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::Impressora de Cheques
DPP-20 20 C
Manual Man ual de Usuário da Imp I mp ressora de Cheques Cheques DP-20 C Código: 807 8 R10 R1 0 Dezembro Dezembro de 200 4 Copyright © por Bematech S.A. Curiti Curiti ba, Brasil. Todos os di reit rei t os reservados. Nenh um a parte deste docu mento men to pode ser copiada, rep roduzida, roduzi da, adapt ada ou tradu zida zid a sem sem o pré vio consenti consenti ment o por escrit escrit o da Bematech S.A., exceto exceto quando permit ido sob sob as leis de direito autoral. As in f ormaç orm ações cont i das nest e manu m anual al t êm carát er pu ram ent e inf i nf ormat orm ativo, ivo, estão sujeit suj eit as a alt erações sem aviso pré vio e não devem ser i nt erpret adas como um comp romi sso por part e da Bemat B emat ech S.A. S. A. 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DP20 - DP DP20 20 C . Revisão 0.0
Su m ár i o
Cap Capítu ítulo 1 - Apresentação ção ..............................................................................
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A Impres Impresssora de Cheque hequess DP20 DP20 ........................... ......................................... ........................... ........................... ........................... ........................... .................. ....
5
A Impres Impresssora de Cheque hequess DP20C DP20C .......................... ........................................ ........................... ........................... ............................ ............................ ................. ...
5
Cap Capítu ítulo 2 - A Imp Impressora de de Che Cheques DP20 DP20 ............................... .................................................... .....................
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Des Descriç crição ........................... ......................................... ........................... ........................... ............................ ............................ ........................... ........................... ..................... .......
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Especifica pecificaç ções Té cnicas cnicas ........... ........... .......... ........... ........... ........... .......... ........... ........... ........... ...
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Hardw Hardwar aree ......... ............. ........ ......... ......... ........ ......... ......... ........ ........ ......... ......... ........ ......... ......... ........ ......... ......... ........ ........ ......... ......... ........ ......... ......... ........ ........ ........ ......... .....
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Diagra Diagrama ma em Blocos Blocos ..................... ................................. ....................... ...................... ....................... ....................... ...................... ...................... ................... ........
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Mecan Mecanismo ismo Impres Impresssor ........................... ......................................... ............................ ............................ ........................... ........................... ........................ ..........
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Placa Placa Controlad ntroladoora ......... ............. ......... ......... ........ ......... ......... ........ ......... ......... ......... ......... ........ ......... ......... ........ ......... ......... ........ ......... ......... ......... ......... ........ ....
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Fonte Fonte de Alimenta Alimentaç ção ........................... ......................................... ............................ ............................ ........................... ........................... ........................ ..........
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Display Display de Cristal ristal Lí quido ...................... ................................. ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... ...................... ............. ..
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Teclad ecladoo Matricial Matricial .......................... ....................................... ........................... ........................... ........................... ........................... ........................... .................... ......
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Inte Interfa rface ce Serial rial .......................... ........................................ ............................ ........................... ........................... ............................ ............................ ..................... .......
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Softwar Softwaree para para Microcomputa Microcomputado dorr PC PC ............................ ......................................... ........................... ............................ ............................ ........................ ..........
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Cap Capítulo ítulo 3 - A Imp Impress resso orade Che Cheques DP20C DP20C ...... ........... ........... ........... .......... ........... ........... .......... ........... ........ 13 Des Descriç crição ........................... ......................................... ........................... ........................... ............................ ............................ ........................... ........................... ..................... .......
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Especifica pecificaç ções Té cnicas cnicas ........... ........... .......... ........... ........... ........... .......... ........... ........... ........... ...
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Hardwa Hardware re .......................... ....................................... .......................... .......................... .......................... ......................... ......................... .......................... ........................ ............. ..
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Diagra Diagrama ma em Blocos Blocos ..................... ................................. ....................... ...................... ....................... ....................... ...................... ...................... ................... ........
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Placa Placa Contro ontrolado ladora ra .......................... ....................................... ........................... ........................... .......................... .......................... .......................... ................. ....
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Cap Capítu ítulo 4 - Inst Instalaçã lação o .................................................................................. 17 Cap Capítu ítulo 5 -Te -Testes.......................................................................................... 18 Teste este Funcio Funcional nal da Impres Impressora ora de Cheque Chequess DP20 DP20 ................... ............................. .................... ................... ................... ................... ................. ........
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Teste este Funcio Funcional nal do Módulo Módulo Con Consu sulta lta ........................... .......................................... ............................. ............................ ............................ ...................... ........
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Run-In Run-In ......................... ...................................... ......................... ......................... .......................... .......................... ......................... ......................... ....................... ................... .........
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Pontos ontos de Teste este .......................... ....................................... ........................... ........................... .......................... .......................... .......................... ........................ ................ .....
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Jigas Jigas e Firmwa Firmware re de Tes Teste te ...................... .................................. ....................... ....................... ....................... ....................... ........................ ........................ ................ ....
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Man ual de Serviço
Apêndice I - Resolução deProblemas(Troubleshooting)...................................... 23 ApêndiceII - Tabela de Erros .......................................................................... 25 Apêndice III - Glossário.................................................................................. 26
Lista deFiguras e Tabelas
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Figura 1 - Vista Frontal DP20 ......................................................................................................
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Figura 2 - Vista Traseira DP 20 ....................................................................................................
05
Figura 3 - Vista Frontal DP20C ....................................................................................................
05
Figura 4 - Vista Traseira DP20 C ...................................................................................................
05
Figura 5 - Diagrama em Blocos Placa Controladora DP20 ...............................................................
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Figura 6 - Vista Frontal Mecanismo IM70 .....................................................................................
08
Figura 7 - Vista Traseira Mecanismo IM70 ....................................................................................
08
Figura 8 - Vista Lateral Mecanismo IM70 ......................................................................................
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Figura 9 - Placa Controladora DP20 ............................................................................................
09
Figura 1 0 - Fonte de Alimentação .................................................................................................
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Figura 11 - Display de Cristal Lí quido 2x16 Caracteres ...................... ...................... ...................... ..
