1. PLANTEAMIENTO PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN El suministro del servicio de agua potable en el municipio de Sincelejo fue entregado en el año 2003 a la empresa Aguas de la Sabana S.A. E.S.P, dentro de la política nacional de privatiaci!n " de la infraestructura p#blica iniciada en la d$cada anterior a partir de la adopci!n del modelo neoliberal en %olombia. &e este modo se busca fijar calidad ' eficiencia en la provisi!n del bien p#blico, de tal manera (ue se generen e)ternalidades positivas en la poblaci!n tales como mejoras en la salubridad, el alargamiento en su e)pectativa de vida, ampliaci!n de las fronteras de productividad. En este sentido, la importancia (ue tiene para el desarrollo econ!mico ' empresarial del municipio de Sincelejo el acceso al servicio de agua potable es indudable. Se esperaría (ue la calidad del servicio de agua potable en el munici municipio pio fuera fuera m*s eficie eficiente nte (ue la ofreci ofrecida da por por las antigu antiguas as empres empresas as p#blicas de acueducto +EPAS-.
2. FORMULACIÓN DE PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN INVESTIG ACIÓN o' en día no est* claro a nivel local las bondades de la nueva empresa prestadora del servicio de agua potable, A/AS &E 1A SAAA S.A. E.S.P., e)istiendo criterios encontrados sobre las mejoras en la provisi!n del servicio para lo cual esta empresa fue encargada, por lo (ue cabría preguntarse4 ¿Cuál es la calidad de la prestación del servicio de agua potable en los estratos 1, 2, 3 y 4 del municipio de Sincelejo – periodo 2! " 212# ¿Cuál es la percepción de los usuarios sobre la calidad de la prestación del servicio de agua potable en el municipio de Sincelejo#
3. SISTEMATIZACIÓN uestro país inici! en la d$cada de los noventa, con la promulgaci!n de una nueva carta política +%onstituci!n Política acional de "55"-, el camino 6acia la economía de mercado ' la participaci!n del sector privado en infraestructura p#blica, con el fin de moderniar su infraestructura b*sica en materia de vías, servicios p#blicos, telecomunicaciones, servicios financieros, entre otros, de manera (ue le permitiera estar a tono con las e)igencias del aparato productivo 1
nacional ' propiciar*, de igual forma, la entrada de nuevas industrias e)tranjeras al país, conforme con los procesos de apertura econ!mica iniciados en esa $poca, ' profundiados 6o' día por la globaliaci!n ' el establecimiento de tratados comerciales. 1a adecuada provisi!n de los servicios p#blicos en la ciudad de Sincelejo ', en especial, el servicio de agua potable, genera e)ternalidades positivas dentro de su tejido social, al mejorar la calidad de vida de sus 6abitantes, impulsar el desarrollo industrial de la ciudad, atraer inversiones for*neas de capital ' coad'uvar 6acia la consolidaci!n de la ciudad en materia de competitividad ' productividad. %onscientes de ello, el gobierno del municipio de Sincelejo otorg! a la empresa AGUAS DE LA SABANA SA ESP la concesi!n del servicio de agua potable bajo la modalidad de contrato de operación con inversión, con el fin de in'ectarle a la otrora empresa de servicios p#blicos de acueducto de la ciudad, denominada EPAS, tanto eficiencia administrativa, t$cnica, operativa ' tecnol!gica, entre otras, como los recursos financieros necesarios para mejorar la cobertura ' continuidad en el suministro del servicio. Esta propuesta investigativa, cu'o objeto ser* realiar un an*lisis de la calidad de la prestaci!n del servicio de agua potable en el municipio de Sincelejo, estratos ", 2,3 ' 7 8 periodo 2009:20"2, plantea 6acerlo mediante un an*lisis de políticas p#blicas desde la perspectiva del productor ' del usuario. En el primer caso, con base en los lineamientos (ue para el sector de agua potable ' saneamiento b*sico 6an legislado el %ongreso de la rep#blica +le'es "72, ;95-, ' la %omisi!n de
con la falta de gesti!n p#blica ' la veracidad, eficiencia ' eficacia en la ejecuci!n de las políticas p#blicas implantadas por el gobierno para tal fin. Estas fallas (ue se dejan ver a trav$s de la percepci!n de los usuarios ante la pregunta =cu*l es la calidad de la prestaci!n del servicio de agua potable en los estratos ", 2, 3 ' 7 del municipio de Sincelejo>
4. OBJETIVOS 4.1.
Obje!"# Ge$e%&'
$nali%ar la calidad de la prestación del servicio de agua potable en el municipio de Sincelejo desde el punto de vista del prestador del servicio en los estratos 1, 2, 3, y 4 de la ciudad de Sincelejo – periodo 2! "212 4.2.
