Seguridad y Salud Ocupacional Modulo I Ibnorca

Diapositiv Diapositiva a 1 de 90

FUNDA MENT FUNDA MENTOS OS DEL SISTEMA DE GESTION SYSO



Módulos que integran el programa: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Diapositiv Diapositiva a 4 de 90

Fundam Fund amen ento toss del del Si Sist ste ema de Ge Gest stió ión n de de SySO Req equi uisi sito toss Sis Siste tema mass de de Ge Gest stió ión n de Sy SySO SO Legislación pa para SySO Ide Id ent ntifific ica aci ció ón y eva evalu luac ació ión n de ri rie esg sgo os ocupacionales Doc ocu ume ment nta aci ció ón e imp imple leme ment nta aci ción ón de Sy SySO SO Verificación para SySO Aud Au dititor oria iass de de Sis Siste tema mass de de Ge Gest stió ión n de de SyS SySO O


CALIDAD N Ó I C A T I D E R C A

N Ó I C A C I F I T R E C

A Í G O L O R T E M

NORMALIZACIÓN Diapositiv Diapositiva a 6 de 90

S O Y A S N E

CERTIFICACIÓN Productos Procesos Servicios

•

• •

NORMALIZACIÓN Especificaciones, requisitos


ACREDITACIÓN Competencia Técnica

METROLOGIA Confiabilidad en las mediciones


NORMALIZACION 



CERTIFICACION


  



 Diapositiv Diapositiva a 10 de 90



°



 




°


   

     Diapositiv Diapositiva a 13 de 90






CALIDAD NB-ISO 9001  AMBIENTAL NB-ISO 14001  SEGURIDAD NB-OHSAS 18001  BPM, HACCP, NB ISO 22000  SEGURIDAD DE LA INFORMACION NB-ISO 27001  SISTEMAS INTEGRADOS 

  


     

 Diapositiv Diapositiva a 16 de 90



CERTIFICADO DE CONFORMIDAD


¿Qué es la OHSAS 18000? 18000? Occupational Health Safety Assesstment A ssesstment Series Es una especificación que busca mejorar el desempeño en seguridad y salud. Está diseñada para hacer posible su integración integración a un Sistema de Gestión existente Diapositiv Diapositiva a 18 de 90

Las normas son una serie de estándares volu volunt ntar ario ioss inte interrnaci nacion onal ales es rela relaci cion onad ados os con con la Gesti estión ón de Segu Seguri rida dad d y Salu Salud d Oc Ocup upac acio iona nal.l.

Estas normas buscan a través de una gestión sistemática y estructurada asegurar el mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de trabajo. Esta normativa posibilita a las organizaciones desarrollar la gestión de todo lo concerniente a la seguridad y la salud ocu ocupaci pacion onal al de una una mane manera ra efic eficaz az y efic eficie ient nte. e. Diapositiv Diapositiva a 19 de 90

Esta familia de normas esta compuesta por:

Sistemas de gestión de la segu se guri rida dad d y la sa salu lud d oc ocup upac acio iona nall – Re Requ quis isititos os Sistemas de gestión de la seguridad y la salud ocupacional – Directrices para la imp im plant lantac ació ión n de la norm norma a NB-O NB-OHS HSAS AS 1800 18001 1


La norma NB-OHSAS 18001 ha sido desarrollada para ser compatible con las normas NB-ISO 9001 (cal calidad) y NB-ISO 14001(ambiental) de sistemas de gestión, a fin de facilitar la integración de los sistemas de gestión de la calidad, ambiental y de seguridad y salud ocupacional, para las orga organi niza zaci cion ones es que que así así lo dese deseen en.. La norma NB OHSAS 18001 es aplicable a cualquier organización que desee: establecer un sistema de gestión SYSO, eliminar o minimizar riesgos para empleados u otras ras part partes es inte intere resa sada das, s, im impl plem emen enta tarr mant manten ener er y cont contin inua uame ment nte e mejorar su sistema de gestión SYSO, demostrar conformidad, certificarse o hacer una auto declaración de conf confor orm midad idad con con los los requ requiisito sitoss de est esta norm norma. a. Diapositiv Diapositiva a 21 de 90

