HERRAMIENTAS PARA REALIZAR LA DETECCION DE NECESIDADES DE CAPACITACION Luz Patricia Zarate Carrasco Capacitación y Desarrollo Instituto IACC 24-07-2017
TAREA De acuerdo a lo revisado durante esta semana y al artículo complementario, escoja las tres técnicas de recolección de información que, según usted, pueden ser las más adecuadas para una organización con las siguientes características:
Empresa de 55 funcionarios, incluidas las jefaturas.
Personal mayormente femenino, con edades entre 20 y 45 años.
Rubro: educación de preescolares.
Ubicado en la comuna de Cerro Navia.
Sector público, subsidiado por el Estado. ________________________________________________________________________
DESARROLLO La Detección de necesidades de capacitación permite obtener información completa y precisa, válida y confiable sobre el estado en que se encuentra el personal, en lo que se refiere a sus habilidades para desarrollar su puesto (adiestramiento), o bien sobre la necesidad de modificar ciertas actividades o adquirir nuevos conocimientos mediante la implementación de cursos de capacitación. Los objetivos de la formación de recursos humanos se vinculan con elevar el nivel de eficiencia y satisfacción del personal a través de la actualización y del perfeccionamiento de los conocimientos y habilidades; así como del desarrollo de actitudes necesarias para el buen desempeño del respectivo trabajo. Esto redundará en una elevación de la cantidad y calidad del trabajo, así como en la superación personal. Las técnicas para detectar necesidades de capacitación pueden ir desde una simple pregunta formulada por escrito u oralmente, hasta un complejo diseño de investigación.
La detección de necesidades de capacitación es un paso crucial dentro del ciclo de gestión de la formación al interior de las organizaciones, más aun en el nivel educacional, ya que permite determinar las necesidades de formación y/o capacitación al personal docente que atiende niñez dentro de un Sistema Educativo. Por ello es necesario que el gestor de la formación conozca y aplique las herramientas de indagación y detección pertinentes al público a capacitar y a la cultura de la organización
De acuerdo al planteamiento considero utilizar las siguientes herramientas para detectar la necesidad de capacitación:
1. EVALUACION DE DESEMPEÑO: La evaluación del desempeño permite contar con una retroalimentación,
por lo que es
fundamental la medición de logros que comprende el establecimiento de compromisos, la apreciación de lo conseguido y las acciones de mejora y reconocimiento, asimismo es un instrumento bajo el cual se genera la comunicación, factor muy importante dentro de una evaluación. La evaluación de desempeño nos permitirá obtener información sobre el nivel de logro y los resultados de los educadores, en el ejercicio de sus responsabilidades en el establecimiento educativo La evaluación de desempeño para el caso planteado se caracteriza por ser un proceso: -
Continuo: ya que se realiza durante todo el año escolar, para propiciar la reflexión permanente sobre los logros y los resultados de los educadores.
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Sistemático: porque requiere de planeación y organización para obtener información confiable y representativa del desempeño de los educadores.
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Basado en la evidencia: puesto que se sustenta en pruebas y demostraciones concretas que garantizan la objetividad.
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Orientado al mejoramiento: dado que es un proceso donde se evalúa y se demuestra el desarrollo individual de las competencias de los docentes, coordinadores, rectores, etc. Con la evaluación de desempeño educación,
se vela por el cumplimiento de los fines de la
mejora la calidad de la educación, asegura la mejor formación ética,
intelectual y física de los que están educando, estimula el compromiso del educador con su desarrollo personal y profesional.
