Sistem Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit Kesdam
Disusun oleh : 1. Mira wiyanti (10024)
Akademi Keperawatan Rumah Sakit Kepolisian Pusat RS Sukanto jakarta Angkatan XVII 1
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah Sistem Pelayanan Kesehatan ini yang berjudul Organisasi dan Struktur Agensi Pelayanan Kesehatan pad a RS. KESDAM Dalam menyelesaikan makalah ini, penulis banyak mendapat bantuan baik moril maupun materiil dan berbagai pihak untuk itu pada kesempatan ini kami mengucapkan terima kasih yang sebesar besarnya. Penulis menyadari makalah ini masi jauh dari sempurna baik penyusunan maupun isi makalah ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun demi memperbaiki makalah ini di masa yang akan datang. Semoga dengan tersusunya makalah ini dapat bermanfaat bagi pembaca pada umumnya dan mahasiswa/i Akper Rumkit Polpus R.S Sukanto Jakarta
2
DAFTAR ISI
Kata Penghantar ................................................................................................ ..................... 2 Daftar isi ............................................................................................................................. ....
3
Bab I Pendahuluan a. Latar belakang .......................................................................................... ............................ . 4 b. Tujuan penulisan .................................. .................................................................................. 4 c. Ruang lingkup ......................................................................... .......................................... ...... 4
Bab II Pembahasan a. Pengertian .................................................................................................................. 5 b. Rs kesdam iskandar muda kekurangan Dana ............................................................. 6 c. Susahnya mendapatkan kamar rawat di Rumah Sakit ............................................... 7 Bab III Daftar pustaka ....................................................................................... ................................ 9
3
BAB
1
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pelayanan Prima adalah pelayanan yang profesional, cepat, bersih, ramah dan "Gratis". Pelayanan yang memberi kepuasan dan kesembuhan bagi pasien, terutama terhadap prajurit, PNS dan keluarganya. Pasien (Prajurit, PNS dan keluarganya) tidak perlu mengeluarkan biaya untuk memproleh pelayanan kesehatan, selesai berobat tidak ada prajurit yang bawa resep, tapi bawa obat pulang ke rumah. Untuk menuju pelayanan Prima dibutuhkan sarana dan prasarana yang memadai, meliputi ruangan, alat kesehatan utama, alat diagnostik dan alat penunjang diagnostik serta alat kesehatan untuk suatu tindakan medik. Disamping itu juga tidak kalah pentingnya sumber daya manusia yang memenuhi syarat, baik kuantitas maupun kualitas. Petugas yang mempunyai pengetahuan yang tinggi, keterampilan yang andal dan tingkah laku yang baik. B. Tujuan Penulisan
1. Tujuan Umum Mendapatkan informasi atau gambaran pelaksananan Asuhan Keperawatan Di Rumah Sakit Kesdam Jaya.
C. Ruang Lingkup Ruang lingkup penulisan ini adalah Organisasi dan Struktur pelayanan R.S Kesdam Jaya
4
BAB II PEMBAHASAN
A. Pengertian
Sekitar 200-an warga prasejahtera di Makassar mendapat fasilitas operasi gratis di Rumah Sakit Pelamonia Makassar. Mereka diantaranya mendapat layanan operasi katarak, bibir sumbing, operasi minor atau tumor, kulit dan hernia. Kasdam VII/Wirabuana Brigjen TNI Wibowo S.IP yang mewakili Pangdam, saat ditemui di sela-sela pelaksanaan operasi berharap bhakti sosial ini memberi manfaat signifikan bagi masyarakat prasejahtera. "Ini menunjukkan bahwa prajurit Kodam VII/Wirabuana sebagai bagian dari TNI Angkatan Darat selalu berpartisipasi dalam meringankan kesulitan masyarakat, terutama bidang