonía Ip Telefonía Ip Telefonía Ip Telefonía Ip Telefonía Ip Telefonía Ip Telefonía Ip Telefonía Ip Telefonía Ip Telefonía Ip Telefonía Ip Telefonía Ip Telefonía Ip Telefonía Ip Telefonía Ip Telefonía Ip

Saneamiento Ambiental Oficina de Control Institucional Mantenimiento Seguros Patrimonio Oficina de desarrollo integral 1 Oficina de desarrollo integral 2 Estadística e Informática Logística Planificación Secretaría Administración Dirección RRHH Remuneraciones Asesoría legal Economía

192.168.7.1 192.168.7.2 192.168.7.3 192.168.7.4 192.168.7.5 192.168.7.6 192.168.7.7 192.168.7.8 192.168.7.9 192.168.7.10 192.168.7.11 192.168.7.12 192.168.7.13 192.168.7.14 192.168.7.15 192.168.7.16 192.168.7.17 8.1.8

Switch 02 Switch 02 Switch 03

SWITCH ENLAZADO Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03

VLAN impresoras

HOSTNAME IP

VLAN

UNIDAD

VIMPR0401 VIMPR0402 VIMPR0403 VIMPR0104 VIMPR0105 VIMPR0106 VIMPR0507 VIMPR0508 VIMPR0409 VIMPR0410 VIMPR0411 VIMPR0412 VIMPR0413

IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS

Oficina de control institucional Mantenimiento Seguros Patrimonio Patrimonio Oficina de desarrollo integral 2 Estadística e informática Estadística e informática Logística Logística Planificación Planificación Planificación

192.168.8.1 192.168.8.2 192.168.8.3 192.168.8.4 192.168.8.5 192.168.8.6 192.168.8.7 192.168.8.8 192.168.8.9 192.168.8.10 192.168.8.11 192.168.8.12 192.168.8.13

SWITCH ENLAZADO Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03

103


VIMPR0314 VIMPR0315 VIMPR0316 VIMPR0317 VIMPR0318 VIMPR0319 VIMPR0320 VIMPR0321 VIMPR0322

192.168.8.14 192.168.8.15 192.168.8.16 192.168.8.17 192.168.8.18 192.168.8.19 192.168.8.20 192.168.8.21 192.168.8.22

IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS IMPRESORAS

Secretaría Administración Dirección Recursos humanos y escalafón Recursos humanos y escalafón Remuneraciones Asesoría legal Economía Economía

Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03 Switch 03

104


SWITCH SWITCH 1 SWITCH 2 SWITCH 3

VLAN SERVIDORES, LOGÍSTICA, RECURSOSHUMANOS, ECONOMÍA, ESTADÍSTICA, ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA TELEFONÍA IP, IMPRESORAS

Ilustración 24 Diseño de la nueva red de comunicación Fuentes : Elaboración propia

105


CAPÍTULO IX DISEÑO FÍSICO

106


9.1

Sistema de cableado estructurado Se utilizará un sistema de cableado estructurado, el cual sea capaz de soportar todas las aplicaciones existentes, así también como los sistemas proyectados a futuro.

9.2

Cableado Horizontal Se realizará el cableado conectando el cuarto de telecomunicaciones con las áreas de trabajo. La longitud máxima del cable desde el punto de terminación en el cuarto de telecomunicaciones hasta la terminación en la toma del área de trabajo no puede superar los 90 metros. Los medios horizontales se realizan desde el patch panel en el cuarto de telecomunicaciones a un Jack en la pared en cada área de trabajo. Las conexiones a los dispositivos se realizan con line cord.

9.3

Áreas de trabajo Se tendrán ubicaciones destinadas para los dispositivos finales utilizados por los usuarios individuales. Cada área de trabajo tiene un mínimo de 2 conectores que pueden utilizarse para conectar un dispositivo individual a la red. Se utilizarán line cords para conectar los dispositivos finales con los conectores en la pared.

9.4

Nodo de comunicaciones Para los nodos se utilizarán switch (mejor detallado en el expediente técnico) y routers los cuales servirán para una mejor distribución de las VLANS y uso compartido de la base de datos.

9.5

Topología El tipo de topología a utilizar será el de tipo árbol en el que los 2 servidores estarán conectados a un rputer cada uno, y a la vez estos dos routers estarán conectados al switch core, y este a los 2 switch de borde.

