Organizacion De Las Naciones Unidas Para La Agricultura Y La Alimentacion Programa De Las Naciones Unidas Para El Desarrollo
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apostila de 22 tecnicas de projeção astral de beraldo lopes figueiredo
ISO 31010 Gesto de Riscos -Descripción completa
Descrição: ISO 31010 Gesto de Riscos -
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MODELO DEMANDA DE EJECUCION DE ACTA DE CONCILIACION DE ALIMENTOSDescripción completa
NEGOCIAÇÃO
1
OBJECTIVO GERAL Proporcionar um debate sobre os fundamentos essenciais do processo negocial para resultados mais eficazes. Negociação e Mediação: definição e elementos distintivos fundamentais Estratégias de negociação e construção de acordos,
segundo princípios assertivos 2
DEFINIÇÃO É o processo social utilizado para fazer acordos e resolver conflitos
3
NEGOCIAÇÃO
Significa -Movimentar
Entrar em acordo 4
NEGOCIAÇÃO
5
PARADIGMAS DA NEGOCIAÇÃO Paradigma Competitivo
Paradigma Colaborativo
6
MATRIZ ESTRATÉGIA DA NEGOCIAÇÃO Reconhecimento
Importância do
Fonte: Lewicki ALTA
CONCILIAR COLABORAR
EVITAR
COMPETIR
BAIXA BAIXA
ALTA
Importância do Resultado
7
O TRIPÉ DA NEGOCIAÇÃO
8
ANTES/DURANTE E APÓS NEGOCIAÇÃO
9
ANTES DA REUNIÃO - PREPARAÇÃO
10
ANTES DA REUNIÃO - PREPARAÇÃO Histórico das
Conhecimento
Relações
das Necessidade
Contexto do
Planeamento e
Ambiente
Concessões
Objectivos
Agendar Reunião
Ideais e Reais
de Negociação 11
A REUNIÃO DE NEGOCIAÇÃO
12
A REUNIÃO DE NEGOCIAÇÃO ABERTURA EXPLORAÇÃO APRESENTAÇÃO CLARIFICAÇÃO ACÇÃO FINAL
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ABERTURA
14
ABERTURA Criar um Clima propício Perceber o outro Explicitar a finalidade do encontro
Testar as informações obtidas na preparação 15
EXPLORAÇÃO
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EXPLORAÇÃO Detectar/Confirmar
necessidades e expectativas Técnica de perguntas Utilizar Paráfrase Saber Ouvir
17
APRESENTAÇÃO Propostas correlacionadas às expectativas e necessidades Características e benefícios do produto ou serviço
Após apresentação, deixe a outra parte se manifestar 18
APRESENTAÇÃO
19
CLARIFICAÇÃO
20
CLARIFICAÇÃO Compreensão da
proposta Objecções e Concessões Saber Ouvir e empatia 21
ACÇÃO FINAL
22
ACÇÃO FINAL Sinais de aceitação
Técnicas de concluir negociações Reversibilidade da Proposta
23
APÓS A REUNIÃO DE NEGOCIAÇÃO
24
APÓS A REUNIÃO DE NEGOCIAÇÃO Controlar a entrega Avaliar
