Plan de Marketing Producto Detergentes Gru o Alicor Perú S.A.A
Alumno: Gutierrez Medrano Código: Curso: Código curso:
201
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
INDICE Pág DATOS BASICOS………………………………………………………………………….2 RESUMEN EJECUTIVO…………………………………………………………………..3 RESEÑA HISTÓRICA……………………………………………………………………..5 MISION……………………………………………………………………………………...6 VISION………………………………………… VISION…………………………………………………………………… …………………………………………....6 ………………....6 OBJETIVOS………………..………………………… OBJETIVOS……………… ..…………………………………………………… …………………………………….7 ………….7 COMPETENCIAS ESENCIALES…………………………… ESENCIALES…………………………………………………… …………………………....7 …....7 PÚBLICO OBJETIVO………………… OBJETIVO………………………………………… ………………………………………………… ……………………………7 …7 PRODUCTO Y/O SERVICIOS……………………………………………………………. MERCADO POTENCIAL M!"IMO……………………………………… M!"IMO…………………………………………………….... …………….... ANALISIS DE LA SITUACION………………………………… SITUACION…………………………………………………………… ………………………….# .# ANALISIS DE MAR$ETIN%…………………… MAR$ETIN%……………………………………………… ………………………………………....&2 ……………....&2 ANALISIS 'ODA……………………………… 'ODA……………………………………………………… ……………………………………………& ……………………& PLANES DE ACCION……………………………………………………………………...25 CONTROL………………………………… CONTROL…………………………………………………………… ……………………………………….............26 …………….............26 RATIOS….…………………… RATIOS….……………………………………………… ……………………………………………… ……………………....................26 ....................26 EN'O(UES DE LA ADMINISTRACIÓN………………………………………………...3) OR%ANI%RAMA…………………………………………………………………………...3*
MER"ADTE"NIA
1
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
INDICE Pág DATOS BASICOS………………………………………………………………………….2 RESUMEN EJECUTIVO…………………………………………………………………..3 RESEÑA HISTÓRICA……………………………………………………………………..5 MISION……………………………………………………………………………………...6 VISION………………………………………… VISION…………………………………………………………………… …………………………………………....6 ………………....6 OBJETIVOS………………..………………………… OBJETIVOS……………… ..…………………………………………………… …………………………………….7 ………….7 COMPETENCIAS ESENCIALES…………………………… ESENCIALES…………………………………………………… …………………………....7 …....7 PÚBLICO OBJETIVO………………… OBJETIVO………………………………………… ………………………………………………… ……………………………7 …7 PRODUCTO Y/O SERVICIOS……………………………………………………………. MERCADO POTENCIAL M!"IMO……………………………………… M!"IMO…………………………………………………….... …………….... ANALISIS DE LA SITUACION………………………………… SITUACION…………………………………………………………… ………………………….# .# ANALISIS DE MAR$ETIN%…………………… MAR$ETIN%……………………………………………… ………………………………………....&2 ……………....&2 ANALISIS 'ODA……………………………… 'ODA……………………………………………………… ……………………………………………& ……………………& PLANES DE ACCION……………………………………………………………………...25 CONTROL………………………………… CONTROL…………………………………………………………… ……………………………………….............26 …………….............26 RATIOS….…………………… RATIOS….……………………………………………… ……………………………………………… ……………………....................26 ....................26 EN'O(UES DE LA ADMINISTRACIÓN………………………………………………...3) OR%ANI%RAMA…………………………………………………………………………...3*
MER"ADTE"NIA
1
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
PLAN DE MARKETING PRODUCTO DETERGENTES ALICORP PERU S.A.A
DATOS BASICOS PERFIL PARA EL PMK D+,---0 1+ 4+1 1+ 89 •
M+1 1+ 89: S/. ;<+<=.
D+,---0 1+ >< •
C+ C+ ? ><: A-@ S.A.A./ C4+ 1+ L+ R+?< C
D+,- @ 1 > ? C+ < <--++< 1< • • •
E< +: SR+<@<8+: M- R<<- V+< C: V-+@+<-1++ 1+ M+- C@-
AÑADIR COMENTARIOS: A-@ S.A.A +< 1+ < 4< 4< @+<--<
MER"ADTE"NIA
2
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
RESUMEN EJECUTIVO PRODUCTO: D++++< DESCRIPCION DEL PRODUCTO: E 1++++< <+ +- -4@+< -+<-+< @ -+4+ @-11 1+ +8-0 1+ <<: <+ -<0 + + 1+ @+@-0 1+ <?F + <-<+4 - -, ? + ,- 1+ 4
PRESENTACIÓN Detergente B!"#$r P%er A&t'# (&nten'%: )*+ gr$,- /++ gr$,-= H+4< 891 @ B + +-0 1+ < + + 1+ 1++++< ? + + +-++ 4-+ 1+ < + + 1+ @1< +<@+--1< @ 1F @ 1+ F @ 8 ? +. E 89+- 1+ +<< -+< +< @<-- B 4 4 41+ + -1 ? +, < -1+ + + 4+1.
MER"ADTE"NIA
$
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
Detergente O0$! B'&r'-t$!e- (Cnten'%: )*+ gr$,- 12+ gr$,-3 S+ 1+ @1+ 1+ 1++++F K 4+9 @+,4+ + +4-0 1+ 4K<. T+4< G+ K+ +-1++ +< 4+9 ? + 4? -4@ @<-8+ + 01F 1+4< 1+ 4+ @++@-0 1+ 1+ 4 + ++ ? 1+ + +<@+--1F 4< -.