kesehatan", beber Kasdam. Masalah yang ditelusuri dalam penelitian ini adalah: 1) belum optimalnya informasi bahwa RS Kesdam I/BB menerima pasien umum (bukan keluarga tentara/TNI), 2) tidak cukup informasi tentang kuantitas dan kualitas pegawai, fasilitas rumah sakit, fasilitas penunjang untuk pelayanan rumah sakit, dan pelayanan administrasi. Penelitian ini dilaksanakan di Rumah Sakit Kesdam I/BB Medan, dengan mengambil informasi pasien umum, penentuan lokasi tersebut berdasarkan rendahnya pasien umum yang berobat ke Rumah Sakit Kesdam I/BB Medan. Jumlah pasien umum yang diteliti berjumlah 70 orang. Penelitian ini menggunakan survei dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian diketahui persentase pasien umum yang mendapatkan informasi bahwa RS Kesdam I/BB menerima pasien nmum dati tentara sebesar 67,1%, Sebesar 80,0% informasi menyatakan pegawai rumah sakit pada kategori baik, Sebesar 40,0% informasi menyatakan fasilitas rumah sakit pada kategori baik, Sebesar 44.3% informasi menyatakan pelayanan penunjang medik rumah sakit pada kategori baik, Sebesar 45,7% informasi menyatakan pelayanan administrasi rumah sakit pada kategori baik, Sebesar 38,6% informasi mempunyai persepsi terhadap pelayanan rumah sakit dilihat dari aspek pegawai rumah sakit, fasilitas rumah sakit, pelayanan penuniang medik serta pelayanan administrasi di RS Kesdam I/BB Medan pada kategori baik. Untuk meningkatkan kunjungan pasien umum ke RS Kesdam I/BB Medan perlu peningkatan pelayanan kesehatan di RS Kesdam I/BB Medan terutama dari aspek sikap petugas dalam memberikan perawatan dan pengobatan, perlu dilakukan penyebarluasan informasi tentang RS Kesdam yang menerima pasien melalui media atau metode sosialisasi lain seperti penyebaran leaflet/brosur serta perlu penelitian lebih lanjut tentang faktor yang 5
mempengaruhi persepsi pasien dirumah sakit, diluar variabel yang telah diteliti pada penelitian ini. Problems investigated in this research are : I) not enough information that Kesdam I/BB Hospital is open to the public (non-soldiers' family/TNI), 2) not enough information about quantity and quality of the hospital staff, hospital facilities, supporting facilities for the hospital services and administrative services. This research is held at Kesdam I/BB Hospital, Medan with the public patients as informants; the choice is based on the low frequency visit of the public patients to the hospital. Seventy informants are surveyed using qualitative approach. The result of the research shows that 67,1% of the informants get the information that the hospital is open to the public, not only to the soldiers and family; 80% say that the hospital staff are good; 40% say that the hospital facilities are good; 44,3% state that the medical supporting service is good; 45,7% state that administrative service is good; 38,6% have perception that the hospital service, seen from the staffs aspect, facilities, medical supporting facilities and administrative service, are good. To increase the public patient, visit to the hospital, it is necessary to improve the service, especially the staff's attitude in curing the patients; it is necessar y to give enough information through mass media and brosures; further researches about what factors influence the patients perception on other variables are suggested to be done. Prof. r. Muhammad yacub RS Kesdam Iskandar Muda Kekurangan Dana
Banda
Aceh - Rumah Sakit Kesehatan Kodam (Kesdam) Iskandar Muda kekurangan dana
operasional untuk kegiatan pelayanan kesehatan. Padahal, kata Mayor dr Candra Nova, Komandan Tim Tenaga Bantuan Rumah Sakit Kesdam Iskandar Muda, dari Direktorat Kesehatan TNI AD, pemerintah menyatakan rumah sakit itu memberikan pelayanan gratis sampai Juni 2005. "Departemen Kesehatan yang memerintahkan untuk gratis," ujar Candra kepada Tempo, di RS Kesdam Is kandar Muda, Sabtu (19/3).
