LAPORAN HASIL KEGIATAN KEGIATAN TRAINING
Disusun Oleh : Thoha Purnama (Host) 00!
"A#IL$ "A#IL$ KARAOKE KARAOK E HELLO"KT% &OG&A PT' HALO R#AH ERN$AN$I ERN$AN$I
KATA PENGHANTAR
Segala puja dan puji marilah kita sampaikan kehadirat ALLAH Subhanahuwata’ala atas berkat dan rahmatnya sehingga saya dapat melaksanakan progam pelatihan kerja/training ini. Progam training adalah progam pemberian dasar skill yang berkaitan dengan dunia kerja yang dimangsudkan untuk pembekalan nyata kerja di operasional melalui softskill dan hard skill terkait yang diajarkan. Selain itu, progam ini juga sebagai progam pemberian ilmu teori seara langsung di dalam dunia kerja yang akan dialami didalam dunia kerja selanjutnya !inharge". Hasil # hasil yang diperoleh didalam progam training ini diharapkan dapat menjadi bekal perjalanan dan pengalaman dalam menghadapi tuntutan professional kerja didalam kegiatan kerja ketika menghandle operasional Penggalian$penggalian teknologi dan ilmu baru berbasis ino%atif yang tidak diberikan didalam kegiatan training diharapkan akan didapatkan dengan maksimal selama menggikuti progam kegiatan training ini dan menjadi komparasi modal sumberdaya manusia yang telah didapatkan
agar
menjadi lebih
berkompeten
didalam
softskill
ataupun
hardskillnya.
Pembelajaran pentingnya relasi kerjasama antar segenap team termasuk pimpinan direktor, super%isior, para staff, dan yang lainnya juga menjadi pembelajaran tentang arti pentingnya kerjasama dan solidaritas untuk perwujudan %isi yang b aik. Akhirnya, saya atas nama pribadi menyampaikan banyak terimakasih kepada direktur operasional, segenap staff, dan yang lainnya yang telah memberikan ilmu baru yang bermanfaat dan memoti%asi sehingga progam kegiatan training ini terselesaikan tepat waktu dengan hasil yang memuaskan. Selain itu, uapan terimakasih juga saya sampaikan kepada teman # teman seperjuangan training yang telah memberikan definisi tentang pentingnya sebuah teamwork dan kekompakan dalam menjalankan tugas training. Semoga hasil$hasil yang diapai pada waktu training dapat menjadikan pribadi lebih baik, menjadi bekal ino%atif, dan menjadi berkah untuk saya dalam rangka kegiatan beribadah kepadanya. Semoga Allah S&' senantiasa memberikan rahmat, ridho, kemudahan, kekuatan dan perlindungan kepada saya, baik dalam proses operasional kerja ini maupun di masa$masa yang akan datang, amin.
I' PENDAHLAN A' Latar ela*an+
(ewasa ini, didalam dunia kerja hampir seluruh perusahaan diberbagai bidang menginginkan semua karyawan atau pekerjanya memiliki potensi kinerja yang unggul. 'idak dipungkiri, persaingan # persaingan dalam berbagai segi dan bidang membuat suatu perusahaan menuntut semua sumber daya manusia didalamnya memiliki softskill dan hardskill yang berkompeten. (idalam meniptakan sumberdaya manusia yang kompeten, perlulah sebuah perusahaan untuk melakukan progam pembekalan kepada semua alon karyawannya dalam semua segi diantaranya work knowledge, disiplin kerja, attitude kerja dan lain$lain. Semua bekal materi yang dibutuhkan didalam dunia kerja ini tentunya harus diprogamkan seara sinerki atau terjadual dengan jelas baik waktunya ataupun progress setiap pertemuannya. Progam kegiatan training adalah kegiatan awal yang harus dilakukan kepada setiap alon karyawan/pekerja guna membekali berbagai maam ilmu ketika praktik langsung didalam dunia kerja atau operasional. Progam kerja ini dilakukan dilatarbelakangi tuntutan kepada semua karyawannya untuk memiliki produktifitas kerja yang baik. Sehingga diharapkan dengan adanya progam kegiatan training kerja ini semua alon pekerja/karyawan/staff siap terjun langsung didalam operasional kerja atau incharge. ' Tu,uan
'ujuan progam kegiatan training ini antaralain adalah sebagai berikut) *. . -. .