Ma r s e l l aMa xde s d es ul a nz a mi e nt o , Detergente M$r-e!!$ M$4 (Cnten'%: 25+ gr$,-3 esunde t er gent equ es ur gede lc l ás i c oypopul arj abóndel a v arMar s el l a,pores os upr i nc i pal at r i but oesc ont arc ongr ánul osdej abón.Enes t aúl t i mav er s i óns ebus códar l epr i or i dadal os a r o ma s,fl or a lyl i mó nr e sp ec t i v a me nt e ,u na t r i b ut omu yi mp or t an t epa r al a sa ma sd ec as a.
PERFIL CORPORATIVO A @+< G+ A-+ ? A+ 1+ PQ% <-+ <-+1 < 4< 4< +11< ? 1< @ < <4-1+< @+< - 8+K G+ < <+@8 1+ < < 4< 4 B ? O@ <+ K 1 @-14++ 1+<1+ K+ 1< < + < +< +
MER"ADTE"NIA
%
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
4+1 1+ 1++++< 4+0 ++ 4< @-+< 1+ +<
5
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
E < 1+ 2))5 4-+ -+---0 1+ 4 1G-- A< @ S.A. 1+ E1. E 2))6 --- @+-+< + C48- < 1+ A-@ C48- S.A. E 2))F ALICORP S.A.A 1G--0 TK+ V+ B1< C4@? 1+ A+- S.C.A. ;4++ A-@ A+- S.C.A.=F TVBC S.C.A.F TK+ V+ B1< C4@? 1+ S J S.A. ;4++ A-@ S J S.A. = ? S, S.A.F 1< +< <--1< + R+@8- 1+ A+- < 4 TK+ V+ B1< C4@? 1+ P+ S.R.L. ? TK+ V+ B1< C4@? 1+ U? S.R.L. E + << 1+ < < @<+-+
MER"ADTE"NIA
6
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
OBJETIVOS Gener$!e-:
A- + <+ 1++++< 1+ +4@+< A-@F +,-1 + + 1+< 1+ +4< 4 + 4+ ? 4-+F -+-0 1+ 4+-F +. O8++ 1+ +< -+<--0 <-0 @ 8-1 @ 1+ -< 4 <4-1 1+ @1 + +<1-.
E-0e&"7'&-:
M< + +-4-+ 1+ @--@-0 1+ 4+1 1+ A-@ + < + 1+ 1++++<. E + @<--4-+ 1+ < 4< 4< +@+<+-< 1+ 1++++< + +4@+<. A- +<+- <1 @ A-@ @ ++ + -1-<+ + + 4+1 1+ 4+ <-<,-.
COMPETENCIAS ESENCIALES A-@ +< +4@+< G+ 8-1 -11 ? ,- < <4-1+
CUMPLIMIENTO DE LAS METAS P @1+ < 4+< 1< +< ++<- + 89 + +G-@ ? 4+9 - 1+ @+< @1-F 8<1 <-+4@+ <+ < 1++< 1+ 48- ---+1 + + ? + @--0 @ +<< 891+<. L< 4+< 4@-1< < @+4-- - @<--1< + + @-4+ 1+ @+,++- @ @+ 1+ +<< <4-1+< -+< + -+-+
P;
MER"ADTE"NIA
'
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
E-0e&'7'9e !$- &$r$&ter"-t'&$- 0$rt'&!$re- %e &$%$ P
PRODUCTO >?O SERVICIOS E-0e&'7'9e !$- %'7erente- n'%$%e- %e neg&' Un'%$% %e neg&'
C<4 4<-
E-0e&'7'9e !$- %'7erente- L"ne$- G$,$- %e Pr%&t L"ne$ G$,$ %e Pr%&t
D++++ B P1+ A-. D++++ O@ B--<+<. D++++ M<+ M
MERCADO POTENCIAL M@IMO S++-0 1+ D< P+-
C+ >: A-@ P+ P8- O89+-: A1< ;4< 1+ <= P1 S+--: @1< 1+ <4 4<-
E<@+-,-G+ < <--++< 1< @ 8++ << < 1+ 4+1 N4+ 1+ -++<: 3) ))) ))) N4+ 1+ -++<: &3 ))) ))) N4+ 1+ C-++< P+-+<: 3 ))) )))
DISTRIBUCIÓN E-0e&'7'9e -- C$n$!e- %e D'-tr'<&'n C$n$!e- %e D'-tr'<&'n A-@ S.A.A. ,++ << @1< @8- 4+1-+:
D-<-8-1+< S@+4+1< ? <+--< M?-<< C-++< -1<-+< A-@ + & @< -1<-+< -+ - ? @< + + +9+
MER"ADTE"NIA
(
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
A4++F +4@+< + ,+ 89 1+ 2.*)) @+<
ANALISIS DE LA SITUACION ANALISIS ETERNO ANALISIS DEL ENTORNO Se!e&&'ne e! $ &entr$! n$ • •
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* A-4< + : A-@ S.A.A. P+
E-0e&'7'9e !$- %'7erente- -'t$&'ne- re!$t'#$- $! entrn -- &$r$&ter"-t'&$
C+<-< @-+< 1+ + P8-0 1+ 3) 4-+< 1+ K8-+< D+<+< 1+ -11: 2.26
AN@LISIS DEL SECTOR Se!e&&'ne e! $ &entr$! n$ • •
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* A-4< + : A-@ S.A.A. P+ C4+ 1+ L+ R+?< C
E-0e&'7'9e !$- %'7erente- -'t$&'ne- %e! Se&tr -- &$r$&ter"-t'&$C'te $ -- &,0et'%re• •
•
• •
A+: E< 8<1 + +<+- 1+ 4 - 1+ <+ @-4+ A-+: E 1++++ + @ - - -4@-+ -4@+8+F G+ @ +< 4? <-. M- B: E< @1 G+ @0 ,++ + < @<--4-+ 8<1 + +< <- + @<--0 < @1< G+ 4+-- DETERPERU S@-: S+ @<-- + <+4+ 89 1+ 4+1. D++++ @-: T-++ 4< 1+ 5) < 1+ 1 1+ @.