4.2 POLITICA DE SYSO

4.3 PLANIFICACION 4.3. 4. 3.1 1 Identificación Identificación de peligros, evaluación evaluación de riesgos y dete determinación rminación de controles 4.3. 4.3.2 2 Requisitos Requisitos legales legales y otros requisitos 4.3. 4.3.3 3 Objetivos Objetivos y Programas

4.6 REVISION POR LA DIRECCION 4.5 VERIFICACION 4.5. 4.5.1 1 Medición Medición y Seguimiento Seguimiento del desempeño 4.5.2 4.5.2 Evaluación Evaluación del cumpli miento 4.5.3 Investigación de incidentes, No confor midad, acción correctiva y acción preventiva 4.5.4 4.5.4 Control de los Registros Registros 4.5.5 4.5.5 Audit oria ori a inter na

4.4 IMPLEMENTACION IMPLEMENTACION Y OPERACION 4.4. 4.4.1 1 Recursos Recursos , funcion es, responsabilidad, obligación de rendir cuentas y autoridad 4.4. 4.4.2 2 Competencia, Competencia, formación y toma de conciencia 4.4. 4.4.3 3 Comunicación, participación y Consulta 4.4.4 Documentación 4.4. 4.4.5 5 Control de documentos 4.4.6 4.4.6 Contro l Operacion al 4.4.7 4.4.7 Preparación y Respuesta ante Emergencias Diapositiv Diapositiva a 22 de 90

MEJORA CONTINUA


•

Condiciones y factores que afectan o podrían afectar a la salud y la seguridad de los empleados o de otros trabajadores (incluyendo a los trabajadores temporales y personal contratado) visitantes o cualqu alquie ierr otra otra perso erson na en el lug lugar de trab traba ajo. jo. •

Parte del sistema de gestión de una organización, empleada para desarrollar e implementar su política de SySO y gestionar sus ries riesgo goss para para SySO SySO.. •

Inte Intenc ncio ione ness y dire direcc cció ión n gene genera rale less de una una orga organi niza zaci ción ón rela relaci cion onad adas as con su desempeño de syso, como las ha expresado formalmente la alta alta direcc dirección ión •


Fin de SySO, en términos de desempeño de SySO, que una

•

Fuente, situación o acto con potencial para causar daño en términos de daño humano o deterioro de la salud, o una com combinac inació ión n de ést éstos . •

Proceso mediante el cual se reconoce que existe un peligro y se defi define nen n sus sus cara caract cter erís ístitica cass . •

Combinación de la probabilidad de que ocurra un suceso o exposición peligrosa y la severidad del daño o deterioro de la salud que pued uede causa ausarr el suceso ceso o exp exposic osició ión. n. •


Proceso de evaluar el riesgo o riesgos que surgen de uno o varios peligros, teniendo en cuenta lo adecuado de los controles existentes y decidir si el riesgo o riesgos son o no aceptables

•

Riesgo que se ha reducido a un nivel que puede ser tolerado por la organización teniendo en consideración sus obligaciones legales y su propia política de SySO. •

Condición física o mental identificable y adversa que surge y/o empeo peora por por la act activi ividad dad lab laboral ral y/o por por situ ituacio ciones rela relacciona ionad das con con el trab trabaj ajo. o. •


Suceso o sucesos relacionados con el trabajo en el cual ocurre o podría haber ocurrido un daño, o deterioro de la salud (sin tener en cuen uenta la grav raveda edad), d), o una una fatal atalid ida ad. Un es un incidente que ha dado lugar a un daño o deterioro de la salud o a una fatalidad. Se puede hacer referencia a un incidente donde no se ha producido f

incum incumpli plimie miento nto de un requis requisito ito acci acción ón para para elim elimin inar ar la caus causa a de una una no conf confor ormi mida dad d dete detect ctad ada a acci acción ón para para elim elimin inar ar la caus causa a de una una no conf confor ormi mida dad d pote potenc ncia iall - Evidencia Evidencia Objeti Objetiva va -Evidencia de Auditoria)

evaluación

- Requis Requisito ito -Criterio de Auditoria

Hallazgo No Conformidad

Conformidad

Corrección Acción Inmediata


Real

Potencial

Acción Correctiva

Acción Preventiva

LA CADENA DE SUMINISTRO

Proveedor

Organización 

Servicio Diapositiv Diapositiva a 28 de 90

Material

Cliente



Con Conjunt junto o de act ctiv ivid idad ades es mutu mutuam ame ente nte rela relaci cion onad adas as o que interactúan, las cuales transforman entradas en sali salida dass 

