MODELOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Luego de tener clara la importancia de la investigación científica en las organizaciones por el rol que éstas desempeñan en la sociedad moderna al convertirse en indispensables para la existencia de las personas; de conocer el papel de la epistemología o filosofía de l a ciencia y de tener una concepción crítica sobre el concepto de ciencia y del método m étodo científico, que ya no es “uno” sino varios métodos así como de analizar la relación entre ciencia y desarrollo humano. En esta tercera parte del presente libro se busca desarrollar los pasos del proceso de investigación científica siguiendo el método general. Se muestra la existencia de otros métodos de investigación científica que igualmente se pueden aplicar para hacer investigación en Ciencias de la Administración y que a su vez sirven para ejemplificar la diversidad de métodos, e i gualmente para reiterar que el método no es un proceso rígido e inflexible, sino que es necesario flexibilizarlo con relación a las características de la investigación a desarrollar. Es muy usual que la persona que se inicia en el mundo de la investigación tiende a seguir de manera rígida y mecánica m ecánica el proceso investigativo. Situación esta que obedece en gran parte a la falta de una fundamentación al menos breve pero crítica, sobre la filosofía de la ciencia o epistemología científica; o como últimamente se le ha denominado conocimiento del conocimiento que como afirma Morin debe ser una actividad de toda persona y no un privilegio de pocos, dado que la reflexión debe ser lo característica de toda persona y no lo exclusivo de algunos. El fin de este capítulo es mostrar algunos modelos de un esquema general de la investigación que necesariamente se desarrolla por etapas, teniendo en cuenta que el proceso de construcción de conocimiento científico no es lineal con un único punto de inicio y un punto de finalización, sino integral, es decir cada paso o etapa esta interrelacionado con los demás, y se debe tener una visión de conjunto a pesar de que metodológicamente se plantee una secuencia de pasos. - Modelo circular del proceso de investigación científica El esquema planteado por Walter L. Wallance W allance muestra la circularidad de un proceso de investigación en oposición al esquema tradicional de linealidad que es el criterio usualmente enseñado en la materia de metodología de la investigación que se imparte en las universidades. universidades. Este esquema circular del proceso investigativo de Wallance muestra que a diferencia del esquema tradicional del proceso de investigación científica (lineal) que siempre comienza por la observación que conlleva a un problema de investigación y finaliza en un análisis de la información, en esta nueva propuesta se puede partir de la formulación f ormulación de una hipótesis o de unos presupuestos teóricos o de una decisión, es decir de cualquier componente del proceso investigativo. Modelo circular del proceso de investigación científica OBSERVACIONES Nota: Los componentes de información, se representan en rectángulos, los controles metodológicos en óvalos y las transformaciones de información por flechas. Ahora, algo que si es muy importante es tener en en cuenta en toda investigación que pretenda ser científica, o de conocimiento válido, es que se debe seguir un método, y dicho método necesita estar previamente validado y aceptado por la comunidad científica. Por ello cuando se pretenda hacer investigación científica no es necesario que cada investigador o grupo de investigación proponga su propio método, sino que siga un método, aquél que sea el m as apropiado de acuerdo el problema a investigar. Para ejemplarizar la pluralidad de métodos (o metodologías) de investigación
científica a continuación se hace referencia a tres métodos que parecen ser lo más usados en investigación científica en los últimos años. Estas metodologías son la Investigación – Acción – Pariticipativa, muy comúnmente conocida como I.A.P., la Investigación Etnográfica y la Investigación Tradicional que como su mismo nombre lo dice, es la metodología de investigación más usada en la producción de conocimiento científico. - Modelo de Investigación – Acción – Participativa Para la investigación – acción participativa (I.A.P.) la teoría y el proceso de conocimiento son, esencialmente una interacción y transformación recíproca de la concepción del mundo, del hombre y por ende