ROYAUME DU MAROC OFPPT Centre de Formation Professionnelle LAKSSOUR Marrakech Site e! " ###$for%mof&&t$com
Année de formation 2011/2012 2011/2012 Encadré par : MR ABDELKRIM HAFID Réalié par : K!RI"HI MERIEM
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#ec$nicienne en %ecrétariat de Direction
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Remerciement Didicas Introduction Avant propos Présentation de l’ONEP La Direction Régional de Tensift Tensift Données générales Division Industrielle o ervice commercial distri!ution o ervice e"ploitation et maintenance o ervice contr#le de la $ualité Division Développement Division upport ervice %inance et &ompta!ilité ervice er vice Administr Admini stratif atif ervice des mo'ens communs ER(I&E D’A&)AT Programmation • • Dossiers d’engagement o Passation des marc*és Pu!lication des avis d’appel + la concurrence Répartition des ,ournau" Pu!lication dans les ,ournau" uivi de la pu!lication éances éance s d’ouverture d’ouve rture et de d e ,ugement des de s offres &onclusion des marc*és L’organigr L’organigramme amme de d e la direction direct ion régional ré gional de Tensift Les activités effectuées pendant le stage Les matériels utilisés
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&onclusion
Je tiens à remercier du fond du cœur toutes les personnes qui m’ont aidé à réaliser ce stage. Toutes mes profondes gratitudes et mes plus cordiaux remerciements : A …. et la Directrice de l’O!".qui a #ien $oulu m’accorder ce stage % le c&ef de ser$ice Ac&ats de la Di$ision 'upport pour son encadrement( son soutien et sa compré&ension durant toute la période du stage.
Merci infniment .
La secrétaire occupe un statut de cadre et a pour mission de seconder son supérieur hiérarchique et organiser le travail, elle doit prendre l’initiative, c’est pour quoi il est primordial d’avoir le savoir-faire dans son travail. Pour devenir un professionnel opérationnel, certes l’enseignement théorique est important mais pas susant il est donc nécessaire de suivre la démarche réelle permettant de voir comment se déroulent les tâches dans la pratique d’où la nécessité du stage. /
Personnellement, j’ai eu de la chance en eectuant un stage au sein de l’!.".#.P pendant deu$ mois durant lesquels j’ai pu mettre en pratique mes connaissances et mes acquis professionnels et me familiariser avec le monde du travail.
%ans le cadre de la colla&oration entre Les instituts, les écoles de formation et le secteur pu&lic et semi-pu&lic et pour permettre au$ étudiants de confronter la théorie ' la 0
réalité du milieu professionnel, j’ai &éné(cié d’un stage ' la %irection )égionale de l’!ce "ational de l’#au Pota&le du *ensift ' +arraech du //01 au /2/01. 3e stage que j’ai eectué au sein de l’!"#P m’a poussé ' 4tre d5namique, sérieuse, et a5ant le sens du contact humain et surtout plus concentrée lorsqu’ un des responsa&les me con(e un *ravail ' faire, ' c6té de la concentration il 5 a aussi L’organisation 7 chaque dossier doit 4tre ' sa place pour que 8a recherche soit facile.
