RESUMEN I "USTED S.A" INÉS TEMPLE
El contenido de esta obra es de 5 capítulos los que se dividen en la siguiente manera: CAPITULO CA!"IO #E PA$A#I%!A&: LO U'ICO CO'&TA'TE E& EL CA!"ICAPITULO ( LA E!PLEA"ILI#A# CAPITULO ) !E*O$A'#O TU CO!PETITI+I#A# PE$&O'AL CAPITULO , U&TE# &-A CAPITULO 5 !A$.ETI'% PE$&O'AL Empe/aremos entendiendo la presente obra:
CAPITULO 1 CAMBIO DE PARADIGMAS: LO UNICO CONSTANTE ES EL CAMBIO 0ace apenas (5 a1os vivíamos en un mundo mu2 di3erente4 el trabao era no solo un derec6o4 sino algo que veíamos como una propiedad privada dentro de la obra- Por eemplo las empresas son globales4 no requieren tener plantas para comerciali/ar sus productos 2 la relaci7n laboral se 6a 8e9ibili/adoLo ms interesante de este capítulo son los eemplos cotidianos por eemplo de la se1ora que abandono a su esposo tras enterarse que tenía otra relaci7n4 siguieron casados por ms (5 a1os 2 nunca se divorciaron4 2a que su esposo no le quería pedir el divorcio por respeto4 reci;n cuando la se1ora 3alleci7 el se1or reci;n se pudo casar4 6o2 en día lo ms importante es buscar un matrimonio que dure donde prime la buena relaci7n4 lo importante no es el 3ondo si no la 3ormaEstos eemplos lo relaciona con el trabao4 solíamos verla como nuestra parea 6abía una lealtad4 este era un valor mu2 esperado por las empresas4 pero una ve/ que se consiga el trabao 2 cuando llevan un tiempo en ;l4 aplican el vieo paradigma: <2a lo tengo 2a esto2 seguro= Este libro nos muestra la realidad laboral en la que vivimos4 lo que a3rontamos4 una realidad en la que el trabao no es un derec6o patrimonial4 pues el trabao era incluso 6eredado4 6o2 no podemos esperar conservarlo
por toda la vida4 son muc6as las ra/ones que nos llevaran a cambiar de empleador por lo menos siete veces luego de 6aber terminado la carrera pro3esionalEl trabao no es derec6o s7lo porque nos permite go/ar del derec6o a la vida4 sino que es un derec6o porque nos permite llegar a obtener ;9ito4 el propio4 el que cada uno se plantea 2 no el que los dems esperan de nosotros4 de otra manera no seremos 3elices4 porque podremos caer en la >gura que plantea la autora4 del matrimonio por conveniencia4 o sea damos 6oras de nuestro tiempo para cumplir con una tarea especí>ca dentro del centro laboral porque a >n de mes tendremos una retribuci7n econ7mica4 pero no porque estemos del todo con3ormes con la actividad desempe1ada 2 ni por eso4 incluso no le ponemos las energías necesarias- &i bien es cierto los divorcios 6ace algunos a1os atrs eran mal vistos4 la tendencia era guardar las apariencias4 a ma2or tiempo de duraci7n4 ma2or ;9ito en la relaci7n? pero esa realidad 6o2 a cambiado4 pues la persona debe buscar un desarrollo integral4 2 si eso signi>ca 6acer cambios 6a2 que 6acerlos4 sin temor4 pues todo el tiempo estamos evolucionando4 2 eso determina la adaptaci7n rpida a lo que el mercado nos o3rece-
CAPITULO 2 LA EMPLEABILIDAD
Es la capacidad de agregar valor 2 desarrollar las competencias requeridas para encontrar o mantener un espacio de contribuci7n pro3esional cuando 2 donde sea necesario&i queremos una de>nici7n ms rigurosa podríamos decir que la empleabilidad es la capacidad o 3acultad que tiene una persona de mantener o meorar su empleo actual lograr uno nuevo4 de igual o meor nivel de satis3acci7n personal o pro3esional4 en un tiempo determinado-
