CENTRAL
MODULARE i
TABELA DE PROGRAMAÇÕES edição 02 para internet
intelbras Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira BR 101, km 210 Área Industrial – São José (SC) – Brasil - CEP: 88104-800 Fone: 0 XX 48 281 9500 Fax: 0 XX 48 281 9505 Suporte aos Técnicos: 0 XX 48 2106 0006
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Instruções Para Programação do PABX i
TABELAS DE AUXÍLIO PARA PROGRAMAÇÃO MODULARE i CLIENTE: CLIENTE: _________________ _________________________ ________________ _________________ _________________ ________________ ________________ _________________ ___________ __ ENDEREÇO:___________________________________________________________________________ TELEFONE: TELEFONE: _________________ _________________________ ________________ ________________ _________________ _________________ ________________ ________________ __________ E-MAIL:_______________________________________________________________________________ CONTATO: ______________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ________________________________ __________ DATA DE INSTALAÇÃO:_________________________________________________________________ TÉRMINO TÉRMINO DA GARANTIA: GARANTIA: ________________ ________________________ _________________ _________________ ________________ ________________ ______________ ______ N.º DE SÉRIE: ________________ _________________________ _________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________ CAPACIDADE INICIAL: ________________________________________ ___________________ __________________________________________ __________________________ _____ OBSERVAÇÕES: ________________________________________ ___________________ ___________________________________________ _______________________________ _________ TÉCNICO INSTALADOR __ _ ____ ___ ____ ___ ____ __
CLIENTE _____ _____ ___ ______ ___ _
ii Tabela de Programação do PABX
INSTRUÇÕES PARA PROGRAMAÇÃO DO SEU PABX A programação geral deverá ser realizada na posição física 00 e/ou 03 do PABX, programados de fábrica como ramal 20 e 23. A programação poderá ser realizada através de um telefone analógico, um Terminall Inteligente ou mediante PC. Para entrar no modo de programação geral você deverá teclar 12 seguido da senha geral (123 - de fábrica) que poderá ser alterada pelo instalador; veja o manual de programação do PABX. Durante a programação o PABX se comunicará através de tons; veja a seguir como identificá-los: ♦
sinalização de pronto para programar: tom contínuo com intervalos rápidos similar ao tom de linha interna;
♦
sinalização de programação correta: seqüência de bips lentos similar ao tom que você recebe quando aguarda uma chamada;
♦
sinalização de programação incorreta: seqüência de bips rápidos.
É importante salientar que a partir do momento que o PABX estiver em modo de programação geral poderão ser efetuadas todas as programações de forma consecutiva; para isto, basta aguardar o tom de programação correta e teclar os comandos da outra programação.
Observação: Antes de instalar seu PABX consulte o capítulo de Instalação no Manual do Usuário.
Tabela de Programação do PABX 1
CONFIGURAÇÃO GERAL DO PABX ENTRANDO EM PROGRAMAÇÃO GERAL 1
2
Senha geral para entrar em programação geral.
ALTERAÇÃO DA SENHA GERAL - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) Senha geral 3
Nova senha
2
CONFIGURAÇÃO DAS LINHAS COMO ROTA 0 - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3
para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 01 Origina ligações no modo decádico. 02 Origina ligações no modo multifrequencial. 03 Somente receber ligações. 04 Recebe e origina ligações no modo decádico. 05 Recebe e origina ligações no modo multifrequencial. 09 Transforma a linha em enlace interno. 00 Bloqueia a linha (não origina nem recebe ligações).
1 1 1 1 1 1 1
Linha 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1
Linha para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 2 01 Origina ligações no modo decádico. 2 02 Origina ligações no modo multifrequencial. 2 03 Somente receber ligações. 2 04 Recebe e origina ligações no modo decádico. 2 05 Recebe e origina ligações no modo multifrequencial. 2 09 Transforma a linha em enlace interno. 2 00 Bloqueia a linha (não origina nem recebe ligações).
1 1 1 1 1 1 1
Linha para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 3 01 Origina ligações no modo decádico. 3 02 Origina ligações no modo multifrequencial. 3 03 Somente receber ligações. 3 04 Recebe e origina ligações no modo decádico. 3 05 Recebe e origina ligações no modo multifrequencial. 3 09 Transforma a linha em enlace interno. 3 00 Bloqueia a linha (não origina nem recebe ligações).