Présentation de l’ONEP Le secteur de l’eau pota!le a tou,ours !énéficié de la part des pouvoirs pu!lics d’un soutien $ui a assuré son développement et maintenu son évolution2 &’est ainsi $ue d3s le dé!ut de la décennie 45 a été inaugurée la politi$ue de l’eau par la construction des grands ouvrages *'drauli$ues et par l’étude des sc*émas directeurs d’alimentation en eau pota!le des grandes villes du Ro'aume2 &es études ont a!outi + l’impérieuse nécessité de doter le pa's d’un organisme de planification et de gestion des installations d’eau pota!le2 &e fut la création de l’Office Nationale de l’Eau Pota!le 6O2N2E2P7 en avril 189-5 dont les principales missions ont été définies par son da*ir de création n:129-214. du 1; afar 1.8- 6 4. Avril 189-75 + savoir <
La planification de l’approvisionnement en eau pota!le du Ro'aume2
L’Etude5 la réalisation et la gestion d’adductions d’eau pota!le2
Le contr#le de la pollution des eau" suscepti!les d’=tre utilisées pour la production d’eau pota!le2
La gestion des distri!utions d’eau pota!le dans les communes + leur demande2
Par aille%rs' l(O$)$E$P a *% ses &r+ro,ati*es +lar,ies en -... et ce' s%ite / l(amendement de son dahir de cr+ation$ En effet' la loi n0 123.. amendant ce dahir attri!%+ / l(O$)$E$P la res&onsa!ilit+ de la ,estion des ea%4 %s+es &o%r le com&te des collecti*it+s 5%i en e4&riment le *6%$
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L’ONEP se compose d’une direction centrale située + Ra!at et neuf directions régionales + travers le ro'aume5 + savoir < Direction Régionale du ud A>ADIR 6DR172 Direction Régionale de TENI%T 6DR-72 Direction Régionale du &entre de ?)O@RI>A 6DR.72 Direction Régionale du &entre Nord Ouest ?ENITRA 6DR/72 Direction Régionale du &entre %E 6DR072 Direction Régionale du l’Orientale O@BDA 6DR72 Direction Régionale du &entre ud CE?NE 6DR972 Direction des coordinations des Provinces sa*ariennes 6DR;72 Direction Régionale de l’Atlanti$ue RAAT 6DR&72
La direction régionale de TENI%T 6DR-7 e"erce son activité sur le territoire des provinces suivantes < EL ?ELAA DE RA>)NA EAO@IRA A%I O@ARAATE2 A>ORA &)I&)AO@A AL )AO@ CARRA?E&) L’actuelle structure organisationnelle de l’ONEP se !ase sur le découpage administratif5 c’est pour cette raison $ue les responsa!les sont en train d’étudier la possi!ilité de mise en place d’un pro,et de restructuration de l’ONEP se !asant essentiellement sur <
La séparation des fonctions pour consolider le savoirfaire de l’ONEP2
;
L’adaptation du principe de la décentralisation pour une meilleure efficacité sur le terrain2
LA DIRE&TION RE>IONALE DE TENI%T Donn+es ,+n+rales Le c*amp d’action de la Direction Régionale de Tensift s’étend au niveau des provinces relevant de la Région CarraFec* Tensift Al )aouG 7 provinces de &*ic*aoua5 El ?elHa des rag*na5 Al )aouG5 Essaouira et la préfecture de CarraFec*5 la province de afi5 la province d’OuarGaGate et la province de agora72
8.$... km9 en*iron
Etend%e ,+o,ra&hi5%e )om!re de &ro*inces et &r+fect%res )om!re de comm%nes "
8 dont %ne &r+fect%re$ 1.8
Dont " • •
Comm%nes %r!aines$ Comm%nes r%rales$
-: -81
Po&%lation Dont Po&%lation %r!aine 7m%nici&alit+s; Po&%lation r%rale 7comm%nes r%rales;
en*iron : millions d(ha!itants
)om!re de centres d(inter*ention Dont centres de &rod%ction centres de &rod%ction et distri!%tion$
:1 centres
2'< millions ha!itants 1'1 millions ha!itants
1 :. 2=8$<>: a!onn+s a% 12 d+cem!re -..>2
)om!re d(a!onn+s Personnel d(e4&loitation " Dont Cadres ma?trises e4+c%tions Chiffres d(affaires 7C$A$;
Effectifs ,lo!a%4 " <:. :. 2:: :=: -<:2 millions de D@S &o%r l(ann+e -..:
8
ndicate%rs d(e4&loitation 7centres O)EP B ,+rances non com&ris les centres de &rod%ctions; ANNEE
Production 6m.7
Distri!ution 6m.7
&onsommation A!onnés 6m.7 6a!7
-444
-42;//29/8
1829-2.1-
1/204.28.0
142/0/
-44-
-42;0204
18202-90
1/20/2.0
11-20-1
-44.
-./11.;.
