TUGAS AKHIR SEMESTER PROPOSAL USAHA Mata Kuliah Menejemen Industri Otomof
isususn Oleh! Rahmat Hida"at #$$%&'&#%'(
osen Pen)am*u! rs+ Kir Har"ana, M+Pd+ -URUSA. PE.IIKA. TEK.IK OTOMOTI/ /AKULTAS TEK.IK U.I0ERSITAS .EGERI 1OG1AKARTA '%#2
BAB I PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG Pada jaman sekarang, kendaraan merupakan sebuah barang yang harus dimiliki oleh masyaraka. !al ini dikarenakan kendaraan merupakan pendukung uama aki"ias sehari# hari. $umlah masyaraka yang memiliki kendaraan baik mobil aaupunn moor saga banyak. $umlah kendaraan yang dimiliki oleh masyaraka seiap ahun mengalami peningkaan. Tidak jarang dalam sau rumah%keluarga juga memiliki lebih dari sau kendaraan, bahkan ada yang memiliki dua, iga aau empa kendaraan dalam sau keluarga. &edangkan keberadaan bengkel di daerah yang dijadikan empa pembukaan usaha masih jarang, ada eapi kurang erjangkau karena jauh dan bengkelnya merupakan bengkel rumahan yang kurang lengkap. !al ersebu menjadi inspirasi unuk mendirikan sebuah usaha bengkel mobil dan moor.
B. '(&( 'isi) *enjadi bengkel mobil dan moor yang menjadi rujukan uama bagi masyaraka sera memberikan pelayanan prima bagi seiap pelanggan pada ahun ++-.
. *(&( a. *enjalin hubungan yang era dan berkesinambungan dengan semua rekan bisnis. b. *engembangkan seluruh sumber daya yang dimiliki se/ara berkesinambungan unuk meningkakan pro0esinalisme bagi kepuasan pelanggan. /. *enyediakan empa berkarya yang berdaya guna bagi semua karya1an d. *emberi konsribusi so/ial erhadap masyaraka e. *emberikan konsribusi dan berupaya sepenuhnya bagi pengembanga usaha. 0.
*emberikan komimen dan nilai erbaik bagi seluruh pihak yang berkepeningan.
2. T3$3AN a.
Tujuan $angka Pendek
) *endapakan seidaknya 4
mobil seiap harinya. b.
Tujuan $angka *enengah ) *enjadi bengkel rujukan masyaraka sekiar
/.
Tujuan $angka Panjang
) *enjadi bengkel erlengkap
didaerah ersebu dan pada dapa membuka beberapa /abang didaerah lain.
E. *AN5AAT 6. *an0aa dengan adanya perusahaan ini mempermudah masyaraka dalam melakukan ser"i/e kendaraan. +. *enambah lapangan kerja bagi masyaraka sekiar
BAB II KONSEP USAHA
A. 3&A!A $EN(& PR723K&( 3saha yang dilakukan adalah jasa ser"i/e mobil. B. 3&A!A $EN(& $A&A%LA8ANAN $asa dan layanan yang diberikan oleh perusahaan kami adalah) 6. Emergen/y &er"i/e +9 jam
Tujuannya agar konsumen dapa merasa aman bila erjadi kerusakan dapa segera menghubungi pusa layanan elepon &imbah auo ser"i/e bebas pulsa 4: 6666 :;yang akan segera membanu. +.
