MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS EN SEGURIDAD TURÍSTICA Gendarmería Nacional Argentina
MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS EN SEGURIDAD TURÍSTICA INICIO
La eg!ridad t!rítica e !no de lo "actore m# tenido en c!enta $or lo t!rita a la %ora de &ia'ar( al ig!al )!e el detino( la o"erta t!rítica * la +elle,a de lo atracti&o t!ríticoLa La e.$e e.$eri rien enci cia a * &i&e &i&enc ncia ia )!e )!e e lle& lle&an an a ca+o ca+o( ( gene genera ran n en lo lo t!rita !n grado de /e.citaci0n $oiti&a1 $or todo lo )!e lo lle&a a de$arar el "!t!ro &acacional inmediatoEn ete ete $!nt $!nto o( lo lo det detin ino o em$ em$ie, ie,an a gara garan nti, ti,ar eta etan ncia cia * e.$eriencia entre t!rita * &iitante( interee alimentado $or la $romoci0n( la $olítica t!rítica del detino * la comerciali,aci0n de la em$rea )!e o"recen dic%o l!garPor lo tanto( e e.ige )!e dic%o detino * em$rea c!m$lan con la e.$ectati&a )!e ello generanC!an C!ando do dic% dic%o o det detin ino o * em$r em$re ea a et# et#n n !+ic !+icad ado o o coin coinci cide den n con con it!ac it!acion ione e de &iolen &iolencia cia e ineg! ineg!rid ridad( ad( e %an de reali, reali,ar ar accion accione e $ara contrarretar eto e"ectoUna Una a!n a!nci ci0n 0n re$ re$on ona a+l +le e $or $or $art $arte e de la la 2!er 2!er,a ,a de Seg! Seg!ri rida dad d $ro&inciale * nacionale( em$rea t!rítica( entidade g!+ernamentale( %an de com$artir re$ona+ilidade $ara el dearrollo de acti&idade adec!ada a la neceidade del t!rita t!rita en it!acione de ineg!ridad( $eligro o crii de &iolencia( etcEl c!m$li c!m$limie miento nto de la +!ena +!ena $r#cti $r#ctica ca en materi materia a de la Seg!ri Seg!ridad dad T!rítica( %a de contri+!ir como !n elemento ditinti&o * de calidad( * in in d!da d!da alg! alg!na na( ( a lo lo $roc $roce eo o de me'o me'ora ra * de com$ com$et etit iti& i&id idad ad de n!etro $aíLa a$licaci0n del Man!al de B!ena Pr#ctica en materia de Seg!ridad T!rítica( no e !n %ec%o ailado ino )!e dota de contenido * de ma*or e"icacia a !n $lan de eg!ridad organi,adoN!e N!etr tra a Int Intit it!c !ci0 i0n( n( dea dearr rrol olla la acci accion one e de a$o* a$o*o o a la acti acti&i &ida dad d t!rítica en toda ! 3ona de Re$ona+ilidad 4!ridiccional( mediante la im$lem im$lement entaci aci0n 0n de o$erat o$erati&o i&o e'ec!t e'ec!tado ado d!rant d!rante e "eriad "eriado o largo largo( ( Semana Semana Santa( Santa( &acaci &acacione one de in&ier in&ierno no * &erano &erano( ( in !na artic artic!lac !laci0n i0n adec!ada * adec!ada * a $artir del e"!er,o de cada Unidad del de$lieg!eE $or ello )!e( la relaci0n contante entre la eg!ridad t!rítica( la acti&idad t!rítica * la "!ncione de Gendarmería Nacional Argentina( !m !mado ado a ete te Man! an!al de B!en B!ena a Pr#c Pr#ct tica ica( co+r co+ra an !na !na ing ing!la !lar
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La eg!ridad t!rítica e !no de lo "actore m# tenido en c!enta $or lo t!rita a la %ora de &ia'ar( al ig!al )!e el detino( la o"erta t!rítica * la +elle,a de lo atracti&o t!ríticoLa La e.$e e.$eri rien enci cia a * &i&e &i&enc ncia ia )!e )!e e lle& lle&an an a ca+o ca+o( ( gene genera ran n en lo lo t!rita !n grado de /e.citaci0n $oiti&a1 $or todo lo )!e lo lle&a a de$arar el "!t!ro &acacional inmediatoEn ete ete $!nt $!nto o( lo lo det detin ino o em$ em$ie, ie,an a gara garan nti, ti,ar eta etan ncia cia * e.$eriencia entre t!rita * &iitante( interee alimentado $or la $romoci0n( la $olítica t!rítica del detino * la comerciali,aci0n de la em$rea )!e o"recen dic%o l!garPor lo tanto( e e.ige )!e dic%o detino * em$rea c!m$lan con la e.$ectati&a )!e ello generanC!an C!ando do dic% dic%o o det detin ino o * em$r em$re ea a et# et#n n !+ic !+icad ado o o coin coinci cide den n con con it!ac it!acion ione e de &iolen &iolencia cia e ineg! ineg!rid ridad( ad( e %an de reali, reali,ar ar accion accione e $ara contrarretar eto e"ectoUna Una a!n a!nci ci0n 0n re$ re$on ona a+l +le e $or $or $art $arte e de la la 2!er 2!er,a ,a de Seg! Seg!ri rida dad d $ro&inciale * nacionale( em$rea t!rítica( entidade g!+ernamentale( %an de com$artir re$ona+ilidade $ara el dearrollo de acti&idade adec!ada a la neceidade del t!rita t!rita en it!acione de ineg!ridad( $eligro o crii de &iolencia( etcEl c!m$li c!m$limie miento nto de la +!ena +!ena $r#cti $r#ctica ca en materi materia a de la Seg!ri Seg!ridad dad T!rítica( %a de contri+!ir como !n elemento ditinti&o * de calidad( * in in d!da d!da alg! alg!na na( ( a lo lo $roc $roce eo o de me'o me'ora ra * de com$ com$et etit iti& i&id idad ad de n!etro $aíLa a$licaci0n del Man!al de B!ena Pr#ctica en materia de Seg!ridad T!rítica( no e !n %ec%o ailado ino )!e dota de contenido * de ma*or e"icacia a !n $lan de eg!ridad organi,adoN!e N!etr tra a Int Intit it!c !ci0 i0n( n( dea dearr rrol olla la acci accion one e de a$o* a$o*o o a la acti acti&i &ida dad d t!rítica en toda ! 3ona de Re$ona+ilidad 4!ridiccional( mediante la im$lem im$lement entaci aci0n 0n de o$erat o$erati&o i&o e'ec!t e'ec!tado ado d!rant d!rante e "eriad "eriado o largo largo( ( Semana Semana Santa( Santa( &acaci &acacione one de in&ier in&ierno no * &erano &erano( ( in !na artic artic!lac !laci0n i0n adec!ada * adec!ada * a $artir del e"!er,o de cada Unidad del de$lieg!eE $or ello )!e( la relaci0n contante entre la eg!ridad t!rítica( la acti&idad t!rítica * la "!ncione de Gendarmería Nacional Argentina( !m !mado ado a ete te Man! an!al de B!en B!ena a Pr#c Pr#ct tica ica( co+r co+ra an !na !na ing ing!la !lar
im$o im$ort rtan anci cia a en el $er" $er"il il del del Gend Gendar arme me como como !n acto actor r Int Intit it!c !cio iona nal l $ro"eional * $ara $ara "or "ortal talece ecer r el $re $reti tigio gio de n!etr n!etra a In Intit tit!ci !ci0n0n5corregir la redacci0n6 Por Por lo e.$! e.$!e eto to $rec recede edente ntement mente e e $!e $!ede in"e n"erir rir la con cone.i e.i0n( 0n( im$ortancia * con&eniencia de contar con rec!ro %!mano con&en con&enien ientem tement ente e ca$aci ca$acitad tado o con el "in de )!e Gendar Gendarmer mería ía Nacion Nacional al Argentina $ro"eionalice a!n m# ! accionar teniendo como $remia la e"icacia * la e"icienciaEn conec!encia ete Man!al de B!ena Pr#ctica a*!dar# a "ortalecer la 7RDEN ESPECIAL DEL DIRECT7R NACI7NAL DE GENDARMERIA NR7-89:8; Para la 7rgani,aci0n( Etr!ct!raci0n * 2!ncionamiento del Ser&icio de A$o*o al T!rim T!r imo o de Gen Gendar darmer mería ía 5SE 5SERPR RPR7TU 7TUR6R6- 5De 5Decir cir lo mi mimo mo $er $ero o con otr otra a $ala+ra in mencionar la orden e$ecial $or er# moti&o de act!ali,aci0n o cam+io6
ANTECEDENTES DE LA LABOR DE GENDARMERÍA GENDARMERÍA EN SECTOR SECTOR TURISMO
