SPO Komunikasi Efektif dengan SBARFull description
Identifikasi dan komunikasi efektif pada pasienFull description
KOMUNIKASI EFEKTIF
Panduan Komunikasi Efektif (Masyarakat)
KOMUNIKASI EFEKTIF
KOMUNIKASI EFEKTIFDeskripsi lengkap
KOMUNIKASI EFEKTIF
ddddd
ddddd
okFull description
Deskripsi lengkap
tentang cara berkomunikasi dengan pasienDeskripsi lengkap
tulbakon
kom
spoFull description
tentang cara berkomunikasi dengan pasien
SOP KOMUNIKASI DGN MASYARAKATFull description
SPO Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat 3
SOP KOMUNIKASI DGN MASYARAKATDeskripsi lengkap
KOMUNIKASI EFEKTIF DENGAN MASYARAKAT, PASIEN DAN KELUARGA No. Dokumen ...............................
No. Revisi 0
Halaman 1/2
Ditetapkan Oleh Direktur RSU Adella Slawi SPO
Tanggal terbit : ............................... dr. H M.Abdul Djalil,M.Kes NRP. 19530307.2010.01
PENGERTIAN
Proses penyampain pesan atau informasi dari sesorang kepada orang lain
TUJUAN
Sebagai acuan dalam melakukan komunikasi kepada masyarkat, pasien dan keluarga pasien
KEBIJAKAN
Keputusan Direktur RSU Adella Slawi Nomor :................................................... Tentang “Pemberlakukan “Pemberlakukan Panduan tentang pemberian informasi dan edukasi”. edukasi ”.
PROSEDUR
1. Petugas dalam posisi berdiri dan senyum (bersikap santai dan alamiah, gaya terbuka, kontak mata, ekspresi wajah cerah, senyum 2. Petugas mengucapkan salam komunikasi menggunakan bahasa indonesia baik dan benar (sesuai dengan kondisi lawan bicara) dengan suara yang berintonasi baik dan jelas 3. Petugas memperkenalkan memperkenalkan diri diri ke pasien dan keluarga 4. Komunikasi dilanjutkkan dilanjutkk an sesuai dengan situasi a. Pasien dan keluarga 1) Ada yang bisa saya bantu Bapak/Ibu? 2) Komunikai selanjutnya sesuai dengan kebutuhan b. Komunikasi diruangan dengan pasien (visite, konsultasi gizi, laboratorium, pengambilan sampel, dll) 1) Maaf Bapak/Ibu (lakukan verifikasi pasien) izin untuk melakukan pemeriksaan ...... 2) Maaf Bapak/Ibu (lakukan (lakukan identifikasi pasien) pasien) izin untuk melakukan pemeriksaan laboratorium ........... dan lainlain
KOMUNIKASI EFEKTIF DENGAN MASYARAKAT, PASIEN DAN KELUARGA
No. Dokumen ...............................
PROSEDUR
UNIT TERKAIT
No. Revisi 0
Halaman 2/2
c. Komunikasi yang dilakukan ketika bertemu dan berpaspasan dengan sesama petugas atau dengan pasien/keluarga pasien/keluarg a 5. Menyapa dan mengucapkan salam 6. Setiap mengakhiri komunikasin dengan pasien ucapkan terima kasih dan “”semoga lekas sembuh”
