XIV. U N A TEORÍA TEORÍA DE LA LA MOTIVA MOT IVACIÓ CIÓN N HUMANA* A.H.MASLOW INTRODUCCIÓN
E n u n ensayo anterior! se presentaron varias proposiciones qu que e se d ebían incluir e n cualquier teoría d e la motivación humana q u e tuviera pretensiones d e ser se r definitiva. Estas conclusiones se pueden resumir brevemente brevemente como sigue: e la organización debe ser una de las bases de i) Toda l a integridad d integridad de las teorías de d e la motivación. e l hambre (o cualquier otro móvil fisiológico), fisiológico), fue fue recharec haii) ii ) El móvil d móvil de zado como punto o modelo central para u n a teoría definitiva de mo- d e l a mo q u e cualquier impulso qu q u e sea tivación. Se demostró qu s ea de base somática y 1oc 1ocal al izable es atípico, y n o característico de d e la motivación humana. iii) Semejante teoría debe debe centrars centrarse e en e n objetivos últimos o básicos superficiales, e n fines me ey subrayarlos, y n o e n parciales o superficiales, fines y n o e n m dios hacia estos fines. Semejante hincapié implicaría q u e estábamos má s central a las motivaciones inconscientes q u e a las dando un lugar más
conscientes. u n a misma iv) Po Porr lo general existen varios caminos culturales hacia un P o r tanto, los los deseos dese os conscientes, específicos, específicos, local-culturales, local-cultural es, n o meta. Po son tan fundamentales e n la la teoría teor ía de la motivación como los los objetivos má s básicos e inconscientes. v) Todaconducta motivad motivada, a, sea preparatoria preparatoria o de d e consumación, debe p or el cual se pueden expresar o satisfacer interpretarse como u n canal por Reoiet eto o 50,julio 50, julio de 1943 1943,, pp. 370-3 370-396 96.. Se ha n combinado y renumerado Psychological Reoi * Psychological Las referencias qu e no a pareáan p ie de página y las referencias pertinentes. Las las la s notas de pie e n el texto fueron fuer on omitidas. 1943,, 1 A. H. Maslow, e n Psychosomatic Med. S, 1943 preface to motivation theory", en pp . 85-92. 248
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muchas necesid a la v ez ne cesidades ades básicas. básicas. Es habitual qu ez muchas q u e u n acto tenga más d e un u n a motivación. Prác ticamente ente todos los los estados esta dos orgánicos deben considerarse covi) Prácticam m o motivados y motivadores. d e fuerza. Es je rarr quía qu íass de vii) Las necesidades humanas se disponen e n jera decir, la aparición de u n a necesidad suele basarse e n la satisfacción previa d e otra necesidad m á s fuerte. El hombre es u n animal c o n deseos perpetuos. Asimismo, no n o se puede tratar ninguna necesidad o impulso motivador como si fuese aislado o discreto; todo impulso motivador se relaciona c o n el estado d e satisfac satisfacción ción o de insatisfac insatisfacción ción d e otros otro s afanes. afanes. viii) Hacer listas d e impulsos motivadores n o nos lleva a ninguna parte, po dive rsass razones razo nes teóricas teóricas y prácticas. prácticas. Además, toda clasifica p o r diversa ción d e las las motivaciones motivacion es debe enfrentarse al problema de los niveles nivele s d e v a n a clasificarse. especificidad o d e generalización general ización de de los los motivos mo tivos qu q u e va ix) Las clasificaciones de motivaciones deben basarse e n metas y n o instig adores es o en u n a conducta motivada. e n impulsos instigador la motivación motivac ión debe centrarse e n el se x) La teoría de s e r humano y no e n d e la el animal. xi) La situación o el campo en q u e reacciona el organismo se debe tomar e n cuenta, pero ese campo po v e z puede servir como p o r sí solo rara ve explicaciónexclusiva d e la conducta. Además, este mismo campo debe d e campo no puede de l organismo. La teoría de e n términos del interpretarse en ser sustituto de d e la teoría teorí a de la motivación. integración del del organismo, sino sino xii) No N o sólo se debe tomar e n cuenta la integración l a posibilidad d e reacciones aisladas, específicas, parciales o también la segmentadas. Desde entonces entonces se ha h a vuelto necesario necesario añadir a éstas, otra afirmación: d e la motivación xiii) La teoría de motivaci ón no n o es sinónimo de d e teoría conductista. Las Las motivaciones motivac iones sólo so s o n u n a clase de determinantes d e la conducta. Aunque la conducta casi siemprees motivada, tambiéncasi siempre está biológica, cultural y situacionalmente determinada. p o r formular un Este ensayo constituye u n intento po positi va d e la u n a teoría positiva q u e al mismo tiemmotivación q u e satisfagaestas demandas teóricas, y qu p o se apegue a los hechos conocidos, tanto clínicos y observacionales como experimentales. Si Sinn embargo, embar go, se deriva más directamente d e la experienciaclínica. Creo que que esta teoría se encuentra dentro d e la tradición funcionalista d e James y Dewey, y se funde con el holismo d e
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psicolog ía d e l a Gestalt,y co Wertheimer.? Coldstein- y la psicología c o n el dinamismo fusión o síntesis puede llamarse, arbitrariamend e Freuds y Adler.? Esta fusión te, teoría d e la "dinámica general" . Es mucho m á s fácil percibir y criticar c riticar los aspectos d e la teoría d e la Est o es es causado, en gran motivación q u e remediarlos. Esto gra n parte, p o r la m u y grave falta d e datos sólidos e n este ámbito. Creo q u e esta falta de d e hechos comprobados se debe básicamente a la ausencia de d e u n a teoría válida d e s e debe considerar que la actual teoría l a motivación. P o r consiguiente, se es u n programa o marco sugerido para futuras investigaciones, y q u e deberá sostenerse o caer, no n o tanto conforme se presenten hechos o testimonios, cuanto p o r las las investigaciones inves tigaciones q u e a ú n están p o r hacerse, inves v e z sugeridas p o r las preguntas q u e hemos planteado e n tigaciones tal t al ve este ensayo. NECESIDADES BÁSI BÁSICA CASS