1 1 1 1 1 1 1
Linha para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 4 01 Origina ligações no modo decádico. 4 02 Origina ligações no modo multifrequencial. 4 03 Somente receber ligações. 4 04 Recebe e origina ligações no modo decádico. 4 05 Recebe e origina ligações no modo multifrequencial. 4 09 Transforma a linha em enlace interno. 4 00 Bloqueia a linha (não origina nem recebe ligações).
2 Tabela de Programação do PABX
PLANO DE NUMERAÇÃO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos)
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
Posição física 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Ra ma l
TABELA DE PREFIXOS - - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 5 5
5 5
5 5 5 5 5 5 5 Obs.:
6 7
0 0
Libera os prefixos para categoria local, regional, DDD e DDI. Libera os prefixos para categoria regional, DDD e DDI, bloqueando para categoria local. 5 8 0 Libera os prefixos para categoria DDD e DDI, bloqueando para categoria local e regional. 5 9 0 Libera os prefixos para categoria DDI, bloqueando para categoria local regional e DDD. 5 0 0 Bloqueia os prefixos para todos os ramais independente da categoria. 5 6 0 Prefixo determinado liberado para categoria local. 5 7 0 Prefixo determinado liberado para categoria regional . 5 8 0 Prefixo determinado liberado a partir da categoria DDD. 5 9 0 Prefixo determinado liberado somente para categoria DDI. para bloquear uma categoria, deverá ser programada uma categoria superior a que será bloqueada;
ANÁLISE DA TABELA DE PREFIXOS - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 4 4 4 4
LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 1 8 4 1 analisa e 0 não analisa a tabela de prefixos. 2 8 4 1 analisa e 0 não analisa a tabela de prefixos. 3 8 4 1 analisa e 0 não analisa a tabela de prefixos. 4 8 4 1 analisa e 0 não analisa a tabela de prefixos.
BLOQUEIO DE RECEBIMENTO DE LIGAÇÕES A COBRAR - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 4 4 4 4
PARA PERÍODO DIURNO LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 1 8 2 1 habilita e 0 desabilita bloqueio de ligações a cobrar para linha 1. bloqueio de ligações ligações a cobrar para linha 2. 2 8 2 1 habilita e 0 desabilita bloqueio bloqueio de ligações a cobrar para linha linh a 3. 3 8 2 1 habilita e 0 desabilita bloqueio bloqueio de ligações ligações a cobrar para linha linh a 4. 4 8 2 1 habilita e 0 desabilita bloqueio
4 4 4 4
PARA PERÍODO NOTURNO LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 1 8 3 1 habilita e 0 desabilita bloqueio de ligações a cobrar para linha 1. bloqueio de ligações ligações a cobrar para linha 2. 2 8 3 1 habilita e 0 desabilita bloqueio bloqueio de ligações a cobrar para linha linh a 3. 3 8 3 1 habilita e 0 desabilita bloqueio bloqueio de ligações ligações a cobrar para linha linh a 4. 4 8 3 1 habilita e 0 desabilita bloqueio
Tabela de Programação do PABX 3
ATENDIMENTO DE CHAMADAS CHAMADAS - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 4 4 4 4
RAMAL ATENDEDOR DA LINHA LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 1 1 Ramal atendedor para linha 1. 2 1 Ramal atendedor para linha 2. 3 1 Ramal atendedor para linha 3. 4 1 Ramal atendedor para linha 4. GRUPO ATENDEDOR DA LINHA LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9.
4 4 4 4
4 4 4 4
1 2 3 4
1 1 1 1
6 6 6 6
Grupo atendedor para linha 1. Grupo atendedor para linha 2. Grupo atendedor para linha 3. Grupo atendedor para linha 4.
LINHA ATENDEDOR DE NOTURNO LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 1 3 Ramal atendedor para linha 1. Ramal atendedor para linha 2. 2 3 3 3 Ramal atendedor para linha 3. Ramal atendedor para linha 4. 4 3 GRUPO ATENDEDOR DE NOTURNO LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9.
4 4 4 4
1 2 3 4
1 1
4 4 4 4
3 3 3 3
1 1
6 6 6 6
3 4
Grupo atendedor para linha 1. Grupo atendedor para linha 2. Grupo atendedor para linha 3. Grupo atendedor para linha 4.
SERVIÇO NOTURNO Ativa atendimento de serviço noturno Desativa atendimento de serviço noturno
ATENDEDOR DE TRANSBORDO LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 1 2 Ramal atendedor para linha 1. 2 2 Ramal atendedor para linha 2. 3 2 Ramal atendedor para linha 3. 4 2 Ramal atendedor para linha 4. GRUPO ATENDEDOR DE TRANSBORDO LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9.