C$r$&ter"-t'&$- P$rt'&!$re- $ &$%$ C,0et'%r MER"ADTE"NIA
9
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
A-@ +,+ 1-,+++< -@< 1+ 4@+-1+< + < 1-,+++< +< 1+ @1< G+ @1+ 4+--F +<< < 4@< +< 4 +4@+<< +-+< 1+< +4@+<< 4--+
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* A-4< + : A-@ S.A.A. P+
E-0e&'7'9e !$- %'7erente- -'t$&'ne%e! ,er&$% -- &$r$&ter"-t'&$)uente* Per+ S't$&'ne- %e! $ná!'-'- %e ,er&$% L< P< 1+ L-4 ++-,- << <-<+4< 1+ -11 + +<-0 ISO #))&:2))). A ,-+< 1+ F 1+<@< 1+ 1< @+@-+< + -<@+-+
10
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
+ +1+1 1+ 6 + + 4-<4 @+1 ? G+ < 1+<+4@+ 4G+ 4-4< K-<0-< G+ K +1-1 + 4? @1+ 1G-<-- 1+ < ,4--<.
AA!"S"S "#$%& ANALISIS DE PRODUCCIÓN Se!e&&'ne e! $ &entr$! n$ • •
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* A-4< + : A-@ S.A.A. P+
E-0e&'7'9e !$- %'7erente- -'t$&'ne- %e 0r%&&'n -- &$r$&ter"-t'&$S't$&'ne- %e! $ná!'-'- %e 0r%&&'n
P-4< 1+ +<< -<4< MG-- 1+ -4 ++-0. P1-0 ;+
C$r$&ter"-t'&$- 0$rt'&!$re- $ &$%$ -'t$&'n •
L 4G-- --1 +< 1+ -4 ++-0 @+4-+ - ? + +< @1<
MER"ADTE"NIA
11
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
•
•
•
•
L< +< 1+ @1-0 ? < 4G--< 4@+ < ++<-11+< G+ + <4-1 1+41 L< +< 1+ -11 G+ <+ +,+ + 1 @+< <-+ < 4< 1+ -11 +<1+< 1+ -11 @ 1 -@ 1+ @+< ? < @1+ ++ +++- 1+ -11 G+ < 1-,++- 4@++- ? +< G+ + -++ +<@+ 1+ @1.. L +,--+- + @1-0 < @+4-+ @1- @1< 1+ +1. L ,+-8--11 1+ +< +4@+< < @+4-+ -1+ + 4+1 1+ 1++++<
AN@LISIS DE MARKETING Se!e&&'ne e! $ &entr$! n$ • •
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* A-4< + : A-@ S.A.A./ C4+ 1+ L+ R+?< C
E-0e&'7'9e !$- %'7erente- -'t$&'ne- %e ,$ret'ng -- &$r$&ter"-t'&$S't$&'ne- %e! $ná!'-'- %e ,$ret'ng
P8--11 + R1- ? TV. P@1< ? 4+1-< 1+ 4--0. D-<-8-0. P8--11. I++.
C$r$&ter"-t'&$- 0$rt'&!$re- $ &$%$ -'t$&'n L @8--11 + 1- ? + TV 8< + ? ,4--- + @1 + @8- 89+- @ + <+ 8< <4-- 4+<9+ ? @<--. L< @@1< <+ + 1+ <4-- + <+-4-+ 1+ +4@+<F 8< 1 + < +<-< 1+ << @1< < 4 48- < 8++,--<. AN@LISIS ADMINISTRATIVO FINANCIERO > CONTROL DE GESTIÓN Se!e&&'ne e! $ &entr$! n$ • •
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* A-4< + : A-@ S.A.A. P+
MER"ADTE"NIA
12
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
E-0e&'7'9e !$- %'7erente- -'t$&'ne- %e! $ná!'-'- $%,'n'-tr$t'# -&$r$&ter"-t'&$S't$&'ne- %e! $ná!'-'- $%,'n'-tr$t'# • • • • •
S-<+4 1+ 9. S+4-+. I,4-0 +04-. %+<-0 1+ 8. R+8--11.
C$r$&ter"-t'&$- 0$rt'&!$re- $ &$%$ -'t$&'n E <-<+4 1+ 9F +< 1+ < 4+- ? ,--+ L +4@+< -++ --<< < +< --++ + +4@+< + G-+ ++<-11 ? <+ @ 4@ 1+ 4G--F 4@ 1+ ++< 4+ 1+ @+<. L< @1< 1+ -4@-+ 1+ A-@ < <-1+1< 1+ -11 <+ < -++< F @++@-0 1+ 8+ -11 @+4-+ 4+ + +8--11 E-<+ +K<- +,+++ < <<. A-@ + 8+ 14--<-0F G+ @+4-+ < +-4-+ + + 4+1. AN@LISIS DE RECURSOS 6UMANOS Se!e&&'ne e! $ &entr$! n$ • •
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* A-4< + : A-@ S.A.A. P+
E-0e&'7'9e !$- %'7erente- -'t$&'ne- %e re&r-- ,$n- -- &$r$&ter"-t'&$S't$&'ne- %e! $ná!'-'- %e re&r-- ,$n
E< 1+ O--0. D+@4+ 1+ M+-.
C$r$&ter"-t'&$- 0$rt'&!$re- $ &$%$ -'t$&'n •
L +< 1+ --0 +< +8+1 @ + G+ G+ -++ 4?+< -+< + +4@+< F+ +<+ < <+ 1+ %@ R4+ E< 4? 8-+ +<8+-1 + +4@+<F + @+< 4++ -,-1.
