LIBRO 7. Mejoras Palacio Congresos Granada v2

EXPEDIENTE NÚMERO 1/2011. PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA ADJUDICAR EL CONTRATO DE CONCESIÓN DE LA GESTIÓN Y EXPLOTACIÓN DEL PALACIO DE EXPOSICIONES Y CONGRESOS DE GRANADA

LIBRO 7. MEJORAS

José Luis Romero Ruiz


MEJORAS

En cumplimento del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares que rigen el Contrato de Concesión de la Gestión y Explotación del Palacio de Exposiciones y Congresos de Granada por procedimiento abierto, en el SOBRE B: “CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN PONDERABLES EN FUNCIÓN DE UN JUICIO DE VALOR”, apartado 20 del Anexo I, dentro de los criterios ponderables en función de un juicio de valor los licitadores se comprometen a realizar las siguientes mejoras a otros servicios distintos a los establecidos en el PCAP y PPT.


MEJORA 1:

Ampliación de la comercialización del Palacio de Exposiciones y Congresos de Granada:

Debido a la capacidad que tiene el grupo de empresas que nos hemos unido para la gestión del palacio, podemos ofrecer una mejora en la comercialización, tanto nacional como internacional, de la actividad congresual del edificio, que repercuta en el aumento y mejora del tejido empresarial asociado a industrias auxiliares, como por ejemplo, el número y calidad de la planta hotelera, la hostelería, la restauración, o empresas centradas en la prestación de servicios vinculados al transporte o el ocio de nuestra ciudad.


MEJORA 2:

Inventario acreditado e informatizado de la instalación

Durante los primeros seis meses de vigencia del Contrato LA SOCIEDAD TITULAR DE LA CONCESIÓN realizará una revisión del edificio, realizándose un chequeo y toma de datos de los elementos que conforman el edificio, así mismo se encargará a un ORGANISMO COLABORADOR DE LA ADMINISTRACIÓN una Inspección Técnica de las Instalaciones.

La revisión general del edificio correrá a cargo de nuestros Técnicos y contarán con el asesoramiento técnico de diferentes empresas especialistas de la zona y con demostrada experiencia en el sector, todas ellas, con una larga trayectoria en los trabajos de Mantenimiento y Conservación de los Edificios y Colegios

Municipales del Excmo.

Ayuntamiento de Granada, por lo que se trata de empresas con solvencia técnica que están implantadas en Granada capital y que pasamos a citar: •

Proyectos e Instalaciones S.L. Grupo PRS

•

Electricidad Hoces S.L.

•

Servicios Técnicos y Montajes S.L.

•

Zardoya Otis S.A.

•

ThyssenKrupp Elevadores

Transcurrido este plazo, se presentará un informe del estado en que se encuentra el edificio, analizando la eficiencia energética del mismo, el grado de cumplimiento de la normativa aplicable (informe OCA) y el estado de conservación que presenta cado uno de los diferentes elementos que lo componen.

Si estas oferta sale adjudicataria del concurso público, con la toma de datos se realizará una ficha inventario de cada instalación, en la que pormenorizadamente de especificará los diferentes elementos que componen cada instalación.

Pol. Tecnológico, c/ Orense, nave 99 P.L. La Juaida, c/Sierra de Segura, 27 18151 – OGÍJARES (Granada) 04240 – VIATOR (Almería) Telfs.: 902 433 030 Telf.:950 305 160 Fax: 958 507 342 Fax: 950 305 159 E‐mail: [email protected] E‐mail: prs‐[email protected]

CARTA DE COMPROMISO D. Manuel Lopez Moreno, como administrador solidario de la sociedad PRS PROYECTOS E INSTALACIONES, S.L. con domicilio en Polígono Tecnológico C/Orense nave 99 en Ogíjares (Granada) con CIF: B-18203000 DECLARA Que en el caso de resultar adjudicataria FCC, S.A., del contrato de concesión de la Gestión y Explotación del Palacio de Exposiciones y Congresos de Granada con expediente número 1/2011, la empresa GRUPO PRS-FLAMESA se compromete a llevar a cabo la ejecución de los trabajos correspondientes al mantenimiento y conservación de la instalación de protección contra incendios de acuerdo con las especificaciones del Pliego de Condiciones Técnicas y en el plazo establecido y previo acuerdo económico. Y para que conste y surta los efectos oportunos, firmo la presente en:

Ogíjares

a, 10 de agosto de 2011

Fdo: D. Manuel Lopez Moreno

EMPRESA HOMOLOGADA POR LA D.G.P. CON EL Nº 1.608 COMO EMPRESA INSTALADORA DE SISTEMAS DE SEGURIDAD Y POR LA CONSEJERÍA DE EMPLEO Y DESARROLLO TECNOLÓGICO CON EL Nº ECI: B18203000‐GR COMO MANTENEDORA Y CON EL Nº EII: B18203000‐GR COMO INSTALADORA DE SISTEMAS DE PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS I.R.M. GR., tomo 501, folio 211, hoja nº GR‐3961, Inscripción 6ª – C.I.F.: B‐18203000 – http://www.prsseguridad.com

<5 TM Servicios Técnicos y Montajes, s .I.> P.I. JUNCAR/L. CI DEIFON TES R-205 - 18220 ALBOLOTE, Granada <958490011> <958468799>

D. Antonio Ávila Arco, en representación de la empresa STM Servicios Técnicos y Montajes SL, con domicilio en, CI Deifontes parcela R-20S P.I. Juncaril, Albolote (Granada), en calidad de Gerente de la misma.

MANIFIESTA Que posee una organización productiva propia, que cuenta con los medíos materiales y personales y que los utiliza para el desarrollo de la actividad contratada . Que en caso de que la empresa FOMENTO DE CONSTRUCCIONES Y CONTRATAS SA. , resultara adjudicataria del concurso para la realización de proyecto : "MANTENIMIENTO Y CONSERVACION DE LAS INSTALALCIONES DEL PALACIO DE EXPOSICIONES Y CONGRESOS DE GRANADA.

Se compromete a llevar a cabo la ejecución de los trabajos de Mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones. En el plazo que se estipula y de acuerdo a los planos y documentos de proyecto facilitados.

y para que conste , a efectos de licitación, expido y firmo la presente carta de compromiso. En Granada , a 10 de Agosto de 2011 .

.'


MEJORA 3

Implantación de distintos sistemas de acreditación.

A lo largo de los años de explotación y en base a los conocimientos y formación de nuestros técnicos, se propone la implantación de los sistemas de gestión de la calidad, y medio ambiente acreditados por una empresa de prestigio internacional:

a. Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) certificado conforme con la norma UNE-ISO/IEC 27001:2007 para los sistemas de información que soportan los procesos de comercialización, planificación y preparación de eventos.

b. Sistema de Gestión Medioambiental, ISO 14001:2004, como materia de sostenibilidad y respeto al medio ambiente, y así mismo certificar la consecución de la mayor eficiencia energética posible para el edificio tras las inversiones realizadas.


MEJORA 4

Si esta sociedad resulta adjudicataria del concurso público, los licitadores se comprometen a colaborar y apoyar técnicamente a los miembros del

Consorcio del

Palacio de Exposiciones y Congresos de Granada, para el lanzamiento y consolidación del Convention Bureau de Granada, con el fin de convertir esta ciudad en un foco de atracción para todo tipo de empresas y organismos dedicados a este tipo de eventos, y cualquier otro de naturaleza turística y empresarial.

Este apoyo técnico y logístico, servirá para que en definitiva, el Consorcio lidere la consolidación del Convention Bureau de Granada, organización imprescindible para la Ciudad de Granada que deberá conseguir el equilibrio entre instituciones, asociaciones empresariales, etc.


MEJORA 5

Flexibilización en las inversiones a realizar,

Si somos adjudicatarios de la gestión del Palacio de Exposiciones y Congresos de Granada, este grupo de empresas se compromete con el fin obtener un valor añadido para el edificio lo antes posible, que se puedan llevar a cabo negociaciones con el Consorcio del Palacio de Exposiciones y Congresos de Granada, siempre y cuando ambas partes así lo deseen, encaminadas a adelantar las inversiones correspondientes al Plan de Inversiones, que se consideren más convenientes, e incluso la totalidad de ellas, siempre y cuando se obtengan contraprestaciones por ello beneficiosas para las partes. Por ejemplo, incluir la gestión del palacio el Parking anexo al mismo y que no ha sido objeto de licitación, la cesión puntual de la explanada existente entre el palacio y el río Genil, para la ubicación de stands en determinadas ferias o eventos que así lo requieran, la posibilidad de reintegrar algún trabajador subrogado al Consorcio, por que pueda ser de interés para el mismo.


