Plan de Negocio Café Tostado y Molido

PLAN DE NEGOCIO “DAVID” CAFÉ TOSTADO Y MOLIDO

Responsable: Kaen Pe!a Men"o#a

DICIEM$RE % &'() TARAPOTO CONTENIDO DEL PLAN DE NEGOCIO 1

I* II*

III*

IV*

V*

VI*

VII*

VIII* I/*

/* /I* /II* /III*

RES+MEN E,EC+TIVO ANTECEDENTES E IDEA DEL NEGOCIO 2.1. UBICACIÓN 2.2. BREVE DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO (Giro del negocio, i!"#ci$n #c!"#l% 2.&. PRODUC'O PRINCIPAL 2.. CAPI'AL )U*ANO FILOSOFIA Y O$,ETIVOS ESTRATEGICOS &.1. VISIÓN &.2. *ISIÓN &.&. OB+E'IVOS ANALISIS DEL MERCADO .1. DESCRIPCIÓN DEL *ERCADO PO'ENCIAL, 'A*AO - CRECI*IEN'O .2. DEINICIÓN DE SEG*EN'OS (De/inici$n del 0er/il de clien!e  egen!#ci$n% .&. 'A*AO DEL *ERCADO *E'A .. AN3LISIS - DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES CO*PE'IDORES ESTRATEGIA DE MARKETING 4.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUC'O5SERVICIO 4.2. ES'RA'EGIA DE PRECIO 4.&. ES'RA'EGIA DE PRO*OCIÓN 4.. CANALES DE DIS'RIBUCIÓN - VEN'A AN-LISIS FODA Y PROP+ESTA DE VALOR 6.1. OR'ALE7AS - DEBILIDADES DEL NEGOCIO 6.2. OPOR'UNIDADES - A*ENA7AS DEL *ERCADO 6.&. DIERENCIACIÓN - VEN'A+A CO*PE'I'IVA PLAN DE OPERACIONES 8.1. ES'RA'EGIA DE OPERACIONES 8.2. DISEO DE PROCESOS OPERA'IVOS 8.&. DISEO DE INS'ALACIONES PLAN ORGANI.ACIONAL 9.1. ES'RUC'URA ORGANI7ACIONAL 9.2. RECURSOS )U*ANOS PLAN FINANCIERO :.1. PRO-ECCIÓN DE LA DE*ANDA - VEN'AS :.2. INVERSIÓN INICIAL RE;UERIDA :.&. RESU*EN DE COS'OS I+OS - VARIABLES :.. PRO-ECCIÓN DE ES'ADOS INANCIEROS - AN3LISIS INANCIERO RESPONSA$ILIDAD SOCIAL 1<.1. DESCRIPCIÓN DE LOS BENEICIOS SOCIALES DEL NEGOCIO 1<.2. POL='ICA DE INCLUSIÓN DE E;UIDAD DE G>NERO RESPONSA$ILIDAD AM$IENTAL PLAN DE CONTINGENCIA PLAN DE IMPLEMENTACI0N

I*1 RES+MEN E,EC+TIVO

2

El 0reen!e 0l#n de negocio e de "n# 0e?"e@# e0re# 0rod"c!or# de c#/ !o!#do  olido en " di/eren!e #ried#de en l# ci"d#d de '#r#0o!o, S#n *#r!n, en /or#!o de ol# de #l"inio !ero ell#d# de 124 gr. L# /or#ci$n de e!# icroe0re# er de gr#n ren!#ilid#d !#n!o 0#r# lo con"idore coo 0#r# lo #gen!e ?"e con/or#n l# c#den# 0rod"c!i# del c#/ en n"e!r# regi$n, deido # ?"e e #0or!#r con "n 0rod"c!o de origen n#!"r#l, region#l, con c"#lid#de n"!ri!i#, el c"#l # " eF #!i/#cer l# de#nd# de "n erc#do en con!#n!e creciien!o  de gr#n de#nd#. Conocedore de n"e!r# re#lid#d  en n"e!ro #/n de con!ri"ir #l de#rrollo de "n# eor# # n"e!r# regi$n 0ro0oneo l# el#or#ci$n de e!# 0ro0"e!# inno#dor# de "n 0rod"c!o !r#dicion#l # ec#l# #or, !endien!e # "n# 0o!erior dieri/ic#ci$n del 0rod"c!o. Un 0rod"c!o de c#lid#d con #l!o #lore n"!ri!io /#c!ile ?"e e! #l #lc#nce del con"idor /in#l de "n# /or#  0rc!ic#  econ$ic#.

