P L M 3 6 0 M u l t i - R e s o u r c e S c h e d u l i n g O v e r v ie w ( S A P M R S ) S A P
C o u r s e O u t l i n e C C P P
o u rs o u rs u b lic u b lic
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r s io n r a t io D a t T im
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P L M
C o p y r i g h t C o p y rig h t ©
N o th e s o le th e p r i o
S A P A G . A l l r i g h t s r e s e r v e d .
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b e re p ro d u c e d o r A G . A d d itio n a lly tio n a n d its c o n t e A G . T h e in fo rm a
S o m e s o f tw a re p r o d u c ts m a rk e te d b y S A P A G c o m p o n e n t s o f o t h e r s o f t w a r e v e n d o r s .
tra n th is n ts m tio n
s m itte d p u b lic a y n o t c o n ta in
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y p u rp o s e a re p ro v id o r s o ld w n g e d w ith
w i t h o u t e d i t h o u t o u t
a n d i t s d i s t r i b u t o r s c o n t a i n p r o p r i e t a r y s o f t w a r e
T r a d e m a r k s •
M ic ro s o ft® , W IN D O W S ® , N T ® , E X C E L ® , W o rd ® , P o w e rP o in t® r e g i s t e r e d t r a d e m a r k s o f M i c r o s o f t C o r p o r a t i o n .
•
I B M ® , D B 2 ® , O S / 2 ® , D B 2 /6 0 0 0 ® , P a r a l l e l S y s p le x ® , M V S / E S A ® , R S / 6 0 0 0 ® , A I X ® , S / 3 9 0 ® , A S / 4 0 0 ® , O S / 3 9 0 ® , a n d O S / 4 0 0 ® a r e r e g i s t e r e d t r a d e m a r k s o f I B M C o r p o r a t i o n .
•
O R A C L E ®
•
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•
U N I X ® , X /O p e n ® , O S F /1 ® , a n d M o tif ®
•
C i t r i x ® , t h e C i t r i x l o g o , I C A ® , P r o g r a m N e i g h b o r h o o d ® , M e t a F r a m e ® , W i n F r a m e ® , V i d e o F r a m e ® , M u l t i W i n ® a n d o t h e r C i t r i x p r o d u c t n a m e s r e f e r e n c e d h e r e i n a r e t r a d e m a r k s o f C i t r i x S y s t e m s , I n c .
•
H T M L , D H T M L , X M L , X H T M L a r e t r a d e m a r k s o r r e g is t e r e d t r a d e m a r k s o f W 3 C ® , W o r l d W i d e W e b C o n s o r t i u m , M a s s a c h u s e t t s I n s t i t u t e o f T e c h n o l o g y .
•
J A V A ®
•
J A V A S C R I P T ® i s a r e g i s t e r e d t r a d e m a r k o f S u n M i c r o s y s t e m s , I n c . , u s e d u n d e r l i c e n s e f o r t e c h n o l o g y i n v e n t e d a n d i m p l e m e n t e d b y N e t s c a p e .
•
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a r e r e g is t e r e d t r a d e m a r k s o f t h e O p e n G r o u p .
i s a r e g i s t e r e d t r a d e m a r k o f S u n M i c r o s y s t e m s , I n c .
S A P L W a tc h a d e m a e r th e re s p e c
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M A T E R IA L S A R E P R O V I M S A N Y A N D A L L W U T L IM IT A T IO N W A R R U L A R P U R P O S E , W IT H A T IO N , T E X T , G R A P H IN E D H E R E IN . IN N O E C T , S P E C I A L , IN C ID E N H A T S O E V E R , IN C L U D S , W H IC H M A Y R E S U L A R E C O M P O N E N T S .
