PLAN
ESTRATÉGICO
DE
TURISMO
DE
LA
CIUDAD
DE
PUEBLA
Briefing
para
la
creación
de
la
marca
turís4ca
de
la
Ciudad
de
Puebla
Abril
de
2009
Las marcas turísticas
LAS
MARCAS
ACTUALES
LA
MARCA
TURÍSTICA
DEL
PAÍS
LA
MARCA
TURÍSTICA
DEL
ESTADO
LAS
CIUDADES
PATRIMONIO
DE
MÉXICO
CON
MARCA
TURÍSTICA
OTRAS
MARCAS
EN
LA
CIUDAD
MUNICIPALIDAD
DE
PUEBLA
CAMPAÑAS
CIUDADANAS
LA FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
LA
FORMULACIÓN
ESTRATÉGICA
VISIÓN
2015
POSICIONAMIENTO
PORTAFOLIO
PRODUCTOS
/
MERCADOS
EL
MODELO
DE
DESARROLLO
EL
MODELO
DE
MARKETING
COMUNICACIÓN
PROPÓSITOS
Y
OBJETIVOS
DE
PLANDETUR
2015
LA
VISIÓN
2015
PUEBLA,
CIUDAD
PATRIMONIO
DE
LA
HUMANIDAD,
ES
UN
DESTINO
TURÍSTICO
CULTURAL
DE
REFERENCIA
DE
MÉXICO
POR
SU
CENTRO
HISTÓRICO,
COLONIAL
Y
RELIGIOSO,
UNO
DE
LOS
MÁS
IMPORTANTES
DE
AMÉRICA
LATINA,
POR
SU
GASTRONOMÍA
PROPIA
Y
EL
MOLE
POBLANO,
POR
SU
OFERTA
DE
ARTESANÍAS,
DONDE
DESTACA
LA
TALAVERA
Y
POR
SU
OFERTA
COMERCIAL,
CULTURAL
Y
UNIVERSITARIA
POR
SUS
ALREDEDORES
SORPRENDENTES,
CON
CHOLULA
Y
EL
VOLCAN
POPOCATÉPETL
COMO
LUGARES
MÍTICOS
Y
POR
SU
GENTE
Y
EL
ESTILO
DE
VIDA
POBLANO
EL POSICIONAMIENTO DESEADO DEL TURISMO DE LA CIUDAD DE PUEBLA
SENSACIONES
Desconexión
Tranquilidad
Diversión
Hospitalidad
Gastronomía
Patrimonio
Histórico
Montaña s
NATURALEZA
Playas
CULTURA
Artesanías
Paisajes
Compras
Es4lo
de
vida
Eventos
ESTÍMULOS
EL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y MERCADOS
EL
PORTAFOLIO
DE
PRODUCTOS/ MERCADOS
MERCADOS
PRIORITARIOS
ESTADO
PUEBLA
ESTADO
MÉXICO
Y
DF
OTROS
ESTADOS
VECINOS
RESTO
DE
MÉXICO
USA/ CANADÁ
EUROPA
12
★★
★★★
★★★
★★★
★★★
★★★
★★★
★★★
★★★
★
MEETINGS
★★
★
★★★
★★
TOURING
CULTURAL
★
★★
★
★★
★★★
★★★
ESTUDIOS
★★
★
★★
★★
PRODUCTOS
TURÍSTICOS
TURISMO
CULTURAL
CITY
BREAKS
NICHOS
NICHOS
★★★
LA COMUNICACIÓN DEL TURISMO DE LA CIUDAD DE PUEBLA
LA
COMUNICACIÓN
TURÍSTICA
¿A
QUIÉN
COMUNICAMOS?
¿QUÉ
COMUNICAMOS?