II*1 ANTECEDENTES E IDEA DEL NEGOCIO N"e!ro e0rendiien!o ?"e #c!"#len!e e enc"en!r# coo "n negocio en #rcH# !iene coo cen!ro de 0rod"cci$n el +r. Alegr# Ari# de *ore  224 J '#r#0o!o. N"e!ro giro de negocio e l# 0rod"cci$n de c#/ !o!#do  olido coni!e en !o!#r   en##r c#/ en 0reen!#cione de 124 gr. E!#o con/or#do 0or & 0eron# de di/eren!e e0eci#lid#de cooK 'o!#do, olido, en##do. N"e!ro 0rinci0#l 0rod"c!o #nder# e el c#/ !o!#do  olido en l# 0reen!#ci$n de 124 gr.

III*1 FILOSOFIA Y O$,ETIVOS ESTRATEGICOS

&

2*(* V3s34n "e la o5an3#a634n Gener#r "n# c"l!"r# de con"o de c#/ !o!#do  olido, 0ro0orcion#ndo "n 0rod"c!o de c#lid#d con "n #lor #@#dido,  ?"e e!o # " eF no olo e# con"ido 0or n"e!ro clien!e, ino !#in ?"e lo di/"nd#n g#r#n!iF#ndo l# ren!#ilid#d de l# e0re#.

2*&* M3s34n "e la o5an3#a634n Ser "n# E0re# 0rod"c!or#  0roce#dor# de 0rod"c!o de #l!# c#lid#d # #e de c#/, 0#r# ?"e lo clien!e !eng#n "n# eM0erienci# #gr#d#le #l con"irlo  ?"e !#in e#o i!o coo "n# e0re# re0on#le e inno#dor# n#cid# en l# regi$n.

2*2* Ob7e839os •

Oe!io Gener#lK  A#rc#r l# #or 0#r!e del erc#do Loc#l con l# el#or#ci$n de 0rod"c!o co0e!i!io e inno#dore.

•

Oe!io e0ec/icoK 

Gener#r #lor #greg#do en "n 0rod"c!o de i0or!#nci# region#l, ?"e no 0eri!# !ener "n #rgen de "!ilid#d 0#r# con!in"#r en el erc#do.



De!erin#r 0or edio de e!"dio, lo co!o de in/r#e!r"c!"r#, #?"in#ri#, #no de or# 0#r# l# e/ec!i# el#or#ci$n del 0rod"c!o.



De/inir lo c#n#le de di!ri"ci$n  #dec"#do 0#r# ?"e el 0rod"c!o e! #l #lc#nce del con"idor.



E!r"c!"r#r lne# de co!o ?"e no H#g#n  co0e!i!io en el erc#do.



De/inir n"e!ro 0roceo log!ico  de 0rod"cci$n 0#r# H#cerlo di/erenci#dore del 0rod"c!o.

IV*1 ANALISIS DEL MERCADO 

*(* Ta;a!o "e ;e6a"o El erc#do #l ?"e e!#o en/oc#ndo n"e!ro 0lico oe!io e de 88&11 H#i!#n!e, de lo c"#le e!i#o 0#r# n"e!ro erc#do oe!io c"rir el 2&1:&.& ?"e re0reen!# el &< de lo H#i!#n!e de '#r#0o!o, *or#le  L# B#nd# de SHilc#o.

