RECEÇÃO DE MERCADORIA A receção é uma atividade de armazém e tem como principal objetivo assegurar que o vendedor entregou ao armazém o produto certo, em boas condições, nas quantidades certas e no momento certo. A receção consiste na pesagem, contagem, verificação do estado de conservação e transporte da
RECEÇÃO DE MERCADORIA O departamento de receção tem como atividades
principais
a
marcação
do
momento de entrega dos materiais na doca, descarregar os materiais do veículo transportador, contar o produto, verificar a qualidade do produto, identificar o SKU, entrar com o produto no inventário e transferi-lo para a zona de armazenagem.
Atividade de Receção Os
problemas
podem
ocorrer
no
planeamento da receção de materiais no armazém, se as transportadoras logísticas que intervêm nesta atividade não forem devidamente escolhidas. A posição das transportadoras e as suas características, são fatores importantes que influenciam a receção,
de
tal
modo
que
as
transportadoras são vistas como parte
Atividade de Receção Consequentemente todas as tarefas da transportadora
são
incluídas
no
planeamento da receção. A atividade de receção começa quando a transportadora entra na propriedade do armazém e acaba quando a mesma sai do armazém.
Atividade de Receção As atividades necessárias para uma correta receção são: • Identificar o veículo de transporte; • Bloquear as rodas do veículo; • Verificação do selo do veículo; • Posicionar e fixar a dockboard; • Paletizar ou encaixotar conforme for apropriado;
Atividade de Receção • Descarregar o veículo; • Preparar a contagem do material recebido; • Comparar a contagem com guia de remessa; • Separar artigos na categoria vendável ou não vendável: • Libertar o veículo; • Preparar o relatório dos produtos recebidos; • Despachar os artigos.
Atividade de Receção Os requisitos que um armazém deve possuir para uma boa receção são: •
Área
suficiente
para
estacionamento
e
manobras dos veículos; • Existência de dockboards; • Área suficiente para paletizar ou contentorizar; • Área suficiente para colocar artigos antes de os despachar; • Escritório para guardar documentos e elaborar relatórios.
Atividade de Receção Algumas características importantes do armazém para a receção: • Fluxo de materiais linear entre os veículos, zona de ordenação de mercadoria e áreas de armazenagem; • Fluxo contínuo sem paragens (congestionamentos) excessivos; • Uma área concentrada de operações, que minimize a movimentação de materiais e aumente a eficiência da supervisão; • Movimentação eficiente de materiais; • Operações seguras; • Minimização de estragos; • Fácil de limpar.
Princípios de uma boa Receção Os seguintes princípios servem como guia da atividade de receção por forma a dar-lhe uma maior dinâmica. Estes pretendem simplificar o fluxo de material através da receção e garantir que através do mínimo trabalho os requisitos são satisfeitos. Os princípios da receção são:
1. Não receber: Para alguns materiais, a melhor receção acontece quando a mercadoria não chega a ser recebida. Fazer com que o vendedor faça o envio direto dos materiais para o cliente, poupa tempo e trabalho laboral associados à receção. Um exemplo disso são encomendas grandes e volumosas que
Princípios de uma boa Receção
2. Pré-receber:
Quando se está na doca de receção, a atividade que ocupa mais tempo e mais espaço dá-se aquando do recebimento, pois existe a necessidade de manter o material para identificação armazenagem,
do
produto,
entre
designação
outros.
Em
do
alguns
local casos
de a
informação sobre os materiais que estão a chegar pode ser enviada diretamente do vendedor na altura da expedição, pode estar guardada num smart card que vem com a encomenda ou então através de mecanismos de rádio frequência colocados ao longo do percurso.
Princípios de uma boa Receção
3. Cross-Docking:
O objetivo da receção é preparar o material mais rapidamente para ser expedido. A maneira mais rápida e produtiva é o crossdocking, pois a expedição é feita a partir da doca de receção. Material paletizado com um SKU por palete, caixas soltas empilhadas no chão e mercadoria reservada por clientes são excelentes candidatos ao cross-docking.
4. Arrumar diretamente para locais de maior movimento ou de reserva: Quando o material não pode ser cross-docked pode-se poupar alguma movimentação de material, eliminando a paragem para