Los ms empleables eligen trabaar en el interior o e9terior4 creo 2o de acuerdo a sus capacidades Entonces4 no s7lo se trata de tener un trabao 2 2a4 sino que debemos buscarle las necesidades que este pueda e9igir en alg@n lado4 para darle el valor agregado que el mundo globali/ado e9ige? de a6í es que la 3rase de <'o 6a2 que buscar empleo sino necesidades insatis3ec6as=4 debe convertirse en la misi7n de nosotros como empresas4 es decir que seamos capaces de satis3acer esas necesidades4 debemos ser como aquellas empresas que en su giro comercial o3recen todo tipo de servicios4 para tener ms oportunidades laboralesIn;s temple demuestra en este libro que toda persona es capa/ de lograr sus obetivos4 medir4 es decir no se puede meorar o gerenciar lo que no se mide4 por la sencilla ra/7n de que no 6a2 3orma de medir si estamos en lo correcto4 por eso nuestra empleabilidad necesitamos medirla-
Los planos de la empleabilidad sobre los cuales deberíamos tratar son tres: - las competencias personales valoradas (- la demanda en el mercado laboral )- la e9posici7n ante los decisores en el mercado obetivo E!PLEA"ILI#A#BCP+ #!L E#!
CAPITULO 3 MEJORANDO TU COMPETITIVIDAD PERSONAL Da 6emos visto que debemos ser competitivos a nivel global4 no vale a8oar4 en todo el mundo los indicadores de gesti7n son iguales sin importar en qu; país nos encontremos- #ebido a la globali/aci7n como a la universalidad de los avances tecnol7gicos
Por eemplo un buen eemplo es que dice? car que somos cina se torne
inestable4 no se puede trabaar con comodidad4 esto 6ace que muc6os trabaadores no cumplan con sus laboras de manera normal &i comparamos dos situaciones4 importantes para cada ser 6umano4 como son el matrimonio 2 el trabao4 en ambas sucede casi sucede lo mismo4 para lograr durabilidad en el matrimonio una de las claves se encuentra en la reinvenci7n4 sin dear de ser uno mismo4 o sea dear de lago los principios 2 valores que se tiene4 que cada uno 6ace día a día4 buscar la admiraci7n de uno en el otro4 de modo que el enamoramiento no se acaba4 el matrimonio debe ser una 6erramienta que nos impulse a lograr ;9itos no al estancamiento- Algo parecido sucede en al momento de reali/arnos en nuestro trabao-
CAPITULO 4 USTED S.A ue signi>ca la palabra U&TE# &A4 signi>ca que debemos vender nuestra marca diariamente4 no importa la 3orma de pago4 sea recibos o 3acturas4 lo importante es que debemos 6acerlo 3e6acientemente'uestro nombre es nuestra marca4 en cualquier trabao cuando 6a2 evoluciones al personal4 estos preguntan por cada trabaador 2 de acuerdo a nuestro nombre non tratan4 por eemplo4 $enato crdenas4 es una persona buena gente pero con8ictivo4 est en un sindicato4 buen trabaador4 pero 2a nuestro nombre nos est evaluando4 2 la persona nueva que viene 2a tiene un concepto errado de tu persona4 lo peor de todo sin conocerte- Es decir es la 3orma como nos vendemos"sicamente lo que vendemos es nuestro servicio4 que son el conunto