Las Las necesidades "fisiológicas"
Las necesidades q u e suelen tomarse como punto de partida d e la l a teoría de la motivación so s o n los llamados impulsos fisiológicos. D o s recientes .líneas d e investigación nos h a n obligado a revisar nuestros conceptos habituales acerca d e estas necesidades: primero, el desarrollo d el con l os apetitos cepto d cepto d e homeostasis, y segundo, el descubrimiento d e q u e los s o n u n a indicación bastante (elecciones d e preferencia entre alimentos) so d e verdaderas necesidades o carencias e n el organismo. eficiente de La homeostasis s e refiere refi ere a los los esfuerzos automáticos esfuerzos automáticos de d e l cuerpo por mantener un estado constante y normal d e l torrente sanguíneo. Cannon" h a descrito descrito es te proceso e n relacióncon: 1) el contenido de agua q u e hay en la l a sangre; 2) el contenido d e sal; 3) el contenido d e azúcar; 4) el contenido d e proteínas; 5) el contenido d e grasas; 6) el contenido d e calcio; 7) el contenido d e oxígeno; 8) un nivel constante de ion hidrógeno (equilibrio acidobásíco), y 9) la temperatura constante de la sangre. Ob O b l a s viamente, se puede extender esta lista para incluir otros minerales, la hormonas, vitaminas, etcétera. 2 M.
Wertheimer, conferencias inéditas e n la N e w School for Social Social Research. 3 K Goldstein, TheOrganism, Nueva York, York, Americ Amer ican an Book Book Co., Co., 1939. 1939. psychoana analys lysis, is, Nueva York, Norton, 1933. 4 S. Freud, introductonj lectures on psycho 1938 38.. 5 A. Adler, Social interest, Londres, Faber a n d Faber, 19 6 W. B. Cannon, Wisdomofthe body, Nueva York, York, Norto No rton, n, 1932. 1932.
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e n u n artículo Young, en artí culo reciente," reciente," ha trabaj o sobre el apeel ape h a resumido s u trabajo tito e n relación c o n las necesidades corporales. Siel organismo carece carec e de de algún producto químico, la persona la persona tenderá a desarrollar u n apetito específico o hambre parcial parc ial de ese elemento alimentario. Por Po r ello parece imposible, aparte de inútil, hacer u n a lista d e las necese r casi cualquier nú sidades fisiológ fisiológicas icas fundamentales fundamen tales,, pues pueden ser mero que deseemos, d e acuerdo con el grado d e especificidad d e la podemos declarar homeostáticas todas las N o podemos declarar descripción. No las necesidades h a demostrado qu n o se ha A ú n no fisiológicas. Aú el sueño, la la q u e el deseo sexual, el sueño, conducta materna materna e n los sean homeostásimple actividad actividad y la la conducta los animales animal es sean tico ticos. s. Además, Ademá s, esta lista no incluiría incluiría los los diversos placeres sensorios (gus(gus sean fisiológicos tos, colores, cosquillas, golpes), que cos y q ue probablemente sean fisiológi s er las metas de u n a cond ucta motivada. q u e podrían llegar a ser En un u n artículo anterio anterior" r" se h a señalado q u e estos impu i mpulso lsoss fisiológi fisiológicos cos o necesidades deben considerarse conside rarse insólitos y no picos, puesto to qu n o tí picos, pues q u e s o n e n el cuerpo. Es decir, s on relativamente indeaislables y localizables en pendientes entre sí, organis mo en total e n sí, de otras otr as motivaciones motivacione s y del organismo total y, en segundo lugar, e n muchos casos un a basesomática casos es posible posibl e demostrar una localizada localizad a y subyacente del impulso. Esto se puede decir menos decir menos gene gene pensado (las d e lo q u e se había ralmente de se había pensado (las excepciones s o n la fatiga, el sueño, las respuestas maternales) pero e n los ejem maternales) pero sigue siendo cierto siendo cierto en plos clásicos de d e hambre, sexo y sed. Debe señalarse, un ve z más, qu q u e cualquiera de las las nece n ecesid sidade adess fis fisio io- u n a vez lógicas lógica s y la conducta la conducta consumatoria qu q u e las acompaña servirán asimism o de de necesidad nece sidades. es. Es decir, quien cree q ue d e canales para otras clases de m ás comodidad o m ás comodidad o más tiene hambre puede e n realidad estar buscando estar buscando más dependencia, aparte de prote ínas. A la inversa, es posible d e vitaminas o proteínas. de l hambre en e n parte c o n otras actividades como satisfacer satisfacer la necesidad del actividades como Enn otras palabras, aunque esas necesitomar agua o fumar o fumar cigarrillos. cigarrillos. E dades fisiológicas sean relativamenteaislables, no n o lo s o n p o r completo. N o h a y duda d e que s o n las má qu e estas necesid ne cesidades ades fisiológic fisiológicas as so m á s dominantes d e todas. Lo qu er q u e esto significa e n el s significa específicamente es es q u e en el ser humano al qu extrema , lo lo más má s proba q u e algo lefalta e n la vida de manera extrema, q u e s u ble bl e es qu motivación sean las las neces ne cesida idades des fisiológicas fisiológicas y no n o of appetite", e n Psychol. Bull, 38, 1941, T. Young, "The experimental analysis of appetite", en pp. 129-164. 1 P.
to motivation theory", op. cit.
