A) ANALISIS INTERNO Debilidades •
•
Salida de Leopoldo, el creador creador de Telepi Telepizza, zza, ocasionó que el valor de confianza hacia la compañía se redujera en 45% durante el año !!!" de#ido a que $l era considerado la mente estrat$ica del neocio & su presencia era imprescindi#le para el neocio' Las ventas se han estancado en los (ltimos años ocasionando la reducción de inversiones en el mercado internacional & en diversos productos )Tele *rill, Tele +riental, Tele hef-'
Fortalezas
-
-
•
-
•
.sta#lecimiento .sta#lecimiento de requisitos internos de control & calidad en la apertura de tiendas' Traslad Traslado o de conocimient conocimientos os y cultura cultura organizaci organizacional: onal: /ara utilizar la franquicia se de#ía contar contar con una inversión inversión de 01 millones & ha#er ocupado ocupado el caro de supervisor supervisor en la empresa' Constante calidad en el servicio: 2na servicio: 2na nueva tienda cercana al local a#ría solo si era capaz de cumplir cumplir ventas superiores superiores a 31 millones millones de pesetas al mes" por tanto la empresa empresa se considera#a apta para cu#rir ms demanda sin perder la calidad del servicio' .strateia de crecimiento Loró ocupar el 3% del mercado español en solo 1 años de su fundación .6tensión de marca o diversificación de productos a trav$s de la apertura de tiendas como Tele *rill dedicada a la venta de ham#uruesas, pollos & costillas" & Tele Tele +riental dedicada a la comida china, hind( & japonesa' Su servicio al cliente tanto en el local como a domicilio se caracteriza por ser eficiente'
B) ANALISIS EXTERNO Amenazas Telepizza elepizza cuenta con un ran n(mero de competidores que ofrecen productos de calidad a #uen precio & con el mismo rado de servicio risis económica enera una conducta de ahorro por parte d e los consumidores por lo que #uscan sustitutos a menores precios Oportunidades Telepizza ha incluido otros tipos de comida aparte de la pizza con el fin de llear a diferentes tipos de consumidores como Tele Tele hef orientada a consumidores de ms edad a diferencia de Telepizza' 7uevos modelos de neocio como 8Telepizza 9oom Service: dedicada al servicio de ha#itaciones en hoteles, 8.l rincón Telepizza: Telepizza: o 8Tiendas orner:, las cuales van diriidas a po#laciones de menos de 01'111 ha#itantes Telepizza elepizza a#rir mini tiendas dentro d e las asolineras de 9epsol en .spaña
Fuerzas de Porter #- ompetidores -
Telepizza siempre #uscó adquirir franquicias & los neocios de su competencia como medios para su crecimiento nacional e internacional' ; nivel local, .spaña, loró ran crecimiento" sin em#aro, ello no ocurre a nivel internacional, &a que e6iste un n(mero elevado de empresas competidoras, la principal es /izza
c- Pro!eedores Telepizza implementó estrateias tales como comprar franquicias & adquirir neocios de los cuales se verían directamente #eneficiados a la hora de la prestación de sus servicios una de estas fue la adquisición de una empresa de quesos Lu6os la cual correspondía al 41% de la compra a sus proveedores' d- Sustitutos .6isten diferentes empresas que ofrecen otro tipo de comida rpida diferente de las pizzas como =c>onald?s, @A, Su#Ba&, Curer @in'
c) lientes Los productos de Telepizza estn enfocados a consumidores jóvenes' An"lisis PESTEL a- Pol#ti$osD Los temas políticos, de leislaciones locales e internacionales, son de ran relevancia para toda empresa que desea invertir & lorar esta#ilidad en un mercado, &a que le permite pro&ectarse a trav$s del tiempo en un am#iente de orden & normas claras que resuardaran el desarrollo del neocio' on respecto a los rupos de presión internacional, es importante mencionar que Telepizza es una franquicia 7acional )Telepizza hile- que funciona con autorizaciones de la casa matriz) Telepizza .spaña-, por tanto, las pro#lemticas que acontezcan en territorio Enternacional pueden afectar & traer cam#ios en el funcionamiento nacional' #- E$on%mi$oD Las ventas de un producto alimentario pueden tener randes #ajas si el mercado enfrenta desempleo e inflación, como tam#i$n pro#lemas económicos tanto locales como nacionales' c- So$ialD .l crecimiento demorfico e inmiraciones, son factores relevantes para esta empresa, &a que sinifica que un aumento o disminución en la po#lación traer cam#ios sinificativos en el consumo del producto' ;simismo, es importante la atención de los ustos & preferencias o cam#ios en el consumidor' 2n claro ejemplo son las pizzas veetarianas que ofrece Telepizza'
d- Te$nol%&i$o' La tecnoloía es un factor clave para el #uen funcionamiento de esta empresa &a que los sistemas de comunicación van mu& relacionados con la calidad en que se desarrolla el servicio' .l marFetin online es utilizado para atraer a los clientes de Telepizza, un ejemplo fue la promoción llamada La pizza del millón de fans e6puesta en diferentes pinas sociales con el o#jetivo de captar nuevos clientes' e- AmbientalD .l clima, el medio am#iente, la contaminación, pasan a juar un papel fundamental tratndose de un servicio alimentario, donde e6iste el empleo de medios de trasportes para llear al consumidor, los que de#en circular preferentemente con condiciones climticas optimas, calles desconestionadas & sin contaminación' La producción de materias primas, el servicio de reparto & la lleada del producto a manos del consumidor son los procesos que podrían ser afectados por este sector'
