Langkah-langkah Kegiatan pasca penilaian Akreditasi Lulus Akreditasi : 5 Hal ini Wajib Dilakukan Setelah Lulus Akreditasi Puskesmas Saat-saat penilaian akreditasi adalah sesuatu hal yang menegangkan. Beberapa teman bercerita bahwa ini saatnya berjuang lebih leb ih keras dalam memperjuangkan akreditasi a kreditasi puskesmas. Tetapi tidak sedikit pula yang bin gung setelah penilaian akreditasi selesai apa yang harus dilakukan ? Apapun hasilnya setelah penilaian akreditasi oleh surveior wajib di syukuri bahwa ini adalah buah dari kerja keras teman-teman puskesmas. Perbaikan yang di rekomendasikan hendaknya segera di perbaiki, baik dokumen maupun tatakelola administrasi puskesmas.
Proses dari perjuangan dalam penyusunan dalam penyusunan dokumen dan mengimplementasikannya terbayarkan setelah sertifikat lulus akreditasi di berikan. Apapun hasilnya apakah Dasar, Madya, Utama atau Paripurna wajib di telaah lagi setelah ini apa yang mesti dilakukan untuk mempertahankan kualitas Kinerja Puskesmas baik dari sisi UKM, UKP dan Admen. Kinerja yang baik dan berkelanjutan adalah bentuk dari hasil sinergitas dan pemahaman apa itu Akreditasi Puskesmas. Jadi selayaknya adalah melanjutkan proses yang sudah ada sambil memperbaiki kendala-kendala yang masih tersisa.
Langkah awal setelah kelulusan akreditasi: 1. Sudah benar bahwa Puskesmas perlu melengkapi dan mengikuti rekomendasi Komisi Akreditasi, juga saran saran surveior selama Akreditasi. . 2. Berarti sampai disini: Puskesmas telah memiliki semua Buku Pedoman, Panduan , SK, SOP, Kerangka Acuan,Hasil hasil kegiatan tahun yang lalu dengan lengkap. Dari siklus PDCA: Plan dan , Do : sudah dijalankan dan sedang dijalankan. Dari sisi Manajemen : P1 - Perencanaan , sudah ada, P2: Pengorganisasian dan Penggerakan sudah berjalan . 3. Maka langkah selanjutnya pasca kelulusan Akreditasi adalah : Cek ( dari PDCA) Yaitu : Monitoring dan evaluasi : Yang sering dilupakan . 4. Monitoring berarti memantau apakah kegiatan dan capaian kegiatan sudah sesuai PTP ( Perencanaan Tingkat Puskesmas ) . Monitoring diikuti pembinaan secara langsung agar tidak keluar dari rel, dan agar capaian bisa dikejar jika ada kesenjangan capaian. Sedang evaluasi :
dilakukan dengan mengumpulkan data : lalu dibuat analisa dan evaluasi/penilaian. Kalau dalam manajemen : P3 ( Pemantauan , Pengawasan dan Penilaian ) yang perlu dilakukan ; terutama oleh Kepala Puskesmas dan Penanggung jawab : UK M,UKP dan Admen. Disini tim Mutu Puskesmas mulai aktif bekerja, karena Puskesmas sudah bertekat untuk meningkatkan kinerja secara berkesinambungan. 5. Jika mengikuti pedoman Akteditasi : mulai Bab III, VI dan I X mulai mendapat perhatian penuh. Tim mutu mulai menjalankan perannnya dengan sebaik baiknya. PJ UKM , PJ UKP dan PJ Admen perlu sering berkomunikasi secara resmi dan tidak resmi . ( Seperti kantor pada umumnya : jangan lagi sibuk bergunjing, ngrumpii dan membaca koran berkepanjangan. Jam masuk kantor semua bekerja sesuai bidangnya : UKP, UKM, Admen . Tidak berarti harus tegang terus: boleh ada canda dan tawa, boleh ada joke asal sesuai situasi dan kondisi ) . 