TODOS
LOS
PÚBLICOS
TRADE
TURÍSTICO
TURISTA
POTENCIAL
CIUDAD
DE
PUEBLA
MENSAJE
GLOBAL
MENSAJE
GENERAL
AL
TRADE
MENSAJE
GENERAL
AL
TURISTA
PRODUCTOS
TURÍSTICOS
MENSAJE
GENERAL
DE
PRODUCTOS
MENSAJES
ESPECÍFICOS
MENSAJES
ESPECÍFICOS
EL
DECÁLOGO
TURÍSTICO
LA
CIUDAD
DE
PUEBLA,
PATRIMONIO
DE
LA
HUMANIDAD
POR
SU
IMPRESIONANTE
CENTRO
HISTÓRICO
COLONIAL,
ES
TAMBIÉN
UNA
GRAN
CAPITAL
MEXICANA,
MODERNA
Y
COSMOPOLITA
SUS
MÁS
DE
60
IGLESIAS
CATALOGADAS
CONVIERTEN
A
PUEBLA
EN
LA
CIUDAD
DE
LOS
ÁNGELES
Y
NOS
INVITAN
A
DESCUBRIR
SUS
CALLES
Y
RINCONES,
SUS
ESPACIOS
GASTRONÓMICOS
PARA
SABOREAR
LA
MEJOR
COCINA
MEXICANA
E
INTERNACIONAL
Y
SU
ESPÍRITU
UNIVERSITARIO,
QUE
SE
VIVE
Y
SE
RESPIRA
EN
TODA
ELLA
SU
OFERTA
HOTELERA,
SINGULAR
Y
DE
CALIDAD,
PARA
SENTIRSE
EN
UN
LUGAR
ESPECIAL
O
PARA
REUNIRSE
EN
UN
AMBIENTE
TRANQUILO
SUS
FIESTAS
POPULARES
Y
SUS
ACTIVIDADES
CULTURALES
MUESTRAN
ESTA
COMBINACIÓN
DE
TRADICIÓN,
HISTORIA
Y
VIDA
ACTUAL
EL
DECÁLOGO
CIUDAD
DEL
SABER
Y
DEL
CONOCIMIENTO,
SU
OFERTA
UNIVERSITARIA
HACE
DE
PUEBLA
UN
DESTINO
IDEAL
PARA
ESTUDIOS,
REUNIONES
Y
ENCUENTROS
PROFESIONALES
LOS
ALREDEDORES
MÁS
CERCANOS
DE
LA
CIUDAD
CONFIGURAN
UNA
OFERTA
COMPLEMENTARIA
DE
GRAN
ATRACTIVO
Y
CALIDAD:
•
EL
POPOCATÉPELT,
EL
VOLCÁN
MÁS
POPULAR
DE
MÉXICO,
DEFINE
SU
PAISAJE
Y
MUESTRA
LA
FUERZA
DE
UNA
NATURALEZA
INDÓMITA
•
CHOLULA,
UN
ESPACIO
SORPRENDENTE
DONDE
LA
ARQUEOLOGÍA
Y
LAS
TRADICIONES
INDÍGENAS
SE
ENTRECRUZAN
A
TRAVÉS
DE
LOS
SIGLOS
PUEBLA
ES
MUCHO
MÁS
QUE
UNA
CIUDAD
PARA
CONOCER
ES,
SOBRE
TODO,
UN
LUGAR
PARA
VIVIR
Y
SENTIR
UN
MODO
DE
VIDA,
EL
POBLANO,
Y
DEJARSE
ENVOLVER
POR
ÉL
EL
MENSAJE
PERMANENTE
PUEBLA
Ciudad
Patrimonio
de
la
Humanidad
Fascinante, siempre!
LA
MARCA
TURÍSTICA
LOS
COLORES
QUE
DEFINEN
A
LA
CIUDAD
DE
PUEBLA
AZUL
BLANCO
AMARILLO
VERDE
ROJO
• UNA
TIPOGRAFÍA
MODERNA,
SENCILLA
Y
LIMPIA,
PERO
CON
PERSONALIDAD
PROPIA
• UN
SÍMBOLO
VISUAL
RELACIONADO
CON
LA
CULTURA
Y
EL
PATRIMONIO
DE
PUEBLA
• INCORPORA
“MÉXICO”
EN
LA
PROMOCIÓN
INTERNACIONAL
LO QUE HAY QUE DISEÑAR
LA
MARCA
TURÍSTICA
DE
LA
CIUDAD
DE
PUEBLA
LOGOTIPO:
FORMA
TIPOGRÁFICA
EN
QUE
SE
ESCRIBE
“PUEBLA”
SÍMBOLO:
RECURSO
GRÁFICO
QUE
COMPLEMENTA
EL
LOGOTIPO
ISOTIPO:
CONJUNTO
INTEGRADO
DE
SÍMBOLO
+
LOGOTIPO
LA
MARCA
TURÍSTICA
DE
LA
CIUDAD
DE
PUEBLA
• LOGOTIPO:
TRES
OPCIONES
CROMÁTICAS