Resultado de un proceso

entradas


proceso

salidas

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Enfoque al cliente Liderazgo Part Partic icip ipa aci ción ón del perso ersona nall Enfo Enfoq que basa basad do en proce roceso soss Enfo Enfoqu que e de de sis siste tema ma para para la gest gestió ión n Mejora continua Enfo Enfoqu que e basa basado do en hech hechos os para para la toma toma de decisiones 8. Rela Relacio cione ness mut mutua uame ment nte e bene benefifici cios osas as con con los proveedores Enfoque


a la prevención Enfoque al cumplimiento de requisitos (legales y otros aplicables)

“Las organizaciones dependen de sus clientes y debe ebería rían comp compre rend nder er sus sus nece ecesi sid dade ades, sati satisf sfac ace er sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas”.


“Los líderes establecen unidad de propósito y dirección a la organización. Ellos deberían mantener un ambiente interno en el cual el personal pueda involucrarse en la consecución de los objetivos vos de la orga rganización”. “El personal con independencia del nivel en el que se encuentre, es la esencia de una organización y su total implicación posibilita que sus capacidades sean usadas para beneficio de la orga organi niza zaci ción ón”” Diapositiv Diapositiva a 32 de 90

“Los resultados deseados se alcanzan más eficientemente cuando los recursos y las actividades relacionadas se gestionan como proceso”. EFICACIA EFICIENCIA

Entradas


Salidas

17.- INFRAESTRUCTURA

MODELO DE ANÁLISIS DE PROCESOS

DOCUMENTACIÓN 15.- PROGRA MAS/PROCEDIMIENTOS(EXISTENTES/NE MAS/PROCEDIMIENTOS(EXISTENTES/NECESARIOS) CESARIOS)

RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 1.- NOMBRE DEL PROCESO

2.- RESPONSABLE DE LA DIRECCIÓN

3.- PROPIETARIO DEL PROCESO

SALIDAS

ENTRADAS

11.- INSUMOS (INGRESOS)

5.- PRODUCTOS (SALIDAS)

13.12.PROVEEDORE REQUISITOS S

4.- CLIENTES

6.- REQUISITOS (CLIENTE)

10.- FLUJOGRAMA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO PRODUCTO

16.- RECURSOS MAQUINARIA Y EQUIPO

MEDICIÓN Y ANÁLISIS 7.- CALIDAD (REQUISITOS, INDICES, STANDARES)

8.- PRODUCTIVIDAD (REQUISITOS, INDICES, STANDARES)

9.- REFERENCIAS (NORMAS)


14.- GENTE/CONOCIMIENTO/HABILIDADES(ACTUAL/IDEAL) (RECURSOS HUMANOS)

“Identificar, entender y gestionar un sistema de proce roceso soss inte interr rrel ela aci cion ona ados dos para para un obje objetitivo vo dado, ado, mejora la eficacia y eficiencia de una organización”.

“La mejora continua debería ser un objetivo perm perman anen ente te en la orga organi niza zaci ción ón”. ”.


“Las decisiones efectivas se basan en el análisis de datos y en la información”.

“Una organización y sus proveedores son interdependientes y unas relaciones mutuamente beneficiosas intensifican la capacidad de ambos de crear val valor”. Diapositiv Diapositiva a 36 de 90

“Identificar los peligros, evaluar los riesgos y aplicar medidas de control, para reducir la exposicion de la seguridad y la salud de trabajadores y partes interesadas, de manera permanente”.