AN@LISIS DE PRODUCTO?SERVICIO MER"ADTE"NIA
1$
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
Se!e&&'ne e! $ &entr$! n$ 0r%&t -er#'&' • • •
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* A-4< + : A-@ S.A.A. P+ S++-4< P1: 1++++ @ 52)
E-0e&'7'9e !$- &$r$&ter"-t'&$- 0$rt'&!$re- %e e-te 0r%&t Pre&' %e e-te 0r%&t:
P+<+-0 4-F + @@ P+<+-0 1+ 52) B+ <-<+- ? +. S+ <4+ 4? ,+++ ? G+ 1+9 @ -4@+8+ ? <- 1 E-<+ @+<+-+< 1+ 4? -11 ? 1-,+++ @+-
AN@LISIS DE I H D Se!e&&'ne e! $ &entr$! n$ • •
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* A-4< + : A-@ S.A.A. P+
E-0e&'7'9e !$- %'7erente- -'t$&'ne- %e I H D -- &$r$&ter"-t'&$S't$&'ne- %e! $ná!'-'- %e I H D E< + -+<- G+ < 1++++< @+1+ <+ 4@-8+< < 4@++-< ? @-11+< G+ +4@+<. C$r$&ter"-t'&$- 0$rt'&!$re- $ &$%$ -'t$&'n •
E< ++<- +- +<1-< 1+ 4+1< @ @1+ --@< < 1-+<< 48-< G+ @+1+ - @ @+<+- 1+ 4@+-1+< 48-< + < 1+41< 1+ < -++<.
DISTRIBUCIÓN Se!e&&'ne e! $ &entr$! n$ 0r%&t -er#'&' • •
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* A-4< + : A-@ S.A.A. P+
Vent$- Tt$!e- %e! Pr%&t Se!e&&'n$%
MER"ADTE"NIA
1%
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
Se&&'n$,- n Pr%&t: 1++++< @ Un'%$%e- #en%'%$-: &)) ))) ))) -11+< : 3.7 <+< Vent$- %e e-te 0r%&t: 37) ))) ))) <+<
C,0!et$,- !- %$t- re7erente- $! D'-tr'<'%r en !$ n$ -e!e&&'n$%$ E! &$n$! %e D'-tr'<&'n: A-@ < < <--++< +< 1+ 1-<-8-0:
C-++< -1<-+< S@+4+1< ? <+--< M?-<< D-<-8-1+<
H +1-1: &6 ))) ))) -11+<
M+ 1+ D-<-8-0: &2
2* ))) ))) -11+< 2 ))) ))) -11+< 32 ))) ))) -11+< T 1+ +< 1+ +<+ @1:
27 2)) ))) <+<
S@+ +:
&6
*) )) ))) <+<
2*
*7 6)) ))) <+<
2
5* *)) ))) <+<
32
VENTAS POR DISTRIBUIDOR Se!e&&'ne e! $ <=et %e - $ná!'-'- %e #ent$A <=et %e $ná!'-'-: 2)&* Se!e&&'ne !$- -'g'ente- &,<'n$&'ne- %e 0r%&t &entr$! n$
Pr%&t: 1++++< O@ U Centr$! n$: A-@ S.A.A.P+
Un'%$%e- %e! 0r%&t -e!e&&'n$% &entr$! n$ T8 1+ -11+< 1+ @1 @ 1-<-8-1
Ditri.uidor MER"ADTE"NIA
!nidade 15
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
C!'ente- 'n%-tr'$!eS0er,er&$%- $t-er#'&'M$r'-t$-
1'000000 2(000000 2)000000
Distri*uidores
+2000000
VENTAS POR PUBLICO OBJETIVO Se!e&&'ne e! $ <=et %e - $ná!'-'- %e #ent$ A 89+ 1+ -<-<: 2)&* Se!e&&'ne n 0r%&t Pr%&t: 1++++< O@ U Un'%$%e- %e! 0r%&t -e!e&&'n$% T8 1+ -11+< 1+ @1 @ @8- 89+- P;
Un'%$%e-
A1< ;4< 1+ <F +=
&)) ))) )))
VENTAS POR MESES Se!e&&'ne e! $ <=et %e - $ná!'-'- %e #ent$ A 89+ 1+ -<-<: 2)&*
T 1+ +<: 37) ))) ))) <+<
Se!e&&'ne n 0r%&t P1: 1++++< O@ U I,0rte tt$! %e #ent$- re$!'$%$- %e e-te 0r%&t: 37) ))) ))) <+< Se!e&&'ne Centr$! n$ C+ >: A-@ S.A.A. P+ V+< 1+ +<+ @1 + <++-1: 37) ))) ))) <+< De-g!-e 0r ,e-e-. Vent$- %e 0r%&t n$ -e!e&&'n$%T + @ 4+<+<
MER"ADTE"NIA
16
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
Me-e-
I,0rte %e #ent$
E+
3) ))) )))
&7.6*
'+8+
&) ))) )))
5.
M
&5 ))) )))
.2
A8-
&) ))) )))
7.
M?