La mii0n en ete ector ector conite conite en el a$o*o( de ditinta "orma( a lo t!rita )!e &iitan n!etro $aí * a lo )!e e traladan de !n $!nto al otro en el interior del mimo/Ser&icio de A$o*o al T!rimo de Gendarmería1 )!e tiene como mii0n la $rotecci0n de la &ida( la al!d( la integridad "íica( $icol0gica * econ ec on0m 0mic ica a de lo lo t! t!ri rit ta a( ( de lo lo o$ o$er erad ador ore e t! t!rí rít tic ico o * de lo lo miem+r mie m+ro o de la com com!ni !nidad dade e rec rece$t e$tora ora - 5o'o con la mii0n i e condice con el
A El Gr!$ Gr!$o o de Rec Recat ate e de Alta Alta Mont Monta? a?a a de la Gend Gendar arme merí ría a Naci Nacion onal al Argentina 5Ec!adr0n @9 /Cala"ate16( con a$o*o de !n %elic0$tero de la Int Intit it!c !ci0 i0n( n( $art $artic ici$ i$o o en el rec recat ate e del del c!er c!er$o $o in in &ida &ida de !n ci!dadano "ranc( el 9 de no&iem+re del a?o 988( en el Cerro 2it, Ro*( $ro&incia de Santa Cr!,El t!rita "ranc %a+ía dea$arecido( '!nto con otro do andinita( al intentar ecalar el Cerro 2it, Ro*- El %om+re /dea$areci0 en el ector ector de la cara cara !ret !rete e del cerro1 cerro1( ( eg
ecalada- Una &e, allí e im$ro&io !n %eli$!erto $ara )!e d!rante la $rimera %ora de la ma?ana ig!iente arri+ara !n %elic0$tero )!e lo traladaría a la localidad de El C%altn- M# tarde( el c!er$o "!e lle&ado a Río Gallego( donde e intr!*eron la act!acione '!diciale corr corre e$o $ond ndie ient nte e con con inte inter& r&en enci ci0n 0n del del 4!,g 4!,gad ado o 2ede 2edera ral( l( $ara $ara l!eg l!ego o "acilitar ! tralado a la "amilia a trace de la Em+a'ada de 2rancia en Argentina Para Para dimen dimenion ionar ar la $eligr $eligroi oidad dad de la ,ona( ,ona( ca+e ca+e mencio mencionar nar )!e el recate lle&o alrededor de diecioc%o día( conitiendo en !na tra&eía m!c%o m# lenta de lo $rogramado dado )!e %!+o o$ort!nidade en el Gr!$o de Recate de+i0 $ermanecer * g!arecere en gr!ta im$ro&iada de+ido a la d!ra * $eligroa condicione meteorol0gica meteorol0gica de la ,onaPEREGRINACIN AL SANTUARI7 DE LA IRGFN DE C7PACABANAD!rante !na emana del me de mar,o( e dearrolla como todo lo a?o( la Pere Peregr grin inac aci0 i0n n al Sant Sant!a !ari rio o de la irg irgen en de Co$a Co$aca ca+a +ana na en P!nt P!nta a Corral( en la Pro&incia de 4!'!*- A ete e&ento( conc!rren an!almente m# de 8-888 $erona( de la c!ale( !n am$lio $orcenta'e( neceita atenci0n mdica dada la caracterítica geogr#"ica del l!gar- D!rante la Peregrinaci0n reali,ada en el a?o 988( $eronal del Ec!adr0n ; /4!'!*1 de la Gendarmería Nacional Argentina( $artici$0 +rindando a$o*o anita anitario rio( ( de eg!ri eg!ridad dad * trala tralado do de e&ac!a e&ac!ado do '!ntam '!ntament ente e con la a!toridade de la ,ona-
1. OBJETIVOS
El o+'eti&o del Man!al de B!ena Pr#ctica( e me'orar la e"icacia en lo er&icio de eg!ridad $or $arte del $eronal de Gendarmería Nacional( en todo el territorio nacionalLa accione deri&ada del Man!al de+en contri+!ir a la $ro"eionali,aci0n del $eronal * "ortalecer el $retigio de la Intit!ci0n( d#ndole ma*or $rotagonimo en !n ector )!e cada &e, ad)!iere ma*or "!er,a $or ! im$ortante a$orte a la economía nacional * )!e $ertenece a !n mercado )!e cada &e, e.ige m#Todo el dearrollo del con'!nto de o+'eti&o o$erati&o( tienen !n car#cter intit!cional( +aado en $re&enci0n( contenci0n( aitencia * $rotecci0n al t!rita- Dic%o o+'eti&o on lo ig!iente a- Contri+!ir a la creaci0n de !na etr!ct!ra $ermanente de !na Área de A$o*o al T!rimo en la intit!ci0n )!e coordine con organimo $<+lico * $ri&ado la eg!ridad t!rítica en el todo el territorio nacional+- Eta+lecer la +ae $ara la im$lementaci0n del Man!al de B!ena Pr#ctica * la creaci0n de gr!$o de tra+a'o $ara la me'ora de a)!ello )!e ean neceario $ara el c!m$limiento de la +!ena $r#ctica- 5ME47RAR LA IDEA6 c- Di"!ndir el Man!al de B!ena Pr#ctica en la UUDD del de$lieg!ed- Diting!ir al $eronal )!e c!m$lan con la "iloo"ía * contenido del Man!al de B!ena Pr#cticae- S!mare a la "!er,a $ro&inciale * t!rítica )!e o$eran en todo el $aí-
nacionale de eg!ridad
2. CARACTERÍSTICAS DEL MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS EN SEGURIDAD TURÍSTICA
El man!al %a de er= a- Integrador * $artici$ati&o= englo+a a lo di"erente agente )!e inter&ienen en la eg!ridad t!rítica( a+ierto a la $artici$aci0n del $eronal de la "!er,a( aí como la $artici$aci0n de agente im$licado a la eg!ridad t!rítica+- Etr!ct!rado= di$one de di"erente eccione di&idida con do #rea de a$licaci0n( $arte interna 5de $lani"icaci0n6 * e.terna 5a$o*o al t!rimo en el de$lieg!e6c- Re"erente= $ara entidade de la "!er,a( $roceo de cam+io( me'or ada$taci0n( etc-
iem$re
$enando
en
d- 2le.i+le( encillo * accei+le= com$reni+le( * de !o !ni&eral en todo el territorio nacionale- Realita * "acti+le= recoge a)!ello a$ecto * a)!ella +!ena $r#ctica )!e $!edan er de a$licaci0n en todo el territorio nacional"- Integral * e$ecí"ico= re
3. DESTINATARIOS DEL MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS EN SEGURIDAD TURÍSTICA
En el Man!al de B!ena detinatario "inale on=
Pr#ctica
en
Seg!ridad
T!rítica(
lo
La S!+direcci0n de Medio Am+iente= la c!al e la $rinci$al re$ona+le de la acti&idad dentro de todo el de$lieg!e e coordinadora * e'ec!tora de la +!ena $r#ctica- Han de rece$cionar la no&edade re$ecti&a de la mima e identi"icar de+ilidade )!e !r'an $ara ! tratamiento * reol!ci0nÁrea de A$o*o al T!rimo del de$lieg!e= e $ro$one como e'ec!tor * coordinador de B!ena Pr#ctica en todo el de$lieg!e- Han de com$lementar no&edade )!e el #rea a cargo di$onga( etar#n detinado $rinci$almente( Ec!adrone * UUDD donde en ! 3R e dearrollen acti&idade t!rítica( Patr!lla de eg!ridad &ial( P!ente Internacionale( etc-
4. DEFINICIÓN DEL MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD TURÍSTICA
El Man!al de B!ena Pr#ctica en materia de Seg!ridad T!rítica contit!*e !na acti&idad * !n c0digo de cond!cta( )!e e con&ierte en !na %erramienta de a!to e.igencia * com$romio $ara orientar a la intit!ci0n * ! $eronal a !na acti&idad creciente * a"ian,ar ! imagen en la ociedad-
5. INTRODUCCION A LA SEGURIDAD TURISTICA
El dearrollo de la acti&idad t!rítica en !n detino im$lica coniderar +#icamente la relaci0n entre do &aria+le- La demanda 5!n t!rita o e.c!rionita6 * la o"erta del detino- Una a$ro.imaci0n al conocimiento de la neceidade de la demanda e coniderarla el con'!nto de cond!cta etadíticamente dominante del %om+re c!ando dearrolla acti&idade t!rítica( con'!ntamente de &alore )!e no tiene materialidad $ero )!e la demanda $icol0gicamente ace$ta * e m!e&e en "!nci0n de lo mimoEl $rimer im$!lo )!e tiene !n indi&id!o e !na neceidad o $ri&aci0n $erci+ida )!e e tran"orma en !n deeo al com!nicar ! neceidade * )!e lle&a ela+orada en el cao de la acti&idad t!rítica( !n $rod!cto t!rítico o recreati&o )!e le $ermita ati"acer ea neceidad- La $rinci$ale neceidade del &iitante conciente e inconciente en la elecci0n de !n detino on la originalidad de la o"erta( la calidad( el $recio * la eg!ridadLa act!al it!aci0n de la acti&idad t!rítica en relaci0n con el tema de la eg!ridad( no lle&a a la neceidad de tomar !na n!e&a conce$ci0n m!c%o m# am$lia a
