Manajemen Sumber Daya Manusia Global Mana Manaje jeme men n sumb sumber er daya daya manu manusi siaa globa globall global ( global human resource adalah ah resource management ) adal pemanfaatan sumber daya manusia global untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi tanpa memand memandang ang batasbatas-bat batas as geograf geografis. is. Sebelu Sebelum m manaje manajemen men tingka tingkatt atas atas memutu memutuska skan n sebuah sebuah gerakan global, hal yang sangat penting untuk dilakukan adalah mempertimbangkan karakteristik penting isu-isu sumber daya manusia. Mereka Mereka yang terlibat terlibat dalam manajemen manajemen sumber daya manusia manusia global berkembang berkembang dan bekerja melalui sebuah sistem manajemen sumber daya manusia global yang terintegrasi. Praktik manajemen sumber daya manusia global yang baik diperlukan untuk mewujudkan kinerja yang sukses di setiap bidang. idang-bidang fungsional tersebut tidak terpisah dan berdiri sendiri, namun sangat berkaitan satu dengan yang lainnya. !"#$%S& &S'&S $#$ iasanya peruhaan berkembang hingga menjadi benar-benar global dalam waktu. Sebagian besar perusahaan mula-mula menjadi global tanpa melakukan in*estasi besar dinegara-negara asing, dengan melakukan e+port, pemberian lisensi, dan pemberian waralaba (franchise).
Melakukan !+port aitu aitu menjua menjuall keluar keluar negeri negeri langsu langsung ng atau atau tidak tidak langsu langsung, ng, dengan dengan cara cara memeli memelihar haraa hubungan dengan agen dan distributor di luar negeri Pemberian $isensi esepatan dimana organisasi memberikan hak kepada sebuah perusahaan luar negeri untu untuk k meng menggu guna naka kan n keka kekaya yaan an inte intele lekt ktua uall sepe sepert rtii hak hak pate paten, n, hak hak cipt cipta, a, pros proses es manufacture, atau nama dagang selama periode waktu tertentu. Pemberian waralaba #psi dimana perusahaan induk memberi perusahaan lainnya hak untuk menjalankan bisnis dengan cara yang telah ditentukan Peruahaan Multi 'asional (M') Perusahaan yang berpusat disuatu negara (negara induk / sal) dan memproduksi barang atau memberikan pelayanan disatu atau lebih negara asing (negara tuan rumah). Perusahaan lobal () #rganisasi yang memiliki unit-unit perusaahaan disejumlah negara yang intergrasi untuk beroperasi sebagai satu organisasi berskala dunia
Penyediaan Staf Global (Global (Global Staffing ) Jenis-jenis Anggota Staf Global Perusa Perusahaan haan harus harus memili memilih h dari dari berbaga berbagaii jenis jenis anggot anggotaa staf staf global global dan bisa bisa menggu menggunaka nakan n pendekatan-pendekatan spesifik untuk penyediaan staf lobal global (global staffing ). ). nggot nggotaa staf staf global bisa diseleksi dari tiga jenis yang berbeda, yaitu 0
!kspatriat (expatriate) adalah karyawan yang bukan warga negara dari negara tempat perusahaan beroperasi, namun berasal dari negara tempat kantor pusat organisasi yang bersangkutan berada. Staf berkebangsaan negara tuan rumah (host-country national / 1') adalah karyawan yang merupakan warga negara perusahaan berlokasi. Staf berkebangsaan negara ketiga (third country national /2') adalah warga negara suatu negara, bekerja di negara kedua, dan bekerja untuk sebuah organisasi yang berkantor pusat di negara ketiga. Pendekatan dalam Penyediaan Staf Global
da empat pendekatan utama dalam penyediaan staf global , yaitu 0 Penyediaan staf etnosentris 0 3engan penyediaan staf etnosentris, perusahaan mengutamakan penggunaan ekspariat untuk mengisi posisi-posisi tingkat atas di luar negri. (berasal dari asalnya) Penyediaan staf polisentris 0 Pendekatan penyediaan staf yang menggunakan orang-orang berkebangsaan negara tuan rumah diseluruh bagian perusahaan, dari posisi puncak hingga dasar. Penyediaan staf regiosentris 0 Pendekatan penyediaan staf yang mirip dengan pendekatan polisentris, namun kelompok-kelompok regional yang terdiri dari anak-anak perusahaan yang mencerminkan strategi dan struktur organisasi bekerja sebagai sebuah unit. (bedanya adalah dalam regiosentris bisa mengambil semua keputusan tanpa harus perlu memberi tahukan kepada pusat ) Penyediaan staf geosentris 0 pendekatan penyediaan staf yang menggunakan strategi bisnis yang terintegrasi secara global.