9.6

Longitud del cable Para las instalaciones UPT, el estándar ANSI/TIA/EIA-568-B, especifica que la longitud combinada total del cable que abarca 4 áreas • Área de trabajo • Cuarto de telecomunicaciones (servicio de distribución) • Cableado backbone (cableado vertical) • Cableado de distribución Se limita a una distancia máxima de 100 metros por canal. Este estándar establece que se pueden utilizar hasta 5 metros de patchcord para conectar los patchpanels; y pueden utilizarse hasta 5 metros de cable desde el punto de terminación del cableado en la pared hasta el teléfono o la computadora.

107


9.7

Tipo de cable El cableado horizontal se realizara en par trenzado de categoría 6.

9.8

Consideraciones adicionales El cableado horizontal debe ser capaz de soportar todas las aplicaciones utilizadas en la institución, así también como las aplicaciones proyectadas a futuro. El cableado también debe manejar: • Vlans • QoS • Telefonía IP • ToS • CoS

108


CAPÍTULO X POLÍTICAS DE SEGURIDAD DE LA RED

109


10.1

Políticas de seguridad Art. 1. Los servicios de la red son de uso exclusivo de personal administrativo. Art. 2. La Red de Salud Canchis Canas Espinar nombrará a una persona como agente de seguridad de la red, que de seguimiento al cumplimiento de la normativa y propicie el entorno necesario para crear un SGSI, el cual tendrá entre sus funciones: a) Proteger los recursos de información y la tecnología utilizada para su procesamiento, frente a amenazas internas o externas. b) Gestión y procesamiento de información. c) Cumplimiento de políticas. d) Aplicación de sanciones. e) Elaboración de planes de seguridad. f) Capacitación de usuarios en temas de seguridad. g) Gestionar y coordinar esfuerzos, por crear un plan de contingencia, que dé sustento o solución, a problemas de seguridad dentro de la institución. El mismo orientará y guiará a los empleados, la forma o métodos necesarios para salir avante ante cualquier eventualidad que se presente. h) Poner especial atención a los usuarios de la red de salud sobre sugerencias o quejas con respecto al funcionamiento de los activos de información. Art. 3. El administrador de la red debe implantar controles y medidas requeridas para conseguir y conservar la seguridad de los datos de las redes de computadores, así como la protección de los servicios conectados contra accesos no autorizados. Se deben considerar los controles y medidas siguientes: • La responsabilidad operativa de las redes debe estar separada de la operación de los computadores. • Establecer responsabilidades y procedimientos para la gestión de equipos remotos, incluyendo de las áreas de usuarios. • Controles y medidas especiales para salvaguardar la confidencialidad y la integridad de los datos que pasen a través de las redes públicas, así como para proteger los sistemas conectados. • Controles y medidas especiales para mantener la disponibilidad de los servicios de las redes y de los computadores conectados. • Registro de monitoreo para permitir el registro de acciones relevantes de seguridad. • Coordinar estrechamente las actividades de gestión tanto para optimizar el servicio al negocio como para asegurar que los controles y medidas se aplican coherentemente en toda la infraestructura de tratamiento de la información. Art. 4. El administrador de sistemas es el encargado de mantener en buen estado de la red y servidores. Art. 5. Todo usuario de la red de salud, gozará de privacidad sobre su información, salvo en casos en que se vea involucrado en actos ilícitos o que puedan dañar de alguna manera a la institución. Art. 6. El Responsable de Seguridad Informática definirá controles para garantizar la seguridad de los datos y los servicios conectados en las redes dela Red de Salud,

110


contra el acceso no autorizado, considerando la ejecución de las siguientes acciones: a) Establecer los procedimientos para la administración del equipamiento remoto, incluyendo los equipos en las áreas usuarias, la que será llevada a cabo por el responsable establecido en el punto “Asignación de Responsabilidades en Materia de Seguridad de la Información”. b) Establecer controles especiales para salvaguardar la confidencialidad e integridad del procesamiento de los datos que pasan a través de redes públicas, y para proteger los sistemas conectados. Implementar controles especiales para mantener la disponibilidad de los servicios de red y computadoras conectadas. c) Garantizar mediante actividades de supervisión, que los controles se aplican uniformemente en toda la infraestructura de procesamiento de información. 10.2

Capacitación de usuarios Art. 1. Los usuarios serán capacitados en seguridad de la red, de acuerdo a su VLAN.

