Pregunta 1 6 / 6 ptos. Las empresas de alto rendimiento son aquellas en las cuales: Es aquella en la cual la cultura organizacional es un determinante del liderazgo porque refleja la manera como los colaboradores perciben a la organización. Consiguen una rentabilidad económica media en un periodo de tres años, tienen un nivel de operación muy eficiente y el nivel de compromiso de los altos mandos garantiza un rendimiento constante. El líder tiene que adelantarse, anticiparse y proveer a cada miembro de la empresa una oportunidad de llegar al logro. El entorno socio-cultural de la misma juega un papel determinante en la capacidad que tiene la organización. Incorrecto Pregunta 2 0 / 6 ptos. Gerardo González es un líder empírico que trabaja como administrador en una pastelería pequeña en el centro de una ciudad, llamada Feliz Cumpleaños. Aunque Aun que lleva trabajando más de un año en este lugar, ve que sus esfuerzos no dan frutos, pues la pastelería cada vez está perdiendo más ventas. Él sabe perfectamente que debe construir objetivos con sus empleados, pero no sabe cómo hacerlos ni cómo llevarlos a cabo. De acuerdo a la situación anterior, dentro de las funciones del liderazgo: ¿qué le recomendaría a Gerardo considerar?: Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles); planear (es necesario hacer publicidad, sacar un préstamo para remodelar la pastelería, crear nuevas recetas, etc.); instruir a sus empleados sobre los objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; y evaluar el desempeño (después de creadas nuevas recetas y remodelada la pastelería debe saber si esto atrajo a más clientes). Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles); planear (es necesario hacer publicidad, sacar un préstamo para remodelar la pastelería, crear nuevas recetas, etc.); instruir a sus empleados sobre los objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; controlar el proceso (supervisar el trabajo de sus empleados, la publicidad, etc.); y evaluar el desempeño (después de creadas nuevas recetas y remodelada la pastelería debe saber si esto atrajo a más clientes). Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles); instruir a sus empleados sobre los objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; y evaluar el desempeño (después de creadas nuevas recetas y remodelada la pastelería debe saber si esto atrajo a más clientes).
Planear (es necesario hacer publicidad, sacar un préstamo para remodelar la pastelería, crear nuevas recetas, etc.); instruir a sus empleados sobre los objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; controlar el proceso (supervisar el trabajo de sus empleados, la publicidad, etc.); y evaluar el desempeño (después de creadas nuevas recetas y remodelada la pastelería debe saber si esto atrajo a más clientes). Incorrecto Pregunta 3 0 / 6 ptos. Se presenta como una metodología estructurada que busca identificar fórmulas alternativas que puedan presentarse en el futuro que afecten a la organización. Lo anterior hace referencia a: Planeación estratégica Administración por objetivos Planeación por escenarios Dirección estratégica Pregunta 4 6 / 6 ptos. La Fase de Desarrollo Organizacional denominada Diagnóstica, se caracteriza por: La evaluación del desarrollo El detalle de la situación a través de diferentes fuentes de la organización El primer contacto de asesores con el equipo de trabajo La generación de desarrollo Pregunta 5 6 / 6 ptos. La implantación de la estrategia se lleva a cabo cuando la organización ha dado solución a los siguientes aspectos: Definición de la estructura, estilos de dirección y problemas de cultura organizacional Definición de misión, objetivos y asignación de recursos