de la “realidad”. La I.A.P. enfatiza que la validez del conocimiento está dada por la capacidad para orientar una transformación social de una comunidad u organización tendiente a mejorar la calidad de vida de sus miembros y participantes. El postulado fundamental de la I.A.P. es que el conocimiento de la realidad del objeto es en sí mismo un proceso de transformación a través de la superación de los conflictos y contradicciones del investigador, del grupo participativo y del problema y objeto de estudio. Entonces, el conocimiento de la realidad no se descubre ni se posee, es el resultado de la transformación objetiva y subjetiva que lo produce de ntro del mismo proceso de investigación acción participante. La investigación acción es la producción de conocimiento para guiar la práctica que conlleva la modificación de una realidad dada como parte del mismo proceso investigativo. Dentro de la investigación acción, el conocimiento se produce simultáneamente con la modificación de la realidad, llevándose a cabo cada proceso en función del otro y debido al otro. 77
- Diseño Metodológico de la I.A.P. El modelo o diseño de investigación participativa comprende las siguientes etapas 61: a. Selección de una comunidad determinada b. Revisión de datos (en cuanto a necesidades, problemas que han de ser estudiados y grupo de personas para el trabajo investigativo). c. Organización de grupos; d. Estructura administrativa de la investigación e. Desarrollo del trabajo investigativo. f. Devolución sistemática del conocimiento producido por la propia comunidad para hacer ajustes y continuar el proceso tanto de transformación de la realidad como de la teorización. g. Elaboración del marco teórico y redacción del conocimiento construido. Un proceso investigativo en la metodología I.A.P., afirma Fals Borda 62debe involucrar a la comunidad o población en el proyecto investigativo, desde la formulación del problema hasta la discusión sobre cómo encontrar soluciones, y la interpretación de los resultados. Esta metodología hasta ahora no ha sido utilizada en la investigación en el campo económico administrativo en nuestro medio, pero la Doctora Mara Selvini Palazol 63 de la Universidad de Milán en Roma ha tenido algunas experiencias en Europa especialmente en Italia. Ahora, las personas que quieran profundizar sobre el tema de la Investigación – Acción – Participativa pueden leer las obras del profesor Fals Borda sobre I.A.P. 78
- Modelo de Investigación etnográfica El término etnográfica significa descripción del estilo de vida de un grupo de personas habituadas a vivir juntas 64. Así en la sociedad moderna, una familia, una
empresa, una institución sin ánimo de lucro y en general cualquier organización en la que interactúen permanentemente un grupo de personas, son unidades que pueden ser estudiadas etnográficamente. El objetivo inmediato de un estudio etnográfico es crear una imagen realista del grupo estudiado y su intención es contribuir a la comprensión de grupos u organizaciones más amplias que tienen característica similares. Esto se logra al comparar o relacionar las investigaciones particulares de diferentes autores. El propósito específico de la investigación etnográfica es conocer el significado de los hechos dentro del contexto de la vida cotidiana del grupo objeto de estudio. En esta metodología los problemas no se formulan previamente sino que van apareciendo a medida que se va realizando el estudio. - Diseño Metodológico de Investigación Etnográfica Un proceso de investigación etnográfica debe i ncluir los siguientes aspectos 65: 0. Introducción 1. Interrogantes planteados y objetivos del estudio 2. Orientación epistemológica del investigador 3. El marco teórico y conceptual que sustenta la actividad investigativa 4. El diseño o modelo general que caracteriza el trabajo 5. Selección de los participantes y su situación. 