-12981214;
102002-4/
1-129-;
-44/
-/2902048
--2;1.28./
1028/928;
1-92888
La direction régionale de CarraFec* se compose de trois divisions < Division de Développement Division Industrielle Division upport
&*a$ue division se compose de trois ou $uatre services
23 Di*ision nd%strielle
a Ser*ice commercial et distri!%tion $ui a pour o!,ectif < &onsolider5 coordonner5 contr#ler et améliorer toutes les activités de facturation5 commerciales et marFeting de la région et plus particuli3rement <
&onsolider et contr#ler l’ensem!le des données e"tra compta!les relatives + la facturation et la gestion client3le de la région
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&onsolider et contr#ler l’ensem!le des contrats commerciau" de la région dans le cadre des délégations de signature 6contrats de gérances5 de cofinancementJ7
Proposer et finaliser les programmes d’intervention futurs dans la région
Optimiser l’approc*e commerciale et marFeting de la région dans le cadre des procédures et normes définies par D&C
! Ser*ice e4&loitation et maintenance $ui a pour o!,ectif " &onsolider5 coordonner5 renforcer et améliorer l’e"ploitation dans la région et plus particuli3rement < &onsolider les données d’e"ploitation et de maintenance de la région 6statisti$ues5 incidents5 continuité de service5 comptageJ7 •
Participer dans le cadre des tHc*es prévues par la procédure5 + toutes les opérations de suivi et d’inventaire du patrimoine •
>érer les approvisionnements et les stocFs de la région dans le cadre des procédures en la mati3re •
&oordonner entre les différentes entités de la région en mati3re d’e"ploitation et de maintenance des ouvrages •
En cas de !esoin5 assister et renforcer l’action des entités intermédiaires de la région en mati3re d’e"ploitation et de maintenance •
&ontr#ler l’application des procédures en vigueur en mati3re d’e"ploitation et de maintenance dans les entités de la région •
Proposer toute mesure d’amélioration des performances des installations de production5 de distri!ution 6c*oi" des options d’AEP5 énergie5 rendement des adductions5 produit de traitement5 productivité du personnel J7 •
Proposer toutes les mesures permettant de pérenniser et sécuriser les installations de la région2 •
c Ser*ice contrle de la 5%alit+ $ui a pour o!,ectif < Réaliser en partie et contr#ler et consolider l’activité d’anal'ses dans la région5 participer ou réaliser les études de contr#le de la $ualité et plus particuli3rement < Réaliser les anal'ses comple"es ou + *aute tec*nicité en appui au" entités de la région5 les anal'ses d’o!servation de les ressources et celles relatives au contr#le de la pollution •
•
&ontr#ler le respect de la norme en mati3re dans la région
Assister si nécessaire les la!oratoires intermédiaires et locau" pour l’e"écution de leur mission •
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&ontr#ler les programmes d’anal'ses et leurs réalisations et consolider les données a niveau de la région •
•
Participer avec D&E au" études relatives au" fili3res de traitement et d’épuration
Réaliser les études relatives au" fili3res de traitement et d’épuration pour les pro,ets relevant des attri!utions de la région •
Réaliser si !esoin5 les prestations de service de contr#le de la $ualité commandée par les tiers2 •
-3 Di*ision D+*elo&&ement Préparer la planification5 programmer et e"écuter toutes les opérations de développement dans la région et plus particuli3rement < •
Recueillir les informations et les traiter en vue de leur consolidation pour les !esoins de planification 6!esoins et ressources7
•
Initier et participer + l’éla!oration des sc*émas directeurs de la région
•
Programmer les investissements dans la région et prendre en c*arge le processus !udgétaire et tec*ni$ue de réa,ustement des programmes pour les petits et mo'ens pro,ets2
•
Réaliser les études de facti!ilité et les études détaillées des petits et mo'ens pro,ets de la région 6' compris de dégagement des ressources pour le pro,ets d’AEP7
•
Participer + la réalisation des travau" et émettre un avis sur les études détaillées des grands pro,ets intéressant la région