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Figura 12 - Teclado Matricial 1 6 Teclas .........................................................................................
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Figura 13 - Placa Serial RSDB .....................................................................................................
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Figura 14 - Diagrama em Blocos da Placa Controladora DP20 C ......................................................
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Figura 15 - Placa Controladora DP20 C .........................................................................................
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Tabela 1 - Especif icações Té cnicas Impressora de Cheques DP20 .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..
07
Tabela 2 - Especifi cações Té cnicas da Impressora de Cheques DP20C .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ...
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Tabela 3 - Configurações de Discagem ao Provedor de Informações ............ .............. .............. ..........
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Tabela 4 - Configurações de Conexão e Acesso ao Provedor de Informações .... .... .... .... .... .... .... .... .... ..
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Tabela 5 - Procedimento de Teste de Discagem e Conexão ........... .......... ........... .......... ........... ...........
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Tabela 6 - Troubleshooting ..........................................................................................................
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Tabela 7 - Glossário de Termos Té cnicos .......... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ...........
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DP20 - DP20 C . Revisão 0.0
Capítulo 1
Ap r es ese en n t ação
A Impressora de Cheques DP20 Com o objeti vo de agil izar o processo de impressão de cheques das empresas, foi desenvolvido a Impressora de Cheques DP20 . Esta i mpressora incorpora a funci onalidade de um soft ware embut ido que controla t oda impressão de cheques, rel atóri os, c heques pré -d atados, cheque t ransferência, alé m de perm it ir a cri ação do layout do seu próprio cheque.
Figura 1 – Vista Frontal DP2 0
Figura 2 – Vista Traseira DP20
A Impressora de Cheques DP20C També m foi desenvolvido a I mp ressora de Cheques DP2 0C. Esta i mp ressora de chequ es reali za consultas e veri ficação de cré di to, f ornecendo ao usuári o um a segurança a mais em seu ponto de venda. A Impressora de Cheques DP20 C possui um m odem V22/V2 2Bis (12 00 /24 00 bps) e um software embut ido que faz a consulta ao provedor d e inf ormação a cré di to. A Im pressora de Cheques DP20C possui as m esmas característic as de hardware, m ecanismo e f irm ware básico da Im pressora de Cheques DP20 .
Figura 3 – Vista Frontal DP20C
Figura 4 – Vista Traseira DP20C
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Man ual de Serviço
Capítulo 2
A Im Imppressora ressora de Chequ es DP2 0
Descrição A Impressora de Cheques DP20 foi desenvolvida para agil izar o processo de imp ressão de cheques, e in corpora as seguintes func ionalid ades no seu soft ware embut ido: • Armazena até100 favorecidos, com um código de dois dígit os para cad a um . •Armazena e emite rel atório de até432 chequ es. •Emi te rel atórios parci ais. • Possibi li ta a alteração do l ayout de qualquer docum ento existent e. • Possui 87 bancos com form atos pront os, 5 form ul ários e um form ato padrão. • Possibi lita a cri ação de até30 novos banc os. • Possibi li ta a imp ressão de docu mentos ao portador. • Armazena documento no relat ório, mesmo que o ch eque não seja impresso. • Possui modo Pré -Dat ado fixo. • Modo Pré -Dat ado inst antâneo. • Possui doi s modos de im pressão de chequ e Pré -Dat ado programado. • Possib il it a a confi guração da sua porta serial pelo teclado. • Perm ite a programação do prot ocol o de comunicação seri al. As defini ções e os procediment os de conf iguração de todas estas funci onal idades estão descri tas em cap ítul os espec íficos no m anu al do usu ári o.
Especificações Técnicas Características
Especificações
Impressão
Mé todo: Matricial por impacto Número de agulhas: 7 agulhas Formato da matriz: 5x7, 7 x7, 9x7 Direção: Unidireci onal Largura máxima da linha: 1 73 m m Capacidade de colunas: 40 , 48 , 60 , 80 , 96 e 120 Velocidade: 1 ,1 li nhas por segundo Velocidade de avanço de papel: 1 3, 4 l inhas por segundo Espaço entre l inhas: 0 ,4 mm Dimensões do caractere: Altura 2 ,3 mm Largura 1, 4 m m (a 96 cpl) Conjunt o de c aracteres: ASCII, AB ICOMP e It áli co Modos de Impressão: Normal, com pri mi do, expandido, subl inhado, itáli co, enfati zado, eli te e gráfi co Modos de Impressão:
CPP (Caracteres por polegada)
CPL (Caracteres por li nha)
Normal
14,1
96
Elite
11,7
80
Comprimido
17,6
120
Expandido
5.8, 7 e 8.8
40, 48 e 60
Confiabil idade: MCBF: 4 mi lhões de linh as (mecanismo) MCBF: 80 m il hões de caracteres (cabeça de im pressão) RTC (Relógio de Tempo Real): Relógio al im entado por bateria r ecarregável 6
DP20 - DP20 C . Revisão 0.0
Características
Especificações
Papel de Impressão
Comprimento máxima do papel: 188 ± 1 mm Espessura: 0,0 7 a 0,0 9 mm Largura máxim a do papel: 90 mm Capacidade de cópias: Original m ais uma cópia
Fita de Impressão
Tipo: Cartucho de fibra de nylon Modelo: CM 1 60 0/70 haste curta
Int erf ace de Com uni cação
Seri al : Padrão RS 2 32 C Buff er de Entrada: 8 00 bytes
Alimentação
Tensão: Full-Range 95-240V Freqüênci a: 5 0 / 60 Hz Consumo: 1 5 W (repouso) e 35 W (operação)
Dimensões
Altura: 212 mm Largura: 26 8 m m Profundidade: 155 mm Massa: 3,3 kg Tabel a 1 – Especif ic ações Té cni cas Im pre ssora d e Cheq ues DP2 0
Hardware DiagramaemBlocos
Figura 5 - Diagrama em Bl ocos Placa Controladora DP20
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Man ual de Serviço
MecanismoImpressor O mecanismo im pressor utili zado na Impressora de Cheques DP20 é o mecanismo Menno IM7 0. As especifi cações deste mecani smo refl etem o descri to no item anterior “Especi fi cações Té cnicas”. Possui cabeça de im pressão de 7 agulhas, 2 solenóid es para t ravament o e avanço do papel, sensores de p osição do papel e de margem do mecan ismo e mot or para m oviment ação da cabeça de i mpressão.
