Jully Joal Joya Quintero. “Los grupos de trabajo
como generadores de destrezas verbales”
Autor: Reyzábal Ma. Victoria
Una estrategia para desarrollar destrezas, habilidades es el trabajo en grupo, siendo la comunicación la herramienta más fundamental para el logro de un excelente y completo trabajo. Para ello es de suma importancia que el maestro imparta en el aula un ambiente en donde donde el proceso de la la comunicación, y la interrelación interrelación de todos los alumnos sea de una manera fluida. También es importante trabajar intercalando el proceso de las actividades dentro del aula, ya sea trabajar individualmente, en grupos pequeños o en grandes. Trabajando en grupos se pueden desarrollar nuevas destrezas de comunicación ya que tiene que existir una colaboración tomando en cuenta los comentarios de cada persona entre los miembros de dicho grupo, a veces compartiendo experiencias y conocimientos incluso estableciendo relaciones de compañerismo y amistad, trabajando inclusive con normas que se lleven a cabo para mantener un orden de convivencia, colaborar con el resto del grupo y no confundir la libertad con el estar en contra de los otros. Si bien, el trabajo en grupo tiene algo de competitividad entre los integrantes, es también cierto que debe requerir una buena comunicación y colaboración con cada uno de los componentes componentes del mismo para poder trabajar con eficacia, eficacia, por lo cual la integración del grupo y el nivel de productividad se logran de esta manera. Con todo lo anterior podemos constatar que, a diferencia del trabajo individual el trabajo en grupo adquiere un carácter más social por lo que intervienen conductas en esta interacción. Para que un individuo se integre en un grupo, esté debe satisfacer algunas necesidades básicas como: a) de inclusión; b) de control; c) de afecto. a) La necesidad de inclusión es en donde el individuo lo único que busca es sentirse parte de este grupo, por lo tanto, se somete a pruebas para conocer si es ignorado, rechazado o reconocido, estas reacciones se basan en un grado de madurez de la persona y van desde la dependencia (infantil), la rebeldía (adolescencia) o la autonomía personal (madurez). b) La necesidad de control es donde se define las responsabilidades de organización basándose en las reglas establecidas previamente y de esta manera lograr cubrir sus deberes deberes respecto al al grupo al cual pertenece. pertenece.
c) La necesidad de afecto la cual todo individuo posee y en la cual el sujeto lo único que busca es sentirse integrado no tanto respecto a lo profesional, si no sentirse estimado como persona. Como ya se menciono la comunicación es primordial en el trabajo grupal, pueden ser de diferentes tipos: La comunicación verbal realizada a través del código oral que es la más común o a través de un escrito, también está la comunicación no verbal expresada mediante los silencios, gestos, posturas, dibujos etc. Estos dos tipos de comunicación no siempre están sincronizados, a veces se puede saber más sobre el mensaje que está dando una persona a través de la comunicación no verbal ya que la comunicación verbal es más controlada e intelectualizada respecto a la primera. En referencia a la comunicación oral en el trabajo en grupo se pueden desarrollar las siguientes destrezas verbales básicas:
De autoafirmación: en la cual la persona defiende los derechos, necesidades y planteamientos expuestos ante el grupo.
De regularización: en donde se organiza la manera a trabajar, colaborar apoyar y dar instrucciones.
De relación temporal: el hablar sobre experiencias previas o posibilidades del futuro.
De relación espacial: se busca describir lugares ubicar hechos, actos e inventar situaciones.
De argumentación: en donde se discute las carencias, relación causa y efecto, actitudes y el realizar hipótesis.
De proyección: identificarse con las propuestas y sentimientos.
De simulación: establecer por medio de hipótesis las consecuencias, riesgos y dar opción a algunas alternativas.
De creación: innovar las propuestas, trabajo imaginativo, el generar conclusiones propias.
Redes grupales de comunicación. Existen dos tipos de redes que pueden ser horizontales o verticales, las horizontales son cuando el grupo trabaja de forma organizada y equitativa, en donde el líder es la persona que coordina y no dirige, mientras que en las redes verticales sucede todo lo contrario, están establecidas por medio de jerarquías en donde la autoridad se encuentra situada en lo alto de la pirámide.