de 6abilidades4 intereses4 2 valores que poseemos4 nuestras 6abilidades son todo aquello que podemos 6acer 2 su meor representaci7n en la realidad son nuestro logros4 destre/as4 talentos4 conocimientos4 resultadosEste capítulo representa el que U&TE# qu; 6aría sin son due1os de una empresa4 como la van a manear4 cules son sus retos4 2 responsabilidad 2 cul es nuestro cargo- Aquí 6a2 algunos cargos que vamos asumir si tenemos nuestra empresa4 de acuerdo a nuestras aptitudes:
FP$E&I#E'TE F%E$E'TE #E A#!I'&IT$ACIO' D GI'A'HA& F%E$E'TE #E I'+E&TI%ACIO' D #E&A$$OLLO F%E$E'TE #E !A$.ETI'% F%E$E'TE #E +E'TA&
U&TE#4 que 6aría sin es presidente de su empresa4 que cambios 6aría para el bienestar de esta4 para crecer como empresa 2 ser 6umano4 dise1arían una visi7n a largo pla/o 2 establece el rumbo4 crea estrategias 2 políticas4 le da visibilidad al negocio 2 lo representa0a2 una 3rase c;lebre de &E'ECA “SI UNO IGNORA HACIA QUE PUERTO NAVEGA, NINGUN VIENTO LE HES AVORABLE= o dic6o de esta manera “LA MA!ORIA DE GENTE NO LE APUNTA A NADA EN LA VIDA
! ACERTA CON INCREIBLE PUNTERIA #ebemos decidir claramente 6acia donde nos dirigimos en nuestra vida pro3esional4 tenemos que atender cuales son las particularidades de cada sector 2 conocer4 a 3ondo4 el rea de especialidad que cada uno de nosotros tiene o quiere tener&i entendemos el mundo del trabao 6o24 debemos comprender que 6a2 lugares donde
'uestra reputaci7n4 aunque se origina en nosotros4 no es solo nuestra4 est instalada en la cabe/a de nuestros contactos 2 relaciones4 2 6a2 que saber manearla-
CAPITULO # MAR$ETING PERSONAL &e puede apreciar c7mo nos da todas las pautas para nosotros poder seguir un modelo de un buen pro3esional dndonos a entender en cada capítulo de su libro la manera en que se debe seguir cuando se es un empleador c7mo comportarnos ante alguna situaci7n en el trabao como comportarnos-
Todos los trabaos son temporales 2a no 6a2 trabao para siempre4 a menos que uno muera en la o>cina 2 nadie quiere esto Tenemos que buscar entera satis3acci7n en el trabao mismo 2 no en alguno que no va llegar4 como el aumento4 el cambio de e3e u otras reasPor eemplo los medios electr7nicos nos 6acen en ese sentido la vida muc6o ms 3cil4 las redes sociales nos permiten estar al tanto de lo ocurre4 'o tenemos un derec6o intrínseco al trabao4 si no que tenemos que ganarlo día a día4 no nos pagan por ir a trabaar4 si no para dar valor 2 dar resultados4 la seguridad viene de nuestra propia empleabilidad 2 de nuestra disposici7n de asumir nuestra vigencia 2 competitividad#ebemos cuidar la actitud que tenemos con el cliente interno 2 e9terno 2 recordar en nuestro principal cliente interno es nuestro e3e- Una parte importante del libro e9plica que debemos mantenernos altamente capacitados en todo momento4 depende de cunto tiempo 2 calidad estemos dispuestos a dar para mantenerse dentro de nuestras competencias- Todo esto nos permitir elegir d7nde queremos trabaarEs importante aceptar que no podemos controlar las variables del mundo empresarial4 pero que sí podemos tomar control de nuestra actitud 2 de nuestra manera de en3rentar los 6ec6os 2 las crisisEsta