•
Eta!lir les !ilans et états consolidés prévus par les procédures concernant l’investissement de la région
•
(eiller + l’application des procédures d’investissement et contr#ler les opérations réalisées par les entités intermédiaires de la région
•
Proposer toutes mesure visant + améliorer5 normaliser et contr#ler l’activité d’investisseur dans la région2
13 Di*ision S%&&ort
A3 Ser*ice Finance et Com&ta!ilit+
1-
•
Assurer les tHc*es relatives + la compta!ilité générale et anal'ti$ue régionale dans le cadre des procédures en la mati3re2
•
Assurer les tHc*es d’inventaire permanent des stocFs et de tenue du fic*ier des immo!ilisations dans le cadre des procédures en la mati3re2
•
Préparer5 négocier et finaliser les contrats de gestion de la région2
•
Eta!lir5 finaliser et assurer le suivi des !udgets de la région2
•
Eta!lir et ,ustifier tous les états et rapports relatifs au contr#le !udgétaire et gestion de la région2
•
>érer dans le cadre des procédures en la mati3re et des délégations de signature5 la trésorerie
3 Ser*ice Administratif " >érer les ressources *umaines de la région 6' compris dans leur aspect formation7 conformément au" procédures et délégations de signature en la mati3re Optimiser et contr#ler la gestion des ressources et mo'ens de la région et proposer • toute mesure de normalisation dans ce sens >érer les aspects ,uridi$ue et d’actions fonci3res de la région dans le cadre des • procédures en la mati3re2 >érer les ac*ats de la région conformément au" procédures et délégations de la • signature en la mati3re >érer les mo'ens logisti$ues de la région conformément au" procédures et délégations • de la signature en la mati3re •
C3 Ser*ice des moens comm%ns " L’importance de l’informatisation au sein de l’ONEP5 ce service ,oue un r#le principal non seulement au niveau de la direction régionale 6DR75 mais aussi au niveau des directions provinciales 6DP7 et des centres attac*és + la DR Principales activités • &oordination au niveau informati$ue entre la DR et la direction centrale + Ra!at d’une part5 et entre la DR et les DP et centres d’autres parts2 uivre des applications installées au niveau du serveur de la DR5 les serveurs de la DP et les postes des centres2 Caintenance du matériel informati$ue2 &onfiguration du réseau2 >estion de la fourniture informati$ue et !ureauti$ue 6disFette5 &DROC5 J7 Intervention au niveau du softs2 auvegarde des données + partir du serveur2
Réseau de l’ONEP Est un réseau du t'pe CAN 6entre ville75 la liaison utilisée au niveau de la DR est une liaison numéri$ue 6Carniss7 pour le raccordement on a . )u!s 6; ports7 et un adapter numéri$ue2
1.
L’intranet ONEPNET lie le serveur central avec les autres serveurs des DR et DP il a pour !ut < Partager des données 6application7 Partage de matériel 6imprimante7 La messagerie < les logiciels utilisés sont K OutlooF E"press et K C OutlooF -44.
Serveur de la DR Il *é!erge différentes applications partagées sous l’environnement @ni"5 ces applications sont < %acturation P(T < gestion des déplacements et tournées des agents2 >estion du parc auto >ICO < gestion informatisée des marc*és de l’ONEP utilisée par le service ac*ats2 Paie < gestion des primes varia!les
D3 SERCE AC@ATS a$ Pro,rammation Toute dépense5 d’investissement ou de fonctionnement5 programma!le5 destinée + =tre réalisée sous forme de marc*é5 lettre ou !on de commande5 doit faire l’o!,et d’une programmation suivant la procédure décrite ciapr3s2 &ette programmation est + caract3re prévisionnel2 Elle permet d’avoir une visi!ilité5 une *iérarc*isation des priorités et une répartition du plan de c*arge2
1. Programme annuel : Le programme annuel porte sur toutes les opérations + réaliser $uel$ue soit le mode de consultation < appels d’offres ouverts5 restreints5 marc*és négociés5 lettre de commande ou !on de commande2 &e programme devra =tre mis + ,our d3s la diffusion du !udget définitif par D%5 et c*a$ue fois $u’une modification du programme s’av3re nécessaire5 sur proposition des entités et suivant les programmes trimestriels5 par s'st3me glissant2
