Le système d’information MERISE
M éthode d ’Etude et de Méthode d’Etude R éalisation I nformatique pour Réalisation Informatique les S ystèmes d ’Entreprise Systèmes d’Entreprise 0021266950863
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I. ème dd’information ’information de I. Le Le syst système de gestion gestion Le champ d’action d’un informaticien de gestion s’appelle système d’information de gestion (SIG)
A. Qu’est ce qu’un système ?
Un système est un tout constitué d’éléments unis par des relations, leurs propriétés et les valeurs que peuvent prendre ces dernières,
L’entreprise peut être vue comme un système, composé d’éléments des « produits », etc. Les propriétés décrivant ces éléments « nom », la « référence » du produit, sa « désignation », etc. Entre ces éléments, on trouve des relations, telles la relation relation « est stocké » entre un produit et son dépôt de stockage…« date d’entrée dans le service », « quantité stockée » …
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B. Qu’est ce qu’un système d’information de gestion
Le système d’information d’une entreprise est l’ensemble des informations qui y circulent ainsi que l’ensemble des moyens mis en oeuvre pour les gérer. L’objectif d’un système d’information est de restituer l’information à la personne concernée, sous la forme appropriée et en temps opportun pour prendre une décision ou effectuer un travail. Les systèmes d’information préexistent à l’informatique. Avant d’utiliser les ordinateurs, les informations concernant les clients, les commandes, les stocks, etc., étaient mémorisées sur papier, sous forme de fiches, formulaires, regroupés dans des dossiers. Et il existait des procédures manuelles pour traiter ces informations. Le système informatisé doit être au service du système d’information mis en place par les dirigeants de l’entreprise.
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C. Les fonctions du système d’information Le système d’information de l’entreprise reçoit de son environnement des informations qu’il doit traiter. Ce sont par exemple des commandes de clients qui doivent être traitées jusqu’à leur aboutissement, ou l’arrivée des factures des fournisseurs. Le SI reçoit et traite aussi des informations internes à l’organisation, comme par exemple les documents comptables, ou les chiffres de production. On peut distinguer 4 fonctions principales du système d’information : 1- Recueillir l’information (saisie ) 2- Mémoriser l’information (stockage dans des fichiers ou bases de données) 3- Exploiter l’information (traitement) a. Consulter b. Organiser c. Mettre à jour d. Produire de nouvelles informations par des calculs 4- Diffuser l’information (édition)
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II. élisation II. La La mod modélisation
Les méthodes d’étude des systèmes d’information ont pour objectif de décrire ces systèmes à l’aide de modèles,puis de réaliser les systèmes informatisés qui en découlent. MERISE est une de ces méthodes, la plus répandue en France actuellement.
A. Qu’est qu’un modèle Un modèle peut être défini comme étant une image de la réalité. Toute réalité complexe a besoin d’être représentée pour être comprise et maîtrisée.
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B. La méthode Merise Merise est une méthode qui permet de construire un système d’information automatisé qui soit efficace, flexible et adapté à l’entreprise. C’est une méthode née en 1976 suite à un projet du Ministère de l’Industrie. 1. Les composantes de Merise
Comme toute méthode d’analyse et de conception des SI, Merise regroupe : · Des modèles (concepts, règles de représentation) · Un langage (vocabulaire, règles de syntaxe) · Une démarche · Des outils (des logiciels tels que AMC Designor ou Win Design) Elle permet de représenter les composantes d’un SIG · Les acteurs · Les données · Les traitements · Les procédures · Les postes de travail, etc. 0021266950863 à Ceci afin de concevoir, réaliser et mettre en place une nouvelle informatisation.6
2. La démarche Merise
1- Schéma directeur L'établissement du schéma directeur est une tâche permanente qui est alimentée par les différentes études des différents projets ainsi que par l'évolution des techniques et organisations. 2- Étude préalable · Référencer les moyens existants. · Audit des différents acteurs de l'organisation pour définir les limites du système existant et leurs souhaits concernant le système futur. 3- Étude détaillée:Établissement du MCD. 4- Étude technique
L'analyse technique doit indiquer comment les traitements et données décrits par l'analyse détaillée seront réalisés. Etablissement du MPD.