&& ))) )))
6.*7
J-
&2 ))) )))
7.)5
J-
&* ))) )))
.23
A<
&3 ))) )))
7.6*
S+@-+48+
&6 ))) )))
9&%1
/tu.re
10 000 000
Noie.re
1$ 000 000
Di/ie.re
16 000 000
%&9( '&6% (&
%$ACTIVIDAD DE MARKETING GASTOS DE LA ACTIVIDAD DE MARKETING: POR FUNCION Se!e&&'ne e! $ <=et %e - $ná!'-' A 89+ 1+ -<-<: 2)&*
%<< C4+-+<: 5 6)) ))) <+<
I4@+ 1+ +<: 37) ))) ))) <+< E-0e&'7'&$&'n 0r 7n&'neDe7'n$ &$%$ n$ %e !$- 7n&'ne- %e M$ret'ng <=et %e - $ná!'-'P8--11 + -4+: & )) ))) <+< P8--11 + ++-<-0: 3 )) ))) <+<
S@+ +:
32.&* 67.6
GASTOS DE LA ACTIVIDAD DE MARKETING: POR P8BLICO OBJETIVO Se!e&&'ne e! $ <=et %e - $ná!'-' A 89+ 1+ -<-<: 2)&* MER"ADTE"NIA
%<< C4+-+<: 5 6)) ))) 1'
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
I4@+ 1+ +<: 37) ))) ))) E-0e&'7'&$&'n 0r 0;
FODA De<'!'%$%e A 89+ 1+ -<-<: 2)&* A-4< + : A-@ P+.
N-++< 1+ <---11 89<. A< << 1+ <-<+4 1+ @1-0 -+<-.
Frt$!e$A <=et %e $ná!'-'-:
2)&*
An$!'$,- !$ &entr$! n$: A-@ P+.
P<--0 1+ 1+ -+ - + 4? 1+ << +< 1+ @1
AMENAAS
MER"ADTE"NIA
1(
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
A <=et %e $ná!'-'-: 2)&* An$!'$,- !$ &entr$! n$: A-@ P+
I4@-+< 1+ @1< 1+ <4 4<-. E-<+- 1+ -,4-11. S+<-8--11 --0 1+ < @+-< 1+ -<4
OPORTUNIDADES A <=et %e $ná!'-'-: 2)&* An$!'$,- !$ &entr$! n$: A-@ P+
I+4+ 1+ <4 @+ @- 1+ @1< 1+ <4 4<-. V+9< 4@-< +<@+ @<+< +-< -4,+< 4 E1 ? CK-+. I1<- -+1 ? +1: I+-0 +- ? @1+ 1+ +--0. M? @,+<---0 1+ <-<+4 <- ? 1+ 4@< + + <+. A?1 1+ <-<+4< 1+ -,4-0 4 + SAP. B+ @<--0 S-- A@+ +04- 1+ @<. A1G-<--0 1+ +4@+<< + < @<+<: -+---0. A< 4@< 1+ @--0 @8- <-.
OBJETIVOS ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS A <=et %e $ná!'-'-:
2)&*
E-0e&'7'9e !- <=et'#- -
19
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
1-+-0 ? + 4+9 1+ -11 1+ @1 ? 1+ <-<+4 @1- + <. B< - ? + +< @1< @ <+- -1+1 + 4+1 -. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE VENTAS Se!e&&'ne e! $ 0$r$ !$ 7'=$&'n %e -- <=et'#- %e #ent$F'=$&'n %e <=et'#- $! $: 2)&* Se!e&&'ne !$- %'7erente- &,<'n$&'ne- %e Pr%&t Centr$! n$ Pr%&t: D++++ B T$
P -1<- L-4 P -1<- L L-8+1 P -1<- A+G-@
Un'%$%e-
*5 ))) ))) 3) ))) ))) 35 ))) )))
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE POSICIONAMIENTO Se!e&&'ne e! $ • •
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* A-4< + : A-@ S.A.A. P+
E-0e&'7'9e !- <=et'#- %e 0-'&'n$,'ent Pr0e-t$ %e <=et'#
P<--<+ 4 - 1+ + + <+4+ @1- 1+ 1++++< C+ +< @1< ? 8< 4+9 - 1+ +4@+<.
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE PRODUCTO Se!e&&'ne e! $ 0r%&t -er#'&'
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* P1 <+--:1++++< ;B-FO@FM<+=
E-tán%$re- %e &$!'%$% C-te- %e 7$
20
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
Se!e&&'ne e! $ 0r%&t -er#'&'
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* P1 <+--: D++++<
OBJETIVOS DE VENTAS OBJETIVOS DE VENTA POR DISTRIBUIDOR Se!e&&'ne e! $ 0$r$ !$ 7'=$&'n %e -- <=et'#- %e #ent$'-9-0 1+ 89+-< : 2)&* Se!e&&'ne !$- -'g'ente- &,<'n$&'ne- %e Pr%&t Centr$! n$
P1: 1++++< C+ >: A-@ S.A.A. P+
Un'%$%e- %e! 0r%&t -e!e&&'n$% &entr$! n$ T8 1+ -11+< 1+ @1 @ 1-<-8-1 D'-tr'<'%r
ALICORP O'RECE D-<-8-1+< M?-<< S@+4+1< C-++< -1<-+<
Un'%$%e-
&&) ))) ))) 2) ))) )) *5 ))) ))) 35 ))) ))) &) ))) )))
OBJETIVOS DE VENTA POR P8BLICO OBJETIVO Se!e&&'ne e! $ 0$r$ !$ 7'=$&'n %e -- <=et'#- %e #ent$'-9-0 1+ 89+-< : 2)&*
Se!e&&'ne !$- -'g'ente- &,<'n$&'ne- %e Pr%&t Centr$! n$
P1: 1++++<; O@F BF M<+= C+ >: A-@ S.A.A. P+
Un'%$%e- %e! 0r%&t -e!e&&'n$% 0;
21
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
P;
Un'%$%e3) ))) )))
OBJETIVOS DE VENTAS POR MESES Se!e&&'ne e! $ 0$r$ !$ 7'=$&'n %e -- <=et'#- %e #ent$-. Pr ,e-e'-9-0 1+ 89+-< : 2)&* Se!e&&'ne !$- -'g'ente- &,<'n$&'ne- %e Pr%&t Centr$! n$ • •