BAB III LANGKAH-LANGKAH MEMULAI USAHA
A. PENETAPAN NA*A PER3&A!AAN Nama perusahaan Bengkel *obil =&imbah auo ser"i/e> B. PENETAPAN L7KA&( %ALA*AT PER3&A!AAN
Jl. Giring-Singkil,
Girin,Paliyan, Kabupaten Gunung Kidul Daerah Istimewa Yogyakarta
5587
. $EN(& $A&A 2AN KE3NGG3LAN Banyak bengkel jalan yang menyediakan layanan jasanya akan perbaikan mobil membua persaingan semakin kea,namun dibengkel kami layanan jasa yang sanga diuamakan,selagi membangun kekurangan kami yang dalam masalah spare par. &eelah melakukan sur"ey ;-? u/apan dari pengguna mobil adalah pelayanan,empa dan hasil yang memuaskan. !al ersebu akan kami perkua dengan adanya Pelayanan muu sandar dealer resmi yang dierapkan disini. Beberapa keunggulan kami dianaranya) 6. 2esain%Redesain Bengkel ini erdiri mobil yang didesain dengan sisem yang modern dan prakis. Pelayanan yang /epa, akura dan ramah menjadi keunggulan bengkel. +. Rekondisi
Rekondisi yang dilayani pada bengkel ini adalah dalam benuk modi0ikasi. $adi selain melayani pera1aan bengkel ini juga melayani modi0ikasi%"ariasi sesuai dengan kemauan dan keinginan pelanggan. :. Pera1aan Pera1aan yang dikerjakan pada bengkel ini melipui pera1aan ser"is ringan dan ser"is bera. 2engan menggunakan ala#ala erbaru dan ermuakhir maka seiappekerjaan dikerjakan dengan sebaik mungkin dengan 1aku yang /epa.
2. KA$(AN 2AN ANAL(&A K7N&3*EN @&EG*EN PA&AR 6. $enis konsumen *asyaraka umum dari semua kalangan +. $umlah konsumen 4 mobil per hari @arge :.
kaikan dengan 6 komponen yakni &egmen Pasar, Aspek &dm, Aspek Prasarana, Teknis
Teknologi,
Aspek
Legalias,
Kelembagaan%Badan
!ukum, Aspek
7rganisasi, 2ana &umbernya, 7perasionalisasi%Produksi, Aspek Adminisrasi sebagai paokan sejauh mana poensi kia akan mendirikan suau usaha.Tidak hanya meran/ang analisis &<7T eapi kia sebgai pembisnis diharuskan unuk *engideni0ikasi anangan nyaa dan *erumuskan sasaran yang ikaikan dengan sepuluh komponen diaas. 2engan hasil sebagai beriku. a. Pembobotan Komponen No
Komponen
Bobo
6
&egmen pasar @konsumen
69
+
&umber daya manusia
6+
:
Prasarana
6
9
Aspek eknis eknologi%0asilias
6
-
Aspek legalias
6
;
Kelembagaan
4
C
7rganisasi
4
4
2ana dan sumbernya
6
D
7perasionalisasi%produksi
6
6
Adminisrasi
4
$umlah b. !asil Pensekoran
6
N7
6
+
:
9
-
;
C
4
D
6 66
a
b
d
e
0
g
h
i
j
k
5ungsi bobo %kom ponen
9
-
;
C
4
:
9
;
;
:
4
6
A
69
:
+
9
:
:
9
+
6
9
:
+
B
6+
:
6
:
9
:
:
6
+
9
:
:
6
+
9
+
+
+
:
:
+
+
:
+
9
2
6
:
6
6
9
6
9
:
:
+
6
-
E
6
+
9
+
6
6
9
+
9
6
+
;
5
4
:
9
+
:
6
9
+
+
:
:
6
C
G
4
+
+
6
9
:
6
+
:
+
:
4
!
6
+
:
6
6
6
9
:
+
6
+
9
D
(
6
6
+
9
:
+
:
:
9
+
+
+
6
$
4
:
:
9
6
:
+
9
:
:
5akor
2ari hasil diaas di keahui bah1a nilai dari sepuluh komponen ersebu adalah ) A -,: B -, 66 -,6D 2 -,94 E -,-C 5 -, G -,4: ! -,6C ( +,69 dan $ -,C: , dari hasil ini dapa di liha nilai kelayakan pembukan usaha adalah 9,DD sehingga dapa disimpulkan bah1a usaha ini layak dilaksanakan.
2imana dari analisis &<7T ini dapa di keahui seberapa besar kelayakan usaha ini dapa di jalankan seperi pada Poin B bah1a hasil dari analisis &<7T yang di gabung dalam beberapa segmen pasar mendapakan hasil kelayakan usaha ini adalah 9,DD sehingga dapa disimpulkan usaha ini layak unuk dilaksanakan.