5- Production : La programmation. 6- Mise en oeuvre 7- Maintenance 8- Contrôle 0021266950863 de qualité
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3. Les niveaux d’abstraction
La nécessité d’aborder différents types de préoccupations (décrire l’activité, définir les règles de gestion, définir les informations, répartir les traitements entre l’homme et la machine, organiser physiquement les fichiers, choisir le matériel, répartir les responsabilités, etc) a conduit à proposer différents niveaux d’abstraction. Les voici :
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Merise est une méthode qui préconise de séparer l’étude des données et les traitements. Chaque modèle de Merise concerne soit les données, soit les traitements, à un niveau d’abstraction donné. Voici la présentation de ces différents modèles selon cette typologie :
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M.C.C
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I] - Le èle conceptuel I]Le mod modèle conceptuel des des communications communications (MCC) (MCC) graphe graphe des des flux flux
Le modèle conceptuel des communications (MCC) qui représente les échanges de flux d’informations entre les différents acteurs du SI et les acteurs extérieurs Le schéma de circulation des documents (SCD) qui représente les échanges d’informations entre les acteurs du SI ainsi que les tâches qui produisent les documents.
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Gestion Gestion du du stock stock d'une d'une entreprise entreprise
Compta
2 3
Fournisseur 4
1: demande d'entrée
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1 Production
2: envoi commande
3: envoi facture
4: livraison
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1
Magasiner
2 3
Service commercial fournisseur
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Service Livraison
4
8
6
Client
Gérant
5
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Service comptabilité 12
10
Caissier 13
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1,4 – commande
8 – Conformité de la M/se
2 – Envoi de bon de commande (signée)
9 – Envoi de bon de livraison
3 – Livraison de la m/se
10 – Envoi de bon de livraison (client)
5 – Règlement de la facture (fournisseur)
11–Envoi de la facture réglée
6 – Envoi de la facture
12 – Règlement
7 – Bon de livraison
13 – Bon de livraison
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Exercice Exercice 11 :: Gestion Gestion des des Inscriptions Inscriptions Les Les flux flux - Dépôt du dossier de réinscription - Dossier incomplet - Envoi des pièces manquantes - Pré inscription refusée ou acceptée
Les Les acteurs acteurs - Service d’inscription - étudiant
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1 2 3
étudiant
Service d’inscription
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1- Dépôt du dossier de réinscription 2- Dossier incomplet 3- Envoi des pièces manquantes 4- Pré inscription refusée ou acceptée
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Exercice Exercice 22 :: GESTION GESTION DES DES APPROVISIONNEMENTS APPROVISIONNEMENTS A partir des demandes d’approvisionnement établies par le service commercial, le service des achats envoie des demandes de prix aux fournisseurs possibles, pour les articles nouveaux ou d’approvisionnement exceptionnel. Les fournisseurs envoient des offres, étudiées en détail et comparées par les acheteurs ; ces derniers font ensuite un choix. Le choix est effectué au plus tard 10 jours après l’envoi des offres. Le service des achats établit un bon de commande à destination du fournisseur retenu. Une copie est remise au magasin en vue de la réception. Quand la livraison arrive, le magasinier contrôle quantitativement la marchandise. Un contrôle de qualité est effectué. La livraison arrive généralement 2 jours après le choix définitif du fournisseur. La livraison est renvoyée en bloc si l’un des contrôles est négatif. Les contrôles satisfaisants aboutissent à l’entrée en stock des articles. Le magasin établit le bon à payer aux services financiers. Quand les services financiers reçoivent la facture du fournisseur (généralement 3 jours après la livraison), ils vérifient qu’il lui correspond le bon à payer et émettent le chèque de paiement. NB : on considérera que le magasin et le service des achats ne forment qu’un unique service.
1°) Etablir le diagramme des flux (MCC) .