P1: 1++++< C+ >: A-@ S.A.A. P+
Re$!'&e !$ e-t',$&'n E<-4+ + -4@+ 1+ +< G+ +- + -1-1:
&7) ))) )))
$S#%A#$G"AS S$!$CC", D$ $S#%A#$G"AS S$!$CC", D$ $S#%A#$G"AS P&% P%&D-C#& Se!e&&'ne e! $ 0r%&t -er#'&' • •
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* A-4< + : A-@ S.A.A. P+
P!$n'7'9e - e-tr$teg'$ C$r$&ter"-t'&$- 0$rt'&!$reL +<+- G+ 4< <+- <+ + + -8+ @1F <- + +<+- 1+ @+-
SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS POR PRECIO Se!e&&'ne e! $ 0r%&t -er#'&' A 89+ 1+ -<-<: 2)&* An$!'$,- !$ &entr$! n$: A-@ S.A.A. P+ P1 <+--: 1++++<. MER"ADTE"NIA
22
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
P!$n'7'9e - e-tr$teg'$
E + +-: 2)&2 E + + <: 2)&3 E + + +<1-: 2)&*
E @+- +<: &.5 <+< E @+- +<: &.7 <+< E @+- +<: &F7 <+<
E-tr$teg'$ $ -eg'r: E @+- <+ -8+ <8+ G+ 4< 1+< +<+- ? G+ ++ ,-1+-11 1+ +<< -++< <+ @+1+ @+K @ ++ 4? +8--11
SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS POR DISTRIBUCION Se!e&&'ne e! $ 0r%&t -er#'&' • •
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* A-4< + : A-@ S.A.A. P+
Pr%&t -er#'&':1++++< E-tr$teg'$ $ -eg'r: L +4@+< -++ 4 +<+- @<--<+ < 1+ << @1
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* A-4< + : A-@ S.A.A. P+
Pr%&t -er#'&':1++++< E-tr$teg'$ $ -eg'r: S+ K 1+<-1 @+9+ 1+ 1-+ @ @1+ -+- + @8--11 + 1- 4 + ++-<-0F @8--11 <+ + + < 1-+<< <+4+< ? + @+<< 1< G+ < +< @8- 89+-. MER"ADTE"NIA
2$
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
ELECCION DE ESTRATEGIAS Se!e&&'ne n'%$% %e neg&' n$ • •
U-11 1+ +-: 1++++ M<+ C+ : A-@ S.A.A. P+
E-tr$teg'$ $ -eg'r: M++ + -1+ EVALUACION DE LA ESTRATEGIA Se!e&&'ne n'%$% %e neg&' n$ • •
U-11 1+ +-: 1++++ O@ U C+ : A-@ S.A.A. P+
E-t$ e- !$ e-tr$teg'$ 9e %e&'%': S +<+- +< 1+: S+ L1+ E-0e&'7'9e !$ &$r$&ter"-t'&$ $&r%e $ - e-tr$teg'$: C$r$&ter"-t'&$- 0$rt'&!$reS+- 4+-+1 + -1+ ? <+- -1 + +-0 1+ +< @1
A 89+ 1+ -<-<: 2)&* O89+-<: E8-0 1+ P 1+ M+-
E-0e&'7'9e !$- $&&'ne- $ re$!'$r C$tá!g %e $&&'ne
P+< + 4K + &1+ ++ R+- -< 4+<4++
De7'n$ !- -'g'ente- %$t- 0$r$ &$%$ $&&'n Re-0n-$
2%
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
C$!en%$r' Fe&$ %e 'n'&':)& / )& / 2)&*
Fe&$ %e F'n:3& / &2 / 2)&*
PLANNING E ' M A C$,0$$ %e 0
M J J A S O N D " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "
CONTROL Se!e&&'ne e! $ <=et'#- %e! P!$n A 89+ 1+ -<-<: 2)&* C+ >: A-@ S.A.A. P+ Se!e&&'ne n ,e- 0r&e%$ $ - e-t%' %e &ntr! E + 4+< 1+:
N-+48+
E<+ +< < 89+- 1+ +< 4@- K< +<+ 4+<:
&5* ))) ))) <+<
E<+ +< + 1+ +< +-1< K< +<+ 4+<:
&3) ))) ))) <+<
L G+ <@+ @+9+ 1+ 4@-4-+ 1+:
*.*2
E<+ +< < 89+- 1+ +< 4@- + +<+ 4+<:
&3 ))) ))) <+<
E<+ +< + 1+ +< +-1< + +<+ 4+<:
))) ))) <+<
L G+ <@+ @+9+ 1+ 4@-4-+ 1+:
6&.5*
O<=et'#- %e7'n'%-: E8-0 1+ P 1+ M+- E-0e&'7'&$&'n %e! &,0!','ent %e !$- $&&'neP+< + 4K + & 1+ ++ A@8-0 @ D-+-0 %++ RATIOS MER"ADTE"NIA
25
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
RATIOS I Deter,'n$&'n %e !$ &$rter$ %e &!'ente
N4+ 1+ -++< +< N4+ 1+ -++< +-+< E +-4-+ 1+ -++< +< 1+
25) -11+< 2&6 -11+< &3.6
Deter,'n$&'n %e! n'#e! %e $&t'#'%$%
N4+ 1+ -++< @+1-1 N4+ 1+ + 1+ -++< E -+ 1+ --11 +<
&5)-11+< ) -11+< *6.66
Deter,'n$&'n %e! &-te %e #ent$
I4@+ 1+ <+ 1+ ,+ 1+ +< I4@+ 1+ < +< +< E <+ 1+ ,+ 1+ +< <@+ +
6) ))) ))) <+< &7) ))) ))) <+< 35.2#
RATIOS II C-te- %e! %e0$rt$,ent %e ,$ret'ng
I4@+ 1+ < << +< 1+ 1+@4+ 1+ M+- I4@+ 1+ < +< +< E <+ 1+ 1+@4+ 1+ M+- <@+ +
5 6)) ))) W &7) ))) ))) W 3.2#
n%'&e %e #'-'t$- 0-'t'#$
N4+ 1+ @+1-1< -1< N4+ 1+ -<-< +-1< E 1-+ 1+ -<-< @<--< +< 1+
&2)-11+< 72 -11+< 6)
n%'&e %e %e#!&'ne
N4+ 1+ -11+< 1++< I4@+ 1+ -11+< 8< +1-1< X1-+ 1+ 1+-+< +< 1+
&2 )))-11+< 35 ))) ))) <+< ).)3
Deter,'n$&'n %e! #$!r ,e%' %e! 0e%'%
I4@+ 1+ < +< +< I4@+ 1+ @+1-1< -1< E 4+1- 1+ @+1-1 +< 1+ ).))
