Bab pelayanan pasien
Memuat isi standar dan elemen penilaian di Bab PP (Pelayanan Pasien) disajikan oleh RS Bab pelayanan pasien
1. 1. STANAR M!T! R!MA" SA#$T %&RS$ #ARS '1' STANAR M!T! R!MA" SA#$T %&RS$ #ARS '1' '. '. P&A*ANAN PAS$&N No Standar &P No Standar &P 1 PP.1 + 1' PP.+., + ' PP.' + 1+ PP.+.- ' + PP.'.1 1/ PP.+. ' / PP.'.' / 1, PP.+.0 - , PP.'.+ ' 1- PP.+. ' PP.'./ ' 1 PP./ , PP.+ + 10 PP./.1 , 0 PP.+.1 ' 1 PP., / PP.+.' ' ' PP.- / 1 PP.+.+ ' '1 PP. + 11 PP.+./ + '' PP..1 , '' ST / &P PP +. +. Pelayanan Pasien Pemberian Pelayanan !ntuk Semua Pasien ϖ Pelayanan Pasien Risiko Tin22iϖ 3 Penyediaan Pelayanan Risiko Tin22i Makanan ϖ 3 Terapi Nutrisi Pen2elolaan Pelayanan Rasa Nyeriϖ Pelayanan Pada Tahap Terminal (Akhir "idup) ϖ PP /. /. P&A*ANAN PAS$&N (4are o5 Patients) P&A*ANAN PAS$&N (4are o5 Patients) Pelayanan !ntuk Semua Pasien Pelayanan Risiko Tin22i Pelayanan Terminal Pelayanan Rasa Nyeri Makanan 3 Terapi Nutrisi PP ,. ,. Pemberian Pelayanan !ntuk Semua Pasien 6 PP.1 Pelayanan Pasien y2 Sera2am 6 PP.' Prosedur $nte2rasi 3 #oordinasi Pelayanan 6 PP.'.1 Ren7ana 3 Pelayanan di
tulis di Rekam Medis 6 PP.'.' *2 ber8enan2 men2isi RM9 dan RM terinte2rasi sesuai prosedur 6 PP.'.+ Prosedur Tindakan 3 "asil hrs di7atat di RM 6 PP.'./ Pasien 3 #el diberi hasil pelayanan PP -. -. Pelayanan Pasien Risiko Tin22i 3 Penyediaan Pelayanan Risiko Tin22i 6 PP.+ #ebikan 3 SP: psn risiko tin22i 6 PP.+.1 #ebijakan 3 SP: $; 6 PP.+.' #ebijakan 3 SP: 4ode Blue 6 PP.+.+ #ebijakan 3 SP: Trans5usi arah 6 PP.+./ #ebijakan 3 SP: %entilator pada #asus #oma 6 PP.+., #ebijakan 3 SP: penyakit menular 6 PP.+.- #ebijakan 3 SP: hemodialisa 6 PP.+. #ebijakan 3 SP: restrain 6 PP.+.0 #ebijakan 3 SP: lansia 7a7at anak 6 PP.+. #ebijakan 3 SP: kemo dan risti PP . . Makanan 3 Terapi Nutrisi 6 PP./ $nter2asi 3 #oordinasi Pelayanan , &P 6 PP./.1 $nter2asi proses makanan 6 PP., Risiko 2an22uan 2ihari tertentu atau 8aktu tertentu. PPPelayanan !ntuk Semua Pasien 1 Syarat Pelayanan Pasien y2 Sera2am 1'. 1'. 6 7) #etepatan (a7uity) men2enali kondisi pasien menentukan alokasi sumber daya untuk memenuhi kebutuhan pasien. 6 d) Tin2kat asuhan yan2 diberikan kepada pasien (misalnya pelayanan anestesia) sama di seluruh rumah sakit. PPPelayanan !ntuk Semua Pasien 1 Syarat Pelayanan Pasien y2 Sera2am 1+. 1+. 6 e) Pasien den2an kebutuhan asuhan kepera8atan yan2 sama menerima asuhan kepera8atan yan2 setin2kat diseluruh rumah sakit. 6 Asuhan pasien yan2 sera2am men2hasilkan pen22unaan sumber daya yan2 e5isien dan sehin22a mendapatkan e?aluasi hasil (out7ome) yan2 sama untuk asuhan di seluruh rumah sakit. PPPelayanan !ntuk Semua Pasien 1 Syarat Pelayanan Pasien y2 Sera2am 1/. 1/. Standar PP.' Ada prosedur untuk men2inte2rasikan dan men2koordinasi pelayanan yan2 diberikan kepada setiap pasien. &lemen Penilaian PP.' 1. Ren7ana yan diinte2rasikan dan dikoordinasikan diantara berba2ai unit kerja PPPelayanan !ntuk Semua Pasien '