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otras. carece d carece d e alimentos, seguridad, amor y amor y autoestima, quizá tenga un hambre de alimentos de alimentos má q u e de ningun ninguna a otra cosa. m á s fuerte qu Si todas las necesidades están insatisfechas, y el organismo está do d o minado p o r las necesidades fisiológicas, todas las otras necesidades pueden tornarse inexistentes o quedar e n el trasfondo. Enton ces se juso quedar en justifica caracterizar todo el organismo diciendo sencillamente q ue tieue tien e hambre, pues su p o r completo dominada p dominada po s u conciencia estará casi po or el hambre. Todas las capacidades se ponen al servicio de d e l a satisfacción del de l hambre, y l a organización d e esas capacidades queda determinada casi del todo po Los receptores yefecto p o r el propósito único de saciarla. Los la memoria, los los hábito s, todo puede definirse entonres,la inteligen cia, la ces, simplemente simplemente,, como instrumentos instrumentos destinados destinados a satisfacer satisfacer el hambre. Las capacidades que este propós p ropósito ito se adormecen o se q ue no so son n útiles para este desplazan a desplazan a segundo plano. El afán de escribir poesía, el deseo d e a dquirir u n automóvil, el interés en e n la historia d e la nación, el deseo de un d e zapatos quedan, en p a r de e n caso extremo, olvidados o pasan a ser s er nuevo pa d e importancia secundaria. Para el hombre extrema y peligrosamente hambriento no h a y otro interés qu que e el del alimento. Sueña co n alimentos, sólo co o n alimenrecuerda alimentos, piensa e n alimentos, se emociona sólo c tos, nada más m ás percibe alimentos alimentos y n y no o desea nada más que alimentos. Los Los sutiles que de ordinario se funden con con los afanes determinantes más sutiles fisiológicos, al organizar incluso la alimentación, alimentación, la la bebida o la conducta sexual pueden quedar entonces t a n abrumados que n os permiten hablar e n este momento (pero sólo en este momento) de u n puro afán y conducta d e hambre, con el irrestricto afán d e saciarla. Otra característica peculiar del organismo humano cuando queda dominado por u n a cierta necesidad es que también tiende a cambiar toda su filosofía del futuro. Para nuestro hombre crónica y extremadamente hambriento, se puede definir la Utopía, e n términos llanos, como el lugar el lugar e n q ue abunda el alimento. Tiende a pensar qu e si sólo le garan d e s u vida se sentiría perfectamente feliz tizaran alimentos p o r el resto de y nunca desearía otra otra cosa. Entonces, la vida misma tiende a quedar definida en e n términos d e alimento. Y todo lo demás le parecerá carente parecerá carente el amor, amo r, el sentimiento d e la comunidad, la comunidad, el el d e importancia. La libertad , el puesto de de lado como trivialidades inútirespeto y la filosofía, todo será puesto trivialidades inútiles, y a q u e n o sirven para llenar el estómago. Se Se puede decir c o n just ju stii cia ci a d e pan. q u e e s e hombre vivirá e n exclusiva de N o es posible negar negar que ta que tales les cosas s o n ciertas, pero ciertas, pero sí se puede negar
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, s u generalidad. Casi p o r definición, definición, las las condiciones condi ciones d e urgencia s o n raras enuna sociedad pacífica qu e funcione c o n normalidad. El hecho d e qu q u e d o s razones: priesta perogrullada se olvide olv ide se explica sobre sobr e todo por do mera, las ratas tienen pocas motivaciones aparte d e las fisiológicas, y dado q u e gran parte d e las investigaciones d e motivación se h a hecho c o n estos animales, resulta fáci fácill extrapolar extrapol ar el cuadro d e la rata al se r humano. Segundo, c o n demasiada frecuencia n o se comprende q u e la u n a d e cuyas principales funciocultura misma es u n arma adaptativa, un nes ne s es hacer q u e las urgencias fisiológicas ocurran cada ocurran cada ve z a menudo. En casi todas las sociedades conocidas, es rara e n lugar d e común el hambre crónica y extrema, extrema, del del tipo urgente. En todo caso, esto d e los puede decirse de los Estados Es tados Unidos. El ciudadano estadunidense proapetito, y no hambre, cuando dice" tengo hambre". medio experimenta apetito, p o r accidente conozca el hambre de vida o q u e sólo po Lo más probable es qu s u vida. a u n entonces, sólo unas cuantas veces durante toda su muerte, y au Obviamente, u n a buena manera de oscurecer las motivaciones "superiores" y obtener u n a visión tendenciosa d e las capacidades y d e la naturaleza humanas es mantener al organismo extrema y crónicamente crónicament e sediento. Todo el q u e trate d e convertir u n cuadro d e hambriento y sediento. urgencia e n u n cuadro típico y que mida todas metas y deseos d e l hombre por su conducta conducta durante u n a extrema privación fisiológica, p o r cierto mostrándose ciego ante muchas cosas. Es verdad q u e estará po n o h a y pan. Pero, ¿q u é ocurre c o n el hombre sólo vive de p a n ... cuando no p a n abundante, y cuando tiene la los deseos de l hombre cuando hay pa barriga crónicamentellena? otras necesidades ("superiores") y éstas, e n lugar del de l Al A l punto surgen otras necesidades