Figura 6 – Vista Frontal Mecanismo IM7 0
Figura 7 – Vista Traseira Mecanismo IM7 0
Figura 8 – Vista Lateral Mecanismo IM 70
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DP20 - DP20 C . Revisão 0.0
Placa Controladora A pl aca controladora da Im pressora de Cheques DP20 possui os módul os descrit os no diagrama em b locos apresent ado no iníci o deste capítul o.
Figura 9 - Placa Controladora DP20
Podemos dividi- la em circuit os digit ais e circuit os analógicos. Compondo os circui tos digit ais, tem os: Mi crocontrolador Z8 O microcontrolador Z8 éum mi crocontrolador desenvolvido pela ZILOG, de 8 bi ts, operando na pl aca controladora da im pressora de cheques a 7 ,3 728MH z. Possui 1 6 p ortas de entrada e saída di sponíveis quando ut il izado o barramento de dados e endereços. Possibil it a o mapeam ento de 64kbytes de mem ória por banco.
Mem ória RAM A memória RAM da pl aca controlad ora serve para arm azenar as configurações e inf ormações para impressão dos cheques. Armazena, t ambé m, as inform ações dos relat órios que a im pressora de cheques disponibi li za. Esta mem ória possui 3 2kbytes de dados para armazenam ento e estásendo alimentada por um a bateri a recarregável de 3 ,6 V x 60 mA presente na pl aca cont roladora, d eixando-a não voláti l.
Memória EPROM Esta mem ória possui t odo o programa de operação e controle da Im pressora de Cheques DP2 0. Este program a foi desenvolvido em assembly para o Z8. Esta mem ória possui 6 4kbytes para o programa e as tabelas de código de caracteres e form atos dos cheques. 9
Man ual de Serviço
RTC –Relógio de Tempo Real O circuito de RTC possui um com ponente de RTC padrão Motorola 14 68 18 , que funci ona como uma mem ória, um oscil ador preciso que f ornece a base de t empo, uma bateria recarregável q ue m ant é m as inform ações da RAM e do RTC protegidos durant e o tempo e que o equi pam ento estádesli gado ou durant e a falta de energia da rede elé trica, e um ci rcui to para carga desta bateri a. O oscil ador éform ado por um 4 049, um cri stal de 32 ,768 kHz e alguns capacitores. EPLD –Componente de Lógica Program ável A placa control adora da Impressora de Cheques DP20 possui dois componentes EPLD EPM7 03 2 da Alt era. Estas EPLDs im plem entam vários circuitos digit ais, em seu int erior, com a f unci onalidade de prover a int erface com o di splay, o t eclado e os circuit os analógicos de aci onament o de potênci a da c abeça de i mp ressão, solenóides e motor. O controle dos sin ais éreali zado pelo microcont rolador Z8. Comp ondo os circui tos analógicos, temos: Circui to de RESET O sinal de /RESET éform ado pel o comp arador de t ensão LM3 39 . Os sinai s que entram no ci rcu it o de RESET, para serem comparados são: W -PULSE, AVAPAPEL e EN-AGUL. O sin al de W -PULSE é um sinal de watchd og, gerado pelo Z8 e EPLD, como um pulso posit ivo em intervalos de tempo de aproximadament e 2,75 ms. Caso este sinal não estej a pr esente, a pl aca entraráem reset. O sinal AVAPAPEL éo sinal de avanço de p apel que aciona o solenóide de avanço do papel. O sinal EN-AGUL éo sinal de habilit ação do dri ver de acionament o das agulhas da cabeça de i mp ressão (MTA011). Estes dois últ im os sinais n ão podem fi car aci onados por mais t empo, que o determi nado pelos componentes C44 , R70 e R69. Acionamentos Os acionament os presentes na pl aca cont roladora da Imp ressora de Cheques DP2 0 são: •Aci onam ent o da cabeça de i mpressão –os sinais são gerados pel as EPLDs e entram no driver de acionam ent o de pot ência – MTA0 11 (grupo de t ransi stores Darlin gton). Estes sinai s soment e vão para a cabeça de im pressão quando o sinal /DISPAGUL estiver p resente; • Acionamento do mot or –sinal ACIMOTOR, gerado pela EPLD e uti li za um TIP12 2 p ara o acionamento de pot ência do motor; •Aci onament o dos solenóides –sinais TRAVA e AVAPAPEL, gerados pela EPLD e, t ambé m u ti lizam dois TIP122 para o aci onamento de potênci a dos solenóides. Sensores O status dos sensores de sincronismo, margem esquerda e posicionament o do papel são lidos pelo microcontrolador Z8 via sinais SINCRON, MARGESQ e SENSDOC, respectivament e. O sinal de sin cronism o égerado pelo taco gerador do m otor. Este taco gerador pode ser m agné ti co ou ótico, dependendo do m otor. A placa controladora possibil it a o uso dos dois ti pos de motores, a part ir da substi tuição de alguns componentes presentes na placa, obedecendo aos valores da tabela apresentada no diagrama esquemáti co. Os sensores de posici onament o do papel e de margem esquerda são de acoplam ento óti co.
Fonte deAlimentação A fonte de al iment ação ut il izada na Im pressora de Cheques DP2 0 éful l- range, i sto é , n ão possui chave para conversão de tensão de entrada, possibil it ando o equip ament o ser li gado entre a fai xa de 90 V a 24 0V da rede elé tri ca. Esta font e im pl ement a as seguin tes proteções: contra cu rto na saída, subt ensão, surto de ent rada e distúrbi os na rede. 1 0
DP20 - DP20 C . Revisão 0.0
Figur a 1 0 – Font e de Ali men tação
Display de Cristal Líquido O displ ay tem a função de i nf ormar ao operad or todas as f unções desempenhadas pela imp ressora, i ncl usive para a conf iguração de seu funci onamento. O di splay possui 2 li nhas por 1 6 caract eres alfanum é ricos por li nha. Este display possui um cont rolad or padrão de merc ado e sua ini ci ali zação érealizad a, quando o equi pam ent o éligad o, pel a placa controladora. Este display não possibi li ta a visual ização de caract eres acent uados.