6. DEFINICIÓN DE LA SEGURIDAD TURÍSTICA
La eg!ridad e !na de la $a!ta $rinci$ale de &aloraci0n del %om+re en la elecci0n de !n detino d!rante el tiem$o li+re detinado al t!rimo * la recreaci0n * de+e er inter$retada como !n etado o+'eti&o * !+'eti&o )!e no $ermite $erci+ir )!e no de$la,amo en !n e$acio e.ento de riego reale o $otencialeLa Le* N 9@-8J de"ine en ! artíc!lo 9 a la Seg!ridad Interior como= “La situación de hecho basada en el derecho en la cual se encuentran resguardadas la libertad, la vida y el patrimonio de los habitantes, sus derechos y garantías, y la plena vigencia de las instituciones del sistema representativo, republicano y federal que establece la Constitución Nacional” estableciendo “como ámbito espacial el territorio de la ep!blica "rgentina, sus aguas #urisdiccionales y su espacio a$reo”%
En ete marco( la c!eti0n de la eg!ridad t!rítica e !n a$ecto o e$ecialidad dentro de lo )!e ata?e * com$ete a la Seg!ridad Interior del $aí- Seg!ridad t!rítica e la ca$acidad de aeg!rar( en !n e$acio "íico determinado( la condicione necearia 5materiale * !+'eti&a6 !"iciente( $ara )!e t!rita nacionale * e.tran'ero( aí como la com!nidade rece$tora( $!edan dearrollar ! acti&idade de e$arcimiento * ocio enmarcada dentro de la acti&idad t!ríticaEllo en !n entorno li+re de riego "íico( materiale * $icol0gico( con $artic!lar re$eto $or el entorno am+iental * $or el car#cter * caracterítica de cada !na de la $erona )!e $artici$an- Por lo tanto( la eg!ridad t!rítica e( e"ecti&amente( !na /contin!aci0n1 o e$ecialidad de la Seg!ridad Interior del $aíLa 7rgani,aci0n M!ndial del T!rimo %a de"inido la eg!ridad t!rítica como la protección de la vida, de la salud, de la integridad física, psicológica y económica de los visitantes, prestadores de servicios y miembros de las comunidades receptoras%
La Declaraci0n o+re Seg!ridad en la Amrica de la 7rgani,aci0n de lo Etado Americano K7EAK eta+lece )!e la conce$ci0n de eg!ridad e de alcance m!ltidimenional e incl!*e amena,a de di&era índole( * )!e la mima contri+!*e a la conolidaci0n de la $a,( al dearrollo integral * a la '!ticia ocial- Aimimo eta+lece )!e la condicione de eg!ridad %!mana me'oran mediante la $romoci0n del dearrollo econ0mico * ocial( la incl!i0n ocial( la ed!caci0n * la l!c%a contra la $o+re,a( la en"ermedade * el %am+reEta $ro$!eta de car#cter interintit!cional e interdici$linario tiene como o+'eti&o cola+orar $ara la geti0n de la eg!ridad en lo detino a tra& de accione de in"ormaci0n( $re&enci0n( concienti,aci0n * ed!caci0n7.
FACTORES QUE CONDICIONAN LA SEGURIDAD DEL TURISMO
A la %ora de elegir !n detino t!rítico( la $erona tendr# en c!enta toda la in"ormaci0n reci+ida a tra& de lo medio mai&o( e$ecialmente la negati&a- Con re$ecto a ! etadía * al e$arcimiento( el t!rita e !n re"erente $ara &ia'ero $otenciale( *a )!e ! e.$eriencia $eronal er# tranmitida a otro &ia'ero )!e ela+orar#n !n conce$to del detino t!rítico de ac!erdo con lo relatadoSi el t!rita !"re alg
+- Imagen negati&a del l!gar &iitado= La "alta de %igiene( la mala il!minaci0n( el mal etado de lo er&icio $<+lico on a$ecto negati&o )!e im$iden el goce del e$arcimiento del t!rita( )!e etar# m# $reoc!$ado en $re&enire )!e en di"r!tar ! detino-
c- Preencia de e"ecti&o $oliciale *:o eg!ridad= La eg!ridad e otiene en $erce$cione o+'eti&a * reale $or lo )!e la $reencia de e"ecti&o de eg!ridad !ni"ormado e el me'or e'em$lo de ello- La $reencia de lo mimo da tran)!ilidad al t!rita-
d- E.ceo de con"ian,a= C!ando el t!rita llega a ! detino( deea conocerlo todo en $oco tiem$o( e enc!entra ditendido * olo deea di"r!tar( ra,0n $or la c!al e ol&ida de la $rinci$ale $a!ta de $re&enci0n * e con&ierte en !n /+lanco1 tentador $ara el delinc!ente( en e$ecial el dec!idita-
El t!rita no $ierde tiem$o en den!ncia- Si el delito !"rido $or el t!rita lo $ermite( generalmente no den!ncia $ara no $erder tiem$o( entonce de+en er atendido en "orma r#$ida *a )!e ! tiem$o e ecao. VARIABLES PRINCIPALES DE LA SEGURIDAD TURISTICA
La Seg!ridad T!rítica e !na de la dominante de &aloraci0n del %om+re d!rante el dearrollo de la acti&idad de recreaci0n "!era de ! entorno %a+it!al( )!e in&ol!cra !na erie de a$ecto $ara la demanda )!e e $!ede englo+ar +#icamente en oc%o $!nto= a- S!"#$%&'& ()*+%,'= itema )!e $ermite el li+re de$la,amiento del t!rita $or el detino( dimin!*endo el $orcenta'e de it!acione de con"licto( $rinci$almente de lo %ec%o delicti&oKcao de ro+o * %!rto * lo accidente+- S!"#$%&'& -,%'+ = itema )!e $ermite el li+re de$la,amiento del t!rita $or el detino ante $ro+lema ociale como mo&ili,acione( %!elga( etcc- S!"#$%&'& /0&%,' = itema de $re&enci0n( emergencia * $rotecci0n mdica al &iitante ante de &ia'ar o d!rante ! de$la,amiento en el detino t!ríticod- S!"#$%&'& %$/%,' = itema de com!nicacione )!e $ermite el conocimiento de la o"erta del detinoe- S!"#$%&'& !,/%,'= itema de reaeg!ro $re&enir riego dede la 0$tica econ0mica-
del
&ia'ero
$ara
"- S!"#$%&'& &! +- -!$%,%- #$7-%,- = itema )!e $ermite la $rotecci0n de lo t!rita d!rante el de$la,amiento $or lo ditinto eta+lecimiento de er&icio t!rítico * recreati&o 5%otel( reta!rante( agencia de &ia'e etc6 del detino t!ríticog- S!"#$%&'& &! !!- = itema )!e $ermite la $rotecci0n d!rante la reali,aci0n o $artici$aci0n de !n e&ento de$ortico( m!ical( recreati&o( etc del &iitante en el detino%- S!"#$%&'& %'+ 8 &!+ $'-($! = itema )!e $ermite el li+re * eg!ro de$la,amiento $or la &ía de com!nicaci0n del &iitante dede la alida del l!gar de reidencia %a+it!al %ata ! regreo al mimo-
9. DESCRIPCIÓN DE LAS BUENAS PRÁCTICAS EN SEGURIDAD TURÍSTICA '. ORGANIGRAMA : FUNCIONAMIENTO
6 7rganigrama claro )!e de"ina re$ona+ilidade= e.ite !n organigrama )!e identi"ica la di"erente relacione entre $!eto * la re$ona+ilidade de la mima96 El organigrama * la "!ncione:re$ona+ilidade on conocida $or todo el $eronal in&ol!crado;6 Cada $eronal )!e et in&ol!crado e le com!nicara la "!ncione * o+ligacione )!e de+er# tener= e deignara $or $arte de la 'e"at!ra de cada UUDD !n o"icial re$ona+le * ete reali,ara de ig!al manera a !n !+o"icial o gendarme $ara oc!$ar el $!eto de in"ormante t!rítico con la "!ncione * o+ligacione re"erente la de +!ena $r#ctica@6 Se reali,ar# !na $lani"icaci0n acorde a la tem$oralidad t!rítica= eta+lecer antici$adamente !n e)!ema de tra+a'o $ara la deignaci0n de $eronal neceario en la tem$orada t!rítica alta o de ma*or a"l!encia en la di"erente 3R6 De+er# e.itir !na com!nicaci0n contante entre la #rea de a$o*o al t!rita * la $atr!lla de eg!ridad &iale de$legada( $ara tener !n ma$a de it!aci0n act!ali,ado de r!ta * camino6 Con la "inali,aci0n del er&icio $or $arte del $eronal deignado en el #rea e $aara la no&edad de "orma ecrita en !n li+ro con"eccionado $re&iamente6 Deignaci0n del $eronal del #rea de a$o*o al t!rita= e de+er# de"inir $or ecrito en la orden del día o en !na $lanilla no "ormal al er&icio6 Se re$etara el medio am+iente en el e'ercicio de la B!ena Pr#ctica= e ela+orara * e'ec!tara B!ena Pr#ctica Medio Am+ientale( la c!ale e com$rometen a c!m$lir en el e'ercicio de la acti&idad- 5$or e'em$lo e red!ce en lo $oi+le la im$rei0n de doc!mento( !tili,aci0n de "ormato digitale( etc6J6 La in"ormaci0n t!rítica incl!ir# in"ormaci0n de eg!ridad $re&enti&a= lo di"erente "ormato de in"ormaci0n t!rítica 5"olleto( Oe+( tel"ono de emergencia6 incl!ir#n in"ormaci0n de eg!ridad t!rítica $re&enti&a-