I D E D B Y S A P O N A N " A S IS A R R A N T IE S , E X P R E S S O R A A N T IE S O F M E R C H A N T A B I R E S P E C T T O T H E S E M A T E I C S , L IN K S , O R A N Y O T H E R V E N T S H A L L S A P B E L IA B T A L , C O N S E Q U E N T IA L , O R IN G W IT H O U T L IM IT A T IO N T F R O M T H E U S E O F T H E S E
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A N D S A P E X P R E S S L Y , IN C L U D I N G D F I T N E S S F O R A N D T H E S E R V I C E , I A L S A N D P R O D U C T S A N Y D I R E C T , E D A M A G E S O F A N Y E V E N U E S O R L O S T IA L S O R I N C L U D E D
P L M 3 6 0
C o n te n ts
C o n t e n t s C o u r s e O v e r v i e w . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v C o u r s e G o a ls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C o u r s e O b je c t iv e s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
U n it 1 : O v e r v ie w
o f M u l t i R e s o u r c e S c h e d u l i n g . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
I n t r o d u c t io n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
U n it 2 : P r o c e s s e s a n d In te g r a tio n O v e r v ie w M P P H C
R S In r o je c t la n t M u m a n u s to m
te g S y a in R e e r
r a t io n . s te m (P te n a n c s o u rc e R e l a t io
. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . S ) I n t e g r a t io n . . . . . . . . . . e / C u s t o m e r S e r v ic e ( P ( H R ) I n t e g r a t io n . . . . . . . n s h ip M a n a g e m e n t ( C R
U n it 3 : B a s ic M R S F u n c tio n O v e r v ie w E M P In
m p R S la n te g
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 . .. . .. . .. c k
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. .. . .. . .. .. .
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. .. . .. . .. .. .
.. . .. . ... . ..
4 4 5 5
U n i t 4 : A d v a n c e d F u n c t i o n s O v e r v i e w . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 A M W W W
2 0 1 4
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P L M 3 6 0
2 0 1 4
C o n te n ts
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S A P
A G . A ll r ig h ts r e s e r v e d .
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P L M 3 6 0
C o u rs e
C o u r s e M u th e c o n c o n E C p r o
lti R e s o re s o u rc ta in s in ic ts w C c o m p je c t s y s
u rc e e p la fo rm ith th o n e n te m ,
S c h e n n e r a tio n e c u r ts in c a n d h
d u lin g ( M R S ) is a n a d in v a r io u s a p p l ic a ti o n a b o u t o p e n d e m a n d s , re n t re so u r c e p la n n in g lu d i n g : p la n t m a in te n u m a n r e s o u r c e s .
d -o a re th e . T a n c
O n to th e S A P E a s w ith a n in tu u tiliz a tio n o f h e M R S p la n n e , s e rv ic e m a n
O v e r v ie w
B u s i n e s s p r o c e s s a d d r e s s e d w i t h M R S
•
I n t e g r a t i o n w i t h o t h e r S A P c o m p o n e n t s
•
F u n c t i o n s o f t h e M R S p la n n i n g b o a r d
•
A u t o m a t i c p l a n n i n g o p t i m i z a t i o n f u n c t i o n s i n M R S
C C itiv re so in g a g e
c o m p o n e n ts . M e g r a p h ic a l in te u rc e s, a n d a n y to o ls c a n b e in t m e n t, c u s to m e r
R S p r o v i d e s r f a c e t h a t p o s s i b l e e g r a t e d w i t h s e r v i c e ,
T a r g e t A u d i e n c e T h i s c o u r s e i s i n t e n d e d f o r t h e f o l l o w i n g a u d i e n c e s : •
P r o je c t t e a m m e m b e r s a n d k e y u s e r s w h o a r e r e s p o n s i b l e f o r i m p l e m e n t i n g m u l t i r e s o u r c e s c h e d u l i n g .