BAB I# PE$EN%AAN USAHA A. RANANGAN GA*BAR @$(KA PR723K BARANG%RANANGAN &KE*A
3&A!A $A&A%LA8ANAN 6. Proses pelayanan B. BA2AN !3K3* 2AN
PER($(NAN 6. 8uridis% aspek legal
a. (jin mendirikan bangunan ) Ada b. (jin gangguan % !7 ) Ada /. (jin perindusrian ) Ada d. (jin perdagangan ) Ada e. &ura ijin empa usaha ) Ada 0. &ura ijin usaha perdagangan ) Ada g. NP
6. $obs diskripsi Manage& ' 6 Tujuan $abaan *engkoordinasikan kegiaan operasional /abang dengan ujuan unuk meningkakan service, profit dan kemajuan bengkel. + Tanggung $a1ab $abaan *emasikan peningkaan penjualan service unuk pen/apaian arge penjualan dan profit. :
9 Tugas 3ama a) *enyeujui dokumen penjualan b) *emonioring kegiaan workshop c) memonioring dan mengembangkan sumber daya manusia @&2* d) memberi penilaian erhadap kinerja karya1an e) mengonrol kepala service dan kepala bagian - Tugas Tambahan a) Perekruan karya1an baru b) *elakukan joint call c) *elaksanakan ugas dan anggung ja1ab selain ugas uama yang rele"an dengan snggung ja1ab pekerjaan. Ke"a(a Bagian)
6 Tujuan uaman *engendalika seluruh aki"ias operasional workhshop unuk men/apai profit workhshop, yang sesuai dengan arge dan menjaga kepuasan pelanggan baik dalam hal kualias maupun biaya pelayanan @di lokasi masing#masing. + Tanggung $a1ab a) *engelola seluruh kegiaan workhshop dalam rangka meningkakan muu usaha dan pen/apaian arge dan ke/epaan sera keepaan pelayanan erhadap costumer sesuai dengan &7P yang berlaku. b) *engin0ormasikan kompeensi jajaran workshop dalam usaha pen/apaian arge unuk meningkakan produki0ias sera kepuasan pelanggan. c) *emasikan karya1an berkerja sesuai dengan sandar keselamaan kerja yang berlaku. d) *enjadi jembaan in0ormasi anara workhshop dengan bagian lain dan sebaliknya. e) *enjaga hubungan baik anar karya1an workhshop :
c) *engadakan
peremuan
in0ormal
@harian%mingguan%bulanan
dengan seluruh karya1an workshop. d) *embina dan mengembangkan poensi karya1an workshop e) *engonrol sok di gudang - Tugas Tambahan a) *emanau pengelolaan limbah pada, /air dan gas dari workshop sesuai progres E!& @environment, health and safety program). b) *elaksanakan ugas dan anggung ja1ab selain ugas uama yang rele"an dengan anggung ja1ab pekerjaan. c) Berindak sebagai anggoa project dalam pekerjaan Mekanik )
6 Tujuan $abaan *elakukan pera1aan dan perbaikan kendaraan pelanggan sesuai dengan prosedur agar kendaraan kembali seperi kondisi normal dan aman digunakan. + Tanggung $a1ab a *emasikan kerusakan kendaraan b *enjamin perbaikan dengan prosedur ser"is sesuai &7P / *enjamin kebersihan kendaraan d *enjamin perlengkapan kerja dalam kondisi baik dan ber0ungsi opimal. :
6 Tujuan $abaan
*e1akili perusahaan dalam melaksanakan hubungan erhdap /osumer dan menyambungkan bengel + Tanggung $a1ab a *emberikan pelayanan erhadap /osumer b *embua daa enang /osumer mulai dari inpu ser"i/e hingga ke oupu ser"i/e. / *emberikan pelayanan ser"i/e erhadap /osumer dengan seulus hai. :
Penanganan keluhan /usomer. usomer daa base. *emperoleh masukan dari /usomer. Permohonan pengadaan ameni#
ies
dalam
rangka
meningkakan kepuasan /usomer. e 5ollo1 up a0er ser"is. 0
2aa <7.