2. Programme trimestriel : Le programme trimestriel est mis + ,our c*a$ue fois $u’une modification du programme s’av3re nécessaire5 par suppression d’opérations etMou insertion de nouvelles opérations5 sur proposition de la division5 par s'st3me glissant2 L’insertion de toute nouvelle opération suppose $u’elle soit !udgétisée et $ue le dossier d’engagement soit transmis + DR-MA dans les délais5 comme précisé au" points A. et 1 cidessous2 Au sein d’un m=me e"ercice5 les opérations déclarées infructueuses et relancées durant le m=me e"ercice ne nécessitent pas de programmation 2
3. Opérations non budgétisées :
1/
A.).*. Insertion de l’opération dans le programme annuel Pour les opérations non !udgétisées et proposées + un financement e"térieur5 l’accord préala!le de principe du !ailleurs de fonds est re$uis par la division via D% avant la demande d’insertion au programme2
A.).+. Demande d’accord aupr,s de la Direction -énérale @ne fois l’opération insérée dans le !udget annuel5 DR- demande5 sur proposition de la division5 l’accord préala!le de réalisation de l’opération + la Direction >énérale2 uite + l’accord de D>5 la division envoie + DR-MA au fur et + mesure5 les réa,ustements résultant de l’insertion des nouvelles opérations non programmées2 DR-MA prend en c*arge le dossier dans les m=mes conditions2 Le premier et le 10 de c*a$ue mois5 DAC est destinataire d’un état suivant le mod3le2
!$ Dossiers d(en,a,ement &*a$ue opération fait l’o!,et d’un dossier d’engagement2 Les dossiers d’engagement concernent aussi !ien les marc*és $ue les lettres et les !ons de commande2
iste des sigles et des a#ré$iations Si,le A2O2 C &E DAC DACMN DACMT DAO D&& D&E D&i D&i D% D%M& D%M% D%M> D> DRM DR-MA DRM%
D+si,nation Appel d’offres ureau des marc*és de DAC &ontr#leur de l’Etat Direction approvisionnement et marc*és Division Normalisation et études prospectives + DAC Division contr#le des ac*ats Direction audit et organisation Direction de la coopération et de la communication Dossier de consultation des entreprises Direction centrale délégataire du crédit Direction centrale délégataire du crédit Direction financi3re Division compta!ilité légale et fiscalité Division financi3re Division contr#le de gestion et !udget Direction générale Division support ervice Ac*ats ervice &ompta!ilité et finance
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DRMP DRi
ervice contr#le des opérations Direction Régionale
Passation des marchés . Préparation des dossiers de consultation : Apr3s réception du dossier d’engagement5 DR-MA prépare le dossier de consultation2 Les crit3res de ,ugement sont adaptés par DR-MA en concertation avec la division2 Le délai imparti + DR-MA5 pour l’éta!lissement du dossier de consultation ne doit pas dépasser un mois5 + partir de la réception du dossier d’engagement2 DR-MA tient un registre c*ronologi$ue annuel des numéros d’appels d’offres 6configuration du numéro < numéroMsigle de la division DRiMmillésime5 e" < 88MDR1MDM407 Lancement de l’appel à la concurrence ouverte : Le lancement de l’appel à la concurrence est opéré par D2!"#.
Publication des avis d’appel à la concurrence :
a& Répartition de 'o(rna() D&& arr=te au dé!ut de c*a$ue année la répartition des ,ournau"5 *e!domadaires et revues aupr3s des$uels doit s’effectuer la pu!lication des avis d’insertion2 La pu!lication l’avis d’appel d’offres ouvert doit =tre pu!lié dans deu" ,ournau" au moins dont un + diffusion en langue ara!e2 Il peut =tre parall3lement porté + la connaissance des concurrents éventuels et5 le cas éc*éant5 des organismes professionnels5 par des pu!lications spécialisées ou par tout autre mo'en de pu!licité2
