Teori Organisasi Nama : Fajar Taufiq NIM : 041624153027 Chapter : 02
RESUME ORGANIZATION ORGANIZATION THEORY & DESIGN RICHARD L. DAFT CHAPTER 2 STRATEGI, DESAIN ORGANISASI, DAN EFEKTIFITAS EFEKTIFITAS
The role of Strategic Direction in Organization Design
Organization Goal : Keadaan yang diinginkan dan berusaha diraih oleh suatu perusahaan. Tanggung jawab utama dari Top Management adalah untuk menentukan tujuan organisasi, strategi, dan desain untuk beradaptasi terhadap perubahan lingkungan (kondisi sekitar). Desain organisasi digunakan untuk mengimplementasikan tujuan dan strategi dan juga menentukan keberhasilan organisasi.
External Environment
- Opportunities - Threats - Uncertainty - Resource Organization Design
availability
- Structural form: Learning vs efficiency Strategic Intent
CEO, Top Management Team
Internal Situation
- Information and control systems
Define
Select
- Production
Mission,
Operational
technology
Official
goal,
- Human resource
Goal
Competitive
policies, incentives
Strategies
- Organizational
- Strengths
culture
- Weaknesses
- Interorganizational
- Distinctive
linkages
competence - Leader style - Past performance
Effectiveness Outcomes
- Resources - Efficiency - Goal attainment - Competing
values
Teori Organisasi Nama : Fajar Taufiq NIM : 041624153027 Chapter : 02
Organizational Purpose Strategic Intent : artinya semua energy organisasi dan sumber daya diarahkan secara
focus, menyatu, dan menarik menuju overall goal.
Mission/ Official goal : Keseluruhan tujuan untuk sebuah organisasi. Kadang-kadang disbut juga official goal.
Competitive advantage : Apa yang membuat organisasi terpisah dari yang lain dan memberikannya dengan ujung yang khas untuk memenuhi kebutuhan pelanggan atau klien di pasar.
Core Competence : Kompetensi inti sebuah perusahaan adalah sesuatu yang organisasi lakukan dengan sangat baik dibandingkan dengan pesaingnya.
Opeartive Goals : menggambarkan suatu value sistem, arah karyawan dan motivasi,
pedoman keputusan, dan standar kinerja. Operative goals menggambarkan tugas utama dari organisasi.
Overall Performance : mencerminkan profitability (laba bersih, laba atas investasi dll), pertumbuhan penjualan atau keuntungan dari waktu ke waktu dan volume penjualan.
Resources : berkaitan dengan perolehan material yang dipe rlukan dan sumber daya keuangan dari lingkungan.
Market : Pangsa pasar atau pasar dimana organisasi tersebut ingin berdiri.
Employee Development : pelatihan, promosi, keamanan dan pertumbuhan karyawan.
Productivity : jumlah produk output yang dicapai dari sumber daya yang tersedia.
Innovation and change : Fleksibilitas internal dan kesiapan untuk beradaptasi dengan perubahan lingkungan yang tidak diperkirakan.
Goal Type
Goal Purpose
Official goals, Mission :
Legitimacy
Operative goals :
Employee direction and motivation Decision guidelines Standard of performance
Teori Organisasi Nama : Fajar Taufiq NIM : 041624153027 Chapter : 02
The Importance Of Goals
Mission, Official Goals
Communicate purpose and value
Bestow legitimacy
Operating Goals
Provide employee direction and motivation Offer decision guidelines Divine standards of performace
A framework for selecting strategy and design
Dua model untuk merumuskan strategi adalah Porter’s model of competitive strategies dan Miles dan Snow’s strategy typology. Inti dari merumuskan strategi adalah memilih apakah organisasi akan melakukan kegiatan yang berbeda dari pesaingnya atau dengan kegiatan yang sama secara efisien. Strategy : Rencana untuk berinteraksi dengan lingkungan yang kompetitif untuk mencapai tujuan organisasi. Porter’s competitive strategies Differentiation
Low-Cost Leadership
Focus on Unique/ differentiation
Focus on Efficiency, Low Cost
Example (broad scope ) : Apple
Example (broad scope ) : Walmart
Example (naarow scope : Edward Jones Invesment
Example (naarow scope : Allegiant Travel
Managers choose which to emphasize
Teori Organisasi Nama : Fajar Taufiq NIM : 041624153027 Chapter : 02
Teori Organisasi Nama : Fajar Taufiq NIM : 041624153027 Chapter : 02 Miles and Snow’s Strategy typology
Organisasi berusaha untuk mencocokan antara internal karakteristik organisasi, strategi, dan lingkungan eksternal. Empat strategy nya :
Prospector: berinovasi, mengambil risiko, mencari peluang baru, dan tumbuh. Cocok untuk yang dinamis,lingkungan yang tumbuh, di mana kreativitas lebih penting daripada efisiensi. Contoh : Microsoft.
Defender : hampir kebalikan dari prospector. Strategi ini berkaitan dengan stabilitas dan berusaha untuk memegang pelanggan saat ini, tetapi tidak berinovasi atau berusaha untuk tumbuh. Internal efisiensi dan menghasilkan produk handal, produk berkualitas tinggi sangat penting. Contoh : Paramount Pictures.
Analyzser : mencoba untuk mempertahankan bisnis yang stabil sementara berinovasi di pertengahan. Di pertengahan antara prospektor dan defender. Contoh : Sony.