actitud emprendedora4 es lo que nosotros llamamos es una 3rase simple que implica tanto responsabilidad4 como oportunidad personalEn mi opini7n personal este libro nos ense1a a ser constantes con lo que tenemos valorar el día a día 2 sobre todo nada es eterno4 nadie puede estar estancado en solo sitio4 6a2 que progresar4 medir nuestras actitudes en el trabao4 solo el cambio 2 que el abogado debe adecuarse a estos estndares para poder crecer como abogado4 ser consecuentes con nuestros trabaos'os transmite que la 3elicidad no se adquiere de los bienes materiales sino del simple 6ec6o de superarnos personalmente en otra palabra teniendo una satis3acci7n personal 2 laboral-
'uestro mareting personal es como nos vendemos al mundo4 como conocemos el trabao como nos desenvolveremos si tenemos nuestra empresa4 como emplearemos las redes sociales a nuestra empresa-
Este libro me 6a parecido mu2 interesante sobre todo los eemplos mu2 buenos que nos da entender 2 valorar lo que tenemos 2 sobre todo crecer como personas-
%$ACIA& TOTALE&
RESUMEN II
Des demipunt odev i s t aes t el i br oesmuys enc i l l odeent ender ,ac c es i bl epar a elpequeñohas t aelgr andeempr es ar i o,l oi mpor t ant edees t el i br oapar t ede sus mét odos par a cor r egi r er r or es y mej or ar nuest r os l ogr os como p r o f e s i o na l e senun ae mp r e s as o nl o sc as o squ el aau t o r ano sc ue nt ademo do t alc omos if ues eunac apac i t ac i ónmas i v aat odosl osl ec t or espr ev i osaent r ar almundodel asempr esas,ot ambi énmi smoal osqueyaseencuent r anenel r u br oempr es ar i a l ,l ap r i mer ar eal i da dq uen osmu es t r aT empl e,pu esesqu e ho yendi an adi ees t as e gur od elt r a ba j oqu et i e ne,p uesnoesc omoan t e squ e s ev e í amu yma lq ueu nap er s o nan ot e ng at r a ba j ooq uel od es p i d an ,h o ye n d i al asc os ass onmaspr ac t i c as:n os o t r osc omodad or e sdese r v i c i o st ene mos queapor t arl os ol i c i t adopornues t r oscl i ent es(l aempr es a)pueses oesl oque u e r t a s o n ,n ue s t r o sc l i e nt e s ,a s imi s mo u t i l i z a rmé t o do sc o mo e ld el ap bl a nc a,c adadi aals al i rdenues t r ot r abaj odet ener nosapens ars ies t amos l l e v an dobi e nn ues t r al a bor,es t amo smer ec i en donu es t r apag a deldi a ,que h i c i mo sh o y ? Ap or t a mo sa l g on ue v oal ae mp r e s a (v a l o ra g r e ga do ) ,a l g o i r oni c odes abert ambi énesquee xi s t enmasdat oses t adí s t i c osc onr es pec t oal s a be rd eq ueel p er s o na lc o nma y o rr e s po ns a bi l i d adenun ae mp r e s at i e nema s pr o babi l i d ad esdepe r de rs ut r a baj oq ueunemp l e adomasab aj oenl aj er a r q uí a adospor d el aemp r e s a,p ue sesa s ie s t o sc a r g oss o nc o mol e sl l a ma nnombr confianza,yj us t ament eent r andoahabl ardelpr of es i onalquet i enequees t ar or i ent ados i empr eal ac ompet i t i v i dadaldes ar r ol l oi nt el ec t ual ,al aac t ual i z ac i ón c o t i di an ad el a s no t i c i as ,t e ch on ol o gi as ,c i enc i a s,et c .T en dr emos que empeñar nosmuchosideseamosl ogr arun éxi t ocomopr of esi onal esycomo p er s o na a l