Pengembangan Sumber Daya Manusia Global Pelatihan dan pengembangan global diperlukan karena orang-orang, pekerjaan, dan organisasi sering kali sangat berbeda. erikut ini akan dibahas berbagai aspek pengembangan S3M global. Pelatihan dan Pengembangan kspariat
Pelatihan karyawan yang akan menjalani penugasan global sering kali tidak menyenangkan, namun tampaknya semakin meningkat. Proses pengembangan harus dimulai segera setelah karyawan terseleksi, tepatnya sebelum mereka memulai penugasan global. #rganisasi menyadari bahwa para karyawan ekspariat dan keluarga mereka menghadapi situasi dan tekanan khusus sehingga diperlukan akti*itas pelatihan dan pengembangan agar mereka siap menghadapinya. aryawan dan keluarganya harus mendapatkan program orientasi yang efektif dan program pelatihan penyesuaian diri kembali. Selain itu, karyawan harus mendapatkan program pengembangan berkelanjutan. !rientasi dan Pelatihan Praperpindahan
#rientasi dan pelatihan praperpindahan untuk karyawan ekspariat dan keluarganya penting untuk dilakukan sebelum penugasan global dimulai. #rientasi praperpindahan mencakup pelatihan dan pembiasaan dalam bahasa, budaya, sejarah, kondisi hidup, serta kebiasaan dan
keunikan lokal. 3alam program pengembangan karyawan yang berkelanjutan, ketrampilan global karyawan diselaraskan ke dalam program-program perencanaan karir dan pengembangan perusahaan sehingga transisi akhir ke negara tuan rumah tidak begitu sulit.
Pengembangan "erkelanjutan# "antuan dan Pelatihan !nline
Perusahaan-perusahaan kini menawarkan bantuan dan pelatihan online dalam bidang-bidang seperti layanan karier, pelatihan lintas budaya dan program bantuan karyawan (employee assistance program/!P). 2eknologi merupakan solusi hemat waktu dan efektif biaya untuk stres yang dialami oleh karyawan yang sedang dalam penugasan atau melakukan perjalanan bisnis. Sekalipun penugasan hanya berupa perjalanan bisnis singkat, teknologi bisa digunakan untuk memberikan kontak dan dukungan secara terus-menerus. !rientasi dan Pelatihan $epatriasi
#rientasi dan pelatihan juga diperlukan menjelang repatriasi , yang merupakan proses pemulangan ekspatriat. %ntuk menghadapi tantangan-tantangan repatriasi, perusahaan perlu memiliki program repatriasi yang tersedia secara formal di dalam perusahaan. danya dialog mengenai ekspetasi dan perancanaan karier saat kembali akan membantu mengelola ekspetasi. 3iskusi pun harus berlanjut setelah karyawan yang bersangkutan pulang ke negara asal. Selain itu, penerimaan dan pengakuan atas kontribusi yang signifikan di luar negeri merupakan penghargaan yang sangat pantas diterima oleh karyawan yang pulang dari penugasan. &dealnya, harus ada jalur karier atau posisi yang teridentifikasi dengan jelas bagi ekspariat saat ia kembali.