86 A intancia de la in"ormaci0n t!rítica( e $romo&er# con di"erente medio gr#"ico la +<)!eda de $erona( $re&enci0n * detecci0n de e.$lotaci0n e.!al comercial de ni?o:a * adolecente * trata de $erona-
*. PLAN DE FORMACION
6 Se reali,ar# !n $lan de ca$acitaci0n $ara el $eronal de la 2!er,a )!e ete deignado en la #rea de a$o*o al t!rimo= $ara aeg!rar la ad)!iici0n * mantenimiento de $romoci0n de la eg!ridad
t!rítica( la !+direcci0n de medio am+iente eta+lecer# !n $lan de "ormaci0n del $eronal96 El $eronal de+er# reconocer in"ormaci0n detallada de lo di"erente er&icio )!e e dan a la ci!dadanía * al t!rita= todo el $eronal de+e $oeer !n conocimiento e.%a!ti&o de lo di"erente er&icio )!e e $retan= in"ormaci0n o+re eg!ridad t!rítica( recomendacione $ara e&itar riego( eg!ridad en centro * ,ona t!rítica;6 El $eronal deignado )!e tenga contacto directo con el t!rita %a de conocer el entrono t!rítico $r0.imo al $!eto donde deem$e?a ! "!ncione= como conocimiento de la accione de "ormaci0n( cada !nidad de+er# aeg!rare )!e el $eronal et ca$acitado $ara +rindar in"ormaci0n )!e $!eda $reciar el t!rita@6 El $eronal de+er# de tener conocimiento de idioma !"iciente $ara atender a lo t!rita= la !nidad $ro$ondr# )!e el $eronal deignado cono,ca al meno el idioma ingle * ea ca$a, de tranmitir in"ormaci0n en dic%o idioma-
,. ASPECTO PERSONAL : EL TRATO
6 Directrice acerca del !ni"orme * a$ecto $eronal= el $eronal( d!rante el deem$e?o de ! er&icio( $ermanecer# aeado * &etir# el !ni"orme eti$!lado( en $er"ecto etado( tranmitiendo !na
imagen de $ro"eionalidad( orden * $!lcrit!d en el er&icioAdo$tando c0digo ettico $redeterminado $or la intit!ci0n 5$or e'em$lo= el $eronal mac!lino +ien a"eitado * $einado *( el "emenino( in e.ceo de 'o*a( $er"!me o ma)!illa'e( * el ca+ello recogido696 El $eronal deignado )!e mantendr# contacto con el t!rita de+er# etar identi"icado= la "!er,a tiene eta+lecido la "orma en )!e el $eronal e enc!entra identi"icado 5nom+re * a$ellido( 'erar)!ía * c0digo etadítico6;6 2orm!la corteía * de trato al t!rita= el al!do * la +!ena $redi$oici0n con el t!rita * com$a?ero de tra+a'o de+en er im$ortante-
&. CARACTERÍSTICAS DE ESPACIO : EQUIPAMIENTO 6 El #rea de a$o*o al t!rimo de+er# er $er"ectamente identi"ica+le= El #rea de rece$ci0n deignada etar# $er"ectamente identi"ica+le 5con e?ali,aci0n $oicional( $laca o cartele identi"icati&o &i!almente en ! "ac%ada6( "ig!rando ! %orario de atenci0n al t!rita-
96 Lo acceo tanto al e.terior como al interior del cetro de atenci0n e encontrar#n en +!ena condicione( de+idamente e?ali,ado * contando con +!ena il!minaci0n( $!lcrit!d * de$e'ado;6 La #rea de a$o*o al t!rita deignado er#n e$acio agrada+le * !tilitario $ara el t!rita * el $eronal= Lo e$acio de rece$ci0n de+en de etar $er"ectamente $intado generando !na enaci0n de calide, en el am+iente( de+iendo etar en $er"ecto etado $arede( tec%o * el !elo iem$re lim$io * +rillante- Todo e$acio de atenci0n de eg!ridad t!rítica e $roc!rara decorar con e$ecial c!idado * elegancia( $ara motrar al &iitante la organi,aci0n de la intit!ci0n- Aimimo( el am+iente dado $or el $eronal )!e allí deem$e?an ! "!ncione er# agrada+le( el aire reno&ado * in "!erte olore@6 El l!gar donde e deigne la rece$ci0n de lo t!rita de+e er c0modo- Di$oner de mo+iliario e il!minaci0n agrada+le- Lo doc!mento o e)!i$o de o"icina )!e allí e enc!entran $ermanecer#n iem$re "!era del alcance de lo t!rita( en ete e$acio olo e it!ar# la in"ormaci0n t!rítica( recomendacione de &ia'ero e in"ormaci0n de eg!ridad $ara lo t!rita6 Se di$ondr#n ala con ma*or $ri&acidad= En la medida de $oi+le e dedignara alg
lo de de !n
6 Se $roc!rar# la e.itencia * correcto e)!i$amiento de anitario= En lo centro de a$o*o al t!rita er# acone'a+le la e.itencia de anitario $ara el $eronal * $ara lo t!rita )!e lo demanden( como aí ! $er"ecto etado de coner&aci0n e %igiene6
Se di$ondr# !n +oti)!ín de $rimero a!.ilio= Lo #rea de a$o*o al t!rita contar#n con !n +oti)!ín de $rimero a!.ilio o imilar $ara atender a t!rita como a el $eronal deignado en cao de accidente o !rgencia-
!. LA ATENCIÓN AL TURISTA EN LAS ÁREAS DE SEGURIDAD TURÍSTICA
6 El $eronal deignado deem$e?ar# !n $a$el din#mico "rente al t!rita= Interact!ar# adec!adamente con el t!rita $ara "acilitarle !n er&icio $eronali,ado )!e e ada$te a ! demanda96 El organigrama como el $eronal deignado de+e de aeg!rar )!e=
a6 Siem$re %a+r# alg!ien dando ! o"reciendo el er&icio e.itente( *a ea en !na o"icina "íica o en er&icio de $atr!lla de eccione &iale m0&ile o de acom$a?amiento al t!rita+6 Siem$re %a+r# alg!ien di$oni+le $ara atender el tel"ono de la g!ardia $ara e&ac!ar con!lta re"erida al t!rimoc6 Siem$re %a+r# alg!ien )!ien $!eda atender en alg
er&icial
*
ati"actoria
al
t!rita(
a6 In"ormaci0n= re"erida a c0mo deen&ol&ere en la 3R con lo c!idado neceario+6 Protecci0n= el $eronal de la $atr!lla de eccione &iale tendr#n en c!enta lo $rinci$ale Corredore T!rítico * el etado de lo mimoc6 Aitencia= acom$a?ando * aeorando o+re( tr#mite re"erente a den!ncia * atracti&o t!rítico de la 3Rd6 Pre&enci0n= antici$ando accione $ara )!e el t!rita no !"ra accione delicti&a( o )!e $ongan en riego ! integridad "íicae6 Ne.o= tener contacto con lo ditinto Con!lado * Em+a'ada( como aí tam+in con otro organimo e.itente en n!etro $aí( en cao re"erido a doc!mentaci0n * tr#mite )!e corre$ondan6 La #rea de a$o*o al t!rita * la $atr!lla de eg!ridad &ial( como conocedore de la 3R( o"recer#n al t!rita !na a*!da con re$ecto a lo centro de im$ortancia * $!nto de atenci0n al t!rita( anitaria( em+a'ada * con!lado( tel"ono $r#ctico( de emergencia * recomendacione $r#ctica- Para lo c!al contar#n con !n o$orte act!ali,ado $re&iamente con"eccionado donde detallar#n dato de im$ortancia6 La #rea de a$o*o al t!rimo * la $atr!lla de eg!ridad &ial tendr#n en c!enta( acone'ar a lo t!rita de $re&encione )!e de+er#n de tener en c!enta en ! reidencia( doc!mento $eronale
* en ! tralado ante( de ! de$la,amiento "!era de ! entorno %a+it!al( e $roc!rar# ad&ertir de= a) ELIMINAR L7S INDICI7S DE PR7PIEDAD DESHABITADA= (1) In"0rmele
a $ro&eedore de diario( !$lemento( re&ita( etc- )!e no traigan dic%a elemento-