C o u r s e P r e r e q u i s i t e s R e q u ir e d
K n o w le d g e
•
P L M 2 0 0 O v e rv ie w
f o r P r o je c t M a n a g e m e n t
•
P L M 3 0 0 O v e rv ie w
f o r P l a n t M a i n t e n a n c e
R e c o m m e n d e d •
S A P C R M
•
S A P H R
K n o w le d g e O v e rv ie w
o f th e C R M
s o l u t i o n
S A P E R P H u m a n C a p i t a l M a n a g e m e n t O v e r v i e w
C o u r s e G o a ls T h i s c o u r s e w i l l p r e p a r e t h e p a r t i c i p a n t t o : •
G a in a n o v e r v ie w
•
U n d e r s t a n d t h e u s e r i n t e r f a c e u s e d t o a s s i g n d e m a n d s t o r e s o u r c e s
•
U n d e r s t a n d h o w t o d e t e r m i n e t h e b e s t r e s o u r c e s f o r e a c h d e m a n d w i t h t h e u s e o f r e q u i r e m e n t s a n d q u a l i c a t i o n s
•
P e rfo rm
2 0 1 4
o f t h e i n t e g r a t i o n o f M R S i n t o S A P E C C p r o c e s s e s a n d m a s t e r d a ta
a u t o m a t i c p l a n n i n g a n d o p t i m i z a t i o n u s i n g t h e a d v a n c e d f u n c t i o n w i t h i n M R S
©
S A P
v e r v ie w
T h i s o v e r v i e w c l a s s w i l l i n t r o d u c e t h e s t u d e n t t o t h e f u n c t i o n s o f t h e M R S p l a n n i n g t o o l s a s w e l l a s i n t e g r a t i o n p o i n t s w i t h t h e o t h e r E C C c o m p o n e n t s . T h e f o l l o w i n g t o p i c s a r e d e a l t w i t h , i n p a r t i c u l a r : •
A G . A ll r ig h ts r e s e r v e d .
v
P L M 3 6 0
C o u rs e
O v e r v ie w
C o u r s e O b j e c t i v e s A f t e r c o m p l e t i n g t h i s c o u r s e , t h e p a r t i c i p a n t w i l l b e a b l e t o : •
D e s c r i b e t h e i n t e g r a t i o n o f M R S w i t h p l a n t m a i n t e n a n c e , c u s t o m e r s e r v i c e , p r o j e c t s y s t e m a n d h u m a n r e s o u r c e s
•
C r e a t e d e m a n d s i n E C C c o m p o n e n t s a n d a s s i g n r e s o u r c e s f o r t h o s e d e m a n d s u s i n g t h e M R S P l a n n in g B o a r d
•
D e t e r m i n e t h e r e s o u r c e s t h a t b e s t m e e t t h e r e q u i r e m e n t s o f t h e t a s k u s i n g e m p l o y e e q u a l i c a t i o n s
•
P r o v id e a n o v e rv ie w
2 0 1 4
o f a d v a n c e d f u n c t i o n s f o r a u t o m a t i c p l a n n i n g a n d o p t i m i z a t i o n
©
S A P
A G . A ll r ig h ts r e s e r v e d .
v i
P L M 3 6 0
C o u rs e
O u tlin e
U n it 1 O v e r v ie w
o f M u l t i R e s o u r c e S c h e d u l i n g
U n i t O v e r v i e w T h i s u n i t w i l l i n t r o d u c e y o u t o t h e h i s t o r y o f t h e M R S s o l u t i o n a n d t h e b u s i n e s s p r o c e s s e s i t i s d e s i g n e d t o a d d r e s s . M d a b
R S e m a b a c a c k
is n d k w to
a c ro s a n d a rd i th e o
s s -a p p lic a tio a ss ig n re so u n te g r a tio n th rig in a tin g a p
L e s s o n :
n a d d -o r c e s to a t a llo w p lic a tio
n d e s i g n e d t o p r o v i d e a s i n g l e p o i n t o f a c c e s s t o v i e w t h e d e m a n d . T h i s f o r w a r d i n t e g r a t i o n i s c o m p l e m e n t e d w i t h s f o r r e s o u r c e a s s i g n m e n t s a n d d a t e c h a n g e s t o b e w r i t t e n n .