10.3

Respuesta ante incidentes Art. 1. Se realizarán respaldos de la información, diariamente; para la información de mayor importancia se realizará un respaldo semanal que se utilizará en caso de fallas; y un tercer respaldo efectuado mensualmente, el cual deberá ser guardado y evitar su utilización a menos que sea muy necesario. Art. 2. Las solicitudes de soporte la realizarán los empleados del área de informática, y serán atendidas en el menor tiempo posible Art. 3. El encargado de seguridad de la información deberá elaborar un documento donde se detalle los incidentes más frecuentes. Art. 3. Cualquier situación anómala y contraria a la seguridad deberá ser documentada, posterior revisión de los registros o Log de sistemas con el objetivo de verificar la situación y dar una respuesta congruente y acorde al problema, ya sea está en el ámbito legal o cualquier situación administrativa.

10.4

Acceso a usuarios Art. 1. Son usuarios de la red institucional todo el personal administrativo. Art. 2. Se asignará una cuenta de acceso a los sistemas de la intranet, a todo usuario de la red institucional, siempre y cuando se identifique previamente el objetivo de su uso o permisos explícitos a los que este accederá, junto a la información personal del usuario. Art. 3. La primera vez que un usuario inicie su sesión deberá cambiar su contraseña. Art. 4. Si la contraseña es escrita incorrectamente 3 veces se bloqueará automáticamente. Para desbloquearla se deberá contactar al administrador de la red e indicar el motivo por el cual la contraseña se bloqueó. Art. 5. Es un usuario externo, cualquier entidad o persona natural, que tenga una relación con la red de salud fuera del ámbito de personal administrativo.

111


Art. 6. El acceso a la red por parte de terceros es estrictamente restrictivo y permisible únicamente mediante firma impresa. Art. 7. Se creará una cuenta temporal del usuario, en caso de olvido o extravío de información de la cuenta personal, para brindarse al usuario que lo necesite, siempre y cuando se muestre un documento de identidad personal. Art. 8. La longitud mínima de caracteres permisibles en una contraseña se establece en 6 caracteres, los cuales tendrán una combinación alfanumérica y combinación de mayúsculas y minúsculas. Art. 8. La longitud máxima de caracteres permisibles en una contraseña se establece en 12 caracteres, siendo esta una combinación de Mayúsculas y minúsculas. 10.5

Responsabilidad de los usuarios Art. 1. El usuario es el único responsable de su contraseña. Art. 2. El usuario será responsable del uso que haga de su cuenta de acceso a los sistemas o servicios. Art. 3. Se debe evitar el guardar o escribir las contraseñas en cualquier papel o superficie dentro de la institución. Art. 4. El usuario deberá proteger su equipo de trabajo, evitando que personas ajenas a su cargo puedan acceder a la información almacenada en el, mediante una herramienta de bloqueo temporal (protector de pantalla), protegida por una contraseña, el cual deberá activarse en el preciso momento en que el usuario deba ausentarse. Art. 5. Cualquier usuario que encuentre un hueco o falla de seguridad en los sistemas informáticos de la institución, está obligado a reportarlo al administrador dela red o encargado de seguridad informática. Art. 6. Los usuarios solo podrán guardar su información en CDS o dispositivos USB, siempre y cuando hayan sido revisados por el administrador del centro de cómputo, y así evitar cualquier pérdida de información valiosa. Art. 7. Está prohibido el uso de dispositivos USB para evitar el robo o pérdida de información. Todas las entradas USB estarán bloqueadas salvo las de mouse teclado o impresora.

10.6

Uso de correo electrónico Art. 1. El servicio de correo electrónico, se utilizará para intercambiar información referente a la institución, mas no para objetivos personales. Art. 2. El correo electrónico es de uso exclusivo, para todos los usuarios de la institución. Art. 3. Todo uso indebido del servicio de correo electrónico, será motivo de suspensión temporal de su cuenta de correo o según sea necesario la eliminación total de la cuenta dentro del sistema. Art. 4. El usuario será responsable de la información que sea enviada con su cuenta.