- Tugas Tambahan a *elaksanakan ugas dan anggung ja1ab selain ugas uama yang .rele"an dengan anggung ja1ab pekerjaan. b Berindak sebagai anggoa dari suau proje/ dalam pekerjaan. Se&)i*e Ad)is&
6 Tujuan $abaan *e1akili bengkel saa berhubungan /usomer bengkel agar /usomer puas dengan ser"is yang diberikan. + Tanggung $a1ab a *embanu /usomer
mengideni0ikasi
perbaikan
yang
akan
dilakukan. b *enjamin /usomer eap puas erhadapa pelayanan 1orkshop dan kendaraan yang elah diperbaiki. :
d *emberikan esimasi biaya perbaikan dan perkiraan 1aku penyelesaian perbaikan kendaraan. e *en/aa perminaan pelanggan pada lembaran <7 sera anda angan pelanggan pada lembaran ersebu. 0 *emonior kemajuan perbaikan g Penyerahan kendaraan yang selesai diperbaiki pada pelanggan dan memberikan penjelasan erhadap perbaikan yang dilakukan. - Tugas Tambahan a *emberikan banuan kepada eknisi dalam melaksanakan pekerjaan perbaikan yang rumi. b *elaksanakan ugas dan anggung ja1ab selain ugas uama yang rele"an dengan anggung ja1ab pekerjaan / Berindak sebagai anggoa dari suau proyek dalam pekerjaan. Ad!in Se&)is dan S"a&e Pa&t
6 Tugas $abaan *elaksanakan proses adminisrasi pekerjaan di bengkel unuk memperlan/ar layanan ser"is kepada pelanggan. + Tanggung $a1ab a *en/aa deail jasa di bengkel b *engaur kelan/aran operasional penanganan pelanggan di bengkel / *elakukan proses penagihan klaim asuransi :
6 Tujuan $abaan *enjaga spare par dan memanau keersediaan spare par + Tanggung $a1ab *emanau keersediaan spare par
:
1orkshop head 9 Tugas 3ama a *elakukan pendaaan spare par b *emisahkan spare par berdasarkan jenis kendaraan / *elayani pembelian spare par - Tugas Tambahan a *elaksanakan ugas dan anggung ja1ab selain ugas uama yang rele"an dengan anggung ja1ab pekerjaan b Berindak sebagai anggoa dari suau proyek dalam pekerjaan 2. PENETAPAN &ARPRA& @ANAL(&A KEB3T3!AN (N'E&TA&( A. Prasarana 6. Luas Tanah 9 m + +. $umlah ruangan 4 Ruangan :. Luas gedung dan ruang Luas Ruangan ) + m + F 4 ruangan Luas Area &er"is *obil ) 6 m + Parkir ) 6 m + 9. Kondisi gedung dan ruang Ruang non area ser"is ber#A, Area ser"is erdapa blo1er, T' di seiap ruangan, Ruang kebuuhan rumah angga yang lengkap @kompor, gelas, dispenser, kulkas T' pada ruang Tunggu. -. Lay 7u Gedung
B. Teknis eknologi 6. $umlah 0asilias yang diperlukan Peralaan pendukung ) - se peralaan pendukung Kompuer ) 9 Kompuer Priner ) 9 Priner Blo1er ) - blo1er +. 5asilias penunjang Peralaan K: ) + se lengkap T' ) :
T' ) 6 T' Peralaan kebersihan ) 6 &e lengkap E. ANAL(&A KEB3T3!AN 5A&(L(TA&%PERALATAN 7PERA&( 6. Tools Bengkel 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39
Gerinda duduk ; merk NGL Kompresor angin lisrik minimal PK merk KR(&B7< :%9 !P *esin bor angan merk bos/h GB* :- Gerinda angan merk bos/h G*T 9HH Air gun@penyempro angin kompresor 9 B3A! Tyre gun@penyempro angin ke ban &elang angin kompresor : meer Gerinda duduk *aa gerinda duduk halus 5ueller%heller Gergaji besi%maa gergaji 7beng plus sau se@besar,sedang,ke/il merk T7PT3L 7beng minus sau se@besar,sedang,ke/il merk T7PT3L 7beng panjang plus dan minus merk T7PT3L 7beng geok sau se *eja kerja Kikir 7beng elekro plus dan minus Kun/i ring pas ukuran@4 # +9 mm Kun/i sho/k dan maa sho/k 6 se Kun/i L merk KR(&B7< Kun/i L binang merk KR(&B7< Kun/i T sho/k@4,6,6+,69,6C,6D mm Kun/i inggris +HH merk T7PT3L Kun/i busi merk T7PT3L &&T R(NG P(&T7N &&T BEAR(NG BELAKANG Tang poong Tang kombinasi Tang snapring inner Tang snapring ouer Tang buaya 6HH Palu Palu kare 7il /an Ragum%angem *ulieser $angka sorong &oldier lisrik
9-. +-. 9. ;. +. 6. :. 6+. 6-. :. :-. :-. :-. 6-. 6-. -. +-. +-. +. +-. 6C-. ++-. 6-. 6. ;. +-. --. 9. ;-. 9. 9. C-. ;-. -. :. :. +. +-. -.