MER"ADTE"NIA
&7) ))) ))) <+< &2) -11+< &*&6666.667
26
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
RATIOS III Intr%&$ !- -'g'ente- %$tUn'%$%e-
Pre&'
R++<: &)) ))) ))) -11+<
R++<: &.7 <+<
P+<@+<1<: #5 ))) ))) -11+<
P+<@+<1<: &.5 SOLES
Cá!&!- re-!t$nte• • • • •
V+< ++< V+< @+<@+<1< D+<--0 + -11 D+<--0 + @+- D+<--0 + +<
&7) ))) ))) <+< &*25))))) <+< 275))))) <+< 3* ))) ))) <+< 27 5)) ))) <+<
RATIOS IV Intr%&$ !- -'g'ente- %$tMer&$%
C$nt'%
%$R+: &.7 <+<
R+: &)) ))) ))) -11+<
P+<@+<1: &.5 <+<
P+<@+<1: #5 ))) ))) -11+<
Cá!&!- re-!t$nteC-11+< ++< : C-11+< @+<@+<1< : D+<--0 4 1+ 4+1 : D+<--0 + -11 : RATIOS V
&)) ))) ))) -11+< #5 ))) ))) -11+< 5)) ))) <+< 5 ))) ))) -11+<
Intr%&$ !- -'g'ente- %$tUn'%$%e-
Bene7'&'
R++<: &)) ))) ))) -11+<
R+: &.7 <+<
P+<@+<1: #5 ))) ))) -11+<
P+<@+<1: &.5 <+<
Cá!&!- re-!t$nte
B++,-- 8 + : B++,-- 8 @+<@+<1: D+<--0 4+ 8:
MER"ADTE"NIA
&7) ))) ))) <+< &*2 5)) ))) <+< 27 5)) ))) <+< 2'
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
INFORMES DE CONTROL EVALUACION GENERAL DE LA CUENTA DE RESULTADOS E#$!$&'n %e !$ Cent$ %e Re-!t$%
C4@4-+ 1+ M+ B ? 1+ C-8-0 N-+ T C4@4-+ 1+ C-, 1+ V+< N-+ T C4@4-+ 1+ C<+ 1+ V+< N-+ T C4@4-+ 1+ < %<< C4+-+< N-+ T
RESUMEN GENERAL DE DESVIACIONES •
•
E-0e&'7'9e n$ 7e&$ %e &ntr! '+K 1+ : 3)/&2/2)&* A9" 0e%e $$%'r -- &,ent$r'- gener$!e-: E G+ 4< +- K< +< ,+K 4< 8<< + +<@+- -11 1+ +< @1.
Pe%e re$!'$r &,ent$r'- -
H8--11 -: E< @<+<-0 1+ -4-+< ? 1+<+< + --11+< G+ +G-++ 1+ @--0 1+ 41
H8--11 K4: E< @-11 @ 89 -1--1
MER"ADTE"NIA
2(
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
H8--11 1+ +@--0: E< @-11 @ @+-8- + @4 ++ ? @1+ 1-<-- < ++4+< 4< <--,--< 1+ <--0 ? +-<.
H8--11 1+ 1-<+: C@-11 @ +<+ @8+4< + 8++,-- 1+ +4@+< .L< 14--<1+< 1+8+ <+ @+< 1+ K+ 4K 4< G+ 1+- @8+4 F1+8+ @<++ K8--11 1+ + <-0 1+ 1-K @8+4 F@ 1+8+ <+ @+< 1+ 1-<+ <-+< ,-+< < @8+4< + +<@+< < +-11+< G+ +,+.
Fn&'ne- %e !- $%,'n'-tr$%re
P!$ne$&'n: -4@- <++- 4-<-+< ? 89+-
D're&&'n : +< + K+K 1+ -,- + < -1--1< @ G+ -8? + , 1+ 4@-4-+ 1+ < 4+< --+< ? @+< @ -++ G+ + ,14+4++ + <@+ -+@+< 1+ 14--<-0
Cntr!: <-<+ + 4+1- ? +- + 1+<+4@+ -1--1 ? -- @ - G+ < K+K< <+ @++ < @+<.
Met$- %e t%- !- $%,'n'-tr$%reE 89+- 0- ? @8-4++ +@8+ 1+ -11 1+ < 14--<1+< 1+ 1 -@ 1+ --+
29
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
E< @+1+ +@+<<+ 1+ <--++ 4+: productividad =
productos insumos
;E @+-1 +<@+-,- ? <-1+1 -11=
S+ +< ,04 @1--11 @+1+ ++<+ 1+ < <--++< 4+<:
I+4+1 < @1< < 4-<4< -<4<. R+1-+1 < -<4< @+ 4+-+1 < 4-<4< @1<. I+4+1 < @1< ? +1-+1 < -<4< @ 8++ 48- ,8+ + +-0 ++ +<.