hambre fisiológica, dominan el organismo: Cuando éstas a s u vez qued a n satisfechas, vuelven a surgir necesidades necesid ades nuevas (todavía má s "superiores"), periores") , y así sucesivamente. sucesivament e. Esto Esto es lo q u e queremos decir cuando afirmamos q u e las las necesidades necesid ades humanas básicas están organizadas e n u n a jera je rarr quía qu ía d e prepotencia relati relativa. va. q u e la satisfacción Una de las las principales princip ales consecuencias es es qu satisfacción se vuelve e n la u n concepto ta t a n importante como co mo la privación en la teoría teorí a d e las motivaciones, pues libera al organismo d e la dominación d e u n a necesidad má s relati rel ativame vamente nte más fisio fisioló lógi gica ca,, lo lo q u e permite q u e surjan otras metas meta s más s u s objetivos parciales, junto con su sociales. Las necesi ne cesidades dades fisiol fisiológ ógica icass junto d e existir como determicuando están crónicamen cróni camente te satisfechas satisfechas,, dejan de nantes activos u organizadoras d e la conducta. Ahora sólo existen d e
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manera potencial, e n el sentido de que podrían resurgir para dominar para dominar al organismo si no se vieran satisfechas. Pero u n a necesidad q ue se satisface deja d e se El organismo queda dominado y su serr u n a necesidad . El s u conducta organizada tan sólo p o r las necesidades insatisfechas. Si s e satisface el hambre, pierde im portancia e n la dinámica común del de l individuo. Esta afirmación queda u n tanto condicionada por una hipótesis que qu e analizaremos p q ue s o n just ju stam amen ente te aque aq ue-analizaremos po o r completo más má s adelante: que llos individuos e n quienes siempre se h a satisfecho u n a cierta necesidad, los mejor equipados para equipados para tolerar s u privación e n el futuro y que, quienes ha a n sido privados e n el pasado reaccionarán reaccionarán de manera además, quienes h q ue quienes nunca h a n conocido es esa a distinta a las las satisfaccione satisfaccioness actuales que privación.
Las necesidades de segurida seguridad d Si las necesidades fisiológicas quedan relativamente bien satisfechas, qu e podremos entonces surge u n nuevo conjunto d conjunto d e necesidades a las las que catalogar e n forma forma aproximada aproximada como necesidades de d e seguridad. Todo lo q u e se h a dicho de las necesidades fisiológicas es igualmente cierto, aunqueen menor grado, e n el caso d caso de e estos deseos. El organismo puede los organizaestar igualmente dominado por ellos. Pueden servir como los la s dores casi exclusivos de la conducta, poniendo a s u servicio todas las de l organismo, el q u e entonces podremos describir c o n capacidades del bastante justeza como u n mecanismo dedicado a la búsqueda de l a seguridad. También podemos decir de los receptores, d e los efectores, qu e son, básicament del de l intelec intelecto to y de d e otras capacidades que básicamente, e, instrumentos entregados a la búsqueda de la seguridad. Y un ve z más, corno e n el u n a vez hombre hambriento, vernos q u e l a meta dominante es u n poderoso n o sólo de s u actual actual cosmovis cosmovisión ión y su determinante no s u filosofía, sino también de d e s u filosofía del futuro. Prácticamente todo parece menos importante q u e l a seguridad (incluso, a veces, ve ces, las necesidades fisiológicas que, después d e haber sido satisfechas, ahora se subestiman). Podría decirse que este estado estado,, si es lo lo bastante extremo qu e u n hombre e n este extremo y crónico, e n exclusiva para la seguridad. vive casi en de l n os interesan ante todo las necesidades del Aunque e n este ensayo nos acercarnos mejor a u n entendimiento de sus adulto, tal v e z podamos acercarnos necesidades d e seguridad mediante la observación d e lactantes y d e
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niños e n quienes estas necesidades s o n mucho más má s sencillas y obvias. Una razón de la apariencia más más clara de la reacción d e amenaza o d e inhiben esa reacción, mientras peligro e n los niños pequeños es q u e no n o inhiben soci edad se les h a enseñado a inhibirla a q u e a los adultos d e nuestra sociedad toda costa. De este est e modo, a u n cuando los adultos sientan amenazada s u seguridad no n o podremos verlo e n la superficie. superficie. Los niños niño s pequeños r e pelig ro si se les les accionarán d e manera total y como si se sintieran e n peligro asusta o se atemoriz riza a con ruidos ruidos fuertes, se les les deja caer súbitamente, se les les atemo c o n u n a l u z deslumbrante o c o n algún otro estímulo sensorio poco usual, como mediante una ruda manipulación, falta falta d e apoyo general d e la madre o u n apoyo inadecuado." e n los brazos de En llos os infante infantess también podemos podemo s ve r u n a reacción mucho más más directa dir ecta d e enferm a varios tipos de enf ermed edade adess corporales. A veces veces,, estas esta s enfermedades se, y al parecer hacen q u e el niño se parecen amenazas inmediatas per se, P o r ejemplo, el sienta inseguro. Po el vómito, el cóli cólico co u otro o tross dolores dol ores agudos q u e el niño contemple todo el