Rapport de Stage d’initiation réalisé au
sein du Groupe CMCPKenitra.
Rapport de stage
Réalisé par : Omri Amina
Encadrante d’Ets : Elmoussedaq Amina
Encadrant de l’école
Durée : Mois d’Août 2009
: Ghandari Youssef
Remerciements « Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes » -Henry Ford -
Je tiens, au début de ce rapport, à remercier tout d’abord mes maîtres de stage : Mlle Elmoussedaq Amina, chef du service Financier pour m’avoir permis de réaliser ce stage au sein de son équipe et pour m’avoir donné l’opportunité de parfaire mes connaissances au niveau professionnel. M. Ghandari, pour son regard extérieur sur mon stage et pour le savoir qu’il m’a inculqué au cour du quatrième semestre au sein de l’ENCG Settat. Je remercie également M. Alaoui Hicham, pour m’avoir accompagné par ses précieux conseils tout au long de mon stage. Ainsi que Mlle Touria, Hassan Mahi et Moustafa kharbach, pour leur appui. Et enfin, je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué à la réalisation de ce travail, pour leur accueil, soutien, et appui durant la période que j’ai passé au sein de cet établissement .
-Amina Omri-
Sommaire
Présentation du groupe CMCP et IP
L'organisation fonctionelle du groupe CMCP
Apports du stage
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Historique CMCP et IP Fiche signalétique et organigramme de la CMCP Clients et fournisseurs de la CMCP
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Produits de la société.
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Service financier Service commercial Service Achats Service informatique Service RH service Transit
Outils mis à ma disposition Mission du poste occupé
Avant-propos
Le stage constitue un élément important dans le cursus de formation que chaque élève de l’école nationale de commerce et de gestion – Settat, doit passer obligatoirement chaque année, dans le but de lui permettre d’établir un contact avec l’entreprise. Il est soumis à une évaluation sur le plan pratique et professionnel par un encadrant interne à l’entreprise d’accueil. Le stage d’initiation constitue le premier pas vers l’insertion professionnelle, il a pour but de permettre à l’élève de consolider ses acquis, perfectionner ses connaissances, et de mettre à profit ses qualités de contact et d’organisation et sa capacité de travail.
Introduction
Le stage que j’ai passé au sein de la CMCP de Kenitra , et qui s’est déroulé du 1er au 31 Août, m’a permis de faire le premier pas dans le monde professionnel , de profiter des conseils de mes maitres de stages ,et surtout de leur appui , pour perfectionner mes connaissances, apprendre de nouvelles techniques de gestion , et surtout de développer un certain esprit de travail. Ce stage n’aurait été bénéfique, sans la formation et le bagage que j’ai reçu à l’école nationale de commerce et de gestion, les cours que j’ai suivi en comptabilité, fiscalité, informatique , et d’autres matières , ont été la base qui m’a permis d’établir un pont entre ce que j’ai appris a l’école , et ce que je vis chaque jour dans l’entreprise , de pouvoir communiquer et comprendre les différentes procédures de travail. Le passage du travail individuel et théorique que j’effectuais a l’école, vers le travail collectif et pratique, que je faisais au cour de mon stage, m’a permis de développer mon esprit d’ équipe , de mettre à profit ma capacité de collaborer avec les autres afin d’atteindre certains objectifs fixés d’avance.
Enfin , comme le disais Peter Drucker «Chaque fois que vous voyez une entreprise qui réussit, dites-vous que c'est parce qu'un jour quelqu'un a pris une décision courageuse. » , l’équipe soudée dont je faisais partie , m’a appris que pour réussir un travail , il faut avoir le courage nécessaire de prendre les décisions au bon moment , quelque soit le poste auquel je serai affectée demain , je serai amené à prendre des décisions qui auront certainement un impact sur mon équipe ainsi que mon entreprise . L’échec comme la réussite, commence par une décision.
Présentation du groupe La Compagnie Marocaine de Carton et Papier a été fondée en Janvier 1949 par les groupes FERDINAND BERGHIN, DARBY (OLMAC) et (CELCO) . C'était la première unité construite sur un terrain de 19 hectares. A cette époque, la CMCP n'était qu'une caisserie d'un effectif de 580 personnes et d'un capital de 28 000 000 DH. Et depuis, elle a connu plusieurs extensions.