I n t r o d u c t i o n
L e s s o n O b j e c t i v e s A f t e r c o m p l e t i n g t h i s l e s s o n , t h e p a r t i c i p a n t w i l l b e a b l e t o :
2 0 1 4
•
D e s c r i b e t h e r o a d m a p t o t h e d e v e l o p m e n t o f M R S
•
P u t t h e s o l u t i o n i n t o p r e s p e c t i v e
•
I d e n t i f y t h e p o i n t s o f i n t e g r a t i o n w i t h o t h e r S A P s o l u t i o n s
©
S A P
A G . A ll r ig h ts r e s e r v e d .
1
P L M 3 6 0
C o u rs e
O u tlin e
U n it 2 P r o c e s s e s a n d I n t e g r a t i o n O v e r v i e w U n i t O v e r v i e w T h i s u n i t w i l l i n t r o d u c e y o u t o t h e i n t e g r a t i o n o f M R S t o t h e l o g i s t i c s c o m p o n e n t s s u p p o r t e d i n S A P E C C . T h e i n t e g r a t i o n o f M R S i s p r o v i d e d f o r t h e l o g i s t i c c o m p o n e n t s i n c l u d i n g : •
P r o je c t S y s t e m
•
P la n t M a i n t e n a n c e
•
C u s t o m e r S e r v i c e
A s w e l l a s H u m a n C a p i t a l M a n a g e m e n t , a n d C u s t o m e r R e l a t i o n s h i p M a n a g e m e n t . T h e s e i n t e g r a t i o n s a l l o w M R S t o p r o v i d e a s i n g u l a r p l a c e t o a s s i g n m e n t r e s o u r c e s a n d r e v i s e t h e s c h e d u l i n g o f t h e t a s k b e i n g a s s i g n e d .
L e s s o n :
M R S
I n t e g r a t i o n
L e s s o n O b j e c t i v e s A f t e r c o m p l e t i n g t h i s l e s s o n , t h e p a r t i c i p a n t w i l l b e a b l e t o : •
L i s t t h e o p t i o n s f o r d e p lo y m e n t o f M R S
•
D e s c r i b e t h e S A P a p p l i c a t i o n s a n d s o l u t i o n s s u p p o r t e d b y t h e M R S a d d - o n s o l u t i o n
•
E x p la i n t h e a r c h it e c t u r e o f M R S
•
D e s c r i b e t h e v a r i e t y o f p r o c e s s e s s u p p o r t e d b y M R S
•
L i s t t h e k e y f u n c t i o n s f o u n d i n M R S
•
D e s c r i b e t h e u s e o f a p p l i c a t i o n / M R S m a s t e r d a t a
•
D e s c r i b e t h e v i e w s a s s o c i a t e d w i t h t h e M R S P l a n n in g B o a r d
L e s s o n : P r o je c t S y s t e m
( P S ) I n t e g r a t i o n
L e s s o n O b j e c t i v e s A f t e r c o m p l e t i n g t h i s l e s s o n , t h e p a r t i c i p a n t w i l l b e a b l e t o :
2 0 1 4
•
E x p l a i n t h e p r o c e s s s t e p s w h e n u s i n g M R S i n P r o je c t S y s t e m
•
D e s c r ib e th e r o le s p e o p le p la y in th e P S / M
•
D e s c r i b e t h e i n t e g r a t i o n p o i n t s b e t w e e n P S a n d M R S
•
E x e c u te t h e p la n n i n g p r o c e s s
©
S A P
( P S )
R S i n t e g r a t i o n p r o c e s s
A G . A ll r ig h ts r e s e r v e d .