mundo de manera distinta. parecen hacer qu E n semejante momento d e dolor puede plantearse que, para el niño, la apariencia d e todo el mundo cambia súbitamente d e lo soleado a lo tenebroso, p o r decirlo así, y se vuelve u n lugar e n q u e puede ocurrir cualquier cosa, e n q u e lo antes estable de pronto se torna inestable. De q u e a causa de mala alimentac ese modo, el niño qu alimentación ión cae enfermo puede desarrollar durante u n d í a o dos dos temor, pesadillas y u n a necesidad d e protección y tranquilidad q u e nunca se le habían notado antes d e s u enfermedad. d e l niño es su Otro indicador de s u preferen d e la necesidad de d e seguridad de cia ci a por algún tipo d e ininterrumpida rutina o ritmo. Parece desear u n mundo predecible Po r ejemplo, la injusticia, la parcialidad o predecible y ordenado. ordenado. Por qu e el niño se la incongruencia e n la conducta de los los padres parecen parecen hacer que sienta angus tiadoeinseguro.Estaactitudacaso n o se deba tanto a la injusticia perse o a algún dolor e n particular partic ular sino, antes bien, a q u e este trato amenaza c o n hacer qu e el mundo parezcaindigno d e confianza, inseguro o impredecibl impredecible. e. Los Los niños pequeños parecen crecer mejor c o n u n sistema cierto lineamiento lineamien to de q u e tiene al menos u n cierto d e rigidez, e n qu q u e hay algún 9 Al
crecer el el simple conocimiento y la familiaridad, como u n mejor desarrollo motor, hacen que peligros" parezcan parezc an cada vez vez menos m enos temibles temibles y más más qu e estos peligros" qu e a lo controlabl controlables. es. Puede decirse que lo larg largoo de la la vida un a de las las principales funcione funcioness de la educación es esta neutral neutralizac ización ión de aparentes peligros peligros po r medio medi o ddel el conocimiento, ejemplo: o: No tengo tengo mi miedo edo al rayo, rayo, porque s é algo algo respecto a por po r ejempl
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tipo d e alguna clase d e rutina, algo c o n lo qu q u e se pueda contar n o sólo e n el presente, sino también sino también lejos e n el futuro. Tal Tal ve v e z podríamos expresar esto m á s precisamente diciendo q u e el niño el niño necesita u n mundo desorganizado o m maa l estructurado. organizado y n o un u n o desorganizado o d e la familia normal El papel central de la organización de d e los padres y la organización s o n indiscutibles. Las Las riñas, las las agresiones agre siones físi física cas, s, la separa ción, el divorcio o lamuerte e n la familia pueden ser particul armente aterradores. También los estallidos d e i r a d e los padres o las amenazas d e castigo sacudirlo,, tratartratardirigidas al dirigidas al niño, como insultarlo, hablarle c o n rudeza, sacudirlo lo brutalmente o el el castigo cast igo físi físico co a vec veces es producen u n pánico y u n terror t a n totales e n el niño, q u e debemos suponer q u e en e n ello ha h a y más que el dolor físico. Aunque es cierto q u e e n algunos niños este terror este terror simple dolor físico. el temor de perder el amor de sus padres, también puede representar el temor asimismo puede surgir e n niños totalmente rechazados, q u e parecen aferrarse a aferrarse a sus padres má s p o r simple deseo de d e seguridad y protección d e amor. q u e p o r u n a esperanza de Someter al niño al niño común a estímulos o situacion situaciones es nuevas, poco familia d e pe res, extrañas res, extrañas y desconcertantes, desconcertantes, c c o n frecuencia causa la la reacció n de p e perderse o au s us padres d e sus a u n separarse de ligro o terror, como po p o r ejemplo perderse o tiempo, encontrarse ante rostros ante rostros nuevos, situaciones o durante breve tiempo, encontrarse tareas nuevas, la vista vista d e obje objeto toss extraños, desconocidos o incontr olables, olables , e n esos momentos, o muerte. Sobre Sobre todo todo en esos momentos, el el hecho de enfermedad o muerte. q u e el d e qu niño se aferre frenéticamente a s u s padres es prueba elocuente d e s u se r quienes quie nes le da papelcomo protectores (además de d e ser d a n alimento y amor). A partir de d e estas observaciones y d e otras similares podemos generalizar diciendo q u e el niño el niño común e n nuestra sociedad prefiere e n general ordenado, predeci decible ble y organizadocon el qu u n mundo seguro, ordenado, pre q u e pueda contar, e n el cual no ocurra cosas inesperad as, incontrolables incontrolables y peligropeligroocurran n cosas sas y e n el que, e n todo caso, tiene padres todopoderosos que lo protegerán y le darán refugio contra todo peligro. todo peligro. El hecho de reacciones nes puedan observarse ta t a n fácilmente en d e q u e estas reaccio e n d e nuestra sociedad los niños es, en cierto modo, prueba d e q u e los niños de e n cierto modo, se se sienten demasiado inseguros (o, e n u n a palabra, q u e h a n sido malcriados). Los niños Los niños criados los ame u n a familia amorosa, qu q u e nunca los ame criados e n un naza, ordinariamente no reaccionan como lo he descrito antes.'? En tales Shirley, "Chíldren's adjustments "Chíldren's adjustments to a strange situation", e n J. Abnorm. (Soc.) Psychol. 37, 1942, pp. 201-217. 10 M.