Figura 11 – Display de Cristal Liqui do 2x16 Caracteres
Teclado Matricial Atravé s do t ecl ado o u suári o teráacesso, a t odas as telas de program ação do eq ui pament o e as de impressão de docum ent os. Com o tecl ado o operador pod e entrar com dados numé ri cos ou alf anumé ri cos. No caso dos num é ric os o cursor seráincrem entado automati camente para a direit a. O teclado matri cial possui 1 6 t eclas, dispostas da seguint e forma: • 11 teclas (DP2 0) ou 10 teclas (DP20C) alf anum é ricas, ut il izadas para conf iguração ou i nserção de dados; • 3 tecl as (DP20 ) ou 4 tecl as (DP20 C) de funções para comando da i mp ressora de cheque; • 2 t eclas para navegação entre as telas di sponi bi li zadas pela im pressora de cheq ues.
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Man ual de Serviço
Figura 12 – Teclado Mat rici al 1 6 Teclas
InterfaceSerial A Imp ressora de Cheques DP20 possui interf ace serial no padrão RS23 2C, operando com p rotocolo RTS/CTS, 8 bit s de dados, sem pari dade, um start bi t, um stop bit . A velocidade de com uni cação éde 9 60 0 bps (confi gurável). As conf igurações das pinagens dos cabos de com unicação estão descritas no M anual do Usuário, em capítul o específico sobre a Interf ace Seri al. A comuni cação serial entre a Im pressora de Cheques DP20 e um mi crocomp ut ador PC éreali zada via p laca RSDB. Essa placa possui o componente MAX232, que convert e os sinais do padrão TTL para o padrão RS23 2C, para serem t ransm it idos pelo cabo. Na recepção, este componente converte os sinais do padrão RS23 2C para TTL, que serão trat ados pelo mi crocontrolador Z8 . Os capaci tores eletrolíticos present es na placa RSDB são especif icados pelo fabri cant e do component e MAX23 2, para garanti r os níveis corretos de tensões, durant e a conversão. A polari zação dos capacitores el etrol íticos deve ser observada.
Figura 1 3 – Placa Serial RSDB
Software para Microcomputador PC Para confi guração e control e da Im pressora de Cheques DP20 via m ic rocompu tador PC, f oram desenvolvid os drivers, DLLs, Apli cati vos comp letos, Apli cati vos de exemplo, para DOS e Wi ndows, e um m anual para o programador, di sponibi li zados jun tam ente com os acessórios e tam bé m disponibi li zados no site da Bematech, na internet. http://www.bematech.com.br
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Capítulo 3
A Im pressora de Cheques DP20 C
Descrição A Im pressora de Cheques DP2 0C foi desenvol vida para a realização de consul tas ligadas a l iberação de cré di to. Esta impressora pode ser conect ada a diversos provedores de i nf ormação, bast ando para t al a c ust omi zação do soft ware de c onsult a para conexão ao provedor escolhi do. A Impressora de Cheques DP2 0C possui o h ardware, a m ecânica e o f irm ware básico baseados na Im pressora de Cheques DP2 0.A entrada de dados, num é ricos e de cont role, é fei ta atravé s do teclado da DP20. A i nterface de comuni cação com o usuário éo di splay d e 2 li nhas e 1 6 colu nas da própria DP20. O produt o éconect ado diretamente a rede elé trica sem necessidade de adaptadores e fontes (ver capítu lo de i nstal ação do M anual do Usuári o). Alé m do hardware da Im pressora de Cheques DP20 , a Impressora de Cheques DP20 C possui um modem V22 Bis, um microcontrolador 80 51 e um a memória RAM de 32Kbytes. As descrições té cni cas destes componentes e seus ci rcu it os estão logo abaixo. As conf igurações de di scagem, conexão e acesso são reali zadas pel o teclad o, usand o o display como i nt erface com o usuári o, e os dados são salvos em m emória EEPROM. O usuári o tem acesso aos diversos servi ços di sponibi lizados pelo Provedor de Informações e a seleção dest es é feita atravé s da di git ação de um código numé rico p elo usuário. Após a ent rada dos dados solici tados para a consulta, a Im pressora d e Cheques DP2 0C faráa conexão com o Provedor de Inf ormação, que t ransm iti ráa resposta, e esta serámost rada no display. A conexão ao provedor pode ser feit a de forma direta (linha discada) ou at ravé s de uma rede de pacot es (RENPAC).
Importante A Impressora dee Cheques DP20 C não processa nenhum dado e/ou parâmet ro da resposta recebida, li mi tando-se a mostrar in tegralment e os dados da resposta no di splay da DP20 .
Especificações Técnicas As especifi cações té cnicas da Impressora de Cheques D2 0C contemp lam todas as especifi cações da Impressora de Cheques DP 2 0 mai s as especi fi cações que seguem ab aixo:
Características
Especificações
Conexão
M odo:
Via linha discada Via RENPAC, padrão X28 –Embratel 2028, com tari fação di ret a e reversa. Linha di reta ou via PABX, com tempo de espera de li nha e rediscagem programável.
Modem
Sistema
Interface
Outras características:
Tempo de conexão otimizado
Padrão:
V22 / V22Bis
Velocidade:
1200 / 2400 bps
Outras características:
Híbrida ativa com equalização de linha
Controlador:
Microcontrolador padrão 8051
M em óri a não vol átil :
EEPROM
Memória RAM:
32Kbytes
Linha e aparelho telefônico: conectores RJ12 Tabel a 2 – Especif ic ações Té cni cas d a Im pr essora de Cheques DP2 0 C
1 3
Man ual de Serviço
Hardware DiagramaemBlocos
Figura 14 - Diagrama em Bl ocos da Placa Controladora DP20C
Placa Controladora
Figura 15 – Placa Controladora DP20 C (com Módulo Consulta)
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DP20 - DP20 C . Revisão 0.0
Manual d e Program ação
Mi crocontrolador - µC 805 1 O microcontrolador uti li zado é padrão 80 51, com m emória Flash int erna de 20 Kbytes e memória RAM in terna de 25 6 bytes. O firm ware gravado na mem ória flash éo program a que comanda todas as fun ções dos Serviços de Consul ta, cham ado de Soft ware de Consult a ao Provedor de Inf ormações. Este c omponen te p ossui um READLOCK que não permi te com que faça lei tura do programa in terno.