(2) Solicite a !n conocido )!e reco'a ! corre$ondencia * en lo
$oi+le )!e &igile ! caa(3) Indi)!e a ! &ecino )!e( i $reg!ntan $or !ted( re$onda )!e
en ee momento no et#(4) Solicite a ! &ecino )!e $arte de lo reid!o domiciliario
ean $!eto en ! canato de +a!rab) EN SU IIENDA ;
56
Si no c!enta con la a*!da de !n &ecino )!e encienda la l!ce $eri0dicamente( intr!mente itema a!tom#tico de il!minaci0n 5l!ce noct!rna rotati&a6 o onido 5radio en "!ncionamiento6- 7tra o$ci0n e de'ar !na il!minaci0n mínima en l!gare e$ecí"ico 5cocina o +a?o6-
596
Rec!erde )!e la l!ce )!e e encienden * a$agan a !na mima %ora on indicio )!e $!eden alertar a lo aaltante-
5;6
La il!minaci0n de $ar)!e $oi+le aaltante-
5@6
Lo r!ido en el interior de la &i&ienda act
56
En alg!no cao e con&eniente de'ar e)!i$o de m<ica o radio encendida-
56
No de'e animale olo( ! )!e'ido $!eden alertar a lo ladrone-
56
Ante de a!entare corte el c$ed( arregle ! 'ardín( $atio * ordene a)!ello o+'eto de ! $ro$iedad )!e $!edan delatar ! a!encia-
56
Acone'e a ! gr!$o "amiliar o+re no !minitrar in"ormaci0n a tercero de la "ec%a de $artida o regreo de ! &ia'e-
*
$atio
a*!dan a
di!adir a
5J6
Prote'a toda la &ía de acceo a la &i&ienda 5&entana( clara+o*a( etc-6 con !n itema de $rotecci0n interior 5tra+a( re'a( candado( etc-6-
586 Si e a!enta 'am# de'e !na nota a la &ita diciendo c!#ndo regrear#56 No de'e en ! contetador a!tom#tico e?ale in"ormati&a de ! a!encia596 eri"i)!e )!e toda la $!erta * &entana de ! &i&ienda etn cerrada5;6 Mantenga cerrada la lla&e de $ao de gac) AL EMPRENDER EL IA4E=
Carg!e ! &e%íc!lo dentro de ! caa( "!era de la &ita de lo trane
Con"eccionar !na lita con lo dato de ! n
DEBEN C7NSIDERAR= (1)
Ante de $artir &eri"i)!e= el aire de lo ne!m#tico( el itema de re"rigeraci0n( el itema de l!ce( la eco+illa( lo "reno( lo e$e'o retro&iore * laterale( la +atería( la correa de &entilador * "iltro el mata"!ego( la +ali,a( lo lim$ia * la&a $ara+ria( lo $aragol$e delantero * traero( la r!eda de a!.ilio( la tra+a de eg!ridad * la +ocina-
(2)
El cond!ctor de+e contar con la ig!iente doc!mentaci0n= Doc!mento Nacional de Identidad o Cd!la Policía 2ederal o Paa$orte( Licencia de cond!cir( Cd!la &erde del &e%íc!lo( Certi"icado del eg!ro * tre 5;6
(3)
Lo &e%íc!lo de+en lle&ar= cint!rone en aiento delantero * traero( a$o*aca+e,a delantero( !n e$e'o en el interior * !no en la $!erta del cond!ctor( adem# de +ali,a
triang!lare( * !n mata"!ego de g- con indicador de $rei0n 5de+e etar !+icado dentro del %a+it#c!lo6(4)
El +oti)!ín de $rimero a!.ilio de+e tener mínimamente lo ig!iente elemento= &enda( gaa( cinta ad%ei&a( g!ante de goma * )!ir
(5)
No carg!e e.cei&amente ! &e%íc!lo= rec!erde )!e et# $ro%i+ido tran$ortar carga o elemento )!e $ert!r+en la &ii+ilidad( a"ecte $eligroamente la condicione aerodin#mica del &e%íc!lo( oc!lte l!ce e indicadore o o+realga de lo límite $ermitido-
(6)
Lo día de recam+io t!rítico on lo día de ma*or tr#"ico( en lo $oi+le e&ítelo o cond!,ca con c!idado-
(7)
Pre&iamente al &ia'e no +e+a alco%ol ni coma demaiado= $rod!ce omnolencia-
(8)
En el cao )!e con!ma medicamento( con!lte a ! mdico acerca de ! e"ecto al cond!cir-
(9)
E&ite iniciar !n &ia'e in %a+er decanado adec!adamente-
f) SEGURIDAD AMBIENTAL (1)
(2)
Re$ete la "ragilidad de la tierra- Com$renda )!e i no decidimo cola+orar todo en ! coner&aci0n( eto $!nto de detino +ello *
(3)
Para dar ma*or entido a ! &ia'e( in"0rmee o+re la geogra"ía( cot!m+re( modale de corteía * c!lt!ra de la regi0n )!e &a a &iitar- Detngae * ec!c%e a la genteEtim!le lo e"!er,o locale de coner&aci0n-
(4)
Re$ete la intimidad * la dignidad de la $erona- Pida $ermio $ara "otogra"iar a $eronaNo ad)!iera $rod!cto %ec%o de $lanta o animale en $eligro de e.tinci0n-
(5)
(6)
Siga iem$re lo endero indicado- No $ert!r+e $lanta ni a lo animale en ! %#+itat nat!ral-
a
la
(7)
In"0rmee * a$o*e $rograma ! organi,acione orientada a la $rotecci0n * coner&aci0n de la nat!rale,a-
(8)
Siem$re )!e ea $oi+le( camine o !tilice medio de tran$orte )!e no da?en la ecología- R!eg!e a lo cond!ctore de &e%íc!lo $<+lico )!e a$ag!en lo motore c!ando el &e%íc!lo et# etacionado-
6 Se dar#n recomendacione de inter= como it!aci0n de r!ta * camino * $!nto !cei+le de coincidir con it!acione negati&a( e $roc!rar# ad&ertir al t!rita de= a6 Con!lta a la Policía o $eronal GNA a"ectado a terminale de tran$orte de $aa'ero o+re Cone'o de Seg!ridad $ara di"r!tar ! etadía en la Ci!dad+6 Proc!rar mantener ! $ertenencia a la &ita * controladac6 Recordar !tili,ar +ancario-
lo
ca'ero
a!tom#tico
en
%orario
d6 Tratar de no e.$oner elemento de &alor= relo'e( al%a'a( tar'eta de crdito( dinero( etce6 Si neceita !n ta.i $riorice llamar !no tele"0nicamente * tener diagramado el recorrido"6 Cam+iar dinero Bancaria-
0lo
en
Caa
de
g6 No lle&ar ! $aa$orte conigo tran$ortar !na "otoco$ia del mimo-
Cam+io i
no
*:o e
Entidade neceario(
%6 En ,ona de m!c%o $<+lico e.tremar la $reca!cionei6 Si alg!ien e o"rece a a*!darlo a lim$iarle !na manc%a o+re ! ro$a( no lo $ermita * $rete atenci0n a ! o+'eto $eronale'6 Lle&ar iem$re conigo !na tar'eta de ! l!gar de alo'amiento $or i e deorienta o e.tra&ía6 Tener $reente reali,ar !na co$ia de la in"ormaci0n de doc!mento * tar'eta $or i $recia reali,ar alg!na den!ncial6 En cao de neceidad llamar in d!dar a la Policía( o al J-o a la !nidad GNA m# cercana
6 El $eronal de la #rea de a$o*o al t!rimo( e$ecialmente a)!el )!e et en $!ente internacionale o $ao "ronteri,o( de+er# conocer lo re)!iito migratorio= a6-MA7R DE NACI7NAL6
EDAD
5MA7R
DE
A>7S
PARA
LA
LEGISLACIN
De+er# $reentar alg!no de lo ig!iente doc!mento= 56 DNI 5&er o+er&acione6596 Ced!la de identidad MERC7SUR( e.$edida $or la Policía 2ederal
Argentina5;6 Ced!la
de identidad( e.$edida $or la Policía 2ederal Argentina 5"ormato &ie'o( in c0digo de lect!ra mec#nica6-
5@6 Paa$orte de nacionalidad &igente-
+6-MEN7RES DE EDAD 5MEN7R DE A>7S PARA LA LEGISLACIN NACI7NAL6 Si &ia'an olo o acom$a?ado de ! $adre= 56 Permio:a!tori,aci0n de &ia'e del $adre "altante= i &i&e en ca$ital "ederal( dic%o $ermio lo tramitara ante ecri+ano $<+lico * legali,ara ente el colegio de ecri+ano de eta ci!dad( i ! doc!mento e de $ro&incia( imilar tramite ! o$cionalmente ante la '!ticia en lo ci&il del de$artamento '!dicial de la ,ona596 Partida de nacimiento( o li+reta de matrimonio( con el "in de demotrar la "iliaci0n 5originale65;6 DNI5@6 Ced!la de identidad MERC7SUR( e.$edida $or la Policía 2ederal Argentina56 Ced!la de identidad( e.$edida $or la Policía 2ederal Argentina 5"ormato &ie'o in c0digo de lect!ra mec#nica656 Ced!la de identidad $ro&incial( e.$edida Go+ierno Pro&inciale 5olo $ara Boli&ia C%ile656 Paa$orte de ! nacionalidad &igente-
$or
lo
Si &ia'a con am+o $adre= 56 Partida de Nacimiento( o Li+reta de Matrimonio( con el "in de demotrar la 2iliaci0n 5originale65J6
DNI-