4 4 4 4
4 4 4 4
1 2 3 4
2 2 2 2
6 6 6 6
Grupo atendedor para linha 1. Grupo atendedor para linha 2. Grupo atendedor para linha 3. Grupo atendedor para linha 4.
TOQUE GERAL COMO ATENDEDOR DE TRANSBORDO LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 1 2 6 0 Toque geral para linha 1. 2 2 6 0 Toque geral para linha 2. 3 2 6 0 Toque geral para linha 3. 4 2 6 0 Toque geral para linha 4.
4 Tabela de Programação do PABX
1
4 4 4 4
8
PROGRAMA TOQUE GERAL 1 habilita toque geral e 0 desabilita toque geral.
TEMPO PARA TRANSBORDO LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 1 4 Tempo para transbordo (00 a 80segundos). 2 4 Tempo para transbordo (00 a 80segundos). 3 4 Tempo para transbordo (00 a 80segundos). 4 4 Tempo para transbordo (00 a 80segundos). TRANSBORDO PARA O MODO DE ATENDIMENTO AT ENDIMENTO NOTURNO LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9.
4 4 4 4
1 2 3 4
8 8 8 8
7 7 7 7
1 habilita e 0 desabilita transbordo para linha 1. 1 habilita e 0 desabilita transbordo para linha 2. 1 habilita e 0 desabilita transbordo para linha 3. 1 habilita e 0 desabilita transbordo para linha 4.
RECONH RECONHECI ECIMEN MENTO TO DE CHAMA CHAMADA DASS RECEB RECEBIDA IDASS - necessita nece ssita programação program ação geral = 12 1 2 + senha geral (3 dígitos) dígitos ) 4 4 4 4
LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 1 8 0 Número de toques (0 ou 1) 2 8 0 Número de toques (0 ou 1) 3 8 0 Número de toques (0 ou 1) 4 8 0 Número de toques (0 ou 1)
TEMPORIZAR TOM DE DISCO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos)
4 4 4 4
Atende a ligação após TTD LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 1 5 Tempo (06 a 90 - 30 a 450 segundos) para linha 1. 2 5 Tempo (06 a 90 - 30 a 450 segundos) para linha 2. 3 5 Tempo (06 a 90 - 30 a 450 segundos) para linha 3. 4 5 Tempo (06 a 90 - 30 a 450 segundos) para linha 4.
4 4 4 4
Derruba a ligação após TTD TTD LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 1 6 Tempo (06 a 90 - 30 a 450 segundos) para linha 1. 2 6 Tempo (06 a 90 - 30 a 450 segundos) para linha 2. 3 6 Tempo (06 a 90 - 30 a 450 segundos) para linha 3. 4 6 Tempo (06 a 90 - 30 a 450 segundos) para linha 4.
Tabela de Programação do PABX 5
UTILIZAÇÃO DO PABX EM ORDEM ALFABÉTICA CATEGORIA DE ACESSO DIRETO À LINHA PARA PERÍODOS DIURNO E NOTURNO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) Categoria 3 3
2 2
9 9
Posição física do Ramal 00 01
CATEGORIA DE ACESSO A AGENDA COLETIVA DE USO RESTRITO/PROTEÇÃO DE DADOS PARA RAMAL - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) Períodos diurno e noturno 3 7 3 7 3 7 3 7 3 7 3 7 3 7 3 7 3 7 3 7 3 7 3 7
Categoria
R a ma l
9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9
GRAVA NÚMEROS NA AGENDA COLETIVA DE USO GERAL OU RESTRITO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) X: 1 para agenda de uso restrito 0 para agenda de uso geral 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
Posição na agenda 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
Rota (0 a 4)
N.º Externo
6 Tabela de Programação do PABX
X: 1 para agenda de uso restrito 0 para agenda de uso geral 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
Posição na agenda 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99
Rota (0 a 4)
N.º Externo
Tabela de Programação do PABX 7
APAGA OS NÚMEROS DA AGENDA COLETIVA DE USO GERAL OU RESTRITO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 7
0
Posição do número na agenda (20 a 99)
GRAVA NÚMEROS NA AGENDA INDIVIDUAL
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Posição na agenda 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
CADEADO PROGRAMADO PELO PRÓPRIO RAMAL Programa 1 5
Categoria 1
Cancela 1 5
1
senha do ramal
CADEADO PROGRAMADO PELO RAMAL PRINCIPAL Categoria 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
Cancela 1 5
Nº do ramal
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Nº do ramal 0
0
Rota (0 a 4)
N.º Externo
8 Tabela de Programação do PABX
CHAMADA DE EMERGÊNCIA DE RAMAL PARA RAMAL - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 5 5 5
2 2 2
2 2 2
1 Ramal que receberá a chamada de emergência. 3 Ramal que realizará a chamada de emergência Desprograma o acionamento de emergência por um ramal.