%ompensasi Global Perusahaan yang sukses dalam lingkungan global menyelaraskan program-program sumber daya manusianya dalam mendukung rencana bisnis stratejik. omponen paling utamanya adalah program kompensasi total sumber daya manusia yang mendukung struktur, organisasi, dan operasi perusahaan secara global maupun regional. %ompensasi untuk Staf "erkebangsaan &egara 'uan $umah
2entunya, dalam masalah-masalah yang terkait dengan kompensasi, organisasi harus berpikir secara global, namun bertindak secara lokal. Salah satu alasan organisasi berpindah ke wilayah lain di dunia adalah tekanan upah yang tinggi yang mengancam kemampuan organisasi bersaing secara global. Perusahaan akan membutuhkan gambaran rinci mengenai ketenagakerjaan dan kondisi kerja dalam rangka menentukan praktik-praktik yang tepat di setiap negara. eberapa faktor yang harus dipertimbangkan meliputi0 persyaratanupah minimum, yang sering kali berbeda antar negara satu dan negara lainnya dan bahkan antara kota satu dan lainnya dalam satu negara4
informasi waktu kerja serta aturan-aturan dan regulasi-regulasi mengenai penarikan dan pemberhentian yang mencakup praktik-praktik pemutusan hubungan kerja. 3i negara-negara yang penduduknya lebih mementingkan penghasilan yang stabil daripada kemungkinan memperoleh penghasilan tinggi jika produkti*itas mereka sangat tinggi, sebuah skema bayaran untuk kinerja yang mecakup porsi *ariabel yang tinggi sering kali dianggap sebagai ancaman. arena perbedaan-perbedaan tersebut dan juga perbedaan budaya lainnya, perancangan skema bayaran global yang uni*ersal dan bisa menarik talenta terbaik di semua negara adalah sesuatu yang sulit. Secara khusus, skema bayaran untuk kinerja sering kali perlu disesuaikan dengan preferensi-preferensi lokal, tergntung pada skema yang lebih disukai antara penghasilan yang terjamin atau resiko dan hasil yang lebih tinggi. %ompensasi kspariat
Penugasan &nternasional untuk para ekspariat berbiya tiga hingga lima kali gaji tahunan seorang penerima tugas di negara tuan rumah dan lebih besar lagi jika nilai tukar uang memburuk. 3alam sebuah sur*ei terbaru, sebagai daya tarik, 55 persen perusahaan menawarkan kepada para penerima tugas sebuah persentase dari gaji pokok mereka sebagai bonus penugasan ke luar negeri, sedangkan 67 persen memberi para penerima tugas pembayaran sekaligus di awal atau di akhir penugasan dan 85 persen tidak memberikan bonus. agi para manajer dan profesional ekspariat, situasi tersebut lebih rumit dibandingkan sekedar membayar pada atau sedikit di atas tingkat kompensasi lokal negara tuan rumah. onsep-konsep merika seperti kepemilikan saham karyawan dan mengaitkan kompensasi eksekutif dengan kinerja perusahaan melalui ekuitas dan teknik-teknik kompensasi berbasis ekuitas kian populer dalam pasar yang semakin mengglobal. Perusahaan-perusahaan sukses di seluruh penjuru dunia menyadari pentingnya menggunakan insentif jangka panjang dan menjadikan opsi saham sebagai elemen utama program remunerasinya.
%eselamatan dan %esehatan Global spek keselamatan dan kesehatan dalam pekerjaan merupakan hal yang penting karena karyawan yang bekerja dalam sebuah lingkungan yang aman dan memiliki kesehatan yang baik akan cenderung lebih produktif dan memberikan manfaat jangka panjang bagi organisasi dibandingkan mereka yang berada dalam kondisi yang kurang baik. Sering kali, e*akuasi dan perawatan karyawan yang terluka dilakukan melalui perusahaan perusahaan swasta. onsisi kesehatan yang kritis memang mengkhawatirkan dalam setiap situasi, namun ketika seorang karyawan sakit atau cedera di luar negeri, hal itu bisa menjadi pengalaman yang traumatis. anyak perusahaan menyediakan pengawal yang ikut menyertai eksekutif ke mana saja. eberapa perusahaan bahkan memiliki rencana bencna untuk menangani proses penge*akuasian ekspatriat jika terjadi bencana alam, konflik sipil, atau perang.
ubungan %aryaan dan %etenagakerjaan Global
ekuatan dan karakteristik serikat-serikat pekerja antara satu negara dengan negara lain berbeda-beda, mulai dari tidak ada serikat pekerja sama sekali hingga yang relatif kuat. 1ukum telah membuat pemberhentian karyawan menjadi sulit sehingga perusahaan-perusahaan enggan melakukan perekrutan karyawan. 2unjangan pengangguran yang besar dan berjangka panjang mengurangi semangat para penganggur untuk mencari pekerjaan baru. Perundingan upah tetap tersentralisasi dan perusahaan-perusahaan memiliki fleksibilitas kecil dalam membuat kontrak yang sesuai kebutuhan mereka. Pajak penghasilan yang tinggi meningkatkan biaya tenaga kerja dan hukum yang mewajibkan prosedur pemberhentian yang rumit meningkatkankan biaya produk. Setiap negara bertanggung jawab untuk mematuhi hukum-hukum ketenagakerjaannya sendiri saat menangani keselamatan dan kesehatan kerja4 tenaga kerja anak-anak4 pekerja pendatang4 pengembangan sumber daya manusia4 statistik ketenagakerjaan4 tunjangan kerja4 program sosial untuk pekerja4 peningkatan produkti*itas4 hubungan pekerja dengan manajemen4 standar kerja4 kesetaraan pria dan wanita di tempat kerja4 dan bentuk-bentuk kerja sama di antara pra pekerja, manajemen, dan pemerintah.