“Id “Identificar car los requisi sittos legales les y otros aplic licables y establecer mecanismos para asegurar su cumplimiento, revisar el cumplimiento periodicamente”. Diapositiv Diapositiva a 37 de 90

1. OBJETO OBJ ETO Y CAMPO DE A PLICACIÓN PLICA CIÓN

2. REFERENCIAS

3. DEFINICIONES

4. ELEMENTOS EL EMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD SEGURIDAD Y SALUD SAL UD OCUPACIONA OCUPACIONAL L


4. ELEMENTOS EL EMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD SEGURIDAD Y SALUD SA LUD OCUPACIONA OCUPACIONAL L 4.1 Requisitos Generales 4.2 4.2 Políti Política ca de Segur Seguridad idad y Salu Salud d Ocupacion Ocup acional al 4.3 4.3 Planif Planific icación ación 4.4 4.4 Implementación Implementació n y operación op eración 4.5 4.5 Verificación Verificación y acción acci ón correctiva corr ectiva 4.6 4.6 Revisión Revisión por la dirección direcció n Diapositiv Diapositiva a 39 de 90



Sistema de Gestión de SySO

          


Pers Person onal al de dire direcc cció ión n y alt altos ejec ejecut utiv ivos os Person Personal al técnic técnico o Supe Superv rvis isor ores es o faci facililita tado dore ress Mand Mandos os medi medios os Pers Person onal al oper operat ativ ivo o (ope (opera rari rios os y empl emplea eado dos) s).. Proveedor Clientes Usuarios Beneficiarios Consumidores Orga Organi nism smos os de cont contro roll ofic oficia iall



La implantación de un Sistema de Gestión de SySO implica cambios en la forma operativa, en la mentalidad y en la cultura de la organ organiza izació ción. n. El líder de la implantación puede ser que debe actuar como un agen gente de cam cambio. bio. Es reco ecomenda endab ble que sea sea el resp espons onsable able de la ejec ejecuc ució ión n del progr rogra ama. Se puede formar un con los jefes y responsables de área, este deberá contar con la logística para cumplir los cronogram ramas. Este comité deberá tener reunione ones periódicas de coor coordi dina naci ción ón para para el cump cumplilimi mien ento to de las las meta metas. s. No se debe olvidar que en el logro de los objetivos. Diapositiv Diapositiva a 45 de 90

1.- Proveer Proveer participaci participación. ón. 2.- Proveer Proveer tiempo tiempo suficiente suficiente 3.- Mantener Mantener la propuesta propuesta simple y clara. clara. 4.- Trabajar Trabajar con con los los líderes. líderes. 5.- Respetar Respetar a las personas. personas. 6.- Invertir Invertir las posiciones posiciones 7.- No ignorar ignorar la resiste resistencia. ncia. Si todo Falla:


- Establecer Establecer un un programa programa de persuasión persuasión - Ofrece Ofrecerr algo algo a cambio cambio - Cambiar Cambiar la propuesta propuesta para resolver resolver las objeciones objeciones específicas. específicas.

Visión

+

+

Visión


Habilidades

+ Incentivos

+ Recursos + Plan Plan d e Acción

Cambio

Habilidades

+ Incentivos


Confusión


Ansied Ans iedad ad

+

+

Incentivos

+

Visión

+

Habilidades

+

Recursos + Plan Plan d e Acción

Visión

+

Habilidades

+ Incentivos

+

Visión

+

Habilidades

+ Incentivos

+ Recursos

+ Pla Plan n d e Acción

+

Cambio Gradual

Frustración

Falsos Arr anq anques ues

Contar con un sistema de gestión de SYSO puede ayudar a una organ rganiz izac ació ión n a aseg segurar urar a las part partes es inte interesa resadas das que: - existe el compromiso de la dirección para cumplir las disposicion iones de sus polít líticas icas,, obje bjetivo tivos s y metas; tas; - se hace énfasis en la prevención; se consolida la imagen de prev preven enci ción ón ante ante los los trab trabaj ajad ador ores es,, clie client ntes es,, prov provee eedo dore res, s, enti entida dade des s gube gubern rnam amen enta tale les s y comu comuni nida dad d en gene genera rall - se puede proporcionar la evidencia de un comportamiento razonable en lo que se refiere a los peligros, riesgos y al cump cumplilimi mien ento to de la regl reglam amen enta taci ción ón;; - el dise diseño ño del del sist sistem ema a incor ncorp pora ora el proc roceso eso de mejora jora cont ontinu inua.