1,. 1,. &lemen Penilaian PP.' '. Pemberian yan diinte2rasikan dan dikoordinasikan antara berba2ai unit kerja +. "asil atau kesimpulan rapat dari tim pelayanan atau diskusi tentan2 kerjasama pelayanan di7atat dalam rekam medis pasien. PPPelayanan !ntuk Semua Pasien ' 1-. 1-. Standar PP.'.1 Pelayananan kepada pasien diren7anakan dan tertulis di rekam medis pasien. &lemen Penilaian PP. '.1 1. Pelayanan untuk setiap pasien diren7anakan oleh dokter penan22un2 ja8ab pelayanan (P@P)9 pera8at dan pemberi pelayanan kesehatan lain dalam 8aktu '/ jam sesudah pasien masuk ra8at inap. '. Ren7ana pelayanan pasien hrs indi?idual dan berdasarkan data asesmen a8al. PPPelayanan !ntuk Semua Pasien '.1 1. 1. &lemen Penilaian PP. '.1 +. Ren7ana pelayanan di7atat dalam rekam medis dalam bentuk kemajuan terukur pen7apaian sasaran. /. #emajuan yan2 diantisipasi di7atat atau dire?isi sesuai kebutuhan berdasarkan hasil asesmen ulan2 dari pasien oleh praktisi pelayanan kesehatan. ,. Ren7ana pelayanan yan2 tiap pasien diperiksa ulan2 dan di ?eri5ikasi oleh P@P den2an men7atat kemajuannya. -. Ren7ana pelayanan disediakan. . Pelayanan y2 diberikan kpd setiap pasien di7atat dalam rekam medis pasien oleh pemberi pelayanan. PPPelayanan !ntuk Semua Pasien '.1 10. 10. 10 Standar PP.'.' Mereka yan2 dii
tidak diharapkan dalam pelayanan dan pen2obatannya. PPPelayanan !ntuk Semua Pasien './ ''. ''. Standar PP.+ #ebijakan dan prosedur men2arahkan pelayanan pasien risiko tin22i dan ketentuan pelayanan risiko tin22i. &lemen Penilaian PP.+ 1. Pimpinan RS telah men2identi5ikasikan pasien dan pelayanan risiko tin22i. '. Pimpinan RS men22unakan proses kerjasama untuk men2emban2kan kebijakan dan proses yan2 dapat dilaksanakan. +. Sta5 sudah dilatih dan men22unakan kebijakan dan prosedur untuk men2arahkan pelayanan. PPPelayanan Risiko Tin22i + P&A*ANAN PAS$&N R$S$#: T$N;;$ AN P&N*&$AAN P&A*ANAN R$S$#: T$N;;$ '+. '+. '+ Standar PP.+.1 #ebijakan dan prosedur men2arahkan pelayanan kasus emer2ensi &lemen Penilaian PP.+.1 1.Pelayanan pasien ; diarahkan oleh kebijakan dan prosedur yan2 sesuai. '.Pasien menerima pelayanan konsisten den2an kebijakan dan prosedur. PPPelayanan Risiko Tin22i +.1 '/. '/. '/ Standar PP.+.' #ebijakan dan prosedur men2arahkan penan2anan pelayanan resusitasi di seluruh unit RS &lemen Penilaian PP.+.' 