+eningkatkan pengetahuan dan keterampilan +eningkatkan rasa peraya diri +eningkatkan kepuasan kerja +eningkatkan rasa solidaritas tim
II'
PRO"IL PERSAHAAN
Hello fkt%jogja adalah sebuah perusahaan dibawah naungan P' Halo umah 0ernyanyi yang terletak di jalan seturan raya lobby le%el hotel merapi merbabu, 1ogyakarta. Perusahaan ini bergerak dibidang entertainment yaitu family karaoke yang berdiri sejak kurang lebih tahun yang lalu. 2onsep yang di kembangkan oleh P'. Halo umah 0ernyanyi dengan 0rand Hello fkt% di seluruh 3ndonesia sebagai bentuk komitmen memberikan hiburan yang sehat bagi masyarakat 3ndonesia, khususnya area 4awa 'engah sebagai sasaran awal di 5*$5*6 yang kemudian akan di kembangkan ke daerah lainnya. +anajemen P'. Halo umah 0ernyanyi dengan 0rand Hello fkt% dikelola oleh tenaga profesional di bidangnya dan di dukung system pengelolaan manajemen yang baik, yang tentunya memperepat proses pengembangan Hello fkt%. +enyadari pentingnya menyiapkan sumber daya manusia yang profesional untuk mendukung pertumbuhan yang pesat dari Hello fkt%, modul pendidikan bagi sumber daya manusia profesional menjadi perhatian yang sangat serius dari manajemen P'. Halo umah 0ernyanyi, melalui pendidikan berjenjang yang telah disiapkan dengan matang. P'. Halo umah 0ernyanyi memperhatikan juga pengelolaan manajemen yang baik dengan selalu berorientasi kepada tujuan untuk menjadi perusahaan yang sehat seara finanial dan mampu memberikan kesejahteraan yang bagus bagi karyawan dan pemilik. Pengembangan teknologi juga menjadi bagian penting dan selalu di pantau oleh manajemen P'.Halo umah 0ernyanyi untuk selalu up to date mengikuti perkembangan jaman dan kebutuhan para pelanggan. P'. Halo umah 0ernyanyi dengan brand Helo fkt% akan menampilkan selalu interior yang mewah, pelayanan yang fun dan menyenangkan, keakraban dan kehangatan staf ditunjang dengan kualitas ser%ie hotel bintang lima. Hello fkt% bertekad dalam 6 tahun kedepan akan menjadi - besar karaoke keluarga terbaik di 3ndonesia.
III'
KEGIATAN #ATERI TRAINING
2egiatan training dilakukan selama 76 hari dengan berbagai maam materi baik materi operasional !hardskill" ataupun wawasan umum lainnya !softskill". 0erikut ini adalah beberapa materi dasar dalam kegiatan training. A' Entertainin+ Soul
8ntertaining soul adalah bekal dasar jiwa penghibur atau karakter penghibur baik yang timbul sejara tidak sengaja !bakat" ataupun seara sengaja !tuntutan". 8ntertaining soul merupakan salah satu bekal atau materi penting yang dibutuhkan oleh setiap manusia didalam kegiatan akti%itas hidupnya. 0aik didalam kegiatan sosialisasi dengan lingkungan ataupun didalam dunia kerja
Gambar 1.contoh Entertaining
Adanya jiwa 8ntertaining soul memiliki fungsi sebagai berikut ) *. +enjadi pribadi yang penuh daya tarik 0iasanya didalam karakter setiap orang ada memiliki paras atau wajah yang luarbiasa namun dalam aplikasi sosialnya atau soulnya biasa # biasa saja. Hal inilah yang biasanya jiwa entertaining soulnya tidak ada atau kurang. 9amun, ada beberapa orang yang wajah atau tampilanya biasa namun daya tarik dalam komunikasi atau sosialisasi dengan lawannya sangat luar biasa. 0erikut ini adalah beberapa ara untuk menjadi pribadi yang lebih baik antaralain ) a. 0erpenampilan menarik dan tidak berlebihan