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?dentificar los criterios t$cnicos, operacionales ' administrativos para analiar la calidad del servicio de agua potable a nivel de los estratos ", 2, 3 ' 7 en el municipio de Sincelejo 8 periodo 2009 8 20"2. Elaborar ' aplicar la base de la investigaci!n (ue permitir* medir la percepci!n de los usuarios sobre la calidad del servicio de agua potable (ue se ofrece en el municipio de Sincelejo +encuesta-. Analiar la calidad de la prestaci!n del servicio de agua potable a partir de los criterios definidos. Analiar posibles irregularidades (ue se presentan en la calidad de la prestaci!n del servicio de agua potable entre los estratos ", 2,3 y 4 del municipio de Sincelejo, periodo 2009:20"2. Proponer políticas p#blicas para mejorar el servicio de agua potable en las comunidades en donde 6a'a lugar.
-. JUSTIFICACIÓN DELIMITACIÓN 1a adecuada provisi!n de los servicios p#blicos genera e)ternalidades positivas dentro de un grupo social, mejora la calidad de vida de las personas (ue 6abitan estas comunidades, impulsa el desarrollo industrial de la ciudad ' atrae inversiones for*neas de capital. %on base en lo anterior, tomaremos algunos barrios de la ciudad de Sincelejo. Esta ciudad se encuentra ubicada al noroeste de %olombia de 5 "9 latitud norte, BC 23D latitud oeste del meridiano de /reenic6. Fiene una e)tensi!n total de 29."37 6a, con una altura sobre el nivel del mar de 2"3 msnm ' limita al sur con el municipio de Sampu$s ' con el &epartamento de %!rdobaG por el oeste con los municipios de Palmito ' Fol#G por el norte con los municipios de Fol# ' Fol# @iejo ' por el $ste con los municipios de %oroal ' orroa.
/. MARCO REFERENCIA 1os procesos privatiaci!n de la infraestructura p#blica en %olombia, iniciados en la d$cada del 50 como consecuencia de la adopci!n del paradigma neoliberal, 6an cambiado sustantivamente el papel del estado como proveedor de bienes colectivos 2. %onforme con el sistema neoliberal ' sus corrientes interpretadas, el estado asume el rol de regulador de las acciones emprendidas por el sector privado, al cual $ste le 6a transferido la propiedad o la administraci!n de las empresas proveedoras de bienes de naturalea p#blica, buscando con ello, in'ectarles los recursos necesarios :(ue otra forma sería imposibles de obtener dada la crisis fiscal (ue caracteria a los países latinoamericanos: para propender por su moderniaci!n, ampliar la cobertura, mejorar las redes, acceder a una transferencia tecnol!gica +@illalba, "552-, así como introducir la eficiencia de la administraci!n privada en las empresas proveedoras de bienes p#blicos.+%*rdenas 2003-. &adas las características de un bien p#blico, alcanar la eficiencia en el suministro del bien a trav$s de la incorporaci!n del sector privado es necesario estimular la competencia por el mercado o dentro del mercado. &a competencia por el mercado se produce a trav$s de unos es(uemas de regulaci!n e informaci!n apropiados (ue estimulen la competencia de las empresas por la propiedad de la empresa p#blica. 1as convocatorias para licitar se convierten en un evento clave para (ue las empresas aspirantes pujen por el bien, (uedando este finalmente en manos de a(uella empresa cu'a estructura de costos fue m*s eficiente. En este sentido, la competencia obliga a las empresas a H dejar ver' su real estructura de costos con el fin de (ue le sea adjudicada la licitaci!n. Iinalmente, bajo este es(uema, una regulaci!n clara dar* confiana al empresario privado para realiar las inversiones re(ueridas (ue garanticen el dinamismo de la empresa. &a competencia dentro del mercado implica generar las condiciones propicias para (ue las empresas participantes en la prestaci!n de un servicio p#blico compitan aut$nticamente por $ste a trav$s del ajuste constante de sus estructuras de costos ' fijaci!n de precios, de manera (ue se conviertan en la mejor opci!n para los usuarios. 1a competencia por el mercado es, en cambio, un elemento clave para el aumento de la eficiencia ' la fijaci!n adecuada de los precios +eato, "559-. Es por ello (ue la construcci!n de los instrumentos soportes de la convocatoria se 2
constitu'en en un factor clave para el $)ito de la licitaci!n, de manera (ue permita (ue los agentes interesados en participar del proceso revelen efectivamente su estructura de costos llev*ndolos 6acia el nivel de competencia perfecta, tal ' como sería el comportamiento en los mercados competitivos, conforme lo establece la teoría cl*sica microecon!mica.