CHEFE SECRETÁRIA SECRETÁRIA - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) Grupo 1 9 9 9 9 Grupo 2 9 9 9 9 Grupo 3 9 9 9 9 Grupo 4 9 9 9 9
Ramal 3 3 3 3
1 1 1 1
1 2 3 4
Ramal para chefe 1. Ramal para chefe 2. Ramal para secretária 1. Ramal para secretária 2.
Ramal 3 3 3 3
2 2 2 2
1 2 3 4
Ramal para chefe 1. Ramal para chefe 2. Ramal para secretária 1 . Ramal para secretária 2.
Ramal
3 3 3 3
3 3 3 3
1 2 3 4
Ramal para chefe 1. Ramal para chefe 2. Ramal para secretária 1. Ramal para secretária 2.
Ramal
3 3 3 3
4 4 4 4
1 2 3 4
Ramal para chefe 1. Ramal para chefe 2. Ramal para secretária 1. Ramal para secretária 2.
CONFERÊNCIA - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 2
6
1 ativa conferência e 0 desativa conferência.
DESVIOS Desvio Sempre 1 4 1 4
3 3
nº do ramal ou do grupo desprograma Desvio Sempre
Desvio Se Ocupado 1 4 1 4
4 4
nº do ramal ou do grupo desprograma Desvio Se Ocupado
Desvio Se não Atende 1 4 1 4
nº de toques ( 3 a 7) 5 5
Nº do ramal ou do grupo
desprograma Desvio Se não atende
Tabela de Programação do PABX 9
GRUPO DE RAMAIS - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) Tipo de grupo:
G ru p o 1 9
9 9 9 9 9 9 9 G ru p o 2 9
9 9 9 9 9 9 9 G ru p o 3 9
1 para Distribuidor; 2 para Hierárquico; 3 para Toque Múltiplo.
6 5 5 5 5 5 5 5
6 5 5 5 5 5 5 5
6
Tipo de Grupo
X
Ramal
N.º de toques (3 a 7)
Tipo de Grupo
X
Ramal
N.º de toques (3 a 7)
Tipo de Grupo
X
Ramal
N.º de toques (3 a 7)
Tipo de Grupo
X
Ramal
2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3
G ru p o 4 9
6
4
Cancela um Grupo 9 0
N.º de toques (3 a 7)
1 1 1 1 1 1 1
5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5
1 para incluir ramal do grupo; 0 para excluir ramal do grupo.
1
9 9 9 9 9 9 9
9 9 9 9 9 9 9
X indica que:
4 4 4 4 4 4 4
Número do grupo a ser cancelado 1, 2, 3 ou 4.
10 Tabela de Programação do PABX
HOTLINE Hotline sem retardo para linha externa ext erna 1 4 2 0 nº da rota 6 7 nº do ramal - desprograma Hotline sem retardo Hotline com retardo para linha externa 1 4 2 1 nº da rota 1 4 2 desprograma Hotline com retardo Hotline sem retardo para ramal 1 4 2 6 7
0 nº do ramal nº do ramal - desprograma Hotline sem retardo
Hotline com retardo para ramal 1 4 2 1 4 2
1 nº do ramal desprograma Hotline com retardo
CATEGORIA DE ACESSO À INTERCALAÇÃO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 5 diurno
Categoria
Ramal
6 noturno 7 diurno/noturno diurno/noturno 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
RAMAL TELEMARKETING Programa - ramal não recebe bips 1 5 8
Senha do ramal
Desprograma - ramal recebe bips 1 5
Senha do ramal
1
8
0
TOM PARA RAMAL ATENDEDOR OCUPADO- necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 3
0
4
0 ramal recebe tom de chamada; 1 ramal recebe tom de ocupado.