MEJORA 6

Digitalización

de

las

instalaciones

del

edificio.

Planos

y

esquemas

de

funcionamiento.

Durante los primeros seis meses de vigencia del Contrato LA SOCIEDAD TITULAR DE LA CONCESIÓN realizará una revisión del edificio, realizándose un chequeo y toma de datos de los elementos que conforman el edificio, y se encargará a una OCA una Inspección Técnica de las Instalaciones.

La revisión general del edificio correrá a cargo de nuestros Técnicos y contarán con el asesoramiento técnico de diferentes empresas especialistas de la zona y con demostrada experiencia en el sector, todas ellas, con una larga trayectoria en los trabajos de Mantenimiento y Conservación de los Edificios y Colegios

Municipales del Excmo.

Ayuntamiento de Granada, por lo que se trata de empresas con solvencia técnica que están implantadas en Granada capital y que pasamos a citar: •

Proyectos e Instalaciones S.L. Grupo PRS

•

Electricidad Hoces S.L.

•

Servicios Técnicos y Montajes S.L.

•

Zardoya Otis S.A.

•

ThyssenKrupp Elevadores

Si esta oferta resulta adjudicataria del Concurso Público, los licitadores se comprometen con la toma de datos a realizar la digitalización de las diferentes instalaciones, generando los planos y esquemas de funcionamiento.


MEJORA 7

Implantación del certificado de Accesibilidad Universal

A lo largo de los años de explotación y en base a los conocimientos y formación de nuestros técnicos, se propone la implantación de la certificación de Accesibilidad Universal

Accesibilidad Universal

Para poder determinar las condiciones objetivas de cumplimiento de la accesibilidad a los requerimientos de diferentes usuarios con diversas capacidades, se ha desarrollado la Norma UNE 170001 sobre accesibilidad Universal. Esta norma establece los requisitos básicos que se encuentran presentes en el concepto de accesibilidad, cuando esta se contempla desde todos los puntos de vista posibles.

Para llevar a cabo la mejora propuesta y certificar bajo la UNE 170001 de accesibilidad Universal el Parque del Oeste, el estudio de accesibilidad se basa en la metodología marcada en la propia norma UNE y se realizará bajo los Requisitos DALCO (acrónimo de Deambulación, Aprehensión, Localización y Comunicación) que son los conceptos que se engloban en el nuevo término de “accesibilidad Universal” y diseño para todos:

Criterios de aplicación

En la realización del estudio de accesibilidad bajo metodología DALCO se tomarán como referencia los parámetros recogidos en la Normativa de obligado cumplimiento, parámetros de normalización y criterios de buenas prácticas en el mundo de la Accesibilidad Universal. En concreto:

Se cumplirán todos los parámetros de normativa de obligado cumplimiento (nacional, autonómica y local) relativas a la accesibilidad que sean de aplicación en cada ámbito de estudio. Fundamentalmente las expuestas a continuación:


A continuación se describen las fases para la creación e implantación de un sistema de gestión siguiendo las pautas indicadas en la UNE 170001-2 (segunda parte de la norma UNE de accesibilidad universal) en el Palacio de exposiciones y congresos de Granada:

1. Diagnóstico de situación 2. Documentación del sistema 3. Formación 4. Implantación del sistema 5. Auditoría interna del sistema previa al proceso de certificación 6. Asistencia en el proceso de certificación


MEJORA 8

La tecnología sigue avanzando a una velocidad vertiginosa y está cambiando el aspecto del sector de congresos, incentivos y convenciones (MICE) de forma asombrosa. Y en los próximos años surgirán muchas innovaciones, por ello creemos que debemos de apostar fuertemente por el empleo de herramientas tecnológicas, particularmente instrumentos de la web 2.0 en consonancia con determinados gadgets.

La Web 2.0 (la web participativa) modificará el sector de congresos y convenciones de varias formas aparentemente sutiles, pero con un profundo impacto global. El sector de congresos y convenciones es un sector muy social, móvil y colaborativo. Y que además suele requerir miles de datos y su seguimiento de un momento a otro en lugares fuera de la oficina habitual y con múltiples partes. Estas características las cumple idealmente la revolución Web 2.0.