0. MARCO METODOLOGICO 1a propuesta investigativa plantea la realiaci!n de dos an*lisis independientes pero complementarios, como son4 la evaluaci!n de la calidad en la prestaci!n del servicio de agua potable tanto desde la perspectiva del productor como desde la percepci!n del usuario (esde el primer punto de vista se plantear* la realiaci!n de un an*lisis de la calidad de la prestaci!n del servicio de agua potable en el municipio de Sincelejo en los estratos ", 2, 3, ' 7 del municipio de Sincelejo 8 periodo 2009 :20"2, a la lu de los criterios de calidad definidos, con el fin de verificar un mejoramiento en la calidad del servicio de agua potable en el municipio de Sincelejo como consecuencia de la gesti!n privada en la administraci!n de la empresa de servicios p#blicos domiciliarios 3. Para ello, se precisaron las siguientes acciones4
&eterminaci!n de los criterios de calidad4 En este sentido, apo'ados por la constituci!n política nacional, las le'es, los decretos ' las resoluciones reglamentarias (ue 6a e)pedido el gobierno nacional sobre la materiaG las entidades del orden nacional ' local creadas para el control ' vigilanciaG los est*ndares internacionalesG las investigaciones relacionadas a nivel nacional e internacional ' la doctrina sobre la materia, se determinar*n los criterios de calidad (ue definan el desempeño de la empresa en funci!n de los principios de eficiencia, productividad ' competitividad.
Aplicaci!n de 6erramientas estadísticas para el procesamiento de la informaci!n4 &ado (ue esta propuesta se enmarca dentro del tipo de investigaci!n e)perimental, descriptiva ' cu*ntica.
0.1. 3
T!)# e e(!#
Se ?dentificaron los criterios t$cnicos, operacionales ' administrativos (ue la empresa A/AS &E 1A SAAA S.A. E.S.P. utilian para analiar la calidad del servicio de agua potable a nivel de los estratos ", 2, 3 ' 7 en Sincelejo, las cuales se refieren así4 )ol*ticas de calidad de aguas de la sabana s+a+ +S+)+ stán comprometidos con la prestaci!n efica de los servicios de acueducto ' alcantarilladoG implementando un Sistema integral de Salud Jcupacional, Ambiente ' %alidad, (ue implica4
Satisfacer a los clientes mediante el cumplimiento de sus necesidades. anejar de forma responsable, racional ' t$cnica los recursos naturales, previniendo la contaminaci!n, reduciendo el impacto socio:ambiental ' el daño a la propiedad, orientando la operaci!n 6acia el desarrollo sostenible. &esarrollar iniciativas (ue garanticen la prevenci!n de los ?ncidentes, lesiones personales ' enfermedad ocupacional. Iomentar la responsabilidad social empresarial, contribu'endo al e(uilibrio ambiental, el desarrollo social ' econ!mico, generando valor a la empresa ' la comunidad. %umplir con las directrices del Sistema de /esti!n ?ntegrado ' los re(uisitos legales en salud ocupacional, ambiente ' de otra índole aplicables. Para tal fin se destinaran los recursos necesarios, garantiando el mejoramiento continuo de nuestros procesos, manteniendo altos est*ndares en salud ocupacional ' ambiente, generando calidad de vida en los municipios donde 6acemos presencia.
Posterior a la ?dentificaci!n de los criterios t$cnicos, operacionales ' administrativos (ue la empresa A/AS &E 1A SAAA S.A. E.S.P. nos present!, se elabor! ' aplic! la base de la investigaci!n, una encuesta, (ue permitir* medir la percepci!n de los usuarios sobre la calidad del servicio de agua potable (ue se ofrece en el municipio de Sincelejo ' se analiaron estos resultados a partir de los criterios obtenidos.