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II] - Le èle conceptuel ées (MCD) II]Le mod modèle conceptuel de de donn données (MCD) Le modèle conceptuel des données (MCD) a pour but d'écrire de façon formelle les données qui seront utilisées par le système d'information. Il s'agit donc d'une représentation des données, facilement compréhensible, permettant de décrire le système d'information à l'aide d'entités. Entité :est un objet Propriété :Le niveau le plus fin en matière de données Association "relation" : liens entre les objets Cardinalités d'une association : volume des liens
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R ègles de gestion Règles • Associées au niveau conceptuel, elles répondent à la question « QUOI ? ». • Elles décrivent les actions qui doivent être effectuées et les règles associées à chacune de ses actions. • Les règles de gestion représenteront les objectifs choisis par l’entreprise et les contraintes associées.
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Exemple : rrègles ègles de gestion
• Un fonctionnaire peut avoir un seule enfant. • Une commande non livrable sera mise en attente. 0021266950863
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Cardinalit és d'une association Cardinalités
C'est le nombre d'occurrences, minimal et maximal, d'une association par rapport à chaque occurrence d'une entité donnée. D'une entité donnée vers une association donnée la cardinalité minimale peut être 0 ou 1. La cardinalité maximale peut être 1 ou n.
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Les types d ’association d’association 1. Association binaire
2. Association Ternaire
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2. Association quaternaire
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Exercice 1 - éénoncé noncé
• Soient les données suivantes recensées dans un établissement scolaire : – adresse de l ’élève – adresse du professeur – matière enseignée – nombre d ’heure de cours – nom de la classe – nom de l ’élève – nom du professeur – note – numéro de la salle – prénom de l ’élève • Avec les règles de gestion suivantes : – toutes classe a une salle de cours et une seule – une matière est enseignée par un professeur – pour chaque classe et chaque matière est défini un nombre fixe d ’heures de cours – un élève peut avoir plusieurs notes par matière à des dates différentes – l ’établissement gère les emplois du temps des professeurs,des élèves et les contrôles de connaissance
• Question 0021266950863
– Identifier les entités – Déterminer les identifiants
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Exercice 1 - Solution
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Exercice 2 - éénoncé noncé Une entreprise veut gérer un certain nombre d ’activités décrites ci-dessous : – L ’entreprise gère des matériels qui sont composés eux-mêmes de matériels, dits composants, en quantités connues, et ceci à plusieurs niveaux. Ces matériels sont partitionnés en catégories et possèdent, pour certains d ’entre eux, un matériel de substitution en cas de rupture de stock. Chaque matériel est stocké dans des magasins dans des quantités connues. Enfin,chaque produit a un prix de vente.
– Chaque client, connu par son nom et son numéro interne, peut passer des commandes à un seul magasin, toujours le même. Une commande, repérée par un numéro interne, peut être composée de plusieurs produits dans une quantité connue, un produit ne pouvant apparaître qu ’une seule fois dans une commande. – Un client a droit, pour chaque catégorie de matériel, à un montant maximum de commande en cours, qui ne doit pas être dépassé. • Donner le MCD correspondant au descriptif proposé ci-dessus.
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Exercice 2 - Solution
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Travail à faire: 1)- Indiquez toutes les couples de cardinalités 0021266950863
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Exercice n° 1 : Au service de l'intendance : Ø Chaque ordinateur est identifié par un N° d'inventaire crée par l'intendant. Ø Sa date d'achat doit être conservée, ainsi que son nom générique et sa marque. Ø Les informations courantes sur le fournisseur de l'ordinateur sont notées. Ø Certains sont couverts par un contrat de maintenance. Le type de garantie (pièces, pièces & MO, sur site etc.), la date de signature, sa durée sont indispensables. Un contrat peut couvrir plusieurs ordinateurs et a un coût forfaitaire. Ø Un contrat est toujours signé auprès d'une société dont on désire garder toutes les coordonnées. Celle-ci est bien souvent le fournisseur. Présentez le MCD.
