POLÍTICA OPERATIVA GESTIÓN DE PROYECTOS
SERVICIO DE TAXI REMISSE
ADM 0001-03 Revisión: 3 Fecha: 19/08/2013 Página 1 de 3
1. OBJETIVO Establecer los criterios a seguir para el consumo de servicios de taxi remisse, que sean uniformes con nuestros procedimientos y nos permita mantener un mejor control en la distribución de los costos de las diversas áreas y proyectos de GyM. 2. ALCANCE Aplicable a todos los colaboradores de GyM que consumen servicios de taxi originados estrictamente por motivos laborales. Esta política no se extiende a aquellos consumos personales, propios de los colaboradores, que si bien pueden gozar de las tarifas corporativas, estos deberán ser coordinados y pagados directamente con la empresa de servicio. 3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES Tarifa: Es el costo del servicio de taxi. El servicio de taxi se puede tarifar de 2 maneras: a. Por ruta: es el costo del servicio por cada ruta hacia donde una persona está dirigiéndose. b. Por hora: es el costo por cada hora que se va a necesitar en el servicio. Tarifa Urbana: Es la tarifa que se cobra por servicio de taxi por hora en lugares céntricos como San Isidro, Miraflores, San Borja, Surquillo, etc. Tarifa Interurbana: Es la tarifa que se cobra por servicio de taxi por hora en lugares aledaños a la zona urbana como La Molina, Ate, San Juan de Miraflores, San Martín de Porres, El Agustino, etc. Tarifa Zonas Alejadas: Es Alejadas: Es la tarifa que se cobra por servicio de taxi de punto a punto en lugares alejados como Ancón, Cajamarquilla, Carabayllo, Cieneguilla, Lurín, Lurí n, etc. Desplazamiento: Es el monto que cobra la empresa de taxi por movilización hacia el punto de origen cuando un servicio no es cancelado con la debida anticipación. El usuario podrá cancelar un servicio hasta 30 minutos antes de la hora programada. 4. DESARROLLO 4.1. MODALIDAD DE USO DEL SERVICIO El colaborador de GyM podrá hacer uso del servicio de taxi en las siguientes modalidades: a. Medio de transporte de personal por motivos laborales en horarios de oficina o después de las 9.30pm, cuando el trabajador se mantuvo en la empresa laborando, previa autorización de su jefe inmediato. i nmediato. b. Medio de Courier para envío de documentos por motivos laborales.
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4.2. CONSIDERACIONES PARA USO DEL SERVICIO Los colaboradores de Oficina Principal solo podrán hacer uso de los servicios de taxi si cuentan con el Vale de Taxi GyM, los cuales deben ser solicitados a los Jefes de Áreas. Todo servicio de taxi debe ser solicitado con 1 hora de anticipación. Para servicios en horarios críticos (8 – 10 am y 6 – 9 pm) se debe solicitar como mínimo con 2 Horas de anticipación. Si se requiere el servicio de taxi en horas de la madrugada o antes de las 8am, se deberá solicitar el servicio el día anterior. El usuario debe hacer uso del servicio de taxi de manera puntual. Se debe tener presente que la empresa cobrará un costo adicional por el tiempo de espera. Si el usuario requiere un servicio de ida y vuelta, pero desconoce el tiempo de espera, deberá solicitar dos servicios: uno de ida y otro de retorno para evitar pagar montos excesivos por concepto de Espera. Toda solicitud de servicio de taxi debe hacerse mediante la central telefónica de cada una de las empresas de taxi. No está permitido coordinar los servicios directamente con los conductores. Cada vez que un usuario de Oficina Principal necesite cargar un servicio de taxi al centro de costo de algún Proyecto, deberá solicitar la autorización por correo electrónico al contacto en obra con copia al Administrador. Todo servicio de taxi podrá ser cancelado con 30 minutos de anticipación, de lo contrario se pagará un monto por concepto de desplazamiento. Cualquier queja, reclamo y/o sugerencia debe ser enviado al siguiente correo:
[email protected], debe adjuntarse el sustento y los datos respectivos para poder hacer seguimiento a cada caso. 4.3. RESPONSABILIDADES Cada Jefe de Área de Oficina Principal contará con un talonario de Vales de Taxi GyM y será el responsable de la correcta distribución de los mismos a los colaboradores que necesiten hacer uso de servicios de taxi. Cada vale entregado deberá contar con la firma y sello del Jefe de Área. Cuando culmine el servicio de taxi, es responsabilidad del usuario firmar el vale correspondiente luego de verificar lo siguiente: - Nombre y apellidos del usuario. - Centro de costo correcto. - Fecha y Hora del Servicio. - Ruta(s) consignada(s) en el vale. - Nombre del conductor.
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Costo del servicio de acuerdo a las tarifas establecidas y coordinadas con la central telefónica de la empresa de taxi. El usuario no debe firmar vales en blanco o sin costo.
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Es responsabilidad de los colaboradores de Oficina Principal solicitar el Vale de Taxi GyM con la debida anticipación a su jefe de área, debido a que deberá brindar el número del vale a la empresa de taxi al momento de realizar la reserva. En caso que el colaborador no pueda contactar con su jefe de área, podrá solicitar el vale a otro jefe de área que se encuentre en ese momento. Los Administradores de Obra y Jefes de Área de Oficina Principal deberán validar los reportes enviados por el área de Finanzas de manera quincenal, en un periodo no mayor a 03 días, durante el cual podrán presentar las observaciones correspondientes. Luego de dicho plazo, no se aceptarán reclamos y se procederá a la emisión de la nota de traslado correspondiente.
4.4. RESTRICCIONES No está permitido hacer uso del servicio de taxi fuera de Lima Metropolitana. Los límites son los siguientes: -
Por el Norte: Ancón Por el Sur: Chilca Por el Este: Chosica
El colaborador no podrá hacer uso del servicio de taxi para movilizarse desde su domicilio hacia su centro de trabajo o viceversa, a no ser que cuente con un motivo laboral para hacerlo. Los servicios de taxi solo podrán ser solicitados a las empresas de taxi concursadas. Las personas que cuenten con bonos de combustible, solo podrán hacer uso de los servicios de taxi para traslados al Aeropuerto.
4.5. INCUMPLIMIENTO DE POLÍTICA Los colaboradores que no respeten los parámetros establecidos en la presente política asumirán el costo de los servicios en los siguientes casos: - Por coordinar los servicios de taxi directamente con los conductores. - Por hacer uso de servicios de taxi con empresas no concursadas. - Por generar tiempos injustificados de espera. - Por hacer uso de servicios de taxi fuera del horario laboral sin la autorización de su jefe inmediato. - Por hacer uso del servicio de taxi para motivos personales. - Por movilizarse desde su domicilio hacia el trabajo o viceversa sin motivos laborales.