0.2.
P#b'&*!$
Se tom! como muestra a "0 familias de cada sector ' se le aplico un cuestionario en el (ue se recopila la informaci!n necesaria para dar un diagnostico (ue nos permitir* 6acer un an*lisis de la calidad de la prestaci!n de este servicio en estas comunidades, dando como resultado lo reflejado en la encuesta.
0.3. Me(%& Feniendo en cuenta las coordenadas antes mencionadas se 6ace necesario seleccionar algunos barrios (ue identifi(uen cada estrato ' así tomar de los 6abitantes de cada comunidad, la informaci!n re(uerida para dar con el diagnostico buscado, discriminados así4 Estrato 1: Barrio La pollita
Estrato 2: Barrio Camilo Torres
Estrato 3: Barrio 20 de Julio
Estrato 4: Barrio Boston
1.1.
T*$!*& e Re*#'e**!$ +Encuesta-
A LA PREGUNTA
¿Cuánto tiempo lleva utilizando el servicio de agua potable?
ESTRATO 1 (Barrio La pollita)
De 10 encuestados 7 responden que hace 15 años o mas
ESTRATO 2 (Barrio Camilo Torres) De 10 encuestados responden que hace 15 años o mas
ESTRATO 3 (Barrio 20 de !lio) De 10 encuestados 7 responden que hace 15 años o
ESTRATO " (Barrio Bosto#)
De 10 encuestados responden que hace 15 años
!nálisis a este "tem# ¿Con qu& 'recuencia le llega a usted el servicio de agua potable a su vivienda? !nálisis a este "tem# ¿Con qu& 'recuencia utiliza el servicio de agua potable en su vivienda? !nálisis a este "tem# .ndicar su grado de satis'acci/n general con respecto a la calidad de la prestaci/n del servicio de agua potable en su sector segn las veces que recibe el servicio23 +n una escala de 1 a 104 donde 10 es completamente satis'echo % 1 es completamente insatis'echo3 !nálisis a este "tem#
mas $a ma%or"a del personal encuestado en estos estratos reciben el servicio hace las de 15 años De 10 De 10 De 10 encuestados De 10 encuestados 7 encuestados ( encuestados ( responden ( veces a la responden ) veces a responden * responden * semana la semana veces a la veces a la semana semana +n los estratos * % ) la 'recuencia del servicio es menor que en los estratos 1 % , De 10 De 10 encuestados 10 De 10 encuestados ( encuestados ( De 10 responden con mucha responden con responden encuestados 7 'recuencia mucha 'recuencia algunas veces responden * casi nunca +l servicio de aguas es utilizado con 'recuencia en todos los estratos
De 10 encuestados 10 responden
De 10 encuestados 10 responden 7
De 10 encuestados 10 responden )
De 10 encuestados 10 responden 5
+l grado de satis'acci/n por la calidad del servicio de agua potable es completamente insatis'echos en los estratos * % ) % satis'echo en los estratos 1 % , alore del 1 al 10 donde 1 es pobre % 10 es e6celente2 los siguientes atributos de calidad de prestaci/n del servicio de agua potable por parte de la empresa !8!9 D+ $! 9!:!;! 93!3 +393<3 en su comunidad# !tenci/n en caso de racionamiento Calidad del servicio ;o3 De veces en que recibe el agua2 :ien distribuida 9ervicio posventa Carrotanques 2 9ervicio de 'acturaci/n >elaci/n calidad precio >elaci/n cantidad calidad !nálisis a este "tem# ahora valore del 1 al 10 la importancia que tienen para usted esos mismos atributoslos anteriores relacionados2 !nálisis del "tem# ¿Aa recomendado usted el servicio de agua potable a otras personas4 por el lugar donde vive? !nálisis del "tem# ¿Aa% alguna recomendaci/n %Bo critica que le gustar"a e6presarle a la empresa encargada de la regulaci/n % prestaci/n del servicio de agua potable en la ciudad de 9inceleo?