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Exercice n° 2 : Chez le proviseur adjoint : Ø Les informations courantes sur un élève sont recueillies. Ø Un élève est toujours inscrit dans une classe identifiée par un code . Ø Chaque classe a un professeur principal. Ø Un professeur enseigne une, voire plusieurs matières y compris dans la même classe (c'est le cas de nombreux professeurs d'Economie & Gestion. Ø Les coordonnées d'un professeur doivent être connues. Questions : 1. Justifiez chacune des informations que vous retenez pour un élève. 2. Donnez des exemples de matières, quel problème soulevez-vous alors ? Comment le résoudre ? 3. Envisagez l'hypothèse où une matière dans une classe ne peut être enseignée que par un seul professeur, puis l'hypothèse contraire, c'est à dire où un "fractionnement pédagogique" est possible. 4. Présentez alors le MCD, puis le modèle Access correspondant. 0021266950863
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Exercice n° 3 Présentez un MCD qui vous permettrait de gérer l'ensemble de toutes les évaluations de vos élèves, sachant que : Ø Vous avez plusieurs classes. Ø Vous enseignez éventuellement plusieurs matières. Ø Tous vos devoirs n'ont pas le même coefficient. Ø A la veille de chaque conseil de classe (3 dans l'année) vous voulez conserver la moyenne trimestrielle de chaque élève dans chaque discipline.
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Exercice n° 4 Etendez l'exercice n° 3 à tous les professeurs d'une classe.
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Problème Distribution d'ouvrages Une entreprise de la distribution d'ouvrages scolaires dispose de dépôts situés dans des régions différentes. Ces dépôts stockent des ouvrages publiés par différents éditeurs. Le gestionnaire de cette entreprise précise les points suivants : Un même livre peut être édité chez plusieurs éditeurs sous le même numéro ISBN Un livre peut être écrit par plusieurs écrivains Un livre peut être stocké dans plusieurs dépôts, il faut connaître la quantité totale en stock par dépôt et par éditeur Un livre ne peut être édité qu'une seule fois chez le même éditeur, mais il peut être édité par plusieurs éditeurs différents. Le dictionnaire des données de l'application est le suivant : Numéro ISBN du livre Titre du livre Thème du livre Année de l'édition du livre Nom de l'écrivain Nom de l'éditeur Raison sociale Adresse de l'éditeur Numéro du dépôt Nom du dépôt Code région Nom de la région Population de la région Quantité en stock Travail à faire
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Établir les modèles conceptuel des données.
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III] - Le èle logique ées (MLD) III]Le mod modèle logique de de donn données (MLD) C’est une représentation du système tel qu'il sera implémenté dans l'ordinateur. Il est indépendant d'une plateforme particulière. On l'obtient à partir du Modèle Conceptuel des Données. • Relation • Attributs • clé modèle logique peut être représenté pour chaque relation par un schéma : nom-relation(enumeration des attributs) Par convention on soulignera l'attribut clé de la relation et on disposera l'attribut clé de la relation en premier dans la liste des attributs.Chaque attribut sera séparé par une "," .
EXEMPLE Considérons la relation client: Le schéma de la relation client sera noté comme suit : client(code-cli, nom,prénom)
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ègles bien écifiques :: passage èle Conceptuel ées au passage du du Mod Modèle Conceptuel des des Donn Données au MLD MLD suit suit des des rrègles bien sp spécifiques
Règle 1 : Toute entité devient RELATION dans laquelle : - les attributs traduisent les propriétés de l'entité - la clé primaire traduit l'identifiant de l'entité Règle 2 : Une association de dimension 2 avec cardinalité 1,1 se réécrit : -Règle 1 - la clé primaire de la relation mère devient propriété de la relation fille (l'attribut ainsi rajouté s'appelle clé étrangère et se note avec un #) Règle 3 : Une association de dimension 2 avec cardinalité de plusieurs à plusieurs devient une relation telle que : - les attributs de la relation traduisent les propriétés de l'association - les identifiants de chaque entité constituent à eux deux la clé primaire - les identifiants sont individuellement clés étrangères (cf règle 2 ) Règle 4 : Une association de dimension supérieur à deux se réécrit selon la rèle 3.
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Exercices 0021266950863
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IV] - LE IV]LE MODELE MODELE PHYSIQUE PHYSIQUE (M.P.D) (M.P.D) C'est l'étape qui consiste à implémenter le modèle dans le SGBD, c'est-à-dire le traduire dans un langage de définition de données.