Reactor : bukan benar-benar strategi. Menanggapi ancaman lingkungan dan peluang dalam ad-hoc fashion. Contoh : McDonald’s heeft lang zo geopereerd . Porter’s competitive stragegies
Miles and Snow’s Strategy Typology
Strategy: Differentiation
Strategy: Prospector
Organization design:
Organization design:
- Learning orientation; acts in a flexible,
- Learning orientation; flexible, decentralized
loosely knit way, with strong horizontal
structure;
coordination;
- Strong capability in research
- Strong capability in research;
Strategy: Defender
- Values and builds in mechanisms for
Organization design:
customer intimacy;
- Efficiency orientation; centralized authority and
- Rewards employee creativity, risk taking,
tight cost control;
and innovation.
- Emphasis on production efficiency; low verhead;
Strategy: Low-cost leadership
- Close supervision; little employee powerment.
Organization design:
Strategy: Analyzer
- Efficiency orientation; strong central
Organization design:
authority; tight cost control, with frequent,
- Balances efficiency and learning; tight cost
detailed control reports;
control with flexibility and adaptability;
- Standard operating procedures;
- Efficient production for stable product lines;
- Highly efficient procurement and
emphasis on creativity, research, risk-taking;
istribution systems;
Strategy: Reactor Organization design:
- Close supervision; routine tasks; limited
Teori Organisasi Nama : Fajar Taufiq NIM : 041624153027 Chapter : 02 - No clear organizational approach; design
employee power.
characteristics may shift abruptly, depending on current needs.
Other facts affecting organization design
Strategy sangat penting bagi desain organisasi, tetapi ada beberapa factor lain. Penekanan yang diberikan pada efisiensi dan kontrol dengan pembelajaran dan fleksibilitas, ditentukan oleh kontinjensi strategi, lingkungan, teknologi, ukuran / siklus hidup dan budaya.
Assessing Organizational Effectivenes
Memahami tujuan organisasi dan strategi organisasi, serta konsep fitting desain untuk berbagai kontinjensi (strategi, lingkungan, teknologi, ukuran / siklus hidup dan budaya) adalah langkah awal untuk memahami efektivitas organisasi. Efektivitas
: konsep yang luas, mengevaluasi sejauh mana beberapa tujuan tercapai.
Efisiensi
: Konsep terbatas, jumlah sumber daya yang digunakan untuk memproduksi satu unit
output. Traditional Effectiveness Approaches
1. Goal Approach : mengidentifikasi tujuan output organisasi dan menilai seberapa baik organisasi telah mencapai tujuan tersebut. a.
Indicators : tujuan penting untuk dipertimbangkan adalah tujuan operasi karena mencerminkan Kegiatan organisasi ini benar-benar melakukan.
b. Usefulness : Efektivitas sering tidak dapat dinilai dengan satu indikator tunggal. Bisa jadi ada conflictsin goal = isu beberapa tujuan. Oplossing: pendekatan yang seimbang. Atau masalah bagaimana me ngukur pencapaian tujuan = indikator subjektif dari pencapaian tujuan. 2. Resource-base Approach : mengamati proses awal dan mengevaluasi apakah organisasi mencapai tujuan dalam hal tingkat yang diinginkan dari output. a.
Indicators : Bargaining Position = mendapatkan semua kebutuhan sumber daya organisasi, kemampuan untuk memahami dan benar menafsirkan sifat sebenarnya dari lingkungan eksternal, kemampuan untuk menggunakan sumber daya berwujud dan tidak berwujud, kemampuan untuk menanggapi perubahan lingkungan.
b. Usefulness : Cocok ketika indikator lainnya sulit diperoleh. Kelemahan: Hubungan dengan lingkungan sekitar dianggap samar-samar. 3. Internal process approach : melihat kegiatan internal dan menilai efektivitas dengan indikator kesehatan internal dan efisiensi internal. a.
Tujuh indicator (1) budaya perusahaan yang kuat dan iklim kerja yang positif (2) semangat tim, loyalitas kelompok, kerja sama tim
Teori Organisasi Nama : Fajar Taufiq NIM : 041624153027 Chapter : 02 (3) keyakinan, kepercayaan dan komunikasi antara pekerja dan manajemen
(4) pengambilan keputusan di dekat sumber informasi (5) komunikasi horizontal dan vertikal tidak ter distorsi (6) memberikan penghargaan kepada manajer untuk kinerja, pertumbuhan dan menciptakan kelompok kerja yang efektif (7) Interaksi antara bagian. b. Usefulness : penggunaan sumber daya secara efisien dan fungsi internal yang harmonis adalah cara untuk menilai efekt ivitas organisasi. Kekurangan: total output dan hubungan organisasi dengan lingkungan tidak dievaluasi. Balance Scorecard Effectiveness Criteria
Balanced scorecard menggabungkan beberapa indikator efektivitas ke dalam kerangka tunggal, menyeimbangkan ukuran keuangan tradisional dengan langkah-langkah operasional yang berkaitan dengan factor kritikal keberhasilan perusahaan. Financial Effectiveness Criterion: How well do our actions
contribute to better financial performance? Example of measures: profit, return on investment
Internal Business Process
Customers Effectiveness Criterion:
How well do we serve our customers? Examples of measures: customer satisfaction, customer loyalty
Effectiveness Criterion:
Overall Mission Trategy Goals
Effectiveness Criterion: How well are we learning,
changing, and improving? Examples of measures: continuous process improvement, employee retention
Learing and Growth
How well do our work processes add value for customers and shareholders? Examples of measures: order rate fulfillment, cost-perorder