1951 : - Installation d'une machine à carton plat. 1952 : - Installation de la première machine à papier. 1953 : - Installation d'un ordinateur ( Système Measurex) 1994 : - Installation de la seconde machine à papier. 2000: - Fusion de l'usine avec deux autres caisseries ( celle d'Agadir Et de Casablanca) pour créer le Groupe CMCP. -Certification ISO 9901 accordée par le cabinet TUV. Le groupe fut classé parmi les 30 premières entreprises -Marocaines et le 7
ème
dans l'activité d'emballage et du papier
En Afrique.
2003: Rapprochement entre Finapack et groupe CMCP sous le holding COFIPAC
2005:Fusion entre FINAPACK et Groupe CMCP sous le Nom du Groupe CMCP.
2007: INTERNATIONAL PAPER achète le groupe CMCP en entier.
L'extension et la grande implantation du groupe sont même et principalement du à sa présence dans une ville dotée d'un port et d'un cour d'eau important (Oued Sebou).
Le Groupe CMCP réalise aujourd'hui un chiffre d'affaire de 1 milliard de dirham et se positionne au premier rang national, le Groupe emploie un effectif d'environ 1500 personnes auquel est consacré un budget de formation équivalent à 5% de la masse salariale. Le groupe est doté d'une très grande capacité de production caractérisée par : - 3 unités de fabrication de carton plat , papier ondulé , carton léger situées à Kenitra avec une capacité totale de production de 120 000T/An
- 3 caisseries situées à Agadir, Casablanca et Kenitra d'une capacité totale de 130 000T/An.
- 7 unités de montage à travers tout le royaume. Conscient des besoins croissants de l'économie marocaine en carton et papier, le groupe CMCP mène une politique d'investissement soutenue depuis 3 ans avec 200 millions de Dhs investis dans ses différentes usines. La caisserie CMCP, étant la première du Maroc, réalise un chiffre d'affaire de 28 000 tonnes de carton ondulé par an grâce à la performance de son équipement et au savoir faire de ses hommes. Elle est toujours prête pour servir la créativité et la conception d'emballage répondant aux besoins de son marché.
Fiche signalétique Raison Sociale : Groupe CMCP
Activité
: Production de papier, carton et caisses en papier Ondulé.
Forme Juridique : Société Anonyme (S.A) Capital Social
: 448 220 000 DH
Effectif
: 1500 personnes
Chiffre d'affaire : 1300 MDH
Capacité de production : 250 000 T/An
Sites de Production : Kenitra, Casablanca et Agadir
Clients et fournisseurs de la CMCP Fournisseurs : Les principaux fournisseurs de matières premières (Cartons récupérés / Vieux journaux) sont : - STRAWASTE : Fournisseur espagnol qui fournit les journaux, cartons et magasines. - MACARPA : Fournisseur marocain (Casablanca, Rabat et Salé) qui livre au groupe 40 000 T au minimum par an. - La cellulose à Sidi Yahya qui fournit la pâte noble qui donne la brillance au papier. - Les tiers : Vendeurs en détail qui fournissent des produits à base de papier. - Les autres fournisseurs sont marocains pour la plupart sauf certaines pâtes nobles en provenance du Brésil ou des pays Scandinaves. - Les autres unités du groupe sont aussi fournisseurs de papeterie et déchets caisseries. - Les produits chimiques et colorants sont fournis en quasi-totalité par le groupe allemand BASF.
Clients : Les groupes industriels et agroalimentaires, les stations de conditionnement de fruits et légumes font partie des clients Marocains ou étrangers ( Italie , Espagne , Egypte ) directs de la CMCP. C'est le cas des entreprises : - GAUMAR - MOBIL - BIMO - CONSUMAR - TIDE
- ARIEL - NESTLE
- HEINEKEN
Produit de la société
Caisserie :
Caisses Américaines Caisses télescopiques Plateaux agricoles Emballages spéciaux Papeterie :
Cannelure Test
Liner Bleu pain Bleu Primeur Papier Kraft Papier Sac épicerie
Cartonnerie : Couché dos gris Couché dos bois Atlas Bico Kraft
L’organisation fonctionnelle du groupe CMCP
I -Service Financier Le service financier est organisé de manière à ce qu'il comporte plusieurs sous services et bureaux :
1) Département financier: Il s'occupe de la facturation des livraisons effectuées à partir de l'usine ou des différents dépôts. On distingue deux sortes de facturations: -La facturation automatique : La facture est établie après la réception d'une commande au préalable. -La facturation des bordereaux de livraison qui se fait par le logiciel GESCOM propre au groupe CMCP. -La facturation directe: Elle prend en charge toutes les livraisons effectuées sans commandes au préalable (loyer, transport, vente de déchets et autres prestations…).