OPCIÓN
1
DIVERSIDAD
DE
COLORES
OPCIÓN
2
MONOCROMÁTICO
OPCIÓN
3
TIPOGRAFÍA
TRICOLOR:
AZUL,
AMARILLO,
ROJO
LA
MARCA
TURÍSTICA
DE
LA
CIUDAD
DE
PUEBLA
• LOGOTIPO:
CONTENIDOS
OBLIGATORIOS
VERSIÓN
1
SÓLO
APARECE
PUEBLA
VERSIÓN
2
INCORPORA
MÉXICO
(PARA
PROMOCIÓN
INTERNACIONAL)
AMBAS
VERSIONES:
FORMULACIÓN
CON
Y
SIN
MENSAJE
PERMANENTE
SIEMPRE
INCORPORAN
“CIUDAD
PATRIMONIO
DE
LA
HUMANIDAD”
LA
MARCA
TURÍSTICA
DE
LA
CIUDAD
DE
PUEBLA
• SÍMBOLO:
ALGUNAS
IDEAS
A
TRABAJAR
OPCIÓN
1
ELEMENTO
QUE
EXPRESE
LA
ARQUITECTURA
BARROCA
OPCIÓN
2
UN
DISEÑO
INSPIRADO
EN
LA
TALAVERA
OPCIÓN
3
ELEMENTO
RELACIONADO
CON
EL
POSICIONAMIENTO
EL
MINI‐MANUAL
DE
APLICACIÓN
• PRESENTACIÓN
Y
FILOSOFÍA
DE
LA
MARCA
• LOGOTIPO:
TIPOGRAFÍA
SELECCIONADA
Y
COLORES
• SÍMBOLO:
PROPUESTA
• ISOTIPO:
CONSTRUCCIÓN,
FORMAS
DE
INTEGRACIÓN
DE
TIPOGRAFÍA
Y
SÍMBOLO,
COLORES
DE
FONDO
RECOMENDADOS,
TAMAÑO
MÍNIMO
• VERSIONES
EN
COLOR,
BLANCO
Y
NEGRO
Y
ESCALA
DE
GRISES
• OTRAS
VERSIONES
(OPCIONAL)
• APLICACIÓN
DE
LA
MARCA
EN
UNA
TARJETA
DE
VISITA,
EN
LA
HOME
PAGE
Y
EN
PORTADA
DE
FOLLETO
GENERAL
DE
PRESENTACIÓN
DEL
DESTINO
¿CÓMO HAY QUE PRESENTARLO?
EL
FORMATO
DE
PRESENTACIÓN
• EN
PAPEL
MONTADO
SOBRE
CARTÓN
PLUMA,
FORMATO
DIN
A‐3,
Y
EN
CD
EN
FORMATO
JPEG
• ANÓNIMO
• TODO
EN
UN
SOBRE
CERRADO,
QUE
EL
SECRETARIO
DEL
JURADO
ABRIRÁ
ANTES
DEL
INICIO
DE
LA
REUNIÓN
DEL
MISMO,
NUMERANDO
CADA
EMPRESA
Y
GUARDANDO,
EN
UN
SOBRE
CERRADO,
EL
NOMBRE
DE
LOS
CONCURSANTES
QUE
SE
CORRESPONDE
CON
CADA
NÚMERO
¿CÓMO SE VALORARÁ?
EL
PROCESO
DE
DECISIÓN
• DEFINICIÓN
DE
LA
COMPOSICIÓN
DEL
JURADO:
– REPRESENTANTES
DE
LA
DIRECCIÓN
DE
TURISMO,
DE
LA
SECRETARÍA
DE
DESARROLLO
ECONÓMICO,
TURISMO
Y
COMPETITIVIDAD
DE
LA
CIUDAD
– JOSEP
CHIAS,
PRESIDENTE
DE
CHIAS
MARKETING,
EMPRESA
REDACTORA
DEL
PLANDETUR
Y
RESPONSABLE
DEL
BRIEFING
DE
LA
MARCA
– REPRESENTANTES
TÉCNICOS
DE
LA
ASOCIACIÓN
DE
DISEÑO
GRÁFICO
DE
MÉXICO
Y
DE
LA
UNIVERSIDAD
DE
PUEBLA
– SECRETARIO
DEL
JURADO:
SIN
VOZ
NI
VOTO
EL
ANÁLISIS
DE
LAS
PROPUESTAS
• SEGÚN
UN
CUESTIONARIO
BASADO
EN
LOS
CRITERIOS
SIGUIENTES:
– ADECUACIÓN
AL
BRIEFING
– VALORES
ESPECÍFICOS
DE
DISEÑO
Y
APLICACIONES
ACTUALES
Y
FUTURAS
• SELECCIÓN
DE
LAS
PROPUESTAS
MEJOR
PUNTUADAS
• SEGUNDA
VALORACIÓN
DE
LAS
MISMAS
• ELECCIÓN
DEFINITIVA
POR
CONSENSO
O
MAYORÍA
DE
VOTOS
DEL
JURADO.