*& +(*lication dan le 'o(rna() DR2 / SAde ma nded i r e c t e me ntl apub l i c a t i o nde sa v i sd ’ i ns e r t i o na upr è sd e s j o ur nauxquo t i di e nse the bdo madai r e sfigur ants url al i s t ear r ê t é epo url ’ anné e . La saisie des ,ournau"5 *e!domadaires doit avoir lieu au moins ; ,ours avant la date prévue pour la pu!lication de l’avis d’insertion2 imultanément5 DR-MA alimente le site Internet des annonces2 Dans le cas d’une consultation ouverte internationale5 l’avis d’appel + la concurrence doit faire l’o!,et < d’une demande d’insertion aupr3s de certains organes de presse5 le cas éc*éant2 de lettres adressées au" représentations des pa's dont les sociétés pourront =tre potentiellement intéressées par les prestations2
1
DR-MA doit prendre en considération dans ses prévisions de lancement5 les délais induits par cette procédure2
c& %(i,i de la p(*lication En concertation avec D&& < •
DR-MA doit suivre les dates réelles de pu!lication afin de maQtriser le respect du délai minimum re$uis2 Pour ce faire5 D&& transmet + DR-MA les copies des e"traits de pu!lication le lendemain du ,our de leur parution2
•
En cas de carence constatée5 DR-MA la signifiera au ,ournal en cause et prendra toutes les mesures pour l’atténuer2
DR-MA doit produire les ,ustificatifs de pu!lication lors de la séance d’ouverture des plis2 &*a$ue fin du mois5 D&& transmet + DR-MA et + DACMT un état récapitulatif des avis pu!liés courant le mois écoulé2 d& Information de entité concernée imultanément + la demande de pu!lication5 DR-MA doit transmettre une copie de l’envoi 6mentionnant l’imputation !udgétaire75 adressé au" ,ournau"5 accompagné de l’avis d’insertion5 au" entités ciapr3s <
- ureau de vente de la DRi avec un nom!re suffisant d’e"emplaires du dossier de consultation
- ureau des marc*és de DAC avec un nom!re suffisant d’e"emplaires du dossier de consultation
- Les mem!res de la commission avec un e"emplaire du dossier de consultation - D&& - DACMT avec un e"emplaire du dossier de consultation - Autres directions5 si nécessaire2 DR-MA envoie + DACM&5 pour consolidation5 + c*a$ue fin du mois5 un état récapitulatif des avis d’appel d’offres suivant2 DACM& assure la transmission de l’état des annonces consolidé au Cinist3re de l’E$uipement au" fins de pu!lication dans l’anne"e de la Revue Carocaine des Carc*és Pu!lics2
C$2$-$-3 D+lai minim%m de cons%ltation Le délai minimum re$uis pour la consultation entre la deu"i3me date de parution de l’avis d’appel d’offres et la date limite de la réception des plis est de < Procédure normale < •
-1 ,ours francs pour les consultations nationales
19
•
4 ,ours calendaires pour les consultations internationales2 Procédure urgente ,ustifiée <
•
10 ,ours francs pour les consultations nationales
/4 ,ours calendaires pour les consultations internationales2 L’application de ces délais reste conditionnée par < •
la ,ustification de l’urgence5 + e"pliciter dans le rapport de ,ugement
la conviction de l’e"istence d’une concurrence suffisante lors du lancement de l’appel d’offres
l’information directe de cette concurrence du lancement de l’appel d’offres2
$.1.3. Ouverture et %ugement des o&&res
C$2$1$23 Eta&es &r+ala!les
"ommiion d-appel d-offre Le président est désigné par son nom5 par D>5 pour une période déterminée2 Les autres mem!res de la commission sont désignés par leurs fonctions2 La décision est éta!lie par DAO et signée par D>2
& +ro.ramme men(el de éance de commiion Le c*ef de la division transmet avant le 10 de c*a$ue mois5 + DR-MA le programme mensuel des ,ugements tec*ni$ues pour le mois suivant2 La durée de c*a$ue séance doit =tre suffisante2 Elle est fi"ée en fonction de la nature de l’opération et de la consistance des travau" de la commission et ce5 pour éviter un éventuel dé!ordement sur les autres séances2
& +ro.ramme $e*domadaire de éance de commiion Le c*ef de la division transmet + DR-MA le programme *e!domadaire des ,ugements tec*ni$ues au moins trois ,ours ouvra!les avant la séance2 En concertation avec les présidents des commissions5 DR-MA actualise *e!domadairement le programme prévisionnel des séances des commissions2