Style atau fashion setiap orang memang memiliki karakter atau selera yang berbeda. 9amun penilaian semua tentang style adalah orang lain. 0erpenampilan menarik dan tidak berlebihan biasanya mudah diterima oleh oranglain. b. 4ujur 4ujur merupakan sifat utama yang sakral dalam penilaian oranglain. 'olak ukur kejujuran biasanya menjadi tolak ukur juga keperayaan oranglain terhadap kita. :ntuk itu, sikap jujur dan apa adanya !sesuai dengan kenyataan" merupakan ara atau perilaku yang tepat yang harus dimiliki setiap orang termasuk didalam dunia kerja. . +emiliki selera humoris Selera humor juga menjadi salah satu katagori yang penting untuk menjadi pribadi yang lebih baik. Adanya selera humor bertujuan untuk menyeimbangkan keseriusan agar tidak terlalu monoton dalam melakukan suatu kegiatan atau pekerjaan. d. 2elebihan menonjol 0akat dan kelebihan tentunya juga menjadi dasar yang penting dalam melakukan suatu hal. Apabila kita menekuni suatu kegiatan atau pekerjaan yang didukung dengan kelebihan/bakat kita dibidang tersebut, maka semuanya akan berjalan lebih baik dan maksimal !tidak merasa tertekan". e. 3nsiratif 3nspiratif merupakan ara pemikiran yang bertujuan mensuport lawan sosialisai dalam suatu kegiatan atau pekerjaan. 3nsipatif penting, karena bekal dasar moti%asi yang akan digunakan untuk memaksimalkan orang lain ketikan sedang down atau give up. +emiliki karakter insipratif akan membuat seseorang menjadi lebih berkharisma atau disegani ketika sedang bersosialisasi dengan orang lain dalam berbagai maam hal. f. 0erbagi/ikhlas dan rendah hati
Sikap yang tulus ikhlas ketika menolong atau melakukan suatu hal, dan memiliki rasa rendah hati akan membuat oranglain kagum dan meluapkan hal positif kepada kita ketika bersosialisasi. endah hati juga akan membuat oranglain menjadi segan dan senang ketika berbiara.
' Disi-lin Ker,a
(isiplin kerja merupakan kondisi yang meniptakan ketaatan, kepatuhan, kesetiaan, ketentraman, keteraturan dan ketertiban suatu kebijakan. (isiplin biasanya sikap utama yang harus dimiliki seseorang didalam pengikutsertaan sebuah kegiatan atau progam.
Gambar 2. Regulasi waktu kerja
0entuk disiplin kerja akan teremin apabila ) *. . -. .
2epedulian yang tinggi antara pegawai dengan %isi perusahaan Semangat dan gairah yang tinggi para pegawai dan pekerjaan 'anggung jawab dalam tugas Solidaritas antar pegawai
(idalam lingkungan suasana perusahaan ada berbagai maam masalah yang dialami sehingga membuat suasana lingkungan kerja menjadi tidak nyaman. Antaralain ) *. . -. . 6. ;. <.
Sikap temperamental pimpinan Sikap gang/gap Sikap penjegalan Sikap pro%okator Sikap membesar$besarkan masalah Sikap iri hati Sikap kurang harmonis
Sikap mental juga harus dipupuk atau ada didalam dunia kerja yang menjadi pegangan ketika menghadapi suatu masalah yang diluar dugaan sebelumnya. 0erikut ini sikap mental positif yang harus dimiliki setiap pekerja antaralain ) *. . -. .
0ertanggung jawab 'ekun Progrestifitas 2erjasama
4adi, didalam dunia kerja ada beberapa ara untuk menjadi pribadi yang sukses yaitu ) *. . -. . 6. ;.
+erantusias untuk melakukan kemajuan dan kepenitaran dalam berbagai progam positif +ampu beradaptasi dalam berbagai kondisi lingkungan kerja (isiplin dan pekerja keras 0ekerja seara team 4ujur, sopan dan beretika komunikatif
.' Arti Pentin+ Ke/ersamaan
2ebersamaan merupakan hal yang harus dimiliki setiap kelompok atau tim dalam melakukan suatu tujuan. Sikap saling memiliki dan solidaritas untuk membantu, tentunya mempermudah dalam menggapai keberhasilan suatu tujuan tersebut. Arti penting lainnya kebersamaan juga sebagai dasar pondasi kekuatan apabila suatu kegiatan/progam sedang mengalami masalah.