*&* De<3n3634n "e se5;en8os N"e!ro 0lico oe!io eK Peron# ##n!e del c#/, 0rinci0#len!e en!re 24  6: #@o. E!# 0eron# 'r###n en /or# de0endien!e e inde0endien!e, Niel ocioecon$ico A, B - C En "n c"#n!o # lo clien!e, 0odeo encion#r ?"e l# orien!#ci$n de con"o e! de/inid# en lo c#/ "#e, lo c"#l no olo e 0reen!# # niel n#cion#l ino # niel "ndi#l, coo iene H#ciendo enci$n l# org#niF#ci$n "ndi#l de c#/,  en el Per l# de#nd# de c#/ e enc"en!r# en "n# i!"#ci$n 0riilegi#d# deido # ?"e e enc"en!r# en "n con!#n!e creciien!o, deido # ?"e lo egen!o de  A  B #n!iene "n ri!o de creciien!o, 0e?"e@o 0ero con!#n!e,  el niel C e "n egen!o eergen!e en el con"o de c#/. Se 0"ede #/ir#r #de ?"e #n!e l# dier# o0cione eMi!en!e en el erc#do 0er"#no lo clien!e (di!ri"idore, !iend#, cen!ro coerci#le,  con"idore /in#le% !ienen el 0oder de negoci#ci$n ore l# co0r#. L# 0eron# ?"e con"ir#n c#/ !o!#do  olido on ##n!e del c#/, "elen con"ir c#/ con " /#ili# o #igo,  c"en!#n con ec#o !ie0o 0#r# l# 0re0#r#ci$n de " #lien!o  eid#. E!e erc#do e! con/or#do, en " gr#n #or#, 0or 0eron# ?"e !r###n en o/icin#  ?"e e enc"en!r#n con #l!o gr#do de e!r, 0or ello re?"ieren 0rod"c!o ?"e #de de #!i/#cer " neceid#de, E 0or ello, ?"e coienF#n # iner!ir  dinero en 0rod"c!o ?"e !eng#n #or #lor #greg#do. Conider#ndo

?"e

n"e!ro

0rod"c!o

!#in

e

coerci#liF#n

0or 

in!eredi#rio # niel de di!ri!o,  ?"e e!o on n"e!ro 0rinci0#le clien!e, e oer# "n gr"0o de co0r#dore i0or!#n!e 0rinci0#len!e en '#r#0o!o, *or#le  L# B#nd# de SHilc#o. 4

V*1 ESTRATEGIA DE MARKETING )*(* Des63p634n "el po"=68o o se9363o El 0rod"c!o e c#/ !o!#do  olido, o/recido en e0#?"e de 0olie!ileno ell#do de 124 gr#o. El 0rod"c!o dee e!#r rec"ier!o con 0#0el l#in#do, #de de con!#r con "n ello de eg"rid#d. De e!# #ner#, l# #rc# dee 0oicion#re coo "n c#/ de #or #gr#d#le  eMcelen!e c#lid#d. En n"e!ro 0#r!ic"l#r !o#reo coo nore 0#r# n"e!ro 0rod"c!o DAVID CAFÉ TOSTADO Y MOLIDO, el c"#l lle#r# 0or log#n Q'r#dici$n S#n *#r!inene. L# 0reen!#ci$n del c#/ en ol# de 0olie!ileno e di!in!# # l# del c#/ orgnico 0#r# 0##r. No eMi!e "n# #rc# de c#/ !o!#do  olido 0oicion#d# en l# en!e del con"idor. N"e!ro 0rod"c!o e! el#or#do con lo eore gr#no de c#/ de l# el# 0er"#n#, con "n c"id#do #dec"#do en 0o! coecH#, H"ed#d  c#lid#d del gr#do, oe!ido # "n 0roceo de !o!#do #dec"#do. 'iene l# c#r#c!er!ic# de "n c#/ go"re!, 0ero e! dirigido # l# /#ili#.

)*&* Es8a8e53a "e pe63os El 0recio del 0rod"c!o DAVID CAFÉ TOSTADO Y MOLIDO er de S5. 9.<< ole oli!# de 124 gr de c#/ !o!#do  olido, 0recio con el c"#l e l#nF#r el 0rod"c!o en el erc#do, dicHo 0recio e! c#lc"l#do con lo g#!o re0ec!io de l# el#or#ci$n del 0rod"c!o.

)*2* Es8a8e53a "e po;o634n •

Den!ro de l# e!r#!egi# de 0rooci$n e nece#rio re#liF#r deg"!#cione en lo 0"n!o de en!#, 0#r!ici0#r en /eri#, en!reg#r "e!r# del 0rod"c!o, 0re0#r#r #/icHe  ol#n!e 0#r# coloc#rlo en lo 0"n!o de en!#, 0re0#r#r "n# 0gin# e con l# in/or#ci$n re?"erid#.