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niños, las reacciones al al peligro pe ligro suelen surgir p o r lo común ante objetos q u e también los adultos considerarían peligrosos.P o situaciones qu h a loEn nuestra cultura , el adulto saludable, normal y afortunado ha grado satisfacer en e n gran medida medid a sus necesidades de d e seguridad. La s o normalmente, suele ciedad " buena", pacífica, donde todo transcurre normalmente, suele hacer q u e sus su s miembros s e sientanbastante seguros ante seguros ante animales feroces, temperaturas extremas, delincuentes, asaltos y asesinatos, tiranía, etc. Por Po r tanto, e n sentido m u y real, ya y a no tiene de seguridad u n hombre saciado ya como motivadores activos; así como como un y a no siente e n peligro. Si deseamos ve hambre, un u n hombre seguro ya y a no v e r no se sient e en estas necesidades directa y claramente, debemos observar individuos neuróticos neuróticos o casi neurótic neuróticos, os, así así como a los los parias parias económic económicos os y socia sociales les.. Entre estos extremos, sólo podemos percibir las expresiones d e porr ejemplo, necesidade s de de seguridad e n fenómenos como, po ejemplo, la preferencia común p o r u n empleo q u e ofrezc ofrezcaa estabilidad estabilidad y prote protecci cción, ón, el deseo d e contarcon u n a cuenta d e ahorros y seguros de d e varios tipos (médico, dental, de d e desempleo, d e incapacidad o de d e vejez). Otros aspectos generales de de la búsqueda de seguridad y estabilidad e n la mu m u y común preferencia po p o r las cosas e n el mundo pueden verse en q u e po p o r encima de familiares conoc ido po p o r las exóticas, o po p o r lo conocido d e lo desconocido. La tendencia a profesar alguna religión o filosofía de dell mundo qu e n u n a especie de de con q u e organice el universo y los hombres en satisfactoriamente coherente y signif significa icativ tivo, o, también es tá motiva ju j u n t o satisfactoriamente daen parte p o r la búsqueda de segurid ad. También aqu aquíí pod podemo emoss enumerar a la ciencia y la filosofía e n general comomotivadas e n parte p o r q u e también ha h a y las necesidades (más adelante vere mos qu seguridad (más d e l a labor científ otras motivaciones de científica, ica, filosóf filosófica ica o religiosa). religiosa). De otro modo, las necesidades de aparecen como movili d e seguridad aparecen zador activoy dominante de los recursos del organismo t a n sólo e n casos de urgencia como guerra, enfermedad, catástro catástrofes fes naturales, oleadas de d e
U na serie d e pruebas" para la seguridad podría consistir e n colocar al niño ante co n bigote, explotaraa o present presentarl arlee u n rostro con bigote, hacer qu quee la madre u n pequeño cohete q u e explotar u n a jeri saliera d e la colocarlo e n 10alto de un escalera ra o junto a un je ring ngaa hipo u n a escale etc. Desde luego, no puedo recomendar quee un ratón se le qu el uso us o deliberado de pruebas", pues m u y bien daño al niño. Pero ocurren p o r docenas e n la vida cotidianay Yotras se las puede n o se N o hay razón para qu q u e estos estímulos no por co n ejemplo, con 11
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crímenes, desorganización social, neurosis, lesiones cerebrales o situaciones crónicamente malas. neuróticos son, e n muchos asE n nuestra sociedad, algunos adultos neuróticos son, pectos, cornoel niño q u e se siente inseguro e n s u afán d e seguridad, aunque e n los lo s primeros adopta u n a apariencia u n tanto especial. Reaccionan a menudo a peligros desconocidos peligros desconocidos y y psicológicos e n u n mundo amenazante. Tales individuos siemq u e les parece hostil, abrumador y amenazante. Tales si fuese inminente u n a gran catástrofe, es decir, p r e secomportan como si fuese emergencia. ia. Sus necesidades d e seguridad suelen responder como a u n a emergenc a menudo encuentran s u expresión explícita e n la búsqueda d e u n pron a persona m á s fuerte de tector o d e u na t al vez, d e la qu q u e puedan depender o, tal d e u n Führer. Puede se s e r útil describir al individuo neurótico e n forma ligeramente distinta como u n a persona adulta q u e h a conservado su s u s actitudes i n fantiles hacia el mundo; de este modo, puede decirse q u e el adulto s i" siempre tuviese miedo d e recibir nal recibir nalneurótico se comporta" como si" gadas o la desaprobación de d e su s u madre, ser abandonado por sus padres o de que le quiten el alimento. Es como si s u s actitudes pueriles d e reacción d e temor y amenaza ante u n mundo peligroso s e hubiesen crecimientoy aprendizaje, ocultado s i n s e r afectadas po p o r los procesos d e crecimientoy aprendizaje, q u e hiciera q u e y h o y pudiesen ser despertadas p o r cualquier estímulo qu se sintiera e n peligro y amenazado.P u n niño se sintiera La neurosis e n q u e la búsqueda d e seguridad adopta s u forma m á s clara s e encuentra e n la neurosis obsesivo-eompulsiva. Los Los obsesivoscompulsivos intentan frenéticamente ordenar y estabilizar estabilizar el mundo, de d e incontrolables, inesperados inesperados o o desconomodoquenunca surjan peligros incontrolables, cidos.P Se cidos.P Se protegen c o n toda clase d e ceremonias, reglas y fórmulas, posible contingencia y y de modo q u e para estar preparados contra toda posible contingencia n o puedan surgirnuevas eventualidades. Se asemejan mucho a los casos d e lesión cerebral descritos p o r Coldstein.w q u e logran mantener el equilibrio evitando todo l o q u e l e s parezca extraño y poco familiar sienten inseguras. La La neurosis puede tener, e n s u centro, un u n a sofocación d e la s necesidades d e afecto y estima e n un u n a persona q u e esté generalmente segura. 13 A. H. Maslow y B. Mittelmann, Principies of abnormal abnormal psychology, Nueva York, Harper a n d Row, Ro w, 1941. 1941. 14 Goldstein, op. cit.