Tabela de Programação do PABX 11
LIGAÇÃO EXTERNA PELA ROTA 0 - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) CATEGORIA DE ACESSO PARA LIGAÇÃO EXTERNA
5 diurno
Categoria
Ramal
6 noturno 7 diurno/noturno diurno/noturno 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
LIGAÇÃO EXTERNA UTILIZANDO ROTAS ESPECIAIS - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) CONFIGURAÇÃO DAS LINHAS COMO ROTA ESPECIAL
Linha 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3
3 3 3 3 3
3 3 3 3 3
Rota (1 a 4)
1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 Rota (1 a 4)
1 1 1 1 1
Linha 2 2 2 2 2
Rota (0 a 4)
1 1 1 1 1
Linha 3 3 3 3 3
Rota (0 a 4)
1 1 1 1 1
Linha 4 4 4 4 4
Linha 1 - para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código coluna linha pelo código 9.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
para originar ligações no modo decádico. para originar ligações no modo multifrequencial. para somente receber ligações. para receber e originar ligações no modo decádico. para receber/originar ligações no modo multifrequencial.
para originar ligações no modo decádico. para originar ligações no modo multifrequencial. para receber ligações. para receber e originar ligações no modo decádico. para receber/originar ligações no modo multifrequencial.
para originar ligações no modo decádico. para originar ligações no modo multifrequencial. para receber ligações. para receber e originar ligações no modo decádico. para receber/originar ligações no modo multifrequencial.
para originar ligações no modo decádico. para originar ligações no modo multifrequencial. para receber ligações. para receber e originar ligações no modo decádico. para receber/originar ligações no modo multifrequencial.
1 da
12 Tabela de Programação do PABX
CATEGORIA PARA LIGAÇÃO EXTERNA PELA ROTA ESPECIAL
ROTAS: 1 e 2 5 diurno
Categoria
Ramal
Categoria
Ramal
6 noturno 7 diurno/noturno diurno/noturno 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
ROTAS: 3 e 4 5 diurno 6 noturno 7 diurno/noturno diurno/noturno 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 CATEGORIA PARA LIGAÇÃO EXTERNA EXTERNA PELAS ROTAS ESPECIAIS UTILIZANDO O CÓDIGO CÓDIGO 0
5 diurno
Rotas especiais (1 a 4)
6 noturno 7 diurno/noturno diurno/noturno 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
Rama l
Tabela de Programação do PABX 13
CANCELA ACESSO À ROTA 0 E OU ÀS ROTAS ESPECIAIS PELO CÓDIGO 0 - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 5 diurno
Ramal
6 noturno 7 diurno/noturno diurno/noturno 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8
CÓDIGO PARTICULAR PARA RAMAL - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) Programa 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
Código Particular ( 00 A 39)
Ramal
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Cancela código particular para ramal. 7 4
Código Particular
SENHA PARA CÓDIGO PARTICULAR - não necessita programação geral
Código particular (00a 39) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
Senha particular 4 dígitos
14 Tabela de Programação do PABX
NÃO PERTURBE 1 1
5 5
2 2
Senha do ramal desprograma não perturbe
TEMPO PARA RETENÇÃO DE CHAMADAS 1
6
2
tempo de retenção (10 a 90s)
RECHAMADAS RECHAMADA AUTOMÁTICA AUTOMÁTICA PARA RAMAL OCUPADO
1 1
6 6
3 3
tempo (3 a 6s) desprograma
7
RECHAMADA AUTOMÁTICA AUTOMÁTICA PARA LINHA OCUPADA
1 1
6 6
4 4
4 4
7 3
tempo (3 a 6s) desprograma
7
SIGA-ME 1 1
senha do ramal
desprograma
SENHA DO RAMAL PROGRAMA SENHA DO RAMAL
1
0
senha do ramal + senha do ramal
ALTERA SENHA DO RAMAL
1
0
nova senha do ramal + senha atual do ramal
NÚMERO DE DÍGITOS PARA SENHA DE RAMAL RAMAL - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 7
5
número de dígitos para senha do ramal ( 2 a 4)
TRANSFERÊNCIA - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 2
7
1 ativa o retorno das ligações transferidas; 0 desativa o retorno das ligações transferidas.
TRANSFERÊNCIA TRANSFERÊNCIA PARA OUTRO PABX OU FACILIDADE CPA - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 2
8
1 habilita transferência para outro PABX facilidade CPA; 0 desabilita transferência para outro PABX facilidade CPA.
TEMPO DE FLASH NA LINHA LINHA - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 0
1
tempo para flash na linha 1 a 9 (100 a 900ms).
Tabela de Programação do PABX 15
CANCELAMENTOS N.º do Ramal 6 6 6 6 6 6 6
1 2 3 4 5 6 7
Cancela senha do ramal. Cancela siga-me do ramal. Cancela não perturbe do ramal. Cancela cadeado do ramal. Cancela as quatro facilidades anteriores. Cancela ramal TI. Cancela hotline Interna e Externa sem retardo.