6. Experiencia y rol del investigador 7. Estrategias para la recolección de datos 8. Técnicas de categorización, análisis e interpretación de la información 9. Presentación y aplicación de los resultados La anterior es una presentación muy esquemática pero que sirve para mostrar dos métodos de investigación cualitativa que también pueden ser aplicados a la investigación en ciencias económicas y administrativas. - Modelo General del proceso de investigación científica En el modelo general de investigación para que se dé el conocimiento científico en forma razonada y válida, deberá cumplir durante el proceso de i nvestigación con algunas características o particularidades que sólo se dan en la ciencia. El profesor Carlos Muñoz 66 fundamentado en Mario Bunge analiza esas características de la ciencia en lo que él llama inventario de las principales características de la ciencia. Recuerde que dichas características son objeto de reflexión y muchas de ellas han sido refutados. No obstante ésta aclaración, enseguida se describen dichas características: 1. El conocimiento científico es fáctico (verdadero) La ciencia intenta descubrir los hecho tal y com o son, independientemente del valor comercial o emocional que se les dé 2. El conocimiento trasciende los hechos La investigación científica observa los hechos, descarta los que no les son útiles, produce acontecimientos nuevos y los explica después de observarlos y describirlos y hacer alguna experimentación. 66 Muñoz
Carlos. Cómo elaborar y asesorar una investigación de tesis. México. Prentice Hall 1998. Pág. 173 -
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3. La ciencia es analítica La ciencia aborda problemas específicos y trata de descomponer sus elementos a fin de entenderlos integralmente y en relación con el m edio que los rodea. 4. La investigación científica es especializada La investigación científica a pesar de utilizar muchas y m uy variadas técnicas de observación y experimentación, métodos, procedimientos, análisis y
alcances, etc., el abordaje de la situación a investigar la enmarca en una disciplina en particular. 5. El conocimiento científico es claro y preciso La ciencia es mucho más que un método organizado, en razón a que constituye una alternativa del conocimiento que se apoya en métodos y técnicas comprobadas con los que busca dar claridad a la investigación y la precisión que se requiere en sus resultados. 6. El conocimiento científico es comunicable La comunicación de resultados y técnicas utilizadas para lograr conocimiento científico perfecciona la ciencia y multiplica las posibilidades de confirmación, refutación y expansión. 7. El conocimiento científico es verificable Para que el conocimiento sea admitido como ciencia tendrá que someterse a la comprobación y la crítica de la comunidad científica. 8. La investigación científica es metódica Cualquier tipo de trabajo de investigación científica se f undamenta en un método, unas técnicas y procedimientos que han resultado eficaces en el pasado. 9. El conocimiento científico es sistemático La ciencia es sistema de ideas interconectadas entre sí que buscan la verdad. El fundamento de la ciencia es un conjunto ordenado de principios, hipótesis y resultados que se conjugan mediante un método lógico y coherente que les da racionalidad y validez. 81
10. El conocimiento científico es general La ciencia ubica los hechos singulares en pautas generales y propone que de enunciados particulares deriven esquemas más amplios. (En este punto es importante recordar que el debate en la filosofía de la ciencia es que el conocimiento científico es hipotético – deductivo y no inductivo, es decir de lo general a lo particular y no inversamente – ver capítulo polémica sobre la ciencia). 11. El conocimiento científico es legal El conocimiento científico busca leyes, se apoya en pautas generales. Estas leyes deben servir como marco de referencia y no como una norma rígida. 12. La ciencia es explicativa La ciencia no solo se conforma con hacer la descripción detallada de un fenómeno o situación, sino que busca entender el por qué ocurren los hechos. 13. El conocimiento científico es predictivo La ciencia supone los fenómenos del pasado para proyectarlos al futuro, a partir de resultados de investigaciones se predicen nuevos hechos y consecuencias. 14. La ciencia es abierta El conocimiento científico a pesar de fundamentarse en leyes considera que el conocimiento actual es susceptible de ser corregido y reemplazado. 15. La ciencia es útil La ciencia busca la verdad y la objetividad de los resultados, pero en particular busca solucionar problemas. Nuevamente se hace la aclaración que estas quince características, responden a un tipo específico de modelo o idea de ciencia que es la ciencia fáctica o modelo general de ciencia positivista y que éste es uno de varios modelos de investigación científica como se menciona al iniciar éste capítulo con otros modelos como el de la I.A.P. y el de investigación etnográfica que son dos modelos prototipo de la investigación cualitativa.