N o todas la s personas neuróticas se 12 No
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y ordenando s u restringido mundo e r forma ta t a n limpia, disciplinada y ordenada que puedan esperar todo 10 qu que e pueda ocurrir. Tratan d e que e no pueda ocurrir nada inesperado disponer el mundo de modo qu (peligros). (peligros). Y si acas acaso, o, no no por po r culpa suya, suya, lleg llegaa a suceder algo inesperado, inesperado, sufren u n a reacci reacción ón de páni pánico co,, como si el hecho hecho inesperado constituyera u n peligro grave. Lo que podemos ver t an sólo como u n a preferencia relativa e n la persona saludable, es dec decir, ir, u n a preferencia p o r 10familiar, se convierte e n necesidad de vida o muerte e n los los casos anormales. anormale s.
Nece Necesi sida dad d deamor deamor
Si están bastant bast antee satisfec satisfechas has las las necesidades fisioló fisiológic gicas as y ddee seguridad, entonces surgirán las las necesidades necesidades de amor, afecto afecto y pertenencia a u n co n este nuevo centro. Ahora grupo, y todo el ciclo iclo ya desc descrit ritoo se repetirá con d e la persona sentirá, como nunca, la ausencia de amigos, amigos, de u n a novia, de u n a esposa o de hijos. Sentirá Sentir á hambre de tener relaciones afectuo d e tener hijos. sas c o n personas e n general, general, a saber, saber, de llegar a tener u n lugar e n s u alcan zar este objetivo. objetivo. Deseará grupo, y se esforzará intensamente por p or alcanzar q u e nada e n el mundo, y hasta podrá olvidar m ás qu conseguir ese lugar más qu e e n u n tiempo, cuando tenía tenía hambre, había había desdeñado el amor. amor . En nuestr nue straa sociedad, el descuido de est estas as necesidades es el núcleo qu e más má s a menudo se encuentra e n casos de mala adaptación y de u n a psicopatología más má s grave. El amor y el afecto afecto,, así como s u posibleexpresexualid ad, suelen ser ser considerados consid erados c o n ambivalencia,y suesión e n la sexualidad, len esta estarr protegidos con c on muchas restricciones restricciones e inhibiciones. Prácticaconsiderado qu e el mente todos los teóricos de la psicopatología descuido de la necesidad de amor es básico e n el cuadro de la mala Po r tanto, se h a n hecho muchos estudios clínicos de esta adaptación. Por ve z sepamos más necesidad, y tal vez má s acerca de ella q ue d e ninguna otra, salvo de las fisiológicas." n o es sinónimo Algo que debe subrayarse alUegar aquí es q ue amor no de sexo. Elsexose puede estudiar comonecesidad puramente fisiológica. La conducta sexual ordinaria está multideterminada, es decir, decir, deterdeter minada n minada n o sólo p o r las l as necesidades sexuales sino también p o r otras, 15 Maslow y
011. cit.
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ellas, s, sobr so bree todo p o r las necesidades de amor y de afecto. Tampoco afecto. Tampoco entre ella debemos pasar p o r alto el hecho de q u e la necesidad d e amor incluye d a r y recibir amor .16 La necesidad de necesidad de estima
En nuestra sociedad, todos (con unas (con unas cuantas cuantas excepciones patológicas) sienten la necesida d o el el deseo de de contar c o n u n concepto d e u n o mismo estable y firmemente basado, de autorrespeto, autorrespeto, autoestima y d e la estima la estima d e los demás. C o n autoestima firmemente autoestima firmemente basada queremos decir queremos decir q u e se fundamenta se fundamenta enuna capacidad el respeto de de los los demás. u n logro y el Estas necesidades se pueden clasificar e n d o s conjuntos subsidiarios. d e fuerza, d e éxito, d e adecuación, d e confianza Son, prim ero, el deseo de frente al mundo y d e independencia y Iibertad.'? En segundo lugar, tenemos l o que podemos llamar el deseo de reputación de reputación o prestigio (que definimos como respeto como respeto o estima d e otros), reconocimiento, atención, importancia o importancia o apreciación." Estas necesidades h a n sido relativamente Alfred Adler y s us segui us seguidore dores, s, y relativamente descuisubrayadas po p o r Alfred Adler Freud y los psicoanalistas. Sin embargo, ho dadas por Freud y se está manifes h o y se está n a creciente apreciac ión de s u importancia central. tando u tando un la n ecesida d de autoestima de autoestima produce sentimientos d e la La satisfacción de d e confianza, dignidad, fuerza, capacidad y adecuación de s e r útil y necesario e n este mundo. Pero el descuido d e estas necesidad es produce es produce sentimientos de inferioridad inferioridad,, debilidad e impotencia. A s u vez, estos detalles, véase A. H. Maslow, "The Maslow, "The dynamics of psychological security o f psychological 1942, p p. Y J. Plant, Personalityand the insecurity", e n Characie Characierr and Pers. 10, 1942, p York, Commonwealth Fund, cap. 5. cultural cultural patiem, Nueva