Retrait de doier DR-MA remet5 contre déc*arge5 au !ureau d’ordre de la DRi et au !ureau des marc*és de DAC en nom!re suffisant < le dossier d’appel d’offres5 le formulaire de demande de retrait des dossiers5 le reu + remettre au" candidats et l’état de remise des dossiers2 Le !ureau de retrait 6!ureau de vente de la DRi et !ureau des marc*és de DAC7 est tenu de prendre toutes les mesures nécessaires aupr3s des DR-MA pour ne pas avoir un man$ue en dossiers et ce5 depuis le lancement de l’appel d’offres ,us$u’+ la date limite de remise des plis2 Le !ureau de retrait met + la disposition des candidats le formulaire précité2 Le paiement des dossiers par les candidats nationau" n’est autorisé $ue par c*3$ue2 1;
Les candidats étrangers peuvent régler par c*3$ue5 encaissa!le aupr3s d’une !an$ue marocaine5 ou en esp3ce2 Les c*3$ues sont au nom des candidats intéressés et li!ellés + l’ordre de l’ONEP2
d& %éance d-o(,ert(re et de '(.ement de offre : L’ouverture et l’e"amen des offres se font conformément au" dispositions du r3glement de la consultation2 La commission d’appels d’offres peut vala!lement siéger si $uatre au moins de ses mem!res sont présents2 Les séances se tiennent selon le programme mensuel préala!lement diffusé par DR-MA2 La séance d’ouverture ou du ,ugement doit avoir lieu le ,our et + l’*eure fi"és2 Les durées des séances doivent =tre respectées2
e. $onclusion des marchés DR-MA prend en c*arge <
-
La mise en forme du marc*é 6en incluant toutes les pi3ces nécessaires < l’acte d’engagement5 l’offre tec*ni$ue5 la convention de groupement5 les é$uipes5 la mét*odologieJ7 en respectant le canevas de pages des signataires2
-
a signature et son enregistrement par le titulaire
-
La notification de l’appro!ation du marc*é2
Dans le cas oS le marc*é5 résultant de l’offre de l’attri!utaire5 présente un écart par rapport au" éléments arr=tés lors du ,ugement des offres5 DR-MA en avise la commission d’appel d’offres5 par le !iais de son président2 La commission <
(érifie de nouveau l’ensem!le des offres et dresse un nouvel état
éta!lit et signe un additif au P( de ,ugement ,ustificatif de l’écart entre les deu" documents5 en faisant apparaQtre les erreurs décelées et dressant le nouveau classement des offres
Demande + l’attri!utaire et au" autres soumissionnaires5 le cas éc*éant5 la confirmation des corrections matérielles apportées2
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DR-MA proc3de ensuite + <
La préparation de la conclusion du marc*é si l’attri!ution initiale n’est pas affectée 6La confirmation du titulaire des corrections de son offre financi3re doit =tre ,ointe + l’acte d’engagement7
L’enclenc*ement de la procédure d’annulation de l’attri!ution dans le cas contraire2 Le nom!re d’e"emplaires du marc*é est indi$ué dans le ta!leau suivant <
Financement
March+ ne com&ortant &as de de*ises ONEP 14 e"emplaires signés dont < 1 original 0 e"emplaires parap*és L’original des pi3ces du marc*é est opérée par <
DACMT pour les marc*és transitant par DAC
DR-MA pour les autres marc*és2
March+ com&ortant des de*ises 1- e"emplaires signés dont < 1 original 0 e"emplaires parap*és
Pour manier la *iérarc*ie et l’organisation des différents !ureau" et services de la DRM-5 il est défini un organigramme + partir du 1er Buillet -44/ dont le sc*éma est présenté comme suite < Directe%r R+,ional d% Tensift
Ser*ice contrle des O&+rations
Di*ision D+*elo&&ement
Ser*ice Or,ani Pro,rammation
Ser*ice tra*a%4 Ser*ice +t%des et d(AEP Tra*a%4 d(assainissement
Ser*ice contrle de Gestion
Di*ision nd%strielle
Ser*ice Maintenance et e4&loitation
Ser*ice commercial et e4&loitation -4 Ser*ice contrle de La 5%alit+
Ser*ice am+na,ement Tra*a%4 D(assainissement
Di*ision S%&&ort
Ser*ice com&ta!ilit+ et Finances
Ser*ices Ser*ice moens administratif Comm%ns
Ser*ices Achats
Direction provinciale de afi
Direction provinciale d’OuarGaGate
Direction provinciale d’el ?elHa des rag*na Direction provinciale d’Essaouira
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Comme les conf+rences de &resse' les r+ce&tions sont l(%ne des manifestations des relations &%!li5%es de l(entre&rise$ En effet' to%te entre&rise doit Htre dot+e d(%n sstIme de &ers%asion &ar e4cellence ce 5%i *e%t dire 5%e' to%s ces ser*ices doi*ent Htre !ien str%ct%r+s et ,+r+s des &ersonnes 5%alifi+es &o%r ser*ir les *isite%rs$