Mem ória RAM A m emória RAM que estásob o barram ento de dados e endereços do 8 05 1, p ossui 32 kbyt es, évoláti l e é ut il izada p ara os dados que são ini ciali zados quando o equi pamento éli gado.
Mem ória EEPROM A memória EEPROM seri al e n ão voláti l, éut ilizada para arm azenam ent o das conf igu rações de di scagem e conexão e as configurações de acesso ao Provedor de Inform ações.
Chip Modem O chip modem util izado éo TDK 73K224BL, q ue faz todas as conexões com a l in ha t elef ôni ca atravé s de comandos do mi crocontrolador. As pri ncip ais característi cas são: • Modulação QAM 2 400 bi ts/s; •Modulação DPSK 6 00/1 200 bits/s; • Modulação FSK 3 00 bi ts/s; • Com unicação síncrona e assíncrona; • Gerador DTMF de di scagem; A •Protocolos V22 , V22 bis, V21 , Bell 2 12 /1 03 –síncrono e assí ncrono.
• Função de t est e e di agnósti co.
Os prin ci pai s sinais são: •Alimentação 5 Vdc entre Vcc e Gnd; • Entrada ISET para pol ari zação do ampl ifi cador int erno; • ALE e AD0- AD7 fazem a mul ti plexagem do barram ento de dados e endereço; • /CS faz a sel eção do m odem; • RESET ati vo alt o para ini ciali zar o modem ; • RXD e TXD são para receber e transmitir os dados síncrono ou assíncrono; • RXA e TXA1 e TXA2 são os dados modulados recebidos e enviados pela l in ha telef ôni ca com ampli fi cador acoplado;
1 5
1 5
Man ual de Serviço
Linh a TX/RX Éo circui to destinado àcomuni cação pela li nha t elef ôni ca. Quando a DP20C esti ver realizando um a consulta, ao Provedor de Inform ações, o reléRL1 conectaráa li nha t elefônica ao ci rcui to DAA do modem . O sinal da l inha telef ônica éapli cado a um a ponte d e diodos que garante sempre a m esma polaridade d o sinal de entrada. A prot eção da lin ha éfei ta at ravé s do varistor VR1 e um Polyswi tch F1 e o resi stor R1 4. A i solação da linha tel efôni ca do ch ip modem éfeit a pelo transformador de isolação TR1 .
Comunicação entre mi crocontrolador Z8 e o mi crocontrolador 80 51 O comando do circui to do modem éfeito pelo microcontrolador princi pal Z8 da DP20C, uti li zando um protocolo defi nido pela Bem atech para a comuni cação entre os mi crocontrol adores. Este pr otocolo consi ste na comunicação a 6 f ios, sendo 3 para transmi ssão (TXCINT, TXDINT e ACKTX) e 3 para recepção (RXCINT, RXDINT e ACKRX).
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DP20 - DP20 C . Revisão 0.0
Capítulo 4
I n st al ação Todas as inf ormações e cui dados de como devem ser instal adas as Impressoras de Cheque DP2 0 e DP2 0C estão present es em um capítu lo específi co no M anual d o Usuário das respect ivas i mp ressoras.
1 7
Man ual de Serviço
Capítulo 5
T estes e stes
TesteFuncional da Impressora deCheques DP20 Depoi s de fi nal izado a in stal ação do produ to, siga os passos ind icados abaixo para a realização de um test e funci onal da Impressora de Cheques DP20. Ligue a i mp ressora. Caso a im pressora não tenha sido ini ciali zada, li gue-a com as tecl as FUNCÃO e ENTRA pressionadas. Proceda a conf iguração da Impressora de Cheque, conf orme descrita no manu al do usuário, e ret orne para o próxim o passo.
A part ir d a tela i nic ial que a Imp ressora de Cheque DP20 apresenta no di splay, siga os passos apresentados abaixo para inic iarm os os testes. Uti li ze a tecl a ENTRA para conf irm ar e avançar para as próxim as telas, e as teclas e para alterar as opções disponíveis.
Tela > > > > ESPERE> > > > AUTO-TESTE
Opção
Descrição A Impressora de Cheques DP20 reali za um auto-teste quando o equi pam ento éli gado. Assim , o displ ay é ini cial izado, a i nterf ace serial édetectada, o motor é acionado, o sensor de margem esquerda éli do pelo microcont rolador qu ando a cabeça de im pressão se movimenta. Restando para isso, alguns testes básicos para serem verif icados.
dd/mmm /aa hh:mm Insira Document o
Insira um a folh a de papel, nas dim ensões aproxima- das de uma f olha de cheque, ali nhando àesquerda. O sensor de p resença de d ocum ent os informará ao mi crocontrolador o stat us do sensor.
dd/mmm /aa hh:mm Doc. Inserido
Nest a tel a veri f i cam os a atua ção do sensor de posicionam ento do papel. Pressione ENTRA
DIGITE O VALOR: $ , _
Nesta tel a faremos o teste das teclas num é ricas e de navegação. Pressi one todas as teclas num é ri cas e na- vegue en tre os números com as tecl as de navegação.
DIGITE O VALOR: $123.456.789,00
Neste ponto verifi camos o fun cionam ento das tecl as num é ri cas e de navegação. Pressi one ENTRA.
Após esta t ela, p oderão aparec er out ras telas, em função da conf iguração da Im pressora d e Cheques DP20 . Confirm e com a tecla ENTRA. Para testar a tecl a ANULA, p ressione, e a t ela anteri or deveráser apresentada. A combi nação de tecl as FUNÇÃO+ANULA cancela toda a operação. $ 123.456.789,00 dd/mm/aa IMPR?_
1 8
Ao chegar nesta t ela, t estamos todas as teclas da im pressora de cheques. Testaremos agora a im pres- são. Pressione ENTRA.