6
Susahnya Jakarta,
Mendapatkan Kamar Rawat di R umah Sakit
Sudah bukan rahasia umum jika mencari kamar rawat di rumah sakit terutama di
rumah sakit pemerintah susahnya minta ampun. Tak jarang keluarga pasien harus bolak balik dan rajin mengecek untuk mendapatkan kamar rawat Benarkah kamar rawat di rumah sakit benar-benar penuh? Direktur Utama RS Fatmawati Dr H Chairul Radjab Nasution, SpPD, KGEH, FINASIM, MKes mengakui memang hampir di seluruh rumah sakit pemerintah terjadi kasus seperti ini. "Di rumah sakit pemerintah pada umumnya memang selalu penuh," ujar Dr Chairul di selasela acara Pfizer Press Circle dengan tema 'Layanan Kesehatan yang Pro Rakyat' di Wisma GKBI, Jakarta, Rabu (25/8/2010) Menurutnya memang daya tampung rumah sakit pemerintah belum maksimal memenuhi untuk semua kebutuhan warga. Apalagi rumah sakit pemerintah tetap menjadi tujuan pertama karena biayanya lebih terjangkau. Namun bukan berarti itu tidak ada solusinya. Seperti dialami RS Fatmawati, lanjut Dr Chairul, fasilitas tempat tidur untuk kelas 3 selalu kurang. Sehingga solusinya adalah sering melakukan penambahan kapasitas tempat tidur untuk kelas 3 hingga mencapai 55 persen (lebih tinggi dari ketentuannya yang 50 persen) dari total tempat tidur yang ada di rumah sakit ini "Terkadang kita melakukan sistem buka tutup, yaitu beberapa fasilitas kelas 2 kita jadikan kelas 3," ungkap dokter yang menjabat s ebagai Dirut RS fatmawati sejak 2008. Setiap rumah sakit menurutnya memiliki kapasitas tersendiri. Sehingga jika pasien yang datang ke suatu rumah sakit jumlahnya lebih besar daripada dokter, perawat atau tenaga kesehatan yang ada di rumah sakit tersebut maka akan terjadi stagnasi atau penumpukan pasien. Tapi yang terjadi kadang masyarakat curiga karena melihat ada ruangan yang masih kosong, sementara pihaknya kesulitan cari kamar kosong. Dr Chairul menjelaskan jika masyarakat melihat masih ada ruangan yang kosong karena memang di rumah sakit ada ruangan khusus untuk penyakit infeksi dan ruangan khusus untuk non-infeksi. Jadi pasiennya tidak boleh dicampur atau dalam arti pasien yang memiliki penyakit infeksi tidak boleh ditempatkan pada ruangan khusus penyakit non-infeksi karena bisa menimbulkan risiko tertentu. "Karena itu harus dilihat terlebih dahulu kasus per kasusnya, dan jangan mengambil kesimpulan dari ujungnya saja," ungkap dokter yang juga pernah menjabat sebagai Direktur Utama RS Djamil Padang selama 3 bulan pada tahun 2008.
7
Sementara Ketua PERSI (Persatuan Rumah Sakit Indonesia) Dr Adib Abdullah Yahya, MARS ketika dihubungi detikHealth, Kamis (26/8/2010) mengatakan sistem rujukan bisa menjadi solusi untuk mengatasi penumpukan pasien di s ebuah rumah sakit. "Sehingga kalau satu rumah sakit tidak bisa menerima pasien, maka ada alternatif rujukan rumah sakit lain," ujarnya. Tapi sayangnya selama ini sistem rujukan rumah sakit belum tersusun dengan baik. Pusat informasi mengenai rumah sakit mana saja yang ada kamar kosong yang dimiliki tiap dinas kesehatan belum berjalan optimal. "Harusnya semua dokter mengetahui tentang hal ini. Tapi sampai saat ini belum banyak yang tahu. Karenanya dinas kesehatan perlu melakukan sosialisasi kepada semua dokter mengenai adanya center informasi rumah sakit ini," ungkapnya. Diakui Dr Adib, tidak ada satupun rumah sakit yang bisa menangani semua jenis penyakit, karenanya setiap rumah sakit memiliki satu rujukan tertentu. Biasanya kamar rawat inap yang selalu penuh adalah kelas 3, padahal untuk rumah sakit pemerintah sudah ditetapkan harus memiliki minimal 50 persen dari keseluruhan jumlah tempat tidur untuk kelas 3, sementara untuk rumah sakit swasta sekitar 20-an persen. "Sebenarnya tidak ada perbedaan pelayanan antara pasien yang dirawat di kelas dua dengan pasien dari kelas 3, karena semuanya mendapatkan standar pelayanan minimal yang sudah ditetapkan. Jadi yang membedakan hanya kebutuhan privasi dari pasien itu," ujar Dr Abidinsyah Siregar, DHSM, MKes, selaku sekr etaris Inspektorat Jenderal Kemenkes. Dr Abidin menambahkan masalah pelayanan kesehatan ini sudah sangat jelas aturannya karena dalam UUD 1945 sudah diatur bahwa setiap warga negara memiliki kesempatan yang sama untuk memperoleh derajat kesehatan yang setinggi-tingginya dan termasuk ke dalam hak dasar masyarakat.
8