2) Département Comptable : Comptabilité générale :
Assure la production des factures clients, Veille à la comptabilisation exhaustive et au jour le jour des opérations et des engagements contractés, Assure la production dans les délais des situations et états comptables Garantit la fiabilité et l'intégrité de l'ensemble des informations comptables S'assure que les engagements de dépense se font conformément aux procédures et aux règles de contrôle interne.
Comptabilité analytique d'exploitation :
La CAE centralise toutes les informations relatives aux activités de l'entreprise, sur la base desquelles des analyses seront faites, en vue de réaliser des améliorations à tous les niveaux, à savoir, les charges supportées, les prix de revient, l'évaluation des stocks. Ce service a pour objet l'examen des conditions internes de l'exploitation. Il établit le cout des diverses opérations des différents produits à chaque stade de fabrication et leur prix de revient final.
Comptabilité Achats fournisseurs étrangers Le comptable achat fournisseur est chargé du traitement comptable des dossiers imports et annexes conformément aux procédures comptables, aux schémas d'écriture et de nomenclature des comptes contenus dans les manuels de gestion comptable.
Comptabilité Achats fournisseurs locaux
Le comptable achats fournisseurs locaux est chargé de : -D'assurer la réception - Saisie sur le système SAP - Vérification des imputations -Validation sur le SAP des factures fournisseurs locaux
Comptabilité Client
Le comptable client est chargé de : - L'enregistrement et le traitement comptable des opérations de vente - Règlements clients initiés au niveau du site conformément aux procédures comptables, aux schémas d'écritures et de nomenclatures des comptes contenus dans les manuels de gestion comptable.
II- Service Commercial Le Service Commercial a pour but de suivre l'évolution des besoins du consommateur et essayer d'y répondre. Son rôle principal est de faire parvenir la commande des clients aux responsables concernés. Le client, désirant commander un certains produit, contacte le Service Commercial par téléphone, il demande d'abord des informations sur le prix et la quantité. Ensuite, il fait une demande de devis en envoyant de le Bon de Commande par courrier, par fax ou par visite au Service Commercial. Les prix négociés, le résultat est envoyé par fax cotation (devis) .
III- Service Achat Il se charge des différentes demandes d'achat de matières premières (Caisserie, Papeterie, Energie et Salle d'expédition), de pièces de rechange et de marchandises générales. Il reçoit également les diverses sortes de demande d'achat : - Demande d'achat directe, établie par les responsables en cas de besoin. - Demande d'achat d'approvisionnement. Après la réception des demandes d'achat du service demandeur, il regroupe celles-ci par famille et demande des devis pour consultation. Il reçoit ainsi différentes offres qui seront soumises à un tableau comparatif pour aboutir au choix le plus avantageux et pour répondre à plusieurs critères : prix convenable, meilleure qualité de marchandises, disponibilité, respect des délais de livraison et facilités de paiement offertes.
IV- Le Service informatique Le service informatique au sein de la CMCP est d'une grande importance puisque toutes les informations sont centralisées dans des serveurs ainsi que la gestion de l'impression, des documents officiaux et du réseau informatique qui relie les services de gestion avec les unités de production pour pouvoir coordonner leurs activités et leurs ressources et synchroniser l'état des stocks avec les commandes des clients . Donc, dans le but d'améliorer la qualité du service et d'augmenter la disponibilité des systèmes d'information, un investissement de modernisation du parc informatique est prévu. Parmi les principaux logiciels utilisés par le groupe, on trouve : SAP: (suivi des achats et des stocks) permet la gestion de la comptabilité analytique mais aussi générale. VOLUPACK : permet la gestion commerciale de la caisserie. GESCOM : permet la gestion commerciale de la papeterie.