York, 17 N o sabemos si este deseo particular es universal o no. La pregunta decisiva, d e especial importancia hoy, es: esclavizados y dominados, ¿se hombres esclavizados dominados, ¿se sienten insatisfechos y rebeldes?" Podemos rebeldes?" Podemos suponer, sobre la base d e datos clínivitablemente insatisfechos h a conocido la verdadera la verdadera libertad (que no cosconocidos po r todos, qu q u e u n hombre qu e ha seguridad, sino que, e n cambio, la edificó sobre h a recibido un u n a paga p o r abandonar la abandonar la seguridad, sino la base d e u n a adecuada seguridad), no permitirá fácilmente q u e se le quite. Pero no Pero no sabemos si sabemos si esto puede decirse d e la persona nacida e n la esclavitud. Lo s hechos de l d e este problema e n u n próximo decenio deberán darnos u n a respuesta Véase un E. Frornm, free freedo dom, m, Nueva York, Farrar an a n d Rinehart, 1941. d e l o s demás sea subsidiario del 18 Tal v ez el deseo de d e prestigio y respeto de d el deseo d e u no mismo. La observación d e los niños parece indicar q u e autoestima o autoestima o confianza e n uno e s así, pero así, pero lo s datos clínicos clínicos no apoyan no apoyan semejante semejante conclusión. conclusión. 16 Para má m á s
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sentimientos hacen surgir u n desalientobásico, o bien tendencias compensatorias o neurótic neuróticas. as. Si estudiamos neurosis traumáticas traumáticas graves, graves, lograremos apreciar la necesidad necesidad de u n a confianza propia básica, y las perso pe rsonas nas se sienten s i n ella.'? q u e las comprender lo impotentes qu La necesidad deautorrealización
n o siempre) A u n si se se satisfacen todas estas necesidades, necesidades, a menudo (si no podemos esperar qu q u e pronto se desarrolle u n nuevo descontento e in m á s haciend o aquello para lo q u e má quietud a menos que la persona esté haciendo sirve. U n músico debe dedicarse dedi carse a la la música, u n pintor debe pintar, u n poeta debe escribirsi n o quiere acabar siendo infeliz. Lo q u e u n hombre pued pueda a ser, debe serlo. A esta necesidad podemos llamarla de d e autorreali-
zación. Este término, término , acuñado po Goldstein, n, se emplea e n este ensayo p o r Kurt Goldstei e n forma mucho más específica y limitada. Se refiere al deseo de d e com e r a e n potencia. Podepletarse, es decir, la tendencia a realizar lo q u e se er mos mo s describir esta tendenciacomoeldeseo d e volverse más má s y más m ás lo q u e se es, d e volverse todo lo q u e se es capaz de ser. Desde luego, l a forma for ma específica específica q u e tomarán estas necesidades varía mucho de una persona a otra. En u n a puede adoptar form a del deseo adoptar la forma se r u n a madre ideal, e n otra puedeser la de d e ser d e expresarse e n elatletismo má s puede expresarse e n pintar cuadros o inventar. N o es y e n otra más necesariamente u n impulso creador, aunque e n quienes tengan capacid e creación adoptará esta forma La 'clara manifestación d e esta estass necesidades se basa e n la anterior satisfacción d e las necesidades fisiológicas, d e seguridad, d e amor y qu e ha satisf estimaci estimación. ón. A la gente que satisfech echoo estas necesidades la llamaremos bás icamente nte satisfecha, satisfecha, y d e ellas esperamos la creatividad má s gente básicame qu e e n nuestra socied soc iedad ad las las person per sonas as básicabásicaplena (y má s sana).2°Dado que 19 A. Kardiner, The Traumatic Neur Neuros oses es o f Our Our Time, Nueva York, York,
Hoebe H oeber, r, 1941. 1941. Para
má s extenso de la autoestima normal, así como para informes d e varios investigadores, véase A. H. Maslow, "Dominance, personality "Dominance, personality a n d social behavior in women", e n J. Soc. J. Soc. Psychol. 10, 1939, 1939, pp. N o ha y duda d e q ue la conducta creadora, creadora, como pintar, tiene como cualquierotra la s personas" innatamente conducta en múltiples determinantes. Se la puede ver en las o no, felices o infelices, hambrientas o insaciadas. También creadoras", creadoras", estén
un
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mente satisfechas s o n l a excepción, no sabemos mucho acerca de la autorrealización, n i experime ntal ni clínicamente. Y quedará allí como como interesante problema p o r investigar [oo.].
es claro que mejoría ría o simplem ente qu e la actividad creadora puede ser se r compensadora, d e mejo q ue es posible distinguir los económica. Tengo la impresión (aún no confirmada), d e que productos e intelectuales de personas básicamente básicamente un a simple inspección En todo caso caso,, también aquf aquf debemos distinguir, distinguir, de de mane ra dinámica, dinámica, la.propíajson la.propíajsonducta ducta manifiesta manifiesta d e su s diversas motivaciones motivaciones o propósitos. propósitos.