Placa de Comunicação Modulare CALENDÁRIO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) dia (01 a 31)
mês ( 01 a 1 2 )
ano (00 a 99)
dia da semana
1
Dia da semana 1 domingo; 2 segunda; 3 terça; 4 quarta; 5 quinta; 6 sexta e 7 sábado.
DESPERTADOR PROGRAMADO PELO PRÓPRIO RAMAL 1
3
1
1 1 1
4
RAMAL DESPERTA NO PRÓXIMO HORÁRIO 1 Hora + minuto
3
RAMAL DESPERTA DIARIAMENTE NO MESMO HORARIO 4 7 Hora + minuto
3
4
RAMAL DESPERTA PERIODICAMENTE 9 período
3
RAMAL DESPERTA SOMENTE NOS DIAS ÚTEIS Hora + minuto 4 5 3
4
0
desprograma qualquer despertador
DESPERTADOR PROGRAMADO PELO RAMAL PRINCIPAL
1
1
1
3
4
3
RAMAL DESPERTA DIARIAMENTE NO MESMO HORARIO 7 4 Hora + minuto + ramal
3
1
4
3 1
RAMAL DESPERTA NO PRÓXIMO HORÁRIO 1 Hora + minuto + ramal
4 3
RAMAL DESPERTA PERIODICAMENTE período + ramal 9 RAMAL DESPERTA SOMENTE NOS DIAS ÚTEIS 5 Hora + minuto + ramal 4
0
desprograma qualquer despertador
16 Tabela de Programação do PABX
NÚMERO DE TOQUES DESPERTADOR DESPERTADOR - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 ( 3 dígitos) 0
2
número de toques (3 a 7)
PROGRAMAÇÃO DOS FERIADOS - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) D ia ( 0 1 a 3 1 ) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 7
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3
Mês ( 01 a 12 )
Cancela programação dos feriados Hora e Minuto para sábado útil
SERVIÇO NOTURNO AUTOMÁTICO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 8
3
8 8 8
6 6 9
1 ativa Serviço Noturno todos os dias, 2 ativa Serviço Noturno somente nos dias úteis, 0 desativa Serviço Noturno. Hora e minuto que o PABX sai do serviço noturno. Hora e minuto que o PABX entra no serviço noturno. Desprograma Noturno Automático e todos os horários.
SINALIZAÇÃO PARA CHAMADAS CHAMADAS RECEBIDAS E NÃO ATENDIDAS - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 3
0
1
1 os leds dos terminais sinalizam chamadas chamadas recebidas e não atendidas 0 os leds dos terminais não sinalizam chamadas recebidas e não atendidas.
RAMAL ECONÔMICO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) TEMPO MÁXIMO PARA LIGAÇÕES EFETUADAS 9 9
1 1
00
minutos (00 a 59) + ramal. ramal (desprograma)
TEMPO MÁXIMO PARA LIGAÇÕES RECEBIDAS 9 9
2 2
minutos (00 a 59) + ramal. ramal (desprograma)
00
Tabela de Programação do PABX 17
ATENDIMENTO AUTOMÁTICO AUTOMÁTICO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 1 8 1 0-Atendimento bloqueado, 1- liberado - não derruba ligação, 2- liberado - derruba ligação com discagem incorreta. 2 8 1 0-Atendimento bloqueado, 1- liberado - não derruba ligação, 2- liberado - derruba ligação com discagem incorreta. 3 8 1 0-Atendimento bloqueado, 1- liberado - não derruba ligação, 2- liberado - derruba ligação com discagem incorreta. 4 8 1 0-Atendimento bloqueado, 1- liberado - não derruba ligação, 2- liberado - derruba ligação com discagem incorreta.
4 4 4 4
RECEPÇÃO DE CHAMADA EXTERNA DIRETA 1
5
3 bloqueia o recebimento de ligações 4 libera o recebimento de ligações.
CHAMADA DE EMERGÊNCIA DE RAMAL RAMAL PARA NÚMERO EXTERNO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 5
2
2
5 5
2 2
2 2
2
Número externo que receberá a chamada de emergência. 3 Ramal que realizará a chamada de emergência Desprograma o acionamento de emergência por um ramal.
RECHAMADA AO NÚMERO NÚMERO EXTERNO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 0 0
6 7
N.º de tentativas para rechamada externa (1 a 9). Tempo entre as tentativas para rechamada a número externo (1 a 9 minutos).