=ambar -. 2ekuatan kebersamaan antar tim
*. Saling melengkapi Saling melengkapi tentunya menjadi hal utama didalam keberhasilan sebuah tujuan, misalnya dalam sebuah team kegiatan saling melengkapi didalam penyelesaian tugas masing$masing dihandle oleh beberapa anggota$anggota yang ada maka akan lebih epat dan mudah terselesaikan. Lain halnya dengan dihandel semua kegiatan oleh satu orang. . 2emistri yang ukup 2emistri biasanya akan menimbulkan sikap respon yang epat tiap anggotanya tanpa dikomunikasikan melalui indra penguap !mulut". 2emistri yang ukup dapat dilihat melalui interaksi sebagai berikut ) $ $ $ $
8yes kontak Smile Hand shaking Semangat pagi
0iasanya kemistri ini timbul seara tidak disadari apabila dalam sebuah team sudah terjalin hubungan yang baik. +engerjakan apa yang tidak biasa anggota lain kerjakan dan saling membantu satu samalain. D' #eia Sosial
+edia sosial adalah sebuah media online, dengan para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan meniptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia %irtual. 0log, jejaring sosial dan wiki merupakan bentuk media sosial yang paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia. Pesatnya perkembangan media sosial kini dikarenakan semua orang seperti bisa memiliki media sendiri. 4ika untuk memiliki media tradisional seperti tele%isi, radio, atau korandibutuhkan modal yang besar dan tenaga kerja yang banyak, maka lain halnya dengan media. Seorang pengguna media sosial bisa mengakses menggunakan media sosial dengan jaringan internet bahkan yang aksesnya lambat sekalipun, tanpa biaya besar, tanpa alat mahal dan dilakukan sendiri tanpa karyawan. Pengguna media sosial dengan bebas bisa mengedit, menambahkan, memodifikasi baik tulisan, gambar, %ideo, grafis, dan berbagai model content lainnya.
+enurut Antony +ayfield dari i>rossing, media sosial adalah mengenai menjadi manusia biasa. +anusia biasa
yang saling membagi ide,
bekerjasama, dan
berkolaborasi
untuk
meniptakan kreasi, berfikir, berdebat, menemukan orang yang bisa menjadi teman baik, menemukan pasangan, dan membangun sebuah komunitas. 3ntinya, menggunakan media sosial menjadikan kita sebagai diri sendiri. Selain keepatan informasi yang bisa diakses dalam hitungan detik, menjadi diri sendiri dalam media sosial adalah alasan mengapa media sosial berkembang
pesat.
'ak
terkeuali,
keinginan
untuk aktualisasi
diri dan
kebutuhan
meniptakan personal branding . Perkembangan dari media sosial ini sungguh pesat, ini bisa di lihat dari banyaknya jumlah anggota yang di miliki masing $ masing situs jejaring sosial ini, berikut tabel jumlah anggota dari masing $ masing situs yang di kutip dari !August 8. =rant)?<" pada * mei 5*5 :ntuk itu, media soial menjadi media yang tepat didalam kegiatan periklanan atau mempublikasikan suatu informasi baru. E' Tal*in+1 2al*in+1 +reetin+ an stanin+
'alking !berbiara" adalah kegiatan komunikasi melalui indra %isual yang dilakukan lebih dari satu orang. (alam sebuah pekerjaan, berbiara merupakan hal yang penting yang harus diketahui ara$aranya agar ketika berbiara dengan lawannya menjadi hal yang berdampak positif. 0erikut ini adalah metode berbiara/berkomunikasi yang baik )
=ambar 6. Perakapan yang baik dan benar
*. Senyum tulus Senyum tulus merupakan kesan pertama yang didapat oleh lawan biara kita ketika memulai sebuah obrolan. :ntuk itu buatlah kesan pertama yang luar biasa dengan memberikan senyum yang tulus. . +enyebutkan nama Penyebutan nama lawan biara merupakan salah satu ara pendekatan diri yang baik yang memberikan perasaan kepada lawan biara bahwa kita peduli dengannya. -. +enggunakan kalimat simple 'erkadang beberapa lawan biara !orang" perlu penelaahan khusus ketika sedang diajak merkomunikasi atau mengobrol. 3nilah yang menjadi masalah kebanyakan orang kurang nyambung atau miss komunikasi. :ntuk itu, buatlah atau gunakanlah kalimat$kalimat simple ketika sedang berbiara. . 8yes kontak 2etika sedang berkomunikasi, selain menggunakan kalimat yg simple juga lakukan eyes kontak yang menunjukan kita peduli dengannya. 'erkadang ara ini ampuh untuk mengawali sebuah perakapan yang asyik. 6. Pujian