Por lo tanto la forma más fácil y correcta de trabajar según este tipo de redes es de la forma horizontal, en donde se obtendrá un trabajo más productivo ya que la comunicación es más fluida y todos aportan algo dentro del equipo. Cuando la comunicación resulta difícil de establecerse o imposible se produce el bloqueo, por lo cual para que un grupo funcione bien debe existir la transparencia e incuso la empatía aceptando la manera ser y pensar del otro la llave de todo esto es el respeto. Configuración de los grupos. Para construir un grupo se deben considerar varios aspectos como: la persona quien lo va formar, el porqué formar dicho grupo, las personalidades de los integrantes, la colaboración y competencia entre los miembros. El número ideal para establecer lo anterior seria entre cinco a siete personas las cuales tienen que comunicarse con mucha fluidez, utilizar los recursos con los cuales cuentan y tomar las decisiones de manera democrática. En definición un grupo de trabajo implica la participación de personas con objetivos comunes, los cuales quieren alcanzar por medio de la interacción con el resto del grupo, a veces aplicado en el ámbito de la enseñanza en donde se pretende que se reflexione, compare y comprenda determinado tema. Siguiendo con el tema de la enseñanza la interacción comunicativa entre todo el grupo forma gran parte del porcentaje en la enseñanza dentro del aula, ya que cada alumno expone su punto de vista, intercambiando ideas y tal vez entendiéndole mejor al compañero que al maestro. Los grupos se pueden formar por la ubicación del espacio en que se encuentren, sorteo, orden alfabético incluso circunstancias en donde el profesor sea quien elija los grupos para cada persona. Funcionamiento y funcionalidad de los grupos. En los grupos de estudio se puede trabajar sobre un tema determinado, la educación debe ser de manera humanizada y socializadora y por ningún motivo deshumanizante, valorando cada una de las aportaciones de los integrantes del grupo, requiriendo una trabajo de mucha cooperación reuniéndose para compartir experiencias del tema, resolver problemas, conflictos, y darles una solución inmediata, además de esta manera cada persona contribuye al éxito de un buen equipo. Las discusiones o ataques dentro de un grupo sólo hacen que este bloque el proceso de enseñanza- aprendizaje, por eso es importante fomentar el valor del respeto y la responsabilidad.
En el trabajo en grupo se aprenden a interactuar y socializar exponiendo ideas propias haciendo tomar el rasgo critico ya que una persona no puede saberlo todo, por lo tanto muchas personas trabajan mejor que una, compartiendo habilidades y fomentando al aprendizaje reciproco. En este tipo de grupos las decisiones se toman por unanimidad, puesto que las ideas del coordinador no siempre son las más importantes que las del resto, ya que todos deben participar brindando opiniones dentro del grupo, de una manera ordenada y concisa, evitando de sobremanera los juicios e insultos que puedan herir sentimientos de otras personas. La motivación, otro aspecto importante para el logro correcto del trabajo en grupo ya que si no existe el grupo se desvía y termina por darse por vencido. Por lo general un grupo de personas que trabajan de manera organizada y en el cual todos están integrados suelen aprender mas trabajando de esta manera que si lo hubieran hecho individualmente. En los grupos existen miembros de todo tipo como los son dependientes a él o incluso a una persona del mismo lo hacen para que sean vistos como parte de su personalidad, y por esto se terminara trabajando no como un grupo, también están los que dan la imagen que son muy activos y aportan ideas al grupo y en realidad no lo son y otros que no saben integrarse al grupo y lo único que buscan es destacar ante los demás controlando todo. Por el contrario en los grupos de aprendizaje cooperativo es necesario que cada miembro asuma diferentes papeles como recaudar una mayor información por medio de las opiniones, dar ejemplos y también distribuir el tiempo de manea adecuada. Para la convivencia y comunicación dentro de estos grupos es necesario evitar actitudes como dominar, acallar e imponer así como también en el área comunicativa evitar la intolerancia, la mala educación, el mal humor, la apatía, la deshonestidad y el descontrol por mencionar algunos. En contraste a esto, se d ebe tener una ambiente cálido y receptivo en donde cada individuo pueda sentirse en plena libertad de expresarse sin ningún temor a la burla y así obtener el aprendizaje cooperativo, y en la comunicación destacar ante todo algunos valores como la sinceridad, la tolerancia, la confianza mutua, la honestidad, el entusiasmo y la cortesía. Normalmente se ve que si en un grupo existen comportamientos de conflicto o critica, lo más común seria que se dieran por su cuenta en la con el resto de los alumnos, el profesorado y la sociedad.
El profesor debe diseñar algunas estrategias en donde el trabajo no solo se dé con los integrantes del equipo, sino entrelazar el resto de los grupos y de esta forma obtener mayores experiencias y puntos de vista que ayudaran en el aprendizaje. La tarea del coordinador dentro del grupo es ayudar al mismo a dar solución a los problemas siendo capaz de pensar
y actuar con gran rapidez, tener una
comunicación fluida con todos los integrantes , pedir y respetar cada una de las opiniones expresadas, asumir posturas respetuosas sin querer sobresalir o llegar a ser una persona soberbia, desechar los prejuicios o descalificaciones hacia alguna persona, y sobre todo detectar lo que es de más importancia para el grupo, dirigir las reuniones sin asumir el papel de experto o de autoridad, ser imparcial y fomentar a la participación, asumir las críticas constructivas y aceptar que puede ser deslindado de su papel como “líder”. En todo lugar donde hay personas, hay grupos, ya sea que estén organizados, coordinados o no, todo dependerá siempre de la comunicación que exista dentro del mismo, por lo cual es necesario estar abiertos a los cambio y dar un paso a la evolución y mejoramiento en el proceso de un grupo que sea de eficacia y calidad. Generalmente cuando los integrantes de los equipos se sienten útiles y respetados adquieren una mayor confianza y seguridad aumentando excesivamente su autoestima, además resultan ser estudiantes eficaces ya que pierden el miedo a enfrentarse con la sociedad. Ser el coordinador dentro de un grupo es un trabajo difícil pero alguien tiene que hacerlo para mantener la eficacia, el orden y la productividad del grupo, por esto el coordinador debe ser un persona que tenga cierta madurez personal y como se menciono antes ser participe a cambio ya que de lo contrario sería una persona que perturba a la comprensión y el desarrollo del trabajo dentro del grupo.