BILHETAGEM - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) BILHETAGEM (LIGAÇÕES RECEBIDAS QUE FORAM ATENDIDAS)
2
2
1 habilita armazenamento de ligações; 0 desabilita armazenamento de ligações.
BILHETAGEM (LIGAÇÕES RECEBIDAS QUE NÃO FORAM ATENDIDAS)
2
3
1 habilita armazenamento de ligações; 0 desabilita armazenamento de ligações.
BILHETAGEM (LIGAÇÕES RECEBIDAS PELO PABX ANTES DE SER TRANSFERIDA) 2 0 1 habilita armazenamento de ligações; 0 desabilita armazenamento de ligações.
2
1
BILHETAGEM (LIGAÇÕES ORIGINADAS) 1 habilita armazenamento de ligações; 0 desabilita armazenamento de ligações..
TEMPO PARA INÍCIO DE BILHETAGEM BILHETAGEM - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 4 4 4 4
LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 1 7 tempo para início de bilhetagem (00 a 45 s) 2 7 tempo para início de bilhetagem (00 a 45 s) 3 7 tempo para início de bilhetagem (00 a 45 s) 4 7 tempo para início de bilhetagem (00 a 45 s)
18 Tabela de Programação do PABX
Placa de atendedor Modulare ATENDIMENTO AUTOMÁTICO AUTOMÁTICO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 1 8 1 0-Atendimento bloqueado, 1- liberado - não derruba ligação, 2- liberado - derruba ligação com discagem incorreta. 2 8 1 0-Atendimento bloqueado, 1- liberado - não derruba ligação, 2- liberado - derruba ligação com discagem incorreta. 3 8 1 0-Atendimento bloqueado, 1- liberado - não derruba ligação, 2- liberado - derruba ligação com discagem incorreta. 4 8 1 0-Atendimento bloqueado, 1- liberado - não derruba ligação, 2- liberado - derruba ligação com discagem incorreta.
4 4 4 4
RECEPÇÃO DE CHAMADA EXTERNA DIRETA
1
5
3 bloqueia o recebimento de ligações 4 libera o recebimento de ligações.
CONTROLES PARA ATENDIMENTO AUTOMÁTICO 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
6 6 6 6 6 6 6 6 6
1 2 3 4 6 7 7 8 9
1
1
6
0
Mensagem de fábrica para período diurno. Mensagem de fábrica para período noturno. Tempo para período diurno. Tempo para período noturno. Menu. Mensagem de fábrica diurno para período integral. Mensagem local para período integral. Grava mensagem local. X Mensagem local para período diurno.
0 1 1
X Mensagem local para período noturno.
X indica que o campo deverá ser preenchido com 1 para ativar e 0 para desativar a programação.
Tabela de Programação do PABX 19
Placa Identificador de chamadas Modulare IDENTIFICAÇÃO DE LIGAÇÕES RECEBIDAS NO PABX - necessita programação programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) LINHA para programar todas as linhas de uma só vez, substitua o código daLINHA pelo código 9. 1 8 6 0-Desativa, 1- Ativa para sinalização DTMF e MFP, 2-Ativa sinalização FSK. 2 8 6 0-Desativa, 1- Ativa para sinalização DTMF e MFP, 2-Ativa sinalização FSK. 3 8 6 0-Desativa, 1- Ativa para sinalização DTMF e MFP, 2-Ativa sinalização FSK. 4 8 6 0-Desativa, 1- Ativa para sinalização DTMF e MFP, 2-Ativa sinalização FSK.
4 4 4 4
IDENTIFICAÇÃO DE LIGAÇÕES RECEBIDAS NO RAMAL- necessita programação program ação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 5 diurno
Categoria
Ramal
6 noturno 7 diurno/noturno diurno/noturno 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9
CLASSIFICAÇÃO DE LIGAÇÃO LIGAÇÃO RECEBIDA PARA TERMINAIS INTELIGENTES INTELIGENTES - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 3
0
1
1 habilita classificação de ligação recebida 0 desabilita classificação de ligação recebida.
PREFIXO DDD / CÓDIGO DE ÁREA ÁREA PARA TERMINAIS TERMINAIS INTELIGENTES - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 7 7
3 3
Prefixo
DDD / Código de área. Cancelar Prefixo DDD / Código de área.
20 Tabela de Programação do PABX
Placa Secretária Eletrônica CATEGORIA DE ACESSO À SECRETÁRIA ELETRÔNICA - necessita programação programaç ão geral = 12 + senha geral (3 dígitos) Categoria 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
Ramal
9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9
GRAVANDO SAUDAÇÃO PESSOAL 1
1
0
*
1 grava saudação pessoal 0 ouve saudação pessoal gravada.