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- Métodos del modelo general de Investigación científica En investigación el método científico es el conjunto de etapas y reglas que señalan el procedimiento para llevar a cabo una investigación cuyos resultados sean aceptados como válidos para la comunidad científica 67. Ahora dentro del modelo general de investigación científica existen también muchas versiones de métodos o procesos de investigación. Sin embargo, aquí solo se mencionan lo más conocidos y populares: Método científico de Mario Bunge Método científico de F, Arias Galicia Método científico (modelo general) de Hernández, Fernández y Baptista - Método científico de Mario Bunge En forma concreta, el método de Mario Bunge se desarrolla mediante los siguientes pasos 68: 1. Planteamiento del problema - Reconocimiento de los hechos - Descubrimiento del problema - Formulación del problema 2. Construcción del modelo teórico - Selección de los factores pertinentes - Planteamiento de la hipótesis central - Operacionalización de los indicadores de las variables 3. Deducciones de consecuencias particulares - Búsqueda de soportes racionales - Búsqueda de soportes empíricos 4. Aplicación de la prueba - Diseño de la prueba
- Aplicación de la prueba - Recopilación de Datos - Inferencia de conclusiones 5. Introducción de las conclusiones en la teoría - Comprobación de las conclusiones con las predicciones - Reajuste del modelo - Sugerencias para trabajos posteriores - Método de investigación de F. Arias Galicia El esquema general de investigación de Arias Galicia 69 es el siguiente: Primera etapa: Planteamiento del problema ¿Qué necesita saber? Segunda etapa: Planeación ¿Qué recursos se requieren? ¿Qué actividades son necesarias de desarrollar? Tercera etapa: Recopilación de la información ¿Cómo se obtiene los datos? ¿Con qué? Cuarta etapa: Procesamiento de datos Quinta etapa: Explicación e interpretación Sexta etapa: Comunicación de resultados y solución de un problema - Método científico: (Modo general) de Roberto Hernández, Carlos Fernández y Pilar Baptista. El método general de investigación científico de Hernández, Fernández y Baptista70 desarrolla el siguiente esquema:
XXIII. 84Paso
1. Concebir la idea de investigación Paso 2. Plantear el problema de investigación Establecer objetivos de investigación Desarrollar las preguntas de investigación Justificar la investigación y su viabilidad Paso 3. Elaborar el marco teórico Revisión de la literatura Detención de la literatura Obtención de la literatura Consulta de la literatura Extracción y recopilación de la información de interés Construcción del marco teórico Paso 4. Definir si la investigación se inicia como exploratorio, descriptiva, correlacional o explicativa y hasta qué nivel llegará. Paso 5. Establecer la hipótesis Detectar las variables Definir conceptualmente las variables Definir operacionalmente las variables Paso 6.Seleccionar el diseño apropiado de investigación (Diseño experimental, preexperimental o cuasi experimental o no experimental). Paso 7. Determinar la población y muestra Selección de muestra Determinar el universo Estimación de la muestra Paso 8. Recolección de datos: Elaborar el instrumento de medición y aplicarlo
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Determinar la validez y confiabilidad del instrumento de m edición Codificar los datos Crear un archivo o base de datos Paso 9. Analizar los datos: Seleccionar las pruebas estadísticas Elaborar el problema de análisis Realizar los análisis Paso 10. Presentar los resultados: Elaborar el reporte de investigación Presentar el reporte de investigación Los tres modelos del método de investigación aquí presentados buscan mostrar guías que pueden ser usadas por cualquier persona interesada en elaborar o realizar un proyecto de investigación y especialmente los estudiantes universitarios que necesitan conocer el proceso de construcción del conocimiento científico y que algunos tendrán que presentar un trabajo de grado (popularmente denominado tesis de grado) para optar al título profesional en su respectiva profesión. Con ésta breve presentación de modelos de investigación se espera haber ejemplificado la pluralidad de los métodos de investigación científica, y de la cual debe ser consciente toda persona con formación universitaria y que tenga que ver con la investigación.
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PREGUNTAS PARA REPASO Y ANÁLISIS 1. Por qué hoy en investigación científica es necesario hablar de modelos y no de modelo del proceso de investigación científica? 2. Comente las diferencias y semejanzas entre los tres siguientes modelos de investigación científica: a) Modelo de Investigación Acción Participativa b) Modelo de Investigación Entográfica y c) Modelo General de Investigación Científica 3. Comente las diferencias y semejanzas entre los métodos de investigación de: - Mario Bunge - Fernando Arias Galicia y - Hernández, Fernández y Batista. 4. Mediante el uso de ejemplos aplicados al campo de las ciencias económicas y administrativas explique como sería una investigación siguiendo el modelo circular del proceso de investigación científica. 5. Mediante el uso de ejemplos en el campo de las ciencias económicas o administrativas ilustre la aplicación del modelo de la investigación Acción participativa en las organizaciones. 6. Aprovechando su espíritu investigativo traiga ejemplos de investigación científica en el campo de las ciencias económicas y administrativas donde se ilustra la aplicación de distintos métodos (métodos de Arias Galicia, Hernández y Fernández, Mario Bunge, etc.)