112


10.7

Mantenimiento Art. 1. El mantenimiento de las aplicaciones y software de sistemas es de exclusiva responsabilidad del personal de la unidad de informática, o del personal de soporte técnico. Art. 2. El cambio de archivos de sistema, no es permitido, sin una justificación aceptable y verificable por el gestor de seguridad. Art. 3. Se llevará un registro global del mantenimiento efectuado sobre los equipos y cambios realizados desde su instalación

113


CAPÍTULO XI ELABORACIÓN DEL EXPEDIENTE TÉCNICO

114


Se debe detallar que los 2 servidores y los 2 routers de la institución poseen características que los hacen útiles dentro del proyecto, por lo cual se podrá reutilizar estos dispositivos. 11.1

Cableado Horizontal 11.1.1 Cable UTP Características

Calibre del conductor 23AWG Tipo de aislamiento Polietileno sin halógenos Tipo de ensamble 4 pares con cruceta central Tipo de cubierta LSZH con propiedades de baja emisión de humo y sin halógenos Separador de polietileno para asegurar alto desempeño contra diafonía Para conexiones y aplicaciones IP Conductor de cobre sólido 0.57 mm Diámetro exterior 6.1 mm Desempeño probado hasta 300 MHZ Impedancia 100 ohmios Características de equilibrio LCL/TCL documentadas Funcionamiento Dúplex en los 4 pares Tensión máxima de instalación 90 m Rango de temperatura (°C) Instalación (0° --- 50°) operación (-20° --- 60°) Peso aproximado (kg/km) 44

Estándares y normas de referencia ISO 11801:2002 CLASE E EN 50173:2002 CLASE E ANSI/TIA/EIA 568B CATEGORÍA 6 ISO/IEC 11801:2002 ISO/IEC 61156-5 EN 50173-1:2002 ANSI/TIA/EIA 568B.2.1:2002 IEC 60332- 3C

115


11.1.2 JACKS Características Desempeño Superior a 250 mhz Guía de hilos en policarbonato, llegada de los cables por arriba y por abajo Conexión sin herramienta (autoponchable o autoinsertable) Etiqueta de identificación de contactos Código de color 568A y 568B Para montaje sobre placas de pared, cajas superficiales y paneles de parcheo modulares de 24 y48 puertos Cubrepolvos abatible Categoría abatible en el cubrepolvo Quintado 6e Resistencia por aislamiento Mayor a 10 M ohmios Protección de filamentos 50 micro in platinado Contactos de horquilla sistema IDC, por desplazamiento del aislante a 35 para mayor fuerza de sujeción

Estándares y normas de referencia ISO/IEC 11801 EIA/TIA 568 B.2-1 EN 50173 UL NMX-I-NYCE-248-2005

11.1.3 Placas de toma (FACE PLATE) Características Para conectores RJ45 cat6 y cat5 tipo keystone en versiones UTP y FTP, conectores VF-45 y módulos multimedia (BNC, ST, SC, LC, etc) en la misma placa de pared 3M Volition Disponibilidad 1, 2 y 4 puertos Tener base de aplicación con tornillos al accesorio de canaleta debiendo encajar adecuadamente en esta. Recomendación : Debe tener el mismo color de la canaleta

Estándares y normas de referencia Espacio para colocación de etiquetas de acuerdo a TIA/EIA 606-A Listado UL 94-V T659 Cableado en terminales faceplate

11.1.4 Latiguillos (LINECORD) Características Compatible con T658a y T658B Fabricados en par trenzado no apantallado de cobre, 4 pares, 100 ohmios y conductores trenzados de 24 AWG conforme a los requisitos de la norma ANSI/TIA/EIA 568B Incluye una ranura para iconos EIA/TIA 606ª Retrocompatible con 3y5 Conectores macho RJ45 8 contactos (baño de oro de 50 micras) Cubre conectores flexibles en los extremos Cubierta exterior de PVC Plug RJ45 en cada extremo Longitud de 2 ó 3 metros

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Estándares y normas de referencia Certificados con equipos FLUKE DSP4100 Certificaciones de conexión a hardware EIA/TIA de categoría 6

11.1.5 PATCH CORD Características Compatible con T658a y T658B Fabricados en par trenzado no apantallado de cobre, 4 pares, 100 ohmios y conductores trenzados de 24 AWG conforme a los requisitos de la norma ANSI/TIA/EIA 568B Incluye una ranura para íconos EIA/TIA 606ª Retrocompatible con 3y5 Conectores macho RJ45 8 contactos (baño de oro de 50 micras) Cubre conectores flexibles en los extremos Cubierta exterior de PVC Plug RJ45 en cada extremo Longitud de 2 ó 3 metros

Estándares y normas de referencia Certificados con equipos FLUKE DSP4100 Certificaciones de conexión a hardware EIA/TIA de categoría 6