•

E decir n"e!r# 0ro0"e!# de 0"licid#d e! ##d# en l# di/"i$n # !r# de edio B'L conider#ndo ?"e e l# eor #ner# de lleg#r # n"e!ro 0lico oe!io in !ener ?"e iner!ir de#i#do en 0"licid#d. E!o e re#liF#r con 0#nele 0"lici!#rio "ic#do e!r#!gic#en!e, con di"o "ge!io en l#

6

ered# de l# c#lle 0rinci0#le de c#d# di!ri!o, con igene 0l##d# en #/icHe 0"lici!#rio en lo cen!ro coerci#le  en lo 0#r#dero de c#d# di!ri!o en donde e enc"en!r# n"e!ro 0lico oe!io.

)** Canales "e "3s83b=634n > 9en8a •

En c"#n!o # lo c#n#le de di!ri"ci$n "!iliF#reoK VEN'A DIREC'AK Prod"c!or à Con"idor VEN'A INDIREC'AK Prod"c!or à Di!ri"idor à Con"idor.

VI*1 AN-LISIS FODA Y PROP+ESTA DE VALOR ?*(* Fo8ale#as > "eb3l3"a"es <en8e a la 6o;pe8en63a FORTALE.AS  Conociien!o del erc#do  del con"idor  Prod"c!o inno#dor  Prod"c!o de #l!# c#lid#d

DE$ILIDADES  Ser "n# e0re# n"e# en el erc#do  No con!#r con l# #?"in#ri# 0ro0i# 0#r# el 0roce#ien!o  No con!#r con /ondo 0ro0io de re0#ldo 0#r# eg"ir inir!iendo.

?*&* Opo8=n3"a"es > A;ena#as "el Me6a"o •

El creciien!o de l# 0rod"cci$n de c#/ en lo l!io ?"ince #@o en l# regi$n S#n *#r!n, e increen!$ en "n 84. *ien!r# en 1::4 l# 0rod"cci$n region#l #0en# lleg## # l# &,::6 !onel#d#, en el 2<<: e lleg$ # 0rod"cir  de 9, 49 !onel#d#. En!re l# c#"# ?"e gener#ron e!# #ri#cione e enc"en!r#n l# eor# en l# "en# 0rc!ic# #grcol#, ?"e incidieron 0rinci0#len!e en l# eor# de l# 0rod"c!iid#d en lo c#0o de c#/.

El 0#nor## # /"!"ro de l# 0rod"cci$n de c#/ en S#n *#r!n e " 0roe!edor  0"e egn l# !endenci#, en el 2<16 e!e de0#r!#en!o 0odr# coner!ire en el 0rier 0rod"c!or de c#/ en !odo el Per.

8

'o#ndo en c"en!# e!o #n!eceden!e, no eo en l# olig#ci$n de d#rle "n #lor #greg#do # !e i0or!#n!e 0rod"c!o, el io ?"e /or!#lecer l# ineri$n  creciien!o de n"e!r# regi$n.

AMENA.AS:  Prod"c!o co0e!idore en el erc#do  Increen!o de 0recio l# #!eri# 0ri# (el c#/%  ;"e el 0roeedor dee de 0roeerno  ;"e e generen lee 0#r# " con"o.  C#io cli!ico

OPORT+NIDADES:  Con!#r con /eri# loc#le, region#le  Proec!o ?"e i0"l#n el e0rendiien!o  El 0rod"c!o e de gr#n con"o  de#nd#  E "n 0rod"c!o con /in#nci#ien!o direc!o 0or er "n 0rod"c!o #l!ern#!io.

?*2* Des63p634n "e los 6o;pe83"oes p3n63pales •

E!e erc#do lo con/or#n 0rinci0#len!e #?"ello co0e!idore direc!o e indirec!o. Se 0"ede de/inir de ig"#l #ner# coo #?"ell# e0re# ?"e /#ric#n 0rod"c!o ig"#le #l n"e!ro o coerci#liF#n 0rod"c!o iil#re o ?"e "!i!"en #l n"e!ro.

•

En!re n"e!ro 0rinci0#le co0e!idore !eneo # l# e0re# ?"e o/recen 0rod"c!o /il!r#n!e, en en#e de l#!# o di0l#. '#in eMi!en e0re# region#le #oc#d# # c"rir "n erc#do  elec!o con 0rod"c!o iil#r #l n"e!ro 0ero de #or 0recio.