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+l grado de insatis'acci/n es más alto en los estratos * % ) que en los estratos 1 % , primer número corresponde a cantidad de personas encuestadas con la misma opini/n3 segundo numero valor asignado por el encuestado 2 De 10 encuestados cali@can los atributos como )
De 10 encuestados ( cali@can los atributos como 5
De 10 encuestados ( cali@can los atributos como 7
De 10 encuestados ( cali@can los atributos como =
$os estratos * % ) le dan un ma%or grado de importancia al "tem que los estratos 1 % ,3 De 10 encuestados = si la recomiendan
De 10 encuestados 7 si la recomiendan
De 10 encuestados = no la recomiendan
De 10 encuestados no la recomiendan
+n los estratos * % ) la ma%or"a de los encuestados no recomiendan el servicio4 los estratos 1 % , la ma%or"a recomiendan el servicio3 De 10 encuestados 7 se abstuvieron de dar recomendaciones % * solicitan que el agua sea permanente
De 10 encuestados ) no responden4 * solicitan regular el servicio % * dice que entre semana el d"a de env"o de agua cambia
De 10 encuestados 5 solicitan regular el servicio % baar el costo % 5 dicen que el servicio es p&simo
De 10 encuestados = solicitan regular el servicio4 baarle el costo al servicio
!nálisis del "tem# ¿Cree usted que el principal inter&s de la empresa prestadora del servicio de agua potable en la ciudad de 9inceleo es gestionar la operaci/n % comercializaci/n de los servicios de acueducto4 en escenarios de continuidad4 regularidad4 calidad % e@ciencia4 bao compromisos institucionales de responsabilidad social4 preservaci/n del ambiente % satis'acci/n integral de sus clientes? >esponda s" o no % porque3 !nálisis del "tem#
en cada casilla por estrato se especi@ca2
De 10 encuestados ( no responden4 * si porque el servicio es bueno4 1 deben preocuparse por los demás sectores que no les llega el agua3
De 10 encuestados , no responden4 )4 si porque el servicio hasta el momento es regular4 1 no4 solo cumplen con mandar el agua
De 10 encuestados dicen que la empresa no cumple con los m"nimos requisitos para ser una buena empresa prestadora del servicio de agua
De 10 encuestados = dicen que la empresa no cumple con los m"nimos requisitos % estándares de calidad para ser una buena empresa prestadora del servicio de agua potable en este municipio3 >ecomiendan cambiar de operador3
en cada casilla por estrato se especi@ca2
%on base en esta informaci!n suministrada mediante las encuestas podemos deducir a simple vista (ue el servicio de agua potable en el estrato inferior +"es mejor (ue en el estrato m*s alto +7-. uc6os piensan lo contrario, (ue a mejor estrato social, mejora el servicio, es por ello (ue nos llam! la atenci!n el por(u$ de esta situaci!n atípica, lo cual genera otra in(uietud en esta investigaci!n, por ello nos encaminamos a investigar las acciones gubernamentales implementadas ante la regulaci!n ' mejoramiento del servicio de agua potable en el municipio de Sincelejo ' encontramos los siguientes avances4 Entre los años 20"" : 20"2 n la Ciudadela villa pa%- programa de cultura ciudadana proyecto de responsabilidad social empresarial $desa"alcald*a de Sincelejo 1a empresa A/AS &E 1A SAAA S.A E.S.P :A&ESA ' la alcaldía de Sincelejo implementaron el programa de cultura ciudadana ' el pro'ecto de responsabilidad social empresarial en la ciudadela @illa Pa 6abitada en "00 por ciento por poblaci!n desplaada víctimas de la violencia. Este pro'ecto de vivienda de ente social fue construido en el 2003 por la gobernaci!n de Sucre pero sus redes no cumplen las especificaciones t$cnicas e)igidas por el reglamento t$cnico del sector de agua potable ' saneamiento b*sico,