Gracias a la banda ancha inalámbrica, se están desarrollando muchas aplicaciones móviles para teléfonos móviles y otros dispositivos portátiles que tendrán aplicaciones directas para los congresos y los viajes. Es posible utilizar los teléfonos móviles u otros dispositivos para suministrar una serie de aplicaciones para ferias y congresos destinadas a los asistentes, como: el calendario de conferencias, directorios de los productos expuestos, feedback y encuestas sobre el congreso, sondeos del público por SMS, anuncios a grupos, funciones de creación de redes, información turística, y mucho más. Otra alternativa son las aplicaciones que permiten a los viajeros utilizar los teléfonos móviles para el registro y la salida del hotel y como llave de la habitación del hotel (evitando así por completo pasar por recepción).

A su vez el sistema VoIP- Voiceover Internet Protocol (voz sobre protocolo de Internet) proporciona un servicio mediante una llamada VoIPde tal forma que se puede vincular más fácilmente la gestión de datos y los sistemas de gestión de relaciones con clientes para atender mejor sus necesidades.

Uno de los impactos será la mejora de la calidad de las conferencias de vídeo. Las empresas de telepresencia tendrán la posibilidad de desarrollar reuniones virtuales cara a cara más reales. Lo cual supondría una inversión interesante.


Otra idea innovadora es la extensión del uso de la señalización electrónica en los recintos, eliminando así muchos de los “enredos de carteles” que vemos hoy en día en muchos congresos. Asimismo, los quioscos multifuncionales, gracias a la banda ancha y las pantallas planas, ampliarían sus funciones de conserjes virtuales. Registrarse en el hotel desde el aeropuerto, registrarse en el aeropuerto desde el hotel/centro de convenciones, hacer reservas de restaurantes, comprar entradas de museos/atracciones son sólo algunos ejemplos de estas posibilidades.

RFID (Identificación por radiofrecuencia), el código de barras del futuro, permitirá muchas aplicaciones relacionadas con los congresos como la generación automática de datos sobre clientes potenciales (leadretrieval), la verificación de acceso, el seguimiento de la asistencia (unidad de educación continua), verificación del aforo para el catering, conexión automatizada a un cibercafé, análisis de flujo del pabellón de exposición y mucho más en los próximos años, a pesar de las inquietudes relativas a la privacidad supone una acción claramente diferenciadora con respecto a otros congresos tanto a nivel nacional como internacional.

La reserva en línea de espacio para un congreso y de viajes de grupo seguirá evolucionando, especialmente para pequeños congresos corporativos. Productos como OnVantage/StarCite’sEasyBook y ofertas de las principales cadenas hoteleras, puede ayudarnos a elevar la adquisición a nuevos niveles, agilizarán el tiempo de reserva, recortarán los costes y comportarán la necesidad de estandarizar los contractos preorganizados.

Los programas de adquisición y gestión de congresos estratégicos impulsarán más decisiones de compra de congresos, especialmente en las grandes empresas. El software de gestión combinada de consolidación/asistentes a una reducción de costes gracias a una mayor eficiencia, menor riesgo de responsabilidades (centralizando los contratos de congresos) y más influencia de compra, ya que el vendedor sabrá con mayor precisión los gastos reales del congreso en comparación con años anteriores.

Los programas de “emparejamiento” seguirán abriéndose camino en el ámbito de los congresos para unir a personas con intereses similares. Esto incluye productos basados en la web como IntroNetworks (, Leverage Software (www.leveragesoftware.com), BDMetrics

(www.bdmetrics.com)

yNetworkingMatch

(www.networkingmatch.com);


productos

portátiles

de

propiedad

como

SpotMe

(www.spotme.com)

y

nTAG

(www.ntag.com); y se introducirán en los aparatos móviles (www.jambo.net). Un buen contacto en un congreso puede bien valer el precio de todo el viaje. El uso de estas tecnologías para ayudar a la gente a conectarse puede aumentar en gran medida el valor del evento. Apostamos por estas medidas como una base de cara a una evidente diferenciación de nuestro producto, para una mayor eficiencia, mejora de la gestión y la comercialización, una estrategia de marketing innovadora y una experiencia novedosa para el cliente.

Si esta oferta resulta adjudicataria del Concurso, se compromete a ofrecer a los clientes de los congresos la incorporación de nuevas tecnologías que hagan del Palacio de Exposiciones y Congresos de Granada un referente internacional para este sector.

LIBRO 7. Mejoras Palacio Congresos Granada v2

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