2
P L M 3 6 0
C o u rs e
O u tlin e
L e s s o n : P l a n t M a in t e n a n c e / C u s t o m e r S e r v ic e ( P M / C S ) I n t e g r a t i o n L e s s o n O b j e c t i v e s A f t e r c o m p l e t i n g t h i s l e s s o n , t h e p a r t i c i p a n t w i l l b e a b l e t o : •
E x p l a i n t h e p r o c e s s s t e p w h e n u s i n g M R S i n P l a n t M a i n t e n a n c e o r C u s t o m e r S e r v i c e
•
D e s c r ib e th e f o r w a r d a n d b a c k w a r d in te g r a tio n p o in ts b e tw e e n P M
•
D e s c r i b e t h e m u l t i - b a c k e n d i n t e g r a t i o n s c e n a r i o
•
E x e c u te t h e p la n n i n g p r o c e s s
o r C S w i t h M R S
L e s s o n : H u m a n R e s o u r c e ( H R ) I n t e g r a t i o n L e s s o n O b j e c t i v e s A f t e r c o m p l e t i n g t h i s l e s s o n , t h e p a r t i c i p a n t w i l l b e a b l e t o : •
D e s c rib e th e v a rio u s s c e n a rio s fo r M R S / H C M
i n t e g r a t i o n
•
E x p la i n t h e u s e o f e m p l o y e e s a n d p a r t n e r s a s m a s t e r d a t a
•
E x p l a i n t h e r e s o u r c e p l a n n i n g s t r u c t u r e ( R P S )
•
E x p l a i n t h e r o l e s o r R e s o u r c e P l a n n e r a n d C o n t a c t P e r s o n
•
D e s c r i b e t h e m a i n te n a n c e o f w o r k t i m e s i n M R S
•
D e s c r ib e th e in te g ra tio n w ith H C M
T i m e M a n a g e m e n t
L e s s o n : C u s to m e r R e la tio n s h ip ( C R M ) I n t e g r a t i o n
M a n a g e m e n t
L e s s o n O b j e c t i v e s A f t e r c o m p l e t i n g t h i s l e s s o n , t h e p a r t i c i p a n t w i l l b e a b l e t o :
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D e s c r i b e t h e s c e n a r i o f o r i n t e g r a t i o n o f M R S w i t h C R M
•
E x p l a i n t h e d e p l o y m e n t o p t i o n s
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S A P
A G . A ll r ig h ts r e s e r v e d .
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C o u rs e
O u tlin e
U n it 3 B a s ic M R S
F u n c t i o n O v e r v ie w
U n i t O v e r v i e w T h i s u n i t w i l l i n t r o d u c e y o u t o t h e f u n c t i o n s i n t h e M R S W o r k p l a c e a n d t h e m a i n t e n a n c e o f e m p l o y e e q u a l i c a t i o n s w i t h i n M R S . E r e q
m p lo y e e q u ire m m p lo y e u a li c a
T h e s e c o th e p a rts th e M R S w ill d e m re s o u r c e
e q u a li c a tio n s c a n e n ts o f th e d e m a n d . e q u a li c a tio n s w ith tio n s f r o m H C M m a n d le o f th P la n o n s tr s, m a
ss o e M n in a te in ta
n in R S g B th e in a
b e In in ste
u s e d a s a m e t h o d o f n d i n g a p p r o p r i a t e r e s o u r c e s f o r s p e c i c t h i s u n i t w e w i l l i n t r o d u c e y o u t o t h e m a i n t e n a n c e o f t h e M R S a n d t h e m e t h o d s t h a t m a y b e i n v o k e d t o t r a n s f e r t h e r d a t a .
th e u n it w ill p r o v id e y o W o rk p la c e a n d p ro v id e o a rd . A s th e re a re m a n y u s e o f c o n te x t m e n u s a n s sig n m e n t ty p e s , re v is e
u th e s tu d y o u w ith m e th o d s d d ra g -a n b a s ic d a te
e n t w ith a h ig n a v ig a tio n a l s to a c c o m p lis h d - d r o p te c h n iq s , a n d e t c .
h le k ill th e u e s
v e to s a in
l o v g e t m e o rd
e r v i e w o f a r o u n d i n r e s u l t s w e e r t o a s s i g n
L e s s o n s s p e c i c t o th e M R S 8 0 0 v e rs i o n o f th e s o f tw a re h a v e a ls o b e e n a d d e d to s h o w n e w f u n c t i o n s a v a i l a b l e i n t h i s l a t e s t r e l e a s e .