11.2

Ductos 11.2.1 Canaletas Características

Rango de temperaturas(°C) -15°C a +60°C Grado de aislamiento IP40, no metálico, con aislamiento eléctrico y sin continuidad eléctrica Índice oxígeno L.O.I ISO 4589:1996>47(concentración %) Protección contra impactos IK07, impactos medios Material aislante IP3X Abrible Hilo incandescente a 960°C No propagador de llama Reacción al fuego, clase M1 según UNE 23727

Estándares de referencia Directiva 2006/95/CE Reglamento electrotécnico para baja tensión RD 842/2002 Norma armonizada UNE-EN50.085 Reglamento de las infraestructuras comunes de telecomunicaciones (RICT) RD401/2003 Directiva ROHS Marcado CE

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11.3

Equipos para la transmisión de datos 11.3.1 SWITCH CORE Se denomina Switch de core al Switch principal con puertos de fibra y cobre, que será el encargado de dar servicio a los Switch secundarios (borde) y servidores, que deberán poseer las siguientes características mínimas:

Switch Multicapa Inteligente, con soporte de aplicación de datos. Switch Core de procesamiento distribuido y con operación a nivel 2(switching), 3 (routing). Debe tener 24 Puertos 10/100/1000BASE-T para conexión de UtpRj45 Cat. 6, para instalación de enlaces de Cobre para redundancia y conexión de servidores. Velocidad de Procesamiento del Switch 100Mbps módulo de 8 port 10/100/1000 SFP Ancho de banda agregado mínimo de 1Gbps. Protocolo de interconexión de datos: Ethernet, Fast Ethernet. Incluido manejo de al menos 3 Vlans según el estándar IEEE 802.1Q. Soporte al menos 300 direcciones MAC Soporte los siguientes Protocolos estándares: Ethernet IEEE 802.3, 10 base -T Fast Ethernet IEEE 802.3u, 100base-TX Gigabit Ethernet IEEE 802.3z, 802.3ab, 1000BASE-T Soporte instalado in funcional de: Protocolos de enrutamiento entre Vlans. Debe soportar Fuentes de Poder Redundantes. Debe permitir HotSwapping Contar con certificación ISO 9001, certificación del fabricante de queel oferente es distribuidor autorizado de los equipos ofertados por lo menos un año antes de la fecha de presentación de oferta técnica. Alimentación 220ac 60HZ El equipo de ser capaz de soportar un sistema de fuente de poder redundante. Montable en rack 19” MAC Address, IP Adddress. Debe soportar QoS, CoS, ToS

11.3.2 SWITCH CORE DE BORDE Estos switch se ubicarán en el cuarto de servidores, en cantidad según los requerimientos de cada área de trabajo. Debe contener las siguientes características mínimas: Mínimo 48 puertos 10/100/1000 BASE TX RJ-45 2 puertos 10/100/1000 SFP de fibra. Velocidad de procesamiento de 15 Mbps. Tiene que ser de capa 2, rutas estáticas, IEEE 802.1q Contar con certificación ISO9001, certificación del fabricante de que el oferente es distribuidor autorizado

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de los equipos ofertados por lo menos un año antes de la fecha de presentación de oferta técnica. Alimentación 220ac 60HZ El equipo de ser capaz de soportar un sistema de fuente de poder redundante. Montable en rack 19”

11.4

Equipos de protección 11.4.1 FIREWALL Tipo de dispositivo Security appliance Módulos instalados 0(1) Qty (Max) Procesador / Memoria / Almacenamiento Memoria RAM 256 MB instalada ( Max ) Memoria flash 64 MB Flash instalada (Max) Form Factor External PortsQty 8 Conectividad Wired Tecnología Data Link Protocol Ethernet, Fast Ethernet Protocolo de IPSec transporte Rendimiento Firewall throughput : 150 Mbps ¦ VPN throughput : 100 Mbps Capacidad Concurrent sessions : 25000 ¦ Virtual interfaces (VLANs) : 20 Firewall protection, DMZ port, power over Ethernet (PoE), VPN support, Características trunking, VLAN support, wall mountable Algoritmo de DES, Triple DES, AES, SSL encriptación Expansión / Conectividad Ranuras de expansión Total 1 ( 1 ) x Expansión Slot (Free) 6 x network - Ethernet 10Base-T/100Base-TX - RJ-45 ¦ 2 x network / power Interfaces Ethernet 10Base-T/100Base-TX - RJ-45 ¦ 3 x Hi-Speed USB - 4 PIN USB Type A ¦ 1 x management - console - RJ-45 Dispositivo de Poweradapter - external encendido Voltaje requerido AC 120/230 V ( 50/60 Hz )

