Mapa Conceptual Cap 8

PUNTO CENTRAL DE LA EVALUACIÓN

Se enfoca en el puesto que ocupa la persona o en las competencias que aporta a la orga organi niza zaci ción ón para para contribuir al éxito de ésta.

PORQUE SE EVALUA EL DESEMPEÑO

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Identificar, medir y administrar, se apoyan en el análisis de los puestos y pretende determinar las áreas de tr abajo que se deben estudiar 

MÉTODOS TRADICIONALES DE EVALUACIÓN

*Investigación de campo Principio de la responsabilidad de línea y la función de staff en el proceso de evaluación. Requiere de entrevistas entre un especialista y los gerentes.

*Incidentes críticos Características extremas que representan desempeños sumamente positivos o negativos.

*Lista de verificación A partir de una relación que enumera los factores de la evaluación a considerar de cada trabajador. Cada uno de esos factores reciba una evaluación cuantitativa.

*Escalas Gráficas Se registran los factores y las calificaciones, representan los criterios relevantes o los parámetros básicos. Comportamientos y actitudes que selecciona y valora la org.

1. Recompensas 2. Realimentación 3. Desarrollo 4. Relaciones 5. Percepción 6. Potencial de Desarrollo 7. Asesoría

MÉTODOS MODERNOS DE EVALUACIÓN

Evaluación participativa por objetivos Evaluación 360º 1. El formulario de los objetivos consensuados 2. El compromiso personal para alcanzar los objetivos que se formularon en conjunto 3. La aceptación del gerente respecto de la asignación de los recursos y los medios 4. El desempeño 5. El monitoreo constante de los r esultados y su comparación con los objetivos 6. La realimentación intensiva y la evaluación continua conjunta

Contexto general que envuelva a cada persona, evaluación circular de todos los elementos que tienen alguna interacción con el evaluado. El supervisor, los compañeros y pares, los subordinados, los clientes, los proveedores y las personas que giran en torno a él. Produce diversa información procedente de todas partes.

*Elección forzada Eliminar la superficialidad, la generalización y la subjetividad. Evalúa por medio de bloques de frases descriptivas y cada bloque está compuesto por dos o cuatro frases. QUIEN DEBE EVALUAR EL DESEMPEÑO

*Evaluación 360º: Todas Todas las personas personas a su alrededor que abarca 360º participan en la evaluación.

*Equipo de trabajo Evalúa su desempeño como un todo y el de cada uno, programa programa su mejora o ra y defin define e objetivos y metas.

*El individuo y el gerente Conforma una tendencia muy fuerte. Gerente; Gerente; elemento elemento que guía y orienta. Colaborador; evalúa su desempeñ desempeño o en función función

*Órgano de recursos humanos: Asume toda la responsabilidad de la evaluación evaluación la informació información n se obti obtien ene e de las las perso persona nass y se proces procesa a e interp interpret reta. a. Esta Esta en abandono por carác te ter   centralizador y burocrático.

*El Gerente Con asesoría del área de recursos recursos humanos humanos establece los medios y l os os c riri te te riri os os pa ra ra efectuar efectuar la evaluación, uación, tiene una resp respon onsa sabi bililida dad d de línea por el desempeño de sus subordinados y

*Evaluación hacia arriba: El equipo evalúa a su gerente que también también proporcion proporciona a al equi equipo po los los medi medios os y los los recursos.

*Comisión: Evaluación colectiva a cargo de un grupo de person personas as direct directa a o indirectamente inte intere resa sada dass en el desempeño.