DP20 - DP20 C . Revisão 0.0
Ao pressionar a tecla ENTRA, o mecanismo im pressor começaráa se movimentar e o cheque será traci onado para f rent e, posicionando-o para a im pressão. Aguarde o té rm ino da i mpressão do cheque e confi ra os dados inform ados.
Teste Funcional da Impressora de Cheques DP20C Depoi s de fi nal izad o a instalação do produt o, com a i nserção do cabo de li nha tel efôni ca no conector RJ12 , o próxim o passo éreal izar u ma l igação telefôni ca para o número d o provedor e testar a comu ni cação. Segue abaixo o procediment o de teste da Imp ressora de Cheques DP20 C Ligue a i mp ressora. Caso a im pressora não tenha sido ini ci ali zada, li gue-a com as tecl as FUNCÃO e ENTRA pressionadas. Proceda a confi guração da Impressora de Chequ e, conf orme descrit a no manual do usuári o, e retorne para o próxim o passo. A part ir da tel a in ici al q ue a Imp ressora de Cheque DP20 C apresenta no di splay, siga os passos apresentados abaixo para confi gurar e realizar um teste de conexão. Ut il ize a tecl a ENTRA para confi rmar e avançar para as próximas telas, e as teclas e para alterar as opções disponíveis.
Tela
Opção
dd/mmm /aa hh:mm Insira Document o
Pressione a tecla
Códi go Consulta [ _ ]
Pressione FUNCAO 1 9
Configuração SENHA:
Ambiente PABX? SIM
Código de Acesso 0_
Digite: 123456 e pressione ENTRA.
Sim ou Não
Altere para Sim, caso a lin ha tel efônic a passe por uma central PABX. Altere para NÃO, caso não passe por uma cent ral PABX. N este caso, as du as próxim as tel as não serão exi bi das.
1 a 6 d ígitos. O padrão é Digit e 0 - se a im pressora de cheques esti ver ligado em “0 ” ramal de PABX, informe o número a ser discado para conseguir l inha externa.
Pausa para PABX Digite tempo em segundos. 2 Seg. Antecipar DISC? SIM
Descrição
Sim ou Não
Em ambiente de PABX, informe o tempo de 2 segundos. a ser esperado pelo term inal para conseguir l inha externa, e após, discar o número de acesso. Altere para Sim. Nest e caso, durant e a digit ação CPF/ CNPJ, éini ci ado processo de conexão.
1 9
Man ual de Serviço
Tela Tipo de Discagem TOM Tentativas... 3
Opção Tom ou Pulso
Descrição Tipo de di scagem. Al tere para TOM (Discagem por t om - DTMF) ou p ulso, conform e a necessidade.
Número de tent ativas de Digite 3 - Informar o número de tent ativas de rediscagem. rediscagem caso o Módul o Pressione ENTRA, para f in ali zar as confi gurações de dis- Consul ta não consi ga cagem e reiniciali zar o modem. conexão. Padrão “3 ”. Tabel a 3 – Confi gurações de Disc agem ao Proved or d e In for mações
A segui r ini ci arem os as conf igurações de conexão e acesso ao Provedor d e Inf orm ações
Tela
Opção
dd/mmm /aa hh:mm Insira Document o
Pressione a tecl a
Códi go Consulta [ _ ]
Pressione FUNÇÃO 1 e 9
Configuração Senha: _ Ambiente PABX? SIM
Forma de Acesso RENPAC Número do RENPAC 07878224_
Descrição
Digite: 123456 e pressione ENTRA.
Sim ou Não
REN PAC ou TELEFONE
Pressione F UNCAO ANULA.
Escolha da forma de discagem: RENPAC ou discagem dire ta (TELEFONE). Selecione RENPAC –Discagem via RENPAC.
Digite 07878224 e pressione ENTRA.
Códi go de Acesso **********
Pressione ENTRA. Observação: as segu int es i nf orm ações fazem part e do cont rato do usuário com o Provedor de Informações, E NÃ O DEVEM SER APAGADAS.
Senha de Acesso ******
Pressione ENTRA.
NIU Provedor **********
Pressione ENTRA.
NIU Usuári o **********
Pressione ENTRA.
SENH A Usuário ******
Pressione ENTRA.
Confi gurar Serviço: [ _ ]
Pressione ENTRA. Tabela 4 - Conf igu rações de Conexão e Acesso ao Pr ovedor de In form ações
2 0
DP20 - DP20 C . Revisão 0.0
Ant es da últ im a tel a apresentad a, em fu nção do software d e consul ta p ossui r di ferenças de provedor para pr ovedor, poderão aparecer out ras tel as de conf iguração. Confirmar com a tec la ENTRA.
A seguir i niciaremos um teste de di scagem e conexão com as confi gurações de discagem e acesso confi guradas anteriormente.
Tela
Opção
dd/mmm /aa hh:mm Insira Document o
Descrição
Pressione a tecla Escolh a dent re as consult as disponíveis pelo software de consul ta e pelo Provedor de Inf ormações. Digit e o número correspondente.
Código Consulta [ _ ]
Nas próximas telas, di git e as in form ações soli ci tadas (com caráter de teste). Exemp lo: •CPF de teste = 11 1.1 11 .11 1-1 1; • Banco de teste = 11 1; • Etc. .. A segui r serão apresent adas as t elas de d iscagem e conexão com o Provedor de Inf ormações.
Tela < ...Discando...>
< ...Chamando...>
< ...Conectando...>
< ...Conectado...>
< ...Transmitindo...>
< ...Recebendo...>
Opção
Descrição Discagem para o Provedor de Inf ormações.
Aguardando provedor atender.
Provedor atend eu. Troca prot ocolo.
Conexão com provedor estabeleci da.
Impressora de Cheques DP20 C enviando dados ao provedor.
Recebendo resposta àconsul ta.