40 41 42 43 44
/addy 6se 0ull I 9 Traker kaki : raker kaki 9 dongkrak buaya dingkrak bool T7TAL !ARGA
+6. :. :. ,. /. $".20.
5. ANAL(&A KEB3T3!AN BA!AN%*ATER(AL%&3K3 A2ANG 2AN ATK 6. &parepar Banyak ma/am spare par,namun kammi akan menyeok spare par yang sering orang gunakan@0as
mo"ing
parseperi
oli,busi,gear
se,kabel
gas,bohlam,kampas
rem,kampas kopling dan lain#lain. Namun banyak kemudahan akan bisnis spare par seper dari sales yang meniipkan. +. Ala Adminisrasi Ala#ala adminsrasi dalam hal ini adalah kompuer, k1iasni, noa, sempel, ala#ala ulis, buku agenda, meja dan kursi. G. KEB3T3!AN &2* 6. $umlah enaga yang diperlukan Admin ) 9 7rang Terdiri dari 6 orang 7, 6 admin spare par, 6 admin ser"i/e *anager ) 6 7rang Kepala Bagian ) + 7rang Terdiri dari 6 orang bagian ser"i/e mobil, 6 orang bagian sparepar *ekanik ) ; 7rang Terdiri dari - mekanik sepedamoor dan 6 mekanik mobil
*ampu
meme/ahkan
berkomunikasi dengan baik.
7omoi0,
masalah,
Berpengalaman
Targe 7riened,
lebih
*ampu
e.
pembagian (a1a 1e&si.2engan keahlian kami maka kami akan memuarkan *odal yang
anda Berikan dengan presenase "e!i(ik !da( 45 dan !ana6e&ia( 75 dari (a1a 1e&si. Beberapa skema penanaman modal 6. &isem Tunggal Pemilik *odal memiliki kemampuan unuk memenuhi syara dari kebuuhan !da(
a1al,maka dia uuh mendapakan Presenase sebesar 45 da&i (a1a 1e&si . +. &isem Paungan Ada beberapa pemilik modal yang mengumpulkan modalnya sampai mendapakan modal yang diinginkan. onoh dibuuhkan modal 9 jua ada beberapa pemilik modal si A 6j, si B -j, si + j dan si 2 - j. *aka didapakan presenasinya adalah si A +- ? ,si B6+.-? ,si -? dan si 26+,-? dari presenase keunungan pemilik modal /onoh per ahun Laba bersih Rp.;..%hn. Pemilik modal 9? dari Laba Bersih yaiu Rp.+9..%hn, maka si A mendapakan +-? dari
+9j
yaiu
Rp.;..%hn,
si
B
6+.-?Rp.:..%hn,
si
-?Rp.6+..%hn dan si 2 6+.-?Rp.:.. %hn. K. PEN3T3P 2emikianlah proposal kami unuk memajukan dan membuka empa kerja unuk anak bangsa. Apabila anda bermina akan proposal ini,maka akan kia bi/arakan mengenai peluang kerja sama dalam bidang ini. &ebelumnya kami mengu/apkan erima kasih aas perhaiannya.