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Parámetros de funcionamiento en ambiente Operación mínima Operación máxima Rango de operación en humedad 11.5

0 °C 40 °C 5 - 95%

Dispositivos Telefónicos 11.5.1 Teléfonos IP

Energía suministrada a través de la LAN Debe cumplir con el estándar IEEE 802.1 (voice virtual) LAN(VVLAN) Soporte de differenciated services code point (DSCP) Compresión de audio g.711 a, g.711u, g.729ab Integrated Ethernet Conexión a través de 10/100/1000 BASE-T a través de rj-45 Configuración a través de DHCP Soporte de protocolos G711, G729, G723 Detección de actividad de voz, silencio, supresión de generación de ruido. Soportar DHCP Soporte de varias líneas Compatibles con alimentación 802.3af

11.6

Dispositivos de contingencia 11.6.1 UPS De entrada de CC Voltaje (V DC) 24V/48V De entrada de CA Voltaje de entrada 145 ~ 275V ~ 145 VAC AC/80 Frecuencia de entrada 45 ~ 60Hz Bypass de tensión 220 V ± 10% (110 V ± 10%) Corriente de carga

Salida

Voltaje 220 V ± 5% (110 ± 5)% Frecuencia 50Hz/60Hz Factor de potencia 0. 7 Capacidad 1400W 2100W Tiempo de transferencia 3 ms Generador de trabajo Forma de onda De onda sinusoidal pura.

Batería

Tipo Relación calidad-Regulador de plomo, de plomo sin necesidad de mantenimiento Número de la batería (12 V, 7 Ah) x 4 Tiempo de recarga 8 Horas de 90Full Capacidad 11.6.2 Pozo a tierra Se instalará 1 sistema de pozo a tierra para la protección en cascada de todos los cuartos de comunicación estos deben ser menor o igual a 3Ohm y estarán directamente conectados con el cuarto de energía ubicado en la sala de servidores ubicado en el 4to piso.

120


11.7

Sala de servidores 11.7.1 Cuarto de equipos Piso técnico 4.0189 * 2.438 Falso piso 4.0189 * 2.438 Aire acondicionado Tablero eléctrico principal 11.7.2 • • • •

•

Gabinetes de piso 44 U 2.10 metros de alto y 19” de ancho. Puertas en los 4 lados y con sola 1 puerta para el gabinete de servidores. Acero inoxidable. Que sea seguro y estable. Con ruedas para su fácil movilidad.

121


CAPÍTULO XII PRESUPUESTO

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CABLEADO Descripción Patch Panel de 48 puertos Organizador de patch panel 48 puertos Patchcord Line Cord Rollo cable UPT cat 6 zhls de 500 metros • Armado de patch panel • Acondicionamiento de patch panel • Instalación canaletas y ductos • Instalación de jacks • Instalación faceplate • Mano de obra TOTAL

Precio Dólares 113.56

Precio Soles 260.40 296.39

8.60 6.42 572.37

22.44 16.75 1493.88

5 140 3

112.23 2278.84 4481.65

-

4521.00

-

4521.00

6610.86

Cantidad 3 3

Total en Soles 781.20 889.17

13064.09

• Patch panel http://www.diazcomunicaciones.com/tienda/patch-panel-ptos-trendnet-tcp48c5e-p290.html?osCsid=bd5fbc3dc3726ef3e4071ed6775104c1 Organizador de patch panel http://www.widelan.com.mx/tienda/index.php?main_page=listado&page=0&idsubcategoria=7 • Patch cord http://www.widelan.com.mx/tienda/index.php?main_page=listado&page=0&idsubcategoria=3 • Line cord http://www.tiendacables.com/epages/ea2337.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ea2337/Products /UTP-6003-3BU • cable rollos http://www.ciudadwireless.com/lazsa_cable_cat6-lsoh-500_libre_halÃ³genos_-500m--p1659.html?utm_campaign=ciao-config&utm_medium=product_search&utm_source=ciao-config • Otros Ing. Oscar Huamán / SUNARP

123


DISPOSITIVOS DE CONTINGENCIA Descripción UPS Pozo a tierra TOTAL

Precio Dólares 4367.70

Precio Soles 11399.71 2000.00

Cantidad 1 -

Total en Soles 11399.71 2000.00 13399.71

• UPS http://www.intelcompras.com/tripp-lite-tripp-lite-5000va-contactos-serial-de1520r-p28123.html • Pozo a tierra Ing. Oscar Huamán / SUNARP