- mayor poder de negociación con las compañías aseguradoras gracias a la garantía de la gestión del riesgo de la empresa

Además : - asegurar a los clientes el compromiso con una gestión de SYSO SYSO demo demost stra rabl ble; e; - mantener buenas relaciones públicas y con la comunidad; - satisfacer los criterios de los inversionistas y mejorar del acceso ceso al capita ital; - obtener seguros a un precio razonable; - mejorar la imagen y participación en el mercado; Diapositiv Diapositiva a 49 de 90

- cumplir los criterios de certificación para vendedores ( l d f t )

Además de mejorar el desempeño de SYSO, los beneficios potenciales asociados con un sistema de gestitió ón de SYSO efica eficazz inclu incluye yen: n: - reducir los accidentes que den como resultado respon responsab sabilid ilidad ad legal; legal; - conservar materiale ialess de entrada y energía; ía; - facilitar el logro de permisos, autorizaciones y el cump cumplilimi mien ento to de sus sus requ requis isititos os;; - fome omentar del desarrollo llo y partici ticip pación en las las soluc lucion iones de problemas de syso; Diapositiv Diapositiva a 50 de 90

mejo mejore ress rela relaci cion ones es auto autori rida dade dess gobi gobie erno rno indu indust stri ria a


Rige la actuación de la organización a través

de

ciertas

intenciones,

orientaciones y directrices básicas que sirven de guía


Al fijar la 








se debe tener en cuenta:

La posición en el mercado que se aspira desde el punto de vista de SySO Las relaciones con los clientes (incluyendo la ética de las mismas) y partes interesadas La capacidad real para satisfacer las expectativas de los mismos La estructura de la organización y sus reales posibilidades en el entorno en que está inserta



 








Son determinados propósitos que pueden alcanzarse



Se despliegan a partir de la política polí tica y se documentan




Son los fines a los que se dirigen las acciones y los esfuerzos de la organización

Pueden definirse de modo que sirvan de base a un plan de acción



Se especifican para los niveles y funciones pertinentes



Son mensurables (medibles)



Pueden ser generales o específicos (metas)



Son alcanzables en un espacio temporal










Estar comprometida con la gestión de SYSO (establecimiento de la política y asignación de recursos) Asumir el liderazgo (asegurarse esta establ blec ecim imie ient nto o de los los obje objetitivo vos) s)

del

Crear el entorno para lograr el involucramiento de todo el personal Es el elemento desencadenante del inicio del ciclo PHVA (Ruta de Deming: Planear – Hacer – Verificar Actuar) para los sistemas de gestión







 Diapositiv Diapositiva a 57 de 90

Asegurarse del enfoque hacia los requisitos de las partes interesadas en toda la organización Revisar periódicamente el sistema de gestión de SYSO Decidir sobre las acciones en relación con la política y con los objetivos de SYSO Decidir sobre las acciones para la mejora del sistema de gestión de SYSO


- reconocer que la gestión de SYSO está entre las prio priori rida dade dess más alta ltas de la org organiz anizac ació ión n; - establecer y mantener comunicaciones y relaciones constructivas con las partes interesadas, internas y externas; - identificar los peligros y riesgos de la organización, prod produc ucto toss y serv servic icio ios; s; - identificar los requisitos legales y otros requisitos que la organiz iza ación sus suscriba, relati lativvos a los los pelig ligros y riesgos de la organización; - asegurarse del compromiso de la dirección y de todas las personas que trabajan para la organización o en nombre de ella para la prevención, con asignaciones claras en cuanto a


- fomentar la planificación de SYSO; - establecer un proceso para el logro de los objetivos y metas de SYSO; suministrar recursos apropiados y suficientes, incluida la formación, para cumplir con los requisitos legales y otros requisitos que la organización suscriba, y alcanzar los objetivos y metas de SYSO en form forma a con const stan ante te;; - evaluar el desempeño de SYSO frente a la política, los objetivos y metas de la organización y buscar mejor ejoras as don donde sea sea apro propia piado; do; - establecer un proceso de gestión para auditar y revisar el sistema de gestión de SYSO e identificar oportunidades de mejora del sistema y del desempeño del SYSO resulta ltante; y - motivar a los contratistas y proveedores a establecer



-

INTERNOS EXTERNOS



Los documentos básicos deberían estar disponibles antes de iniciar los procesos, las actividades o las tareas Los registros se generan para demostrar que se han ejecutado acciones Diapositiv Diapositiva a 60 de 90

Describe el sistema de gestión de la ORGANIZACIÓN

Describen los procesos y las actividades

(INSTRUCCIONES DE TRABAJO, PLANES, FORMULARIOS, ESPECIFICACIONES Y OTROS)