•

L# co0#r#ci$n de lo 0rinci0#le co0e!idore e re#liF# #o lo ig"ien!e 0#re!roK lne# de 0rod"c!o, "ic#ci$n geogr/ic#, egen!#ci$n de clien!e, ol"en de en!#, 0recio, creciien!o, c"o!# de erc#do, 0oicion#ien!o, c#n#le de di!ri"ci$n, reconociien!o de l# #rc#.

9

MAPA DE COMPETIDORES Ele;en8o

"e

an@l3s3s Prod"c!o ?"e o/rece  3i!o

de

#cci$n C#lid#d Precio #c!or  Di/erenci#dor  Niel de reconociien!o

Nes6a
Oo 9e"e C#/

Sel6a<

!o!#do C#/ olido

Region#l

!o!#do olido

Region#l

B"en# B"en# Al!o Al!o *#rc# Regi!r#d# C#/ orgnico  conocid#

B"en# *edio #l!o C#/ de origen

Conocid#

Conocid#

Conocid#

region#l

?** D3 9en8a7a 6o;pe83839a Soo lo 0ionero en el negocio de !o!#do  olido de c#/ en l# Regi$n. La presentación del café en sobres de 125 gr. es distinta a la del café orgánico ltrante. No existe una marca de café tostado y molido posicionada en la mente del consumidor.

VII*1 PLAN DE OPERACIONES B*(* Es8a8e53a "e Opea63ones L# e0re# e!#r en/oc#d# 0rinci0#len!e # l# c#lid#d del 0rod"c!o  #l 0recio.

:

PRODUCCIO

VENTAS

N

   L   I    L   T    C    R    A    N    E   C    A    E    V    O    O    E   U    D    S

LO!"#!

%$(!N%N)%"

%L&%$'N    (   O    %   %    "    !    !    '    %    &    +    $    #    L   '   +    %   $   N    N    +    "   %

$ON#*OL +' $%L!+%+

B*&* D3se!o "e Po6esos Opea839os FL+,OGRAMA DEL PROCESO DE LA ELA$ORACION DEL CAFÉ FILTRANTE

1<

Lo e?"i0o  Herr#ien!# # "!iliF#r e "e!r#n en el ig"ien!e c"#droK

E=3pos

Can83"a"

'o!#dor# Ind"!ri#l de 8 Tg *olino #"!o#!iF#do

1

de & Tg Sell#dor# ei

1

Ind"!ri#l B#l#nF# Elec!r$nic#

1 1

VIII*1 PLAN ORGANI.ACIONAL *(* Es8=68=a o5an3#a63onal •

L# e0re# !endr "n# e!r"c!"r# leg#l E.I.R.L. L# e!r"c!"r# del org#nigr## e "e!r#n # con!in"#ci$nK

11

DIRECTORIO

GERENTE GENERAL

GERENTE VENTAS

GERENTE

GERENTE

OPERACIONES

FINANZAS

*&* Re6=sos =;anos

o

Geen8e Geneal: Peron# ?"e re0reen!# # l# e0re# #n!e l# in!i!"cione o/ici#le  0#r!ic"l#re (/in#ncier#, "rdic#%  Adini!r# con el !eorero lo /ondo de l# e0re#  o!r# #c!iid#de e0eci/ic#d# en el e!#!"!o.

o

o

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Geen8e "e Ven8as: Peron# enc#rg#d# e er l# e!r#!egi# de en!#  "0eri#r lo 0"n!o donde e o/er!# el 0rod"c!o. Geen8e "e Opea63ones: Peron# con c#0#cid#d de dirigir lo 0roceo de l# el#or#ci$n del 0rod"c!o  ?"e !odo /"ncione correc!#en!e. Geen8e "e F3nan#as: Peron# enc#rg#d# de #d?"irir lo rec"ro /in#nciero 0#r# 0oder en #rcH# 0rod"cci$n  /in#nci#r l# e!r#!egi# de en!#

I/*1 PLAN FINANCIERO Po>e6634n "e la De;an"a > Ven8as El llen#do de e!# /icH# 0eri!ir c#lc"l#r el ol"en de l# en!# #c!"#l  n"e# con l# eor#. Lo  i0or!#n!e en el 0ron$!ico de en!# e c#lc"l#r l# c#n!id#de 0oile de ender. Se e0er# ?"e #n!e de /in#liF#r el 0rier #@o de eec"ci$n e re#lice el io clc"lo 0#r# el #@o ig"ien!e 12

C+ADRO N'(*1PROYECCION DE VENTAS MENS+AL sH* MESES ( & 2  ) ? B  J (' (( (& Precio 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 Unid. 2<< 2<< 2<< 2<< 2<< 24< &<< &<< &<< &<< &<< &4< (?'' (?'' (?'' (?'' (?'' &''' &'' &'' &'' &'' &'' &'' S5.