CUARTO DE EQUIPOS Descripción SWITCH CORE SWITCH DE BORDE FIREWALL GABINETE DE PISO Adecuación sala de equipos TOTAL

Precio Dólares 677.33 431.91 -

Precio Soles 1767.8313 1673.82 1127.2851 2520.00 1600 7015.1164

Cantidad 1 2 1 1 -

Total en Soles 1767.83 3347.64 1127.28 2520.00 1600.00 10362.75

• Switch core http://www.ciao.es/sr/q-switch+de+48+puertos+10/100/1000,+gigabit+ethernet • Switch de borde http://www.tiendadecomputoperu.com/switch-borde-small-c28_207.html?sort=5a&page=1&language=es • Gabinete de piso http://www.diazcomunicaciones.com/tienda/gabinete-piso-38ru-180x65x96-satra-sa101043-p409.html?osCsid=6e34e42b351cb239f1de62f339b8eabf • Firewall http://www.mydinamic-shop.com/cortafuegos-hardware-/1306-cisco-asa5510appliancew-sw5fe-3des-AEs-0008265800869.html 334.84 e • Adecuación de sala de equipos Ing. Oscar Huamán / SUNARP

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PRESUPUESTO TOTAL EN SOLES CABLEADO CUARTO DE EQUIPOS EQUIPOS ELÉCTRICOS

TOTAL

13064.09 13399.71 10362.75

36826.55

PRECIO DE CAMBIO DE DÓLAR 2.61 TOMADO EL DÍA 29 DE SETIEMBRE DEL 2012

125


CONCLUSIONES

1. El diseño de una red de comunicación, implica un análisis previo, que involucra desde la elección de la topología dependiendo de la infraestructura que esta tenga, el diseño físico y lógico de la red, la elaboración de las políticas de seguridad y expediente técnico. Se ha pretendido abordar cada uno de estos puntos, con la finalidad de dar a conocer las etapas que involucra el diseño de esta red de comunicación. 2. Al ver las características y antecedentes los cables UTP cat6 y cat7 se ha visto que la tecnología cat7 no se encuentra aún bastante madura como para ser implementada, pese a que sus características nos ofrecen un gran beneficio para las redes de comunicaciones. 3. La gestión de este proyecto se basó en la guía del PMI, el PMBOK, el cual ofrece una serie de caminos diferentes a tomar según el tipo u objetivos que se quieran lograr en un proyecto. Estos estándares involucran el tiempo, alcance, calidad, comunicación o involucrados del proyecto. Se ha abordado todos estos puntos, con la finalidad de tener un proyecto que cumpla con todos los estándares de esta guía. Los resultados están reflejados en este proyecto, que puede servir de modelo o guía para el desarrollo de algún otro proyecto que utilice los estándares de PMI. 4. Se definió las VLANS necesarias para un mejor funcionamiento y control de toda la red. Dentro de las VLANS definidas tuvimos 7 que son de datos y una que es exclusivamente para la telefonía IP. 5. Se logró formular políticas de gestión de la red según los requerimientos obtenidos en las encuestas y reuniones con los interesados. 6. Con los requerimientos obtenidos en las encuestas y reuniones con los interesados se logró hacer un expediente técnico, en el cual se detalla las características mínimas que deben poseer los equipos para la implementación de la red. 7. Se logró simular la red de comunicación, en base al diseño lógico y físico. 8. La instalación de medios de comunicación, específicamente el que abordamos en este proyecto “Red de datos en la Red de Salud Canas Canchis Espinar”, hace que el desempeño de la institución sea significativo. Hoy por hoy una institución que tenga una red de comunicación, implementando y explotando tan importante medio de comunicación, estará alcanzando niveles de eficiencia y efectividad notables, en

126


comparación a las que no usen este medio. La implementación de una red de comunicación en instituciones, buscan como principal meta, crear grupos de trabajo organizados y que permiten llevar al éxito, tanto personal, institucional u organizacional. 9. En el caso concreto del presente proyecto, su implementación servirá para la mejor atención de la salud en el área de influencia de la Red de Salud de Canas, Canchis y Espinar del departamento de Cusco.