Após esta seqüência de tel as, seráapresentada uma tela com as inf ormações vindas do provedor. Cada provedor de inf ormações responde de forma diferenci ada para as i nf ormações de teste, que são i nf ormações inválid as, mas servem para se execut ar um teste. Caso o Provedor de Inf ormações não consi ga processar as inf ormações de teste, a Impressora de Cheques DP20 C execut aráum a redi scagem e ret ransm issão das informações de teste. Para cancelar esta operação e retornar a tel a ini ci al, p ressione FUNÇÃ O+ ANU LA . Tabel a 5 – Procedi men to d e Teste d e Disc agem e Conexão
2 1
Man ual de Serviço
Algumas telas podem não aparecer devido àvelocidade de conexão ou devido àconf iguração do i tem “Antecipar Discagem?”. Caso o equip ament o trave durant e a conexão (lin ha ocu pada, p rogramação incorreta, conf iguração in adequ a- da), cancele a operação tecl ando FUN CAO+ ANULA e reini cie o teste.
Run-In Caso seja necessário que a impressora de cheques DP20 ou DP20 C passe pelo t este de Run- In, siga os seguint es passos: Ligue a im pressora de chequ es com as tecl as
e
pressionadas.
Serão apresent adas as segui nt es tel as:
Tela
Opção
Descrição
RUN-IN DP20 Insira Document o
Insira uma folha de papel, com tamanho aproxim a- do de uma folh a de cheques.
RUN-IN DP 20
A seguir, a im pressora de cheques iráim prim ir uma seqüência de “H”s.
RUN-IN DP20 Tecle < ENTRA>
Insira novament e outra folha d e papel.Pressione a tecl a ENTRA. A im pressora entraráno teste do modo gráfico.
RUN-IN DP20
Este test e tem a duração de aproxi madam ent e 4 horas podendo ser cancelado a qual quer momento, bastando desligar a im pressora de cheques.
RUN-IN DP 20 Finalizado
Após o té rm ino do test e do modo gráfico, a impres- sora de cheques apresentaráum a tel a de finalização. Desligue a impressora.
Pontos de Teste Verif icar os pont os de teste, presentes nas placas control adoras, no diagrama esquem áti co da referida placa. Estes pont os, geralment e, estão marcados como TPx (Test Point), ond e x é um número int eiro.
Jigas e Firmware de Teste Para a Imp ressora de Cheques DP20 e DP20 C, a ji ga de teste uti li zada éem f orma de produt o. Isto é , um conjunt o formado por um d isplay, um t eclado, um a fonte de al im entação e um m ecanismo IM7 0, tud o isto conect ado àpl aca, a ser t estada, p elos cabos de conexão da imp ressora. O fi rmware de produto éutil izado como f irm ware de teste, de acordo com os pr ocedim entos apresent ados no Capítulo “Testes”.
2 2
DP20 - DP20 C . Revisão 0.0
Apêndice I
R eso oblemas as (T r oubleshooting) esol e so l u ção d e P r oblem Problema
Possíveis causas
Procedimento
Não detecta documento posicionado
Sensor desajustado
Ajust ar o sensor de posição do documento Substi tui r o sensor d e posição do documento
Sensor queim ado Não traciona documento
Solenóide desajustado
Ajustar solenóide
Solenóide queimado
Substitui r solenóide
Tecla específica não funciona
Tecla danif icada ou com m au contato Cabo teclado danifi cado
Substit uir t ecla ou teclado compl eto Substit uir cabo do tecl ado
Tecl ado n ão f unci ona
Sistem a travado Cabo desconectado ou com mau contato Cabo teclado danifi cado
Ligar e desligar a im pressora Conectar o cabo tecl ado Substi tui r cabo teclado
Não aparece nad a no display
Cabo display desconect ado ou com mau contato
Conectar cabo display
Resistor de controle de contraste queimado ou danificado
Substi tuir resistor pelo valor correspon- dente Substit uir di splay
Display queim ado Im pressora não li ga
Cabo de alimentação desconectado ou com mau contato Cabo de entrada AC interno desconectado ou com mau contato Botão liga/desliga com defeit o Fusível da font e de al imentação queimado Cabo de al imentação da pl aca controladora desconectado ou com mau contato Fonte queimada Placa controladora queim ada Mecanismo com m otor e/ou cabeça de i mpressão e/ou solenóide em curto (fonte com proteção contra sobre corrent e)
Conect ar cabo de al iment ação
Placa controladora não funciona
Barrament o de dados e/ou endereços não oscila
Verificar e substituir componente defeit uoso presente no barramento ( µC Z8, µC 80 51 , RAM, RTC, EPROM, EPLDs)
RTC (Relógio de Tempo Real ) não manté m dat a e hora
Bat eria fraca ou descarregada
Substi tui r a bateria por equivalente
Conect ar cabo de entrada AC in terno Substi tuir botão liga/desliga Substit uir f usível por outro equi valente Conectar cab o de al iment ação da plac a controladora Substit uir f onte de al im entação Substitu ir placa controladora Verifi car o componente defeituoso e substit uir por equivalente
2 3
Man ual de Serviço
Problema
Possíveis causas
Procedimento
RTC atrasand o ou adiantando
Freqüênci a do oscil ador alterada
Regular a freqüência do oscil ador Verificar os componentes do oscilador Substit uir RTC
CI RTC com defeito Modem n ão fun ci ona
Circui to de p roteção da li nha atuado Barram ento de dados e/ou endereços (do m odem ) não osci la
Verif icar varistor, polyswit ch e resistor lim it ador. Substit uir os componentes defeituosos Verifi car e substit uir os componentes defei tuosos presentes no barramento do modem ( µC 805 1, RAM, Chip Modem)
Relédo M odem não atraca
Sinal /OH
Verific ar sinal (0 –ativa relé , 1 – desat iva relé )
Conf igurações de Discagem Conexão e Acesso
Sinais de i nterf ace com EEPROM com defeito CI EEPROM com d efeit o
Verificar os sinai s da interface com a EEPROM Substit uir o CI.
Não com uni ca via int erface serial
Cabo de com unicação desconectado ou com mau cont ato Cabo com configuração de pi nagem errada Cabo serial interno desconectado ou com mau contato Interface serial queim ada
Conect ar cabo d e com unicação
Modem di sca m as não conecta via PABX
PABX não configurado Número de acesso no PABX errado Central telefônica (PABX) digital
Configurar discagem via PABX. Corri gir número de acesso ao PABX. Configurar m odo de discagem por tom.