Asignación de personal y capacitaciones asignacón de presupuesto, recursos humanos y técnicos Pregunta 6 6 / 6 ptos. David es un estudiante de grado once, aspira estudiar Administración de Empresas en la Universidad ya que sabe que tiene excelentes notas en la materia de administración, es un líder innato que apoya los diferentes eventos culturales en su colegio. Sumado a esto, David tiene un pequeño negocio en los recreos que consiste en vender diferentes dulces a sus compañeros, sabe que debe planear exhaustivamente de qué productos debe abastecerse, a cómo venderlos para tener ganancias, entre otras cosas. Por todas estas características personales David debe ahorrar el dinero para estudiar y prepararse con conocimientos básicos que le sean útiles para su primer semestre. Teniendo en cuenta esto, David está realizando su: Idealización de vida. Hazaña de vida Proyecto de vida. Historia de vida. Pregunta 7 6 / 6 ptos. De los siguientes enunciados no corresponde a un enfoque o teoría del liderazgo: Enfoque transaccional Enfoque constructivista Enfoque del gran hombre Enfoque situacional Pregunta 8 6 / 6 ptos. Lea atentamente el siguiente texto: Manuel recuerda algunas de las acciones que realizó para constituir su empresa productora de empanadas. Así, recuerda que hace dos años estableció la misión y visión de la empresa, detectó las amenazas y oportunidades del
ambiente en el que se inserta, determinó las fortalezas y debilidades de la organización, y estableció los objetivos y la estrategia de acción. Posteriormente, Manuel constituyó los objetivos a corto y mediano plazo, formuló políticas, asignó recursos y direccionó a los empleados para alcanzar los objetivos. Finalmente, recuerda que el gerente de su empresa, analizó qué estrategias no estaban funcionando y reajustó el plan de acción. Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). El rol que se espera del administrador de la alta gerencia. Semana. Bogotá: Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuenta el texto anterior, se puede inferir que las etapas de gestión estratégica por las que pasó la empresa de Manuel son: Formulación y evaluación. Formulación, implementación y evaluación. Formulación e implementación. Implementación y evaluación. Incorrecto Pregunta 9 0 / 6 ptos. De acuerdo con la investigación llevada a cabo por H. Mintzberg, uno de los mitos que encontró en su estudio señala que: La administración es, o por lo menos está en vías de convertirse en una ciencia y una profesión. Los administradores decididamente se inclinan por las comunicaciones verbales, es decir, llamadas telefónicas y reuniones. Los programas de los administradores, organizar el tiempo, procesar información, tomar decisiones, etc., permanecen encerrados en la caja fuerte de sus cerebros. El trabajo administrativo implica desempeñar cierto número de obligaciones regulares, que incluyen ritos y ceremonias. Pregunta 10 6 / 6 ptos. Muchas empresas han decidido incursionar en estrategias que privilegian la innovación debido a que: Toda empresa debe estar dispuesta a innovar y a convertirse en un centro creativo.
Los clientes deciden comprar solamente productos provenientes de empresas que innovan. En muchos casos la ventaja competitiva se alcanza innovando para sostener el liderazgo. Hoy en día no existe sector alguno en el cual la innovación no se haga presente. Pregunta 11 6 / 6 ptos. Se presentan a continuación algunas afirmaciones sobre las funciones del administrador descritas por Mintzberg, cuál de ellas NO es correcta: Dentro de las funciones de información encontramos aquella que se dirige a solucionar conflictos al interior de la empresa. Dentro de las funciones interpersonales encontramos la función de servir de enlace, cuando el administrador hace contactos fuera de su cadena de mando Las funciones interpersonales están dirigidas a asegurar las relaciones entre todos los integrantes de la organización. Una de las funciones clave cuando el administrador decide, es aquella dirigida a asignar recursos a las diferentes partes de la estructura. Pregunta 12 6 / 6 ptos. Las decisiones de los consumidores contemporáneos han cambiado y lo seguirán haciendo con seguridad de una forma más vertiginosa. Esta es la razón del mercadeo, el poder de descifrar las causas que llevan al consumidor a elegir cierto producto o servicio a cambio de otro. El consumidor contemporáneo manifiesta a través de su comportamiento, actitudes, las que a su vez se apoyan en valores. De esta relación compleja se derivan diversos estilos de vida, los cuales deben conocer muy bien las empresas para llegarles a sus clientes. Un factor de los tres que corresponden al estilo de vida plantea “búsqueda de nuevas experiencias, entornos agradables”. A cual factor del estilo de vida se refiere el descrito en
el contexto anterior: Salud Tradicion Placer Comodidad