Describen tareas y requisitos

Son evidencias objetivas de la ejecución de procesos, actividades o tareas

 

     


La documentación del SG debe incluir:   

   Diapositiv Diapositiva a 63 de 90

Declaraciones de la política y de los objetivos Procedimientos requeridos por la NB-OHSAS 18001:2008 Documentos necesarios para asegurar la eficaz planificación, operación y control de los procesos Registros requeridos por la NB-OHSAS 18001:2008 Manual (Opcional) Requisitos Legales

Su utilización contribuye a:  Lograr la conformidad con los requisitos del cliente y partes interesadas  Proporcionar la formación apropiada  Facilitar la repetibilidad de los procesos, las actividades y las tareas  Permitir la trazabilidad  Proporcionar evidencias objetivas  Evaluar la eficacia y la adecuación continua del SG  Facilitar la toma de decisiones para lograr la mejora continua Diapositiv Diapositiva a 64 de 90



Los registros son la evidencia objetiva de la eficacia con la cual se ha implantado un SG



Deben ser mantenidos por un período establecido

Tipos Los tipos de registros que deben estar disponibles disponibl es son:




Registros de los productos o servicios



Registros de la operatividad del SG

La organización debe tener mecanismos que le permitan evaluar su desempeño. El desempeño debe considerarse sobre la base de la: (REALIZAR LO PLANIFICADO) Y (OPTIMIZAR LOS RECURSOS).



•

•

•

Encuestas de satisfacción de clientes Encuestas de satisfacción de otras partes interesadas Auditorías internas

•

•


Autoevaluación (aplicando la metodología de la norma NB ISO 9004:2009 Anexo A)

• Impl Implica ica el aseg asegur uram amie ient nto o met metro rológ lógico ico (dar confianza en las decisiones basadas en mediciones) • Usar Usar equ equipo ipos s de de med medici ición ón traza trazabl bles es a patrones de referencia, de confiabilidad y de estabilidad conocidas, nacionales o internacionales


Obtener evidencias de la auditoria y evaluarlas objetivament objetivamente e para determi determinar nar si Se cumplen los Criterios de auditoria Diapositiv Diapositiva a 70 de 90

• Pueden ser internas o externas • Son Son una una herr herram amie ient nta a clav clave e de de ges gesti tión ón para para alcanzar los objetivos establecidos en la política de la organización, así como para detectar oportunidades de mejora • Permi Permite ten n estu estudi diar ar la la efic eficac acia ia del del SG SG en en forma forma total o parcial • Eval Evalúa úan n las las nece necesi sida dade des s de efec efectu tuar ar acc accio ione nes s correctivas, preventivas o de mejora.


SO N : •

Auditoria propia proveedores

SON: Auditoria de clientes o Auditoria de certificación según

Realizadas por ejemplo por dos organismos de certificación Realizadas por ejemplo para los sistemas de gestión de la calidad , ambiente, seguridad y salud ocupacional, inocuidad alimentaría Diapositiv Diapositiva a 72 de 90


Realizadas por personal calificado (puede ser en en base base a los criter criterios ios de de la NB-ISO 19011)) hacia las siguientes actividades o la 19011 combinación de ellos:


- Estructura Estructura de la organi organización zación - Proced Procedimie imiento ntoss operat operativo ivoss - Recursos Recursos humano humanos, s, infraest infraestructu ructura ra y financieros - Operac Operacion iones es y proc proceso esoss - Materi Materiale aless y produc productos tos - Información Información,, document documentación ación y registros registros

-

-


Realización Auditorias Internas Inicio de la auditor auditor ia

Acti Ac ti vi dades dad es in-situ

Seguimiento Diapositiv Diapositiva a 76 de 90

Revisión inicial de la documentación

In f o r m e

Preparación de las activi dades dades in-situ

Ci er r e

• Méto Método dos s grá gráfi fico cos s par para a dia diagn gnos osti tica carr problemas • Gráf Gráfic icos os esta estadí díst stic icos os de cont contro roll de procesos • Diseño exp experimental • Análi nálisi sis s de regr regres esiión • Análisis de de va varianza • Métodos de de mu muestreo • Méto Método dos s esta estadí díst stic icos os par para a insp inspec ecci ción ón y ensayo Diapositiv Diapositiva a 77 de 90