127


RECOMENDACIONES

1. La Quinta Edición del PMBOK nos ofrece el involucramiento de los STAKEHOLDERS, por lo que cualquier proyecto que involucre muchos interesados debe ser tomado en cuenta este capítulo y debe servir de referencia este proyecto. 2. El PMI nos ofrece bastante documentación detallada la cual podemos utilizar para las entrevistas con los interesados durante el desarrollo del proyecto, para que estos estén al tanto que todo el proceso se desarrolla de acuerdo a las necesidades o requerimientos de los mismos. 3. Se recomienda respetar toda la documentación que el PMI nos pide, para fortalecer la gestión y tener una visión más exacta del desarrollo del proyecto. 4. Una red bien diseñada funciona tan bien como los responsables operan de ella, por lo que se recomienda a la Red de Salud Canas, Canchis Espinar tener una oficina más especializada en el área de informática, donde se dé soporte a esta red de comunicación para que su funcionamiento sea óptimo todo el tiempo. 5. Se recomienda implementar un sistema de vigilancia por video, aprovechando el Sistema de Cableado Estructurado, el cual es capaz de soportar esta tecnología desde el punto de vista de velocidad de transmisión. 6. En el caso de no tener un presupuesto adecuado para la ejecución del proyecto, se recomienda dividir la ejecución en 2 fases: primero ejecutar el sistema de cableado estructurado para todo lo que es datos; en una segunda fase para los activos de voz. 7. Se recomienda que cada punto de conexión a la red sea certificado 8. Para la puesta en marcha del proyecto se recomienda usar el SNIP, usando la documentación de este proyecto basada en el PMI, ya que esta institución es Gubernamental. El SNIP usado en la parte técnica e implementación y la documentación del PMI para controlar los procesos o actividades.

128


BIBLIOGRAFÍA CISCO, Cisco Nteworking Academy CCNA Exploration 4.0 Aspectos Básicos del Networking, Segunda Edición (2010). CISCO NETWORKING ACADEMY [Fecha y Hora de acceso: 07-07-2012, a las 09:32 Horas]. http://www.cisco.com/web/ES/edu/index.html CISCO, Systems academy program “Academia de networking de CISCO Systems: Guía del año CCNA 3 y 4, Tercera Edición (2009) DUSSAN CLAVIJO, Ciro Antonio Políticas de seguridad Informática, segunda edición (2011). [Fecha y Hora de acceso: 08-07-2012, a las 15:41 Horas]. http://mmc.geofisica.unam.mx/LuCAS/Manuales-LuCAS/docunixsec/unixsec-html/node333.html GUÍA DEM PMBOK-Project Management Institute (2008). PMBOK (4ta edición) EEUU: PMI HERNANDEZ SAMPIERI, Roberto METODOLOGIA DE INVESTIGACION, Editorial Best Seller Tercera Edición (2003).

LA

HUIDOBRO, José Manuel Comunicaciones en redes WLAN, WIFI, Voz Ip, multimedia y seguridad, Editorial THOMSON - Paraninfo Cuarta Edición (2011).

129


DORDOIGNE, José: Redes Informáticas: Conceptos fundamentales INTRODUCCIÓN AL PMI 5TA EDICIÓN [Fecha y Hora de acceso: 14-08-2012, a las 23:12 Horas]. http://www.instantpresenter.com/WebConference/RecordingDefa ult.aspx?c_psrid=E956DC86804D MANUAL DE POLÍTICAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICAS [Fecha y Hora de acceso: 12-07-2012, a las 09:41 Horas]. http://inf-tek.blogia.com/2009/060207-8.5-manual-de-politicasde-seguridad-informatica.php SIEMON.COM Empresa Internacional especialista en Cableado [Fecha y Hora de acceso: 06-07-2012, a las 16:34 Horas]. http://www.siemon.com/la/category5/ SIEMON.COM Empresa Internacional especialista en Cableado [Fecha y Hora de acceso: 06-07-2012, a las 16:43 Horas]. http://www.siemon.com/la/category6/ SIEMON.COM Empresa Internacional especialista en Cableado [Fecha y Hora de acceso: 06-07-2012, a las 16:45 Horas]. http://www.siemon.com/la/category7/ UDEP Universidad de Piura [Fecha y Hora de acceso: 21-07-2012, a las 22:09 Horas]. http://udep.edu.pe/ingenieria/gerencia_proyectos_bajo_enfoque_ pmi.html 130


ANEXOS REQUERIMIENTOS

131


ANEXOS PLANOS

132

Tesis Cableado Estructurado - Juan Diego Palomino Delgado

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