SENHA PARA SECRETARIA SECRETARIA ELETRÔNICA ELETRÔNICA - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) Senha 3
Senha
2
ALTERAÇÃO DA SENHA PARA SECRETÁRIA SECRETÁRIA ELETRÔNICA - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) dígitos ) Senha nova 3
2
Senha atual
Tabela de Programação do PABX 21
Porteiro Eletrônico POSIÇÃO FÍSICA PARA PARA PORTEIRO PI 100 - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) Posição física (01 a 11) 5
1
8
3
POSIÇÃO FÍSICA FÍSICA PARA PORTEIRO PORTEIRO IP 600 E IP 600 PLUS - necessita programação programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 5
1
11
8
1
DESPROGRAMANDO DESPROGRAMANDO POSIÇÃO FÍSICA PARA PORTEIRO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) Posição física (01 a 11) 5
ramal
1
CATEGORIA DE ACESSO ACESSO AO PORTEIRO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) dígitos) 5 diurno 6 noturno 7 diurno/noturno diurno/noturno
Categoria
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Ramal
8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8
PROGRAMA ATENDEDOR ATENDEDOR PARA PORTEIRO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) Ramal atendedor de Porteiro 5 3 Grupo atendedor de Porteiro Porteiro 6 5 3 N.º Externo para Atendedor de Porteiro 5 3 0 0 1
Tempo de espera (15 a 90 segundos) + ramal atendedor.
90 segundos) + Tempo de espera (15 a 90
grupo atendedor.
Número externo para atendedor.
PROGRAMA TOQUE GERAL 1 ativa ramal para toque geral atendimento de porteiro 0 desabilita ramal para toque geral atendimento de porteiro
8
ATIVA ATENDEDOR DE PORTEIRO 1
1
7
1 ativa ramal, grupo ou toque geral atendedor 2 ativa número externo como atendedor
TEMPO EM QUE O PORTÃO FICARÁ ABERTO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 0
8
Tempo (1 a 5 segundos).
22 Tabela de Programação do PABX
Placa ITA 700 CATEGORIA DE ACESSO ACESSO À ATUAÇÃO EXTERNA EXTERNA - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) dígitos) 5 diurno
Categoria
Ramal
6 noturno 7 diurno/noturno diurno/noturno 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
TEMPO EM QUE A ATUAÇÃO EXTERNA FICARÁ ACIONADA ACIONADA 0
4
Tempo (00 a 20 segundos).
ATUAÇÃO EXTERNA AUTOMÁTICA PROGRAMÁVEL - necessita programação program ação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 8
1
8 8
4 7
1 ativa atuação externa todos os dias, 2 ativa atuação externa somente nos dias úteis, 0 desativa atuação externa. Hora e minuto para atuação externa automática. Desprograma Atuação Externa e todos os horários.
CHAMADA DE EMERGÊNCIA EMERGÊNCIA ACIONADA POR DISPOSITIVO EXTERNO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) 5 5 5
2 2 2
1 1 1
2 Número externo que receberá a chamada. 1 Ramal que receberá a chamada Desprograma chamada de emergência de um dispositivo externo.
CANCELAMENTO DE CHAMADA EXTERNA DE EMERGÊNCIA EM EXECUÇÃO 1
1
9
7
senha geral
Tabela de Programação do PABX 23
Placa Detecção de Tom TABELA DE HORÁRIO PARA USO DE UMA ÚNICA OPERADORA OPERADORA - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) tab tabela ela de de hor horár ário ioss (1 (1 ou ou 2) 2) 1
Cód ódig igo od daa op operad erado ora
8
TABELA DE HORÁRIO PARA USO DE VÁRIAS OPERADORAS OPERADORAS - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) PROGRAMA OPERADORA PARA CADA HORÁRIO tabela de horários (1 ou 2) 1
Código da operadora
hora (00 a 23)
8 PROGRAMA OPERADORA PARA PERÍODO DETERMINADO tabela de horários (1 ou 2)
1
Código da operadora
hora (00 a 23) do início da atuação
hora (00 a 23) do final da atuação
8
DESPROGRAMA AS TABELAS TABELAS DE HORÁRIO - necessita programação geral = 12 + senha geral (3 dígitos) dígitos) 1 1
8 8
1 2
0 0
0 0
desprograma a tabela de horários 1 desprograma a tabela de horários 2