Estadística descriptiva Análisis de medición Anális Análisis is de la la capaci capacidad dad del del proceso Análisis de confiabilidad Simulación Series de tiempo Prueba de hipótesis •

•

•

•

•

•

•


Resultados • Tend Tenden enci cias as de dese desemp mpeñ eño o ope opera rati tivo vo • Resu Result ltad ados os de de sati satisf sfac acci ción ón de de clie client ntes es y partes interesadas • Efic Eficac acia ia y efi efici cien enci cia a de la la orga organi niza zaci ción ón • Dese Desem mpeño peño en el merc ercado ado • Es Estu tudi dios os compa compara rati tivo vos s (“be (“benc nchm hmar arki king ng”) ”)


• Au A u d i t o r i as i n t ern er n as

sti ón de las las no confo c onformi rmidade dadess • Gestión • Ac A c c i o n es c o r r ect ec t i v as • Ac A c c i o n es p r even ev entt i v as

visi ón por la dirección dirección • Revisión • Proce roc eso de mejor mejora a


Para ayudar en el aseguramiento del futuro de la organización y en la satisfacción de las partes interesadas, la alta dirección debe buscar oportunidades de mejora del dese desem mpeño peño de los los proce roceso sos, s, las las act ctiv ivid idad ades es y los prod produc ucto tos. s. La organización debe me mejo jora rarr co cont ntin inua uame ment nte e mediante el uso de la política y objetivos, los resultados de auditorias, el análisis de datos, las acciones correctivas y preventivas y la revi revisi sión ón por la dire direcc cció ión. n.


Hay dos vías para llevar a cabo la mejora continua de los procesos: Proyectos de avance significativo (revisión y mejora de procesos existentes e implementación de nuevos) Actividades de mejora c ontinua escalonada en procesos ya existentes


La mejora continua debería implicar: A) : Identificar un problema en el proceso y seleccionar un área y la razón de trabajar en ella. B) Evaluar los procesos y los datos para descubrir problemas frecuentes. Seleccionar un problema y establecer un objetivo de mejora (“Diagrama de Pareto”) C) Identificar Identificar y verificar verificar las las causas raíces raíces del problema problema (“Diagrama (“Diagrama causa-efec causa-efecto to de Ishikawa”) D) Explorar alternativ alternativas as de solución. solución. Implementar Implementar la mejora. (Plan de acción) Diapositiv Diapositiva a 83 de 90

Confirmar que el problema y sus causas han sido eliminados o sus efectos disminuidos ( ). Reemplazar con el nuevo proceso Al completarse la acción de mejora


.

Para facilitar las actividades de mejora se debería considerar actividades como: - Formar Formar grupos grupos pequeños pequeños con con líderes líderes - Permitir Permitir al personal personal controlar controlar y mejorar mejorar su lugar de trabajo - Desarrollar Desarrollar el el conocimiento, conocimiento, la experienc experiencia ia y las habilidades del personal. LA MEJORA MEJORA CONTINUA CONTINUA ES UN REQUISITO REQUISITO EN EN LA NORMA NB-OHSAS 18001:2008 - Dan directrices directrices para para el proceso de de mejora en el Anexo B de la NB ISO 9004:2009 Diapositiv Diapositiva a 85 de 90

Las diferentes partes del de una organización pueden integrarse conjuntamente con el , dentro de un sistema de gestión único, utilizando elementos comunes.


– – – – – – –



Certificación del Sistema de Gestión se la da en conformidad a la norma


La certificación de producto se la da en conformidad a una y otros elementos, que pueden incluir al sistema de la calidad (Sello o Ma d fo idad idad))

Muchas empresas y organizaciones a nivel mundial han conseguido ser más competitivos y acceder a nuevos mercados al implantar Sistemas de Gestión. Las normas se constituyen en un reto para las empresas empresas y organizaciones organizaciones de de nuestro país, país, que les permite ordenar, controlar y mejorar sus procesos en función de eliminar o minimizar riesgos para empleados u otras partes interesadas, y poder implementar mantener y mejorar su sistema de gestión de SYSO.



Seguridad y Salud Ocupacional Modulo I Ibnorca

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