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V] - LE V]LE MODELE MODELE CONCEPTUEL CONCEPTUEL DE DE TRAITEMENT TRAITEMENT (M.C.T) (M.C.T) :: 1. Définition du MCT : Le modèle conceptuel des traitements permet de traiter la dynamique du système
d'information, c'est-à-dire les opérations qui sont réalisées en fonction d'événement
Ce modèle permet donc de représenter de façon schématique l'activité d'un système d'information sans faire référence à des choix organisationnels ou des moyens d'exécution, c'est-à-dire qu'il permet de définir simplement ce qui doit être fait, mais il ne dit pas quand, comment ni où...
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2. Les Concepts : • Processus : C'est un sous ensemble d'un domaine de l'activité dont les points d'entrée et de sortie sont homogènes et stables par rapport aux changements éventuels de choix d'organisation.
• Evénement : C'est un fait prévu par l'entreprise dont l'apparition déclenche une réaction du systè d'information. Il est porteur d'un message. • •
un événement externe un événement interne • Opération : Sous ensemble du processus, c'est un ensemble de traitements pouvant être exécutés de façon autonome est sans interruption. Elle est déclenchée par un événement externe unique ou par l'association plusieurs événements. Elle prend en compte les informations fournies par les événements, met à jour les données mémorisées et prépare les résultats. Elle est par nature non interruptible, dispose de toutes les ressources nécessaire 0021266950863 49 dès son déclenchement et elle peut être cyclique.
• Synchronisation :
C'est une condition booléenne sur plusieurs événements qui doit être remplie pour que l'exécution de l'opération soit déclenché. Il s'agit donc de conditions au niveau des événements régies par une condition logique réalisée grâce aux opérateurs: • OU • ET • NON • Résultat : C'est la réponse d'une opération à une combinaison d'événements. • Règles d'émission Condition traduisant les règles de gestion, à laquelle est soumise l'émission des résultats d'une opération.
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Modèle Conceptuel de Traitement (RECRUTEMENT)
Arrivée de L’intéressé
Arrivée de l’accord de recrutement ET
Vérification Des Données
OK
Résultat Positif
Saisie Des Informations Concernant Le fonctionnaire
Recrutement Enregistrer
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Pas OK
Résultat Négatif
Demande de Fourniture des Pièces Justificatifs Manquantes
Recrutement Non Enregistrer
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Modèle Conceptuel de Traitement(TITULARISATION)
Arrivée de l’accord de
titularisation Vérification de la situation Professionnel du Fonctionnaire
Détaché
Stagiaire
Vérification d’une Ancienneté >=12 Mois OK
Vérification Des Infos Du Détachement OK
Pas OK
OU
Vérification Positive
Saisie Des Informations Concernant Le fonctionnaire
Titularisation Enregistrée
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Temporaire
Pas OK
Vérification d’une Ancienneté >=7ans OK
Pas OK
OU
Vérification Négative
Demande de Fourniture des Pièces Justificatifs Manquantes
Titularisation rejeteé
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Modèle Conceptuel de Traitement(AFFECTATION )
Demande d' affectation Etude d l’affectation
Acceptée
Rejetée
Rédaction de l’arrêté Arrêté rédigé
Signature du fonctionnaire ET
Enregistrement de L'affectation
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AFFECTATION ENREGISTRER
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Modèle Conceptuel de Traitement(Mise a jour Diplôme ) Agent à un nouveau diplôme
Saisi des nouveaux éléments concernant le diplome Vérification de l’équivalence de diplôme et l’échelle de diplôme > à l’échelle de l’agent OUI
NON Rejetée
Diplôme accepté
Edition de l'arrêté du nouveau Grade Envoi de l’arrêté du nouveau grade aux finances OK
Arrêté visé
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Pas OK
Rectification
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Modèle Conceptuel de Traitement (Congé ) Demande de congé Etude par le chef immédiat et avis Avis défavorable
Avis favorable Etude le droit de congé pour ce fonctionnaire (selon type de congé) Etude Négative
Etude Positive
Saisie des informations concernant le congé
Demande rejetée
Demande de correction de la durée du congé demandé
Arrivée de la Date
Données saisies Congé allé
Rejeter la demande
Demande écrite