L @1--11 -4@- +,-- ? +,--+- + + 1+<+4@+ -1--1 ? --. L +,-- +< + 4@-4-+ 1+ 89+-< .E< 1+- K+ < << +<. L +,--+- +< + 1+ < 4+< 4+ -11 1+ +<<. E< K+ 8-+ < <<F 1+<@+1-- < +<<. E 1+< 1+ +11+ -+- 1+ 14--<-0F 1+ 4+ G+ <+ @1-+ 1++4- + 4+9 41 @ +- < +<.
L <++-0 -+,- 1+ < 891+
En79e- %e !$ $%,'n'-tr$&'n:
En79e %e -'-te,$E +,G+ 1+ <-<+4< 1-+ G+ --11 1+ <+4+ 1+ --0 ,+F + 1-,+++< 1
En79e %e &nt'ngen&'$-
MER"ADTE"NIA
$0
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
P 1+ -< <+ + - 14--<- G+ <-+ 4+9 @ < 4+< 1+ --0 @1 - 1+ +1 < <--+< -<-< 48- 41 +,G+ <-- C,4+ +,G+ 1+ -+-
En79e e,0"r'& %e &$-E<1- +@+-+- 4+1-+ <
En79e %e !- 0$0e!e- $%,'n'-tr$t'#L 8<+ @ +<+ +,G+ <-<-0 + 8<+-+< 1+ 5 1-++< +++<. C 8<+ +<+ +<1- <+ -1+-,- &) @@++< 14--<-< < +< <+ @ +: I+@+<+< D+ -,4-0 D+ 1+-<-0
En79e ,$te,át'& %e !$ &'en&'$ %e !$ $%,'n'-tr$&'n L 14--<-0 <+ -8+ 4 @+<
En79e %e !$ ter"$ %e %e&'-'neT-++ -+< + 4 1+ 1+-<-+
En79e %e !$ re'ngen'er"$ T48- 41 +1-<+ 1+ @+<< .< @@0<- +< 4< 4+< +<
En79e %e -'-te,$- -&' t&n'&E <-<+4 - +9++ -4@+< +,+< + + <-<+4 <- ;-1+< @+<+< 4@4-+ @=.T-++ -+< + @1-0F < @+-+< 1+ ,-- ? < +< 1+ +<+K< +-+< ++ + <-<+4 - ? < @+<<.
En79e %e -'-te,$- -&'$!e- &0er$t'#-
MER"ADTE"NIA
$1
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
T-++ -+< + < <@+< 1+< -+@+<+< ? @+< G+ @1+ <-<+4 1+ @+-0. E +@ 4@- -?+ 1< < @< @+-< @@0<- .
En79e %e! &,0rt$,'ent gr0$! T-++ ,<-< + + 4@4-+ 1+ < -1--1< + @< .S+ 8< + <- ? @<- <-. S+ +<1- @--@4++ < @+< 1+ 4@4-+ @.
Org$n'$&'ne- 9e $0ren%en U --0 G+ @+1+ 1+ < +@+-+-< 1+ @<1F 1+ < -++
L'%er$g &,0$rt'%: T1< < +4@+1< 4@+ +<@<8--11+< 1+ 4 1+-<-+
C!tr$ %e !$ 'nn#$&'n: E < --+< G+ @+1+F --0 +-< +< @+< -+4-8+ G+ <+ ++ @+ 1+ - -1-.
C,n'%$%: < --+< G+ @+1+ ++ <+<-0 1+ 4-11 ? ,-F 4@+ <-+< ++ 4@+<.
A0ren%'$=e &nt'n: --0 G+ @+1+ @+1+ 8+< +<1< <- G+ < +4@+1< +< 1-<@+<< @+1+ ? 48-. U 1+ < ,4< 4< +-< 1+ @+1-9+ -1--1 +< 1++-0 1+ -11 ;+4@+4+=F +< +-+ 4< @--@-0 ? @+1-9+.
E-tr$teg'$- r'ent$%$- $! &!'ente: L< +<+-< +1< + + -++ +,+9 4@+<-0 1+ -4@+ G+ < < <4-1+< @ + - @ 1+ --0 ? <-+ 4 8<+ @ -+ << --11+< -4@+<. TIPOS > CLASIFICACION DE OBJETIVOS
MER"ADTE"NIA
$2
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
E 1 --0 K? 4K< 89+-< @+ < 89+-< 4+< 1< < --+< -?+ < G+ <-+: &. P@- -< @1< ? <+--<. 2. E< 1++ 1+ 4@++-. 3. C++. *. A4+ < --11+
MER"ADTE"NIA
$$
PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
ORGANIGRAMA
MER"ADTE"NIA
%$ PLAN DE MARKETING PRD!"T DETERGENTE#
PRINCIPALES CLIENTES L +4@+< -++ -@< 1+ -++<: ;= M?-<< ;**. 1+ < +< + + 2)&2=F ;8= 1+ 1-<-8-0 +<- ;F6=F ;= -++< -1<-+< ;27.#= ? ;1= 41+ ;<@+4+1< ? <+--<= 7.7.S- +48F < -++ ,- +< ,41 @ + <4-1 1+ @1. P +<@1+ +<+ -++F +4@+< + @,- 1-+<-,-1 1+ @1< + 1< < +
S"#-AC", AC#-A! L E4@+< <+ K <-11 4 1+ + @1-0 ? 4+---0 1+ @1< 1+ <4 4<- + + @< 4@--+1 $, ? PQ% + + 4+1 @+. T-++ @--@-0 1+ 4+1 1+ 4< 1+ 5) + +< 1+ @1 ? 1+ 4< 1+ 3) + < +< +< + + P+. M-++ +<+ -1+ 1+1 4+9 1+ 4F -4@+ 1-+<-,--0 1+ @1
MER"ADTE"NIA
$5