586 Ced!la de Identidad MERC7SUR( e.$edida $or la Policía 2ederal Argentina56 Ced!la de identidad( e.$edida $or la Policía 2ederal Argentina 5"ormato &ie'o in c0digo de lect!ra mec#nica6596 Ced!la de identidad $ro&incial( e.$edida Go+ierno Pro&inciale 5olo $ara Boli&ia C%ile65;6
$or
lo
Paa$orte de ! nacionalidad &igente-
N7TA= 5@6 C!al)!iera ea el doc!mento )!e e $reente( de+er# etar en +!en etado de coner&aci0n56 El menor )!e c!m$li0 a?o tiene !n $la,o de 8 día $ara el can'e de ! DNI 5Decreto Nro ;:8@6 e.tendindoe d!rante ee la$o ! &alide, $ara egrear del territorio nacional56 Tanto ma*ore como menore de edad no $odr#n &ia'ar olo con la Contancia de Tramite del DNI o Ced!la de Identidad *a &encida56 Tam$oco e $odr# alir del $aí in la corre$ondiente act!ali,aci0n de lo a?o en el DNIc6 REQUISIT7S PARA EHÍCUL7S= Para cr!,ar !n $ao "ronteri,o e de+e lle&ar= 56
La Ced!la erde: A3UL-
596
El Seg!ro del A!tomotor con Ced!la Internacional-
Gra+ado en lo critale del a!tomotor la n!meraci0n al"an!mrica corre$ondiente a ! dominio-
5;6
S! ',-!<' =#! ! ,'- &! -!$ ($(%!'$% &!+ !>7,#+ '#/$ !!,!-'$% ,'$ , +' '#$%?',% &! +' (!$-' %#+'$@ ,!$%%,'&' '! !-,$%*' ()*+%, J6 La #rea de a$o*o al t!rimo * la $atr!lla de eg!ridad &ial tendr#n en c!enta( donde e dearrollen acti&idade t!rítica de riego como ra"ting( ecalada en roca( ra$el( monta?imo( etc el in"ormar del riego de lo mimo * controlar i ! e)!i$amiento e el adec!ado $ara reali,ar dic%a recreacione( i no "!ee aí ad&ertir de lo riego )!e corren al $racticarlo-
86 El $eronal de la #rea de a$o*o al t!rita e interear# en conocer c!#le on la $r0.ima ,ona a &iitar $ara "acilitarle
in"ormaci0n * recomendacione de inter= de$! de +rindar la in"ormaci0n al t!rita( e +rindar# m# in"ormaci0n o+re la ,ona a donde &a*a a dirigire( el o+'eto de eg!ir "acilitando ! etancia * de$la,amiento( e&itando con ello c!al)!ier incidente o im$re&ito en la n!e&a ,ona elegida $or lo mimo6 La in"ormaci0n )!e e $ro$orcione de+e de er clara( $recia * o+'eti&a= tanto en la #rea de a$o*o al t!rita como de la $atr!lla de la eccione &iale( +rindar#n in"ormaci0n necearia( lo m# nítida $oi+le( intentando no crear "ala e.$ectati&a * el!dir in"ormaci0n real96 Se ado$tara !na actit!d cordial= $eronal con el t!rita e $rod!cir# mantendr# !na actit!d $roacti&a * momento- Se le recordar#:in"ormar# er&icio imilare en el de$lieg!e-
al momento del enc!entro del !n contacto ama+le( ameno * e de er&icio %ata el
;6 La #rea de a$o*o al t!rimo( +rindaran a lo t!rita e.tran'ero in"ormaci0n o+re em+a'ada $ara e&ac!ar c!al)!ier in"ormaci0n( $ara ello e &a a %acer oteni+le el ig!iente litado=
EMBAJADA DE AUSTRALIA
ILLANUEA @88 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @JK;88 :
@9K;;@J
in"o-+a-generald"at-go&-a! %tt$=::OOO-argentina-em+a*-go&-a!
EMBAJADA DE BELGICA
DE2ENSA ; PIS7 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA
@;;K88 :
@;;K8@
+!enoairedi$lo+el-org %tt$=::OOO-di$lo+el-org:argentina
EMBAJADA DE BOLIVIA
A- C7RRIENTES @ PIS7 9 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;J@K@; :
9K88
em+olarginecti-com-ar
EMBAJADA DE CANADA
TAGLE 99 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @8K;8;9 :
@8K98J
+airKOe+maild"aitKmaeci-gc-ca %tt$=::OOO-d"aitKmaeci-gc-ca:+air
EMBAJADA DE CILE
TAGLE 99 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA V@KK@8 8 : V@KK@8 : V@KK@8 88 : ec%ilearto!rnet-com-ar %tt$=::c%ilea+road-go&-cl:argentina:
V@KK@8@ J9
EMBAJADA DE COLOMBIA
CARL7S PELLEGRINI ;; PIS7 ; CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;9K89 :
@;99KJ;8
emargentinternet-icotel-com
EMBAJADA DE CUBA
IRRE DEL PIN7 8 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @9KJ8@J :
@9KJ@J
em+ac!+aarnet-com-ar
EMBAJADA DE ECUADOR
A- QUINTANA PIS7 J CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @8@K88; :
@8@K88@
em+ec!im$at-com-ar
EMBAJADA DE ESTADOS UNIDOS DE AMERICA
A- C7L7MBIA @;88
CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA K@;; :
K8J
%tt$=::OOO-O%ite%o!e-go&
EMBAJADA DE FINLANDIA
A- SANTA 2E @ PIS7 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;9K888 :
@;9K88
"inem+!einecti-com-ar %tt$=::OOO-"inlandia-org-ar
EMBAJADA DE LA FEDERACIÓN DE RUSIA
R7DRÍGUE3 PE>A @ CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;K9 :
@;K8;J
em+r!ia$eo$le-com-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA ARABE DE EGIPTO
ARR77 J 88 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;J;K@@ :
@;J;K@
%tt$=::OOO-m"a-go&-eg
EMBAJADA DE LA REPBLICA ARABE SIRIA
A- CALLA7 J 89; CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;K9; :
@@K;9
EMBAJADA DE LA REPBLICA ARGELINA
M7NTEIDE7 J CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @K9 :
@K;
argeliainterer&er-com-ar %tt$=::OOO-maeKd,-org
EMBAJADA DE LA REPBLICA ARMENIA
PACHEC7 DE MEL7 J99 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @8
EMBAJADA DE LA REPBLICA CECA
ILLANUEA ; PIS7 9 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @K8@; :
@K88
+!enoaireem+a*m,&-c,
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE ALBANIA
A- DEL LIBERTAD7R J@ PIS7 @ CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @9K; :
@K99
am+aada-+!enetat-com-ar %tt$=::OOO-al+ania-com
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE AUSTRIA
DIRECCIN 2RENCH ; CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @89KJ :
@8K@8
oe+ot+ared*net9-com-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE BULGARIA
MARISCAL A- 4- DE SUCRE CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @K@@ :
@K9@
em+!larinecti-com-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE COREA
A- DEL LIBERTAD7R 9;J CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA
@89KJ :
@8;KJJ;
em+coreaccom-com-ar
EMBA4ADA DE LA REPWBLICA DE C7STA RICA A- SANTA 2F @8 PIS7 ; CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @@K8 :
@K889
em+aricain"o&ia-com-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE CROACIA
G7R7STIAGA 98@ CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @K@8J :
@KJJ
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE FILIPINAS
MARISCAL RAM7N CASTILL7 ;8 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @8K;;;
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE GUATEMALA
A- SANTA 2E ;8 PIS7
CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;;KJ8 :
@;;KJ
em+ag!a$eo$le-com-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE AITI
A- 2IGUER7A ALC7RTA ;9J CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @8K89 :
@89K;J@
em+a%aitiinterar-com-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE ONDURAS
A- CALLA7 @ 9 A CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @8;K88 :
@8K8
em+a'adade%ond!ra"i+ertel-com-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE UNGRÍA
C7R7NEL DÍA3 @ CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @99K8 :
@9K@98
%!ngriaeca$e-com-ar %tt$=::OOO-m"a-go&-%!