av e z,p ue sn od eb emo sc o nf u nd i re lt e r mi n od eé x i t o, y aq ue muchos l o conf unden hoy en di a, l os pr of esi onal es de hoy debemos or i ent ar nos si empr e de l a mano con al go muy i mpor t ant e nuest r a ét i ca p r o f e s i o na l ,y o t r a sc a r a c t e r í s t i c a s ma sq ue n omb r a r e mo sp ue s e s t a sn os s e r v i r á np ar ai rmo l d ea nd oae s t ep r o f e s i o na lq u ed es e au né x i t o ,es t e p r o f e s i o na lo mn i p ot e nt eq ue s e ah as t al oi mp os i b l ep er oc o ne s f u er z ol o c ons egui r á: L ae mp l e ab i l i d ade su nad el a smá si mp or t a nt e syc u an doh ab l a mo sd ee s t a , h ab l a mo sd en ue s t r ac o mp et i t i v i d ad ,h ac e rde q ue n ue s t r ap r o f e s i ó nt e ng a demanda en el mer cado l abor al , nuest r a compet enci a emoci onal son i mp or t a nt e sa qu ía gr e gol oc i t a doe ne ll i b r ou ng es t oc o mu ni c ama sq uemi l p al a br a se se s t ol oq uep er mi t ea le nc a r g ad od eu nas e l e c c i ó nd ep er s o na l di s t i ngui rc onqui ens epuedet r abaj arc or di al ment eyconqui ennos i mpl ement e por quev i v emol es t oc onl av i da,not r abaj aengr upoet c . Ele v al uar nosesf undament als ides eamosas pi r aracr ec erennues t r ac ar r er a, co n una aut o ev al uac i ón podr emos dar nos c uent a s i es que es t amos
des ar r ol l andot odases t asc ar ac t er í s t i c asquel aempr es av al or apar ac onfi aren e lpr of e si on alyagr eg ar l ema y orr es pons a bi l i da despe r oc onu nac on fian zad e queelmi s monof al l ar ays abr aac t uarenelmoment o,yens i t uac i onescr í t i c as del aempr esa. Ell i br onosex pl i c at amb i énqu es ide s dey aque r emosl o gr a re lé xi t od eb emo s comenzarporc r earnuest r a pr opi a mar ca,ycuales? Pues nada mas que nues t r opr opi onombr e,nues t r aper s ona,des ar r ol l arnues t r opr opi omar k et i ng: mar k e t ear nos ,j aj ac l ar o des de l av i s t a pr of es i onal ,hac er nosc onoc i dospor nues t r osc onoc i mi ent os ,porl oques abemoshac er ,pornues t r oss er v i c i osque b r i n da mo syas il l e ga mo sal of u nd ame nt a lq ued eb es e rt e ne ru nar e ds o c i a l i mpor t ant í s i mo,f undament alnos ol ament eenl opr of es i onal ,par aal gunoscas i i mpr es i n di b l e,t e nerun al i s t ad ec ont ac t o squen one ces a r i a ment epue dens er d ec a r g osa l t í s i mo s ,p ue sc omou ne j e mp l oe ne ll i b r oc o nu ns o l oTARJ ET AZO co mo se l el l ama alav i s ar a un c onoc i do que en una empr es a es t án r eq ui r i e ndoaun ap er s onac onc ar ac t e r í s t i c asqu eun ot i e ne,p uesy aes t amo s a v a nz a nd oe ns a be rd eq uea l g ui e nr eq ui e r ed en ue s t r o ss e r v i c i o sypo de mo s br i ndár s el os ,l l egara un c ont r at os er i o,yhac erc ar r er a br i ndando un v al or a gr e ga dos i e mp r ep ar ah ac e r n osno t a r ,yas ip od emo sv e rl oi mp or t ad et e ne r go s i empr eunal i s t adec ont ac t osyl odel asr edess oc i al es ,mequedoconal di choquemegust amucho,nonospaganpori rat r abaj ar ,nospaganpor darunval oragr egadoydarr esul t ados .