6. Bab III: 3.1.2.3. Pertemuan tinjauan manajemen membahas umpan balik pelanggan, keluhan pelanggan, hasil audit internal, hasil penilaian kinerja, perubahan proses penyelenggaraan Upaya Puskesmas dan kegiatan pelayanan Puskesmas, maupun perubahan kebijakan mutu jika diperlukan, serta membahas hasil pertemuan tinjauan manajemen sebelumnya, dan rekomendasi untuk perbaikan( dst-nya ) 3.1.2.4. Rekomendasi hasil pertemuan tinjauan manajemen ditindaklanjuti dan dievaluasi. 3.1.3.3. Ide-ide yang disampaikan oleh pihak-pihak terkait untuk meningkatkan mutu dan kinerja Puskesmas ditindaklanjuti 3.1.4.2. Dilakukan audit internal secara periodik terhadap upaya perbaikan mutu dan kinerja dalam upaya mencapai sasaran-sasaran/indikator-indikator mutu dan kinerja yang ditetapkan. 3.1.5.3. Asupan dan hasil survei maupun forum-forum pemberdayaan masyarakat dianalisis dan ditindaklanjuti. 3.1.6.5. Hasil pelayanan/program dan kegiatan yang tidak sesuai ditindaklanjuti dalam bentuk koreksi, tindakan korektif, dan tindakan preventif. 3.1.7.1. Kepala Puskesmas bersama dengan Penanggung jawab Upaya Puskesmas menyusun rencana kaji banding. ( dst-nya) . 7. Bab VI:
6.1.2.4. Penanggung jawab UKM Puskesmas bersama dengan Pelaksana menyusun rencana perbaikan kinerja berdasarkan hasil monitoring dan penilaian kinerja. ( dstnya) 6.1.3.2. Lintas program dan lintas sektor terkait memberikan saran- saran inovatif untuk perbaikan kinerja. ( dst-nya) 6.1.6.1. Kepala Puskesmas bersama dengan Penanggung jawab UKM Puskesmas menyusun rencana kaji banding.( dst-nya ) 8. Bab IX: : 9.1.1.5. Dilakukan identifikasi dan dokumentasi terhadap Kejadian Tidak Diharapkan (KTD), Kejadian Tidak Cedera (KTC), Kondisi Potensial Cedera (KPC), maupun Kejadian Nyaris Cedera (KNC).( dst-nya ). 9.1.2.1. Dilakukan evaluasi dan perbaikan perilaku dalam pelayanan klinis oleh tenaga klinis dalam pelayanan klinis yang mencerminkan budaya keselamatan dan budaya perbaikan yang berkelanjutan. 9.2.1.7. Dilakukan evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan perbaikan pelayanan klinis. 9.3.3.3. Data mutu layanan klinis dan keselamatan pasien dianalisis untuk menentukan rencana dan langkah-langkah perbaikan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien 9.4.2.2. Dilakukan analisis dan diambil kesimpulan untuk menetapkan masalah mutu layanan klinis dan masalah keselamatan pasien .( dst-nya). 9.4.3.2. Dilakukan evaluasi terhadap hasil penilaian dengan menggunakan indikator-indikator mutu layanan klinis dan keselamatan pasien untuk menilai adanya perbaikan Kegaiatan tetap berjalan sebagaimana perencanaan, moniting dan evaluasi yang biasanya terabaikan sekarang perlu digalakkan. Akan ter lihat jika pendokumentasian lemah- dan segera dikoreksi, sekaligusmengumpulkan data, menganalisa dan men cari jalan keluar jika ada masalah. Jadi benar apa yang ditekatkan bahwa : pekerjaan besar baru saja dimulai. Dan akan diselesaikan sampai tuntas –tas –tas. Dari 5 hal diatas saya coba menambahkan beberapa hal yang mengacu pada komitmen seluruh pegawai puskesmas yang ada. 1. Seluruh level pegawai Puskesmas berkomitmen untuk melanjutkan pedoman akreditasi ( kata kuncinya adalah
Komitmen ).
2. Dinas kesehatan berkewajiban memonitoring kegiatan pasca penilaian akreditasi (kata kuncinya melakukan Monev berkala ). 3. Memanfaatkan peran masyarakat atau organisasi masyarakat untuk memantau kinerja Puskesmas sesuai rel akreditasi.