2. CUESTIONARIO El cuestionario ayuda a detectar necesidades de capacitación de manera más directa, es una forma impresa que contiene una lista de preguntas específicas dirigidas a reunir información sobre conocimientos, habilidades, opiniones acerca de aspectos del trabajo que desempeña la persona. Esta técnica es la más utilizada para determinar necesidades, su diseño y aplicación requiere de la experiencia de quienes la efectúan. Las preguntas deben formularse de tal manera que puedan dirigirse a los puntos que se desea conocer; se requiere de claridad y precisión en los conceptos. Este tipo de herramienta aporta evidencia empírica para la toma de decisiones en el ámbito de la formación docente, específicamente para profesores que se desempeñan en un sistema educacional. Considero que este tipo de herramienta entrega al docente la posibilidad de además plantear sus requerimientos, ya que si viene cierto existen preguntas, igual entrega la posibilidad de expresión personal. Además pensando en el profesionalismo de quien imparte educación a un nivel de educación preescolar, se denotara además el compromiso de quien efectúa y manifiesta alguna necesidad capacitación.
Adicionalmente, desde un punto de vista externo, es posible incluso hacer partícipe a los padres de las necesidades que visualizan en la docencia e sus hijos, lo cual además a través de un cuestionario simple podrá ser evaluado tanto por el docente y por los directivos de más alto rango, situación que aporta al sistema educacional de sus hijos.
3. OBSERVACION Consiste en observar la conducta en el trabajo para compararla con el patrón esperado y de esta manera, detectar las deficiencias que te indican la necesidad de capacitar. La observación es un buen medio para verificar en qué lugares podemos encontrar un trabajo ineficiente, por ejemplo, daños en los equipos, retraso en los cronogramas, pérdidas demasiado grandes de insumos varios, elevados problemas de disciplina entre los funcionarios, aumento de índices de ausentismo en la organización completa o en alguno de sus departamentos, demasiada rotación de personal, etc. Al ser una empresa que trabaja en educación de preescolares, la observación debe ser una constante en la empresa, ya que la necesidad de los niños así lo requiere, dado que es fundamental asegurar: -
la calidad educativa en seguridad y protección pre-básica,
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un ambiente afectivo positivo para que ayude a construir autoestima y relaciones positivas con sus pares,
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de entregar confianza y alegría,
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la oportunidad de tener experiencias apropiadas de aprendizaje, donde se estimulen la comunicación, la creatividad, el juego y el arte,
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la estimulación del desarrollar de las habilidades cognitivas, destrezas sociales y habilidades motoras.
La necesidad de un observador altamente adiestrado es fundamental en este proceso, el cual puede ser una Jefatura de alto nivel con la experiencia tanto en educación como en pedagogía preescolar, también de entes que se encargan de a normalización de los sistemas educativos (Mineduc), para así obtener datos más confiables sobre el desempeño de los trabajadores del establecimiento.
CONCLUSION
La Detección de Necesidades de Capacitación involucra una serie de etapas y desarrolla herramientas que buscan determinar objetivamente las demandas reales de mejoramiento de competencias laborales. Cada herramienta existente entrega un recurso valioso, referido a una necesidad, el cual al ser evaluado
contempla a todos los integrantes de un sistema que
interactúan entre sí para cumplir con una meta en común. Este recurso considera varios aspectos, entre ellos están: la organización de los individuos, el ambiente de trabajo, la manera en que se lleva a cabo la interacción entre ellos, así como lo concerniente a las actividades a desempeñar tanto en lo individual como en su conjunto. Una vez que se cuenta con la información necesaria, es importante entender cada una de las necesidades de capacitación que se requieren para desempeñar con éxito una labor estas serán el parámetro para realizar un Detección de las Necesidades de Capacitación requerimientos que se demandan.
enfocado en los
Bibliografía
IACC (2017). Capacitación y Desarrollo. Contenidos Semana 4. http://www.emprendepyme.net/tecnicas-e-instrumentos-para-detectar-las-necesidades-decapacitacion.html. https://www.gestiopolis.com/evaluacion-desempeno-gestion-recursos-humanos/ http://www.infocapitalhumano.pe/recursos-humanos/informes/capacitacion-como-detectar-lasnecesidades-especificas-de-cada-organizacion/ http://www.calidad.salud.gob.mx/site/educacion/docs/des-sctm_04B.pdf