RESUMEN III RESUMEN DEL LIBRO USTD S.A Y APLICACION HACIA MI VIDA USTED S.A
Nos enseña cómo manejar emresar!a"men#e n$es#ra carrera o ne%oc!o ro!o. En#re e""os nos rec$er&a '$e "as emresas es#(n en cons#an#e cam)!o or'$e neces!#an *acer"o ara $na )+s'$e&a &e ma,or e-!c!enc!a come#!#!/!&a& , ren#a)!"!&a&. In0s #em"e &!ce e" 01!#o es m! -e"!c!&a& .ser en "$%ar &e #ener en e" n$e/o ara&!%ma es cons!&era&o or "o '$e somos or n$es#ro n!/e" &e sa#!s-acc!onersona" con "o '$e *acemos no or "o '$e #enemos
¿Cómo ser de empleado a proveedor de servicios? (ra#e &e "a #area &e '$!en es#( en #rans!c!ón &e *a""ar $n n$e/o em"eo o &e e"e/ar s$ n!/e" &e em"ea)!"!&a& es aren&er ' !&en#!-!car s$s "o%ros , s$s res$"#a&os como -r$#o &e n$es#ro #ra)ajo ,a '$e nos a%an or a%re%ar /a"or or con#r!)$!r a "os res$"#a&os or c$m"!r o)je#!/os , me#as esec2-!cos or sa#!s-acer "as neces!&a&es &e "os c"!en#e.
C"!en#e
(Empresa)
ro/ee&or &e ser/!c!os
(Yo)
Nos enseña #am)!0n ¿cómo tener estabilidad frente a empleabilidad? Tenemos '$e #ener en c"aro '$e n!n%$na emresa nos $e&e %aran#!3ar $n #ra)ajo se%$ro. Ya '$e "a a"a)ra empleabilidad es "a caac!&a& &e a%re%ar /a"or , &esarro""ar "as come#enc!as re'$er!&as ara encon#rar o man#ener $n esac!o &e con#r!)$c!ón ro-es!ona" c$an&o , &on&e sea necesar!o."a em"ea)!"!&a& #!ene m+"#!"es -ace#as4 es $n #ema com"ejo no #!ene $na ar!s#a #!ene /ar!os "anos , momen#os.
. !as competencias personales valoradas (C"#) $. !a demanda en el mercado laboral (D%!) &. !a e'posición ante los decisiones en el mercado obetivo (ED%) Para mejorar n$es#ras come#enc!as ersona"es &e)emos #am)!0n #ra)ajar en e" "ano "a)ora" , en e" "ano soc!a" as2 como en "a ercec!ón '$e #!enen "os o#ros &e n$es#ro #ra)ajo.
Como meorar nestra competitividad personal* es !mor#an#e man#enernos /!%en#es se%+n es#(n&ares !n#ernac!ona"es , re%$n#arnos s!emre '$e es#( *ac!en&o como es#( mejoran&o o '$e es#( aren&!en&o $no '$e *ace "o ,a '$e #enemos m$c*os come#!&ores &!rec#os a n$es#ro a"re&e&or.
En el plano laboral* #res $n#os son c"a/es ara ser m(s come#en#es , come#!#!/os. M(s a""( &e n$es#ro !n#e"ec#o , conoc!m!en#o -$nc!ona"es #0cn!cos '$e o&amos #ener ca&a $no &e noso#ros es necesar!o #am)!0n "as come#enc!as emoc!ona"es , &e em"ea)!"!&a&. Den#ro &e e""as "as m(s !mor#an#es son5
. Tener claridad en el valor +e a,re,amos* es !mor#an#e '$e #o&os "os '$e #ra)ajamos #en%amos c"aro '$e nos a%an ara %enerar "o%ros ara s$mar /a"or ara con#r!)$!r con e" res$"#a&o.
$. Estar actali-ados vi,entes / siempre al d0a5 es necesar!o man#enernos m$, ac#$a"!3a&os &e "o con#rar!o er&eremos em"ea)!"!&a&. E" r!mero es e" camo %enera" &e "as no#!c!as nac!ona"es e !n#ernac!ona"es , ar#2c$"os &e re/!s#a esec!a"!3a&as '$e $e&an a-ec#ar n$es#ra ro-es!ón sec#or o e" ro" '$e c$)r!mos en "a emresa en "a '$e "a)oramos.