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE INDONESIA
MARISCAL RAMN CASTILLA 9J8 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @8K9J :
@89K@@@
emindoto!rnet-com-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE LA INDIA
A- CRD7BA J8 PIS7 @ CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;J;K@88 :
@;J;K@8;
indem+argin"omatic-com-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE PANAMA
A- SANTA 2E @ PIS7 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @@K; : @K9@ e$ar+a-net
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE PARAGUA:
LAS HERAS 9@ CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @89K;9 :
@8@K8@;
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE POLONIA
ALE4ANDR7 MARÍA DE AGUAD7 98 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @89KJ :
@89KJ9
am++!enodatamaret-com-ar %tt$=::OOO-m,-go&-$l
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE SUD AFRICA
M- T- DE ALEAR J8 PIS7 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;K9J88 :
@;K9J
em+aaci!dad-com-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE TURQUÍA
DE SEPTIEMBRE ;9 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA
@K98; :
@@KJJ
i*i%a&a+a-net %tt$=::OOO-m"a-go&-tr
EMBAJADA DE LA REPBLICA DE VENEUELA
IRRE L7RET7 98; CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @K@J@@ : @@K@; &enarg$$eo$le-com-ar %tt$=::OOO-laKem+a'ada-com-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA DEL LÍBANO
A- DEL LIBERTAD7R 9;@ CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @89K8@ :
@89K9J8J
EMBAJADA DE LA REPBLICA DEL PER
A- LIBERTAD7R 98 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @89K9888 :
@89K
EMBAJADA DE LA REPBLICA ESLOVACA
A- 2IGUER7A ALC7RTA ;9@8 K K BUEN7S AIRES X ARGENTIN CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @8K;J :
@8K@@
em+lrcc-com-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA FEDERAL DE ALEMANIA
ILLANUEA 8 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @K988 :
@K98
em+alemin"o&ia-com-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA FEDERAL DE NIGERIA
R7SALES 9@ CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @JJK;J : @8K8@ :
@J8K@
nigerianem+a*nigerianem+a*-org %tt$=::OOO-nigerianem+a*-org
EMBAJADA DE LA REPBLICA FEDERAL DE :UGOSLAVIA
MARCEL7 T- DE ALEAR 8 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @K98 :
@9K88
*!em+aireci!dad-com-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA FEDERATIVA DEL BRASIL
CERRIT7 ;8CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @K9@8 em+raem+rail-org-ar %tt$=::OOO-+rail-org-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA FRANCESA
CERRIT7 ;JJ CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @K9J88 :
@;J;K9;
am+a"rim$at-com-ar %tt$=::OOO-em+a"ranciaKargentina-org
EMBAJADA DE LA REPBLICA ELENICA
A- R7QUE SÁEN3 PE>A @ PIS7 @
CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;@9K@J :
@;@9K9;
EMBAJADA DE LA REPBLICA ISLÁMICA DE PAISTÁN
G7R7STIAGA 9 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @K9J@ :
@K
$are$+aire"i+ertel-com-ar %tt$=::OOO-comercioe.terior-com-ar:"ic%a-$
EMBAJADA DE LA REPBLICA ISLÁMICA DEL IRÁN
A- 2IGUER7A ALC7RTA ;99J CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @89K@8 :
@8K@@8J
EMBAJADA DE LA REPBLICA ITALIANA
BILLINGHURST 9 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @89K88 :
@8K9J;
tam$aam+italiaK+a-org-ar %tt$=::OOO-am+italiaK+a-org-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA ORIENTAL DEL URUGUA:
LAS HERAS J8 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @8K;8@8 :
@8K;88
em+aro!im$at-com-ar
EMBAJADA DE LA REPBLICA POPULAR CINA
A- CRISL7G7 LARRALDE ;@J CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @@;K9 :
@@K@
%tt$=::OOO-mo"tec-go&-cn
EMBAJADA DE LA REPBLICA PORTUGUESA
MAIPW J@9 PIS7 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;9K8 :
@;K9
em+$ortci!dad-com-ar( em+$orY+aci!dad-com
EMBAJADA DE LA REPBLICA TUNECINA
CIUDAD DE LA PA3 ;8K CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @@@K9 :
@@K;J
em+t!n$eo$le-com-ar
EMBAJADA DE MALASIA
ILLANUEA 8@8 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @K88@ :
@K88@
malaia"i+ertel-com-ar
EMBAJADA DE NUEVA ELANDIA
DIRECCIN CARL7S PELEGRINI @9 8 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;9K8@ :
@;9K8
iOiargentinadatamaret-com-ar %tt$=::OOO-immigration-go&t-n,
EMBAJADA DE REPBLICA DE NICARAGUA
A- CALLA7 @ PIS7 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA
@8K898 :
@8K99
em+anic"i+ertel-com-ar
EMBAJADA DE REPBLICA DOMINICANA
A- SANTA 2E 98 PIS7 9 C CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;9K9@8J
EMBAJADA DE RUMANIA
ARR77 J9K8 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;9K :
@;99K9;8
em+arom+!e"i+ertel-com-ar
EMBAJADA DE SUECIA
TACUARÍ @ PIS7 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;@9K@99 :
@;@9KJ
Oedem+in"o&ia-com-ar
EMBAJADA DE SUIA
A- SANTA 2E @ PIS7 8 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;K@J :
@;;K9JJ
&ertret!ng+!e-re$-admin-c% %tt$=::OOO-admin-c%
EMBAJADA DE UCRANIA
LA2INUR ;8 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @89K; :
@8;KJ9
em+!cra&iaKnetKOor-com-ar %tt$=::OOO-m"a-go&-!a
EMBAJADA DEL ESTADO DE ISRAEL
A- DE MA7 8 PIS7 8 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;;K988 :
@;;K9;;
%tt$=::OOO-iraelKem+a*-org-ar
EMBAJADA DEL ESTADO DE UAIT
URUGUA ;J CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;@K989 :
@;@K8@J
!Oaitmicrotar-com-ar %tt$=::OOO-!Oait-com-ar
EMBAJADA DEL JAPÓN
B7UCHARD @ K 8 BUEN7S AIRES X ARGENTINA : : ARGENTINA @;K988 :
@;K98
%tt$=::OOO-mo"a-go-'$
EMBAJADA DEL REINO DE ARABIA SAUDITA
ALE4ANDR7 M- DE AGUAD7 9 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @89K;; :
@8K
%tt$=::OOO-$a-go&-a
EMBAJADA DEL REINO DE DINAMARCA
A- LEANDR7 N- ALEM 8@ PIS7 J CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;9KJ8 :
@;9K
am+adaneam+adane-org-ar
EMBAJADA DEL REINO DE ESPAA
MARISCAL RAMN CASTILLA 998 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @89K8;:;9: :
EMBAJADA DEL REINO DE MARRUECOS
MARISCAL RAMN CASTILLA 9J9 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @8K@ :
@89K8;
i"ama+!eno$eo$le-com-ar %tt$=::OOO-em+a'adamarr!eco-org-ar
EMBAJADA DEL REINO DE NORUEGA
DIRECCIN ESMERALDA J8J PIS7 ; B CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA
@;9K998@ :
@;K9;
em+a'ada-nor!egaOa*-net-ar
EMBAJADA DEL REINO DE TAILANDIA
IRRE DEL PIN7 9@ PIS7 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @K8; :
@K@
EMBA4ADA DEL REIN7 UNID7 DE GRAN BRETA>A E IRLANDA DEL N7RTE DR- LUIS AG7TE 9@9 CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @K9999 :
@8;K;
%tt$=::OOO-"co-go&-!
EMBAJADA REAL DE LOS PAÍSES BAJOS
A- DE MA7 8 PIS7 J CIUDAD AUT7N7MA DE BUEN7S AIRES : BUEN7S AIRES : ARGENTINA @;;@K@888 : @;;K;; :
@;;@K9
nlgo&+!ein"omatic-com-ar NOTA; ESTA INFORMACION SERA ACTUALIADA POR LA SUB DIRECCION DE MEDIO AMBINTE PERIODICAMETE -