ET Déclaration de sortie 0021266950863 Congé édité
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Modèle Conceptuel de Traitement (Mutuelle & Retraite ) Demande De l'intérêt
Recrutement
ET
Saisie des informations concernant le fonctionnaire
Mutuelle Saisie
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Retraite Saisie
Recrutement émergent
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Modèle Conceptuel de Traitement (Mise a jour enfants ) Agent à un nouvel enfant
Saisie des informations concernant le nouvel enfant
Vérification des données NON
OUI
rejetée
Accepté
Réduction De l’arrêté Envoi de l’arrêté aux finances Visé
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Mise à Jour du salaire
Rejeté
Rectification
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Modèle Conceptuel de Traitement (Mise a jour Conjoints ) Agent se marie
Saisie des informations concernant la nouvelle conjointe
Vérification NON
OUI
rejetée
Accepté Réduction De l’arrêté
Envoi de l’arrêté aux finances Visé
Mise a Jour Le salaire 0021266950863
Rejeté
Rectification 58
Modèle Conceptuel de Traitement (Mise à jour Décisions )
Arrivé De L'arrêté
Fonctionnaire
ET Saisie Données NON RAS
OUI Accepté Décision Saisie
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Modèle Conceptuel de Traitement (Mise à jour Punition )
Arrivé De L'arrêté
Modèle Conceptuel de Traitement (Mise à jour Absents )
Fonctionnaire
Fonctionnaire est absenté
ET Saisie Données NON RAS
OUI
Punition Saisie
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Saisie Données NON RAS
OUI
Absent Saisie
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Modèle Conceptuel de Traitement (Mise a jour Stages )
Arrivé de L'arrêté
Fonctionnaire
ET Saisie Données NON RAS
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OUI Stages Saisie
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Permis de conduire Problème Règles de gestion : L'examinateur envoie au service des permis du département un avis de réussite à l'examen du permis ;celui-ci délivre au candidat un permis probatoire. Si, au bout de 2 ans, le nouveau conducteur n'a pas commis d'infraction, le service des permis lui envoie un permis confirmé avec un capital de points à son maximum (pour fixer les idées, 50 points). Si, pendant la période probatoire, le conducteur se signale par une infraction, son permis lui est retiré (retrait provisoire qui le contraint à passer un examen dans un délai de six mois). Passée la période probatoire, les infractions relevées par la Gendarmerie ou la police entament le capital points du conducteur. Les infractions sont soumises à un barème : 80 types d'infractions sont répertoriées avec une pénalité variable de 4 à 25 points, suivant la gravité. Lorsque le capital des points tombe à 20 ou en dessous, le permis est retiré ; il en est de même pour une infraction unique qui "pèse" 14 points ou plus. Le retrait des points est signifié au conducteur par un avertissement. Si le conducteur franchit une durée de 2 ans sans infraction, ses points retirés sont blanchis et il retrouve son capital maximum de 50 points. En cas d'infraction grave enregistrée par les gendarmes ou la police (conduite en état d'ivresse, délit de fuite, etc...), le permis de conduire peut être retiré définitivement par un tribunal, sans que le système par point intervienne. La procédure de retrait définitif est applicable aussi pendant la période probatoire. Travail à faire Dessiner le diagramme des flux et des acteurs. Dessiner le modèle conceptuel des traitements. 0021266950863
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VI] - LE VI]LE MODELE MODELE CONCEPTUEL CONCEPTUEL DE DE TRAITEMENT TRAITEMENT (M.C.T) (M.C.T) :: 1. Définition du MOT : Le MOT a pour objectif de représenter les traitements en prenant en compte les choix et les contraintes liées à l’organisation.
M. O. T. QUOI
QUI
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QUAND
OU
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Procédure décomposée... en opérations et par poste de travail Partenaire
Poste 1
Poste 2
Poste 3
Partenaire
Message Externe enclenchant
Un MOT analyse les réactions des postes de travail à un message externe
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Responsable Chantier
Responsable Départemental
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Responsable Régional
Responsable National
Réparateur
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