&. Dominar el in,les / la tecnolo,0a* es m$, !mor#an#e '$e &e)emos #ener m$, c"aro '$e &e)emos -am!"!ar!3arnos con "a #ecno"o%2a , con/er#!r"as en ar#e &e n$es#ro &2a a &2a es !mor#an#e #am)!0n sa)er e" !n%"es ,a '$e es e" !&!oma '$e es#a &om!nan&o e" e1#er!or.
En el plano social* es $n $n#o m$, !mor#an#e ara o#ar em"eo or "a senc!""a ra3ón '$e a na&!e "e %$s#a #ra)ajar con %en#e '$e no "e arece con-!a)"e o no "e cae )!en or e""o e" "ano soc!a" es c"a/e en #res $n#os nos *ace come#!#!/os5 e" r!mero la 1tica / valores2 , e" se%$n&o manear m/ bien las interrelaciones personales2 , e" #ercero #ener na actitd
positiva con ener,0a de colaboración proactiva. ¿C3n colaborador proactivo / fle'ible es? se%+n 6ac7 8e"c* '$e era /!#a" ara #ener 01!#o en e" m$n&o rea" &e" #ra)ajo e" comar#!ó 9 $n#os !mor#es. C$!&ar "a ac#!#$& &e ser/!c!o con e" c"!en#e !n#erno , e1#erno •
Tra)ajar con as!ón
•
Hacer m(s &e "o '$e nos !&en
•
E1an&!r e" #ema con aor#es ro!os
•
In#eresarse en "os &em(s Recor&emos s!emre "a a"a)ra a" !%$a" '$e "a 0#!ca "os /a"ores , "a re$#ac!ón son !"ares &e" 01!#o rea" , mora" &e c$a"'$!er ro-es!ona" con /!s!ón , $n m2n!mo &e a$#oes#!ma ersona". Es
#am)!0n e"emen#o cen#ra" &e "a em"ea)!"!&a& &e "a con#!n$!&a& emresar!a" , or s$$es#o &e" 01!#o en "a /!&a ersona". Rec$er&e '$e5 s nombre es s marca or "o #an#o &e)emos c$!&ar n$es#ra marca , "o%ar '$e sea &e res#!%!o , '$e "a %en#e "a recono3ca ,a '$e n$es#ra marca es ara #o&a "a /!&a
¿41 nos compran / +e vendemos? B(s!camen#e "o '$e /en&emos son n$es#ros ser/!c!os5 '$e son e" conj$n#o &e "as *a)!"!&a&es !n#ereses , /a"ores '$e oseemos. A'$2 *a, $na "!s#a &e a"%$nos &e "os car%os '$e /amos a as$m!r en n$es#ra emresa. • • • • •
Pres!&en#e :eren#e &e a&m!n!s#rac!ón , -!nan3as :eren#e &e !n/es#!%ac!ón , &esarro""o :eren#e &e mar7e#!n% :eren#e &e /en#as
%ar5etin, personal* #ra#a &e cómo *acer"o )!en c$an&o nos resen#amos no so"amen#e nos conocen or "o '$e &!cen n$es#ras a"a)ras o or e" #ono en '$e "as &ec!mos s!no #am)!0n or "as seña"es '$e en/2an n$es#ros c$eros.
A"!6CAC678 "A9A %6 #6DA
La ar#e '$e ,o a"!co ara m! /!&a es '$e ,o so,
¿Como se llama t empresa? M! emresa se ""ama GUISELA ARANDA CHAMORRO S.A en &on&e as$m!r0 "os car%os '$e menc!ona en e" "!)ro Pres!&en#e :eren#e &e a&m!n!s#rac!ón , -!nan3as :eren#e &e !n/es#!%ac!ón , &esarro""o :eren#e &e mar7e#!n% :eren#e &e /en#as.
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