un total de K33 millones 3C0 mil pesos ' A&ESA4 1a mano de obra K""0 mil pesos, por 250 viviendas K3" millones 500 mil pesos. 1as ventajas para la comunidad de la micromedici!n son4 pasan a ser clientes directos de la empresa ' no de la junta por tanto A&ESA ser* (uien facture ' recaude ' no la junta de acci!n comunal, cada vivienda responder* solo por su consumo, en caso de (ue alg#n inmueble no cancele se le suspender* solo a ese inmueble ' no a todo el sector como contempla la venta de agua en blo(ue. .ás de 12 mil Sincelejanos de e/trema pobre%a se bene0iciaron de sistemas intradomiciliarios en di0erentes barrios de la ciudad n convenio para la construcci!n de sistemas intradomiciliarios en diferentes barrios del municipio de Sincelejo (ue beneficiar* a "2 mil "29 personas, suscribieron el inisterio de @ivienda, %iudad ' territorio, la alcaldía ' la empresa Aguas de la Sabana:A&ESA. El convenio tiene un valor de B mil 200 millones de pesos ' contempla la construcci!n de cuatro puntos potables en 2 mil ;5C viviendas de estratos " ' 2 pertenecientes a familias (ue viven en e)trema pobrea, (ue en su ma'oría 6acen parte del programa de la
marco regulatorio de acueducto ' alcantarillado. 7estión proyectos Sincelejo 212 %on el liderago del inisterio de @ivienda, %iudad ' Ferritorio, el pasado " de junioL20"2 se reali! en las instalaciones de la Alcaldía unicipal de Sincelejo, la primera reuni!n de seguimiento del primer pa(uete de pro'ectos (ue se tienen contemplados para mejorar la prestaci!n de los servicios de acueducto ' alcantarillado en las comunas 9 ' 5. Se trata de la gesti!n de m*s de C0 mil millones de pesos de los cuales el 7M corresponde a la preinversi!n realiada por A/AS &E 1A SAAA S.A E.S.P para la elaboraci!n de estudios, diseños ' formulaci!n. 1as obras contemplan alrededor de "9.900 metros lineales de redes de acueducto ' m*s de 3B.B00 metros lineales de redes de alcantarillado para una poblaci!n de ""C mil 6abitantes de estas onas vulnerables del municipio. Adicionalmente se adelantan gestiones lideradas por el @%F, la Alcaldía de Sincelejo, la
agua con el turno Nona orte. n 0uncionamiento nuevamente po%o 49 El poo 75 (ue produce "00 litros por segundo ' abastece de agua potable a los 6abitantes de las comunas 9 ' 5 de Sincelejo +barrios ormandía, 1a @ictoria, @illa ad', /ran %olombia ' &ivino iño- est* nuevamente en servicio. %on la colaboraci!n de A/AS &E 1A SAAA S.A E.S.P, (uien aport! la gr#a ' con el acompañamiento del municipio, el %onsorcio ni!n Femporal Aguas Sincelejo 2005 +constructor del poo-, culmin! el día 29 de agostoL20"0 los trabajos de e)tracci!n del motor (ue present! falla en el mes de junioL20"0, e instal! uno nuevo.
n el a5o 29, el entonces )residente :lvaro ;ribe <=le% inauguró servicio de agua 24 8oras para ! barrios de Sincelejo
El e)presidente Olvaro ribe inaugur! el servicio de agua potable con el fin de completar en un 9 M la prestaci!n diaria del agua en Sincelejo. 44 0amilias, (ue e(uivalen a 2C mil personas, dejar*n de utiliar sus albercas ' tan(ues para abastecerse del lí(uido por sus grifos. Ilorencia, 1as argaritas, 1a Foscana, El Socorro, @enecia antigua ' @enecia nueva, oston ' 1as Peñitas son los sectores de estratos 3 ' 7, beneficiados con el servicio.
%on la puesta en marc6a, el operador privado A/AS &E 1A SAAA S.A E.S.P aument! su capacidad de almacenamiento de "" mil a "B mil metros c#bicos ' pas! de tener "9 a 27 poos. El e)presidente ribe @$le preciso (ue l principal problema de acueducto del pa*s es el de Sincelejo+ )or eso 8oy se 8a 8ec8o una evaluación en el proceso de mejorar la prestación del servicio+ >nicialmente se liuidó la vieja empresa, eso costó más de 1? mil millones, aportando el gobierno aportó 11 mil millones+ (espu=s arrancó la nueva empresa y de a8* en adelante la re8abilitación de los viejos po%os y se 8an construido dos po%os nuevos grandes+ @emos pasado de una capacidad de producir 2A litros por segundo a producir BA litros por segundo. Agreg! tambi$n (ue @ay partes en la ciudad donde sensiblemente se nota la mejor*a y otros donde an no+ )ero a8ora 8ay nuevos contratos para ayudar a e/tender las redes y construir un nuevo po%o a 0in de ue en algunos meses,
ejecutadas esas obras, las comunas ! y 9 y la parte norte de la ciudad puedan tener un servicio de acueducto óptimo enero 21D . $ctualmente se manejan planes de saneamiento y manejo de vertimientos En Sincelejo ediante
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