y o u t h e
L e s s o n : E m p l o y e e Q u a l i c a t i o n s L e s s o n O b j e c t i v e s A f t e r c o m p l e t i n g t h i s l e s s o n , t h e p a r t i c i p a n t w i l l b e a b l e t o : •
E x p l a i n t h e u s e o f q u a l i c a t i o n s a n d r e q u i r e m e n t s
•
D e s c r i b e t h e m a s t e r d a t a f o r e m p l o y e e s
•
D e s c r i b e t h e m a s t e r d a t a c a t a l o g s a n d m a t r i c e s
•
U s e o f t h e m a s t e r d a t a i n q u a l i c a t i o n / r e q u i r e m e n t s m a t c h i n g
•
D e s c r i b e c r e a t i o n a n d u s e o f p r o l e s
•
E x p l a i n t h e m a i n t e n a n c e o p t i o n s f o r t h e E m p l o y e e P r o l e
•
E x p l a i n o p t i o n s i n q u a l i c a t i o n m a t c h i n g
L e s s o n : M R S
P la n n in g
B o a r d
L e s s o n O b j e c t i v e s A f t e r c o m p l e t i n g t h i s l e s s o n , t h e p a r t i c i p a n t w i l l b e a b l e t o : •
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D e s c r i b e t h e f e a t u r e s o f t h e M R S P l a n n i n g B o a r d
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C o u rs e
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R e v ie w
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E x p l a i n t h e o p t i o n s a n d e x e c u t i o n o f a s s i g n m e n t p r o c e s s i n g i n t h e M R S P l a n n i n g B o a r d
•
E x p l a i n t h e o p t i o n s a n d e x e c u t i o n o f a s s i g n i n g t o o l r e s o u r c e s
•
E x p la i n t h e s c h e d u li n g p r o c e s s e s
•
D e s c r i b e t h e h a n d l i n g o f s t a t u s o f a s s i g n m e n t s
•
E x p l a i n t h e c o n c e p t o f r e s o u r c e s e l e c t i o n
O u tlin e
o t h e r p l a n n i n g v i e w s f o u n d i n M R S
L e s s o n : P la n n in g
B o a rd
E n h a n c e m e n t s
L e s s o n O b j e c t i v e s A f t e r c o m p l e t i n g t h i s l e s s o n , t h e p a r t i c i p a n t w i l l b e a b l e t o : •
S e a r c h f o r r e p l a c e m e n t r e s o u r c e s f o r a n e x i s t i n g a s s i g n m e n t
•
E d i t d e m a n d s p l i t s
•
D e n e s e p a r a t e m e m b e r s h i p p e r i o d f o r e a c h m e m b e r o f a t e a m
•
C o p y t i m e a l l o c a t i o n s t o m u l t i p l e r e s o u r c e s
•
F l a g r e s o u r c e s a s c o n d e n t i a l f o r d i s p l a y o n l y b y a u t h o r i z e d u s e r s
•
M a k e c a p a c i t i v e a s s i g n m e n t s c o n c r e t e
•
D i s p l a y a m a p l o c a t i n g t h e r e s o u r c e , t h e d e m a n d o r t h e a s s i g n m e n t
•
M a i n t a i n u s e r - s p e c i c s e t t i n g s f o r t h e p l a n n i n g b o a r d
•
S o r t t h e r e s o u r c e l i s t i n t h e p l a n n i n g b o a r d
L e s s o n : I n t e g r a t i o n o f P a r t s A v a i l a b i l i t y C h e c k L e s s o n O b j e c t i v e s A f t e r c o m p l e t i n g t h i s l e s s o n , t h e p a r t i c i p a n t w i l l b e a b l e t o :
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C h e c k p a r t s a v a i l a b il i t y i n M R S
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C h a n g e s t a t u s o f p a r t s a v a i l a b i l i t y c h e c k i n M R S
•
U n d e r s t a n d t h e i n t e g r a t i o n b e t w e e n t h e c h e c k d o n e i n M R S a n d t h e E P R a p p l i c a t i o n s P M a n d C S
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S A P
A G . A ll r ig h ts r e s e r v e d .