En équipements informatiques, la CMCP est dotée de marques déposées dans le marché tel que : DELL, HP , IBM , MACINTOSH … Quant aux équipements réseau on y trouve : Switch , HUB , imprimantes réseaux , routeur Cisco 1700 .
V- Service Ressources Humaines Le service Ressources Humaines a pour mission d'assurer l'épanouissement aux salariés et de conduire l'entreprise vers les résultats escomptés car l'objectif de la société n'est plus uniquement la production mais également la recherche de l'équilibre humain et la satisfaction de l'homme dans son travail en offrant des aides aux crédits logement à un nombre important de ses employés et en accordant des avances et des acomptes en cas de besoin. Et pour animer le climat social et créer une certaine distraction au personnel, la société dispose d'un club conçu principalement pour créer un cadre d'entente et de détente. Le développement des ressources humaines est un point capital dont l'efficacité dépend de la motivation et la bonne organisation de l'organisme. De ce fait, la CMCP a émit une politique, sous forme de programme, qui s'adapte aux évolutions futures car une mauvaise gestion des ressources humaines entraîne des conflits à tous les niveaux. La société fait l'objet d'une formation continue au personnel qui se déroule avec la vie professionnelle sous forme se stage soit au Maroc soit à l'étranger.
VI- Service Transit Une fois que le Service Matières premières ait lancé la commande, le service Transit se charge de l'importation du vieux papier et des pièces de rechange du matériel du groupe.
La procédure est la suivante :
Le Service Achat envoie au service transit un bon de commande de matières premières, ce dernier envoie la commande à leur fournisseur après avoir établi un engagement d'importation qui à son tour, envoie la marchandise qui passera à la douane. Une fois arrivée au Maroc, le groupe choisit un transitaire qui se charge de sa réception et du paiement des frais de douane.
Apports du stage
Au cours de mon stage, j'ai eu l'occasion de cerner de plus près un métier sous toutes ses formes et de déceler de manière quasi-complète les difficultés que les agents pourraient rencontrer au cours d'un exercice. Donc, afin de mieux comprendre les taches auxquelles j'ai été affectée, il parait adéquat d'analyser en premier lieu les outils qui étaient mis à ma disposition et de traiter ensuite toutes les taches périphériques que j'ai été appelée à faire.
I-Outils mis à ma disposition: Pendant toute la période de mon stage, j'ai été amenée à effectuer plusieurs tâches dans les différents services du département financier, afin de connaitre les différentes procédures.
VOLUPACK : logiciel de gestion pour le carton plat et le carton ondulé
SAP : Gestion des achats et stocks
Ms Excel
II-Missions du poste occupé Service facturation clients: 1-L'établissement des factures clients 2-La facturation des bons de livraison 3-La gestion des Avoirs Service facturation fournisseurs : 1-La saisie des factures clients Local sur SAP 2- le suivi des dossiers d’import. 3-l’établissement des notes fournisseurs pour la trésorerie. 4- le suivi des factures réceptionnés et non réceptionnés sur SAP.
Conclusion
A titre de conclusion, il est important de mettre en évidence comment les facteurs économiques interviennent-ils au bon moment pour réussir au mieux à satisfaire les besoins de leurs clients et fournisseurs et comment la CMCP, qui appartient au holding IP (International paper), réussit-elle à garder sa position parmi le rang des dix premières entreprises marocaines et à accroître de plus en plus son chiffre d'affaire alors que le monde a subi ces dernières années et aujourd'hui encore de nombreuses crises économiques qualifiées de dangereuses. Mon stage a été bénéfique à cet égard, il en résultera que d'après ce que j'ai pu apprendre et remarquer tout au long de mon stage, seuls à mon avis, le travail en collaboration entre les acteurs humains de la CMCP et la politique visant à anticiper les besoins futurs des clients et fournisseurs, sont les clés du succès de la Compagnie Marocaine de Carton et Papier. Ce stage m'a permise de mettre en œuvre toutes les connaissances acquises durant ma formation en techniques de Management et de transformer mon savoir en un savoir faire. Le Groupe CMCP, qui offre une atmosphère très agréable et une ambiance unique pour tous les stagiaires, m'a permis de m'intégrer et de m'adapter rapidement au système du travail.
-Amina Omri-
