TEMA 10. LA POLICIA ASSISTENCIAL. OBJECTIUS BÀSICS, TÈCNIQUES I ÀMBITS D’ACTUACIÓ.
INTRODUCCIÓ:
Durant el Segle XX amb el sorgiment de l’Estat Social i Democràtic de Dret, les instit instituci ucions ons i organi organisme smess púb públic licss han rebut rebut el manda mandatt legal legal de perfila perfilar-s r-see com a veritables serveis públics. Auestaa tend!n Auest tend!ncia cia s’ha s’ha mater material ialit" it"at at de forma forma espec especial ialme ment nt repres represent entati ativa va en la instituci# de la policia, i en concret i de forma molt marcada en el cas de la $olicia %ocal, com a cos policial necessàriament m&s proper als ciutadans, doncs pertan' orgànicament orgànicament al municipi a on viuen, ue es a on desenvolupa la seva tasca. t asca. (ontrària (ontrà riamen mentt a la transf transform ormac aci# i# de l’admi l’adminis nistra traci# ci# púb públic licaa en Ad Admi minis nistra traci# ci# de serveis, serveis, i de forma especialment especialment palesa palesa en els últims últims an' an's, s, la societat societat esta fent front a una crisi no solament econ)mica, sin# de de valors en les relacions humanes a on les regles morals o de conducta s’han dilu*t al temps en ue s’ha instal+lat una creient insensibilit"aci# pels problemes dels altres. En auest contet, l’agent de policia cal ue esdevingui un EEE/01 s’espera d’ells una intervenci# acurada, amable, ràpida i al matei temps efica2. (ada cop ue es sol+licita el seu l’a3ut, es 3ustifica la seva necessitat. OBJECTIU BÀSIC.
%’ob3ectiu últim, bàsic i general de la funci# assistencial de la $olicia %ocal es donar i plasmar sensaci# d’emparament d’emparament i 45A%60A0 45A%60A0 DE 76DA als ciutadans ue viuen al munici municipi, pi, suplin suplintt de la ma3or ma3or maner maneraa possib possible le aues auesta ta crisi crisi de valors valors eiste eistent nt en l’actualitat, sabent ue en cas de necessitat la policia sempre intervindrà i els a3udarà. FUNCIÓ DE POLICIA ASSISTÈNCIAL.
Es pot dividir en les accions d’A85DA, ASS6S06, A5X6%6A A5X6%6A 6 6/9:A. .. AJUDAR: Es uan l’agent de policia col+labora directament en alguna tasca ue es necessària per la persona, suplint la possible a3uda de familiars, amics, coneguts.
E; A3udar a un conductor a canviar una roda, emp!n'er un vehicle avariat ue destorba la circ circul ulac aci# i#,, aie aieca carr de terr terraa a una una pers person onaa gran gran ue ue ha caig caigut ut al domi domici cili li
.. ASSITIR: Es dona uan en l’a3ut es posen a disposici# del ciutadà mit3ans t!cnics ue auest no disposa.
E; A3udar a conductor per avaria amb la grua municipal, oblits de claus oblidades. .. AUXILIAR: Es uan l’a3ut es du a terme de forma ràpida i urgent per evitar, reduir o pal+liar dan's ue podrien esdevenir ma3ors.
E; accidents de trànsit amb ferits, emerg!ncies m!diues
E; 6nformacions de servei bàsiues com ubicaci# de carrers, comer2os, horaris de serveis públics, autobusos, serveis socials, cementiri, procediment a seguir per mort natural, etc. TÈCNIQUES I ÀMBITS D’ACTUACIÓ.
$er poder fer front als = àmbits de policia assistencial cal ue la policia local sigui un servei públic ue es doni de forma ininterrompuda durant les >= hores i els ?@ dies de l’an'. Ba d’estar organit"at i dirigit de manera ue es puguin atendre les necessitats segons les caracterCstiues del municipi i de cadascuna de les seves "ones, atenent a les difer!ncies estacionals ue poden sorgir1 servei de plat3a a l’estiu, ma3or pres!ncia a les nits del cap de setmana, prioritat en horari i "ona de sortida i entrada d’escolars, m&s personal administratiu en fran3a matinal, etc.... (al fer efectiva la 06$%E $ES/(6A $9%6(6A%1 El ciutadà ha de poder trobar el servei de policia de forma 0E%EF/6(A, a on es recepcionaran reueriments d’informaci# o peticions d’auili, de forma $ESE/(6A% al carrer o sol+licitant la pres!ncia al domicili, a on el ciutadà ha de percebre la pres!ncia efectiva de la policia, i de forma $ES9/A% 6 6/S0605(69/A% a la comissaria a on la persona pot acudir a sol+licitar el seu servei. Els àmbits d’actuaci# poden esdevenir propis o impropis1 A)
ÀMBITS D’ACTUACIÓ PROPIS: Gs uan el servei o la petici# es dona en l’esfera natural i professional de la policia. (al la intervenci# m&s professional i acurada, doncs s’espera d’auesta manera per part de la ciutadania, ue difCcilment percebrà de forma tolerant ue no es doni una correcta assist!ncia.
e; $rendre denúncies, informaci# sobre tràmits administratius o en accidents de trànsit,
B)
ÀMBITS D’ACTUACIÓ IMPROPIS: Es uan el servei es situa f#ra de l’esfera natural de la policia. Gs a on realment la $olicia %ocal pren un caràcter d’assistencial i es fa palesa en la ualitat de vida dels ciutadans del municipi.
e; A3uts a persones discapacitades a pu3ar la cadira de rodes al domicili sense ascensor, a3ut a persones d’avan2ada edat en accidents al domicili, primeres atencions i informacions i derivacions als serveis socials.
IDEES CLAU:
H I Amb el sorgiment de lJEstat :odern les institucions i organismes públics reben el mandat legal de consitituir-se com a veritables serveis públics. DJespecial manera la policCa. > I %a $olicia %ocal &s el cos policial m&s proper als ciutadans, al pertàn'er al municipi a on resideien. ? I En lJactualitat la societat patei una crisi de valors en les relacions humanes, ue fa encara m&s necessària la actuaci# policial de caire assistencial. = I El ob3ectiu de la policia assistencia es donar sensaci# dJemparament i ualitat de vida. I %a policia assistencial pot dividir-se en1 a3udar, assistir, auiliar i informar. @ I A3udar &s col+laborar directament, assistir es facilitar mit3ans ue el ciutadà no en disposa, auiliar es minimit"ar els dan's davant dJuna situaci# dJemergpencia, i informar es participar dels coneiements ue la policia ha de disposar al servei dels ciutadans. K I El servei ha de donar-se les >= hores els ?@ dies de lJan', ha dJorganit"ar-se de manera ue es puguin atendre les necessitats de cada municipi. L I (al fer efectiva la triple pres!ncia policial1 Al carrer, per tel!fon i a la comissaria. M I $odem diferenciar lJassist!ncia en àmbits propis de la policia