Entra em RUN-IN aut omático
Sem EEPROM e chip m odem ou ambos com def eito
Substi tui r os componentes com defeito.
Verifi car e corri gir a confi guração do cabo Conectar cabo serial i nterno Verifi car se placa RSDB ou pi nos do µC Z8 ref erent e àcom unicação serial não estão queim ados. Substit uir se danificado.
Após instal ação da Imp ressora de Cheques DP20 C e iniciado a Consulta, soment e aparece a mensagem “Acesso negado / Terminal não cadastrado”.
Verifique se foi confi gurado corretament e a NIU do provedor e, princi palm ente, o LOGON do usuário, conforme dem ons- trado na configuração em nível de i nst a- lação d o p rod ut o.
A Imp ressora de Cheques DP2 0C não com pl eta a conexão. Apenas mostra a mensagem rediscando.
Verifique se as configurações de discagem e conexão estão corret as, no que se refe- re a ambi ente de PABX, t ipo de di scagem (pu lso ou tom ), se o ram al d o PABX não estábl oqueado para ligações externas e se o número de di scagem ao RENPAC está correto.
2 4
DP20 - DP20 C . Revisão 0.0
Problema
Possíveis causas
Procedimento
A Imp ressora de Cheques DP20 C somente retorna ocupado quando tento fazer uma conexão.
Verifi que se a Im pressora de Cheques DP20 C estáconect ada a um ramal de PABX. Em caso afirm ativo, verifi que se o parâmetro código de acesso estácorreta- ment e confi gurado. Este parâmet ro irá definir o dígit o a ser di scado pela Impres- sora de Cheques DP20 C para que esta tenha acesso àrede públic a de telef onia.
A Imp ressora de Chequ es DP2 0C não consegue conect ar com o provedor de acesso.
Veri fique se épossível di scar para o n ú- mero de t elefone da RENPAC; Verifique o cabo de conexão da Impresso- ra de Cheques DP20 C àli nha telef ônica; Verifi que a tomada de telef one e se há sinal de telefonia; Verifi que se a Im pressora de Cheques DP20C foi habili tada e seu l ogon devida- mente confi gurado; Verifique os parâmetros de conf iguração da Impressora de Cheques DP20C; Verif iq ue se a Consult a que estásendo reali zada estárealm ente confi gurada na Impressora de Cheques DP20 C. Ela pode estar bloqueada. Tabela 6 - Troubleshooting
2 5
Apêndice II
T abela a bela d e Err os os Errocrítico
Descrição
2
Power save
3
Teste de RAM não passou
4
RTC parado
5
RTC não acessível
Erromóduloconsulta
Descrição
04 00
Sem EEPROM ou EEPROM com defeito
04 3F
Erro de comunicação entre o microcontrolador Z8 (U9) e o microcontrolador AT89 C55 (U10) ou sem chi p modem ou chip modem com defeito
Man ual de Servi ço
Apêndice III
Gl os sár i o
Assembly
Linguagem de máquina; linguagem nativa do microprocessador ou microcontrolador.
Binário
Sistema numé rico usado em computação que consiste em apenas dois valores, 0 e 1 .
Bit
Dígito binário.
Bps
Bits por segundo (refere-se àvelocidade de transmissão e recepção).
Byte
8 bits.
Chip
Refere-se a circuito integrado.
Ci rc ui t o In tegrad o (CI)
Gru pos d e com ponent es el et rôn icos mol dad os em p ast il ha de si líci o.
CTS
Clear To Send.
Darlington
Configuração de transistores.
DP20
Impressora de Cheques.
DP20C
Impressora de Cheques com software de consulta embutido.
DPSK
Differential phase shift keying –Modulação por diferenciação de fase.
Driver
Controlador de dispositivo.
DTMF
Discagem por tom; multifrequencial.
EEPROM
Electric Enhanced Programmable Read Only Memory. É um tipo de mem ória não voláti l, que pode ser desgravada elet ric ament e, p odendo ser posteriorm ente reprogramada.
EPROM
Electric Programmable Read Only Memory. Éum tipo de memória não voláti l, que pode ser desgravada por lu z ult ravioleta, podendo ser poste- riormente reprogramada.
FSK
Frequency shift keying –Modulação por freqüência.
Hardware
Referente a qualquer peça ou parte de equipamento.
Modem
Contração de Modulador / Demodulador. Equipamento utilizado para modul ar sinais digit ais na forma de sinais analógicos para serem t rans- mi ti dos em uma linh a telefônica, por exemplo, e demodular estes sinais analógicos em sinais digit ais.
Provedor de Informações
Empresa que possui um banco de dados de informação de cré dito de pessoas físicas ou jurídi cas, que di sponi bi lizam estas i nf ormações a quem necessita, m ediante um contrato.
QAM
Quadrature amplitude modulation –Modulação por amplitude e fase.
RAM
Random Access Memory. Memória de acesso aleatório, volátil, utilizada largament e em sistem as de computação.
Readlock
Bit setado na memória que impede a leitura dos dados gravados.
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Man ual de Serviço
RENPAC
Rede Nacional de Pacotes. Serviço disponibilizado pela EMBRATEL para tráfego seguro de inform ações medi ante os protocolos X.25 /X.28 util iza- do para consul ta e pel as bandei ras de cart ão de cré di to.
RS232C
Padrão de comunicação serial.
RTS
Request To Send.
Software
Programa.
µC
Microcontrolador.
V22
Uma das normas estabelecidas para os modems e que define a transmis- são de dados a veloci dade de 1 2 00 bps.
V22 Bis
Uma das normas estabelecidas para os modems e que define a transmis- são de dados a veloci dade de 2 4 00 bps.
X.25/X.28
Protocolo para transmissão de dados.
NIU
Número de Identificação do Usuário, utilizado quando via RENPAC, pela EMBRATEL.
RTC
Real Time Clock. Relógio de Tempo Real utilizado na impressora de cheques DP20 e DP20C. Tabe la 7 – Glossári o d e Term os Té cn ic os
2 8
DP20 - DP20 C . Revisão 0.0
An ot ações ações
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