*aktor Politik dan ukum Global Sebuah sur*ei terbaru mengidentifikasi peningkatan kompleksitas kepatuhan hukum dalam lingkungan global sebagai tren terpenting yang mempengaruhi bisnis global. Para manajer yang bekerja untuk perusahaan-perusahaan global harus bekerjaran dengan gelombang legislasi ketenagakerjaan yang semakin besar dan melintas batas negara. ekuatan-kekuatan dan hukum bersifat unik untuk setiap negara, dan terkadang, hukum antara satu negara bertentangan dengan hukum negara lainnya. 9egulasi-regulasi dan hukum-hukum S3M sangat berbeda antarnegara. Seperti dinyatakan sebelumnya, sekedar menjalankan pemeriksaan latar belkang saja bisa berbeda ntar satu negar ke negara lainnya. 3i banyak negara !ropa arat, hukum mengenai serikat pekerja dan ketenagakerjaan mempersulit memberhentikan para karyawan. arena perbedaan politik dan hukum, sebuah tinjauan komprehensif mengeni lingkungan politik dan hukum dari negara tuan rumah penting untuk dilakukan sebelum operasi global dimulai. 1al yang juga memengaruhi lingkungan tempat perusahaan-perusahaan global beroperasi adalah tarif dan kuota tertentu yang bisa berdampak besar bagi profitabilitas perusahaan. 'arif adalah pajak yang dipungut atas barang-barang yang dikirim melewati perbatasan negara. %uota adalah kebijakan yang membatasi jumlah atau nilai barang-barang yang bisa diimpor melintasi batas negara.
Penyuapan Global Menjalankan bisnis secara global menghadapkan perusahaan-perusahaan .S. pada lingkungan yang memungkinkan terjadinya penyuapan, yang sangat bertentangan dengan hukum di merika Serikat. Perusahaan-perusahaan selain dari merika Serikat menghadapi jauh lebih sedikit hambatan saat berurusan dengan penyuapan. 2ransparency &nternasional, sebuah
organisasi non-pemerintah yang berpusat di erlin da didedikasikan untuk memberantas penyuapan, menemukan tanda-tanda penyuapan yang tak terkendali di sedikitnya :; negara. Semakin banyak organisasi internasional kini telah mengembangkan panduan untuk membantu mengurangi korupsi di masa depan. eberapa perusahaan multinasional, termasuk iba-eigy dari Swiss, telah mendorong perusahaan-perusahaan multinasional lainnya untuk bersatu dan mengadopsi kebijakan-kebijakan mengenai praktik-praktik korupsi seperti dalam hukum .S. Mungkin peraturan-peraturan sukarela tersebut akan efektif dalam meningkatkan standar-standar etika dalam bisnis internasional. Peluang %erja Setara Global
Pelecehan seksual juga merupakan masalah global.
Para anggota tim *irtual global yang berada di beberapa negara secara rutin bekerja sama secara efektif tanpa interaksi tatap muka. euntungan tim *irtual adalah keanggotaan tidak terbatas pada lokasi tertentu saja. 3alam banyak hal lainnya, tim-tim *irtual menyerupai tim-tim tradisional. 2im-tim *irtual telah didefinisikan dalam banyak cara, dengan komponen-komponen *irtual yang ber*ariasi mulai dari penggunaan teknologi secara tidak rutin hingga ketergantungan penuh pada teknologi sebagai media interaksi.
omunikasi merupakan kunci untuk menjaga tim tetap bekerja bersama secara efektif. eberapa kesulitan yang dihadapi tim-tim *irtual berkenaan dengan komunikasi didiskusikan sebagai berikut. Pertama, para anggota tim yang tersebar sering kali tidak merasa terhubung atau terikat dengan tim tersebut. edua, masalah-masalah komunikasi di antara para anggota tim tampaknya berbanding lurus dengan jumlah =ona waktu yang memisahkan mereka. etiga, terjadi masalah bahasa. arena bahasa &nggris merupakan bahasa dunia, mereka yang menjadikan bahasa &nggris sebagai bahas kedua bisa berada pada posisi yang tidak menguntungkan.