Pregunta 13 6 / 6 ptos. El liderazgo es un proceso de influencia porque: El liderazgo es considerado un proceso social que ocurre con naturalidad dentro de los sistemas sociales y se disemina entre sus miembros. El liderazgo conlleva una necesaria relación entre líder y seguidor. El liderazgo permite que se cumplan los resultados. El liderazgo muestra mayor interés por los atributos que determinan la selección de los individuos designados como líderes. IncorrectoPregunta 14 0 / 6 ptos. Martha la directora de la Librería Conejito de Alicia, desea premiar a los líderes de su organización. El concurso tiene tres puestos: el primero, es el ejecutivo de nivel 5; el segundo, es el líder eficaz; y el tercero, el ejecutivo competente. Después de haber realizado una serie de pruebas, quedan como finalistas, Pablo, quien tiene una visión clara y convincente, cuya enérgica aplicación estimula a todos en la consecución de objetivos; Freddy, quien es un líder con humildad personal y con voluntad profesional; y finalmente, Roberto, quien organiza a las personas y recursos de manera eficaz y eficiente para alcanzar los objetivos de la organización. Teniendo esto en cuenta, según su criterio quién quedaría con cada puesto del concurso: El primer puesto se lo llevaría Roberto, el segundo Pablo, y el tercero Freddy. El primer puesto se lo llevaría Pablo, el segundo Roberto, y el tercero Freddy. El primer puesto se lo llevaría Pablo, el segundo Freddy, y el tercero Roberto. El primer puesto se lo llevaría Freddy, el segundo Pablo, y el tercero Roberto. Pregunta 15 6 / 6 ptos. Se dice que la eficacia del líder puede medirse en razón de: Promover en la organización procesos basados en el equipo de trabajo. La calidad que pueden percibir los seguidores frente a los resultados de la empresa.
La actitud de los seguidores hacia el líder. Posición, poder y autoridad del líder. Pregunta 16 6 / 6 ptos. Un líder basado en el enfoque de los rasgos se caracteriza por: Destaca los atributos del líder como encargarse de enfrentar el cambio y la complejidad a través de la planeación. Destaca atributos del líder como la personalidad, los motivos, valores y competencias que este posee de manera innata. Destaca los atributos del líder como la personalidad, los motivos, los valores y competencias que posee el líder en momentos determinados. Destaca los atributos del líder como la personalidad, los motivos, los valores y competencias que posee el líder a partir de procesos de influencia, variables situacionales y resultados. Pregunta 17 6 / 6 ptos. ¿En qué etapa de la administración estratégica, las organizaciones establecen objetivos en el corto y mediano plazo, formulan políticas, asignan recursos y direccionan a los empleados para que contribuyan de manera efectiva en el logro de los objetivos? Evaluación Implementación Planificación Formulación Pregunta 18 6 / 6 ptos. La internacionalizaciòn de los mercados,la inestabilidad de los mercados financieros y los cambios polìticos; determinan que el lider de la organizaciòn desarrolle pensamiento de tipo:
Internacional Local Global Domèstico Pregunta 19 6 / 6 ptos. En el estudio llevado a cabo por para determinar con certeza el quehacer de un administrador, se destacan tres funciones, señale cuál de las siguientes funciones NO corresponde a la clasificación elaborada por dicho autor: True L ad False Pregunta 20 6 / 6 ptos. Actualmente en el mundo organizacional para lograr ventajas competitivas y obtener un liderazgo empresarial es fundamental desarrollar estrategias como un elemento indispensable en la dirección empresarial, estrategias que se deben plantear primordialmente desde tres aspectos; liderazgo en entornos altamente cambiantes, cambios radicales y transformación cultural. La construcción de la estrategia como concepto y como elemento indispensable en la dirección empresarial no ha tenido una única presentación, al respecto se encuentran en la literatura administrativa al menos 10 escuelas agrupadas en cuatro bloques que han generado la estrategia como concepción teórica. De acuerdo con lo planteado en el contextos señale en los siguientes ítems los cuatro bloques correctos:
Descriptivas, Cognitiva, De ámbito social, De múltiples enfoques Prescriptivas, Descriptivas, De ámbito social, De múltiples enfoques Descriptivas, De ámbito social, Empresarial, De múltiples enfoques Prescriptivas, planificación, De ámbito social, De múltiples enfoques
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