1.Pen22unaan tata laksana resusitasi yan2 sera2am diseluruh unit kerja diarahkan oleh kebijakan dan prosedur yan2 sesuai. '.Resusitasi dilaksanakan sesuai den2an kebijakan dan prosedur. PPPelayanan Risiko Tin22i +.' ',. ',. Standar PP.+.+ #ebijakan dan prosedur men2arahkan penan2anan9 pen22unaan9 dan pemberian darah dan komponen darah. &lemen Penilaian PP.+.+ 1. Penan2anan9 pen22unaan9 dan pemberian darah dan komponen darah diarahkan oleh kebijakan dan prosedur yan2 sesuai. '. arah dan komponen darah diberikan sesuai kebijakan dan prosedur. PPPelayanan Risiko Tin22i +.+ '-. '-. Standar PP.+./ #ebijakan dan prosedur men2arahkan pelayanan pasien yan2 men22unakan peralatan bantu hidup dasar dan mereka dalam koma. &lemen Penilaian PP.+./ 1. Pelayanan pasien koma diarahkan oleh kebijakan dan prosedur yan2 sesuai. '. Pelayanan pasien den2an alat bantu hidup diarahkan oleh kebijakan dan prosedur yan2 sesuai. +. Pasien koma 3 d2n alat bantu hidup menerima yan sesuai kebijakan 3 prosedur. PPPelayanan Risiko Tin22i +./ '. '. Standar PP.+., #ebijakan dan prosedur men2arahkan pelayanan pasien den2an penyakit menular dan mereka yan2 daya tahannya direndahkan. &lemen Penilaian +., 1. Pelayanan pasien den2an penyakit menular diarahkan oleh kebijakan dan prosedur yan2 sesuai. '. Pelayanan pasien immuno>suppressed diarahkan oleh kebijakan dan prosedur yan2 sesuai. +. Pasien immuno>suppressed dan pasien den2an penyakit menular menerima pelayanan sesuai kebijakan dan prosedur. PPPelayanan Risiko Tin22i +., '0. '0. Standar PP.+.- #ebijakan 3 prosedur men2arahkan yan pasien dialisis (7u7i darah) &lemen Penilaian PP.+.- 1. Pelayanan pasien dialisis diarahkan oleh kebijakan dan prosedur yan2 sesuai. '. Pasien dialisis menerima pelayanan sesuai kebijakan dan prosedur. PPPelayanan Risiko Tin22i +.-
'. '. Standar PP.+. #ebijakan dan prosedur men2arahkan pen22unaan peralatan men2uran2i kebebasan pasien. &lemen Penilaian PP.+. 1. Pen22unaan peralatan yan2 men2uran2i 2erak diarahkan oleh kebijakan dan prosedur yan2 sesuai. '. Pasien den2an peralatan yan2 men2uran2i 2erak menerima pelayanan sesuai kebijakan dan prosedur. PPPelayanan Risiko Tin22i +. +. +. Standar PP.+.0 #ebijakan dan prosedur men2arahkan pelayanan pasien usia lanjut9 mereka yan2 7a7at9 anak>anak dan mereka yan2 berisiko disakiti. &lemen Penilaian PP.+.0 1. Pelayanan pasien yan2 lemah9 manula den2an keter2antun2an bantuan diarahkan oleh kebijakan dan prosedur yan2 sesuai. '. Pasien lemah9 manula den2an keter2antun2an bantuan menerima pelayanan sesuai kebijakan dan prosedur. PPPelayanan Risiko Tin22i +.0 +1. +1. &lemen Penilaian PP.