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14

/*1 RESPONSA$ILIDAD SOCIAL Sern ene/ici#ro !od# #?"ell# /#ili# ?"e con/oren l# c#den# de #lor del 0rod"c!o de c#/ !o!#do  olido, e!# e enc"en!r# con/or#d#, 0or 0rod"c!ore, 0roeedore de c#/  de #!eri# direc!# 0#r# l# el#or#ci$n del 0rod"c!o  !r###dore ?"e l#or#r#n en l# e0re#.

/I*1 RESPONSA$ILIDAD AM$IENTAL 'endr "n i0#c!o 0oi!io  direc!o en lo ?"e e l# Fon# #groind"!ri#l, # l# eF ?"e #0o#r# # l# inici#!i# de err#dic#r l# in#dec"#d# ier# de l# Ho# de coc#, gener#r# e0leo  # " eF ?"e #0o# #l creciien!o econ$ico de l# regi$n. Con el !e# de e?"id#d de gnero, !eneo " en cl#ro l# ig"#ld#d de o0or!"nid#d 0or gnero  ?"e l# l#or 0"ede er re#liF#do 0or "ere  #dre de l# regi$n S#n *#r!in

16

/II*1 PLAN DE CONTINGENCIAS  A con!in"#ci$n en el c"#dro ig"ien!e e de!#ll# l# #en#F#  i0or!#n!e ?"e 0"eden #/ec!#r el negocio  l# #ccione correc!i# ?"e e 0ien# H#cer  /ren!e # elloK

•

A;ena#as EMi!enci# e0re# con

•

A663ones 6oe6839as Proocion#r l# #rc# QDAVID C#/ !o!#do 

#rc# # 0oicion#d# 

olido, en lo di/eren!e 0"n!o del erc#do,

e!#lecid#

0#r!ici0#r

en

el

erc#do.

en

/eri#



#ll

re#liF#r 

deg"!#cione  en!reg#r !#re!#, #nner, e!i?"e!#  # !r# de 0gin# en in!erne!

•

•

Co0r# # #ori!# V#ried#d

de

"!i!"!o

0rod"c!o ?"e

e

•

(/#ceoo, e!c.% Ir #l coerci#liF#dor direc!#en!e  re#liF#r 

•

negoci#cione e i0"l#cione. Proocion#r n"e!ro 0rod"c!o de #ner# e/ic#F e inno#ndo con!#n!een!e.

enc"en!r#n en el erc#do.

/III*1 PLAN DE IMPLEMENTACI0N P#r# l# i0leen!#ci$n  0"e!# en #rcH# de l# e0re# e !iene 0rogr##do "n cronogr## de #c!iid#de e0ec/ic#K Lo 0#o cl#e 0#r# logr#r "n# i0leen!#ci$n eMi!o# e de!#ll# en el ig"ien!e c"#droK

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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES A68393"a"es PLANTA DE PROCESOS Re/#ccion#ien!o de l#

Responsable #l#

de  Adini!r#dor

0roceo. Pr"e# de 0rod"cci$n

+e/e de

C#0#ci!#ci$n

re0o!er# +e/e de

(

&





Meses 2 

 

)

 

?

 

re0o!er#

P+$LICIDAD P#r!ici0#ci$n en /eri#  #c!iid#de de  Aeor







#i# conc"rrenci# con deg"!#cione coerci#l del 0rod"c!o. VENTAS Iden!i/ic#ci$n de 0o!enci#le clien!e. Adini!r#dor Negoci#cione con in!i!"cione  Adini!r#dor 0lic#  0ri#d#. PROD+CCI0N Proceo de 0rod"cci$n.

+e/e de

Inno#r n"eo #ore 

re0o!er# +e/e de

0reen!#cione

re0o!er#



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