T+l+&hone o%til im&ortant de notre *ie 5%otidienne est %tilis+ &ar to%te l(entre&rise o% il est a&&el+ / rem&lacer de &l%s en &l%s la *isite' &o%r 5%(%ne comm%nication t+l+&hone soit !ien r+%ssie' il doit r+&ondre / " %ne *oi4 claire et !ien tim!r+e donnera l(ima,e d(%ne &ersonne efficace' c(est ce 5%e J(ai e4actement a&&li5%+e &endant mon sta,e$ (ai e% l(occasion de r+&ondre a%4 a&&els t+l+&honi5%e Je &arle ,entiment a*ec l(interloc%te%r ens%ite l%i demander &oliment de se &atienter 5%el5%es instants &o%r l%i &asser la &ersonne demand+e$ A% cas o% la &ersonne concern+e est a!sente' Je &rends les informations s%i*antes " • •
Son nom Son or,anisme' sa fonction et si c(est &ossi!le de laisser %n messa,e
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Ma &rinci&ale tche dans ce domaine' J(ai effect%+ ce tra*ail &rinci&alement a*ec les lo,iciels "
ord : Saisir les !ordera%4 d(en*oi Saisir les lettres Saisir les a*is Saisir les fa4
E)cel : Saisir les donn+es concernant les march+s dans %n chemin ser*ant de !ase &o%r r+&artir les donn+es saisies s%r des modIles &r+ +ta!lis afin d(im&rimer les diff+rentes &a,es s%i*ant les diff+rents
Le fa) Les fa4 arri*+e" ls sont comme des fe%illes !ien fra,iles on les reoit de l(e4t+rie%r de l(O)EP' il fa%t les dater' &o%r r+&ondre / ces fa4' il fa%t faire la saisie &%is la &r+sentation a% directe%r dans %ne chemise &lastifi+e &o%r si,nat%re a*ant le%r en*oi$ Les fa4 d+&arts " A&rIs l(a*oir &r+sent+ a% chef de la Di*ision s(il a des erre%rs o% &as' &%is l(en*oer directement a% secr+tariat de la Direction R+,ionale &o%r le so%mettre / la si,nat%re' enre,istrement et en*oi a&rIs a*oir n%m+rot+ et dat+ ledit fa4$ La secr+taire com&ose le n%m+ro de l(entit+ concern+e et %ne fois la main est donn+e' elle &ositionne le fa4 dans l(a&&areil' a&&%ie s%r le !o%ton START et attend J%s5%(/ ce 5%e la transmission soit termin+e$
Le claement L(art de classer e4i,e de donner a% !%rea% %ne atmos&hIre d(ordre' donc sa*oir classer est trIs im&ortant' et le meille%r classement &ermet " De tro%*er facilement le doc%ment recherch+' le classement reste %ne tche essentielle dans l(administration' et a%ssi dans la Di*ision S%&&ort o% il a %n classement selon les ser*ices de cette di*ision dans des ,rands re,istre de co%rrier d+&art et %n &o%r les fa4 d+&art a%ssi il a %n classement n%m+ri5%e &o%r les march+s dans des classe%rs$
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Et dans l(archi*a,e il a %n classement n%m+ri5%e selon les ann+es$
Le traitement de te)te l occ%&e %ne &lace im&ortante dans l(acti*it+ de la DR-' cette &lace est o&+rationnelle s%r indo#s so%s ord et e4cel$ Les micro3ordinate%rs 75%i rem&lacent les machines / N+crire se com&osent d(%n cla*ier' +cran' m+moire' et d(%ne o% &l%sie%rs dis5%ettes o% CD ROM &o%r sa%*e,arder les doc%ments saisies et enfin %ne im&rimante et a%ssi %ne machine de &hotoco&ie$ Pendant mon sa,e' J(ai &rati5%+ " La saisie des !orderea%4 d(en*oi' lettres' les fa4 d+&art et l(im&ression$ Et enfin Je fais la &hotoco&ie des doc%ments$
@e#lett3Packard @P d11. DT 7DC:8.A;' ntel7R; Penti%m7R; = CPU -$8. G@' -=8 Mo de RAM
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Ecran 7@P; Cla*ier B So%ris 7@P;
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m&rimante !lanc et noir 7Le4mark;
Lo,iciels " Microsoft Office Professional Edition -..1 Microsoft is%al St%dio$)ET -..1 Po#er AMC Ado!e Acro!at <$.
le stage que /’ai e0ectué durant ces deux mois m’a été tr,s #éné1que( il m’a permis d’a$oir une idée asse2 claire sur le fonctionnement de l’administration( le contact a$ec les di0érentes entités de la direction( m’a permis d’en tirer -0
pro1t pour mon propre comportement dans ma future $ie acti$e( /’ai été tr,s &onorée d’a$oir passée ce stage au sein d’une administration en l’occurrence l’O3ce ational de l’!au "ota#le leader ational en production et distri#ution d’!au "ota#le( son organisation et sa structure m’ont éclairé pour 4ompléter ma formation t&éorique par des acquis pratiques et professionnels.
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