@6 La #rea de a$o*o al t!rimo( +rindaran a lo t!rita in"ormaci0n o+re organimo $<+lico $ro&inciale de atenci0n al t!rimo $ara
e&ac!ar c!al)!ier in"ormaci0n( $ara ello e &a a %acer oteni+le el ig!iente litado= PR7INICIA DE BUEN7S AIRES S!,$!'$7' &! T#$%-/ &! +' P$%,%' &! B#!- A%$!OOO-t!rimo-g+a-go&-ar !+ecretariat!rimo-g+a-go&-ar A&- ; entre * K La $lata( Pro&incia de B!eno Aire 5CP J886 Tel= 58996 @9J @8; PR7INICIA DE CATAMARCA S!,$!'$7' &! E-'& &! T#$%-/ OOO-t!rimocatamarca-go&-ar ecretariat!rimocatamarca-go&-ar Tel= 58;;6 @@ ;8 E/!$"!,%'Policía Pro&incial= 8 Policía 2ederal= 58;;6 @@;K8;8J PR7INICIA DEL CHAC7 S#*-!,$!'$7' &! T#$%-/ &!+ C>', t!rimo-in"ormec%aco-go&-ar A&- Sarmiento X Reitencia( Pro&incia del C%aco 5CP ;886 Tel= 58;96 @@; 8 PR7INICIA DE CHUBUT S!,$!'$7' &! T#$%-/ 8 Á$!'- P$!"%&'OOO-c%!+!t$atagonia-go&-ar t!rimoc%!+!t-go&-ar A&- J de 4!lio 98 X RaOon( Pro&incia de C%!+!t 5CP J8;6 Tel= 58986 @@ ; PR7INICIA DE C7RD7BA A"!,%' C$&*' T#$%-/ OOO-cordo+at!rimo-go&-ar A&- C#rcano :n Com$le'o 2erial C0rdo+a X C0rdo+a( Pro&incia de C0rdo+a 5CP 88;6 Tel= 58;6 @;@ ;:J R7INICIA DE C7RRIENTES S*-!,$!'$7' &! T#$%-/ &!+ M%%-!$% &! P$&#,,%@ T$'*'< 8 T#$%-/ &! +' P$%,%' &!C$$%!!m$tt-corriente-go+-ar OOO-t!rimocorriente-com-ar con!ltat!rimocorriente-com-ar 9 de Ma*o ;;8 X Corriente( Pro&incia de Corriente 5CP ;@886 PR7INICIA DE ENTRE RI7S S#*-!,$!'$7' &! T#$%-/ &!+ G*%!$ &! E$! R7OOO-t!rimoentrerio-com
$ri&adamint!rentrerio-go&-ar La$rida K Paran#( Pro&incia de Entre Rio 5CP ;@886 PR7INICIA DE 27RM7SA M%%-!$% &! T#$%-/ &!+ G*%!$ &! +' P$%,%' &! F$/-' OOO-"ormoa-go+-ar:t!rimo t!rimo"ormoa-go&-ar 4o M- Uri+!r! 98 X 2ormoa( Pro&incia de 2ormoa 5CP ;886 Tel= 58;86 @@9 J9 PR7INICIA DE 4U4U S!,$!'$7' &! T#$%-/ &! J#<#8 OOO-t!rimo-'!'!*-go&-ar t!rimo'!'!*-go&-ar Can0nigo Gorriti 9J X San Sal&ador de 4!'!*( Pro&incia de 4!'!* 5CP @886 Tel- 58;6 @99 ;9 PR7INICIA DE LA PAMPA S!,$!'$7' &! T#$%-/@ G*%!$ &! L' P'/(' OOO-t!rimola$am$a-go&-ar in"ot!rimola$am$a-go&-ar A&enida L!ro @88 5* San Martín6 X Santa Roa( Pro&incia de La Pam$a 5CP ;886 Tel- 589J@6 @9@@8@: @988 PR7INICIA DE LA RI74A S!,$!'$7' &! T#$%-/ &! +' P$%,%' &! L' R%<' OOO-t!rimolario'a-go&-ar in"ot!rimolario'a-go&-ar 7rti, de 7cam$o * 2li. de la Colina X La Rio'a( Pro&incia de La Rio'a 5CP ;886 Tel- 58;86 @@9;@ PR7INICIA DE MEND73A M%%-!$% &! T#$%-/ &! M!&?' OOO-t!rimo-mendo,a-go&-ar San Martin @; X Mendo,a( Pro&incia de Mendo,a 5CP 886 Tel- 88KK;; :: 5@6 9 @; 98 PR7INICIA DE MISI7NES M%%-!$% &! T#$%-/ OOO-t!rimo-miione-go&-ar calidadt!riticagmail-com Col0n J X Poada( Pro&incia de Miione 5CP ;;886 Tel- 888KK89J :: 58;6 @@@K;J:@8 PR7INICIA DE NEUQUFN S#*-!,$!'$7' &! T#$%-/ &! +' P$%,%' &! N!#=#0 OOO-ne!)!ent!r-go+-ar in"ormene!)!ent!r-go+-ar 2li. San Martín 9 X Ne!)!n( Pro&incia de Ne!)!n 5CP ;886
Tel= 589JJ6 @@9 @8J:;9 PR7INICIA DE RÍ7 NEGR7 M%%-!$% &! T#$%-/@ C#+#$' 8 D!($! OOO-rionegrot!r-go+-ar A&- Caero @9 X iedma( Pro&incia de Río Negro 5CP 886 Tel= 589J986 @998: @99; : @9@ PR7INICIA DE SALTA M%%-!$% &! T#$%-/ 8 C#+#$' &! +' P$%,%' &! S'+' OOO-t!riimo-alta-go&-ar in"ot!rimoalta-go&-ar B!eno Aire J; X Salta( Pro&incia de Salta 5CP @@896 Tel= 888K999K;9:99 :: 58;6 @; 8J8 PR7INICIA DE SAN 4UAN M%%-!$% &! T#$%-/ 8 C#+#$' OOO-t!riimo-an'!an-go&-ar in"ormeYt!rimoan'!an-go&-ar Pa!la Al+arracín de Sarmiento S!r 9@ X San 4!an( Pro&incia de San 4!an 5CP @896 Tel= 589@6 @9 888@: PR7INICIA DE SAN LUIS M%%-!$% &! T#$%-/ 8 +'- C#+#$'OOO-anl!i-go&-ar:miniterio:t!rimo miniteriodet!rimoanl!i-go&-ar A&- Illia * 4!nín X San L!i( Pro&incia de San L!i 5CP 886 Tel= @@ 9888:988 int-@98:@8@ PR7INICIA DE SANTA CRU3 S!,$!'$7' &! E-'& &! T#$%-/ &! S'' C$#? OOO-antacr!,$atagonia-go+-ar in"ot!rantacr!,$atagonia-go+-ar PR7INICIA DE SANTA 2E D%$!,,% P$%,%'+ &! T#$%-/ OOO-anta"e-go&-ar:t!rimo t!rimoanta"e-go+-ar San Martín ;JJ X Santa 2e( Pro&incia de Santa 2e 5CP ;8886 Tel= 58;@96 @J@: @J@: @J PR7INICIA DE SANTIAG7 DEL ESTER7 S#*-!,$!'$7' &! T#$%-/ OOO-t!rimoantiago-go&-ar in"ormet!rimoantiago-go&-ar Li+ertad @ X Santiago del Etero( Pro&incia de Santiago del Etero 5CP @9886 Tel= 58;6 @9@9@;:;9; PR7INICIA DE TIERRA DEL 2UEG7 E ISLAS DEL ATLANTIC7 SUR I-%# F#!"#% &! T#$%-/
OOO-tierradel"!ego-org-ar ect!rimotierradel"!ego-org-ar Mai$< 8 X U%!aia( Pro&incia de Tierra del 2!ego 5CP J@86 Tel= 589J86 @ @9@9; PR7INICIA DE TUCUMAN E! T#,#/ T#$%-/ OOO-t!c!mant!rimo-go&-ar in"ormet!c!mant!rimo-go&-ar 9@ de e$tiem+re @@ X San Mig!el de T!c!m#n( Pro&incia de T!c!m#n 5CP @8886 Tel= 58;6 @;8;@@: @999JJ NOTA; ESTA INFORMACION SERA ACTUALIADA POR LA SUB DIRECCION DE MEDIO AMBINTE PERIODICAMETE -
6 PREENCIN EN LA EZPL7TACI7N SEZUAL LAB7RAL NI>7S:AS AD7LECENTES= El $eronal de eg!ridad t!rítica de+e de etar "ormado o+re la ca!a de &!lnera+ilidad( incidencia * ti$o de e.$lotaci0n e.!al * la+oral 5LE 9-;@ * LE 9-@9KLEES DE TRATA DE PERS7NAS6= mediante material gra"ico 5cartele * "olleto6( la #rea de a$o*o al t!rimo eta+lecer#n !n ne.o de tra+a'o con el $eronal re$ona+le del #rea de trata de $erona( $ara di"!ndir in"ormaci0n al t!rimo * detectar indicio de ete ti$o de &iolencia5 MANEJOS DE CRISISH DESEMPEAR
BUENAS PRÁCTICAS
GENERALES
DEL
SERVICIO
A
a6 El $eronal de eg!ridad t!rítica de+e conocer la di"erente it!acione de crii * riego )!e e $!eden dar en el detino * conocer lo $rotocolo de act!aci0n= el $eronal del #rea de in"ormaci0n t!rítica * el de eg!ridad &ial( %an de etar ca$acitado $ara conocer * a+er act!ar en it!acione de crii+6 El $eronal de eg!ridad t!rítica o"recer# in"ormaci0n "iel * &era, de la it!aci0n de crii )!e e d en el detino( llegando a todo lo t!rita )!e $!edan etar en el #rea de riego o )!e tengan en ! $lane acceden a ella= e neceitara conocer !na magnit!d de la it!aci0n * o"recer in"ormaci0n real $ara e&itar it!acione negati&a( con"licti&a $ara lo t!rita * )!e $ongan en riego ! integridad "íica-
1. CUESTIONES DE VALORACIÓN EN LAS BUENAS PRÁCTICAS DEL MANUAL DE SEGURIDAD TURÍSTICA
Como e e.$reo a lo largo del doc!mento( e $ro$one )!e al $eronal )!e &a detinado ete man!al de B!ena Pr#ctica de eg!ridad t!rítica !tilice al mimo como !na a*!da $ara el er&icio de a$o*o al t!rimoNo e $retende )!e la "!nci0n $rimaria de la intit!ci0n e centralice en eta acti&idad recreati&a( ino )!e e +rinde !n a$o*o $ara ! me'or deatolloE $or ello )!e( relacionado la acti&idad t!rítica con la "!ncione de Gendarmería Nacional Argentina( co+ra !na ing!lar im$ortancia el $er"il del Gendarme como !n actor intit!cional $ro"eional * a!nar lo e"!er,o %ec%o al momento * garanti,ar al t!rimo el a$o*o en tiem$o * "orma )!e e&ite )!e el mimo !"ra incon&eniente en ! eg!ridad( tale como accidente o incidente * aeorarlo o+re detino de im$ortancia * c!idado del medio am+iente * $atrimonio nat!ral * c!lt!ral de la 3R( $ara "ortalecer el $retigio de n!etra Intit!ci0nPor lo e.$!eto $recedentemente e $!ede in"erir la cone.i0n( im$ortancia * con&eniencia de contar con !n Man!al de B!ena Pr#ctica en Seg!ridad T!rítica * rec!ro %!mano con&enientemente ca$acitado