Pujian dilakukan ketika sedang asyik melakukan perakapan, pujian dapat menjadikan lawan biaara kita merasa wah dengan dirinya sehingga bersemangat untuk melanjutkan perakapan kembali. ;. +endengarkan ustomer +endengarkan ustomer terkadang juga harus dilakukan, agar tidak terjadi perdebatan argumenet. 9amun, tanggapi ustomer tersebut dan buatlah solusi seepat mungkin, agar ustomer tidak terlalu lama menunggu. <. >losing talking dengan terimakasih (alam mengakhiri sebuah perakapan uapkan terimakasih sudah mengobrol agar ustomer merasa dihargai dan berpikir kita senang telah melakukan perakapan dengannya. :apan terimakasih juga harus timbul dalam hati yang tulus. "' Pro3ilin+ the +uest
(idalam karate seseorang, ada beberapa maam karakter konsumen yang berbeda # beda. :ntuk itu perlu ara atau pengetahuan khusus untuk menanggapinya demi kepuasan konsumen tersebut. 0erikut ini adalah karakter konsumen yang biasa dimiliki ) $
2onsumen merpati 'ype karakter konsumen ini biasanya dimiliki oleh para karyawan dan mahasiswa. 0iasanya karakter pemikirannya open, sosialis dan mempertimbangkan hal$hal yang
$
sekiranya berhubungan dengan dirinya. 2onsumen elang 'ipe karakter konsumen ini biasanya dimiliki oleh boss dan pengusaha yang peraya diri,
$
epat mengambil keputusan dan serba instan. 2onsumen burung hantu 'ipe karakter konsumen ini biasanya dimiliki ibu$ibu arisan yang suka untuk dipuji dan
$
ramai ketika melihat sesuatu yang berhubungan dengannya. 2onsumen burung merak 'ipe karakter ini biasanya dimiliki para kaum sosialita dan para gadis yang berpenampilan modis.
Selain berbagai maam karakter yang dimiliki para konsumen, ada juga berbagai maam sifat yang juga dimiliki oleh para konsumen yaitu )
$
Sifat tipe sanguine 'ipe ini memiliki sifat heboh, suka perakapan yang ramai, memiliki pupil mata yang enderung besar, selera humoris yang tinggi, melakukan pemikiran yang epat, dan selalu
$
ingin tampil beda Sifat tipe melankolis Sifat ini biasanya diirikan dengan suka melakukan sesuatu dengan pertimbangan, sedikit belebih$lebihkan sesuatu !lebay", peka tentang apa yang dipikirkan oranglain
$
terhadapnya, proses ara berpikir yang enderung lama dan berpenampilan konser%atif Sifat tipe koleris Sifat ini biasanya diirikan mempunyai sorot mata yang tajam apabila melihat, tegas
$
dalam bersosialisasi, dan selalu lebih mementingkan dirinya sendiri. Sifat tipe plegmatig Sifat ini biasanya diirikan mempunyai karakter pendiam, murah senyum. (an selalu tenang dalam komunikasi.
I%' PENTP a' Kesim-ulan
Hello fkt%jogja adalah sebuah perusahaan dibawah naungan P' Halo umah 0ernyanyi yang terletak di jalan seturan raya lobby le%el hotel merapi merbabu, 1ogyakarta. Perusahaan ini bergerak dibidang entertainment yaitu family karaoke yang berdiri sejak kurang lebih tahun yang lalu. 2onsep yang di kembangkan oleh P'. Halo umah 0ernyanyi dengan 0rand Hello fkt% di seluruh 3ndonesia sebagai bentuk komitmen memberikan hiburan yang sehat bagi masyarakat 3ndonesia, khususnya area 4awa 'engah sebagai sasaran awal di 5*$5*6 yang kemudian akan di kembangkan ke daerah lainnya. 2egiatan training dilakukan selama kurang lebih 6 hari dengan berbagai maam materi yang bertujuan membentuk skill ketika memasuki didunia operasional. +ateri yang diberikan antaralain ) entertaining soul, disiplin kerja, manfaat kebersamaan, media soial, talking greeting standing dan waking, dan sejarah P'. (afam group beserta abang didalamnya.
DA"TAR PSTAKA
Anonym. 5*. profile hello fkt% jogja. http)//www.hellofkt%.om/about$us/html. (iakses tanggal * desember 5* Soemartiningsih. 55?. +anfaat training. http)//indosdm.om/manfaat$training/html. (iakse tanggal * desember 5* S,
soedartjo.
55<
(isiplin
kerja
dan
kerjasama
dalam
perusahaan.
https)//plus.google.om/**-*-@@5<-<@;65
