Supervisión de Personal.pdf

SUPERVISIÓN DE PERSONAL

Supervisor  El termino supervisor se aplica en todos los niveles de la administración a quienes dirigen las actividades de otros. Pero se ha vuelto costumbre aplicarlo sólo a las personas de los niveles inferiores de la jerarquía administrativa.

Supervisar  Ejercer la inspección o vigilancia sobre una tarea o labor.  Ateniéndonos a la significación que se deriva de la estructura verbal de la palabra, supervisar significa  “mirar  desde  arriba”, “mirar  desde lo   alto”  (del latín   súper,   “sobre”). Es decir, supervisar hace referencia al acto de observar o estudiar algo con una visión global y a una cierta distancia.

Funciones del Supervisor  •  Proyectar  •  Dirigir  •  Desarrollar  •  Controlar 

Características del Supervisor  Conocimiento del Trabajo • Conocimiento de sus Responsabilidades •  Habilidad Para Instruir  • Habilidad Para Mejorar Métodos •  Habilidad para Dirigir  •

Responsabilidades 1.- Planear su propio trabajo; 2.- Planear el trabajo para asignar las tareas individuales de cada trabajador; 3.- Dirigir las operaciones de trabajo; 4.- Preparar informes y mantener records; 5.- Mejorara el rendimiento individual de cada trabajador (se incluye el entrenamiento en el lugar de trabajo y el desarrollo de actitudes entre los trabajadores); 6.- Mantener el ambiente de trabajo saludable y seguro; 7.- Mantener buenas relaciones personales con los trabajadores; 8.-Ordenar, mantener adecuadamente e inspeccionar las herramientas y materiales de trabajo; 9.- Conocer las reglamentaciones y objetivos de la empresa (se incluye los acuerdos del sindicato u otras organizaciones); 10.- Conocer y administrar la política de la empresa en lo que concierne al ambiente de trabajo.

Tipos de supervision   La supervisión administrativa está directamente relacionada con una técnica de gestión. Esta supervisión se da siempre en el marco de una organización con el objetivo prioritario de que se cumplan los objetivos de dicha organización.

ADMINISTRATIVA:

Funciones:

Selección y contratación del trabajador.  Colocación del trabajador en un puesto de trabajo concreto.   Planificación del trabajo.   Distribución del trabajo.  Dirigir, revisar y evaluar el trabajo.    Coordinación.   Distribución de la información. 

La supervisión educativa es la que tiene como objetivo primordial enseñar, formar y ayudar a mejorar el conocimiento a los trabajadores, o a aquellos que están en fase de formación para convertirse en profesional.

EDUCATIVA:

Funciones:

Enseñar.  Facilitar el aprendizaje.  Entrenamiento en técnicas concretas.  Compartir experiencias y conocimientos.  Informar.  Clarificar.  Guiar-conducir.  Ayudar a los trabajadores a encontrar soluciones.  Contribuir a la mejora profesional.  Aconsejar.  Sugerir.  Ayudar a los trabajadores a resolver problemas. 

 La supervisión de apoyo es aquella que tiene en cuenta en sus objetivos y aplicación el ofrecer apoyo a las personas que reciben dicha supervisión, de forma que puedan superar mejor las tensiones y dificultades que se presentan en el ejercicio de su trabajo.

DE APOYO:

• La

supervisión individual • la supervisión grupal • la supervisión formal • la supervisión informal • la supervisión directa • la supervisión indirecta

Como llevar a cabo la discusión profesional - ambiente 

Enfatice que el empleado es un recurso valioso para la organización y que estas medidas se están tomando para darle la oportunidad al empleado de mejorar, alcanzar y hasta superar las expectativas en el futuro.



De ser posible, resalte cualquier condición positiva del empleado.

  Refuerce

la confianza en el empleado y la expectativa de que la situación será superada exitosamente.

   Puntualice

que estas acciones serán manejadas con la confidencialidad

adecuada.  Seleccione un lugar en que la reunión pueda realizarse de manera privada.    Evite cualquier interrupción durante la conversación (teléfono de oficina, celular, visitas, etc.)  Saque el tiempo necesario para completar la reunión..  Evite el mirar indiscretamente el reloj durante la conversación.  Mantenga un tono adecuado de voz.