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P L M 3 6 0
C o u rs e
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U n it 4 A d v a n c e d F u n c t i o n s O v e r v i e w U n i t O v e r v i e w T h i s u n i t w i l l s h o w y o u a d v a n c e s f u n c t i o n s f o r p l a n n i n g a n d o p t i m i z i n g r e s o u r c e a s s i g n m e n t s i n t h e M R S P l a n n n i n g B o a r d .
L e s s o n :
A u t o m a t i c P l a n n i n g
L e s s o n O b j e c t i v e s A f t e r c o m p l e t i n g t h i s l e s s o n , t h e p a r t i c i p a n t w i l l b e a b l e t o : •
L i s t t h e o p t i o n s f o r e x e c u t i n g a u t o m a t i c p l a n n i n g
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D e s c r i b e t h e e x e c u t i o n o f e a c h o p t i o n
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D e s c r i b e u t i l i z a t i o n b a s e d a u t o m a t i c p l a n n i n g
L e s s o n :
M R S
O p t i m i z a t i o n
L e s s o n O b j e c t i v e s A f t e r c o m p l e t i n g t h i s l e s s o n , t h e p a r t i c i p a n t w i l l b e a b l e t o : •
E x p la i n t h e g o a l s a n d b e n e t s o f t h e o p ti m i z e r
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D e s c r i b e t h e o p ti o n s f o r e x e c u t i o n o f t h e M R S O p t i m i z e r
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E x p l a i n t h e t e c h n i c a l r e q u i r e m e n t s f o r u s i n g t h e o p t i m i z e r
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D e s c r i b e t h e i n t e g r a t i o n o f a G I S s y s t e m
L e s s o n : W o r k C e n t e r S c h e d u l i n g L e s s o n O b j e c t i v e s A f t e r c o m p l e t i n g t h i s l e s s o n , t h e p a r t i c i p a n t w i l l b e a b l e t o :
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E x p l a i n t h e b u s i n e s s p r o c e s s o f s c h e d u l i n g b y w o r k c e n t e r
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D e s c r i b e w o r k c e n t e r s c h e d u li n g u s i n g t h e M R S P l a n n in g B o a r d
•
E x p l a i n t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n r e s o u r c e p l a n n i n g a n d w o r k c e n t e r s
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E x p l a i n d i s p a t c h i n g u s i n g t h e p l a n n i n g b o a r d
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L e s s o n : W o r k C e n t e r S c h e d u l i n g E n h a n c e m e n t s L e s s o n O b j e c t i v e s A f t e r c o m p l e t i n g t h i s l e s s o n , t h e p a r t i c i p a n t w i l l b e a b l e t o : •
U n d e r s t a n d t h e E R P / M R S i n t e g r a t i o n o f w o r k c e n t e r s h i f t s a n d i n t e r v a l s
•
M a k e m a s s c h a n g e s to d e m a n d s
•
M a k e m a s s w o r k c e n te r a s s i g n m e n t s t o d e m a n d s
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C o m p a r e t h e d i s p a t c h a n d a s s i g n m e n t d a t a t o p l a n n e d d a t a f o r a d e m a n d
L e s s o n : W e b - b a s e d R e s o u r c e M a n a g e m e n t f o r t h e P r o f e s s i o n a l S e r v i c e I n d u s t r y L e s s o n O b j e c t i v e s A f t e r c o m p l e t i n g t h i s l e s s o n , t h e p a r t i c i p a n t w i l l b e a b l e t o :
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D e s c r i b e t h e f u n c t i o n a l i t y f o u n d o n t h e w e b - b a s e d i n t e r f a c e
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E x p l a i n t h e p r o c e s s o p t i o n s w h e n u s i n g t h e i n t e r f a c e
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D e s c r i b e t h e v a r i o u s r o l e s w h e n u s i n g t h i s p r o c e s s
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