+.0 +. Pelayanan pasien anak dan anak den2an keter2antun2an bantuan diarahkan oleh kebijakan dan prosedur yan2 s esuai. /. Anak> anak dan anak den2an keter2antun2an bantuan menerima pelayanan sesuai kebijakan dan prosedur. ,. Pasien den2an risiko kekerasan harus diidenti5ikas i dan pelayanannya diarahkan oleh kebijakan dan prosedur yan2 sesuai. -. Pasien yan2 teridenti5ikasi den2an risiko kekerasan menerima bantuan pelayanan sesuai kebijakan dan prosedur. PPPelayanan Risiko Tin22i +.0 +'. +'. +' Standar PP.+. #ebijakan dan prosedur men2arahkan pelayanan pada pasien yan2 mendapat kemoterapi atau terapi risiko tin22i. &lemen Penilaian PP.+. 1.Pelayanan pasien yan2 mendapat kemoterapi atau obat risiko tin22i lain diarahkan oleh kebijakan dan prosedur yan2 sesuai. '.Pasien yan2 mendapat kemoterapi atau obat risiko tin22i lain menerima pelayanan sesuai kebijakan dan prosedur. PPPelayanan Risiko Tin22i +. ++. ++. ++ Standar PP./ Pilihan berba2ai ?ariasi makanan sesuai den2an status 2i
+. +. + Standar PP., Pasien den2an resiko menderita 2an22uan 2i kebijakan pelayanan. PPPelayanan Rasa Nyeri - P&N;&:AAN P&A*ANAN RASA N*&R$ +. +. + &lemen Penilaian PP.- +.Berdasarkan lin2kup pelayanan yan2 diberikan9 RSmenjalankan proses untuk berkomunikasi dan mendidik pasien dan keluar2a tentan2 rasa sakit. /.Berdasarkan lin2kup pelayanan yan2 diberikan9 RS menjalankan proses mendidik sta5 tentan2 rasa sakit. PPPelayanan Rasa Nyeri - P&N;&:AAN P&A*ANAN RASA N*&R$ /. /. Standar PP. RS memberi pelayanan akhir kehidupan. &lemen Penilaian PP. 1. Semua sta5 hrs diupayakan mmahami kebutuhan pasien y2 unik pada akhir kehidupan. '. Pelayanan akhir kehidupan oleh RS men2emukakan kebutuhan pasien yan2 dalam menin22al9 sedikitnya termasuk elemen a) s=d e) tersebut diatas. +. #ualitas yan pada akhir kehidupan die?aluasi oleh sta5 dan keluar2a pasien. PPPelayanan Terminal P&A*ANAN PAA TA"AP T&RM$NA (A#"$R "$!P) /1. /1. /1 Standar PP..1 Pelayanan pasien dalam proses menin22al harus menin2katkan ketenan2an dan kehormatannya. &lemen Penilaian PP..1 1.$nter?ensi dilakukan utk men2atasi rasa nyeri dan 2ejala primer atau sekunder '.;ejala dan komplikasi di7e2ah sedapat mun2kin PPPelayanan Terminal .1 /'. /'. /' &lemen Penilaian PP..1 +.$nter?ensi dalam masalah psikososial9 emotional kebutuhan spritual dalam hal kematian dan kesusahan dari pasien dan keluar2a /.$nter?ensi dalam masalah spiritual dan budaya ,.Pasien dan kelaur2a dilibatkan dalam men2ambil keputusan pelayanan PPPelayanan Terminal .1 /+. /+. PP T&R$MA #AS$" in5orumahsehatterpadu.or.id rumahsehat.terpadu rstCdd 888.rumahsehatterpadu.or.id onasi Rp.+.9> Rek. BN$ S*AR$A" '0,+,1' a.n *ayasan RST ompet hua5a !ntuk membantu kesehata n dhua5a 1 tahun