FORMULACIÓN,
SI
PROCEDE,
DE
PEQUEÑOS
AJUSTES
A
LA
PROPUESTA
SELECCIONADA
• APERTURA
DEL
SOBRE
Y
CONOCIMIENTO
DEL
GANADOR
• COMUNICACIÓN
DEL
RESULTADO
A
LOS
PARTICIPANTES
EL TRABAJO POSTERIOR
EL
PROCESO
DE
TRABAJO
• PROPUESTA
DE
AJUSTES
AL
DISEÑO
PRESENTADO
Y
APROBACIÓN
FINAL
DEL
MISMO
• PREPARACIÓN
DEL
MANUAL
COMPLETO:
– – – – – – – – –
LA
MARCA
Y
SU
CONSTRUCCIÓN
(GRÁFICA,
PINTURA
Y
SOPORTE
VISUAL)
VERSIONES
AUTORIZADAS
Y
PROHIBIDAS
APLICACIONES
ADMINISTRATIVAS:
PAPELERÍA,
TARJETAS,
CARPETAS…
APLICACIONES
INFORMÁTICAS:
HOME‐PAGE
Y
PÁGINAS
INTERIORES,
E‐MAIL,
BOLETINES
ELCTRÓNICOS,
DIAPOSITIVAS
POWER
POINT…
APLICACIÓN
A
PUBLICACIONES:
FOLLETOS,
CATÁLOGOS,
PÓSTERS,
MAPAS…
APLICACIÓN
A
SEÑALÉTICA:
OFICINAS
DE
TURISMO,
PANELES
DE
SEÑALIZACIÓN
DE
ACCESO
E
IN
SITU
APLICACIONES
A
ELEMENTOS
DE
MERCHANDISING
Y
UNIFORMES
DEL
PERSONAL
APLICACIÓN
A
STAND
DE
FERIAS
Y
PANELES
PARA
PRESENTACIONES
MARCAS
DE
DESTINOS/PRODUCTOS
CLAVE
Y
SU
INTEGRACIÓN
CON
LA
MARCA
DE
SINALOA
¿QUIÉN PUEDE PARTICIPAR?
LOS
PARTICIPANTES
• LA
PARTICIPACIÓN
SERÁ
POR
INVITACIÓN
EXPRESA
DE
LOS
ORGANIZADORES
• PUEDEN
PARTICIPAR:
• AGENCIAS
DE
BRANDING,
PUBLICIDAD
Y/O
DISEÑO
INSTALADAS
EN
MÉXICO
• CON
AMPLIA
EXPERIENCIA
EN
EL
DESARROLLO
DE
MARCAS,
IDENTIDAD
GRÁFICA
Y/O
ESTRATEGIAS
DE
COMUNICACIÓN
A
NIVEL
NACIONAL
E
INTERNACIONAL
OTROS ASPECTOS A CONSIDERAR
OTROS
ASPECTOS
A
CONSIDERAR
• LA
INSCRIPCIÓN
SE
REALIZARÁ
VÍA
ELECTRÓNICA,
COMO
REQUISITO
PREVIO
AL
ENVÍO
DEL
BRIEFING
POR
PARTE
DE
LOS
ORGANIZADORES
• LA
PROPUESTA
O
PROPUESTAS
GRÁFICAS
DE
LA
MARCA
TURÍSTICA
DE
LA
CIUDAD
DE
PUEBLA
DEBERÁ
ADAPTARSE
AL
BRIEFING
PROPORCIONADO.
NO
SE
ACEPTARÁN
EN
EL
CONCURSO
AQUELLAS
PROPUESTAS
QUE
SALGAN
DE
LOS
PARÁMETROS
QUE
SE
MARCAN
EN
EL
MISMO
• EL
JURADO
PODRÁ
DECLARAR
DESIERTO
EL
CONCURSO
EN
CASO
DE
QUE
LOS
PARTICIPANTES
NO
HAYAN
ALCANZADO
UN
NIVEL
DE
CALIDAD
SUFICIENTE.
EL
FALLO
SERÁ
INAPELABLE
OTROS
ASPECTOS
A
CONSIDERAR
• HABRÁ
UN
SOLO
GANADOR.
EL
PREMIO
SERÁ
DE
$
100,000.00
PESOS
MEXICANOS
• EL
GANADOR
DEL
CONCURSO
DE
MARCA
TURÍSTICA
DE
LA
CIUDAD
DE
PUEBLA
SE
COMPROMETE
A
REALIZAR
LOS
AJUSTES
NECESARIOS
AL
DISEÑO
PRESENTADO
PARA
LA
APROBACIÓN
FINAL
DEL
MISMO.
ASIMISMO,
SE
LE
CONTRATARÁ
EL
DESARROLLO
DEL
MANUAL
DE
MARCA
COMPLETO,
POR
UN
IMPORTE
DE
$
150,000.00
PESOS
MEXICANOS
